小组工作的伦理守则
工商管理学院《社会工作导论》考试试卷(220)
工商管理学院《社会工作导论》课程试卷（含答案）__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试考试时间：90 分钟年级专业_____________学号_____________ 姓名_____________1、名词解释（30分，每题5分）1. 制度性社会福利答案：制度性社会福利是指把社会福利看成任何社会都必须具备的一项重要的职责和功能。
在制度型社会福利视角看来，社会福利不是在家庭和市场不能满足个人需求时才介入的，而是现代社会结构中常规化的、永久性的、必需的而且值得称赞的重要组成部分。
解析：空2. 场域答案：场域是指社会生活的一个领域。
它是一种人为的社会建构，经历了一个漫长的自主化过程后逐渐形成。
它是由附带一定权力（资本）的各种位置之间形成的一系列客观关系的网络，是一种结构机制和运作、争夺和投入的空间，是一个力量场和斗争场，每个场域的特征既取决于特有的合法资本，又表现为能动者之间的竞争关系。
解析：空3. 伦理守则[中山大学2012年研]答案：伦理守则是指社会工作者通过其团体的讨论与共识，以集体自律的方式，订立的要求全体成员共同遵守的专业守则或公约。
具体来讲，专业伦理有三种功能：①可以成为该专业的指针，使该专业的人员言行及治疗行为有所规范；②可以使专业人员在完成工作时能凭借其伦理守则而维护专业原则；③可以提供一种标准，来评判专业的实施有无瑕疵。
解析：空4. 本土性社会工作[北京城市学院2019年研；西南大学2019年研]答案：本土性社会工作是指与外来的专业社会工作相对应的、在本地存在的、具有一定社会工作性质的社会服务。
理解这一概念需要注意以下几个方面：①它是在外来的专业社会工作传入的背景下使用的一个概念；②它指的是有一定社会工作性质的社会服务。
所谓“有一定社会工作性质”是指在社会服务的主要方面具有专业社会工作的某些特征，比如为民众服务的价值观、讲究一定的方法、有一定的服务标准和服务体系等；③它是在外来社会工作传入之前在本地就存在的。
第2章 小组工作的价值观和职业伦理
第二章小组工作的价值观和职业伦理本章重点问题：1．小组工作的基本价值观是什么?2．小组工作者的基本素质要求是什么?3．在小组工作过程中，应该遵循的职业伦理守则是什么?4．组员要中途退组，怎么办?5．在什么情况下，可以放弃保密原则?小组工作与一般的小组心理辅导不同之处在于，小组工作作为社会工作的重要工作方法之一，具有自己独特的价值观和职业伦理。
贯穿在小组工作的价值观中的是两个基本的概念，一个是互助的概念，一个是个人具有改变的潜能。
在本章中，我们将详细讨论小组工作的基本价值观，以及在小组工作过程中必须遵循的职业伦理。
第一节小组工作的价值观一、社会工作基本价值观小组工作的价值观是以社会工作价值观为基础的，是社会工作价值观的具体化。
因此在讨论小组工作价值观时，必须清楚社会工作价值体系的基础和基本内容。
1．什么是价值观价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止(Rokeach，1968)，因此，在社会工作实务中，很难保持价值中立，社会工作者在实践过程中，可能按照特定的价值体系，来指导自己的实践(Toseland&Rivas，1995)。
2．社会工作价值观的基础根据国际社会工作者协会颁发的有关社会工作的定义中，明确指出了社会工作的价值观的基本内容：“社会工作产生于人文主义和民主的理想，社会工作的价值观的基础建立在尊重人人平等，尊重人的尊严和尊重人的价值基础之上。
社会工作自其产生以来已有一百多年的历史了，社会工作的实践一直强调满足人类的基本需要，发掘个人的潜能。
维护人权和社会公正成为社会工作实践的主要奋斗目标和推动力。
通过与弱势群体团结一致，社会工作者致力于消除贫困，解除对弱势群体的压迫，实现社会融合。
”根据这个定义，我们可以将社会工作价值观分解为：1．人人平等的原则。
2．尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严和特点。
(完整版)小组工作复习(刘梦版)
第一章小组工作概述本章要点•从对小组和小组工作的理解中，认识小组工作的特点。
小组工作是一个关系体系，是一个互动过程，是社会工作的专业方法，有明确的目标。
•小组工作对组员、对小组、对社会环境都具有明显的功能。
对组员提供群体生活经验和支持；可以形成团队精神；提供社会支持，推动社会环境的改变。
•根据不同的分类标准，划分成不同的小组工作类型，特别是从性质和目的分成12类不同的小组，了解每一种小组的应用及其在中国本土的适应性。
•小组工作在国内外发展的历程。
第一节小组工作的涵义一、小组香港理工大学何洁云等通过梳理学者们对小组的定义，提出小组具有下列特征（何洁云等，2002）：有一个人以上；形成关系；有共同的目标和利益；成员间互相影响；地位与角色的演变；成员有归属感；小组有发展阶段；有例如规范、准则等社会控制；小组的文化与气氛。
我们基本认同上述对小组特征的描述，社会工作中对小组的界定，至少应该具备以上这些特征。
二、小组工作海伦•诺森（Helen Northen）的定义（何洁云等，2002）：社会工作实践将小组既当做过程也当做手段它通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
这种方法强调通过小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。
小组成员解决问题的能力和潜力透过成员间的分享、相互分担和互相支持而发挥出来，当然，这还需要小组工作者按照既定的目标进行和指导。
三、小组工作的特征根据上述定义，我们将小组工作的特征总结如下：1.小组是由组员和工作者组成的关系体系。
2.小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。
3.小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
4.小组工作都有明确的目标。
第二节小组工作的功能和类型一、小组工作的功能结合中国的实际，我们认为小组工作具有下列功能。
第一，对组员而言，小组有助于个人学习群体经验。
组员在工作者的协助下，通过与其他组员的互动，得到支持，改变情绪、态度和行为，从而增强其应付社会变迁的能力和自信心，更加适应社会。
小组工作概述
第一章小组工作概述1、小组：有两个或两个以上人组成的，具有一定的规范和氛围，为了共同的目标和利益，彼此相互影响具有相应的角色和整体意识的人群。
2、小组工作：在小组工作者的带领下，通过组员之间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度和行为，提升他们的社会功能性，解决个人、集体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。
3、小组功能：（综合）对组员，有助于个人学习集体经验；对小组，有助于建设合作的团队精神和和谐的人际关系，使小组成员在健康的团队氛围中获得美好的团队体验；对社会，极大的丰富了社会资本。
（具体）：康复---针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来的过程。
需要运用一些专业的技巧。
能力建设---通过一种教育或技能培训提升自信心和意识，不是一种治疗过程。
矫正---协助违反社会秩序、思想道德或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。
社会化---协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
预防---对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持。
社会运动---通过鼓励组员参加社会运动，使其学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。
问题解决---工作人员协助组员发现自己的问题，通过民主决策找到解决问题的途径。
社会价值---鼓励组员实现社会价值。
4、小组类型：小组特征：*有两个或两个以上的人组成*有共同的目标和利益*组员之间相互依赖共同影响*有地位角色的转换*成员有归属感*小组成员有特殊的责任、地位和角色体系*小组要经历不同的发展阶段*有一定的规范、准则等社会控制*有小组文化或氛围第二章小组工作的价值观和职业伦理1、价值观的含义：价值观是一种信念理论体系，根据这个体系，我们可以知道我们所期望大的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
2、社会工作的基本价值观：人拥有各种潜能；人拥有实践潜能的义务；人有生存发展的权利；人有基本的人性需要；人要发挥社会功能；人有自我决定的权利；社会有义务以社会正义的方式使个人自我完成；人人拥有对社会的权利和对社会的义务。
国开电大社会工作概论第二次考核参考答案
错
【答案】：错
题目25.个案会谈是一种有目的的专业谈话。（）
对
错
【答案】：对
题目1.1939年社区组织在美国被确定为社会工作的专业方法之一。（）
对
错
【答案】：对
题目2.个案社会工作只能涉及微观层次的社会问题。（）
对
错
【答案】：错
题目3.社会工作的伦理守则是指社会工作者为案主服务过程中应遵循的职业准则。（）
对
错
【答案】：错
题目4.社会行政人员一般是社会机构的领导者。（）
对
错
【答案】：错
题目9.社会工作的责任主体是国家和政府。（）
对
错
【答案】：错
题目10.小组社会工作的治疗模式强调通过个人社会责任感的培养去影响和促成社会的改变。（）
对
错
【答案】：错
题目11.1917年，美国学者芮奇蒙德出版了《社会诊断》成为其后个案社会工作的典范。（）
对
错
【答案】：对
题目12.价值对社会工作方法和技术具有方向性的指引作用。（）
题目5.个别督导方式是最早使用的一种督导训练方式。（）
对
错
【答案】：对
题目6.小组社会工作中小组目标是个人目标的总和。（）
对
错
【答案】：错
题目7.小组社会工作是社会工作传统的三大方法种起源最早，而且也是其他方法的基础。（）
对
错
【答案】：错
题目8.社会工作者最基本的角色是案主支持者。（）
对
错
【答案】：错
对
错
【答案】：错
题目21.社会工作过程的关键是制定计划。（）
对
错
【答案】：错
题目22.个案社会工作可以解决复杂的社会问题。（）
小组工作 课件 共227页PPT资料
第二，交流分析理论对人格的描述，可 以帮助我们在小组过程中分析和领悟自己 的人格结构，学习顺畅地与他人沟通。
。
• 第三，小组可以帮助当事人把焦点放在 个人的早年生活，帮助组员了解自我的 生活态度、沟通形态以及个人的能力不 能充分发挥与个人早年束缚的关系。
(3)人生的四种基本态度
交流理论分析了个人与他人的关系，提 出了四种不同的生活态度：
A“我不好—你好”型。这是抑郁者的态度
。
B“我不好—你也不好”型。这是严重精神
紊 乱或厌世者的态度。
C“我好—你不好”型。这是怀疑和独断的
态度。
D“我好—你也好”型。这是一种健康的
生 活态度。
交流分析理论对小组工作的启示
4 人际关系中存在的三种人际相容：
第一：互换的相容：指两个人在上述六种人际 关系上所表达和希望的行为总和相等，此时能产 生最大限度的相容。双方可能在某一需要范围内 有不相容处，但总和上相等或接近。总和差别越 大，具体不相容也就越严重。
第二：发动的相容：指一个人常有意使自己的 表现去和另外一个人发生互补，如见到对方希望 拥有领导地位，就表现出顺从或愿意受控制的行 为。
小组工作是社会工作的方法之一，主要是由社会工作者
通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之 间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的
方法，从而获得个人成长。
三 小组工作的特征
1．小组是由组员和工作者组成的关系体系
2．小组工作是在互动过程中，带来组员态 度和行为的改变
3．小组工作既是过程，也是组员改变的方 法和手段
第二讲小组工作的价值观和职业伦理
认识游戏-小厨师
• 这个游戏颇适合小组初期使用，玩法很 简单，首先大家围坐成一圈，主持人站在圈外 说明规则： • 『现在我是一个小厨师，待会我会绕着大 家走，并挑选我这道菜所需要的东西和佐料， 当我说到某样东西并点到你的肩膀时，麻烦那 位伙伴起立，大声说：[☆☆是○○，○○是 ☆☆]，并跟在我的后面走，我作什么动作， 跟在后面的人也请跟着做，当我准备好我要烹 调的东西时，我会喊：[下锅]，此时请大家以 最快速度找到空缺坐下，若没抢到位置的就当 下面一任小厨师。』
第二章
小组工作的价值观和职业伦理
一、小组工作的价值观
小组工作的价值观以社会工作的价值观 为基础，是社会工作价值观的具体化。价值 观指的是一套信念体系，我们根据这套信念 体系确定自己所期待的世界以及决定自己的 行为举止。
1、社会工作的哲学基础：价值观来源
（1）基督教信仰 （2）人道主义 （3）实证主义 （4）乌托邦思想
多选题例子： 以下哪些原则不是小组工作的价值原则：
A B C D E 互助互惠 尊重小组组员权利和能力 决定组员发展 高度限制组员参与小组活动和决策 对组员需要无区分地对待
补充：影响小组工作的价值观体系 （仅供了解）
小组工作价值体系
脉络的价值观
个人的价值观ห้องสมุดไป่ตู้
社会
机构
社会工作专业
案主
社会工作者
1.中国社会价值观 • 中国占统治地位的社会价值观的源头 （1）儒家学说的政治伦理和家庭伦理 （2）佛家学说的行善积德劝化 （3）墨家学说的勤俭和兼爱 （4）道家学说的清静与无为 （5）西方文化中的科学和民主观念 （6）马克思主义的平等观念 （7）毛泽东的民族自立和艰苦奋斗思想 （8）邓小平的中国特色的社会主义理论 （9）江泽民的“三个代表” （10）胡锦涛的“和谐社会”
工商管理学院《社会工作导论》考试试卷(17)
工商管理学院《社会工作导论》课程试卷（含答案）__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试考试时间：90 分钟年级专业_____________学号_____________ 姓名_____________1、名词解释（30分，每题5分）1. 女权主义答案：女权主义是指主要植根于20世纪60—70年代以来的妇女运动，与激进人文主义或马克思主义理论有密切联系的社会工作理论。
它主要关注女性所受到的压抑，认为女性所遭遇到的许多生活问题都是性别压制的结果，社会工作的目标就是探索并消除社会中由于性别主义所造成的女性痛苦，促使她们有更多的自由，有更大的能力去追求个人的成长与发展。
解析：空2. 伦理守则[中山大学2012年研]答案：伦理守则是指社会工作者通过其团体的讨论与共识，以集体自律的方式，订立的要求全体成员共同遵守的专业守则或公约。
具体来讲，专业伦理有三种功能：①可以成为该专业的指针，使该专业的人员言行及治疗行为有所规范；②可以使专业人员在完成工作时能凭借其伦理守则而维护专业原则；③可以提供一种标准，来评判专业的实施有无瑕疵。
解析：空3. 制度性社会福利答案：制度性社会福利是指把社会福利看成任何社会都必须具备的一项重要的职责和功能。
在制度型社会福利视角看来，社会福利不是在家庭和市场不能满足个人需求时才介入的，而是现代社会结构中常规化的、永久性的、必需的而且值得称赞的重要组成部分。
解析：空4. 个案管理[内蒙古大学2019年研；云南大学2019年研；青岛科技大学2019年研；中南财经政法大学2019年研]答案：个案管理是指由社会工作专业人员为一群或某一案主统整协助活动，不同机构的工作人员相互沟通协调，以团队合作方式为案主提供所需的服务，达到扩大服务成效的主要目的的过程。
在个案管理过程中，个案管理者使得各种不同福利及相关机构的工作人员沟通协调，并以团队合作的方式为当事人提供所需要的服务，以扩大服务的效果为其主要目的。
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小组工作的伦理守则
一、相互尊重与公平公正
小组成员应相互尊重，不论是在言语还是行为上，都要避免对他人的侮辱、歧视或欺负。
在分配任务和资源时，应坚持公平公正的原则，避免偏袒或不公平的现象发生。
此外，小组成员之间也应该互相尊重彼此的观点和意见，在讨论和决策中给予平等的机会。
二、诚实守信与责任担当
小组成员应该保持诚实守信的原则，不撒谎、不隐瞒信息，避免虚假宣传和不实陈述。
同时，每个人都应当承担起自己的责任，不推卸责任或逃避责任。
大家应该积极参与小组工作，尽力完成自己的任务，并对自己的行为负责。
三、合作共赢与团队精神
小组成员应该以合作共赢的心态来面对工作，相互支持、互相帮助，形成团队精神。
在小组中，每个人的贡献都是重要的，只有团结一心，共同努力，才能取得更好的成果。
因此，小组成员应尊重他人的意见，尽量协调冲突，共同制定和实施工作计划。
四、保密与知识产权保护
在小组工作中，可能会涉及到一些敏感信息和专有知识。
小组成员应该严守保密原则，不泄露机密信息，不侵犯他人的知识产权。
此外，小组成员也应该尊重他人的劳动成果，不抄袭或盗用他人的作
品，保护知识产权的权益。
五、尊重时间与高效协作
时间是宝贵的资源，小组成员应该尊重他人的时间，不浪费他人的时间。
在安排会议和讨论时，应提前通知，并合理安排时间，确保高效的协作。
此外，小组成员应充分利用工作时间，提高工作效率，不拖延和浪费时间。
六、解决冲突与积极沟通
在小组工作中，难免会出现一些冲突和分歧。
小组成员应该以积极的态度去解决问题，通过有效沟通和协商，找到解决方案。
在沟通中，要尊重他人的意见，耐心倾听，避免过激和攻击性的言辞。
七、学习与个人成长
小组工作是一个学习的机会，每个小组成员都应该积极参与，从中学习和成长。
大家应该分享知识和经验，相互学习和借鉴，提升自己的能力和素质。
此外，小组成员也应该主动接受他人的指导和批评，不断改进自己的不足之处。
八、遵守法律法规与道德规范
小组成员应该遵守国家的法律法规和组织的规章制度，不从事违法违规的行为。
同时，也应该遵守道德规范，不做损害他人利益和社会公共利益的事情。
要时刻保持良好的道德品质和职业操守。
总结起来，小组工作的伦理守则是一个相互尊重、公平公正、诚实
守信、合作共赢、保密与知识产权保护、尊重时间、解决冲突、学习与个人成长、遵守法律法规与道德规范的综合性要求。
只有每个小组成员都能够遵守这些守则，才能实现团队的协作和个人的发展。
在小组工作中，大家应该积极落实这些守则，共同创造一个良好的工作环境，取得优秀的工作成绩。