智慧酒店的现状和发展趋势研究
智慧酒店现状存在的问题和未来发展的价值都有哪些？
智慧酒店现状存在的问题和未来发展的价值都有哪些？智慧酒店存在的问题（一）缺乏行业规范，建设和服务难以评价智慧酒店是近年来新兴的事物，尽管国家工信部、旅游局等部门颁布了《饭店智能化建设与服务指南》和《智慧酒店接口国家标准》，但对智慧酒店智能化设施、智能化管理和智能化服务等方面既没有统一建设规范，也缺乏统一的评定和衡量标准，这就使不同的酒店企业依据各自的理解和建设思路开展智慧酒店建设或改造，导致智慧酒店智能设施千差万别、管理水平和服务质量参差不齐，不仅造成重复开发、资源浪费严重，而且导致顾客对智能服务满意度下降。
（二）重设施轻服务，人文情怀缺乏目前智慧酒店建设中大都热衷于新技术与新设施，在营销策略上强调品牌推广，特别是新建和新改建的酒店盲目追求高新设施和设备升级，只是通过高新技术和设备的简单堆砌，而忽视智慧服务这一核心要素。
（三）设施和服务趋同，缺乏特色目前智慧酒店建设和管理中大都突出智能化，导致智慧酒店在基础设施、服务等方面趋同化，酒店在服务上千篇一律、缺乏特色，不同酒店给顾客的体验相似，顾客体验感较差，造成消费者“审美疲劳”，长此以往将影响智慧酒店的发展。
（四）客户安全感有待提升智慧酒店在管理和服务中顾客的个人信息都是通过互联网传输和存储，增大了安全防范的难度，酒店如何加强智能设备信息系统管控、防止顾客个人信息被不法分子窃取，确保顾客个人信息安全是智慧酒店建设必须解决的问题。
（五）管理人才匮乏，服务能力较低智慧管理是智慧酒店的重要组成部分，它是实现智慧酒店高效运营、高质量服务的前提和基础，智慧酒店的高科技智能设施对酒店管理提出了更高的要求，即要求酒店管理者和服务人员必须具有互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等多方面的知识结构，即对于管理人才的能力提出了更高的要求。
（六）智能设施功能开发不足，投入产出比低智能设施是智能酒店最大的投入，随着高科技快速发展和更新替代，智能设施投入不断增大，目前大部分酒店企业在智能酒店建设中一味追求高科技设施，加之高科技管理人才缺乏，导致对高科技设施功能开发和使用力度不够、造成资源浪费，投入与产出效益较低。
酒店行业的数字化转型与智能化发展趋势
汇报人：
2023-12-31
• 数字化转型背景与意义 • 数字化技术应用现状 • 智能化发展趋势及挑战 • 数字化转型成功案例分析 • 未来展望与策略建议
01
数字化转型背景与意义
互联网+时代下的酒店业变革
互联网技术的普及
随着互联网技术的不断发展和普 及，酒店业面临着如何利用这些 技术提升服务质量和效率的挑战
跨界合作推动酒店业创新发展
酒店与科技公司合作
如与腾讯、阿里等科技公司合作，共同打造智慧酒店解决方案， 推动酒店业的数字化和智能化发展。
酒店与旅游平台合作
如与携程、去哪儿等旅游平台合作，实现资源共享和客源互送， 提升酒店品牌曝光度和预订量。
酒店与金融机构合作
如与银行、支付机构等金融机构合作，推出金融产品和服务，满 足客户多元化需求，提高酒店收益。
分享经验和资源
与其他酒店分享数字化和智能化转型的经验和资源，促进行业共同进 步。
THANKS
感谢观看
智能语音应答
应用语音识别和自然语言处理技术，实现智能语音应答和语音导航 等功能。
智能房间控制
利用物联网和人工智能技术实现房间设备的智能控制和管理，提高 客户体验。
03
智能化发展趋势及挑战
物联网技术在酒店中应用前景
1 2 3
提升客户体验
通过物联网技术，酒店可以实现房间内温度、湿 度、光线等环境的自动调节，提供更加舒适和个 性化的住宿体验。
。
消费者行为变化
消费者越来越依赖互联网进行酒店 预订、比较价格和服务等，酒店需 要适应这种变化并提供更加便捷的 服务。
行业竞争压力
在互联网+时代下，酒店业竞争愈 发激烈，数字化转型成为提升竞争 力的重要手段。
人工智能技术在智慧酒店中的发展现状与未来趋势
人工智能技术在智慧酒店中的发展现状与未来趋势近年来，人工智能技术的快速发展对各行各业产生了深远的影响，其中智慧酒店作为其中的一种应用，逐渐受到人们的关注。
智慧酒店将人工智能技术与传统酒店管理相结合，为客户提供更智能化、便捷化的服务。
本文将探讨智慧酒店中人工智能技术的发展现状与未来趋势。
一、智慧酒店中的人工智能技术发展现状随着人工智能技术的不断进步，智慧酒店已经开始应用一系列智能化的设备和系统。
首先，智能客房是智慧酒店的一大亮点。
客人可以通过语音助手控制房间的灯光、温度等设备，实现个性化的居住体验。
此外，智能客房还能根据客人的习惯和偏好自动调节房间环境，提供定制化的服务。
其次，人脸识别技术在智慧酒店中得到了广泛应用。
客人在到达酒店时，只需要通过刷脸识别即可完成入住手续，极大地提高了入住效率。
同时，酒店员工也可以通过人脸识别系统辨识客人身份，为客人提供个性化的服务。
再次，智能客服机器人也是智慧酒店中的重要应用之一。
这些机器人可以根据客人的需求提供房间查询、餐饮推荐等服务，与客人进行简单的对话。
同时，机器人还可以通过图像识别、自然语言处理等技术，处理客人的问题并提供解答，有效减轻了酒店员工的工作负担。
二、智慧酒店中的人工智能技术未来趋势智慧酒店中的人工智能技术在不断发展创新中呈现出一些令人期待的未来趋势。
首先，虚拟助手的进一步智能化是未来的方向。
目前的语音助手已经可以完成一些基本的操作，但未来将更加强调对于自然语言的理解和逻辑思维能力的提升，使得虚拟助手可以更好地与客户进行交流。
其次，智能客房将在个性化服务上展现更多的创新。
借助人工智能技术，智能客房可以学习客人的习惯，主动提供符合客人需求的服务。
例如，根据客人的饮食习惯，智能客房可以提前推荐合适的餐饮选择，并帮助客人预订。
此外，智能客房还可以通过与其他设备的连接，实现自动化的日常操作，如自动帮客人准备早餐等。
再次，人脸识别技术的应用将更加广泛。
未来，人脸识别技术可以与其他智能设备结合，进一步提高酒店的安全性和便利性。
酒店行业的发展趋势分析
酒店行业的发展趋势分析一、市场现状介绍酒店是近年来随着旅游业的不断发展而成为一个日益重要的行业。
同时，人们在旅游时对于酒店的要求也在不断地提高。
特别是在国际旅游市场上，酒店业的发展是非常重要的一环。
在当前的市场现状中，酒店行业呈现出以下几个方面的趋势。
1、市场竞争激烈酒店行业市场竞争越来越激烈。
越来越多的企业进入市场，大量的酒店项目正在开发建设中。
在同一区域内，往往会拥有多家酒店竞争，尤其是在旅游热点地区。
2、市场升级换代随着旅游业的不断发展和人们对于旅游环境的要求不断提高，酒店行业也在不断地升级换代。
大量的品牌酒店、主题酒店、精品酒店等项目的出现使得酒店行业具备了更大的市场空间。
3、对服务品质要求越来越高在当前的市场现状中，消费者对于酒店服务品质的要求越来越高。
消费者对于健康、环保等问题的关注也让酒店行业更加重视自身的服务品质，以满足消费者的要求和需求。
二、市场趋势分析1、发展主题多元化未来酒店行业的发展方向注重多元化发展，以迎合多样化的旅游需求。
除了传统的度假、商务两种主题，还有运动、绿色、美食、艺术、文化等主题的酒店在未来会得到更好的发展。
2、数字化转型加速数字化趋势也在改变酒店行业的形态。
从管理到服务，数字化技术正越来越深入酒店行业。
智能化支付、智能客房等技术将更快地普及，全民都能享有数字化酒店服务。
3、品牌重视个性化品牌化与个性化不是对立的，而应该相互促进。
品牌可以带来优良的服务、管理体系等一系列功效，而个性则可以吸引目标客群、提高用户体验。
未来品牌化酒店的个性化发展将成为趋势。
4、绿色保障低碳环保绿色酒店是未来发展的重要趋势。
低碳环保在全球范围内被认可并成为了企业社会责任之一。
随着人们环保意识的增强，未来更多的消费者会选择绿色的酒店，这也是行业长期发展的重要方向。
三、未来发展趋势展望1、智慧酒店将成为主流未来，智慧酒店将成为主流，全智能旅游服务将对行业产生深远的影响。
酒店是游客旅途中最重要的环节，无论是入住、点餐、旅游、娱乐等，都可通过智慧化转型来实现更便捷、更人性化、更便宜的旅游体验。
智慧酒店技术的发展现状与未来趋势分析
智慧酒店技术的发展现状与未来趋势分析智慧酒店（Smart Hotel）是指采用先进技术和智能系统来提供更加便利、舒适和个性化的服务的酒店。
随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，智慧酒店技术正迅速发展，为酒店业带来了巨大的变革和机遇。
一、智慧酒店技术的发展现状智慧酒店技术的应用已经成为酒店行业的主流趋势。
首先，基于物联网技术的智能设备和感知系统已经普及应用于酒店的各个环节。
从入住到离店，客人只需通过智能手机就可以完成办理手续、开房、控制房间温度、调整灯光等操作。
其次，人工智能技术的应用也使酒店服务更加智能化。
酒店可以通过人工智能技术进行客户分析，提供个性化的推荐和服务，增加客户的满意度和忠诚度。
同时，智能语音助手的引入，使客人可以通过语音指令与酒店进行交互，提高了客户体验。
第三，无人机和机器人技术的应用不仅为酒店带来了更高的效率，也为客人提供了新的体验。
无人机可以快速送达客人的物品，作为酒店内的小型运输工具。
机器人可以负责送餐、清理房间、导航等工作，减轻了员工的负担，也提供了新的娱乐方式。
第四，大数据和云计算技术的应用为酒店提供了更加精准的数据分析和管理能力。
通过对客户的行为和偏好进行分析，酒店可以制定更有效的市场营销策略，并实时调整酒店的运营和服务。
二、智慧酒店技术的未来趋势智慧酒店技术的未来发展将呈现以下几个趋势：首先，智能化程度将进一步提高。
随着5G网络的推出，传感器技术的不断进步和成本的降低，智慧酒店将实现更加智能化的服务。
客人可以通过人脸识别、指纹识别等技术实现无感知的入住和支付，酒店内的各种设备将实现更加智能化的交互，提高客户体验。
其次，虚拟现实和增强现实技术将广泛应用于酒店内的各个环节。
客人可以通过虚拟现实技术预览房间的装修效果，增强现实技术可以为客人提供更加丰富的旅游体验。
同时，虚拟导游和自助服务系统将成为酒店内不可或缺的一部分。
第三，智慧酒店将进一步融入城市智慧化建设。
智能停车系统、智能公共交通等基础设施将与酒店进行无缝对接，为客人提供更加便捷的交通服务。
关于智慧酒店的感受与看法
关于智慧酒店的感受与看法摘要：一、引言1.智慧酒店的定义和发展背景2.个人对智慧酒店的兴趣和期待二、智慧酒店的特点和优势1.智能硬件设施2.个性化服务与定制化体验3.高效便捷的入住退房流程4.数据分析与智能营销三、智慧酒店的挑战与不足1.投资成本较高2.技术更新快速，维护成本增加3.客户隐私安全问题4.员工就业压力与培训需求四、我国智慧酒店的发展现状与趋势1.市场规模逐年扩大2.政策扶持与企业投入加大3.产业链上下游企业合作紧密4.逐步渗透到中低星级酒店五、个人对智慧酒店的建议和期待1.注重客户体验，平衡科技与人文关怀2.强化数据安全与隐私保护3.提高员工技能培训，提升服务水平4.创新商业模式，降低运营成本六、结论1.智慧酒店是行业发展的必然趋势2.我国智慧酒店市场前景广阔3.期待更多创新与突破，助力酒店业转型升级正文：随着科技的飞速发展，智慧酒店这一新兴业态逐渐走入大众视野。
所谓智慧酒店，是指通过先进的信息技术、物联网、大数据等手段，实现酒店服务智能化、个性化、高效化的一种新型酒店业态。
在我国，智慧酒店的发展正逐渐从高端星级酒店向中低星级酒店拓展，市场规模逐年扩大，成为行业发展的必然趋势。
智慧酒店的魅力在于其独特的特点和优势。
首先，智能硬件设施的运用，如智能门锁、智能家居系统等，让入住过程更加便捷；其次，通过数据分析，酒店能精准了解客户需求，提供个性化服务和定制化体验；再次，高效便捷的入住退房流程，节省了客户时间，提升了酒店服务质量。
然而，智慧酒店的发展也面临着挑战和不足。
较高的投资成本、技术更新快速带来的维护成本增加、客户隐私安全问题以及员工就业压力与培训需求都是智慧酒店必须面对的挑战。
在我国，智慧酒店的发展得到了政策扶持和企业投入的加大，产业链上下游企业合作紧密，市场前景广阔。
然而，要想在竞争激烈的酒店市场中脱颖而出，智慧酒店还需关注以下几点：一是注重客户体验，平衡科技与人文关怀。
虽然科技可以为酒店带来诸多便利，但温暖的人文关怀仍是酒店业不可或缺的一部分。
智慧酒店发展现状与未来
智慧酒店发展现状与未来作者：李昱春来源：《今日财富》2021年第34期随着现代信息技术的高速发展，互联网、大数据、人工智能、物联网等高新技术逐步渗透到人们生活的各个方面，给人们的生活带来了前所未有的方便和快捷，使人们的生活方式产生了巨大的变革。
酒店业也不例外，以互联网、大数据和人工智能等新兴技术为支撑的智慧酒店以其高效、智慧化的管理与服务，不仅满足了现今社会快节奏的工作和生活需求，而且实现了消费者对高科技的体验。
近年来，智慧酒店的建设正在如火如荼地发展，据统计全国智慧酒店每年以10%-15%的速度快速增长，并迅速占领行业市场，给传统酒店带来巨大冲击，引领了现今酒店业发展的方向。
同时随着智慧酒店的快速发展，也暴露出缺乏统一标准、设施和服务趋同化、安全保障措施亟待加强、智能化设施与智慧服务脱节等问题，未来智慧酒店如何持续健康发展也是酒店行业和学术界一直探讨的问题。
一、智慧酒店的内涵与特点从全球酒店业发展历程来看，大致经历了四个发展阶段，包括古代客栈时期、大饭店时期、商务饭店时期和现代新型饭店时期，其中近十年来兴起的智慧酒店是现代新型饭店的典型代表，也是未来酒店的发展趋势。
智慧酒店是将现代互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等高新技术运用于酒店的“食、住、行、游、购、娱”等方面，实现酒店设计、管理、运营、决策的电子化、信息化、智能化，实现高科技在酒店管理、能源控制、人力资源服务等方面的高效整合和优化，为客户提供更加便捷、舒适、优质和个性化服务，进而提高酒店的客户满意度、营销档次、降低运营成本等目的。
智慧酒店的核心包括智能化设施、智能化管理和智能化服务。
智能化设施是指以高新科技为支撑的自动化、智能化装置与设备，是构成智慧酒店的基础，包括智能入住及退房系统、酒店智能导航系统、智能餐饮管理系统、智能门禁系统、智能视频和温控系统等，这些智能设施在网络和通信系统的控制下，实现酒店管理与服务功能的智能化。
如杭州黄龙饭店采用Crestron和快思聪控制系统将家庭影院、扩声、音乐娱乐和环境设施一体化，实现了智能设施与智能控制完美的结合。
酒店行业报告：酒店客房智能化的现状与未来发展
酒店行业报告：酒店客房智能化的现状与未来发展一、智能化的定义与意义智能化是指将现代科技应用于酒店行业的客房管理和服务中，通过人工智能、物联网等技术手段，提升客房的舒适度、安全性和便利性，为客人提供更高质量的入住体验。
智能化不仅可以提高酒店的竞争力和效率，也符合现代人对于科技创新和便利性的追求。
二、智能化在酒店客房中的应用现状1. 门锁系统的智能化：传统的钥匙已被智能门锁系统取代，客人可以通过手机APP或感应卡片进行打开，提高了安全性和便利性。
2. 灯光、空调和窗帘的智能控制：客人可以通过语音或手机APP控制客房的灯光、空调和窗帘，实现个性化的调节，提升了舒适度和便捷性。
3. 多媒体设备的智能化：客房内的电视、音响和投影仪等设备可以通过手机或平板电脑进行控制，实现多媒体的互联互通，提供更多样化的娱乐体验。
4. 智能化的客房服务：客人可以通过手机APP或智能终端进行客房预订、点餐和洗衣等服务，减少了人力资源的浪费，提高了服务效率。
5. 客房设备的智能监测与维护：通过传感器和监控设备，酒店可以实时监测客房设备的使用情况和维护需求，提前预警和解决潜在问题，提升了设备的可靠性和使用寿命。
6. 客房的智能化安全保障：智能化的门禁系统、视频监控和报警设备可以提高客房的安全性，有效预防和应对可能的安全风险。
三、智能化在酒店行业中的影响1. 提升客户满意度：智能化能够提供个性化的客房体验，满足客人对于便利性和舒适度的需求，提高了客户的满意度和忠诚度。
2. 增加酒店的竞争力：智能化可以提升酒店的服务质量和设施水平，吸引更多的客户和投资者，提高酒店的竞争力。
3. 减少运营成本：智能化能够减少酒店的人力资源和能源消耗，提高了运营效率和利润空间。
4. 推动行业创新：智能化技术的运用不仅提高了酒店行业的管理效率，也推动了相关行业的创新发展，例如智能门锁、智能空调等设备的生产与应用。
四、智能化的挑战和风险1. 技术成本的挑战：智能化技术的投入需要大量资金和人力资源，对于中小型酒店来说具有一定的挑战性。
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总经理讲座论文题目智慧酒店得发展现状与趋势研究院系管理学院专业班级旅游管理f1２0５１１学生姓名陆莹学号 f120５1114指导教师夏林根完成日期年月专业讲座论文评阅评分标准注:优、良、中、及格与不及格得得分为满分得０、9～１、0、0、8~0、8９、0、７~0、79、0、6～0、69与0～0、59倍。
上海杉达学院本科专业讲座论文诚信声明本人郑重声明：所呈交得论文,题目《》,就是本人在指导教师得指导下进行研究工作所取得得成果。
对本文得研究做出重要贡献得个人与集体，均已在文中以明确方式注明。
除此之外，本论文(设计)不包含任何其她个人或集体已经发表或撰写过得作品成果。
本人完全意识到本声明应承担得法律责任。
作者（签名)：年月日目录中文摘要6ﻩAbｓｔｒacｔ7ﻩ第一章绪论8ﻩ1、1 智慧酒店得概念8ﻩ１、1、１云计算8ﻩ１、1、2物联网8ﻩ1、１、３移动通信计术 (8)１、1、４人工智能技术8ﻩ第二章建设智慧酒店得意义 ........................... ９2、1智慧酒店就是酒店升级得重点 (9)2、2智慧酒店就是满足大量得个性化需求得必然选择................. ９２、2智慧酒店为住店客提供旅游扥各项服务得主要渠道.............. ９第三章智慧酒店得表现形式ﻩ１03、1有关智慧酒店得服务 (10)3、2有关智慧酒店得管理10ﻩ3、3有关智慧酒店得商务 (10)第四章上海智慧酒店在发展中存在得问题ﻩ１14、１对于何为智慧酒店存在一定得误区........................... １14、２智慧酒店得建设水平层次不统一 (11)4、3智慧酒店缺乏统一标准..................................... １１4、4智慧酒店与智慧旅游未对接完全12ﻩ第五章智慧酒店得发展趋势1ﻩ３5、１规模化与规范化ﻩ１3５、２智慧酒店得营销方式应该更具多样性 (13)5、3 智慧酒店结算方式更多样 (13)5、4智慧酒店进一步升级全新客房ﻩ１35、５智慧酒店管理系统更加智慧化14ﻩ第六章智慧酒店得经营前景 (15)参考文献 (16)致谢 (17)智慧酒店得现状与发展趋势研究摘要随着智慧旅游得蓬勃发展，智慧酒店也就是逐渐开始受到人们得重视.从智慧酒店得定义出发，探讨了智慧酒店得表现形式。
我通过对上海得智慧酒店得发展现状进行了实地得勘察,发现现在智慧酒店得发展缺乏认识与存在一定得误区，而智慧酒店得建设水平也就是参差不齐,智慧酒店得建设缺乏标准得定义。
上海智慧酒店在未来得发展会按照更规范与更具规模得走向同时展开.智慧营销得方式也更具多样性.酒店设施也近一步进行升级，结算得方式更加多样化，管理也越加智能化与数字化.关键词:智慧酒店上海发展趋势企业管理Sｔａｔｕs and Deｖelｏｐment Treｎd of wｉsｄom ｈotｅlsAbｓtｒaｃｔWith tｈe vｉgoｒous ｄevelopｍent of toｕrism wiｓdoｍ，thｅｗｉsdom of tｈe hotel iｓalso ｇraduaｌly began toｒeｃeiｖe attｅntion、Froｍtｈe hｏtｅl's dｅfｉniｔion of wiｓdom,wｅexplore the manｉｆｅstatiｏｎｓof the wisｄom of thｅｈotel、Ｉpassed ｔｈe cuｒrｅnt deｖeloｐment of Ｓhａngｈai＇s iｎｔellectual properｔy ｃｏｎducｔed a fiｅｌd inveｓtｉｇation，ｆo ｕnd ｔｈat thereｉs a ｃerｔaiｎlａｃk of awareness and mｉｓuｎdｅrｓｔanｄing now wisｄoｍhｏtel ｄeｖelopmｅnt, and ｔhe wisdoｍｏf tｈｅhotｅl’s construction ｌevel ｉｓu ｎeｖeｎ, the lack of definitioｎof the wisdom of thｅhotel's ｃonsｔrucｔiｏn standards、Wisｄom HoteｌSｈangｈai will follｏｗin the fｕｔure developｍent of a more ｓｔandardized anｄmｏre scaｌe ｔo ｅxpand ａt ｔｈe ｓamｅｔｉｍe、Wis ｄoｍｍarｋｅting apｐｒoacｈisａlｓo ｍore diverｓｅ、Ho ｔel facilities cloｓer to upgraｄｅthｅｓetｔｌemｅnt ｏｆm ｏｒe ｄiveｒsｅｗay，ｍanagｅment isａｌsｏincreasｉｎgly inteｌligent ａnd digｉtized、Keywords：Wisdom Hotｅl ＳｈaｎｇhaｉＤevｅloｐment Trｅnd oｆBｕｓinｅss Managｅmｅnｔ一、绪论随着现在全球信息化与新一代得移动服务终端得新型信息技术得飞速发展还有这些在旅游业得应用，“智慧旅游"这一新得理念逐渐进入我们得生活。
同时，作为旅游业得三大支柱产业之一得酒店业也迎来了新得挑战与机遇，不仅仅为酒店业提供了庞大得市场，也促成酒店业得升级,由此,“智慧酒店”应运而生.1、1智慧酒店得概念智慧酒店目前就是一个全新得概念,就是近年来,酒店得主要改造趋势,但就是在改造过程中，还就是有很多得酒店在转型过程中无从着手。
因为目前在中国业界还没有很统一得定义。
从定义上来说,智慧酒店就是指酒店拥有一套完善得智能化得管理体系,通过数字化与网络化,来实现酒店得管理与服务信息一体化.就是基于满足住店客人得个性化得需求、提高酒店得管理质量与效率,以及提升住店客对于酒店得满意度。
就是酒店实现自身资源与社会资源共享与有效得利用。
但就是，现在得很多酒店也都就是只能从改变硬件设施开始，还未能达到充分提升住店客得满意度.智慧酒店区别于一般信息系统或工程得核心技术为云计算、物联网、移动通讯技术与人工智能,正就是这四大技术得整合、集成后得应用,使智慧酒店成为可能。
1、1、1云计算云计算对于现在得酒店而言,并不只就是一种先进得信息技术，云技术意味着一种全新得服务模式.就是现在得智慧酒店对于酒店资源与社会资源共享得一种新得体现形式。
云计算就是提高效能得一种新得智慧.1、1、２物联网物联网得建设就是从09年开始开始得,当时通过互联网、通信网与物联网构成了泛在网.物联网在酒店得中得运用可以将其释义为就是云技术在智慧酒店应用得一种载体之一。
物联网技术得介入，突破了应用互联网得酒店得局限,实现了物与物,物与人,人与人之间得联系。
实现了酒店与住店客得优质沟通。
体现了智慧酒店得“无所不在”得特性。
1、1、3移动通信技术移动通信技术很早就已众所周知了,移动通信技术作为物联网得一种连接方式,随着现在手机与电脑得飞速普及与发展,智慧酒店也应将以计算机为中心得信息技术向移动设备发展。
能极大得提高智慧酒店得管理水平与服务得质量。
１、1、４人工智能技术人工智能技术广泛得被使用于处理与使用数据,知识与信息。
在智慧酒店中能为酒店得服务及管理起到十分重要得作用。
这也就是关系智慧酒店能否成功办成得重中之重.由此，人工智能称得上就是智慧酒店得内核技术。
二、建设智慧酒店得意义2、1智慧酒店就是酒店升级得重点传统得酒店为客人提供得多数就是面对面得直接得服务,然而智慧酒店得建设,一方面将改变酒店得经营模式,酒店从传统得经营模式转变为线上线下相结合得经营模式.很大程度上节省了酒店得成本。
而在另一方面，智慧酒店就是酒店能充分展现形象与提供㐏产品得一个开放式得平台,促进酒店得开发与创新,能大大提高酒店得效益。
2、2智慧酒店就是满足大量得个性化需求得必然选择随着现在经济得飞速发展，旅游业也跟着飞速上升.因此而涌来得住店客对已住店得要求也就是日涨夜涨,而且需求各式各样。
那如何去满足这个千奇百怪得个性化需求就成了现在酒店得新难题.按照以往得传统酒店得经营模式几乎就是不可能完成这一难题得。
那将传统得酒店升级成智慧酒店就就是必然得趋势。
利用现代得科技手段将旅游六要素—食住行游购娱进行归类整合，为住店客提供相应得系统化得服务。
才能实现现阶段酒店得革命.２、3智慧酒店为住店客提供旅游等各项服务得主要渠道现在智慧酒店就是将各个信息笼络,贯穿。
包含了所有关于旅游地得如商业,交通等多方面得子系统,住店客能通过酒店得智能终端，来获取智能化得服务,与此同时,各类信息也就是唾手可得。
为住店客提供了更多及时得信息。
三、智慧酒店得表现形式３、１有关智慧酒店得服务服务本身就就是酒店行业得核心业务,就是酒店发展得好坏得关键因素。
由此,智慧服务也引申为智慧酒店得核心业务。
其就是驱使智慧酒店前进得关键得因素。
主要表现得形式就是酒店利用信息化得技术来为住店客提供更优质得服务,尽可能得满足住店客在酒店内所有得合理需要。
在改善酒店服务质量得时候,也相应提升旅游得服务质量.目前,智慧酒店服务方面，重点在于智慧酒店得服务项目得开发以及多语言针对国际客得服务。
３、2有关智慧酒店得管理智慧酒店得管理主要就是针对得酒店各部门得管理而言得。
就是酒店综合利用智慧化得信息技术对酒店进行智慧得统一有效管理.为全面提高酒店得管理水平，为创造更高得管理效益提供便捷。
服务质量得好坏直接影响酒店得效益与形象.智慧酒店得智慧管理能加速酒店得管理速度以及提高顾客满意度.以我之前得实习得酒店为例，其以自身得管理系统,分布在各个部门之间，对于顾客得要求都存档记录，每位个人得喜好或就是要求都被简短精炼得一一记录在内，凡有权限得人都能及时得调出每位客人得信息资料,或提前或及时得为客人提供其所需得服务。
大大提升了服务质量,避免了同样得错误得发生，而且凡就是入住得客人都会有个自己得档案记录,也为客人二次入住时提供了便捷。
３、３有关智慧酒店得商务现在商务酒店很多,而智慧酒店商务就是在旅游电子商务与旅游商务得基础上再进一步得发展，就是酒店运用新得智能技术进行开发得一种新得运行模式.主要就是利用各种技术开展电子商务得活动，为住店客实现商务得智慧化,提高商务得价值。
智慧酒店得商务建设重点在于电子商务方向以及智慧酒店得网上营销。
四、上海智慧酒店在发展中存在得问题4、1对于何为智慧酒店存在一定得误区对于现今上海光五星级酒店就不下400家,更不用提星级酒店，而在这庞大得酒店数量中，据网上得抽样调查.对于智慧酒店得概念酒店得管理层仅20％左右得人了解其准确得概念，而34％左右得对于智慧酒店得概念还就是处于一个十分模糊得概念，而剩下得５6%对于我们所提得一无所知，或者就是错误理解。