智慧型酒店发展研究
智慧酒店现状存在的问题和未来发展的价值都有哪些？
智慧酒店现状存在的问题和未来发展的价值都有哪些？智慧酒店存在的问题（一）缺乏行业规范，建设和服务难以评价智慧酒店是近年来新兴的事物，尽管国家工信部、旅游局等部门颁布了《饭店智能化建设与服务指南》和《智慧酒店接口国家标准》，但对智慧酒店智能化设施、智能化管理和智能化服务等方面既没有统一建设规范，也缺乏统一的评定和衡量标准，这就使不同的酒店企业依据各自的理解和建设思路开展智慧酒店建设或改造，导致智慧酒店智能设施千差万别、管理水平和服务质量参差不齐，不仅造成重复开发、资源浪费严重，而且导致顾客对智能服务满意度下降。
（二）重设施轻服务，人文情怀缺乏目前智慧酒店建设中大都热衷于新技术与新设施，在营销策略上强调品牌推广，特别是新建和新改建的酒店盲目追求高新设施和设备升级，只是通过高新技术和设备的简单堆砌，而忽视智慧服务这一核心要素。
（三）设施和服务趋同，缺乏特色目前智慧酒店建设和管理中大都突出智能化，导致智慧酒店在基础设施、服务等方面趋同化，酒店在服务上千篇一律、缺乏特色，不同酒店给顾客的体验相似，顾客体验感较差，造成消费者“审美疲劳”，长此以往将影响智慧酒店的发展。
（四）客户安全感有待提升智慧酒店在管理和服务中顾客的个人信息都是通过互联网传输和存储，增大了安全防范的难度，酒店如何加强智能设备信息系统管控、防止顾客个人信息被不法分子窃取，确保顾客个人信息安全是智慧酒店建设必须解决的问题。
（五）管理人才匮乏，服务能力较低智慧管理是智慧酒店的重要组成部分，它是实现智慧酒店高效运营、高质量服务的前提和基础，智慧酒店的高科技智能设施对酒店管理提出了更高的要求，即要求酒店管理者和服务人员必须具有互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等多方面的知识结构，即对于管理人才的能力提出了更高的要求。
（六）智能设施功能开发不足，投入产出比低智能设施是智能酒店最大的投入，随着高科技快速发展和更新替代，智能设施投入不断增大，目前大部分酒店企业在智能酒店建设中一味追求高科技设施，加之高科技管理人才缺乏，导致对高科技设施功能开发和使用力度不够、造成资源浪费，投入与产出效益较低。
酒店行业中的智能化技术应用和智慧酒店
酒店行业中的智能化技术应用和智慧酒店智能化技术的快速发展和应用已经深刻影响了各个行业，其中酒店行业也不例外。
智能化技术的应用正在推动酒店业向着更加智慧、便捷和舒适的方向发展。
本文将探讨酒店行业中的智能化技术应用和智慧酒店的特点和优势。
一、智能化技术在酒店行业的应用1. 客房智能化在传统酒店中，客人入住后需要亲自开关电灯、调节空调和电视等设备。
而随着智能化技术的应用，现代酒店实现了客房智能化管理。
客人可以通过智能终端，如手机或平板电脑，控制客房内的各项设备。
无需亲身操作，客人可以轻松地调节房间的照明、温度和娱乐设施，并且还可以通过智能系统与酒店服务人员进行即时沟通。
2. 信息化管理智能化技术在酒店的信息化管理方面也发挥着重要作用。
传统的酒店管理涉及到客户入住、服务安排、员工管理等众多环节，而利用智能化技术可以实现这些环节的高效自动化。
例如，酒店可以通过智能化系统实现客户信息管理、预订记录、房间安排等功能，提高工作效率，减少差错。
同时，酒店管理层也可以通过智能化系统实时监控运营情况，及时做出决策。
3. 安全保障智能化技术在酒店的安全保障方面也发挥着重要作用。
例如，利用智能门锁和人脸识别技术，酒店可以提供更加安全和便捷的入住体验。
客人可以通过人脸识别进入指定区域，无需携带传统的实体钥匙，避免了钥匙遗失或被盗的风险。
同时，智能化系统还可以监控酒店各个区域的安全状况，一旦发现异常情况，及时报警并采取相应措施，提高了酒店的安全性能。
二、智慧酒店的特点和优势智慧酒店是指将智能化技术应用于酒店各个环节，提供更加智能化、便捷和个性化的服务。
智慧酒店通过整合人工智能、大数据分析和物联网等技术，实现了酒店管理和服务的智能化。
1. 个性化服务智慧酒店可以根据客人的喜好和需求，提供更加个性化的服务。
例如，客人可以通过智能终端自主选择房间的装饰风格、床上用品和房间温度，让客人感受到更加贴心的服务。
同时，智慧酒店还可以通过大数据分析客户的消费习惯和偏好，提供个性化的推荐和定制服务，提高客户满意度。
人工智能技术在智慧酒店中的发展现状与未来趋势
人工智能技术在智慧酒店中的发展现状与未来趋势近年来，人工智能技术的快速发展对各行各业产生了深远的影响，其中智慧酒店作为其中的一种应用，逐渐受到人们的关注。
智慧酒店将人工智能技术与传统酒店管理相结合，为客户提供更智能化、便捷化的服务。
本文将探讨智慧酒店中人工智能技术的发展现状与未来趋势。
一、智慧酒店中的人工智能技术发展现状随着人工智能技术的不断进步，智慧酒店已经开始应用一系列智能化的设备和系统。
首先，智能客房是智慧酒店的一大亮点。
客人可以通过语音助手控制房间的灯光、温度等设备，实现个性化的居住体验。
此外，智能客房还能根据客人的习惯和偏好自动调节房间环境，提供定制化的服务。
其次，人脸识别技术在智慧酒店中得到了广泛应用。
客人在到达酒店时，只需要通过刷脸识别即可完成入住手续，极大地提高了入住效率。
同时，酒店员工也可以通过人脸识别系统辨识客人身份，为客人提供个性化的服务。
再次，智能客服机器人也是智慧酒店中的重要应用之一。
这些机器人可以根据客人的需求提供房间查询、餐饮推荐等服务，与客人进行简单的对话。
同时，机器人还可以通过图像识别、自然语言处理等技术，处理客人的问题并提供解答，有效减轻了酒店员工的工作负担。
二、智慧酒店中的人工智能技术未来趋势智慧酒店中的人工智能技术在不断发展创新中呈现出一些令人期待的未来趋势。
首先，虚拟助手的进一步智能化是未来的方向。
目前的语音助手已经可以完成一些基本的操作，但未来将更加强调对于自然语言的理解和逻辑思维能力的提升，使得虚拟助手可以更好地与客户进行交流。
其次，智能客房将在个性化服务上展现更多的创新。
借助人工智能技术，智能客房可以学习客人的习惯，主动提供符合客人需求的服务。
例如，根据客人的饮食习惯，智能客房可以提前推荐合适的餐饮选择，并帮助客人预订。
此外，智能客房还可以通过与其他设备的连接，实现自动化的日常操作，如自动帮客人准备早餐等。
再次，人脸识别技术的应用将更加广泛。
未来，人脸识别技术可以与其他智能设备结合，进一步提高酒店的安全性和便利性。
酒店业中的智能化技术应用与智慧酒店发展
酒店业中的智能化技术应用与智慧酒店发展智能化技术在各行各业的应用越来越广泛，酒店业也不例外。
随着科技的不断进步，酒店业开始探索并应用各种智能化技术，从而推动了智慧酒店的发展。
本文将介绍酒店业中的智能化技术应用，并探讨智慧酒店的未来发展趋势。
一、自助办理系统的应用酒店入住过程中，客人常常需要填写一系列的登记表格和表格，如姓名、联系方式等。
而在智慧酒店中，自助办理系统则可以实现客人自行完成入住手续，大大节省了时间，并提高了办理入住的效率。
通过扫描身份证或使用人脸识别技术，客人可以快速完成身份验证和登记手续，提高入住效率。
二、智能客房设备的应用智能客房设备是智慧酒店的重要组成部分。
通过智能化技术，客人可以通过手机或电视遥控器控制客房内的设备，如灯光、窗帘、空调等。
这不仅提高了客人的居住体验，还可以节约能源。
此外，一些智能客房还可以通过语音识别技术与客人进行交互，实现更加智能化的服务。
三、无人机配送服务的应用无人机配送服务在酒店业中的应用也逐渐增多。
通过无人机配送服务，酒店可以更加高效地提供客房内的物品，如毛巾、牙刷等。
传统的物品配送需要借助人工，存在时间成本和效率低下的问题，而无人机配送服务则可以减少配送时间，并提高效率。
四、智能安防系统的应用酒店安全是客人最关心的问题之一。
智能化技术在安防领域的应用，提供了更加全面和高效的安全保障。
智能安防系统可以通过监控摄像头、人脸识别技术等手段，实时监控酒店内外的安全情况，并及时发出警报。
这种智能安防系统为酒店提供了更加便捷、高效、安全的管理方式。
五、智能客户服务机器人的应用智能客户服务机器人在酒店业中的应用也越来越普遍。
这些机器人可以通过语音识别、自然语言处理等技术，与客人进行交流，并提供各种服务，如导航、查询、推荐等。
与人工服务员相比，智能客户服务机器人可以提供更加一致、高效和准确的服务，同时也减轻了酒店员工的工作压力。
总结：智能化技术在酒店业的应用为客人提供了更加智能化、便捷和舒适的服务体验，同时也提高了酒店的运营效率和管理水平。
未来智慧酒店的发展与客户体验
未来智慧酒店的发展与客户体验随着科技的快速发展和人们对便利生活的需求不断增加，智慧酒店正逐渐成为酒店行业的新趋势。
以人工智能、物联网和大数据技术为核心，智慧酒店的出现为客户带来了更加智能和个性化的服务体验。
在未来，智慧酒店的发展将继续深入，为客户带来更多惊喜和便利。
首先，在未来的智慧酒店中，物联网技术将发挥更大的作用。
客房内的设备将与酒店的智能系统相连接，实现自动化的控制和管理。
当客人进入房间时，电子设备可以通过人脸识别技术自动调整灯光和空调的亮度和温度，以适应客人的需求和喜好。
同时，智能家居系统还可以根据客人的生物特征数据提供更加个性化的服务，比如调整床垫硬度或播放客人喜欢的音乐。
这些智能设备的应用不仅提高了客户的舒适度，还能够节约能源和资源，实现可持续发展。
其次，人工智能技术也将使智慧酒店变得更加智能和智慧化。
通过人工智能技术，客户可以通过语音或图像交互与酒店智能系统进行沟通和互动。
客户可以用语音命令预订客房、叫醒服务、查询旅游信息等等。
智能系统可以通过分析客人的行为数据和偏好，提供个性化的推荐和建议，比如根据客人的饮食偏好进行智能点餐，或者根据天气情况提供合适的旅游活动建议。
这种个性化和智能化的服务将帮助客人更好地享受旅行和住宿的乐趣，提升客户体验。
此外，大数据技术的应用也将是智慧酒店发展的重要方向。
通过采集和分析大量的客户数据，酒店可以更好地了解客户的需求和习惯。
酒店可以根据客户的历史订单、评价以及在酒店内部的行为进行精细化的推荐，提供更加个性化和符合客户需求的服务。
同时，酒店还可以通过大数据分析客户的消费习惯和趋势，为酒店的战略决策提供重要的依据。
最后，智慧酒店的发展还将带来更加便利和快捷的客户体验。
通过智能手机和物联网技术，客户可以实现无接触式的入住和离店，不需要经过前台排队办理手续，大大提高了办理入住和离店的效率。
客户也可以通过手机应用程序预订房间和餐厅，查看房间清洁进度，以及与酒店进行沟通和互动。
智慧酒店技术的发展现状与未来趋势分析
智慧酒店技术的发展现状与未来趋势分析智慧酒店（Smart Hotel）是指采用先进技术和智能系统来提供更加便利、舒适和个性化的服务的酒店。
随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，智慧酒店技术正迅速发展，为酒店业带来了巨大的变革和机遇。
一、智慧酒店技术的发展现状智慧酒店技术的应用已经成为酒店行业的主流趋势。
首先，基于物联网技术的智能设备和感知系统已经普及应用于酒店的各个环节。
从入住到离店，客人只需通过智能手机就可以完成办理手续、开房、控制房间温度、调整灯光等操作。
其次，人工智能技术的应用也使酒店服务更加智能化。
酒店可以通过人工智能技术进行客户分析，提供个性化的推荐和服务，增加客户的满意度和忠诚度。
同时，智能语音助手的引入，使客人可以通过语音指令与酒店进行交互，提高了客户体验。
第三，无人机和机器人技术的应用不仅为酒店带来了更高的效率，也为客人提供了新的体验。
无人机可以快速送达客人的物品，作为酒店内的小型运输工具。
机器人可以负责送餐、清理房间、导航等工作，减轻了员工的负担，也提供了新的娱乐方式。
第四，大数据和云计算技术的应用为酒店提供了更加精准的数据分析和管理能力。
通过对客户的行为和偏好进行分析，酒店可以制定更有效的市场营销策略，并实时调整酒店的运营和服务。
二、智慧酒店技术的未来趋势智慧酒店技术的未来发展将呈现以下几个趋势：首先，智能化程度将进一步提高。
随着5G网络的推出，传感器技术的不断进步和成本的降低，智慧酒店将实现更加智能化的服务。
客人可以通过人脸识别、指纹识别等技术实现无感知的入住和支付，酒店内的各种设备将实现更加智能化的交互，提高客户体验。
其次，虚拟现实和增强现实技术将广泛应用于酒店内的各个环节。
客人可以通过虚拟现实技术预览房间的装修效果，增强现实技术可以为客人提供更加丰富的旅游体验。
同时，虚拟导游和自助服务系统将成为酒店内不可或缺的一部分。
第三，智慧酒店将进一步融入城市智慧化建设。
智能停车系统、智能公共交通等基础设施将与酒店进行无缝对接，为客人提供更加便捷的交通服务。
智慧酒店的现状和发展趋势研究
总经理讲座论文题目智慧酒店的发展现状和趋势研究院系管理学院专业班级旅游管理f120511学生姓名陆莹学号 f12051114指导教师夏林根完成日期年月专业讲座论文评阅评分标准79、0.6～0。
69和0~0.59倍。
上海杉达学院本科专业讲座论文诚信声明本人郑重声明：所呈交的论文，题目《》，是本人在指导教师的指导下进行研究工作所取得的成果。
对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。
除此之外，本论文（设计）不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。
本人完全意识到本声明应承担的法律责任。
作者(签名）：年月日目录中文摘要 (6)Abstract (7)第一章绪论 (8)1。
1 智慧酒店的概念 (8)1.1。
1 云计算 (8)1。
1。
2物联网 (8)1。
1。
3移动通信计术 (8)1.1。
4人工智能技术 (8)第二章建设智慧酒店的意义 (9)2。
1智慧酒店是酒店升级的重点 (9)2.2智慧酒店是满足大量的个性化需求的必然选择 (9)2。
2智慧酒店为住店客提供旅游扥各项服务的主要渠道 (9)第三章智慧酒店的表现形式 (10)3.1有关智慧酒店的服务 (10)3。
2有关智慧酒店的管理 (10)3。
3有关智慧酒店的商务 (10)第四章上海智慧酒店在发展中存在的问题 (11)4。
1对于何为智慧酒店存在一定的误区 (11)4.2智慧酒店的建设水平层次不统一 (11)4。
3智慧酒店缺乏统一标准 (11)4。
4智慧酒店与智慧旅游未对接完全 (12)第五章智慧酒店的发展趋势 (13)5.1规模化和规范化 (13)5。
2智慧酒店的营销方式应该更具多样性 (13)5。
3 智慧酒店结算方式更多样 (13)5。
4智慧酒店进一步升级全新客房 (13)5.5智慧酒店管理系统更加智慧化 (14)第六章智慧酒店的经营前景 (15)参考文献 (16)致谢 (17)智慧酒店的现状和发展趋势研究摘要随着智慧旅游的蓬勃发展，智慧酒店也是逐渐开始受到人们的重视。
智慧酒店发展现状
智慧酒店发展现状智慧酒店是指通过运用智能化技术，将传统酒店与信息技术有机结合，提供智能化的服务和体验。
在过去的几年里，智慧酒店得到了快速发展，已经成为旅游业的新趋势。
首先，智慧酒店在入住流程方面取得了重大突破。
传统酒店入住需要前台办理手续、领取房卡，但智慧酒店采用人脸识别、指纹识别、手机扫码等身份认证技术，实现了线上预约、线下刷脸入住，节约了宝贵时间，提高了效率。
其次，在客房设施方面，智慧酒店也取得了巨大进展。
传统酒店的客房设施普遍较为简陋，而智慧酒店通过引入智能家居系统，使客房内的灯光、温度、电视、窗帘等设备可通过手机或语音助手进行控制，提供了更加舒适便捷的居住环境。
此外，智慧酒店还可以通过传感器监测客房内的温湿度、空气质量等情况，并及时提醒客人进行调整。
再次，智慧酒店在服务方面表现出色。
通过与智能语音助手的结合，客人可以直接与房间进行对话，进行无人零售、快递代收、机器人送餐等服务，大大提高了客户体验。
同时，通过数据分析，智慧酒店能够了解客户的喜好和需求，根据个体化的需求提供定制化的服务。
此外，智慧酒店还在安全领域做出了突破。
通过视频监控、门禁系统、智能安防设备等各种技术手段，智慧酒店能够实时监控酒店的安全状况，并及时采取措施。
同时，智慧酒店还可以对房间和公共区域进行智能化管理，包括温湿度控制、空气净化等，确保客人在酒店内的安全和舒适。
尽管智慧酒店在发展中取得了重大突破，但也面临着一些挑战。
首先，智慧酒店需要投入大量的资金来引进和维护智能设备和系统，增加了初始投资成本。
其次，隐私安全问题也是智慧酒店发展中的一大顾虑。
在信息时代，客户的个人信息泄露可能导致酒店声誉受损。
智慧酒店需要加强隐私保护，确保客户信息的安全。
综上所述，智慧酒店在过去几年里取得了令人瞩目的发展成就。
通过智能化技术的引入，智慧酒店提供了更加便捷、智能、个性化的服务和体验，满足了现代人对于旅行的需要，成为旅游业发展的新趋势。
然而，智慧酒店仍然面临着一些挑战，需要不断改进和创新，提高服务质量和安全保障，为客户带来更好的入住体验。
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智慧型酒店发展研究智慧型酒店发展研究在物联网、云计算、大数据等新型信息技术快速发展的背景下，“智慧地球”、“智慧城市”、“智慧旅游”等概念相继被提出，并正成为世界发展的新趋势。
而对于酒店业来说，顺应时代发展，以移动互联网应用为重点，以大数据应用为核心的大数据“智慧酒店”时代也已经悄然来临。
一、智慧酒店发展背景1、技术背景如今移动互联网、云计算、移动位置服务、物联网、人工智能等信息技术快速发展，为智慧生活提供了必要的技术支持，也为智慧酒店发展提供硬件支撑。
2、时代背景进入21世纪以来，信息技术革命浪潮席卷全球，推动了互联网的快速普及和发展，成为信息化的重要工具和平台。
据we are social发布的《2015年全球社会化媒体、数字和移动业务数据洞察报告》，2015年1月，全球互联网人口总数已超过30亿，占全球人口总数的42%；接入互联网的移动设备总数超过70亿台，占全球人口的97%，其中，独立移动设备用户36亿，占人口总数的51%。
而据《第37次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）中公布的数据显示，截至2015年底，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，半数中国人已接入互联网。
手机网民规模高达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，Wi -Fi无线网络成为网民在固定场所下的首选接入方式。
《报告》亦表明，随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势仍将进一步提升。
以互联网信息技术为基础，随着微博、微信等手机社交工具以及微视频、微电影兴起而掀起的“微”营销浪潮，随着科学技术的进步带来的旅游相关APP软件的个性化使用，随着艺龙、去哪儿、携程等旅游综合性网站带来消费者预订、出游方式的转变，传统的酒店业营销方式也发生翻天覆地的改变，智慧酒店能很好的顺应与应用酒店业经营方式的变化。
3、政策背景继2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》中提出“以信息化为途径，提高旅游服务效率”；2011年《“十二五”旅游业发展面临的战略机遇》指出“推动信息技术的广泛应用、加强旅游公共信息服务、积极发展旅游电子商务、推进信息基础设施和能力建设及加快旅游信息化管理体制机制转型”后，全国各地对智慧旅游的发展推进便一发不可收拾。
而在2014年，国家旅游局更将旅游业发展主题定为“智慧旅游”，要求各地引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设，促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变。
同年1月15日，“中国智慧酒店联盟成立大会”也在福州举办，标志着中国智慧酒店联盟的正式成立，我国智慧酒店建设与发展进入新阶段。
二、智慧酒店的概念及构成国外对智慧酒店的研究起源于对智慧地球、智慧城市、酒店信息化等的研究。
2004年，国外管理学家HAM最早将“智慧酒店”定义为“酒店信息技术的应用分为前台系统、后台系统、餐厅与宴会管理系统、与顾客接触的信息技术”；2009年，Abdelkader、reza则指出酒店需要考虑员工的知识水平和能力来应用信息系统，信息系统对管理层的知识要求更高，不仅需要具备组织能力、相关经验，还需要有战略的眼光。
国内智慧酒店发展略晚于国外，国内研究初期，各界学者多片面的把“智慧酒店”功能归结为智能营销手段。
因此，2013 年5月，我国国家旅游局发布的《饭店智能化建设与服务指南》中定义了何为智能饭店，即“整合现代计算机技术，通讯技术，控制技术等，致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本，通过智能化设施、提高信息化体验、营造人本化环境，形成一个投资合理、安全节能、高效舒适的新一代饭店”。
总体而言，根据定义，“智慧酒店”可归纳为，以现代科技为指引，从“智慧管理、智慧营销和智慧服务”三方面着手，以实现酒店资源与社会资源共享与有效利用的管理变革。
三、国内智慧酒店发展案例分析国外对智慧酒店的研究基于信息化技术的发展，智慧酒店最早起源于对智能建筑的研究。
随着数字化水平的不断提高，智能建筑越来越高效、节能、舒适，智能建筑的发展延伸到酒店业发展，从而引发了智慧酒店转型。
国外智慧酒店的应用最早可追溯到2006年美国宾夕法尼亚州的科波诺山度假区引入“射频识别手腕带”系统；继而2009 年位于美国拉斯维加斯的City Center Lasvegas Hotel 落成，该酒店应用了智慧系统将客人的个人偏好设定为程序模式，提升住宿体验；自此，国外智慧酒店对新一代信息技术的开发及应用不断完善，其中以美国、韩国、新加坡等国家发展较快。
国内智慧酒店发展略晚于国外，在信息技术浪潮席卷全球的大环境下，随着酒店智能房控系统的研发，酒店的智能化在逐步升级，越来越多的酒店愿意接受新的管理理念与经营理念，应用智能房控系统迎合信息化时代酒店业的变革。
1、中国第一家智慧酒店----杭州黄龙酒店2009年6月杭州黄龙饭店与IBM 合作以全方位的酒店管理系统与RFID 等智能体系启动了中国首家“智慧酒店”建设。
除了完善的功能配套和热情的服务，建成后的黄龙饭店为客户提供了超乎想象的世界领先的智能化入住体验。
高科技住店体验无线无纸化入住/退房系统，可通过手持登记设备（TABLET PC）进行远程登记，在房内或是店外就能完成登记、身份辨识及信用卡付款手续。
自助入住/退房系统，针对三十五岁至五十岁对于计算机操作熟悉的商务人士，杭州黄龙饭店特别于大堂内设置Kiosk机，客人可自助完成登记手续。
VIP快速通道，VIP客人开车入车库的同时完成登记入住和房卡制作。
客房智慧导航系统，一出电梯，系统会自动感应您的房卡信息，三道指示牌指引您直至自己的房间。
互动服务电视系统，内设八国语言系统自动选择以您的母语欢迎您入住，自动弹出您上次入住时常看的频道；显示您国家当地气候及杭州气候。
电视门禁系统，若在您不便应答的时候有人按门铃，门外的图像会主动跳到电视屏幕上，方便您判断以什么形象去开门。
全球通用客房智能手机，智能手机解决了国外手机无法在中国使用的问题；从技术的角度，它可以全球拨打、免费接听，现阶段，杭州黄龙饭店开放了部分信号区域，可在饭店或是杭州范围内的任何地方使用。
机场航班动态显示/登机牌打印服务，每15分钟更新一次，及时了解班机最新状况；只需将电脑和客房内的四合一多功能一体机连接即可打印路线图和机票登机牌。
床头音响，每套床头音响都特制了I-Pod/I-Phone专用插孔，同时具备播放和充电功能。
床头耳机，安装在床头背板侧面的电视耳机插口及放置在床头柜抽屉中的耳机，方便还尚未就寝的同行者可以继续享受视听服务。
智能会议管理系统会议/宴会自动签到系统，与会的宾客佩戴内置RFID卡的胸卡进会议中心大堂后，会场导航显示屏会立即显示与会人员的姓名照片和身份等资料，并统计已到和未到的人数。
VIP客人自动提示服务系统，VIP客人一进入酒店大堂，该客人的信息，会立刻显示到前台的电脑上和大堂经理/客户经理的移动计算设备上，同时也马上将“欢迎某某贵宾光临黄龙饭店！”的欢迎词以短信的方式发送到VIP客人的手机上。
会议/宴会统计系统分析各类数据，并能将参会人员的具体信息汇总成报告，让每次会议的结果均可见可查。
例如智能会议管理系统会自动统计客人在不同的展区停留的时间、每个展区参观的人次等，展会主办方就能轻松地分析出哪些产品更加有市场吸引力。
2、豪华智能酒店----厦门凯宾斯基酒店厦门凯宾斯基酒店是目前厦门最高的建筑，帆船造型的单体建筑，为厦门的地标性建筑。
厦门凯宾斯基大酒店的智慧酒店系统主要分为三部分：客控系统、面板系统、灯控系统。
客控系统：低碳、节能、安全、便利、舒适客控系统设置不同温控模式，传达空调制冷制热的各项指令，使空调在不同模式时按设置温度运行，为客人营造舒适环境的同时，达到最大节省能源效果，同时系统统计一天内客房的温度运行数据，便于更好的管理分析。
客控系统软件可对电器设备的开关进行真实反馈，形成每天使用曲线图，从而根据使用信息统计分析用电量，更好控制各种设备的耗能情况。
可通过客控软件将不同电器设备加入相应场景模式进行控制，包括日常、会客、起夜、就寝、阅读、观影等模式，具体情况根据客户需求而定。
客控智能照明，通过照度感应器与各灯光控制器的相互配套使用，将客房照度调节至最舒适状态并最大限度为酒店节能。
防盗监控，门框门磁、衣柜门磁、保险柜门磁与客控系统连接，设定时间内门关异常，客控系统将发出警报提醒客人注意财产安全。
面板系统：组合灵活、以客为尊进门面板、卫生间面板、床头面板、智能门口显示器面板多采用智能控制、触屏设置。
灯控系统：组合灵活、以客为尊不同主题空间采用不同的灯光环境，宴会厅灯光氛围可根据需求调节为富丽堂皇型或庄重典雅型；大堂吧是宾客休憩的场所之一，灯光氛围梦幻迷离；餐厅灯光温馨舒适；咖啡厅灯光则浪漫休闲；泳池康体区灯光活泼动感，总之，各类灯光环境随空间需求而变。
四、智慧酒店发展优点和不足随着智慧酒店不断发展，新生代酒店开始采用各种智能化技术装点酒店，这是人类进步及酒店业市场发展的必然趋势；然而作为智慧酒店的萌芽时代，智慧酒店的开发在具备节能、环保等多项优点的同时，也存在一定的发展瓶颈，以下即是对智慧酒店发展优缺点的分析和总结：1、智慧酒店发展的优点智能化体验：智慧酒店拥有一套完善的智能化体系，能够带给客户更加智能化的体验。
例如，连接到i Phone 上的“猫眼”，通过i Phone 手机的屏幕，就能够显示门外面的画面；或者酒店的自助订房、身份识别、智能温控系统等方方面面。
人性化服务：各种智慧化科技运用的目的就是方便客人，智慧酒店的人性化建设，需要从提供人性化的酒店设施、经营管理、酒店服务等多方面入手，以高科技为依托，在信息化、智能化建设中，充分考虑住客需求。
节能环保，绿色低碳：智慧酒店的绿色环保是其重要特征之一，也是酒店建设需要考虑的要点之一，如：酒店的无纸化办公；水、电、暖等系统的智能调节与监控；高科技节能设备等，均在现代科技和产业技术发展的基础上实现节能减排。
2、智慧酒店发展的瓶颈信息一体化难度大：智慧酒店建设涉及到政府、酒店、订房中心、旅行社等多个因素，信息化建设一体化建设中需要耗费大量人力、物力和财力，达到信息系统的整合与共享是智慧酒店建设的一道屏障。
智能化成本偏高：智慧酒店的基础是信息技术及其衍生的各类智能技术，因此，现代通信与信息技术、计算机网络技术、行业技术、智能化设备等的引进和更换是酒店智慧化的前提，新型智能化程度的提高必然导致酒店建设成本的大幅增加。
相关技术支撑不足：目前，智慧酒店发展尚处于萌芽期，作为智慧酒店关键技术之一的物联网技术还有待继续发展，其云端技术需要再完善；云计算的开源和共享带来的安全问题也不能让人十分放心；另外支付技术有待进一步发展，消费者的支付习惯需要引导。