如何提高团队情商
情商成就优秀团队 2008-09-11
情商成就优秀团队情商是什么？可能有人误解情商就是“搞关系”，或是“做老好人”。
实际上，情商不是“搞关系”和“做老好人”，而是做一个有功效有智慧的人。
有功效的人在追求功效时会运用情绪智慧，让事物达到预期的目标，这其中如果没有原则性是做不到的。
越来越多的心理学研究也表明：一个人若没有情绪智慧，不懂得提高情绪自制力、自我驱策力，没有责任心和热忱，就会丧失很多成功的机会，达不到预期的功效。
最佳的情商者能根据需要运用任何一种或多种情感共鸣型的处事风格，而最糟糕的情商者只会运用其中一两种。
在一个特定的层面上，特别是在团队领导者中，在决定谁是否是最有功效的领导者时，情商显得更重要。
团队机能失调有哪些表现？情绪是会传染的。
我们都见过这种情况：如果有人来开会时情绪低落或者怒气冲冲，而且这种情绪没有及时得到处理，那么整个团队里的人都会被传染上这种情绪。
而毫无疑问地，如果一个乐观、具有幽默感的人来开会，很快会使整个屋子充满乐观的气氛。
人的大脑是很敏感的，其情感系统的调节不仅是人体内部的调节，而且很易受外部因素，比如人际关系的影响。
人体的循环系统是一个封闭的循环，而情感却是一个开放性的循环系统。
受别人的影响，同时影响别人，大家都在互相影响，互相帮助调整情绪。
不仅是个人，每一个团队都有各自的情绪。
想想你曾参加过的一次团队聚会，当你一靠近团队就会有感觉，感觉到一种情绪。
团队的情绪可能是欢快的或是哀愁的，积极的或是悲观的，有活力的或是古板的，相互疏远的或是积极熔入团队的。
所有这些特征都描绘出了真实的团队情感。
一个团队能否成为优势团队，取决于这个团队是否和谐，团队成员是否能互相包容，相处愉快，等等。
如果团队成员中受到悲观情绪影响，或有人觉得“没有人关心我”，或他们对团队中不公平现象感到非常气愤，或他们难以忍受团队领导的管理方式，他们就不会全力以赴地投入工作，也不能和别人很好地合作。
整个团队的表现也因此受到削弱，绩效会受到影响。
情商管理打造情商高的团队
情商管理打造情商高的团队情商，即情绪智商，是指个体对自身情绪和他人情绪的感知、理解、表达和管理能力。
在团队中，情商的高低对于团队的协作效果和个体的工作效能都有着重要的影响。
因此，积极地进行情商管理，打造情商高的团队，成为了现代管理中不可忽视的一环。
一、提高情商的重要性情商高的团队，能够更好地理解、感知和满足彼此的情感需求，从而建立起积极健康的工作氛围。
提高团队成员的情商，可以有效地减少团队中因情绪引起的冲突和摩擦，为团队协作和创新提供良好的环境。
二、培养团队成员的情商技能1. 情绪感知能力：培养团队成员对自身和他人情绪的感知能力，可以通过情绪日志的方式，要求团队成员记录自己每天的情绪状态，并进行反思和总结。
同时，团队成员可以通过反馈机制，互相了解彼此的情绪状态，以更好地理解和关心对方。
2. 自我情绪管理：团队成员应该学会自我调节和管理情绪，避免过度情绪化或者情绪抑制。
可以通过自我放松、冥想等方式，提升个体的情绪稳定性和抗压能力。
此外，团队成员还应学会将负面情绪转化成积极的动力，以提高工作效率和创造力。
3. 他人情绪理解和同理心：培养团队成员对他人情绪的理解和共情能力，可以通过角色扮演、情感分享等方式进行训练。
团队成员应该学会倾听他人的声音，站在对方的角度思考问题，从而更好地理解彼此的需求和期望。
4. 积极沟通能力：团队成员应该学会积极、准确地表达自己的情感和需求，同时也要善于倾听和理解他人的意见。
通过反馈和讨论，可以建立起团队成员间的信任和支持，促进团队的协作和共赢。
三、领导者在情商管理中的角色作为团队的领导者，发挥积极的情商管理作用，对于打造情商高的团队至关重要。
1. 树立榜样：领导者应该以身作则，积极地展现高情商的行为和态度，成为团队成员的榜样。
通过情绪稳定、谦虚包容、善于倾听等展现，营造积极的团队氛围。
2. 建立沟通机制：领导者应该建立起有效的沟通机制，保证团队成员之间的信息流畅，避免信息失真和冲突。
如何提高团队的沟通效率？
团队沟通是团队合作的基础，但是，对于很多团队来说，成员可能会因为各种各样的原因使得彼此的沟通出现障碍，拉低团队整体的工作效率。
特别是团队逐渐扩大的时候，这个问题会越来越严重。
该怎么办呢？首先，你要找到问题的根源。
当你觉得团队的沟通不畅的时候，一定要先弄清楚哪里出现了问题以及问题发生的原因。
一开始做评估时，或许你可以很快找到问题在哪。
不过，大多数情况下，你得经过认真反省并观察团队的状况，再对整个过程进行全面评估后，才能发现它。
接下来，我会重点介绍导致团队沟通不畅的一些最常见的原因，你可以对照着检查自己的团队出现了哪些问题。
只有明确了问题之后，你才能解决问题。
在每一个导致团队沟通不畅的原因后面，我还补充了一些建议。
不过，要先说明的是，这些建议只是一些想法与原则，而不是成功的关键。
要知道每个团队都是不同的，所以可能这些建议对某些团队有用，对其他团队就不适用了。
（不好意思，现实就是这么残酷！）原因1：你自身的问题这是最难评估到的一点！你要花时间思考一下自己在团队中的角色，多想想你的言行是如何影响团队沟通的，在团队中你是否扮演了关键的角色。
在这一点上，你可以想想自己的性格和沟通风格（必要时可以借助MBTI指标或者DiSC测评）：你是否擅于倾听？你擅长推进团队的讨论吗？你构建了怎样的团队氛围？如果你发现很难做自我评估，那就去寻求外援吧。
比如：找团队以外的“中立人”，像专业的教练、心理学家或者顾问。
解决办法：如果你发现自己可能是导致沟通问题的原因，并且准备好承认这些，那就赶紧行动起来吧！想办法在团队中做出改变需要下苦功夫，其中一些可行的策略有：培养你的管理技能、培养你的沟通技巧、培养你的倾听技巧。
原因2:团队的问题有时候团队沟通仅仅是团队问题的冰山一角，在这个问题下面可能还藏着团队凝聚力不足、团队文化氛围差或者团队协作不统一等大问题。
虽然团队管理及相关话题又是另一个领域，但在这里我们可以谈几个让团队高效运转的关键因素：成员有共同的目标，彼此互相信任，对自身能力有信心，对集体有认同感。
打造团队情商：中小企业高管的必修课
更 为 重 要 。 因 为 中 小 企 业 普 遍 处 在 发 展 阶 段 ，企 成 员 每 个 人 的 成 长 环 境 ，教 育 背 景 ， 工 作 经 历 等
个 长 效 的 沟 通 平 台 ，让 团 队成 员 的情 绪 ，特 别
是 对 团 队 不 利 的 负 面 情 绪 ， 有 一 个 发 泄 和 疏 通 的
精 神 的 ； 不 管 生 理 的 ， 安 全 的 ， 还 是 自 尊 的 ， 自
我 实 现 的 。 在 人 生 的 不 同 Biblioteka 段 ， 不 同 的 企 业 和 环
境 下 ，人 的 欲 望 都 在 发 生 着 变 化 。 说 白 了 ， 企 业 就 是 个 人 实 现 自我 欲 望 的工 具 ￣ － 台 ，不 管 这 个 ａ－ Ｔ ，
毽管理 ・ 商道
打造 团 队情 商 ：中小企业高管 的必修课
韩 锋
一
个 人 的 成 功 ，往 往 靠 的 不 是 智 商 Ｉ ， 而 Ｑ
激 情 缺 乏 ， 工 作 积 极 性 低 下 ， 团 队 成 员 貌 合 神 离 ，甚 至 最 终 走 到 分 崩 离 析 。 第 二 就 是 塑 造 团 队 一 致 的价 值 观 。 团 队 一 致 价 值 观 的 好 处 就 是 团 队 成 员 之 间 才 能 产 生 认 同 感 、信 赖 感 ，才 能 发 挥 出 团 队 的 绩 效 出 来 。 不 管
是 团 结 、 公 平 、 公 正 ，还 是 务 实 、 速 度 、 创 新 ，
是 情 商 Ｅ 。 这 是 为 什 么 我 们 经 常 看 到 在 学 校 学 Ｑ 习成 绩 拔 尖 的 ，到 了社 会 上 却 表 现 平 平 。 而 那 些 在 学 校 表 现 一 般 ， 甚 至 吊 儿 郎 当 的 ， 到 了 社 会 上
如何提高自己的协作和团队建设能力
如何提高自己的协作和团队建设能力提高协作和团队建设能力：从自身出发协作和团队建设能力是当今社会中极为重要的能力之一。
在各种工作和生活场合中，我们需要与他人密切配合，共同完成任务。
而要做到高效协作，需要具备一定的合作精神和团队意识，同时也需要拥有一定的协调和组织能力。
如何提高自己的协作和团队建设能力呢？我认为，从以下几方面入手，可以事半功倍。
一、培养自信心和自觉性一个具备协作和团队建设能力的人，首先需要具备的是自信心和自觉性。
只有内心强大、自信的人才能克服困难，面对挑战不退缩。
同时，自觉性也是十分重要的。
在团队协作中，我们需要清楚自己的角色和职责，并且主动担负起责任，时刻保持工作状态。
二、改善个人沟通能力作为一名优秀的协作者，良好的沟通能力则是极为必要的。
在团队合作中，我们需要与各种人沟通和协调，为了让团队工作更加和谐顺利，我们需要提高自己的沟通能力。
首先，我们需要注重倾听，耐心听取对方的意见和建议。
其次，要锻炼自己的表达能力，清晰明了地表达自己的观点。
在日常沟通中，我们也需要多接触各种人，提高自己的沟通技巧。
三、学会相互信任和合作协作和团队建设的本质是团队成员之间的相互信任和合作。
在工作中，我们不仅需要相信自己的能力，还需要学会相信他人。
只有这样，才能形成良好的合作氛围，让团队更好地完成任务。
同时，在团队协作中，我们也需要学会相互配合，互相帮助，相互支持，只要我们齐心协力，就一定能够创造出更优秀的成果。
四、注重团队文化和氛围的塑造与管理团队文化和氛围对于团队的发展和成果产生着至关重要的影响。
在协作和团队建设中，我们需要注重团队文化和氛围的塑造与管理，营造出良好的工作环境和氛围，不仅有利于团队凝聚力的提升，也能够促进成员之间的合作和交流。
同时，也需要注重管理，及时处理团队中出现的问题，保证团队的正常运转。
五、持续学习、积极拓展自己的工作范围在协作和团队建设中，我们需要持续学习，拓展自己的知识和技能范围。
学校管理团队的情商建设
１学校管理 团队情 商是学校管理工作 的要求 ．
Ｉ 该知识团队的情商也就表现得越高； 反之， 团队成员 Ｉ 的情绪控制能力越差、相互之间的协调水平越低 ， 该
２领导者的情 商水平 ．
： 学校管理团队是一个组织结构复杂， 集多种管理 知识 团队的情商也就表现得越低。 类型于一身的管理团队。 虽然团队具有共 同的愿景 目 ｌ 标， 但团队内部各类管理在价值追求 、 管理方法 、 管理 Ｉ
＿
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１ ・ ７
刘国珍
张跃滨 ： 学校管理团队的情商建设
水平。 Ｉ 作考核制度和积极 的激励策略。 促进 团队及其成员价 三、 学校管理 团队情商建设的路径选择 Ｉ 目 值 标的一致性 ， 进管理 团队成员提 高工作效率的 促 １ 情商素养 应该作 为选拔 学校管理 团队成 员的 Ｉ ． 积极性和维护团队情商水平的 自 觉性 。
！ 一个客观的认识与评价， 要了解自己的气质 、 性格类
学校 管理团队成员应把学校 管理的成就作 为 自 ｌ ， 型 并从气质性格 与岗位匹配的角度 ， 确认 自己适合
觉的价值追求 。 这也意味着他们 在一定程度上要牺牲 哪个岗位、 Ｉ 可以从事哪些管理工作， 寻找一个最合适
自己的专业特长 ， 牺牲个人利益 。这些牺牲伴随着强 自己的岗位。认识 自己， Ｉ 更要准确地分析 自己的优点
理科学和领导科学中受 到了广泛的关注和应用 。 提高 它受个体情商影响。团队成员的情绪控制能力， Ｉ 相互 ｌ 团队成 团队情商水平 ， 团队成员及其 团队 自身情绪和团队 之 间的协调水平 就表现为学校管理 团队情商 ， 对 内人 际关 系进行管理 、 控制 、 利用 ， 应该成为学校管 理 员 的情绪控制能力越强 、相互之间的协调水平越高 ， Ｊ 团队建设 的重要内容。
未来工作计划如何在职场中提高自己的团队合作能力
未来工作计划如何在职场中提高自己的团队合作能力在职场中，一个人的团队合作能力是非常重要的，它不仅关系到个人的发展，也直接影响到整个团队的效能和工作质量。
面对快速变化的工作环境和日益复杂的工作任务，如何提高自己的团队合作能力成为了每个职场人士都需要思考和解决的问题。
未来工作计划如何在职场中提高自己的团队合作能力，本文将从以下几个方面进行探讨。
一、强调沟通与协作能力团队合作建立在成员之间充分的沟通和有效的协作基础上。
在职场中，要提高自己的团队合作能力，首先要培养良好的沟通技巧。
沟通不仅仅是说话，更重要的是倾听和理解对方的需求和意见。
在与团队成员合作的过程中，要注意用简洁明了的语言表达自己的想法，耐心聆听他人的观点，并及时做出积极的回应。
此外，协作能力也是团队合作不可或缺的一部分。
要学会与他人合作，不计较个人得失，以团队利益为重，主动承担责任，互相帮助，形成良好的团队协作氛围。
二、培养团队合作意识提高团队合作能力的关键在于树立正确的合作观念和意识。
职场中，每个人所面对的工作任务复杂多样，需要团队成员之间相互配合，形成合力，才能取得最终的成功。
因此，要培养自己的团队合作意识，要明确自己在团队中的角色和责任，与团队成员共同制定工作目标，并积极参与团队决策和讨论。
同时，要学会欣赏他人的价值和贡献，不抱有个人英雄主义，要善于团结和整合团队资源，以实现团队目标和共同成长。
三、建立合作机制和规范为了有效地提高团队合作能力，在职场中建立合适的合作机制和规范是非常重要的。
例如，可以通过团队会议、工作规划和项目管理等方式，明确工作目标和时间节点，分配任务和职责，确保团队成员之间的协作顺畅和高效。
此外，也可以使用协同工具和技术，提升团队合作的效率。
例如，通过使用团队协作平台、在线文档共享等工具，能够方便团队成员之间的沟通和协作，减少沟通误差和信息滞后。
四、积极参与团队建设和培训提高团队合作能力需要不断地学习和提升自己的专业知识和团队管理能力。
用情商提升团队绩效
用情商提升团队绩效领导者具备情商，必然大大提升领导力；而一个团队如果有了高的团队情商，工作效率也必然随之提高。
团队情商的高下，取决于三个因素：1、领导者是否具备情商，因为在一个团队或者组织里，人们通常以领导者对某事的反应作为最有效的反应，这就意味着在某种程度上，领导者设立了情商标准。
领导者的情绪或者态度会感染和影响整个团队或者公司的情感氛围。
2、在招聘时，尽量选择情商高的员工。
3、经过培训，提升员工的情商。
这里有一个问题必须要澄清，那就是情绪倾向本身没有高下之分，每一种倾向都有优势与劣势，关键是如何有效地来利用它。
目前，国内情商培训领域有一套LPl测试软件，可以将人的情绪倾向分为5种类型的因素。
O型：比较开放、有创意、喜欢新鲜的东西、具有创新能力。
弱点是比较不愿意接受束缚，好做白日梦，不愿在细节上花费精力。
N型：很好的倾听者，首先考虑别人的感受，是很好的团队合作者。
但比较容易受到伤害，希望别人考虑自己的感受却不会说出来。
A型：喜欢分析数字，对数字十分敏感，但做决断很慢。
R型：天生的交际家，善于沟通。
但有时候会忘记自己说的话，说的比听的多。
D型：有决断能力，能在危机时刻迅速做出决定，但也容易表现出不耐烦的情绪。
比较而言，国外的企业对情商理解得更全面，运用也更多。
很多服务行业，诸如银行、酒店、航空公司、医院，以销售为导向的公司，甚至政府机构，都让员工接受情商方面的学习与培训。
情商可以经过培训提升，但主要靠自身修养，还要靠相互影响，所谓“以情感人”就是这个意思。
年轻时尚的商人，相对而言更应该更具情商潜质。
让我们共同努力，做新时代的情商。
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团队是由不同的个体成员组成的，团队与其成员之间实际上处于一个互动的信息交换系统之中。
高情商的团队，成员之间往往具有亲和力和凝聚力，团队显示出高涨的士气；低情商的团队士气低落，人心涣散，缺乏战斗力。
团队情商水平直接影响着团队绩效的水平。
那如何提高团队情商呢？
（一）对团队成员进行情商训练
应该有意识地对团队成员进行情商训练。
如开设团队合作和情商理论的讲座，学习相关理论；进行角色反串，由成员交换做领导者和被领导者，从中学会如何去换位思考；就一项已完成的工作进行讨论分析，对照效率和效果寻找高效快捷的工作方法；对须多人合作的工作进行“体验式”的互换操作，针对工作的各个程序交流心得，把问题提到桌面上来，形成群体反省的习惯，最终养成个体的换位思维和同比心理，等等。
（二）团队领导者注重自身情商的提高
团队领导者应注重自身情商的提高，提高“移情能力”。
“移情能力”是一种知人之所感并且能把自已积极的感情感染其他个体或群体的能力。
团队领导者必须学会察觉、评估自己与别人的情绪。
随时通过别人的表情，包括面部、体态、言语等去判断其心态，以在工作中言行得体，进退自如；领导者要很好地识别与控制自己的情绪并能调节自己的情绪与行为来感染改变对方的感受与情绪。
此外要调整领导方式，应该加强上下级之间的情感沟通，以增进工作和情感两方面的相互理解和尊重。
（三）对团队成员实施情绪管理，提高人际关系的和谐度
任何一个团队其成员之间一定存在差异，这种差异既体现在成员之间的经验知识和能力方面，也体现在成员之间的情绪上，如态度、价值观等上。
这种差异是团队人际冲突的主要来源。
团队如果人际关系处在冲突状态，成员相互间存在不理解、不信任、怀疑、对抗和敌意，其负面效应必将影响员工之间的合作交流和相互配合，削弱组织的整合效应。
因此要对团队成员实施情绪管理，提高人际关系的和谐度。
通过对成员情感联系和思想沟通，形成开放的、宽容的、
和谐的环境和情感交流气氛和融洽的工作氛围。
企业要了解员工的情绪，配备疏导不良情绪的必要设施，提供消除不安情绪的有效指导和咨询服务，给员工创造一个宽松的情感交流环境。
可以通过各种途径使团体内部信息共享、充分沟通、消除矛盾、增强团结。
（四）成员角色互补，积极发挥团队优势
团队最大的优势就是资源共享、知识互补、责任共担、任务分解和观点的多样性、异质性、优化性。
团队领导者是无法改变团队成员的基本个性与态度的，但是他能够影响团队成员的行为角色。
团队领导者应该注重整合人力资源，充分考虑成员的个性差异，赋予他们各自合适的角色，力争做到“人尽其才，才尽其用”，彼此取长补短；同时注重在团队内部广开言路，让个体的思想有效地影响整体。
（五）在团队成员的选拔中注重对个人情商水平的考核
选拔团队成员的时候注意能力与情商的结合，考察其对自我情绪的控制力及对他人情绪的把握力、合作能力、亲和力、领导能力、处理冲突能力、人际交往的意识与技巧、想象能力、辨别说服能力及非语言沟通能力等等。