如何做好质量管理工作的心得体会

合集下载

质量心得体会

质量心得体会

质量心得体会
在工作和生活中,质量是一个非常重要的因素。

无论是产品还
是服务,质量都直接影响着用户的体验和满意度。

作为一个从事质
量管理工作的人员,我深刻体会到了质量的重要性,并且从中获得
了许多心得体会。

首先,质量是一个持续不断的过程。

要保证产品或服务的质量,需要从设计、生产、销售到售后服务的每一个环节都要严格把控,
不能有丝毫的马虎。

只有不断地追求卓越,才能保证质量的稳定和
持续提升。

其次,质量是团队合作的结果。

在质量管理过程中,需要各个
部门之间的紧密配合和沟通,只有团结一致,才能做好质量管理工作。

每个人都要对自己的工作负责,只有这样才能保证整个团队的
工作质量。

最后,质量是企业的生命线。

一个企业如果没有良好的质量控制,将很难在激烈的市场竞争中立足。

只有不断提升产品或服务的
质量,才能赢得客户的信任和支持,才能在市场中立于不败之地。

总的来说,质量管理是一个非常重要的工作,需要全员参与,需要持之以恒的努力,也需要不断地学习和改进。

只有这样,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更多的市场份额。

质量管理体系的心得体会5篇

质量管理体系的心得体会5篇

质量管理体系的心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告大全、培训计划、策划方案、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as report summaries, training plans, planning plans, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!质量管理体系的心得体会5篇在写心得体会之前,我们要确立好中心,以这个中心展开写作,大家在写心得体会时,一定要将注意事项写好,下面是本店铺为您分享的质量管理体系的心得体会5篇,感谢您的参阅。

质量感悟及心得体会范文(3篇)

质量感悟及心得体会范文(3篇)

第1篇一、引言质量,是企业发展的重要基石,是企业生存和发展的永恒主题。

近年来,我国政府高度重视质量问题,大力推动质量强国战略。

作为一名企业员工,我深刻认识到质量的重要性,并在实际工作中不断积累质量感悟和心得体会。

以下是我对质量的一些感悟和心得。

二、质量感悟1. 质量是企业的生命线质量是企业生存和发展的生命线。

一个企业如果产品质量不过硬,就会失去市场竞争力,无法在激烈的市场竞争中立足。

因此,企业必须把质量放在首位,确保产品质量始终处于行业领先地位。

2. 质量是企业信誉的保障企业信誉是企业发展的基石。

质量是企业信誉的体现,只有产品质量过硬,才能赢得消费者的信任,树立良好的企业形象。

反之,如果产品质量存在问题,就会损害企业信誉,给企业带来巨大的经济损失。

3. 质量是企业效益的源泉高质量的产品能够为企业带来更高的效益。

在市场经济条件下,消费者对产品质量的要求越来越高,企业只有不断提高产品质量,才能满足消费者的需求,实现经济效益的最大化。

4. 质量是企业持续发展的动力质量是企业持续发展的动力。

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须不断创新,提高产品质量。

通过持续的质量改进,企业可以不断提高自身竞争力,实现可持续发展。

三、心得体会1. 强化质量意识质量意识是企业质量管理的灵魂。

在日常工作中,我们要时刻牢记质量第一的原则,将质量意识贯穿于各个环节。

从产品设计、生产、检验到售后服务,都要以质量为核心,确保产品质量。

2. 严格质量标准质量标准是企业质量管理的依据。

我们要严格执行国家质量标准和行业标准,结合企业实际情况,制定科学合理的质量标准。

同时,要加强对质量标准的宣传和培训,让全体员工充分了解和掌握质量标准。

3. 强化过程控制过程控制是企业质量管理的核心。

我们要对生产过程中的各个环节进行严格把控,确保每个环节的质量达标。

通过优化生产流程、提高生产效率,降低不良品率,提高产品质量。

4. 培养质量人才质量人才是企业质量管理的基石。

全面质量管理的心得体会5篇

全面质量管理的心得体会5篇

全面质量管理的心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、演讲致辞、事迹材料、学习心得、合同协议、条据文书、自我鉴定、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, deeds, learning experiences, contract agreements, normative documents, self-evaluation, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!全面质量管理的心得体会5篇通过心得体会对生活中细节的思考,大家可以从失败和挫折中汲取经验和教训,通过心得体会我们能够不断优化自己的决策和行动,提高生活质量,以下是本店铺精心为您推荐的全面质量管理的心得体会5篇,供大家参考。

质量管理工作的心得体会(通用8篇)

质量管理工作的心得体会(通用8篇)

质量管理工作的心得体会(通用8篇)质量管理工作的心得体会篇1通过全面质量管理学习,让我受益非浅。

深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的学习很有必要,作为一名中层干部,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领部门贯彻执行。

下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。

质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。

如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。

有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。

随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。

毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。

通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。

管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。

近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。

自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。

由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。

质量管理工作心得体会最新4篇

质量管理工作心得体会最新4篇

质量管理工作心得体会最新4篇光阴荏苒,时光流逝,在这辞旧迎新的日子里,回顾这一年来的工作,我在公司领导及同事的支持与帮助下,凭着自己的专业基础和工作经验,按照公司的统一布署和要求,紧紧围绕“永恒”建设项目,以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能,在工程管理工作中认真负责,勇于创新,协调配合,真扎实干,千方百计确保全年各项既定目标实现,较好完成公司下达的各项任务,工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶,现将20xx年一年的工作情况简要总结如下:一、全年的工作任务完成情况1、年初开始接触地源热泵,对于我来说这是一个机遇更是一个挑战,而我更重要的是迎接这样的挑战,为此,我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料,以巩固我的专业知识来应对挑战。

2、从3月中旬开始,我协助叶总与珊瑚沙社区就场地平整事宜进行十多轮协商,最后双方确定分以下三步实施:1、双方明确A30、A29、A33区块土方工程量,其中A30区块为120000M3,A29和A33同为60000M3。

2、双方明确施工内容:排水、清淤、土方施工。

3、双方明确土方平整单价为18元/M3。

最后双方确定总价为350万元整(一次性包干)。

3、3月中旬,为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。

4、经实测“之江建设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符,规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入,后反映给设计院,设计院以实际测量数据调整了总评。

5、拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。

6、配合小潘申办施工许可证,在申办前期,我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究,熟悉其中关键环节的政策和法规。

7、解决施工现场的临水、临电问题。

8、7月中旬,由于A30区块场地平整工作时间紧张、工作量大,于是我抓紧安排现场土方平整的各项工作,采取压茬作业、环环相扣、整体推进的办法,适时做好上下环节衔接工作,以确保桩基施工正常开展。

9、在桩基实施过程中因地质条件复杂,管桩设计长度不符实际地质要求,我组织人员重新进行地质勘察,克服了没水、没电、没施工暂设等困难,协助勘察单位按时完成了地质勘察任务的同时,也保证了桩基工作的顺利进行。

全面质量管理学习心得体会(四篇)

全面质量管理学习心得体会(四篇)

全面质量管理学习心得体会全面质量管理(Total Quality Management, TQM)是一种以客户需求为导向的管理理念,通过全员参与和持续改进,以实现组织的持续发展和客户满意度的提升。

在进行全面质量管理的学习过程中,我深入了解了TQM的核心理念和方法,并结合实际案例进行了分析和思考。

在这个过程中,我收获良多,下面就我在全面质量管理学习中的体会进行归纳总结。

一、用户至上,不断提升服务质量全面质量管理的核心理念之一就是用户至上。

企业的存在和发展离不开顾客的需求和满意度。

通过全员参与和持续改进,企业可以更好地满足顾客的需求,并提供更高质量的产品和服务。

在学习过程中,我认识到企业的成功与否取决于它是否能够为顾客提供超过他们期望的产品和服务。

只有不断提升服务质量,才能赢得顾客的认可和信赖。

二、全员参与,共同推动质量改进全面质量管理要求全员参与,不仅仅是管理层的责任。

每个员工都应该积极参与到质量管理中,发现问题并进行改进。

通过全员参与,可以发现和解决问题的根源,避免问题的再次发生。

在学习过程中,我深入了解了如何进行团队合作和如何激发员工的积极性。

我认识到只有每个员工都积极参与到质量管理中,才能实现质量的持续改进和持续发展。

三、数据驱动,科学决策全面质量管理强调数据的重要性,通过数据的分析和应用,可以得出科学的决策和改进措施。

在学习过程中,我学会了如何采集、整理和分析数据,并根据数据的结果来制定相应的改善措施。

通过数据的驱动,我们可以更加客观地评估组织的性能,找出问题的根源,并制定相应的改善措施。

数据分析的结果通常是客观的,这样可以有效地减少主观因素的影响,帮助企业做出更加准确和科学的决策。

四、持续改进,追求卓越全面质量管理强调持续改进的重要性。

只有不断改进,才能适应市场的变化和顾客需求的变化。

学习过程中,我了解到持续改进是一个长期的过程,需要组织的全体员工共同努力。

持续改进需要从不同层面进行,包括流程改进、质量改进、成本改进等。

质量管理八项原则学习心得体会通用4篇

质量管理八项原则学习心得体会通用4篇

质量管理八项原则学习心得体会通用4篇当我们经过反思,对生活有了新的看法时,这个时候不如写一篇心得体会去撰写下来,这样也能培养自己习惯思考。

以下是给大家精心整理的质量管理八项原则学习心得体会,欢迎大家分享。

质量管理八项原则学习心得体会(精选篇1)在公司工作了大半年,主要从事质量管理方面的工作,在这方面有了点心得体会。

以前也了解了一些关于质量管理方面的知识,结合自己的一些想法有了下面一些文字。

公司产品质量上出现问题的原因:1,公司高层对产品质量的重视不够,虽然公司在很对地方标榜自己对质量有多么的重视,但是当产品在生产过程中出现不合格产品的时候,总是抱着下次注意,下次不要再犯这种思想,容许不合格产品流入下个环节。

一个公司领导都没有现成质量意识,如何要求下面的员工。

2,公司各部门对质量的要求不一致,生产部门和质量管理部门当产品质量的要求没有一个统一的标准,当产品出现问题的时候,总是出现争吵推诿,造成问题没有人解决。

3,公司对下面员工的教育不够,个人的技术水平不能适应公司的工作,好的产品是通过操作人员的双手做出来的,他们操作方式的对错是产品质量好坏的关键,所以对工作方法标准的教育,操作的精准度的教育很重要。

特别的是对新员工的教育,这可以让他们尽快溶于到新工作中去,尽早摆脱新手状态。

4,公司工资制度对质量的影响,现在为了追求高的产量都采用计件工资制。

在经济学中有种现象叫劣币驱逐良币,员工为了多挣钱,在干活的过程中总是为了追求越来越快,做的越来越多,而那些做的好员工的反而没有那些粗制滥造的挣钱挣的多,造成产品质量向着越来越坏的方向发展,5,公司排产计划对质量的影响,在生产的产品很杂很多,都是一些小的流水线车间生产,一个车间今天生产A产品5件,明天生产B产品6件,员工每天接触的都是新的东西,没有形成学习曲线。

有时候甚至一个订单的产品在车间放置时间过长,造成质量问题。

6,公司基层管理人员的素质,在公司的组织架构中基层管理人员的作用很大,他们是联系公司和员工的桥梁,优秀的基层管理人员能传达公司的指示,带着下面的员工按照公司的要求来从事自己的工作,把抓质量作为自己工作的一部分。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

如何做好质量管理工作的心得体会质量管理一般分为以下几部分:来料检验(IQC),制程检验(IPQC),出货检验(OQC),品质工程(QE),品质体系(QS)。

一般来说品质工程(QE)除了负责分析解决现场的问题之外还要肩负起实验室的重大使命。

很明显,以上每一个部分几乎都就是为检验、发现问题而存在的!所以说品质部的核心工作就是发现问题!当然我们需要解决问题,但就是只有发现了问题才能解决问题。

许多重大问题的发生,不就是我们解决不了,而就是我们根本就没有发现!或者说发现了,没有引起足够的重视,结果发到了市场,引起了严重的后果。

这样问题也就等于没有发现。

发现问题须从哪里着手呢?三个方面,按重要性排序,它们依次就是设计阶段,来料阶段,制程控制。

一般来说,一个质量好的产品一定会有良好的设计做基础,设计没有搞好,生产会问题百出,天天救火,天天改模,质量投诉还很多。

当然没有人有这么好的大脑把一个产品设计好后就不会出问题、不用改的,重要的就是在产品小批量生产前期做好足够的非正常测试、以及寿命测试,并且重视每一个可能的隐患,在产品前期就把产品改好!这就就是QE的责任了,一定要作好新产品的交接工作,实验改善一定要到位。

其次呢,就就是来料了。

这就关系到供应商的选择、评审,要及时到厂家进行指导,光电话沟通就是不行的,见了面人与人之间会有感情,作事情也会更有动力。

另外,有些事情当面沟通会减少很多误会,工作进展会快很多。

而且还可以到现场了解工艺,增长见识,说不定还能找到问题的真正根源。

当然自己公司的检验标准、检测设备也要齐全,人员配置也要到位。

一些很少出问题的配件或厂家也可以实行免检或放宽检查,具体自己把握。

实际上很多企业处于起步阶段,本身的势力也只一般般,没有足够的引力吸引一些好的供应商。

就必须要派技术人员到厂家指导改善,而且要意识到这些帮助指导就是长期的,不可能马上解决。

要与供应商共同发展,一步步下苦工夫,指导供应商生产,甚至帮她们调整工艺、设计夹具等等,不甚烦琐,这也就是自身发展必经的阶段。

最后就就是制程控制了。

一般来说,如果前面两部分没有问题,后面就是很少有问题的。

主要就是注意对一些关键仪器、关键设备、关键工艺进行监控就行了。

这只需要作一些定时的、常规的检查就行。

但就是,一般来说,设计、来料很少没有问题的,很多特许放行也就给了制程控制相当大的工作。

所以制程控制人员要对产品设计缺陷、来料放行情况有一个清晰的了解。

以便及时针对问题拿出应对措施。

所以,首先要发现问题,然后才就是解决问题。

但就是如果两者功能合并就会因为不能及时或自己根本解决不了问题而隐瞒问题,这正就是很多企业质量问题产生的主要原因,体制上的问题!不就是没有事先发现,而就是解决不了而隐瞒不报,导致问题进一步扩大。

我就是做生产的,我单单只针对生产制造过程的质量管理,重点要抓好以下的几项工作:1、加强工艺管理严格工艺纪律,全面掌握生产制造构成的质量保证能力,使生产制造过程经常处于稳定的控制状态,并不断进行技术革新,改进工艺。

2、组织好技术检验工作为了保证产品质量,必须根据技术标准,对原材料。

在制品、半成品、产成品以至工艺过程质量都要进行检验,严格把关。

保证做到不合格的原材料不投产,不合格的制品不转序,不合格的半成品不使用。

质量检验的目的不仅要跳出废品,还要收集与积累大量反应质量状况的数据资料,为改进质量、加强质量管理提供信息与情报。

3、掌握好质量动态为了充分发挥生产制造过程质量管理的预防作用,就必须好掌握车间、班组在一定时期内质量的现状及发展的动态。

掌握质量动态的有效工具就是对质量状况的综合统计与分析。

为了有效的做好质量状况的综合统计与分析,要建立与健全质量的原始记录。

合格品的转序,不合格品的返修,报废,都要有记录、有凭证,并由质量检验人员签证。

根据原始记录定期进行汇总统计,有关部门应做出质量变动原因分析,使工厂领导与员工及时掌握质量动态4:加强不合格品管理按不合格品的不同情况分别处理,要建立保存原始记录定期召开不合格品分析会议,通过分析研究,找出造成不合格品的原因,从中吸取教训,并采取措施,以防在发生建立包括废品在内的不合格品技术档案,以便发现与掌握废品产生的规律性,从而有计划地采取防范措施实行工序质量控制。

全面质量管理,要求在不合格品发生之前,发现问题,及时处理,防止不合格品发生,为此必须进行工序质量控制。

1、检验员应熟悉并理解产品图纸、工艺文件,了解受检产品的结构,性能及使用要求。

2、按照技术标准对受检产品进行质量检验工作。

3、严格批量产品的检验工作,检验员有权根据受检产品的质量要求就生产条件、使用材料、检验设备等问题向有关部门提出建设性意见。

4、检验员有权拒检某些严重违反技术要求,不负责任、粗制滥造的产品,以免不良产品的大批量出现。

5、向有关部门领导及生产工人提供质量方面的反馈数据;根据产品或零部件存在的问题,分析原因,提出预防与改进的意见供主管领导与有关部门领导参考。

6、按照工艺流程卡,技术标准条件做好每个项目的检查记录,防止错检、漏检,及时发现产品中出现的不良品并打上标记,要求并监督制造方采取有效措施认真管理,防止不良产品、不合格产品混入合格产品而埋下质量隐患。

7、签发产品或部件合格与否的质量证明。

8、指导与管理所属成员的检验工作。

9、完成上级领导指派的其她任务。

10、对检验结果负责。

质量管理者应该如何开展质量管理工作从事质量工作十余年,与很多人探讨过质量工作应该如何开展,如何有效的开展,从6SQ论坛上也瞧到很多质量人的困惑,质量工作太难,难于开展更难于落实,更重要的就是很多国内工厂的老板对质量的管理意识淡薄,不重视质量管理,认为质量管理就是不增值的,只会花钱。

认为质量无非就是事后检查而已,对于培训、校验、体制改革、新的管理模式、国际先进管理理念的导入都就是没有用的,也不排除有些老板对质量管理视为企业的生命。

在前者作为质量管理者在开展工作中有很多的烦恼,说不完的酸楚,也有很多的抱怨,一出现质量问题就就是质量部门的,一连串的问题都对着质量讲,为什么没检出来?为什么控制不好?为什么这么多检查员还流出?进料怎么检验的?您们都就是干什么吃的?也许会有更难听的话等着您,出现的成绩往往就是生产、技术或就是销售的,为此我瞧到了质量论坛中一些质量人的心声,如”面对质量,我真的哽咽无语”“跳出质量圈,就是我做的最成功的一件事”“十年质量管理路,支离破碎的梦想”以及大师9596968611写得质量工作者的境遇,都一一道出了做质量管理的无奈。

其实自己也就是有很多的无奈,作为质量人我有话说,我谁给谁听?谁会听?说了会有改变不?无论质量管理工作由多难展开,但就是国内的质量提升还就是需要质量人持之以恒、锲而不舍、孜孜不倦、坚持不懈的前赴后继的完成这项使命,为中国的质量事业贡献自己的一份力量,为此,我想针对自己从事质量几年来的一些感受与大家一起分享,论述一下自己就是怎么瞧待质量管理工作的,应该站在什么样的角度思考去展开质量管理工作。

站在老板的角度思考,质量工作应如何开展:这个月不良怎么这么高啊?您们质量就是怎么控制的啊,客户抱怨这么多,您们做了哪些工作啊?面对老板的质问,您会怎么回答呢?老板要的就是效益、产值,关心的就是纯利润,至于您就是怎么做的我想她最多会多瞧一眼您的KPI指标,然后语重心长的说一句:要加强管理啊,然后再给您一个指标,最不愿意瞧到的就就是客户抱怨、质量索赔等巨大的质量损失。

其实老板也知道质量的重要性,,但也许就是太多的质量问题、索赔让她瞧到的就是更多的质量投入,更多的就是管理会议中其她部门对质量部门的质问与抱怨,自然质量成了老板的心病,久而久之使老板对质量的认识越来越差,甚至有的企业老板把质量部门撤销,由技术来管理,生产来检查,(如果这样做管理到位的话也就是很牛的管理方式)从而质量也就受不到重视,甚至丢掉我们的职位。

作为老板的想法,她想让她投入的每一分钱都应体现出她的价值,甚至创造更高的价值,所以作为质量管理者在质量改善中的每一分投入、变革,一定要进行缜密的思考,为什么要投入?为什么要变革?为什么现在做不好?为什么不能换一种方式?为什么不能少投入或不投入而改善问题?这些都就是老板关心的,固所有的投入、改善、增加设备、全检人员、必须用理论、数据、投入、收益、损失来说明您的行动就是必要的,这样老板才会认可您、支持您,因为您就是站在她的角度上思考的。

作为质量管理者不要认为最先进的检测设备、先进的管理方法、世界一流的质量工具才能救质量,那就特错大错了,少投入或不投入并且能有好的改善才能赢得老板的认可,例如:一家香皂生产厂家,经常接到市场抱怨出现空包装流入市场,为了解决此问题,聪明的工程师在生产线末端增加了一个全自动称重识别系统,当出现空包装时机械手会把空包装拿走,此问题得到了有效改善,而另一家的工程师只就是在生产线末端增加了一个气管进行吹气,空的包装重量轻自然被吹掉了,老板就是怎么想的呢?另一方面,不知道大家有没有注意到质量部门的KPI指标,什么产品不良率啊、什么十大不良啊、客户抱怨、质量索赔、客户退货、审核不符合项等等,在我瞧来这些东西都就是谁都不愿意多瞧一眼的数据,多愁一眼都心烦,而生产、销售部门呢,生产率、稼动率、订单量、销售额等等全就是老板愿意瞧的东西,有一点点的提高老板都会乐呵呵的,而质量的数据“高一点”老板就拉着脸骂娘了,所以一开始我们就输在了指标上,就是因为我们不会制定指标,那个不好瞧汇报那个不?其实作为质量管理者,有没有想过换一种方式汇报呢?可不可以展现自己部门的绩效呢?好瞧一点的内容,不要让大家瞧到的只就是我们统计的一些数据,描述了一些事实,应该让老板瞧到的就是对于这些指标的提升与降低,我们质量做了哪些改善,我们制定的哪些措施为生产技术部门提供了多少分析与建议,我们有多少提案改善,多少项技术改善,多少6S改善,为生产提供了什么样的改善,就是否降低了搬运、加工浪费、成本等,其实质量部门不只就是针对不良率大眼瞪小眼的,我们涉及的面很广,降低劳动强度、去除多余的操作、重复动作、设计符合人机工程学的操作台、生产线、工具,位置合适的灯光、便于理解的标准等等,这些改善也会促使生产、技术部门达成一种合作与共识,在老板眼里这才就是增值的,聪明的话在您的KPI里增加一些色彩吧,其实这里有很多学问的。

少花钱、不花钱还的有的搞头,没办法只能牺牲您的脑细胞了;不要让您的KPI每次都哭着面对大家,尽量展现自己的业绩(生产与技术认可的话,您一说她比您还想说)不然对不起您死去的脑细胞。

站在生产的角度思考,质量工作应如何开展:这样不行,那样不行怎么做才行啊?质量就知道挑毛病!质量就知道下规定改标准,一点都不体谅我们一线的工人!一帮人也不知道天天的干嘛?什么都不懂还在这指手画脚的,作为质量管理的您,在现场有没有听到这些指责呢?听到这些话您又作何感想呢?戴明质量管理十四条中的第七条写到:质量不只就是管,更多的就是帮。

相关文档
最新文档