教务工作职责及流程

教务人员工作流程及职责

基本工作流程

一、新生入学：第一时间完成“学生档案”，并及时了解学生的没有在档案中体现出来的情况，有任何疑问，特别是学科分析、心理分析方面的疑问一定要详细了解，并记录好首次课学生要听的内容，在安排老师的时候要及时把自己了解到的信息反馈给老师。

二、排课：“学生档案”上一定要有财务签字才可以排课。根据档案上相关要求为学生安排，了解老师可上课的时间段，合理安排好上课时间。上课时间安排好后，通知家长具体的上课时间，并确定上课内容。第一次电话回访家长要求：“您好！请问是* *先生/女士吗？···您好，我是优学天成教育的教务**老师，现在通知您孩子的上课时间···首次课内容···并需要带···”。

新生入学后，排出相应的学习计划表和考试计划表，并记录在学生档案的相关处。

四、首次上课：为学生、老师互相做介绍，并要求孩子向老师问好。若父母询问老师的情况，答复一律是：“不好意思，我们老师的个人情况不能透漏。”待下课后及时询问学生上课感受，并了解老师对于学生情况的评价。进行首次课后反馈，学生上课表现，状态，学习的内容，需要家长督促的作业等！

五、三次课后要求老师出具教学计划，并召开家长会，和家长营销老师的教学计划，做到督促教师和学生必须执行教学计划；

六、教学计划跟进：对于初次和前几次上课，提前提醒老师、家长上

课时间，之后的上课过程中，若学生、老师到快上课的时间还没有来学校，及时电话联系相关人员，并做好解释工作。

七、教学维护：及时检查教案，并督促教师填写教案，做到一课一教案。并根据学生接受程度、教学进度安排阶段测试，随时收集和自己的学生年级、科目相关的试卷。每次课后，要向老师和学生了解该次课的上课情况，并提醒学生签字、提醒老师交教案。电子版的课时消耗统计、文字版的教师课时统计需及时完善。

八、督促教师课后要做好反馈工作，并做好教师课程的营销工作，

每次课后、课前检查学生的“家校联络单”，以了解学生是否按老师要求完成相应任务，并提醒学生要拿回去给家长看，若有意见，及时给予反馈，对于没有按时完成作业的学生，要求其利用上课时间完成作业，并处以留校教育。

每天晚上值班的教务人员及时统计各表格，第二天上早班的教务及时检查各表格，教务主管每周对所有表格做一次系统检查。

阶段测试结束后，试卷交给老师给出“试卷分析”（填写试卷分析表），并一同存档，方便家长调阅。同时将测试结果记录在学生档案的相关位置。

九、作业班管理：作业班管理由当天值班的教务负责学生管理，值班当天，白天确定该天的作业班老师是否能按时到达，晚上需协助作业班老师做好解题工作，和作业班老师一起做好学生记录表的填写并保存。作业班不允许学生随便离开教学区，督促学生完成各项作业，包括本中心老师布置的作业，树立好自身威信，以便于管理。

八、电话回访：对于家长很少来学校的学生，一到两周电话回访一次，及时和家长沟通学生在校的情况、了解学生在家的情况，并适时记录，供领导随时查阅。每生每月至少有一次的有效回访；

九、与学生沟通：对于自己管辖范围内的学生，每次来上课前或后，与学生进行简单交流，了解其最近的情况，对于管辖范围外的学生，也需要了解其基本情况，多和其他教务老师沟通，让每一个学生都感受到我们的关爱。新生入学后，在基本熟悉后，要求教务与学生进行一次较深入的沟通，了解其内心想法，并记录下与学生交谈的情况于回访本上。

十、其他未尽事宜详见“教师管理制度”、“学生管理制度”。

基本工作职责：

一、值班：教务人员实行轮流值晚班，只要有学生上课，每晚必须至少一名教务人员值班。

每晚值班人员除填写好相关课时统计等，还需要将第二天上课的学生的“学生课时统计表”、“教师课时统计表”写好。

当晚值班结束，一定要记住关空调、开窗户、整理桌椅、打扫卫生。

每周二，教务必须指定出当周的工作计划，特别要详细表明的是本周测试的学生，贴于显眼处以便查阅。

教师工资正式定为每月15日发放，即发放上月工资，教务人员需在次月2日18点前统计好教师课时，填写好教师课时统计表，并提前与任课老师核对课时确认无误后发校长。

二、教务人员应明确自身先是“老师”，其次是“朋友”的身份，以

身作则树立良好的形象，管理好老师及学生，并做好老师、学生、家长、中心四方面的协调工作。耐心、细心、专心的完成好每一天的工作。

虽然教务有划分管理范围，但无论哪位教务人员接触到的与教务相关的工作，都要及时处理，并将处理结果告之同事，同时将情况及处理结果登记在日常工作记录本中，对于无法独立处理或做决定的事情，需及时和教务主管协商。

每位教务都应该明白，自己首先是公司里的一员，其次才是教务部的一员，所以遇事一定要理智、冷静，以公司大局为先。

在日常工作之余，教务要多多锻炼自身素质，多多积累各种知识，包括课本、心理、教育、教育信息等。

石家庄优学天成教育培训学校

2019年2月21日