智慧商场智能化系统平台建设方案

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智慧购物中心智能化系统平台建设方案

系统平台发展前景展望
技术创新推动
随着人工智能、物联网等技术的不断发展，智能化系统平台将有更多的应用场景和创新空间，推动购物中心向更智能化、数字化方向发展。
绿色环保趋势
随着社会对环保意识的提高，智能化系统平台将在节能减排、绿色环保等方面发挥更大的作用，助力购物中心实现可持续发展。
跨界融合发展
数据挖掘
通过数据挖掘技术，发现数据背后的规律和趋势，为决策提供支持。
实时分析
支持实时数据分析，能够快速响应业务变化。
人工智能技术应用
智能推荐
通过人工智能算法，为消费者推荐感兴趣的商品或服务。
智能客服
通过自然语言处理等技术，提供智能化的客服服务。
智能巡检
通过图像识别等技术，实现商场巡检的智能化管理。
智能化系统平台建设方案在经济效益上具有优势，能够提高购物中心的竞争力和盈利能力。
研究不足与展望
本次研究仅针对智慧购物中心智能化系统平台建设方案进行了初步探讨，未来可以进一步深入研究不同类型购物中心的智能化系统平台建设方案。
智能化系统平台建设方案在实际应用中可能面临诸多问题，如数据安全、系统稳定性等，需要进一步研究和优化。
智能化系统平台网络建设方案
网络架构设计
采用高速、稳定、安全的网络架构，包括局域网、广域网和互联网接入。
网络设备选择
选用高性能的网络设备，如交换机、路由器、防火墙等，以满足大流量数据传输和安全防护需求。
网络管理
建立网络管理中心，对网络设备进行实时监控和管理，确保网络运行的稳定和安全。
智能化系统平台软件建设方案
智能化系统平台将与更多行业进行跨界融合，例如与电商、文化娱乐等产业结合，打造全新的商业模式和消费体验。

智慧购物中心建设综合解决方案

智能停车系统
通过智能识别、车位预约等功能，解决停车难问题，提升顾客满意度。
虚拟试衣镜
利用增强现实技术，实现虚拟试衣功能，提升购物乐趣。
商业模式创新
线上线下融合
通过线上平台与线下实体店的融合，实现全渠道营销和服务。
个性化定制
根据消费者需求，提供个性化的商品和服务，满足消费者个性化需求。
会员体系优化
VS
规划制定
根据调研结果，制定智慧购物中心的规划方案，包括功能定位、技术架构、实施计划等。
系统设计与开发
系统设计
根据规划方案，设计智慧购物中心的各个系统，包括会员系统、支付系统、导购系统等，确保系统间的互联互通。
软件开发
依据设计图纸，开发智慧购物中心的各个系统，实现各项功能。
系统集成与测试
提升商业价值
智慧购物中心能够吸引更多消费者，增加商业价值，提升品牌形象和市场竞争力。
02
智慧购物中心建设需求分析
客户需求分析
01
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客户购物体验
通过智能化手段提升客户购物便利性和舒适度，如智能导购、智能停车等。
个性化需求
满足客户个性化需求，提供定制化服务和产品推荐。
会员服务
构建完善的会员体系，提供积分兑换、优惠活动等会员专享服务。
人工智能
01
AI技术将在智慧购物中心建设中发挥越来越重要的作用，如智
能导购、智能安防等。
大数据分析
02
通过对消费者行为、销售数据等进行分析，为购物中心提供精
准的决策支持。
物联网技术
03
实现商品、设备、人员等各类资源的互联互通，提升运营效率
。
应用场景拓展
无人便利店

智慧商场智能化系统平台建设方案

安全性
创新性
商场智能化系统具有智能安防、监控等功能，提高了商场的安全性，保障了消费者的财产安全。
商场智能化系统通过引入先进的信息化技术和智能化设备，不断创新和优化商场的运营模式和服务方式。
商场智能化系统发展趋势
个性化
随着消费者需求的多样化，商场智能化系统将更加注重个性化定制，满足不同消费者的需求。
商场智能化系统主要包括智能照明、智能空调、智能安防、智能导购、智能支付等多个子系统，各子系统之间相互配合，实现商场的全面智能化。
商场智能化系统特点
高效性
舒适性
商场智能化系统通过自动化管理，提高了商场的运营效率和服务质量，降低了人工成本。
商场智能化系统能够根据人体的舒适度进行调节，如智能照明和智能空调等，为消费者提供更加舒适、便捷的购物环境。
技术实施难度大
方案中涉及的技术实施难度较大，需要进行精细的技术设计和实施。
市场风险
市场需求变化
智慧商场智能化系统平台的市场需求变化较快，需要不断跟进市场趋势，调整和优化建设方案。
市场竞争激烈
该领域的市场竞争激烈，需要不断提高自身的竞争力，以获得更多的市场份额。
法律法规风险
随着市场的发展，相关的法律法规也在不断变化，需要密切关注法律法规的变化，确保方案的合法合规。
功能模块设计
智能物业管理模块
实现远程抄表、设备监控、报修等功能，提高物业管理效率。
智能导购服务模块
通过智能终端提供导购服务，顾客可查询商品信息、导航指引等功能。
智能安防监控模块
实时监控商场安全情况，及时发现异常，保障商家和顾客安全。
智能营销推广模块
通过数据分析，为商家提供精准营销推广方案，提高销售额。

智慧购物中心智能化系统平台建设方案

数据分析模块
对采集的数据进行分析，为商家提供决策支持。
数据可视化模块
将分析结果以图表、报表等形式展示给用户，方便用户查看和分析。
技术实现方案
数据采集技术
采用物联网技术实现各类数据的采集，包括客流数据、销售数据、库存数据等。
数据处理技术
采用大数据技术对采集的数据进行处理，包括数据清洗、转换和存储等。
THANKS
智能化系统是购物中心实现数字化转型的关键。
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提高购物中心的运营效率和服务质量。
智能化系统平台建设的必要性
降低运营成本，提高盈利能力。
优化消费者购物体验，提升客户满意度。
项目建设目标与意义
02
智能化系统平台设计方案
分层设计
将系统划分为数据采集层、数据处理层、数据应用层，方便后期维护和扩展。
3. 物联网技术
利用物联网技术实现智慧购物中心设备的互联互通，提高设备的自动化和智能化水平。
2. 云计算技术
采用云计算技术搭建智能化系统平台，实现系统的弹性扩展和动态管理。
4. 人工智能技术
运用人工智能技术对智慧购物中心的客流、销售数据进行深度学习，实现精准营销和个实施团队
模块化设计
将系统划分为多个模块，每个模块具有独立的功能和接口，提高系统的可重用性和可维护性。
高可用性设计
采用负载均衡和容错机制，确保系统的高可用性和稳定性。
系统架构设计
功能模块设计
数据采集模块
实现各类数据的采集，包括客流数据、销售数据、库存数据等。
数据处理模块
对采集的数据进行清洗、转换和存储，为上层应用提供支持。
感谢所有参与该项目的成员，他们的辛勤工作和专业知识使这个项目得以成功。

智慧商场智能化系统平台建设方案

数据备份与恢复：定期对系统数据进行备份，确保数据安全。同时，建立完善的数据恢复机制，以应对可能发生的数据丢失风险。
系统升级与优化：根据商场业务发展和市场需求，对系统进行定期升级和优化，提升系统性能和用户体验。
通过以上实施与运维方案的执行，可以确保智慧商场智能化系统平台稳定可靠地运行，为商场提供智能化的管理和服务支持。
为客户提供便捷、个性化的服务，提高客户满意度和忠诚度。
增强安全保障
完善的安防系统能够减少安全事故的发生，确保商场的安全运
营。
推动数字化转型
顺应互联网发展趋势，推动商场的数字化转型，提升市场竞争
力。
02
智能化系统总体设计
系统架构设计
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分层架构
采用分层架构设计，包括数据层、逻辑层、表现层，以实现高内聚、低耦合的系统结构。
商品管理模块：实现商品的添加、修改、查询、下架等功能，确保商品信息的准确性和完整性。
订单管理模块：实现订单的生成、查询、修改、取消等功能，提高订单处理效率和客户满意度。
营销管理模块：实现促销活动管理、广告投放管理等功能，提升商场销售额和品牌知名度。
数据分析模块：通过对商场运营数据的实时分析和挖掘，为商场运营策略制定提供数据支持。
通过以上智能化系统总体设计，智慧商场能够实现更高效、智能化的运营管理，提升顾客购物体验，促进商场业务的持续发展。
03
智能化系统详细设计
智能化导购系统
商品信息展示
通过电子屏幕、手机APP等多种方式展示商品信息，提供详细的商品介绍、价格、促销活动等，
为顾客提供全面的购物指南。
个性化推荐

新城区智慧商场建设方案

新城区智慧商场建设方案随着智能科技的不断发展，智慧商场已经成为未来商业发展的趋势。

为了提高消费者的购物体验和商家的经营效益，新城区计划开发智慧商场，本文将提出新城区智慧商场的建设方案。

一、智慧商场建设目标1.提高消费者购物体验：通过科技手段，提供更加贴心、便捷、舒适的购物环境，如智能购物篮、自助结账等。

2.提升商家经营效益：通过大数据分析，对商场内消费者的购物习惯和行为进行研究，提供更准确的销售数据和预测结果，帮助商家制定更科学的营销策略，提高销售额和客户粘性。

3.实现商业和社会可持续发展：利用智慧商场打造商家多元化经营模式，将商业和社会可持续发展相结合，推动城市的发展和进步。

二、智慧商场建设方案1.智能硬件建设（1）智能购物篮：购物篮内置传感器、摄像头和RFID技术，在消费者购物时自动扫描商品信息，帮助消费者快速找到心仪商品，并在购物车内实时地计算商品价值，避免购物车超载。

（2）自助结账设备：安装于商场出口处，便捷地利用手机扫描商品条形码和二维码，自助完成结账过程，大大缩短了购物时间。

（3）智能导购机器人：在商场内设置智能导购机器人，通过语音和图像技术，帮助消费者快速定位商品位置，提供定制化服务，为消费者带来舒适和便利。

（4）无人货架：在商场内设置无人货架，结合大数据分析、物联网和人工智能技术，提供最畅销的商品，帮助商家和消费者节省时间和成本。

（5）智能停车系统：为方便消费者停车，商场内设置智能停车系统，可实现车位查询、预约、自动缴费、车位导航等功能，提高停车效率，降低拥堵程度。

2.大数据平台建设商场内设置大数据平台，对消费者的行为习惯、购物偏好等信息进行收集和分析，为商家提供准确的销售数据和预测结果，帮助商家制定更科学的销售策略，提高销售额和客户粘性。

同时，大数据平台可以对商场内的各项运营数据进行监测和分析，帮助商场管理方针对性地调整各项运营策略。

3.智慧营销平台建设商场内设置智慧营销平台，通过大数据和移动互联网技术对消费者进行精准定位，针对性地向消费者提供推广信息和优惠券等促销手段，提高购物体验和用户粘性，并为商家带来更多的客流和收益。

智慧商场智能化系统方案设计

平台层包括数据仓库、数据挖掘、人工智能等模块，负责提供智能化分析和决策支持。
网络架构设计
智慧商场智能化系统的网络架构设计包括：互联网接入、网络交换、数据传输等部分。
网络交换包括局域网、广域网和城域网等，实现数据的高效传输和共享。
互联网接入包括各类网络接口和协议，实现与互联网的连接和信息交互。ห้องสมุดไป่ตู้
数据处理包括数据清洗、整合和转换等，保障数据的准确性和可用性。
数据展示通过可视化技术将分析结果呈现给用户，如报表、图表和地图等。
应用架构设计
智慧商场智能化系统的应用架构设计包括：智能营销、智能安全、智能管理等多个应用模
块。
智能营销模块通过大数据分析和人工智能技术，实现精准营
销和个性化推荐。
数据传输包括各类传输协议和技术，如TCP/IP、HTTP 、HTTPS等，保障数据的稳定和安全传输。
平台架构设计
数据采集负责从各类数据源采集数据，如传感器、数据库、互联网等。
数据分析利用机器学习、数据挖掘等技术，实现智能化分析和预测。
智慧商场智能化系统的平台架构设计包括：数据采集、数据处理、数据分析和数据展示等部分。
根据实际需要，确定硬件设备的部署位置和连接方式。
传感器选型
根据需求选择合适的传感器，如温湿度传感器、人流传感器、烟雾传感器等，以实现环境监测和数据采集。
软件平台开发与测试
软件平台选型
选择合适的软件平台，包括操作系统、数据库、开发框架等，以确保系统的稳定性和性能。
软件开发
按照系统设计要求，进行软件开发和测试，确保系统的功能和性能符合预期。
04
智慧商场智能化系统实施与
部署

商业综合体智能化系统建设方案

系统稳定性
确保智能化系统的稳定运行，避免因系统故障对商业综合体的正常运营造成影响。
数据安全性
保障商业综合体内客户和商户的数据安全，防止数据泄露和被攻击。
扩展性与可维护性
考虑到商业综合体的未来发展，智能化系统应具备良好的扩展性和可维护性，以适应业务的变化和技术的更新。
03
商业综合体智能化系统建设方案
THANKS
谢谢您的观看
定义与特点
定义
商业综合体智能化系统是指通过集成先进的信息技术和智能设备，实现对商业综合体的全面智能化管理和服务。
特点
智能化、高效化、人性化、安全可靠。
商业综合体智能化系统的价值
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提高运营效率
通过智能化管理，实现快速响应和高效运营，降低人工成本
和管理成本。
提升客户体验
提供便捷、舒适、个性化的服务，增强客户满意度和忠诚度
策略选择
根据商业综合体的特点和需求，选择合适的部署策略，确保智能化系统的效果最大化。
测试与验收
功能测试
对智能化系统的各项功能进行测试，确保各项功能符合设计要求。
安全测试
对智能化系统的安全性进行测试，包括漏洞扫描、安全审计等功能。
ABCD
性能测试
对智能化系统的性能进行测试，包括响应时间、吞吐量、稳定性等指标。
02
商业综合体智能化系统建设需求分析
客户需求分析
客户群体分析
针对商业综合体的客户群体，分析其年龄、消费习惯、需求偏好等特点，以便为智能化系统提供精准的服务。
客户体验需求
了解客户对商业综合体的期望和需求，如购物便利性、舒适度、安全保障等，以提高客户满意度。

智慧购物中心智能化系统平台建设方案

在冷热交替季节，手动控制空调调节效果不好。
人工对空调检测维护繁琐，工作量大
智慧购物中心需求分析
智慧购物中心智能化系统平台建设方案
付款效率低下，客户了解物品途径少，商品及优惠信息以人工传单形式局限性大，效率低。
找商店、找商品
更好更便宜的
优惠促销
不知道自己位
置
免费无线上网
请排队付款？
睿利而行
智能化平台设计信息网络系统
园区总机房
汇聚层交换机
弱电井
T3-接入层交换机 T5-接入层交换机 T7-接入层交换机 T10-接入层交换机
智慧购物中心智能化系统平台建设方案
位置
1，3层 1，3层 1，3层 1，3层
智能化设备
AP 摄像机发布屏停车场公共广
播
睿利而行
智能化平台设计
闭路监控系统
睿利而行
智慧购物中心需求分析
智慧购物中心智能化系统平台建设方案
停车位曾经是商圈大战最基本的竞争因素之一，停车位供求矛盾问题，找车问题，停车收费昂贵成为了商圈的新“痛点”。眼下，各大商圈地下
停车库普遍越建越大，内部格局错综复杂。
睿利而行
智慧购物中心需求分析
智慧购物中心智能化系统平台建设方案
购物中心灯光及空调全天开放，节假日人流多偏热，工作日人少偏冷，耗能大且舒适度较差。
停车不便
找不到停车位；车库像迷宫找不到车；停车费高；
能
效
源
率
耗
低
费
下
成
本
高
购物中心全天空调开启，能耗较大
大型活动节假日付款排长队
睿利而行
智慧购物中心需求分析

智慧购物中心智能化系统平台建设方案

智慧购物中心智能化系统平台建设方案1.引言2.系统架构(1)终端设备模块：包括智能门禁系统、智能停车系统、智能购物车、智能支付终端等。

(2)数据采集与处理模块：负责采集和处理来自终端设备的数据，并将其发送到后台服务器进行进一步处理和分析。

(3)后台服务器模块：包括数据处理、存储和分析等功能，以支持购物中心的管理和运营。

(4)后台管理模块：提供购物中心管理人员进行业务配置、数据管理和系统监控等功能。

3.功能模块(1)智能门禁系统：通过人脸识别、指纹识别等技术，实现购物中心的安全出入口控制，提高安全性和便捷性。

(2)智能停车系统：通过车牌识别、停车场导航等功能，提供购物车用户便捷的停车服务。

(3)智能购物车：通过RFID技术，实现购物车内商品的识别、计数和结算等功能，提高购物效率和准确性。

(4)智能支付终端：通过手机支付、人脸支付等技术，提供购物中心用户便捷的支付方式。

(5)数据分析与反馈：通过采集和分析用户行为数据，为购物中心提供客流分析、商品推荐、营销策略等服务。

4.实施计划(1)需求分析：与购物中心管理人员进行需求沟通和分析，明确系统功能和性能要求。

(2)系统设计：根据需求分析的结果，设计系统的架构、模块间的接口和交互方式等。

(3)开发与测试：根据系统设计，进行系统开发和测试，确保系统的功能和性能要求满足预期。

(4)系统部署：将系统部署到购物中心的终端设备和后台服务器中，确保系统可以正常运行。

(5)数据迁移和培训：将购物中心原有的数据迁移到新系统中，并为购物中心管理人员及员工进行系统培训，确保系统的正常使用。

(6)运维和优化：定期进行系统的维护和优化，保障系统的稳定性和安全性，并根据购物中心的需求进行功能迭代和优化。

5.总结通过智慧购物中心智能化系统的建设，可以提高购物中心的效率和竞争力，为用户提供更好的购物体验。

这个系统的成功实施需要购物中心管理人员的积极配合和支持，并需要合理的投资和资源配置。

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能
效
源
率
耗
低
费
下
成
本
高
商场全天空调开启，能耗较大
大型活动节假日付款排长队
睿利而行
智慧商场需求分析
智慧商场智能化系统平台建设方案
越来越多人投入到网购大军，轻点鼠标，货物便自动送上门来，网上比价让货比三家的购物方式显得更轻松便捷，缩减中间环节也让网上商品的价格更具优势。除去不能亲手摸到商品的材质，以及所见非所得等顾虑，网上商城对于消费者来说有着很大的吸引力。就商家而言，也能够省去日益上涨的商铺租金，节约成本。
对商场高低压设备进行监控，显示运行状态，统计用电情况，为商场用电政策提供依据。
睿利而行
智慧商场智能化系统平台建设方案
智慧商场解决方案
智慧商场智能化系统平台建设方案
睿利而行
VIP客户自动放行出入信息提醒
引导车辆停车微信查找车辆
车牌号自动识别节能环保停车
智慧商场解决方案
智慧商场智能化系统平台建设方案
自助寻车
•购物结束后，关注商场公众号，进入智能车场，点击寻车按钮，系统将根据所处位置和停车位置，自动生成最快捷寻车路径；
睿利而行
节假日需记录人流量
临时应急指挥应急通讯
智慧商场需求分析
全球商场的流行趋势
“智慧商城”
50%的商场采用网络与实体商场共存模式和部署智
慧商城的应用系统
75%的用户喜欢使用智能终端搜索产品和了解产品
60%的商场采用了精准广告推送增值业务
智慧商场智能化系统平台建设方案
客户个性化服务
65% 的商场通过楼宇控制系统管理机电设备
智慧商场解决方案
智慧商场智能化系统平台建设方案
安装二氧化碳感应器，温湿度感应器等来检测空气质量，并依据设置参数开启、关闭新风及排风系统。
睿利而行
通过外部二氧化碳感应器，温湿度感应器等来检测外部空气质量，并依据设置参数开启、关闭新风及排风系统。
智慧商场解决方案
智慧商场智能化系统平台建设方案
54% 的商场实施了智能终端与平板电脑的各类应用
系统 48% 的商场提供了客户的
Fi免费接入
睿利而行
睿利而行
智慧商场智能化系统平台建设方案
1 智慧商场需求分析 2 智慧商场解决方案及效益分析 3天安活力城智能化平台设计
4智慧商场智能化系统概算
商场分析
智慧商场智能化系统平台建设方案
附近小区较多，购买潜力较大，活力广场附近有君悦龙庭，和兴花园，香村玫瑰园等近 10个小区，购买人群市场较大。
针对附近大型商场及电商企业则通过丰富的推销手段，舒适的购物环境，高效的管理水平及良好的售后服务来提升自身的竞争力。
智慧商场解决方案
智慧商场智能化系统平台建设方案
顾客进入商场连接上wifi网络，关注商场公众号，即可查看整个商场商铺信息，最新的商品信息和打折优惠
睿利而行
“改变传统的购物方式” “节省您的时间”
72%
3%
13%
12%
空调照明电梯其他机电设备
商场空调及灯光占能耗机电设备84%，耗能非常大
冬天人少，商场感觉冷，夏天节假日人流多感觉热。
睿利而行
智慧商场需求分析
智慧商场智能化系统平台建设方案
商场空调手动控制成本高，效果不佳，同时故障检查维护繁琐，工作量大。
睿利而行
在冷热交替季节，手动控制空调调节效果不好。
智慧商场解决方案
智慧商场智能化系统平台建设方案
睿利而行
智慧商场解决方案
智慧商场智能化系统平台建设方案
•定点导航 •地图查询 •商品查询
“按图搜索”
睿利而行
一键叫车搜索我的车辆位置
搜索卖场商铺位置帮忙找促销商品位置
找洗手间
智慧商场解决方案
丰富多彩的促销，提高销售量；引入厂商广告，增加新的增值点；商场电子导购，指引客户；提高商场档次与形象；
智慧商场智能化系统平台建设方案
智慧商场智能化系统平台建设方案
睿利而行
智慧商场智能化系统平台建设方案 1 智慧商场需求分析
2 智慧商场解决方案及效益分析 3天安活力城智能化平台设计
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智慧商场需求分析
智慧商场智能化系统平台建设方案
到店率下降
电商挤压；购物体验差；
停车不便
找不到停车位；车库像迷宫找不到车；停车费高；
依靠龙岗天安数码城，可通过数码城大型公司提升商场人气值，在周末工作之余在商场购物和休闲也是职业白领不错的选择。
睿利而行
竞争大：附近2公里内有天虹商场，岁宝百货，裕客隆购物广场等3家大型商场。
交通不便：地理位置较偏，离地铁口远，呼叫出租车不方便。只适宜私家车客户。
鉴于活力广场特点，活力广场消费人员定位为龙岗天安数码城入驻公司员工，附近小区人员及具备私家车其他人员。
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智慧商场需求分析
智慧商场智能化系统平台建设方案
停车位曾经是商圈大战最基本的竞争因素之一，停车位供求矛盾问题，找车问题，停车收费昂贵成为了商圈的新“痛点”。眼下，各大商圈地下
停车库普遍越建越大，内部格局错综复杂。
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智慧商场需求分析
智慧商场智能化系统平台建设方案
商场灯光及空调全天开放，节假日人流多偏热，工作日人少偏冷，耗能大且舒适度较差。
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智慧商场解决方案
智慧商场智能化系统平台建设方案
睿利而行
园区会员卡管理采用深圳通卡芯片，适用范围广，一卡多用，使用方便。
可用于园区商场、餐馆及停车场等消费场所并按会员卡进行优惠处理。
可用于公交，地铁等公共交通工具。
智慧商场解决方案
睿利而行
智慧商场智能化系统平台建设方案
楼宇自动控制系统不仅能根据不同温度设定不同的模式，还能依据商场不同方位温度进行后台处理，以此来开启空调最优方案。
楼宇控制系统可对灯光进行远程控制，并按系统编制好的程序不同时间开启、关闭不同区域灯光。
出现消防报警时可联动灯光控制，自动切断电源并开启应急电源做紧急指示灯。
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智慧商场解决方案
智慧商场智能化系统平台建设方案
楼宇控制系统通过前端探头反馈信息对生活水泵及消防水泵进行开启和关闭自动控制，保证水箱中用水处于合适水位。
人工对空调检测维护繁琐，工作量大
智慧商场需求分析
智慧商场智能化系统平台建设方案
付款效率低下，客户了解物品途径少，商品及优惠信息以人工传单形式局限性大，效率低。
找商店、找商品
更好更便宜的
优惠促销
不知道自己位
置
免费无线上网
请排队付款？
排队消费
睿利而行
智慧商场需求分析
商场其他需求
智慧商场智能化系统平台建设方案节假日，店庆等商场人流量高，收银压力大