浅析企业信息系统运维
关于计算机信息系统运行维护的浅析
关于计算机信息系统运行维护的浅析【摘要】计算机信息系统在现代社会中扮演着至关重要的角色，因此进行系统运行维护显得尤为必要。
本文深入浅出地分析了系统运行维护的内容，包括常见问题与解决方法、预防措施与应急措施等方面。
还着重探讨了运行维护的影响和效果评估。
通过对信息系统运行效率的优化、系统安全的保障以及可靠性的提升，可以更好地满足用户需求，提高系统运行效率和稳定性，保障信息系统的安全。
最终目的是为了更好地发挥计算机信息系统的作用，促进社会发展和进步。
经过系统的运行维护，信息系统能够更好地适应不断变化的环境，更好地为用户提供稳定可靠的服务。
【关键词】计算机信息系统、系统运行维护、维护内容、常见问题、解决方法、预防措施、应急措施、影响、效果评估、优化效率、保障安全、提升可靠性1. 引言1.1 计算机信息系统的重要性计算机信息系统在现代社会中扮演着至关重要的角色，已经渗透到了我们生活的方方面面。
无论是在个人生活中，还是在各行各业的商业活动中，计算机信息系统都扮演着至关重要的角色。
计算机信息系统的重要性体现在其能够帮助人们高效地进行信息处理和管理。
随着科技的发展，信息量呈现出爆炸性增长的趋势，如果没有计算机信息系统的支持，人们很难有效地处理和管理如此庞大的信息量。
计算机信息系统的存在，让我们能够快速准确地获取所需信息，提高了我们的工作效率和决策水平。
计算机信息系统的重要性还表现在其对于企业经营和管理的支持作用。
现代企业离不开信息化的运营，而计算机信息系统就是信息化运营的重要工具。
通过计算机信息系统，企业可以实现信息的高效共享和实时传递，提高生产效率，降低成本，提升市场竞争力。
计算机信息系统的重要性不容小觑。
它不仅为个人生活带来便利，还为企业经营和发展提供了坚实的基础。
对计算机信息系统进行有效的运行维护是至关重要的，只有保障系统的正常运行和安全性，才能确保其发挥最大的作用。
1.2 维护的必要性维护是计算机信息系统运行中不可或缺的环节，其重要性不言而喻。
信息系统运维管理工作总结
信息系统运维管理工作总结在当今数字化时代，信息系统已成为企业和组织运营的核心支撑。
信息系统的稳定运行对于业务的顺利开展至关重要，而运维管理工作则是保障信息系统持续稳定运行的关键。
在过去的一段时间里，我负责了信息系统的运维管理工作，以下是对这段工作的总结。
一、工作背景与目标随着企业业务的不断拓展和信息化程度的提高，信息系统的规模和复杂度也日益增加。
我们的运维管理工作旨在确保信息系统的高可用性、安全性和性能优化，以支持业务的高效运作。
二、主要工作内容1、系统监控与故障处理建立了完善的系统监控机制，通过使用专业的监控工具，对服务器、网络设备、数据库等关键组件进行实时监控。
及时发现并处理了多起系统故障，如服务器宕机、网络中断等，确保系统的最短停机时间，将业务影响降到最低。
在处理故障时，遵循严格的故障处理流程，首先进行快速的故障定位，然后采取有效的解决措施。
同时，对每次故障进行详细记录和分析，总结经验教训，以防止类似问题的再次发生。
2、性能优化与容量规划定期对信息系统进行性能评估，分析系统的资源使用情况和性能瓶颈。
针对发现的问题，采取了一系列优化措施，如调整数据库参数、优化应用程序代码、增加服务器资源等，显著提升了系统的性能和响应速度。
根据业务发展的预测，进行容量规划，提前评估系统的承载能力，确保在业务增长时能够及时进行系统扩容，避免出现性能不足的情况。
3、安全管理加强信息系统的安全防护，部署了防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备和软件。
定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时发现并修复系统中的安全漏洞。
制定和完善了安全管理制度和流程，加强对用户账号和权限的管理，规范员工的操作行为，提高了信息系统的整体安全性。
4、数据备份与恢复建立了可靠的数据备份策略，定期对重要数据进行备份，并对备份数据进行有效性验证。
在发生数据丢失或损坏的情况下，能够迅速进行数据恢复，保障了数据的安全性和完整性。
5、系统升级与维护及时对信息系统进行版本升级和补丁安装，以修复已知的漏洞和问题，提升系统的稳定性和安全性。
试析企业信息系统运维
试析企业信息系统运维摘要：信息系统为企业提供了先进的生产工具和平台，在企业的供应链管理、生产管理、销售管理、人力资源管理、财务管理等环节发挥着越来越大的作用。
随着业务的发展，企业需要IT系统应用提供良好的可靠性和性能保证，并降低IT系统总拥有成本（TCO），而实施应用性能管理（Application Performance Management，APM）是实现这一目标的有效途径之一。
针对企业信息系统运维服务体系建设进行了分析和探讨。
关键词：信息系统；运维；信息化引言信息系统为企业提供了先进的生产工具和平台，在企业的供应链管理、生产管理、销售管理、人力资源管理、财务管理等环节发挥着越来越大的作用。
随着业务的发展，企业需要 IT 系统应用提供良好的可靠性和性能保证，并降低 IT 系统总拥有成本（TCO），而实施应用性能管理（ApplicationPerformance Management，APM）是实现这一目标的有效途径之一。
1 APM 概念架构APM 一般是指通过即时监控以实现对企业信息系统应用程序性能管理和故障管理的系统化管理方式。
APM 是一个比较新的网络管理方向，主要指对企业信息系统的关键业务应用进行监测、优化，以提高企业应用的可靠性和质量，保证用户得到良好的服务，降低 IT 总拥有成本。
根据Gartner归纳抽象出的APM概念架构，APM 的覆盖范围包括五个层次：终端用户体验、应用架构映射、应用业务分析、深度应用诊断和数据分析与报告。
从图 1 所示层次结构中，可以看出 APM 是以终端用户体验为顶层，首先关注终端用户对应用性能的真实体验。
应用架构映射是跟踪应用反馈用户真实请求的链路及应用拓扑，通过对应用架构映射进行梳理，可以清晰地显示出业务数据所通过的具体服务设备、网络设备，以及所通过的先后顺序。
应用业务分析涵盖了用户与应用交互的所有操作业务，通过跟踪分析业务处理的时长、成功率及整体业务交互操作中的相互影响，可完成对用户体验和应用运行状态的数据分析。
浅谈计算机信息系统运行维护
浅谈计算机信息系统运行维护摘要：根据企业计算机机房的特点,通过对设备管理、系统安全管理与软硬件的管理,摸索出了一套适合企业基本情况特点的管理模式,保证了企业安全生产和信息化建设的顺利进行。
关键词：企业计算机信息系统维护1 企业的IT运行维护主要由以下四个方面组成：1.1设备管理设备管理包括对网络设备、服务器、计算机、打印机的管理，并使这些设备处于最佳运行状态。
通过定期检查各设备的运行日志，并及时解决潜在故障的隐患，从而保证各设备的性能、安全、稳定性都处于最佳状态。
1.2应用软件系统的管理应用软件系统的管理要根据软件的特点进行有针对性的管理：对网络版的防病毒软件，需要定期检查病毒库的更新情况；对本单位已建成的业务软件，则要求软件系统最大限度的满足业务办理的需求，并按软件工程的要求，加强对软件生命周期的管理，如在系统功能修改过程，要有软件需求更改申请流程，以确保需求的稳定性。
1.3系统管理确保在异常情况下，快速恢复系统的正常使用。
因此需制定各应用软件系统的应急处理措施，并根据各系统的使用特点、重要程度、使用范围制定相应的数据备份策略。
需要经常对备用系统的程序文件是否与系统一致进行检测，并对数据备份情况进行跟踪。
1.4日常工作管理建立故障解决、相关知识积累与共享的运维知识库，提高运维工作人员整体的工作效率。
同时通过规范和明确运维人员的岗位职责，为绩效考核提供量化依据，从管理制度上调动运维人员的工作积极性。
IT运维部门在做好本质工作的同时，需要经常向领导汇报维护工作的情况，加强领导对工作的理解和支持。
2值息系统维护的主要重点2.1系统应用程序维护。
系统的业务处理过程是通过程序的运行而实现的，一旦程序发生问题或者业务发生变化，都必然引起程序的修改和调整，因此系统维护的主要活动是对程序进行维护。
程序的维护主要是通过改写一部分或全部程序来实现的，通常都是在原程序基础上修改。
修改后的原程序，必须注意两个方面，首先是在程序首部的序言性注释语句中进行说明，指出修改的日期、人员;其次是注意填写程序修改登记表，填写内容包括:所修改程序的所属子系统名、程序名、修改理由、修改内容、修改人、批准人和修改日期等。
浅谈企业信息系统的运行与维护
浅谈企业信息系统的运行与维护作者：王璐来源：《商场现代化》2014年第21期摘要：网络技术日益成熟的今天，信息化管理无处不在，优化信息系统是当前企业提升管理科学水平的一个重大课题。
文章从信息系统的运行与维护的关键控制点存在的风险出发提出相应的控制措施。
关键词：信息系统；风险；措施网络技术日益成熟的今天，信息化管理无处不在，优化信息系统是当前企业提升管理科学水平的一个重大课题。
提高信息系统的运行与维护水平，是提升企业管理活动的重中之重，关系到整个企业的生死存亡，所以加强信息系统的运行与维护有着重要的意义。
一、系统的运行维护1.系统运行维护存在的风险（1）网络管理制度不健全，管理不科学，日常维护不及时。
没有完善网络系统安全规章制度带来的风险，导致企业信息系统出错。
（2）系统运行维护和安全措施不到位，导致信息泄露和毁损，没有规范操作流程和故障处理流程，造成人为失误与故障。
（3）缺乏科学合理的责任追究机制，由于工作态度、工作作风等各种人为因素导致的系统数据未能定期备份等等。
（4）由于市场变化、政策法规变化，硬件、软件的更新引起的变化，使系统不能正常运行。
对信息不加以特别保护，使信息容易被非法修改、删除、转移和伪造。
2.系统运行维护的措施（1）在企业中信息操作系统一定要安装防火墙、数字签名与认证、入侵检测等，采用隔离控制、访问控制、信息加密和审计跟踪，确保信息系统的安全性。
（2）当系统出现意外时对系统运行要做好记录。
利用密码技术对信息进行交换，实现信息隐蔽，有效保护信息的安全不受侵犯并同时对重要数据加密。
（3）在日常管理与维护中，管理员定期对各种设备进行保养、故障的诊断、排除易耗品的更换与安装等。
配备专业人员负责处理信息系统运行中的突发事件，必要时和软硬件供应商共同解决。
（4）建立和健全操作管理、系统文档管理和数据管理等各项管理制度，保护计算机硬件、软件的安全。
（5）建立定期维护软件制度，定期评估应用软件系统平台的性能、功能缺陷，对网络软件中的安全缺口及时修补、操作系统升级，及时和开发商沟通消除应用系统可能存在的安全隐患和威胁、根据需求更新或变更系统功能。
信息系统的运维策略
信息系统的运维策略信息系统是现代企业运行的重要组成部分，它不仅负责数据的存储、处理和传输，还承担着企业决策和运营的重要支持角色。
然而，由于信息系统包含大量敏感数据，其运行和安全面临着一系列挑战和风险。
为了确保信息系统的正常运行和安全性，企业需要制定和执行有效的运维策略。
本文将介绍信息系统的运维策略以及相应的实施方法。
一、信息系统的运维目标信息系统的运维目标主要包括保障系统的稳定性、提高系统的可用性和可靠性、优化系统的性能和效率、保护系统的安全性和完整性。
具体来说，信息系统的运维目标包括以下几个方面：1. 确保系统稳定：通过进行定期巡检、故障排除和问题处理等措施，保障系统的稳定性，避免因系统故障导致的业务中断和损失。
2. 提高系统可用性和可靠性：通过优化系统架构、加强硬件设施的冗余和容错能力，提高系统的可用性和可靠性，减少因系统故障或意外情况导致的业务中断。
3. 优化系统性能和效率：通过对系统的性能监控和性能调优，提高系统的响应速度和处理能力，降低系统资源的占用率，提高系统的整体效率。
4. 保护系统安全和完整性：通过建立完善的安全策略和控制措施，包括身份认证、权限管理、数据备份和灾备等，保护系统的安全性和数据的完整性，防止各类威胁和攻击。
二、信息系统的运维策略和实施方法1. 定期维护和巡检定期维护和巡检是信息系统运维的基础，通过制定详细的维护计划和巡检方案，对系统进行定期的巡检、故障排除和性能优化，确保系统的稳定运行。
2. 应急响应和故障处理及时应对系统故障和应急事件是信息系统运维的重要环节。
建立应急响应机制，制定详细的应急预案和处理流程，确保能够及时响应和处理各类系统故障和安全事件。
3. 性能监控和优化通过实施性能监控系统，对关键指标进行实时监测和报警，及时发现和解决系统的性能问题。
同时，运维人员还可以利用监控数据，进行系统的优化和调整，提高系统的性能和效率。
4. 安全策略和控制措施建立完善的安全策略和控制措施，包括身份认证、访问控制、数据备份和灾备等，确保系统的安全性和数据的完整性。
信息运维现状调研分析报告
信息运维现状调研分析报告1.引言1.1 概述信息运维是指利用各种信息技术手段来对企业的信息系统进行管理、监控和维护，以确保系统的稳定性、安全性和有效性。
随着信息技术的飞速发展和信息化水平的不断提升，信息运维在企业中的地位和作用也变得愈发重要。
本报告旨在对信息运维的现状进行调研和分析，以期为企业提供更好的信息运维解决方案和发展建议。
通过深入调查和分析，本报告将帮助企业更好地了解信息运维的现状以及存在的问题和挑战，并提出针对性的建议和展望，为信息运维的持续发展提供参考和借鉴。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以包括以下内容：本篇文章主要分为引言、正文和结论三个部分。
在引言部分，我们将概述信息运维的定义和重要性，以及本文的目的和结构。
在正文部分，我们将对信息运维的现状进行调研分析，并探讨信息运维存在的问题和挑战。
在结论部分，我们将总结信息运维现状调研的主要发现，并提出对信息运维的建议和展望，最后进行一些结束语的总结。
整篇文章将全面展现信息运维的现状和未来发展趋势，为相关领域的从业者提供重要参考和借鉴。
1.3 目的信息运维现状调研分析报告的目的在于全面了解当前信息运维领域的发展状况，深入分析信息运维存在的问题和挑战，提出可行的建议和展望，为信息运维工作者和相关领域的决策者提供参考和借鉴。
通过本报告的撰写，旨在为推动信息运维领域的发展做出贡献，促进信息运维工作的健康发展，提高信息运维的效率和质量，推动企业信息化建设和数字化转型。
通过全面调研和分析，本报告旨在为信息运维的改进和未来规划提供理论和实践指导，推动信息运维工作朝着更加智能化、自动化和数据化的方向发展。
2.正文2.1 信息运维的定义和重要性信息运维是指对企业信息系统的监测、维护、管理和优化，以确保其稳定运行和高效运作。
信息运维包括硬件设备和软件系统的维护和管理，以及与信息技术相关的各种服务和支持。
信息运维的重要性不言而喻。
随着信息技术的飞速发展和普及，企业对信息系统的依赖程度越来越高。
浅析企业信息系统运维制度化的必要性及方法
系统 上线 是系 统建设 的结 束 ，同时 是一个 新 的起点 ，需 要付 出更 多 时 间和精力 进行 维 护 ，维 持 系统正 常运 行 ，解 决
系统 各类 问题 。运 维 主要包 括相 关 硬件 、软件 员在 接手运 维 时 ，需将 涉及设 备进 行分类 并填 写 《 设 备登 记表 》和 《 设备 档案 》。设 备信 息如有 变动 ，需及
围内工作 。
突发事 件 的能力 ，形成 科学 、高效 的应 急工作 机制 ，确保 系
统稳 定 、安全运行 ，最大 限度减小 突发事 件造成 的影响 。
３ ． ３ 规 范 运维 流 程 。按 照 内控 管理 要 求 ，系 统 中任 何操
作都 要 留下 痕迹 ，这样 就要 制定 运维 流程 ，运 维工 作须 按照
流程 进行 。
３ ． ９ 安全管 理 。 制定 安全管 理方法 ， 加强操作 系统 安全 、
服务 器端 软件 安全 和 网络层安 全 ，确 保 系统运行 在一 个安 全 环境 中。如关 闭不 必要 服务 及端 口、数 据库部 署在 内网 、防
３ － ４建 立 良好 的 沟通 机 制 。沟通 很 重要 ，要 在运 维 人员
ＡＣＡＤＥＭ Ｉ Ｃ ＲＥＳ ＥＡＲＣＨ
浅析企业信息系统运维制度化的必要 ｌ 生 及方法
◆ 段瑞霞
摘 要 ：企业在 完成信 息 系统建设后 ，进入 系统运 维 阶段 ，运 维质量将 直接影 响 系统运行 效果 。本 文讲 述采 用相 关方法 、手段 、制度和 流程 等 ，对软硬件 环境 、网络环境 和运维人 员等进行 综合管理 ，建 立一套 科学合理 的运维管理体 系方法 ，规 范管理 维护 ，从 而保证 系统安全 、稳 定运行。
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浅析企业信息系统运维陈巧莹，文雯(中国电建集团中南勘测设计研究院有限公司，湖南长沙410014)摘要：随着企业规模的不断扩大，企业信息系统在企业发展中的作用逐渐凸显出来,在企业竞争力提高以及提供企业发 展动力方面有一定作用。
因此，有必要加强对企业信息系统运维的研究。
围绕影响企业信息系统运维服务体系建设的 关键因素、改进企业信息系统运维服务体系有效措施两个方面展开讨论，通过不断完善企业信息系统运维服务体系，能 有效实现企业良好发展的目标。
关键词:信息系统运维;信息化技术;监控体系中图分类号：TP315 文献标识码:A文章编号=1673-1131(2017)12-0175-020引言随着信息化技术的快速发展，其在人们生活以及办公得 到了普遍应用，将信息化技术应用在企业运营中，能有效实现 企业竞争力的提高。
企业信息系统运维体系的建立便是信息 化技术应用在企业运营过程中的重要体现，在信息系统运维 体系作用下，将提高企业的整体实力，保证企业的良好运营。
由于企业在发展过程中，需要涉及到人力资源管理以及业务 办理等工作内容，因此应该重视信息运维体系的建设。
1影响企业信息系统运维服务体系建设的关键因素企业信息系统运维服务体系建设要素包括以下方面：第 一，信息化技术。
信息系统运维体系是在信息化技术不断发 展的基础上兴起的，在进行信息系统运维体系建设工作时，应 该充分利用信息化技术。
例如，微信互动平台以及远程监控 等是信息化技术应用在信息系统运维体系建设上的重要体现, 只有在信息化技术的支持下，才能保证企业的良好发展;第二，员工队伍。
员工队伍是促进企业发展的关键人物，同时是企 业信息系统运维体系建设的执行者。
由于在信息系统运维体 系的建设过程中，将涉及到组织安排、系统维护等内容，而这 些内容需要有综合素质以及工作能力较强的员工来完成，因此应该重视人才在信息系统运维体系运行中的作用。
另外，为了提高员工技能水平，企业可以通过组织相关的培训活动 来加强对员工管理能力、沟通能力以及合作能力的培养;第三，相关制度的制定。
企业在建设信息系统运维体系时，应该严 格遵守相关管理部门制定的监管要求等，结合信息系统的最 佳运行经验，制定满足企业发展需求的信息系统管理标准，并 完善运维管理的相关制度以及标准等，从而为信息系统运维 体系提供一定的制度保障，保证企业各项工作的顺利进行[1]。
2改进企业信息系统运维服务体系有效措施2.1制定合理的运维流程为了充分发挥信息运维体系在企业发展中的积极作用，应该首先制定合理的运维流程，并在这个基础上，保证信息运 维取得良好的应用效果。
应该从以下方面着手进行运维流程 的制定：第一，根据信息系统基础框架的相应规范，对企业运 营过程中的各项事务进行运维管理，并根据事务类型，确定信 息系统的事件处理机制以及明确事件的分级方法，从而增强 信息系统解决事务性问题的能力;第二，建立分类管理和分级 审批流程。
在建设信息系统运维体系时，需要根据企业的实 际运行情况，制定配置参数修改、存储以及更新等方面的规范, 并要求企业相关部门能根据规范标准开展工作，从而实现较好的运维效果,强化信息系统在企业发展中的有利作用;第三, 完善数据使用和管理工作,加强系统的数据分析、存储与备份 等功能，尤其对于机密性应该进行加密处理，并在使用过程中，建立相应的授权流程，避免出现数据泄露的情况[2]。
以中国电建集团中南勘测设计研究院有限公司为例，该 企业在建设信息系统运维体系时，将数据的使用和管理作为 一项重要的工作内容，并聘请专业的技术人员,在企业的内部 数据库中设置访问权限，通过访问权限的设计,只有企业内部 人员或者管理层人员能进行数据库访问行为，能有效防止不 法分子对企业数据进行任意篡改或者销毁等，从而加强了数 据的安全性;第四，完善技术支持工作。
企业信息系统运维体 系的建设是在利用信息化技术的基础上实现的，因此,应该加 强对技术支持工作的重视，通过相关维护技术的应用，能保证 信息系统运维体系的有效运行，有利于企业的良好发展。
2.2建立监控系统监控系统的建立在信息系统运维体系高效运行上有一定 的积极作用，能有效提高信息系统运维体系的建设质量。
可 从以下几个方面展开监控系统的建立工作:第一，建立监控体 系。
监控体系主要包括设备、信息化技术、资金、制度和网络 化境等，需要综合考虑多方面因素，保证监控体系的有效建立，使其具有完善性以及针对性;第二，建立系统监控统一平台。
监控平台的建立是为了能快速找出信息系统运维体系中存在 的故障，并针对故障类型采取相应的解决措施。
在监控平台 的作用下，能实现对整个信息系统的实时监控,充分掌握信息 系统运行状态等;第三，建立跨部门的监控系统。
通过建立监 控系统，能逐渐完善各部门在监控、报告以及反馈等环节的运 行机制，保证对企业运营过程中的各个基础设施以及主要系 统运行情况等进行总体监控，进而实现信息系统运维体系的 有效运行，同时能显著提高信息系统运维体系的运行效率，保 证各项业务的顺利开展，并实现企业利益最大化。
2.3建立应急体系信息系统运维体系对企业日常事务的有效完成有一定影 响，如果信息运维体系出现故障，将造成较大的经济损失，不 利于企业的良好发展。
因此，应该建立合理的应急体系，尽可 能降低信息系统运维体系出现问题时造成的企业经济损失[3]。
可采取以下措施来实现应急体系的有效建立:第一，建立突发 故障的预警以及处理机制，并将责任落实在个人，同时建立合 理的报告流程，保证对突发状况的及时处理；第二，制定相应 的应急处置流程，根据企业各岗位职能来进行人力资源的配 置,并要求各部门之间及时沟通，保证各部门之间的有效配合。
175浅析数据挖掘在电子商务中的应用陈晶晶(湖北经济学院法商学院，湖北武汉4302〇5)摘要:互联网时代网络技术的高速发展使得信息的发布不再受到太多的约束，使得大数据、信息透明成为时代的标杆，为用户进行各种活动提供了极大的便利，特别是在电子商务领域。
数据挖掘通过对当前数据的分析了解较为精确的商务 信息，为客户和用户提供满意度高的产品，最大程度地契合用户的需求,提高企业产品在市场上的竞争力和影响力。
从 数据抱掘在电子商务中的各种应用入手，给读者详细解剖数据挖掘到的各种数据对生产和销售起到的各种作用，从而为 数据挖掘在电子商务中的应用发展给予相应的发展。
关键词：电子商务;数据挖掘；内容挖掘;数据清洗中图分类号：TN913 文献标识码:A文章编号:1673-1131(2017)12-0176-02〇引言随着互联网时代网络技术的高速发展，使得信息的发布 不再受到太多的约束，大数据、信息透明成为时代的标杆，为 用户进行各种活动提供了极大的便利，特别是在电子商务领 域。
数据挖掘通过对当前数据的分析了解较为精确的商务信 息，为客户和用户提供满意度高的产品,最大程度地契合用户 的需求，提高企业产品在市场上的竞争力和影响力。
电子商务是指在互联网上面进行物品的买卖销售或者是 提供产生价值的服务的行为。
它交易的双方可以是企业单位 也可以是个人卖家,电子商务是以数据信息的传输来完成买卖 双方商业信息的交流以及相应间订单的交易。
在当下,我国有 较多的电子商务交流平台，比如淘宝网、京东在线、国美在线、苏宁易购等,这些平台基于电子商务的模式也不大一样，比如 阿里巴巴就是基于企业与企业之间的B2B,淘宝网基于消费者 和消费者之间的C2C。
另外，随着智能手机性能和功能的不断 扩张，电子商务的应用平台也在向手机平台大力延伸。
数据挖掘是指从大量杂乱无章的没有规律数据中通过特定算法搜索查询出隐藏于这些数据中的有用信息的过程，数 据挖掘来处理这些隐藏信息的过程主要是包括四个步骤：第 一步，数据收集。
数据收集是我们用来在各种应用中使用数 据挖掘的基础;第二步，预处理。
我们通过自身的渠道收集的 原始数据通常会存在各种不利于我们判断走势的问题，不能 直接用作信息的支撑源，需要对具体的数据进行预处理;第三 步，知识提取。
经过预处理后的数据，分析师们使用各种应用 在电子商务上有效的数据挖掘方法进行知识提取，提供给决 策者;第四步，制定决策。
分析中将具体得到的信息提供给决 策者，用来帮助决策者制定相应的策略。
数据挖掘能够在大量的、杂乱无章的数据中发掘出有用 的、隐藏的商业信息，通过对电子商务领域的数据进行挖掘, 能帮助相关电子商务公司在产品价格、相关参数、评价等方面 提供数据支持，从而达到做出对公司决策最有利的目的。
1数据挖掘在电子商务中的研究现状数据挖掘技术在金融、电子商务、生物等领域目前应用的 都非常多，也非常火爆。
在全世界大部分的商业活动中，活跃例如，中国电建集团中南勘测设计研究院有限公司为了实现 人力资源的优化配置，将在充分了解各岗位职能的基础上开期进行数据备份工作，并对信息系统运维体系的运行情况进 行实时监控,进而实现信息系统运维体系的有效运行。
展人力资源管理工作，并要求各部门在与其他部门协作的条 件下实现企业各项活动的顺利进行，如在进行会计核算工作 时，要求以财务部门为核心，其余各部门将自身资金流入情况 进行详细记录，并统一由财务部门进行整合工作，这种多个部 门协同工作的措施，能保证各项工作开展的合理性。
另外，企 业要求各岗位员工能充分发挥岗位职能，在信息系统的作用 下，保证各项工作的良好开展;第三，建立应急预案体系，针对 信息系统运维体系可能出现的故障问题，制定相应的应急预 案，能实现故障的及时解决;第四，做好预案演练工作,通过实 际演练情况,能实现应急预案的不断完善，有利于企业的稳定 发展。
2.4建立灾难备援体系为了保证信息系统运维体系的高效运行，应该建立完善 的灾难备援体系。
通过利用信息化，建立相应的数据应急处 理措施，进而实现对灾难的有效控制，避免出现信息系统不发 挥作用的情况。
灾难备援体系应该包括系统备份、人员架构 以及灾难恢复预案等内容，能将灾难造成的经济损失降到最 低，有利于企业的持续发展。
例如，中国电建集团中南勘测设 计研究院有限公司在运营过程中，要求信息系统运维人员定3结论综上所述，信息系统运维服务体系的建设是目前大多数企业的重点工作内容，对企业发展有一定的积极作用,能帮助企业对各项事务进行合理安排。
为了充分发挥信息系统运维体系的有效作用，应该加强对完善信息系统运维的研究，相关研究人员指出，通过制定合理的运维体系、建立监控系统以及建立应急体系等能实现企业信息系统运维的良好建设，进一步实现企业的稳定发展。
参考文献：[1]上官琳琳.企业信息系统的管理与运维研究[J].管理观察，2014(18):100-101+104,[2]王蔚青.企业信息系统运维综合监管平台的设计与实现[D].厦门大学，2014.[3]叶力旋，焦扬，梁廷康.企业信息系统运维模式探讨[J].企业导报,2012(10):205.作者简介:陈巧莹(1990-),女，助理工程师，研究方向:计算机方向;文雯(1988-),女，助理工程师，研究方向:计算机方向。