房地产楼交付统一说辞精编
交房统一说辞[优秀范文5篇]
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交房统一说辞[优秀范文5篇]第一篇：交房统一说辞验房过程中问题解答统一说辞1.带领业主走在验房路上的统一说辞。
引导业主，带领看景观部分，介绍小区配套设施。
2.来到进户门前时统一说辞。
欢迎您回家。
3.进入房间时与业主的进一步沟通。
这边是客厅、厨房、主卧、次卧、卫生间（业主若问卫生间地面怎么有水，告知业主是在做闭水试验。
）4．业主验房时发现墙面空鼓的现象？若业主验房时发现墙面出现空鼓现象，应解释为不超出400㎜的空鼓是国家允许的范围之内的，不影响房屋质量（具体做法用手掌大概比划一下）。
如若出现超过手掌范围的空鼓，要立即做出反应，把具体位置记录下来，给业主答复一个具体的修复时间，比如：7-15天之内给业主满意答复。
5．横梁或进深、进高出现明显误差？建房不是工业化很强的流水线，大部分都是由工人来做的，横梁横向宽度或进深宽度若不超出两公分范围的误差属于正常现象，若超出两公分多以上的误差，应解释为楼体属于框架结构，混凝土浇灌的，出现一点误差是在所难免的，并且抹灰层的厚度不均匀也是不可避免的，在装修时通过粉刷墙面加厚、削薄之后完全可以解决这个问题，若误差不明显或业主不提出这样的问题，则不必细究。
6.钢筋外露问题？注意打压试水。
14.窗框、门框密封不严，窗框排水口位置不对。
这种问题很简单，我们会马上通知施工方维修，维修结束后就给您回复。
15.因房屋确实有质量原因而业主不肯签字时的解释。
请您先签字，此次签字是对您发现问题的确认，我们好给您登记维修。
最后会给您很满意的答复。
16.业主要求验房人员带领去地下室看车位的？很抱歉，今天交房的业主比较多，我还要带领其他客户去验房，地下室有专门接待，我就不陪您一起去了。
17.房产证什么时间办好？依销售合同上规定的时间。
（一般是自交房之日起365个工作日）18.物业公司位置暂定在2号楼（北区）、4号楼和5号楼中间（南区）。
19.物业费怎么计算，有公摊吗？物业费是每月每平方1.50元，没有公摊。
交房常见问题及统一说辞
交房常见问题及统一说辞及时通知业主处理进度。
同时，我们也会根据合同约定和相关法规，保证在合理时间内解决问题，让业主尽快享受到完好的房屋。
我们会尽力做到让业主满意。
问题6：业主可能因为交房时间延误而产生的费用问题，例如租房、装修期间的额外花费等。
业主会要求我司承担这些费用。
解释：我们理解业主的担忧和不满，但是交房时间的延误可能是由于不可预见的原因所致，例如天气等自然因素，或者是政府部门的审批等环节延误。
在这种情况下，我们会尽力协调，但是并不能承担业主的额外费用。
我们会尽力缩短交房时间，让业主尽快入住新房。
问题7：业主可能因为交房后的装修问题，例如装修质量不符合要求、装修时间过长等问题，要求我司承担责任。
解释：我们建议业主在装修前仔细阅读装修合同，并选择有信誉的装修公司进行装修。
装修过程中，我们会提供必要的协助和监督，但是装修质量和时间的控制是由装修公司负责的。
我们会尽力协调，但是不能承担装修公司的责任。
如果业主发现装修质量不符合要求，可以提出整改要求，并按照合同约定进行处理。
问题8：业主可能因为物业管理问题，例如物业服务不到位、物业费用过高等问题，要求我司解决。
解释：物业管理是由物业公司负责的，我们会尽力选择有信誉的物业公司，并监督其服务质量。
如果业主发现物业服务不到位或者物业费用过高，可以向物业公司提出投诉和建议。
我们会积极协调，但是不能承担物业公司的责任。
我们会尽力保证业主的利益，提供必要的支持和帮助。
业主怎么安装空调？解释：根据设计图纸和业主购房合同，已经规定了哪些房间需要预留空调洞，但是由于设计变更等原因，可能会出现部分房间没有预留空调洞的情况。
对于被管道挡住的空调洞，我们将积极与物业单位协商解决，确保业主能够方便地安装空调。
并标明具体数据和测试方法，如“客厅南墙温度测试，使用红外温度计，测得温度为25℃”。
2、改写后的内容：20、露台和室内交接处高差过小，导致雨水倒灌进室内，影响装修质量。
楼盘统一说辞范例
楼盘统一说辞范例楼盘统一说辞范例楼盘统一的说辞被用的很是广泛，标准的说法给人留下专业的印象，大致情况如下：一、开场白您好，欢迎光临xxxxx,我是置业顾问xxx，您请到这边我给您介绍整个小区的情况。
询问资料：买房是投资、出租或商住两用或自住？需多大面积？几口人居住？准备在买房上投入多少资金？目的：A.了解需求B.赞美客户C.拉近关系。
赞美：我很高兴和你这样果断、理性的购房者认识。
（注意几点1.须出自内心，不可信口开河，娇柔造作，有针对性。
2.应具体，不抽象3.根据事实，不可乱发表意见，就事论事，不可言过其实，否则就变成溜须拍马，摇尾乞怜。
4.贵于自然，赞美对方于无形。
5.适可而止，见好就收。
）闲聊：请问先生现在哪居住呢？今天是专程过来看房？还是顺道而来呢？先生是否看过我们楼盘的广告，以前是否来看过（听说）过呢？那先生大概需要多大面积的呢？我们户型从七、八十两房一厅的到三百多平米五房的跃层都有。
好的，先生这样，那边是我们小区的整体模型，让我在沙盘上给你做一个初步的介绍，这样你对我们的小区有个整体的了解，也方便你选房子！先生，这边请。
二、精彩绝伦的沙盘介绍（大环境到小环境）我们小区地处XX路与XX路的交汇处，位于CBD的核心区域，更是XX区域非常具有代表性的高档园林景观花园社区。
周边XX大桥，XX隧道，XX轻轨线紧邻而过，在我们XX小区周围形成了一个立体的交通网络，初了尽享时尚繁华、便捷的交通，更坐拥近X 万平米的生态园林及XX江景。
可以说无论是考虑到居家的环境，还是购物、交通的便捷。
我们XX花园绝对是你的最佳选择。
这就是一份楼盘统一说辞样例。
感谢您的阅读！。
交房说辞
裕昌太阳城一期交房统一说辞尊敬的业主，您好！我是客服部××、这是工程部专业的××，今天由我带您验房，希望您能满意。
一、单元门口这是我们独特的精装双大堂设计：前大堂为感应门控制进出，可以作为来宾休息等待区，为来宾避风挡雨；后大堂装有可视对讲门禁系统，具有增加安全和私密的功能。
二、信报箱这是整栋楼的信报箱，这个是您收取邮件、报纸、书刊的工具箱，能够方便您及时收取邮件等物品使您的生活更加方便、快捷，。
三、门禁系统我们的门禁系统装有可视门禁对讲系统它直接与小区大门门岗、单元门口直接相连，让您的更加方便、舒适。
四、电梯前厅这是我们精装的电梯前室，前面贴高级面砖，边角为倒圆角，顶棚精装。
这样，您不仅能够享受到星级酒店感受，而且可以使人流量较大的电梯前室更耐脏，更易清洁，有利于您以后有个干净、整洁的生活环境。
五、入户门（打开门）这是您的入户门。
经过反复挑选，我们选用了美心子母门，比传统的单元门要宽出30cm，方便您装修搬家，更重要的“美心”是品牌产品，在质量和安全方面更胜一筹。
（打开并锁上子门的上下锁扣）您看，这是子门，上下锁扣灵活，你搬大件物品的时候，可以把它打开，建议平时将上下锁扣锁好。
（逐一转动上中下三个锁）这是母门，您看门锁转动是否灵活，中间是门外反锁，下面是室内反锁，您在室内反锁后，在外面无法用钥匙打开，所以非常安全。
（摁一下门铃，到里面扣开电池盒）这是门铃，门铃的电池安在门框上，不但不影响美观而且方便更换电池。
我们的门铃做得很隐蔽，主要是因为防止调皮的孩子乱按，影响您和您家人的休息。
（指出门里猫眼的位置）这是猫眼，它的位置设计得也比较低，主要为了方便家里的老人和孩子使用，您可以看一下使用是否正常。
（用手上下内外展示）您看，咱们的门上贴有防护膜，无凹陷、无划痕门面完好，为了更好地保护门，建议您在装修后，再揭掉防护膜。
即使您实在不喜欢我们为您精心挑选的入户门，我们还是建议您不要更换。
房产交付发言稿
房产交付发言稿尊敬的各位客户，亲爱的业主，大家好！首先，我代表XXX房地产开发公司，在这个特别的日子，衷心感谢各位对我们项目的关注和支持。
经过长时间的努力，我们终于迎来了这个令人激动的时刻——房屋交付。
在这里，我要向大家郑重宣布：XXX小区的第一期房屋已经全部竣工并取得了相关部门的验收合格证书，现在正式交付给各位业主。
首先，我要恭喜各位业主，因为您们将成为XXX小区的第一批居民，将有幸品味到这个小区的高品质生活。
XXXX小区作为我们公司迄今为止最大规模的项目，耗时数年才得以完成。
在这个过程中，我们公司始终坚持以优质产品和周到的服务来满足客户的需求，将大家的期望化为现实。
XXX小区的规划以人为本，遵循“绿色、环保、人文、和谐”的理念，通过精心设计和完善配套设施，营造出一个舒适、便捷、宜居的社区环境。
小区内绿化覆盖率高，各种植被点缀其中，空气清新、景色宜人；同时，我们特别注重建筑的节能环保，利用可再生能源，达到节约能源、减少碳排放的目标；社区内拥有完善的配套设施，如幼儿园、小学、超市、医疗中心等，为居民提供便利的生活条件。
这样一座优质的小区，离不开整个施工团队的辛勤付出和专业精神。
在此，我代表公司向参与建设的工人们表示由衷的感谢和敬意。
在建设过程中，他们严格按照施工规范进行作业，确保了工程的质量和安全。
他们不畏艰辛，不惧危险，只为了为大家创造一个温馨的家。
除了感谢工人们的辛勤付出，还要感谢我们的物业公司，在整个项目的筹备和运营中发挥了重要的作用。
物业管理是小区生活质量的保证，他们将会为大家提供全方位的服务，如环境卫生、保安巡逻、设施维护等等，保证居民们能够享受到安全、舒适的居住环境。
我们公司一直以来，始终秉承“以客户为中心”的经营理念，我们注重与客户之间的沟通和互动，尊重客户的需求和意见，力求将对方满意度提升到最高点。
尽管我们努力做到了精益求精，但我们知道，一切还不是尽善尽美。
因此，我们成立了售后服务部门，致力于为客户提供及时、周到的服务，在房屋交付后，我们将继续跟进后续的配套工作，并及时处理和解决客户提出的问题和建议。
交房说辞汇总
交房说辞(参考)电话邀约说辞置业顾问：××先生/女士您好，我是濉河一品售楼部置业顾问XX，您所购买的××号房屋已可以交房了，由于交房人较多，为方便更好地为你服务，我们把你安排在2015年×月×日上午（或下午）来办理交房手续，请你携带相关证件（身份证、户口本、结婚证、购房合同、首付款发票）和交房所需费用，及时前来办理交房手续。
客户：需要带多少钱？置业顾问：大概需要XX元，就差不多够用了。
客户：具体需要哪些费用？置业顾问：包含办理房产证和物业费，这样，您到售楼部到时候我会给您列一份明细，会让您了解的清清楚楚。
另外，按时交房我们这边还有礼品相送呢，一定会让你满意的！我们二期现在也开始销售了，如果家里有亲戚朋友想买房的话，也可以一起过来看看，介绍成功的话，还有2000元奖励呢，来时可以直接找我，等下我再给你发个短信，上面会有详细内容的，好吧，那就这样了，祝你中秋快乐！短信内容：××先生/女士您好，我是濉河一品售楼部置业顾问XX，您所购买的××号房屋安排在2015年×月×日上午（或下午）来办理交房手续，请你携带相关证件（身份证、户口本、结婚证、购房合同、首付款发票）和交房所需费用，及时前来办理交房手续。
如有亲戚朋友想买房的话，也可以一起过来！现场接待交房客户说辞置业顾问：××先生/女士您好，您是购买的是X栋X号房屋吧？恭喜你马上就可以交房了，到这边来，我来给你核算下相关费用和资料情况。
核算完毕，如没有问题，交完房款及办证费用后，（从看房通道带客户到物业公司），路上重点介绍下绿化方面，如用的是高尔夫草皮、来自东南亚的棕榈，四季有花的庭院生活等，一期仅绿化方面就投了200多万，草皮就用了50来万，不仅在开发区、就是在整个濉溪有哪个小区有我们这么大的投入啊。
住在这里，真是太舒服了，家里如有亲戚朋友想买房的话，赶紧介绍过来吧，多好的环境啊！（带到物业公司后，）***，你好，销售部那边还有事，我先回去了，有任何问题及时给我打电话，这边办完后，到销售部找我，我给你领礼品啊！客户可能会出现的问题统一回答思路：客户：①怎么面积比我之前购买的时候多？②上次我来的时候没有交房，给我说面积出来了，怎么这次的面积又比上一次多，到底是以哪次为准？置业顾问：咱房屋有三个面积，刚买房时一般是图纸面积，到房管局备案时一般是预测面积，最终交房是复测面积，这三个面积一般都会有点误差，但最终是以复测面积为准的，也就是今天交房的这个面积，后期办房产证也是以这个面积为准，上次你来看的是预测面积，所以和这个有点误差也是正常的。
交房统一说辞
交房统一说辞一．你们物业管理的服务范围是指哪些？1、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常管理2、公共配套设备设施的管理3、环境卫生的管理4、绿化管理5、公共秩序的维护和安全防范工作6、车辆道路管理二．这个小区物业管理费是多少？为什么要半年一收？物管费多层：0.XX元/㎡，电梯房：0X.7元/㎡物管费半年一收:现在这个物业收费的标准已经远远低于ZZ其它楼盘，但是我们配置的服务人员却多于ZZ其它楼盘，且开发商对我们物业服务的要求明显高于ZZ其它楼盘。
但是和城国际为分期开发，现在属于前期物业管理中，前期物业管理基本上就是投入的多，而且和城国际入住情况也是有目共睹的，所以我们至少有三到五年的亏损。
作为物业公司来讲，物业费是我们所有的收入来源，如果没有足够资金，为业主提供的服务就无法得到保障。
三．电梯房如果停电怎么办？如果停水怎么办？1、小区是采用双电源，如果停电，电梯、水泵动力部分就可以由另一电源供电而正常使用。
2、如果停水，我们会采取提前公示告知，让大家做好准备。
四．本小区是否可以安装防盗窗？封闭阳台？本小区原则上不同意安装户外防盗窗，封闭阳台，如果业主因考虑小孩和老人的安全而需安装的，必须先向物业管理公司申报后，经同意按照统一的样式，统一颜色安装在玻璃内则，以免影响其他业主防盗安全及小区整体美观。
五．停车是否收费?后期会根据相关规定和标准收费，现在基本上每家都会有车，因此，小区道路车辆的管理对物业公司来说人力成本压力相当大，因此收取一定的费用才能实施车辆的管理。
六、小区的电话和宽带是哪家公司？中国电信七、房子出现的质量问题怎么处理？在您交房时我们已经给了您房屋质量保证书，对于您房屋内的各个项目都有质量保修的年限，在您装修入住前我们会按质量保证书的项目规定联系施工单位给您维修。
八、物业公司是否代收小区的水电气费？收费标准是多少？在哪缴费呢？（1）我公司不代收水电费，由自来水公司、电业局直接抄表到户，收费。
交房常见问题及统一说辞【范本模板】
交房中常见问题解答及统一说辞问题1：可能因道路、小区大门、围墙、岗亭、绿化…可能还在施工；电话、宽带、煤气、有线电视都还没开通，无法使用。
业主会质疑：工程还没竣工，尚不具备交房条件。
解释:①根据购房合同约定,交房条件是“该商品房单体验收合格”（即单体验收合格）。
再则，按消防法规，消防必须验收合格才能交房，我司已取得单体验收、消防验收合格证明,所以已具备交房条件。
②按合同约定（出卖人承诺）：室内外通讯管线安装完毕，由买受人自行向电信部门申办装机手续；室内外有线电视管线安装完毕，由有线电视运营单位在条件具备时正式开通，由买受人自行向有线电视运营单位申办各项手续.③市政道路、绿化等项目是否完工，非合同约定交房的条件.问题2：可能因工程未取得竣工验收备案证明书,以及单体验收没有政府部门盖章等.业主会质疑：工程尚未竣工或单体验收证明无效，尚不具备交房条件. 解释：按合同约定交房条件是：“该商品房单体验收合格"(即单体验收合格）。
按国家规定，单体工程是由建设各责任主体单位按法定的流程组织进行，在各相关方确认后验收（不宜明确说明由施工、监理和设计四家单位联合验收，会给客户造成都是甲方或甲方的供方在验收,有种内部操作的感觉)。
若业主对工程验收程序及相关规定仍有异议，可提示业主向建设局咨询。
问题3:毛坯房可能因房屋室内没有门扇门框、跃层没有楼梯扶手的问题。
业主质疑:不符合设计要求或有偷工减料嫌疑。
解释:建设工程符合设计要求。
此事项在购房合同中有约定(见附图和装饰标准文字说明）。
问题4:可能因房屋地面或墙面有裂缝，厨房、卫生间楼板(天棚）有渗水，门窗……有缺陷等问题。
业主质疑：工程质量不合格，不具备交房条件。
解释：合同约定房屋经单体验收交付使用，该工程已按规定程序通过竣工验收，存在的一些缺陷或问题是建筑工程上的通病（因房屋是特殊商品,与一般的商品或工艺品有根据的不同)，属于保修范围，相信我司一定会依据工程质量保修有关法规和“两书”的承诺,抓紧给予整改。
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房地产楼交付统一说辞精编Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986…………….交付统一说辞（1-8号楼）营销、客服类：1、目前小区有哪些配套设施答：幼儿园、儿童书屋、地下停车场、篮球场、维尼乐园2、实物房间感觉比样板间小答：实体房由于没有装修，可能视觉上看感觉要小一些，样板间装修多采用镜子及反光材料，加上灯光的效果，视觉上感觉要大，实际面积是一样的。
3、未收到或未带《交付通知书》怎么办答：交付当日，业主本人携带身份证、购房合同、购房发票到交付现场（黄陂人信城营销中心），核实身份后即可补领《商品房交付使用通知书》，办理收房手续。
4、不是业主本人可否办理收房答：按照购房合同约定，房屋出卖人只对买受人（即业主本人）履行交付义务，如业主本人确实无法到场，须出具由公证处公证认可的授权委托书，由被授权人代为办理。
如果与业主为家庭成员，且《商品房买卖合同》里的《住房购买资格核查结果通知单》信息认定其为家族成员的，可携带相关身份证明资料办理交付。
5、房屋面积预、实测误差的依据是什么答：双方签定的商品房买卖合同第八条面明确约定，误差比绝对值在3%以内（含 3%）的，据实结算房价款。
产权登记面积依据是《房产测绘技术报告》。
6、交付时是否有礼品赠送答：在集中交付时间内有礼品赠送，后期交付不予赠送。
7、为何收房前要交房屋维修资金答：根据《商品买卖合同》第十条约定：买受人凭已交存首期住宅专项维修资金的专用票据办理房屋交付使用手续。
买受人未交存首期住宅专项维修资金的，出卖人不得将房屋交付给买受人，由此产生的延期交房责任由买受人承担。
（具体政策文件可查阅武房发[2011]216号文《武汉市住宅专项维修资金管理办法》第十条和第十二条规定）备注：1）零星交付为方便业主收房，由黄陂人信城财务代收后统一换发票交予业主；2）集中交付期为方便业主收房，我们特邀请区房产部门现场办理房屋维修资金的交存业务；3）业主交存房屋维修资金标准为：无电梯框架结构：55元/㎡、有电梯14层以下（含14层）框架结构：61元/㎡、有电梯15层以上（含15层）框架结构米。
注：若个人首次购买90平米以下的普通住房业主需享受契税优惠政策的，需提供以家庭为单位的身份证、户口本、结婚证原件及复印件。
办证流程：申请人提交申请材料政务大厅交件、交费校对记载于登记簿发证申请人须提交的申请材料：1)购房人身份证、户口本、结婚证/单身证明或营业执照原件及复印件；2)购房发票原件；3)购房合同原件；4)登记申请表；5)商品房权属证明书；6)房屋测绘平面图（复印件）；7)《武汉市住宅专、项维修资金交存通知书》原件1份；8)期房抵押需到银行办理换发他项权证申请书、委托书、期房抵押证明、承诺书（无贷款客户不提供）；9）流动人口婚育证明（买方为男性，其配偶超过49岁可不提供婚育证明、买方为女性超过49岁不提供）；10)未成年人购买商品房需提供监护人公证书；11）委托他人办理需提供委托公证书及被委托人的身份证原件及复印件。
9、何时可以办理房产证、是否代办房产证答：自房屋交付之日起90日后，可申请房产证办理事宜，我司不代办房产证，但您若有此需求，可协助联系专业代办公司，具体事宜可咨询地产客服热线：10、小区属于哪个居委会能否转户口答：小区暂未成立居委会，关于户籍转入办理事宜可咨询小区物业服务中心（电话：027-）。
工程、设计类：1、进户走廊为什么设计的如此狭窄答：为了避免房屋的公摊面积过大，走廊都是在国家规范标准的米的基础上增加米。
2、顶层是否可以安装太阳能答：不能安装。
3、房屋室内层高和净高各是多少答：房屋室内层高，根据国家建筑法的规定，层高是指住宅高度以“层”为单位计量，它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。
净高则是指层高减去楼板厚度的净剩值。
各房间楼板厚度不同，净高也不一样。
4、电梯尺寸是多少答：电梯轿厢净空尺寸为5、收楼时是否有房屋内水电布置图分户水电图纸可否提供给业主答：有水、电布置图，水是立管和排水管图纸。
若业主需要，可在办理装修手续时到物业公司索取即可。
6、小区配电房对身体是否有伤害是否有噪音为什么做在房子中间为什么做在地上而不是地下答：配电房的设备和线路已用金属材料屏蔽，因此对身体无伤害、无噪音；做在房子中间是考虑到供电距离，依据供电行业标准，高层供电距离最多不能超过150米，否则影响用电质量，配电房做地上是供电局的行业标准，主要是为了防潮，保证住户用电。
7、对于复式楼能否采用现浇方式搭建阁楼在施工单位改造时，为节省装修时间，业主是否可以同时现浇答：复式楼可采用现浇方式搭建阁楼。
但需要请有资质的设计单位进行设计，报小区物业服务中心审批同意后，方可请有施工资质的单位进行施工。
在施工单位改造时，业主不能同时现浇。
8、复式二楼，能否统一由开发商代为协调浇筑费用如何收取答：复式二楼，不能统一由开发商代为现浇，若业主有需求，可与施工单位协商。
9、可视对讲是否赠送何时安装答：赠送可视对讲机。
可视对讲线路已调试到位，业主若有需要可随时进行安装，但考虑到装修粉尘对对讲机的影响，建议业主在房屋装修完毕后再安装投入使用。
10、顶层天台是否公用是否封闭答：顶层天台属消防通道禁止占用。
不能封闭。
11、小区的垃圾中转站位置答：12、卫生间防水是否做过闭水检查答：卫生间防水做过闭水检查。
建议业主装修时再做防水处理。
13、厨房有无做防水有无设置地漏答：厨房有做防水。
在实际生活中，厨房地漏的使用较少，且容易积渍及产生返臭隐患，所以在厨房没有设置地漏。
14、入户门开启方向答：15、如果交付时仍存在质量问题，是否有权利拒收房答：我们已按照购房合同约定完成了竣工交付备案手续，具备交付条件。
如存在房屋质量问题，我们履行质保服务。
一般质量瑕疵我们将在集中交付后一个月内即时进行整改，如涉及到施工工艺或材料定制等特殊原因，我们也将尽快履行质保服务。
完成后我们将通知您复验。
16、入住后房屋再出现质量问题找哪个部门报修答：入住后在质保期内，房屋出现质量问题，您可以拨打保修电话027- ，我们会尽快安排施工单位予以维修整改。
如在质保期外出现的质量问题，需按规定统一由业主申请房屋专项维修资金予以维修。
房屋各建筑部位质保期详见《房屋质量保证书》相关规定。
17、内墙、地面裂纹如何处理答：18、室内墙面为何呈现块状用手轻敲有空鼓声音是否影响装修答：①集中交付说辞：室内内墙设计为高效节能块状保温板材，由于保温板材密度小故在敲击时有类似空鼓声音，属正常情况不影响使用及装修。
②交付后装修指导培训：此种保温材料为真空包装材料，如确需开槽开孔，需要将保温材料整块剔除，用水泥砂浆填补后再进行下步施工。
19、太阳能热水器控制面板未安装，收房时无法测试，如后期有问题怎么办答：考虑到您收房后会进行装修，为免对已安装设备造成损坏，或增加您装修改造的难度，所以控制面板在交房时未安装，您收房时可在物业处领取。
装修后您如需安装、改管、调试及维修服务，均可与厂家售后部门联系，您只需支付少量安装及上门费用即可。
太阳能热水器售后电话可咨询物业服务中心，电话027- 。
21、交房时是否通水、电、燃气答：交房前已接通水、电和天然气，不影响您的装修入住。
22、关于第一批交付区域已入住业主询问天然气通气及改管问题。
答：另外，为保证燃气使用安全，业主装修时不得私自对燃气管道进行改造，如需改管或移表，请咨询物业服务中心，电话027-。
物业服务类：1、物业管理费标准低楼层与高楼层的管理费收取标准是否一样依据是什么答：物业管理收费标准为元/平米/月（房屋建筑面积计算），低楼层与高楼层的管理费收取标准是一样的。
物业管理公司已对小区开支进行了详细核算，并报经物价部门审核批准。
2、申请相关装修流程答：在业主收房时，物业公司会在《装饰/装修指南》中将办理装修的程序做详细介绍、您可以查阅一下，如果还有不清楚的地方，可以打黄陂人信城物业服务中心电话：027- 咨询。
3、为何预交一年的物业管理费答：考虑到小区的实际情况，业主来一次不易，如果一年分好几次收取，经常与您联系也影响您的生活。
更重要的是影响其他的管理服务工作，根据武汉市《物业管理收费管理办法》物业公司可以一次性收取一年的物业管理费。
4、未入住是否可以享受一定的物业费折扣答：按照《武汉市物业管理条例》规定，房屋交付后一年内未办理装修无人入住的，第一年空置期间由业主按70%的比例承担物业服务费用，往后费用将全额缴纳。
5、水、电费如何缴纳答：6、因工程遗留问题，业主是否可以拒交物业管理费答：工程遗留问题，业主可以向开发商保修部门反映，也可向物业公司反映，由物业协调解决，但不能以此为由拒交物业费，物业费是服务中心日常管理及服务的基础保障，是业主应尽的法定义务。
7、业主逾期收楼要承担哪些方面的责任答：业主逾期收楼的，房屋风险从通知收房之日起自行承担，相关费用从通知收房之日开始计算。
8、填写了《业主/住户情况登记表》，业主资料如何管理,是否会泄露答：物业服务中心有严格的制度和工作纪律，业主资料由专人保管，如查明是物业服务人员泄露业主资料，将进行处罚甚至予以辞退。
”9、如业主询问关于装修方面的问题答：《业户手册》中的《装修指南》有办理装修程序的详细介绍，您可以查阅一下，也可以打物业服务中心电话027- 咨询。
10、停车费用如何收取答：收费标准按照《武汉市普通住宅小区内车辆停泊服务费指导价格表》文件执行，具体为：地面车位：元/月（停泊服务费和租金）地下车位：元/月（停泊服务费和租金）私家使用权车位：元/月（停泊服务费）非机动车:11、若我停放在小区的车辆被刮、被盗，你们物业公司要不要承担相关责任，赔偿我的损失呢（简洁一些）答：物业公司收取的停车费用于场地\设备设施的维护及人工成本，仅提供停放服务，物业公司不承担财产的保管责任，请业主自行购买相关保险。
12、小区内设置的监控探头是否影响业主隐私答：小区内安装的监控探头，主要在各干道上，只用于监控公共区域，不影响业主隐私。
13、验房发现问题怎么办维修整改项目何时可以完成答：开发商在将房屋交付给业主之前已取得政府颁发的竣工备案证，即表示该房屋已符合国家规定的交付标准。
业主在验房时如发现一些瑕疵，可在验房单上注明问题点，开发商会安排施工单位予以维修整改。
为尽快完成整改，我们专门制定了维修整改流程，快速解决问题。
14、业主购买房屋后，可否自行封闭大阳台及生活阳台答：物业公司会在交付房屋前，预先制定好封闭各类阳台的模板及标准，以期达到统一管理，美化环境的效果，并在业主临时管理公约中有所约定，希望各位业主主动遵守，共同维护好我们的美丽家园。
15、入住后房屋再出现质量问题应该找谁维修费用如何计算答：在颁发给业主的房屋质量保证书中，按政府规定对房屋的各建筑部位的质保期均有相关的约定。