业务部门绩效考核管理办法
业务管理部门绩效考核制度5篇
业务管理部门绩效考核制度5篇业务管理部门绩效考核制度篇1一、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。
二、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。
三、尽忠职守，保守业务上的秘密。
四、爱护本公司财物，不浪费，不损公利己。
五、遵守公司一切规章及工作守则。
六、保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
七、待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
八、本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
九、清洁工作中，不得妨碍客人的行动。
发现工作会妨碍客人时，应先停止工作，面带笑容，退出等待，并对客人致歉。
十、工作中，应时刻牢记文明工作语言。
不得以粗俗语言对待客户，不得与客人发生争吵。
十一、树立全局观念，员工之间要团结一致，相互协作，互相帮助，和睦相处。
业务管理部门绩效考核制度篇2为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，制定本管理大纲。
一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。
5、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、员工考勤1、员工应严格按要求出勤。
2、工作时间：周一至周五。
休息为法定节假日。
3、上班时间：上午9：0012：00;下午13:3017：00。
4、迟到：9：10未到者一律按迟到处罚。
当日在12点之前到公司者，扣除半天工资。
在12点之后到公司者，扣除当天工资。
旅游业务部门绩效考核管理制度及考核细则(含考核表)模板
旅游业务部绩效考核管理制度第一章总则为客观评价各单位、个人工作业绩，激励各单位提升服务质量、提高市场份额、降低运营成本，完成公司经营目标，特制定本办法。
考核对象：本部所有员工，各岗位人员适用不同的考核办法。
（一）总经理总经理主持全面工作，应合理调动员工积极性，营造一个宽松和谐、共同奋斗的工作氛围。
（二）业务部业务人员指负责开拓市场，完成业绩目标，包括总经理。
（三）旅游计调部计调人员指安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的研学旅行服务采购和有关业务调度的工作。
（四）研学辅导员研学辅导员指为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
（五）财务人员财务人员指计划财务部干部员工。
（六）行政人员行政人员指人事、行政，负责公司业务以外的其他工作。
包括前台接待人员、美工。
第二章考核办法1、考核结果运用考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一）薪酬分配（二）职务晋升（三）岗位调动（四）员工培训2、考核周期以季度为考核周期，在每季度第一个月15日前完成上季度考核结果统计，并于3个工作日内归档；年度考核成绩取季度考核成绩平均值。
3、考核指标见附件14、考核组织绩效考核由人事行政人员组织并负责统计考核结果。
各项生产数据以财务数据为准，考核结果需经财务审核。
考核结果报公司总经理审定。
5、考核结果考核基础分值为100分，70分以下为差，70-80分为中，80-90分为良，90-100为优。
100分以上的可发放绩效奖金。
根据考核指标完成情况得出每月考核分数。
6、考核范围（一）试用人员不参加考核。
（二）试用期合格转正后的员工，在2个月内额定任务量，做虚拟考核，考核成绩不作为奖金发放依据，在此期间奖金按80%比例发放。
第三章绩效考核重大原则1、考核结果申述员工对考核结果有异议可填写考核申述表（详见附件3)，提请部门负责人进行调查核实，所在部门负责人最终裁定申述结果。
2、附则（一）本规定从下发之日开始执行。
部门的绩效考核管理办法
部门的绩效考核管理办法部门的绩效考核管理办法1一、考评原则：公开、公正、公平。
二、考评流程：每月5日进行。
各部门员工由部门经理负责考评，部门经理由主管副总经理负责考评，副总经理以上人员由总经理负责考评。
三、考评方法：按考评5项内容计分，95分以上为优，94～80为良，79～60为中，60分以下为差。
四、奖惩条例：1、奖励：凡符合以下条例之一者，公司将酌情给予奖励;⑴季平均考评分值在95分以上者;⑵工作业绩突出，对公司业务有重大贡献者;⑶工作积极主动、团结互助，受到好评者;⑷对工程项目存在的隐患或不合理及时采取措施，避免经济损失者;⑸对公司发展提出合理化建议，并有一定经济效益者;⑹合理控制各项费用支出，防止“跑、冒、滴、漏”，有显著成绩者;⑺保护公司财产(设备、资金、资料、声誉等)，见义勇为者。
奖励方法分为：口头表扬、书面表扬、经济奖励。
2、处罚条例：出现以下情况，由部门经理上报主管领导，酌情处理;⑴季平均考评分低于80分，每低一分扣季度奖金额德一个百分点(即季度奖金额÷100)季平均考评分低于60分，调岗或解聘;⑵无故迟到一次扣发当月工资5元，二次扣发当月工资10元，累计迟到三次按旷工半天计;无故早退一次扣发当月工资10元，二次扣发当月工资20元，累计早退三次按旷工半天计;旷工半天扣发一天工资，旷工一天扣发三天工资，旷工三天或累计三天，予以除名。
⑶对外不遵纪守法、对内不遵守公司的各项规章制度;⑷制造事端、破坏团结、不服从合理的工作安排;⑸工作中不顾及公司声誉，言行恶劣，给公司造成损失;⑹私自或指使他人涂改、销毁、伪造原始凭证或资料，影响公司利益;⑺私留公司各类资料不交或向外界泄漏公司机密并给公司造成损失;⑻因工作渎职造成公司财产、经济损失并造成极坏影响。
惩罚方式分为口头批评、书面通报、经济处罚、除名。
本办法自xx年6月试行，考评表于每月1日前连同考勤表报送办公室备案。
部门的绩效考核管理办法2一、指导思想xx有限公司根据本公司实际情况，决定导入绩效考核机制，以充分调动各方面积极因素，强化员工的工作责任心，提升企业的市场竞争力，不断促进本公司持续、稳定、健康发展，并确保公司与员工共同成长。
公司绩效考核管理办法(暂行-苏)
桂林市恩泽四方投资担保有限公司综合绩效考核管理办法一、制定目的全面、客观评估管理岗员工绩效，提高工作效率，培养优秀人才，通过上级领导对下级员工工作公平、公正、及时、准确的评价，使员工充分了解自己的工作表现与取得报酬、职位晋升的关系，获得努力向上改善工作的动力。
二、制定原则1、本业务绩效考核办法只按照实际业绩奖励，无业绩无奖励。
2、双重考核标准。
即业务考核与日常岗位考核相结合，全面评估员工工作；3、公平、公正、公开。
三、绩效考核的适用范围公司所有员工。
四、任务指标确定每月下达两个任务指标，即基础任务和目标任务，基础任务为每月必须完成的任务指标，与个人绩效提成挂钩，完成即执行绩效考核方案，不完成不执行；目标任务为每月需努力完成的任务，与部门奖励挂钩，完成一定比例即享受部门奖励。
五、执行前提1、各业务部门每月应有明确的任务指标；2、各部门经理（或分公司经理）须把部门月任务指标分解到人（或项目组）；3、及时准确的报表反馈体系。
六、绩效考核的实施考核的实施期为每月一次，次月10日兑现该兑现部分；七、绩效奖金构成：绩效奖金由三部分构成，分别为：风险保证金（40%）；个人绩效奖金（40%）；营销费用（20%）八、考核执行方式：1、日常岗位考核采取逐级考核方式。
即部门经理负责本部门员工的考核；总经理负责副部门经理的考核。
次月3日由部门经理将本部门考核表上报综合管理部；2、业务考核：根据各部门业务绩效考核方案执行，每月3日财务及业务内勤提供销售数据，由综合管理部统一核算；3、综合管理部根据日常岗位考核成绩及业务考核成绩，出最终绩效考核报告，确定个人奖励及部门奖励的执行比例，并对考核结果进行通报。
4、日常岗位考核与业务考核相互牵制，如果员工日常岗位考核低于60分，则不执行业务绩效奖励。
5、业务考核分为月考核和年累计考核，对年终累计完成任务者，则按照相同比例补发未发放月份绩效奖励（日常岗位考核低于60分者不发放）；6、财务部为业务部门员工建立专用保证金帐户，被考核人绩效奖金中的保证金部分全部计入该帐户，用于在公司做业务时的风险保证；7、业务部门员工绩效奖金发放方式为：风险保证金（40%）全部计入个人保证金帐户，个人绩效奖金（40%）中的50%仍计入个人保证金帐户，其余部分全额发放。
业务绩效考核方案
业务绩效考核方案
业务绩效考核方案是指一种评估企业业务运营状况和管理效能
的方法，以衡量业务部门及个人的表现和贡献。
以下是一个简单的
业务绩效考核方案：
1. 绩效目标设定：根据公司战略和业务部门预算，设定绩效目标，并制定可量化的指标，例如销售额、市场份额、客户满意度等。
2. 绩效评估指标：评估指标应与绩效目标一致。
例如，某个销
售人员的销售额、客户满意度评分、销售渠道质量评分等。
3. 绩效评估方法：可以采用定量、定性或者综合评估等方法。
定量评估可以通过数值统计或财务报表等方式进行。
定性评估可以
通过问卷调查、客户反馈等方式进行。
4. 绩效评估周期：根据公司实际情况，可以根据季度、半年、
年度等周期进行绩效评估。
5. 绩效结果反馈：根据评估结果，向业务部门和个人及时反馈，以便于调整和改进工作。
同时，应根据绩效结果进行奖励和惩罚，
以督促员工积极工作。
通过上述步骤，可以建立起一套有效的业务绩效考核方案，以
帮助企业优化经营管理，提高工作效率和绩效水平。
业务部绩效考核管理制度（精选8篇）
业务部绩效考核管理制度（精选8篇）业务部绩效考核管理制度（精选8篇）在社会发展不断提速的今天，接触到制度的地方越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的业务部绩效考核管理制度（精选8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
业务部绩效考核管理制度1一.日常考核。
1.周一、周五如无特殊工作，业务员应当在早8:30回公司参加公司会议，如不能参会，应在早8点前向总经理电话请假。
(只能向总经理请假，向文秘请假无效)。
未请假者，周一扣100元。
周五扣200元。
2.周二至周四，业务员应当向文秘发送短信进行考勤汇报。
短信内容包括：今日工作内容、拜访医院或客户名称。
当天短信仅对当天考勤有效。
未短信汇报者，每日扣20元。
二.周考核业务员应对每周工作进行总结并对下周工作进行规划，填写《周工作总结与计划表》并在每周六早10点前将电子版发送至总经理邮箱，抄送文秘邮箱。
周报表少发一次，扣50元，晚发一次扣20元。
三.月考核1.业务员应对每月工作进行总结并对下月工作进行规划。
2.《月工作计划与总结》应在每月30号之前发送至总经理邮箱，并抄送文秘邮箱。
此报表不作为考核项目。
3.《销售预报表》应在每月30号之前发送至总经理邮箱，并抄送文秘邮箱。
此报表作为考核项目，少发一次扣200元，晚发一次扣100元。
业务部绩效考核管理制度2销售是市场策略的核心，而销售人员又是销售策略的执行者，销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展。
为吸引和留住优秀人才，公司制定出针对销售人员的激励薪酬方案，以激励销售人员创造佳绩。
一、新员工激励制度1、开门红奖：新员工在入职一个月内能新签合同，并且合同总金额达到3（含）万元以上可以获得“开门红奖”，现金500元；2、开拓者奖：新员工在入职一个月内，业务员拜访量最多者（100个为基数），奖励车补200元；业务主管拜访量最多者（120个为基数），奖励车补300元；3、千里马奖：新员工在入职二个月内，业绩第一名且合同金额能达到10万以上者，可以获得“千里马奖”，现金1000元。
公司部门绩效考核管理办法
公司部门绩效考核管理办法前言随着公司经营管理的日益完善和发展，企业需要对各个部门的工作绩效进行全面性的评估和考核，以保证企业的高效运转和发展。
公司部门绩效考核管理办法旨在规范公司各部门的绩效考核工作，确保公司各部门达成预定目标，不断提升企业的竞争力。
一、考核目的公司部门绩效考核的目的在于评估部门的工作绩效，进一步明确部门的目标和任务，激励工作人员的积极性和创造性，促进企业持续发展和竞争优势的增强。
二、考核原则公司部门绩效考核管理办法应符合以下原则：1.公平性原则。
考核结果应客观、公正、公平，避免人为干扰和非理性因素影响。
2.激励性原则。
考核结果应为激励部门及工作人员继续努力并取得更高绩效提供有力支持。
3.绩效导向原则。
确保绩效考核的结果与公司的战略目标、业务计划紧密结合，准确确定考核指标。
4.有效性原则。
搜集、整理、分析考核指标数据方法合理，有利于杜绝重复汇总、统计、处理的工作。
三、考核指标公司部门绩效考核的指标应围绕公司经营战略和部门目标进行确定，考核指标应包括以下方面：1.完成公司和部门相应目标的能力。
2.部门在业务、技术等方面的表现和进步速度。
3.部门成本效益的提高情况。
4.部门人员流动率和员工满意度情况。
四、考核内容考核内容主要包括以下几个方面：1.目标考核。
通过定期制定部门目标，跟踪目标完成情况，进行评估和反馈，形成一个良性循环。
2.能力考核。
评估部门在执行公司要求之外的项目或业务时取得的绩效。
3.成本效益考核。
对部门采取的各项措施和手段，以及流程和资源管理等，进行绩效评估和考核。
4.人力资源考核。
对员工综合素质和工作表现进行绩效评估和考核。
五、考核流程1.制定考核计划。
制定年度、季度和月度的考核计划，明确考核细则和考核标准。
2.完成考核。
按计划完成考核，第一时间与部门（团队）领导沟通，结合参评人员进行评审。
3.绩效评估。
整理汇总绩效评估结果，生成年度报表，向企业高层进行提交，并进行部门绩效排名公示。
业务部绩效考核管理制度
业务部绩效考核管理制度前言绩效考核是企业管理中紧要的一环，是企业实现目标管理，落实企业战略，激励人员积极性，提高企业绩效的紧要手段。
本文将介绍业务部绩效考核管理制度，旨在确保业务部门绩效考核的客观性、公正性、公开性和连续性。
基本原则1.依据赛制考核，实行按量化指标和质量化指标考核相结合的方式。
2.考核流程要透亮公开，且员工有权了解考核细节以及本身的考核结果。
3.绩效考核结果要公开、公示，部门领导应当做好将考核结果及原因、评价标准及评价结果照实向全员公开。
4.审查机制要健全，对于绩效考核显现争议、疑点等情况，应当适时组织人员进行讨论解决。
5.要关注员工的个人成长和进展，并强化人性化管理。
考核内容1.达成销售目标及质量标准。
2.客户服务反馈及充足度。
3.团队合作本领和个人贡献。
4.按时完成各项任务及工作布置。
考核标准1.销售目标结构要求：划分销售目标的层级，区分长远目标和短期目标，确保销售目标的合理性和目标的完成率。
2.质量标准要求：要求在消费者、顾客、客户群体中的好感度和充足度，标准化、精细化的细节掌控管控、自动承当企业社会责任等。
3.团队合作本领和个人贡献的评价标准：团队工作中的承当度、交流沟通的效率与高效性、个人专业认知和双向积极心态等。
4.按时完成工作的评价标准：在任务完成时间、任务完成质量、任务完成用时的评测依据。
考核流程1.目标设定：与各部门领导共商、订立实在漏洞的销售方案并确认。
2.目标确认：牢靠性及可行性评估，确定考核方式、评分标准及权重。
3.考核执行：依据定制好的考核细则，明确考核时间，考核项目，评分等级，评价考核结果。
4.考核结果发布：整理评估结果。
通知各部门领导，将考核结果及对应评价标准和流程公示在企业公示栏，供全部员工查看。
5.结果反馈：交付评估报告、引导个人改进措施，包括优点和改进方案。
考核权重调配在考核权重方面，依据考核内容，大致分以下三个层级：1.销售或完成度：权重作为目标的基本权重，占比在整体权重中是首要的。
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业务部门绩效考核管理办法
设备动力部绩效考核方案
业务部门绩效考核管理办法
第一章总则
第一条为了明确岗位的工作职责和工作目标，提高全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，不断提升个人工作能力，提高工作效率及部门满意度，通过建立不断完善的激励机制构建一个团结协作、工作严谨高效的团队，营造一个激励员工奋发向上的工作氛围，以保障各岗位工作高效运行，促成部门各项工作目标达成，特制定本规程。
第二条本着公平、公开、公正、准确、及时的原则加强设备动力部的规范化管理，完善工作制度，提高服务工作的质量
第三条本方案适用于设备动力部所有在职正式员工
第二章部门绩效管理
第四条员工绩效评估
(一)设备动力部办公室(设备管理、安全、培训、文化)考核班组，班组长绩效由直接运行负责人考核，办公室人员由小组负责人考核，班组成员、技术员由班组长统一考核。
(二)班长绩效与班组考核结果挂钩。
(三)对于有特殊贡献的员工或班组，以部门发文额外进行奖励。
(四)部门经理结合综合情况进行最终调整
第五条绩效考核工资的计算
(一)各班组最终绩效工资总和=班组考核人数*本班组序列工资 (可少不可超原则)
第六条考核结果的反馈
1
设备动力部绩效考核方案 (一)考绩最终应由被评人签名确认，将考核加减分项具体原因列出，让员工认识到优缺点，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩(二)于每月28日上交纸质版考核结果，如遇节假日提前上交。
第三章员工绩效考核管理
第七条绩效考核项目
主要以员工当月工作计划、任务，考勤、工作纪律及综合表现评定。
各序列绩效工资如下:
备注:生产序列技术工人5级(含)以上、职员序列专责职员1级(含)以上、技术序列技术员1级(含)以上人员绩效工资统一按基数0.7计算，例:技术工人5级(1900*0.7=1330)
其余序列按职务职级绩效计算
第八条根据公司绩效考核管理规定出现以下情形之一者，不参与绩效考核，不可分配:
(一)当月离职未满勤者
(二)当月有旷工情形者
2
设备动力部绩效考核方案 (三)触犯国家法律条例及严重违反公司规定者
(四)退再培训者
(五)休产假人员发放生育津贴，不参与绩效考核
第九条具体考核内容
(一)出勤
(1)计算公式:职务职级绩效工资/21.75*请假天数+扣款调整额事假扣除当天绩效外加调整额，0.5-1天扣10元/天， 1.5-2天扣50元，2.5-3天扣150元/天，3.5天以上扣200元/天(需累计增加) 病假扣除当天绩效外加调整额，0.5-2天不扣除调整额， 3天以上扣30元/天(需累计增加)
例:技术工人1级事假3天扣款公式:1500/21.75*3+(10+50+150)=417元
(2)调班当月允许1次，(主动调整者扣20元)两次以上按事假处理，特殊情况经部门负责人同意可不扣除
(3)迟到早退1次1小时内扣50元，1小时以上扣80元，当月累计2次(含)扣200元，3次(含)以上免除当月绩效工资或送再培训 (4)未请假不出操者1次者扣100元，月累计3次及以上者辞退，请假1次扣20元，隐瞒不上报者班组长200元
(二)工作纪律及执行力
(1) 未执行请假制度与流程30元
(2)在非吸烟区及吸烟时间进行吸烟者50元
(3) 脱岗、串岗、值班室无人值班或不接电话者扣除30元以上(可视情节酌情扣除)
(4) 工作期间吃零食者第一次警告、第二次扣除30元、第三次扣除300元(可视情节酌情扣除)
3
设备动力部绩效考核方案 (5) 上班期间睡觉者扣100-500元/次，情节严重送再培训或辞退(可视情节酌情扣除)
(6) 正常上班时间聚众聊天、大声喧闹、看与工作无关的书、玩游戏等扣除60元(可视情节酌情扣除)
(7) 厂区内违规被安全环保部登记者30元/次，发布内网通报者50元/次
(8) 未按时提交工作计划等者30元/次
(三)工作完成与交接
(1) 按时完成分配的工作20-100元/次
(2) 按时认真巡视，并准确完整记录者20-100元/次
(3)交接工作详细、完整者20-100元/次
(4)现场技术文件未点检造成丢失当班人员扣除20元/次 (四)安全规定操作
(1)按照安全操作规程进行操作者50-200元/次
(2)是否正确穿戴安全劳保用具者30-100元/次
(3)因个人违规操作发生工伤扣除200元/次
(4)另见安全考核细则
(五)工作现场秩序、设备维护保养和卫生:
(1)按时清扫并保持本区域设备、地面卫生者30-60元/次 (2)工作现场脏、乱、差不符合规定30-60元/次拒不整改150元/次，公司级8S检查内网通报未及时整改扣150元/次
(3)未按时点检设备、消防器材等20元/次
(4)另见设备考核细则
(六)技能及学习方面:
(1)熟悉设备性能、参数并熟知设备运行状态视情况30-200元/次
4
设备动力部绩效考核方案 (2)紧急情况的正确操作30-300元/次
(3)现场实际操作和岗位专业基础知识30-100元/次
(4)应急预案及演练掌握情况30-200元/次
(5)及时了解公司及车间最新动态、发展战略30-50元/次 (6)转正两个月后员工达不到独立上岗技能要求扣除200元/次 (7)及时发现问题排除隐患、及正确处理故障加20-200元/次 (8)积极参加公司或车间组织重大活动10-100元/次
(9)团结、积极帮助他人30元/次
(10)工作中表现爱岗敬业，得到同事、员工的认可，认真执行公司规章制度
10-150元/次
(七)其他
(1)未尽事项，执行公司制度在此项内予以体现
第十条以上考核标准各考评人员可根据工作完成情况和工作态度及对部门作出贡献等对被考核人员进行奖惩额调整。
原则上扣至最低绩效(0)，不累计到下月，但严重违纪、影响恶劣造成生产事故的由经理确定累计到下月扣除，直至扣完或免全月绩效工资。
另外，员工平时工作作风不严谨、工作懒惰散漫、设备事故等视情况严重由领导考察、商讨做出部门处分决定。
第四章附则
第十一条本文件解释、修改权在设备动力部
第十二条本文自2016年3月起施行。
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