如何培养员工的工作情商(华兴)
培养员工情绪智商与情商的管理办法
培养员工情绪智商与情商的管理办法在现代企业中，培养员工的情绪智商和情商已经成为重要的管理任务之一。
情绪智商是指个人对情绪和感受的知觉、理解和处理能力，而情商则是指个人与他人相互关联时所表现出的情绪管理和沟通能力。
一位拥有良好情商和情绪智商的员工，不仅能够更好地适应工作环境，还能更有效地处理工作上的情感问题，提高团队协作和企业绩效。
本文将介绍一些有效的方法，帮助企业管理者培养员工的情绪智商和情商能力。
一、建立积极的工作氛围首先，在培养员工情绪智商与情商的过程中，建立积极的工作氛围是非常重要的。
管理者可以通过多种方式来实现这一目标，例如提供员工发展的机会和资源，提供良好的工作环境和福利待遇。
此外，鼓励员工参加培训课程，提高他们的情商和情绪智商，也是非常有益的措施。
二、提供情商和情绪智商的相关培训其次，为了帮助员工提高情绪智商和情商，管理者可以提供相关的培训。
这种培训可以包括情绪管理、沟通技巧、冲突解决、领导力等方面的内容。
这些培训可以帮助员工更好地理解自己的情绪和他人的情绪，提高沟通和解决问题的能力。
三、激励与奖励机制除了提供培训，激励和奖励机制也是培养员工情绪智商和情商的关键因素。
管理者可以设立激励制度，鼓励员工积极参与培训和提高自身的情绪智商和情商。
同时，通过奖励出色表现的员工，也可以激发其他员工的学习和积极性，促进整个团队的发展。
四、建立良好的沟通渠道良好的沟通是培养员工情绪智商和情商的重要环节。
管理者应该建立起与员工的良好沟通渠道，倾听他们的问题和困惑，及时提供支持和指导。
同时，管理者也应该示范出良好的沟通方式，以身作则，给员工树立一个良好的榜样。
五、重视员工的情绪和需求在管理过程中，重视员工的情绪和需求也是非常重要的。
管理者应该关注员工的情绪变化，及时通过沟通和支持帮助他们解决问题。
同时，了解员工的需求，提供适当的资源和支持，可以增强员工的积极性和幸福感。
六、鼓励团队合作和互助最后，鼓励团队合作和互助也是培养员工情绪智商和情商的重要手段。
如何培养你的职场情商五招教你融入职场
如何培养你的职场情商五招教你融入职场职场情商对于一个人的职业生涯发展起着至关重要的作用。
具备良好的情商不仅可以使人与同事、上司以及下属之间的关系更为和谐，还有助于解决问题、增强自信心和良好的沟通能力。
以下是五招教你如何培养职场情商的方法，助你更好地融入职场。
一、自我意识和情绪管理培养良好的自我意识是发展职场情商的关键。
首先要认识自己的情绪，并了解它们对自己和他人的影响。
情绪管理包括了解自己在不同情绪下的反应方式，以及学会控制情绪，避免情绪在工作场所造成不必要的冲突。
另外，建立积极的自我形象对于培养职场情商也非常重要。
自信、乐观的态度有助于建立自己的信任度，同时也会获得他人的认可和尊重。
要学会接受自己的优点和缺点，不断提升自己的能力，并注重个人形象的塑造。
二、积极倾听与沟通技巧良好的沟通与倾听技巧对于在职场中与人建立有效的关系至关重要。
学会倾听他人，尊重他人的观点，表达自己的意见时要注意语气和方式。
避免冲突和争论，通过积极的沟通来解决问题。
与此同时，了解和运用非语言沟通也是发展职场情商的重要方面。
通过肢体语言、眼神交流等方式来传递信息，能更好地与他人建立联系，提高工作效率。
三、团队合作与协调能力在职场中，团队合作是必不可少的。
培养团队精神，善于合作和协调，对于在团队中磨合和融入至关重要。
要学会分享成功和失败，以及与他人合作解决问题的经验。
尊重他人的意见，避免争夺权力，并建立起有效的沟通渠道。
通过积极参与团队活动，承担与团队目标相关的责任，建立与团队成员的良好互动关系，不断提升自己的团队合作能力。
四、解决问题和决策能力在职场中，解决问题和做出决策是非常重要的能力。
要掌握解决问题的方法和技巧，学会分析问题、制定解决方案，并推动解决方案的实施。
同时，也要学会权衡利弊，做出明智的决策。
培养良好的问题解决能力需要积极思考和不断学习。
增加专业知识和技能，提升自己的逻辑思考和判断能力，可以使在面对问题和决策时更加自信和从容。
提高职场情商的5个步骤
提高职场情商的5个步骤职场情商是指在工作环境中，识别和管理自己情绪，理解他人情绪并有效处理人际关系的能力。
拥有高情商的人往往更好地适应工作环境，能够更好地与同事合作、理解上司的要求，并处理工作中的冲突。
提高职场情商对于成功的职业生涯非常重要。
本文将介绍5个关键步骤来提高职场情商。
步骤一：自我意识自我意识是提高职场情商的第一步。
了解自己的情绪状态、情绪触发点以及对不同情绪的反应方式是非常重要的。
通过自我观察和反思，我们可以更好地掌握自己的情绪，并且在适当的时候进行调节。
步骤二：控制情绪控制情绪是提高职场情商的关键一环。
在工作环境中，我们经常会面临压力和挑战，这时候我们需要保持冷静、镇定，并且能够有效地处理紧急或者紧张的局面。
学会控制自己的情绪，不被情绪主导是一个长期的过程，但是通过实践和经验积累，我们可以逐渐培养这种能力。
步骤三：倾听与沟通在职场中，有效的沟通和良好的倾听是至关重要的。
了解沟通技巧，并且能够主动倾听他人意见能够帮助我们更好地处理与同事之间的关系。
通过关注别人的需求和感受，以及积极地回应他们，我们可以建立良好的社交关系，并且更好地理解他人。
步骤四：认知他人情绪除了认识自己的情绪外，认知他人情绪也是提高职场情商的重要一环。
每个人都有不同的情感需求和处于不同的心理状态，在面对他人时能够理解他们的感受，并根据具体情况采取相应措施非常重要。
通过观察和交流，我们可以更好地理解他人，并根据具体情况来处理与他人之间的关系。
步骤五：团队合作与领导力在职场中，团队合作能力和领导力是非常重要的。
学会协调团队成员之间的利益关系、处理工作冲突并推动项目进展，可以有效提高自己在团队中的价值和影响力。
同时，领导力也需要有良好的情商基础，通过发现团队成员潜力、激发他们积极性并提供必要支持等方式来推动团队发展。
结论提高职场情商对于成功的职业生涯至关重要。
通过自我意识、控制情绪、倾听与沟通、认知他人情绪以及发展团队合作与领导力这5个步骤，可以逐渐培养自己在工作环境中敏锐觉察和有效应对各种复杂情绪和人际关系问题的能力。
提高职场情商的5个步骤
提高职场情商的5个步骤在现代职场中，除了专业知识和技能外，情商也是一个非常重要的因素。
情商高的人更容易与他人建立良好的关系，更懂得如何处理人际关系和解决问题。
本文将介绍提高职场情商的5个步骤，帮助读者在职场中取得更好的表现。
步骤一：自我认知自我认知是提高情商的第一步。
了解自己的优点和缺点，明确自己的价值观和目标，可以帮助我们更好地理解自己，并且在与他人交往时更加自信。
通过反思和自我评估，我们可以发现自己在职场中可能存在的问题，并且有针对性地进行改进。
步骤二：倾听与沟通倾听是提高情商的重要技能之一。
在与他人交流时，我们应该学会倾听对方的意见和想法，尊重他人的观点，并且给予积极的回应。
同时，在沟通中要注意语言和非语言的表达，保持良好的沟通技巧，避免产生误解和冲突。
步骤三：情绪管理情绪管理是提高情商的关键。
在职场中，我们经常会面临各种挑战和压力，如何正确处理自己的情绪，保持冷静和理智非常重要。
学会控制情绪的爆发，积极应对压力，可以帮助我们更好地解决问题，并且与他人保持良好的关系。
步骤四：团队合作团队合作是现代职场中必不可少的一部分。
在团队中，我们需要与他人合作完成任务，共同实现目标。
学会与他人合作、协调和沟通，能够提高团队的效率和凝聚力。
同时，要学会尊重他人的意见和贡献，建立良好的团队氛围。
步骤五：解决问题解决问题是职场中必备的能力之一。
面对问题时，我们应该学会分析问题的根本原因，并且寻找解决问题的方法和策略。
同时，要善于与他人合作解决问题，借助集体智慧来找到最佳解决方案。
通过不断解决问题，我们可以提高自己的能力和经验，并且在职场中取得更好的表现。
结论提高职场情商是一个长期的过程，需要不断地学习和实践。
通过自我认知、倾听与沟通、情绪管理、团队合作和解决问题这5个步骤，我们可以逐渐提高自己的情商，更好地适应职场环境，并且取得更好的职业发展。
希望本文对读者有所启发，能够在职场中取得更好的成就。
职工培训如何培养员工的情商
职工培训如何培养员工的情商在现代职场中，一个员工的情商对于其工作表现和职业发展起着至关重要的作用。
情商即情绪智力，它涵盖了个体情绪感知、理解、运用和管理情绪的能力。
对于企业来说，在培养员工的情商方面投入的努力是非常值得的，因为员工的情商能够直接影响其与同事、客户和领导之间的关系，进而对工作成绩和团队合作产生重要影响。
本文将探讨如何通过职工培训来培养员工的情商。
1. 培育情绪意识情绪意识是情商的核心要素之一。
员工需要学会认识和理解自己的情绪状态，并且能够准确感知和理解他人情绪的变化。
在培训中，可以通过情绪识别练习、情感训练和角色扮演等方式帮助员工提高情绪意识。
例如，通过展示情绪表情图片并让员工猜测对方的情绪，来加强他们对情绪的觉察能力。
2. 发展情绪管理能力情绪管理是指有效地管理和控制自己的情绪，以及理解并适应他人的情绪。
在职工培训中，可以引导员工学习情绪调节的技巧，包括积极的情绪表达、冲突解决技巧和沟通技巧等。
此外，培训中的案例分析和团队合作活动，也能锻炼员工在压力下保持冷静和应对情绪的能力。
3. 提升人际交往能力人际交往能力是在与他人进行有效沟通和建立良好关系时所需的情商技能。
在职工培训中，可以通过模拟场景、角色扮演和言语实践等方式锻炼员工的人际交往能力。
例如，模拟与客户进行销售谈判的场景，让员工学会倾听、理解需求并适当回应，培养他们的沟通技巧。
4. 促进团队合作与领导力发展团队合作和领导力是职业成功不可或缺的要素，也是情商的重要表现。
在培训中，可以通过小组项目和团队合作活动来提高员工的团队合作意识和能力。
此外，对于有潜力成为领导者的员工，可以提供有针对性的培训和指导，帮助他们发展领导力技能，如决策能力、激励他人和解决问题的能力。
5. 培养情绪智力文化除了个体层面的培养，组织也应该在企业文化中注重情绪智力的培养。
建立积极支持员工情绪管理的文化氛围，可以包括开展情绪分享会、设置心理咨询服务和提供情绪管理资源等。
提高职场情商的5个步骤
提高职场情商的5个步骤在职场中，除了专业技能之外，情商也是非常重要的一项能力。
提高职场情商可以帮助我们更好地与同事、领导和客户沟通，处理人际关系，提升工作效率和职业发展。
下面分享提高职场情商的5个步骤。
第一步：了解自己的情绪在职场中，情绪管理是非常重要的一环。
了解自己的情绪状态，知道自己是什么时候会感到焦虑、愤怒、沮丧或者兴奋、自信，可以帮助我们更好地控制情绪，避免在工作中受情绪影响而做出错误的决定或者表现。
可以通过情绪日记、情绪记录等方式来帮助自己更好地了解自己的情绪变化，从而提高情绪管理能力。
第二步：倾听和理解他人在职场中，与他人的沟通是必不可少的。
倾听和理解他人是提高职场情商的重要一环。
要学会倾听他人的意见和想法，尊重他人的感受和观点，不要急于表达自己的看法，要给予他人足够的空间和尊重。
通过倾听和理解他人，可以建立良好的人际关系，提升团队合作效率，实现共赢。
第三步：善于表达和沟通在职场中，良好的沟通能力是非常重要的。
要善于表达自己的想法和观点，清晰明了地传达信息，避免产生误解和沟通障碍。
在沟通中要注重语言的选择、表达的方式和态度，尽量避免冲突和误解的发生。
通过提升表达和沟通能力，可以更好地与同事、领导和客户进行有效的沟通，提升工作效率和职业发展。
第四步：学会接纳和尊重他人在职场中，每个人都有自己的特点和优缺点，要学会接纳和尊重他人。
不同的人有不同的观点和做事方式，要尊重他人的选择和决定，不要随意批评和指责他人。
通过接纳和尊重他人，可以建立良好的人际关系，增强团队凝聚力，提升工作效率和职业发展。
第五步：灵活应对和解决问题在职场中，会遇到各种各样的问题和挑战，要学会灵活应对和解决问题。
要保持乐观的心态，不要被困难和挫折击倒，要寻找解决问题的方法和途径，勇于面对挑战和困难。
通过灵活应对和解决问题，可以提升自己的应变能力和解决问题的能力，实现个人和团队的成长和发展。
总结：提高职场情商是一个持续学习和提升的过程，需要不断地反思和总结，不断地提升自己的情商能力。
如何提高员工的情商和沟通能力？
如何提高员工的情商和沟通能力？在现代市场经济中，人是企业中最重要的资源，而员工的情商和沟通能力则是影响企业经营发展的重要因素。
情商不仅体现了员工的情感管理能力和人际沟通能力，也是企业员工职业生涯发展的关键。
沟通能力不仅决定员工的工作效率和成果，也是企业员工协同合作的重要保障。
因此，提高员工的情商和沟通能力已经成为企业关注的热点问题之一。
提升员工的情商需要企业注重以下几个方面：1、培养员工情感管理能力情感管理能力是指员工在面对工作中所遇到的压力、挫折、冲突等负面情绪时，能够克服并控制自己的情绪，使心态保持平衡，从而更好地投入到工作中。
企业可以通过开展综合素质培训、心理健康课程等，让员工学习情绪管理技能，如如何调节情绪、如何对待工作中的压力、如何处理与同事之间的关系等。
企业还应在员工心理健康方面给予帮助和支持，如建立健康的心理咨询体系，让员工有地方得到心理支持和指导。
2、提升员工人际关系能力人际关系是成功的关键之一。
在职场中，员工往往通过与领导、同事、客户等人相互沟通和交互，进而实现企业的目标。
因此，提升员工人际关系能力及人际沟通能力是非常关键的。
企业可以通过举办培训、组织沙龙交流等方式，让员工提高自我意识水平，在交际方面主动自我提升，建立良好的人际关系。
3、加强企业企业文化建设企业的文化是企业发展的基石。
让员工感受到有家的归属感，树立企业文化的意识，才能在工作中贯彻落实企业文化的核心价值观念。
同时，企业可以通过多种渠道，如内部宣传、宣传片制作等，让员工了解企业文化，在思想和行动中落实企业文化。
提升员工的沟通能力需要企业注重以下几个方面：1、加强员工的培训和技能提升沟通是一项技能，除了天赋因素，更多的还是靠后天训练和积累。
企业可以通过课程、沙龙等方式，向员工传授沟通技巧，如听取、提问、倾听、回应等技能，帮助员工在工作中更加顺畅地进行沟通和交流。
2、推行多元化的沟通方式不同的员工、不同的沟通对象，可以采用不同的沟通方式和形式。
提升员工情商的七种方法
提升员工情商的七种方法在当今竞争激烈的商业环境中，提升员工的情商已成为提高企业竞争力的必要手段。
情商是个体在与他人交往中，通过理解自己和其他人的情绪、情感和需求，能够更好地管理情绪、与他人合作和解决问题的能力。
本文将介绍七种方法，帮助企业提升员工的情商。
1. 提供情绪智力培训情绪智力是情商的核心，通过培养员工的情绪智力，可以提升他们的自我认知和情绪管理能力。
企业可以邀请专业培训机构开展情绪智力培训，帮助员工了解情绪智力的定义和重要性，并提供相关工具和技巧，如情绪识别、情绪调节和情绪表达等，以增强员工的情商水平。
2. 培养良好的沟通技巧良好的沟通是情商的重要组成部分，能够促进团队合作和解决问题。
企业可以提供沟通技巧培训，教授员工有效的听和说技巧，例如倾听他人、表达自己的需求和想法，并注重非语言沟通的重要性，如肢体语言和面部表情等。
3. 鼓励员工多元化的观点情商也包括能够理解和尊重他人的观点和意见。
企业可以鼓励员工在团队中分享自己的观点，并给予他们多元化的反馈。
通过培养员工的开放心态和接纳不同观点的能力，可以提高员工与他人的合作效率和解决问题的能力。
4. 建立积极的工作环境积极的工作环境对于提升员工的情商至关重要。
企业可以通过建立开放、互助和支持的文化氛围，提供员工发展的机会和资源，以及认可和激励个体的努力和贡献，来创造积极的工作环境。
积极的情绪氛围有助于提高员工的情商水平。
5. 培养团队合作意识团队合作是情商的重要表现之一，可以提高员工的合作和协调能力。
企业可以通过组织一些团队建设活动，培养员工的团队合作意识和团队合作技能。
例如，可以组织团队游戏、项目合作或跨部门合作等活动，让员工在实践中学习如何与他人合作和互动。
6. 提供领导力培训情商也与领导力密切相关，提升员工的情商有助于他们成为出色的领导者。
企业可以提供领导力培训，培养员工的领导力技能和领导力素养。
通过了解自己和他人的情绪、需求和动机，员工可以更好地领导和激励团队，有效地解决问题。
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省思后的启示：
当我们手中有一颗酸柠檬时，我们何不把它做成一杯清凉甘甜的柠檬汁？ 一位具有EQ的人，不能屈服于颠沛的困境，更不能在穷苦潦倒时，始 终怪罪「时运不济，造化弄人」。毕竟每个人都无法一出生，就拿到 “好牌”，只有在拿到一手“坏牌”时，还能够心存乐欢，奋发图强， 把“坏牌”打得让人刮目相看，才是一个“高情绪智商”的人。
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调查案例
•
据世界卫生组织统计， 据世界卫生组织统计 ， 全世界每天 至少有1000人自杀身亡 ， 自杀是人类 人自杀身亡， 至少有 人自杀身亡 10大死亡原因之一 ， 在青年人的死亡 大死亡原因之一， 大死亡原因之一 原因之中， 自杀一直排在前三位。 原因之中 ， 自杀一直排在前三位 。 据 国外统计资料： 国外统计资料 ： 每年自杀死亡中大致 为每10万人口中 万人口中10-25人， 男性 岁以 为每 万人口中 人 男性45岁以 女性55岁以上自杀率较高 岁以上自杀率较高， 上 ， 女性 岁以上自杀率较高 ， 城市 的自杀率高于农村。 的自杀率高于农村。
看别人骄傲 怀疑别人排斥 论断别人 玩弄别人感情 喜欢纠正别人 看别人霸道 谄媚讨好别人
其实是 其实是 其实是 其实是 其实是 其实是 其实是
自己自卑 不能接纳自己 缺乏自我肯定 自己情感受伤害 掩饰自己的弱点 自己惧怕权威 缺乏自信
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战胜自己的压力管理模式
※运动和音乐 运动和音乐 ※自我交谈 内心的对话 自我交谈----内心的对话 自我交谈 ※笑和健康的幽默 笑和健康的幽默 ※松驰练习 深呼吸、按摩、自我发热练习 松驰练习---深呼吸、按摩、 松驰练习 深呼吸 ※自我催眠 自我催眠 ※冥想 追求内心倾听，达到入定状态 冥想---追求内心倾听 冥想 追求内心倾听，
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情商包括哪四个方面的能力
• 1. 情绪的知觉，评估和表达能力； 情绪的知觉，评估和表达能力； • 2. 思维过程中的情绪促进能力； 思维过程中的情绪促进能力； • 3. 理解与分析情绪 ， 可获得情绪知识的 理解与分析情绪， 能力； 能力； • 4. 对情绪进行成熟调节的能力； 对情绪进行成熟调节的能力；
2
前
言
如何提升一个人的自制力、 如何提升一个人的自制力、热忱及毅 自我驱策力，进而结合团队协作力量， 力，自我驱策力，进而结合团队协作力量， 提升整体的生产力及竞争力， 提升整体的生产力及竞争力，是所有企业 领导人必需重视及面对的问题， 领导人必需重视及面对的问题，卓越典范 企管顾问公司鉴于近年来所有企业经营者 对团队建设的重视，特别推出「 对团队建设的重视，特别推出「如何培养 员工工作情商」课程。 员工工作情商」课程。
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EQ自我学习内容 EQ自我学习内容
责任感：学习负责， 责任感：学习负责，思索决定与行为的 后果，认清自己的感觉与情绪， 后果，认清自己的感觉与情绪， 一旦做出承诺（如发奋读书、 一旦做出承诺（如发奋读书、 戒烟……等）就要贯彻到底。 戒烟 等 就要贯彻到底。 勇于表达： 勇于表达：不卑不亢清楚表达你的感觉 或立场。 或立场。
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EQ自我学习内容 EQ自我学习内容
同理心： 同理心：了解别人的感觉并设身处地为 着想， 着想，理解每个人会有不同的 感受。 感受。 沟通能力：谈论感情问题时更懂得倾听 沟通能力： 与发问， 与发问，能区别他人的真正言行 与你对他人言行的反应或判断是 不是的， 不是的，清楚表达意见而不轻 易责怪他人。 易责怪他人。
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EQ自我学习内容 EQ自我学习内容
自觉： 自觉：自我观察并认识有哪些感觉学习 形容感觉的词汇，认识思维， 形容感觉的词汇，认识思维，感 觉与反应之关的关系。 觉与反应之关的关系。 决策能力：检讨自己的行为及其后果。 决策能力：检讨自己的行为及其后果。 检讨你的决定是以思想或感 觉为基础。 觉为基础。运用这个检讨过 程来拒绝性、 程来拒绝性、吸烟或其他的 诱惑。 诱惑。
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当企业目标与实际情形有太落差时，企 业内的部门及个人常会出现各种情绪副作用。 例如：本位主义、猜忌、愤怒、不信任、甚 至绝望……等，这些副作用称为EQ 因此，企业固然要有明确的价值观、文化、 目标、才能展现明快的决策风格。 更重要是：企业标举的目标必需具备情绪上 的功能，让员工知道大家在为一个值得的愿 景努力。 掌握企业脉动——「如何培养员工的 并 如何培养员工的EQ并 运用在企业」是达成企业愿景的主要因素。
EQ主要的关键在于 主要的关键在于—— 主要的关键在于 如何激励自己愈挫愈勇 如何克制冲动延迟满足 如何调适情绪 避免因过度沮丧影响思考能力 如何设身处地为人着想 对未来永远怀抱希望
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内在自我形象与外在人际关系之间的对应关系
你真诚地自我肯定,你更有雅量肯定别人 你真诚地自我肯定 你更有雅量肯定别人 你真诚地爱自你拥有自尊,你更能尊重别人的自尊 你拥有自尊 你更能尊重别人的自尊 你真诚地接纳自己,你更能真诚地接纳别 你真诚地接纳自己 你更能真诚地接纳别 人
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高EQ与低EQ具体表现 EQ与低 具体表现 与低EQ
EQ 感性+ 感性+理性
高EQ导入倾向 EQ导入倾向 自觉、自制、同理心、 自觉、自制、同理心、倾听的 艺术冲突的解决、压力的调和、 艺术冲突的解决、压力的调和、互助 合作欣赏、激劢、成就感、 合作欣赏、激劢、成就感、团队建设 低EQ的倾向 EQ的倾向 孤单、压抑、易怒、不驯、紧张、 孤单、压抑、易怒、不驯、紧张、 忧虑、冲动、好斗、消极、 忧虑、冲动、好斗、消极、 缺乏信心、 缺乏信心、不敢面对 现实、 现实、挫折感
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来自报纸的几则新闻
某位失业的工人，携枪向学校儿童疯狂扫射， 某位失业的工人，携枪向学校儿童疯狂扫射，造 成3死6伤； 死 伤 某地区一位失婚的父亲酒后强暴并抠打12岁女儿 岁女儿； 某地区一位失婚的父亲酒后强暴并抠打 岁女儿； 某地区一位工厂女工，因被老乡男友抛弃， 某地区一位工厂女工，因被老乡男友抛弃，从宿 舍五楼跳楼自杀。 舍五楼跳楼自杀。 某地区的停车场被一位青少年泼洒汽油纵火， 某地区的停车场被一位青少年泼洒汽油纵火，烧 毁汽车数十辆，原因是在学校成绩不好被老师、 毁汽车数十辆，原因是在学校成绩不好被老师、 同学讥笑； 同学讥笑； 某舞厅外面一群青少年因无心碰撞导致推挤， 某舞厅外面一群青少年因无心碰撞导致推挤，最 后造成暴力及破杀事件， 人造成轻重伤 人造成轻重伤； 后造成暴力及破杀事件，16人造成轻重伤； 某地区因车辆擦撞造成抠门，一名车主被杀死亡。 某地区因车辆擦撞造成抠门，一名车主被杀死亡
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产生压力 的原因
1.
标准太高
2.
能力不足
3.
妄想心生
16
不合理的标准有哪些
1.
用自己的标准
2.
用别人的标准
3.
用圣哲的标准
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压力症候群的种类
1.精神不好 精神不好 3.脾气暴躁 脾气暴躁 5.工作无趣 工作无趣 7.食欲不振 食欲不振 9.不易入睡 不易入睡 2.情绪不佳 情绪不佳 4.全身无力 全身无力 6.生活无味 生活无味 8.性欲无趣 性欲无趣 10.容易生病 容易生病
5
EQ与IQ对比 EQ与IQ对比
我们常常可能看到： 我们常常可能看到：
重点大学毕业的高材生进入 社会后却无法在工作上表现 优异。 优异。 他们IQ虽然很高 虽然很高， 他们 虽然很高，但EQ不 不 良也无济于事。 良也无济于事。
6
IQ与EQ比较案例 与 比较案例
我国某名牌大学少年班曾有这么一位学生， 我国某名牌大学少年班曾有这么一位学生， 他进校时，经专家测得智商高达160分以上， 分以上， 他进校时，经专家测得智商高达 分以上 属于天才型。然而，此人自命不凡， 属于天才型 。 然而 ， 此人自命不凡 ， 性格孤 僻 ， 言语刻薄。无法与同学处理好关系，以 言语刻薄。 无法与同学处理好关系， 致于终日里神情落寞，郁郁寡欢。 致于终日里神情落寞 ， 郁郁寡欢 。 后来他迷 上了佛教，阅读了大量佛经及有关文献著作， 上了佛教 ， 阅读了大量佛经及有关文献著作 ， 渐渐沉溺于其中不能自拔。一日， 渐渐沉溺于其中不能自拔 。 一日 ， 他独自一 人走入茫茫深山之中，从此一去不返， 人走入茫茫深山之中 ， 从此一去不返 ， 四年 来杳无音迹。纵使家长为之痛不欲生，老师， 来杳无音迹 。 纵使家长为之痛不欲生 ， 老师 ， 同学为遗憾，惋惜，他再也没有出现， 同学为遗憾 ， 惋惜 ， 他再也没有出现 ， 就此 从世上无声无息地消失了。 从世上无声无息地消失了。
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如何走出沮丧的情绪?
※善待自己或享受一番 善待自己或享受一番 ※让自己产生小小的成就感 让自己产生小小的成就感 ※改变看事情有角度 改变看事情有角度 ※帮助别人 帮助别人 ※寻求宗教慰藉 寻求宗教慰藉
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现代社会的压力分类
1.政治压力 政治压力 3.家庭压力 家庭压力 5.经济压力 经济压力 7.精神压力 精神压力 2.工作压力 工作压力 4.情感压力 情感压力 6人际压力 人际压力 8.身体压力 身体压力
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回想一下过去在学校的同学， 回想一下过去在学校的同学，现在的成就如何
有些成绩优秀，智商高的人， 有些成绩优秀，智商高的人，现在却事业 无成，而智力平庸的， 无成，而智力平庸的，有些人反而在工人 表现非凡； 表现非凡；
为什么会如此？？？ 为什么会如此？？？
答案在：情绪智商EQ（ 答案在：情绪智商EQ（Emotional EQ Intelligence） Intelligence）
如何培养员工的工作情商
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如何培养员工的工作情商
故事一则
有一个罪犯因作奸犯科，而被法官判处了死判。罪犯听到判决后，大 声喊冤，他气愤的怒吼：“我不服气！这太不公平了！我从小是个被人 遗弃的孤儿，在贫民家里长大！老师、同学都瞧不起我，没有人愿意接 纳我，才逼得我走上绝路！老天太不公平了，我不服气——我死不瞑 目！” 法官听了，要罪犯静下来，抬起头看着他，法官以平稳的口吻说： “我也是个孤儿，我小时候也是在贫民家里长大的！”