2013华师网院电子商务概论作业
2013华师网院电子商务概论作业
第1题 (2.0) 分以下选项中不属于安全服务的是（）。
A、认证B、用户名和口令的验证C、智能代理D、私有/公开密钥的处理第2题 (2.0) 分（）的行为不会带来安全威胁。
A、发送邮件炸弹B、发送垃圾邮件C、盗用别人密码D、利用电子伪装第3题 (2.0) 分结算卡包括（）。
A、信用卡和储值卡B、储值卡和借记卡C、信用卡和借记卡D、电子钱包和信用卡第4题 (2.0) 分关于内部网说法错误的是（）。
A、内部网能实现高效、节约和环保的内部交流B、内部网的成本很高C、内部网加快了应用软件的升级D、访问内部网需要授权第5题 (2.0) 分与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是（）。
A、对企业间商务的支持功能B、具有FTP服务器C、具有域名服务器D、升级费用低第6题 (2.0) 分在计算机安全中，完整是指（）。
A、防止未经授权的数据修改B、防止延迟或拒绝服务C、防止未经授权的数据暴露D、防止未经授权的数据使用第7题 (2.0) 分价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是（）。
A、支付手段存在安全隐患B、买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品C、送货成本占整个销售成本的比重太大D、通常比传统销售渠道同样产品的价格高第8题 (2.0) 分下列不属于客户关系管理目标的是（）。
A、利用现存的客户关系增加收入B、创造新价值并培养顾客忠诚C、着重于开拓新市场和新客户D、创造新价值并增加收入第9题 (2.0) 分关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（）。
A、邮购的出现早于网络购物的出现B、邮购与网络购物中的畅销品一般不同C、邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D、在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡第10题 (2.0) 分公司改善客户关系管理业务流程的标准是（）。
A、客户的满意度和忠诚度B、客户的回头率C、客户的评价和反馈D、客户的购买量第11题 (2.0) 分中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（）。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
《电子商务概论》作业+答案
《电子商务概论》作业一、判断题1、CPU中运算器的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作。
（T）2、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。
（F ）3、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。
（T ）4、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。
（T ）5、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T）6、电子商务的基础结构中包括“三个层次”和“两个支柱”，其中“两个支柱”是指技术标准和政策法规（T ）7、广告对商品经济的发展有不可忽视的作用（T ）8、我国已建成的全国性电子资金转账系统已有10个之多（ F ）9、数据库安全属于计算机运行环境安全性问题。
（F ）10、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。
（T ）二、单项选择题1、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：。
（）A.bpsB.GBC.KBD.MB2、计算机的核心部件指的是：。
（）A.存储器B.基本输入输出设备C.中央处理器D. Modem3、下面不属于传统营销促销形式的是：。
（）A.人员推销B.网络广告C.销售促进D.宣传推广4、效率最高、最保险的杀毒方式是（）A.手工杀毒B.自动杀毒C.杀毒软件D.磁盘格式化5、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？( )enet新闻组B.电子邮件C.HTTP/IPD.FTP6、信息加工整理的过程为信息的储存，（），信息的加工处理。
( )A.信息的保密B.信息的纠错C.信息的传播D.信息的整理7、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由()维持。
A.URLB.htmlC.HTTP/IPD.端口8、选择旗帜广告服务提供商时，主要应当考虑（），服务商的设备条件和技术力量配备，服务商的通信出口速率，服务商的组织背景，服务商的收费标准。
电子商务概论课后习题及参考答案
电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。
a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。
a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。
a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。
企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。
例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。
2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。
答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。
- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。
例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。
- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。
例如，顾客通过在线商店购买商品。
- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。
例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。
- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。
例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。
第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。
a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。
a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。
电子商务概论第1次平时作业答案
电子商务概论第1次平时作业答案一．填空题1．电子商务活动的成效很大程度上取决于商务活动主体的主观能动性和创造性。
2．按照电子商务活动对象类型分类，可分为企业对企业的电子商务、企业对消费者的电子商务、企业对政府的电子商务。
3．电子商务发展的成功之路应具备的三要素：整合、创新、基础设施。
4．银行最直接的参与电子商务的方式是建立网上银行。
5．物质因素是电子商务的第二类客体，二类客体最基本的构成是三种“流”，即物质流、资金流和信息流。
6．典型的企业电子商务架构方式为企业内部网+互联网+企业外部网。
7．从数据使用方式划分，数据仓库的使用者主要可分为数据查询者、数据探索者。
8．按照覆盖距离来划分，计算机网络一般分为局域网、区域网、广域网。
9．计算机网络的三要素是网络服务、传输介质、网络协议。
10．在Internet上，WWW的英文全称是World Wide Web。
11．OSI参考模型共分7层，它们分别是物理层、__数据链路层_、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
12．根据OSI开放式互联模式的分层观点，网桥对应的是数据链路层，路由器对应的是网络层，中继器对应的是物理层层，网关对应的是应用层。
13．用户连入因特网的方式有：通过局域网接入因特网、通过专线连接到另一台已接入因特网的主机、通过拨号接入因特网和以仿真终端方式接入因特网。
14．HTML文件分为两大部分：标头和文件内容。
15．要实现一个可以与用户交互信息的服务程序，所需要的内容有交互式主页和用户输入信息处理程序。
16．我们在配置网络服务器时，必须考虑到以下几点：数据流量、存储容量、安全性、稳定性以及相应的备份措施。
二．名词解释：1．电子商务：电子商务是商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。
2．企业商务活动：企业商务活动是企业为实现当前利益目标和长远利益目标所进行的全部社会活动。
3．客户集成：客户集成是指企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。
华师网院《电子商务概论》练习题库及答案
《电子商务概论》练习题库及答案一、单项选择题1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：_______。
A．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网2、网上零售是典型的电子商务在_______的应用。
A．企业一企业 B．企业一消费者 C．企业一政府 D．消费者一政府3、 WWW是一种基于_______方式查询文件信息的工具。
A．超文本 B．数据信息交换 C．存储转送 D．数据库4、目前常用的加密方法主要有两种：_______。
A．加密密钥和解密密钥 B．DES和密钥密码体系C．RSA和公钥密码体系 D．密钥密码体系和公钥密码体系 5、电子现金的特点是：_______。
A．适合大额消费 B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户D．必须通过智能卡完成交易6、 使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存______个密钥。
A．1 B．2C．3 D．47、 电子商务认证中心的核心职能是________。
A．颁发数字证书 B．管理数字证书C．颁发和管理数字证书 D．审查数字证书8、 电子商务来自交易的风险有_______等等。
A．交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有 B．信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪C．黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款 D．支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求9、 有关EDI标准，东南亚国家主要选择使用：_______。
A．UN／EDIFACT B．美国X．12标准C．欧洲标准 D．ISO标准10、 以下关于Extranet（外联网）的概念正确的是：_______。
A． Extranet可以看作是一种开放的网络B． Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统C． Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络D． Extranet相当于EDI11、 网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用_______方式．A．服务器托管 B．虚拟主机 C．子域发布 D．以上三种方式均可12、 EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：_______。
《电子商务概论》自开课作业及参考答案
电子商务概论平时作业第一次作业1、我国发展电子商务面临的主要问题？答：我国发展电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其他问题等。
a．安全问题。
电子商务的运作，涉及多方面的安全问题：资金安全、信息安全、货物安全、商业机密等。
b．观念问题。
电子商务虽然已在我国形成高潮，但推动电子商务的原动力企业却多数对此采取观望态度，其中的一个主要原因就是观念滞后。
c．技术问题。
首先，中国的信息产品，无论是底端的PC机、网络设备、电源，还是高端的主机系统还都不能完全国产化，计算机的性能越高，其核心元件产品或技术对美国的依靠性越强，而运算速度比美国的高性能计算机要差几个数量级。
d．法律问题。
由于电子商务是一个全新的商务模式，全球对电子商务都没有标准的法律文献，还需要从系统的角度考虑通过立法解决电子商务实践中的法律问题。
e．物流问题。
电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。
而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是最基本的保证。
f．其他问题。
由于我国计算机应用起步较晚，大部分企业对计算机网络缺乏认识，计算机的应用还主要限于文字的处理和计算，产、供、销、人、财、物等重要资源的管理，大多数未实现电子化，信息加工和处理手段落后。
企业对电子商务的需求还处于较为原始的阶段。
全国性的金融网络还没形成，电子商务的全面发展就不具备条件。
信用问题也是我国电子商务发展的障碍。
供求双方的网上交易，相互信任是成交的根本保证。
2、试描述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程？答：在对称加密方法中，对信息的加密和解密都使用相同的密钥。
也就是说，一把钥匙开一把琐。
使用对称加密方法将简化加密的处理，贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法，而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。
如果进行通讯的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露，那么机密性和报文完整性就可以通过对称加密方法加密机密信息和通过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。
电子商务概论练习题库及答案
电子商务概论练习题库及答案TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-华中师范大学网络教育学院《电子商务概论》练习测试题库本科一、选择题1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络，它是一个：____C___。
A．外部网 B．专用网 C．公共信息网 D．城域网2、网上零售是典型的电子商务在___B____的应用。
A．企业一企业 B．企业一消费者 C．企业一政府 D．消费者一政府3、 WWW是一种基于__A_____方式查询文件信息的工具。
A．超文本 B．数据信息交换 C．存储转送 D．数据库4、目前常用的加密方法主要有两种：___D____。
A．加密密钥和解密密钥 B．DES和密钥密码体系C．RSA和公钥密码体系 D．密钥密码体系和公钥密码体系5、电子现金的特点是：__C_____。
A．适合大额消费 B．每笔交易必须通过银行，因此比较安全C．交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户 D．必须通过智能卡完成交易6、使用公钥密码体系，每个用户只需妥善保存___A___个密钥。
A．1 B．2 C．3 D．47、电子商务认证中心的核心职能是___C_____。
A．颁发数字证书 B．管理数字证书 C．颁发和管理数字证书D．审查数字证书8、电子商务来自交易的风险有__A_____等等。
A．交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有 B．信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪C．黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款D．支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求9、有关EDI标准，东南亚国家主要选择使用：___A____。
A．UN／EDIFAC B．美国X．12标准 C．欧洲标准 D．ISO标准10、以下关于Extranet（外联网）的概念正确的是：____B___。
A． Extranet可以看作是一种开放的网络B． Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统C． Extranet不是一种虚拟专用网络，而是新建的物理网络 D． Extranet相当于EDI11、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外，还可以采用___D____方式．A．服务器托管 B．虚拟主机 C．子域发布 D．以上三种方式均可12、 EDI业务所使用的翻译软件主要是用于：__B_____。
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第1题 (2.0) 分以下选项中不属于安全服务的是（）。
A、认证B、用户名和口令的验证C、智能代理D、私有/公开密钥的处理第2题 (2.0) 分（）的行为不会带来安全威胁。
A、发送邮件炸弹B、发送垃圾邮件C、盗用别人密码D、利用电子伪装第3题 (2.0) 分结算卡包括（）。
A、信用卡和储值卡B、储值卡和借记卡C、信用卡和借记卡D、电子钱包和信用卡第4题 (2.0) 分关于内部网说法错误的是（）。
A、内部网能实现高效、节约和环保的内部交流B、内部网的成本很高C、内部网加快了应用软件的升级D、访问内部网需要授权第5题 (2.0) 分与中档、基本功能软件包相比，企业级电子商务软件的独有特征是（）。
A、对企业间商务的支持功能B、具有FTP服务器C、具有域名服务器D、升级费用低第6题 (2.0) 分在计算机安全中，完整是指（）。
A、防止未经授权的数据修改B、防止延迟或拒绝服务C、防止未经授权的数据暴露D、防止未经授权的数据使用第7题 (2.0) 分价格非常昂贵的商品在网上难以销售的最主要原因是（）。
A、支付手段存在安全隐患B、买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品C、送货成本占整个销售成本的比重太大D、通常比传统销售渠道同样产品的价格高第8题 (2.0) 分下列不属于客户关系管理目标的是（）。
A、利用现存的客户关系增加收入B、创造新价值并培养顾客忠诚C、着重于开拓新市场和新客户D、创造新价值并增加收入第9题 (2.0) 分关于邮购和在线购物的说法中，正确的是（）。
A、邮购的出现早于网络购物的出现B、邮购与网络购物中的畅销品一般不同C、邮购商一般都需要传统零售渠道为支持D、在邮购和网络购物中采用最多的支付方式是信用卡第10题 (2.0) 分公司改善客户关系管理业务流程的标准是（）。
A、客户的满意度和忠诚度B、客户的回头率C、客户的评价和反馈D、客户的购买量第11题 (2.0) 分中档软件包和基本功能软件包之间最大的区别是中档软件包（）。
A、软件便利性强B、高度定制C、价格高D、需要兼职或专职的程序设计员第12题 (2.0) 分电子现金、电子货币和电子支票等新的金融工具的共同点是（）。
A、采用了电子代币并支持小额结算B、用户要预先支付一定金额购买代币C、用户不需要承担任何风险D、可适用于任何交易第13题 (2.0) 分销售链解决方案的目标是（）。
A、重新定义订单获取的流程B、提高公司决策的统一性C、重新定义企业业务的流程D、增强管理和控制能力第14题 (2.0) 分下列说法不正确的是（）。
A、连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B、客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C、整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D、目前客户信息的获取成本比较高第15题 (2.0) 分技术和数字的融合是指（）。
A、内容和声音的融合B、技术和图像的融合C、声音和图像的融合D、内容和技术的融合第16题 (2.0) 分以下业务流程中，适合于电子商务和传统商务的结合的是（）。
A、汽车的购销B、时装的购销C、易腐食品的购销D、低值小商品的买卖第17题 (2.0) 分通常我们所说的电子商务的安全是指（）。
A、由客户机到通讯信道的安全B、由通讯信道到WWW的安全C、由通讯信道到电子商务服务器的安全D、由客户机到电子商务服务器的安全第18题 (2.0) 分供应链管理中的执行业务的主要目标是（）。
A、减少库存成本、缩短订单周期B、提高预测的准确性，优化生产计划C、以最佳运输路线将产品送到正确地点D、减少运输成本，提高客户服务水平第19题 (2.0) 分以下业务流程中最不宜使用电子商务的是（）。
A、易腐食品B、软件C、书籍D、音像制品第20题 (2.0) 分电子商务网站成功的关键是（）。
A、增强综合形象B、将信息传播和双向接触渠道整合起来C、大量宣传活动D、加强自身建设多选题第21题 (2.0) 分网站开发开始阶段的主要任务包括（）。
A、使用互联网的高级技术B、使公司具备战略优势C、决定网站设计的哪个阶段能向目标市场提供最大的利益D、使公司资产和能力最大化E、按公司现有的技术水平和资源进行规划第22题 (2.0) 分计算机安全包括的类别有（）。
A、保密B、绝密C、秘密D、完整E、即需第23题 (2.0) 分业内部的电子商务应用的重点是企业内各种职能的集成，它包括以下应用（）A、电子出版B、销售队伍生产率C、销售成本控制D、分销商管理E、工作组的通信第24题 (2.0) 分以下关于内部网和外部网的说法正确的有（）。
A、内部网使用基本互联网协议，包括TCP/IP、FTP、Telnet和浏览器B、一些外部网是内部网发展而来的C、不管企业选择内部网或外部网，安全问题是关键D、从技术上讲，内部网和互联网没有任何差别E、外部网属于公众网络的一种第25题 (2.0) 分好的电子商务软件应具备的功能有（）。
A、可根据需要生成销售报告B、自动重复WWW上的广告C、自动更换WWW上的广告D、使用者可为广告确定权重E、提供搜索引擎第26题 (1.0) 分下列选项中，属于提供全面服务的主机托管的优点有（）。
A、可提供购物软件B、可嵌入第三方的购物车软件C、只需按月支付费用D、提供了高质量的工具E、可提供多种顾客交易处理工具第27题 (1.0) 分防火墙的主要类型有A、简单交通记录B、IP包过滤路由器C、网关服务器D、代理服务器第28题 (2.0) 分任何WWW服务器程序都应具有的核心功能包括（）。
A、安全性B、FTPC、检索D、数据分析E、电子商务第29题 (2.0) 分与邮购相比，在线零售的优势有（）。
A、网络购物可以在三维环境中立体的展示商品B、在线购物时，商家与消费者可以在线交流，有助于建立长期客户关系C、在线购物中，价格可以保持长期稳定利于消费者选择比较D、在线零售的支付方式比邮购更加安全E、网络购物的成本不随受众的增加而明显上升第30题 (2.0) 分供应链管理的参与者包括（）。
A、供应商B、批发商C、顾客D、零售商E、生产商第31题 (2.0) 分在线零售中的管理问题主要集中于（）。
A、零售经营问题B、零售广告和营销问题C、零售管理问题D、人员绩效评估E、商业模式选择第32题 (2.0) 分互联网对营销调查的作用为（）。
A、低成本地接触全球范围内的广大用户B、可以让顾客主动参与市场调查C、可以获得实时的信息D、可以收集到更多的竞争者信息E、可以了解专家的建议第33题 (1.0) 分电子商务应用可分为以下几种类型：A、企业对企业B、企业对消费者C、企业内部的电子商务D、企业对政府第34题 (2.0) 分电子商务软件所必须具备的功能包括（）。
A、检索引擎B、商品目录显示C、购物车D、交易处理机制E、电子商务工具第35题 (2.0) 分价格过低的产品难以在网上零售中获利的原因在于（）。
A、送货速度太慢B、送货成本在商品售价中所占比重太大C、消费者对产品质量不放心D、价格难以同传统的分销渠道竞争E、定购和应收款的处理成本过高第36题 (2.0) 分呼叫中心和网站对传统的客户支持渠道产生的影响主要体现在（）。
A、倾听客户的声音B、提高客户忠诚度C、改进客户购物体验D、满足客户更高的服务期望E、全面搜集客户信息第37题 (2.0) 分推动电子商务发展的力量包括（）。
A、对经济效率的渴望B、电子商务的外部集成C、电子商务的内部集成D、顾客交互E、技术驱动的数字化融合第38题 (2.0) 分以下有关公开密钥加密的说法正确的有（）。
A、公开密钥加密也称对称加密B、公开密钥加密对密钥发布没有特殊要求C、公开密钥加密只用一个密钥对信息进行加密和解密D、加密／解密的速度比私有密钥加密／解密的速度慢E、公开密钥加密与私有密钥加密是相互补充的第39题 (1.0) 分电子商务的任何一笔交易都包含着。
A、资金流B、信息流C、人才流D、物流第40题 (2.0) 分互联网上开展主动营销的战略有（）。
A、多媒体外向战略B、联机服务C、电子媒体的有形分销D、参与讨论组E、互联网自动回复程序第41题 (2.0) 分供应链管理系统的组成包括（）。
A、计划业务B、需求预测业务C、执行业务D、库存控制业务E、销售业务第42题 (2.0) 分外部网包括（）网络类型。
A、虚拟专用B、公共C、虚拟公用D、安全（专用）E、安全（公用）第43题 (2.0) 分广告支持业务模式中，限制ＷＷＷ广告成功的因素（）。
A、没有测量网站访问的统计方法B、广告主很难确定ＷＷＷ广告收费标准C、很少有网站能够吸引到让大广告主感兴趣的访问者数量D、很难确定某个网站是否吸引到特定的细分市场E、网站上广告制作技术的缺乏第44题 (2.0) 分市场调查的类型为（）。
A、描述性调查B、诊断性调查C、预测性调查D、总结性调查E、建议性调查第45题 (1.0) 分在线零售中零售广告和营销问题（）。
A、广告和市场细分B、产品展示和定位C、品牌和产品类别管理D、定价E、促销判断题第46题 (1.0) 分Intranet就是在企业内部建立物理网络。
正确错误第47题 (1.0) 分HTTP和FTP采用的都是客户机/服务器模式正确错误第48题 (1.0) 分由于因特网采用TCP/IP网络通讯协议，因此上网PC机只能通过使用调制解调器（MODEM）才能够进入因特网，访问自己想看的WEB。
正确错误第49题 (1.0) 分垃圾邮件的常见形式是商业广告正确错误第50题 (1.0) 分交易费用模式不属于WWW销售的业务模式正确错误第51题 (1.0) 分网络营销的目标只是为了提高销售量。
正确错误第52题 (1.0) 分EDI（电子数据交换），其目标就是在贸易活动过程中，用电子单证取代纸面单证正确错误第53题 (1.0) 分交易的不可抵赖性是指在订单的传输过程中不被篡改、删除。
正确错误第54题 (1.0) 分公共密钥加密是数字签名的基础。
正确错误第55题 (1.0) 分销售链管理指的是协调所有参与公司之间的物流、信息流和资金流的活动进行有效管理达到事先确定的客户服务水平。
正确错误第56题 (1.0) 分防火墙是一种隔离控制软件，在内部网和Internet之间设置的屏障，以保护内部网。
正确错误第57题 (1.0) 分实现电子商务最主要的因素是技术问题。
正确错误第58题 (1.0) 分对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有优势。
正确错误第59题 (1.0) 分在SET中，消费者必须对订单和付款指令进行数字签名。
正确错误第60题 (1.0) 分. 电子商务仅是指因特网环境下企业利用商务网站，从事产品销售的经营活动。
正确错误。