高速收费站月份工作总结-通用
高速收费站月份工作总结7篇
高速收费站月份工作总结7篇篇1一、工作概述本月，我所在的收费站全体员工在上级领导的正确指导下，紧紧围绕年度工作目标，同舟共济，团结协作，较好地完成了本月的工作任务。
现将本月的工作总结如下：二、工作亮点与成果1. 收费工作方面：本月收费站共完成通行费收入XXXX万元，较上月增长XX%，车辆通行效率稳步提升。
在高峰时段，全体员工齐心协力，保障了收费站的顺畅运行，未出现长时间拥堵现象。
2. 设备维护方面：本月对收费站的各项设备进行了全面检查和维护，确保了收费系统、监控系统、报警系统等设备的正常运行。
针对部分老旧设备，提出了更新换新的建议，并得到了上级领导的批准。
3. 安全管理工作方面：本月收费站未发生一起安全事故，全体员工严格遵守安全操作规程，认真落实各项安全措施。
同时，定期组织员工进行安全培训和演练，提高了员工的安全意识和应急能力。
4. 服务质量提升方面：本月收费站开展了“微笑服务，温馨出行”活动，全体员工积极响应，以热情周到的服务态度，赢得了广大司乘人员的赞誉。
通过此活动，不仅提升了服务质量，还增强了收费站的品牌形象。
三、存在问题与不足1. 设备老化问题：部分设备使用年限较长，存在老化现象，影响了收费效率和准确性。
需加快更新换新进度，确保收费站的现代化水平。
2. 人员素质有待提高：个别员工在服务态度和业务技能方面存在不足，需加强培训和引导，提高整体队伍素质。
3. 应急处置能力有待加强：在应对突发情况时，个别员工存在慌乱现象，需定期组织应急演练，提高应急处置能力。
四、下月工作计划1. 继续加强收费工作：严格按照收费标准执行，确保通行费应收尽收。
同时，加强与司乘人员的沟通，提高车辆通行效率。
2. 加快设备更新换新进度：针对老化设备，提出具体更新换新方案，并争取得到上级领导的批准。
3. 提升员工素质：通过培训和考核，提高全体员工的业务技能和服务态度。
同时，引导员工树立正确的价值观和职业观。
4. 加强应急处置能力：定期组织应急演练，提高员工在面对突发情况时的应对能力。
高速公路收费站月度——工作总结9篇
高速公路收费站月度——工作总结9篇第1篇示例：高速公路收费站月度工作总结近年来，随着我国经济的快速发展和交通建设的不断完善，高速公路逐渐成为人们出行的主要交通工具。
作为高速公路管理的重要一环，高速公路收费站在保障道路畅通和交通安全方面起着至关重要的作用。
为了更好地提高服务质量和工作效率，我们对高速公路收费站进行了月度工作总结，以期发现问题、总结经验、完善工作。
我们对高速公路收费站的日常运营情况进行了全面的梳理和分析。
通过观察和统计，我们发现在高峰时段，收费站的车流量明显增加，需要加强人员配置和交通疏导工作，以确保车辆能够快速、有序地通行。
我们还发现部分驾驶员在缴费时出现不文明行为或者拒缴费的情况，我们将进一步加强对驾驶员的引导和规范教育，提高文明行车意识，保持道路交通秩序。
我们对高速公路收费站的设施设备进行了检查和维护。
设施设备的正常运转对于高速公路收费站的正常运营至关重要，任何一个小故障都有可能给车辆通行带来不便和延误。
我们定期对设施设备进行检修和保养，确保其处于良好的工作状态。
我们还对收费站的清洁卫生进行了监督和整治，保持环境整洁，提升工作形象。
我们对高速公路收费站的人员培训和服务水平进行了评估和反馈。
高速公路收费站的服务质量直接关系到驾驶员和乘客的出行体验，我们要求所有工作人员要严格执行服务规范，热情周到地为驾驶员提供服务。
针对一些员工存在的服务态度不佳或者业务能力不足的问题，我们将进行有针对性的培训和指导，提升员工的整体素质和服务水平。
我们对高速公路收费站的安全管理情况进行了总结和评估。
保障收费站的安全是我们工作的首要任务，我们要加强安全意识，严格执行各项安全规定，做好各项安全防范工作。
我们要定期组织安全演练和应急预案演练，以应对突发事件，确保高速公路收费站的安全稳定运行。
在未来的工作中，我们将继续加强高速公路收费站的管理和服务工作，不断提高服务质量和工作效率，为保障道路交通安全和畅通做出更大的贡献。
收费站月工作总结5篇
收费站月工作总结5篇收费站月工作总结篇18月18日，从浙江交通集团义乌收费中心所获悉，管辖的杭金衢高速义乌、望道收费站，以及义乌境内义东高速福田、甬金高速佛堂收费站4个高速口恢复有序通行。
进出高速要查验健康码和核算检测阴性证明，并实行重点地区来义返义“一扫一问三查”措施。
在义乌车流量最大的'高速收费站——杭金衢高速义乌收费站，工作人员正井然有序地做好疫情防控和保通保畅工作，虽然通行车辆有所增加，但他们丝毫不敢放松。
为全面做好进出口恢复有序通行，筑牢疫情防控防线，义乌收费中心所第一时间增开车道、增配人员，采取网格化日巡查和所务集中巡查相结合的方式，落实落细收费现场消杀和员工测温查码每4小时一次、自助设备消杀每1小时一次，以及“一车一手消”等防疫举措，并推行“零接触”自助通行模式，确保疫情防控和道路运营“两手抓、两手硬”。
“截至13时，我们管辖的杭金衢高速义乌、望道收费站进出口车辆达6500余辆。
”浙江交通集团金华管理中心义乌收费中心所负责人沈丽说，将切实发挥出口核酸检测“暖心服务”临时党支部、政企联合战“疫”队合力作用，借助高速公路重点地区来车预警系统，全面做好交通指挥、车辆排查等工作，确保不漏一车、不漏一人，守好出入口第一道关卡。
浙江交通集团金华管理中心副总经理梅伟宁表示，管理中心已做细做实“一站一预案”防疫应急预案，视地方防疫管控需要和流量情况适时增开收费车道，提高出入口车辆通行效率的同时，24小时提供安全、便捷、温馨的便民服务和应急保障，全方位守护社会公众平安出行。
收费站月工作总结篇2时光匆匆，一个月很快就要过去了，回首过去的一个月，内心不禁感慨万千。
在过去的一个月工作中,我严格要求自己,坚持四项基本原则,坚决拥护站领导的各项指示,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度,认真履行岗位职责,尽心尽责完成本职工作。
现从以下几个方面对这一个月的工作进行总结:一、以人为本,以工作为中心1、认真仔细，虚心好学：上班前认真做好列队讲评。
收费站月度工作总结6篇
收费站月度工作总结6篇篇1一、工作概述本月，我站按照公司及运营部的相关要求，顺利完成了各项收费任务。
截至目前，我站共完成收费任务XX万元，其中主线收费XX万元，匝道收费XX万元。
在完成收费任务的同时，我站还积极配合公司及运营部的工作安排，完成了多项工作任务。
二、收费工作情况1. 收费任务完成情况本月，我站共完成收费任务XX万元，其中主线收费XX万元，匝道收费XX万元。
与上月相比，主线收费有所下降，匝道收费有所上升。
针对这种情况，我站及时调整了收费策略，加强了对主线车辆的收费力度，同时优化了匝道收费的流程，提高了收费效率。
2. 收费系统运行情况本月，我站的收费系统运行稳定，未出现重大故障或问题。
在日常维护中，我站工作人员对收费系统进行了定期检查和保养，确保了系统的正常运行。
同时，我站还加强了对工作人员的操作培训，提高了工作人员的操作技能和效率。
3. 收费政策执行情况本月，我站严格遵守了公司的收费政策，未出现违规收费或乱收费现象。
在收费过程中，我站工作人员始终保持热情周到的服务态度，积极向驾驶员宣传公司的优惠政策和服务项目，提高了公司的品牌形象。
三、其他工作任务完成情况1. 日常维护工作本月，我站工作人员按照公司的日常维护要求，对收费站进行了定期清洁和保养。
同时，还对收费系统进行了全面检查和维修，确保了设备的正常运行和使用寿命。
2. 安全生产工作在安全生产方面，我站始终把安全放在首位。
本月，我站组织开展了多次安全培训和演练活动，提高了工作人员的安全意识和应急处理能力。
同时，还对收费站的安全设施进行了检查和维护，确保了工作人员和车辆的安全。
3. 客户服务工作在客户服务方面，我站始终坚持以客户为中心的理念。
本月，我站工作人员积极向驾驶员提供咨询和帮助服务，解答了驾驶员的疑问和问题。
同时，还收集了驾驶员的意见和建议，为公司的改进和发展提供了有价值的参考信息。
四、存在的问题和改进措施虽然本月我站取得了不错的成绩，但仍存在一些问题和不足之处。
收费站月工作总结7篇
收费站月工作总结7篇收费站月工作总结篇1一年来，我汝西公路收费站在分局正确领导和各业务部门的大力支持下，紧紧围绕年初分局养管工作会提出的各项奋斗目标，以“抓建设、强队伍、促发展、保和谐”为工作思路，把握精髓、真抓实干、大胆创新，较好的完成了全年的各项工作任务，现就20__年度的工作总结如下：一、收费业务工作20__年局下达我站的通行费任务为9587万元，截止20__年11月7日，共征收通行费9278万元，完成计划任务的96。
79%；日均收费额为29万元左右，总车流量为112万辆次，平均日流量为3397辆次；免费绿通车辆3820次，免费金额3万余元。
针对今年通行费征收任务重，我站加强内部管理，强化服务质量，提高业务技能，规范收费秩序，使通行费征收稳步增长。
主要从以下几方面抓起：（一）严格管理，制定措施，强化意识，提高质量。
一是严格落实局、分局通知精神，严抓工作秩序，强化收费制度，制定有效方案，扎实完成各项工作任务。
二是开展春季整训、培训工作，强化收费人员的责任意识和服务意识，规范收费行为，提高工作效率和文明服务水平，进一步细化工作制度和考核制度。
三是加强服务意识，提高服务质量，设立“便民服务台”为广大司乘人员提供一流服务，展示行业文明，进一步提升我站良好的服务形象。
四是严格监管力度，坚持现场稽查与调阅录像稽查相结合，高峰时段与报表明细相结合，实行逐级管理，保证每天每人每车的录像资料稽查到，确保收费票款的安全。
五是加大收费政策宣传力度，组织职工在收费车道发放《收费公路管理条例》、《公路安全保护条例》及计重知识等，让司机进一步了解当前收费形势，转变思想观念，养成自觉交费，减少征缴矛盾的良好局面。
六是坚持班前讲话，班后点评，值班站长护送制度，发现问题及时纠正，保证当班期间及交接班过程中的安全工作。
（二）深入开展“和谐交通、优质服务”活动根据总局、分局“和谐交通、优质服务”活动的总体部署，我站精心组织，认真贯彻活动要求和活动内容。
高速公路收费站月度工作总结8篇
高速公路收费站月度工作总结8篇篇1一、引言本月，我所在高速公路收费站全体同仁共同努力，克服各种困难，圆满完成了各项工作任务。
现将本月工作总结如下，以便更好地为今后的工作提供借鉴和参考。
二、工作内容1. 收费工作：本月我站共完成收费额XX亿元，较去年同期增长XX%。
全体收费人员严格按照收费标准，快速、准确地完成收费工作，有效缓解了交通压力。
针对节假日车流量高峰，我们及时调整人员配置，确保收费工作的顺利进行。
2. 安全管理：我们始终坚守安全红线，严格执行安全管理制度。
对收费广场、车道、安全岛等关键部位进行定期巡查，确保设备设施完好无损。
本月共组织XX次安全培训，提高了员工的安全意识和应急处置能力。
3. 客户服务：为提高服务质量，我们不断优化服务流程，加强员工培训，确保窗口服务高效、文明。
本月共收到司机表扬信XX余封，满意度持续提高。
针对司机咨询较多的问题，我们编制了服务手册，方便司机了解收费政策及流程。
4. 设备维护：本月共完成设备维护XX次，确保收费设备的正常运行。
针对设备故障，我们及时组织技术人员进行维修，确保不影响车辆通行。
同时，加强与设备供应商的联系，确保备品备件的质量。
5. 内部管理：我们加强站务管理，完善各项制度。
本月共组织XX 次站务会议，及时传达上级精神，部署工作任务。
同时，加强员工考勤管理，确保工作纪律。
三、工作成效1. 收费任务圆满完成：在全体员工的共同努力下，我们圆满完成了本月的收费任务，实现了收费额的增长。
2. 安全形势稳定：本月我站未发生任何安全事故，安全形势稳定。
司机通行顺畅，投诉率大幅下降。
3. 服务质量提升：通过优化服务流程、加强员工培训等措施，我们的服务质量得到显著提升，司机满意度持续提高。
4. 设备运行稳定：通过加强设备维护，我们的收费设备运行稳定，故障率大幅下降。
四、存在问题及改进措施1. 人员素质仍需提高：部分员工的业务水平和服务意识仍需提高。
我们将继续加强培训，提高员工的业务能力和服务水平。
高速收费员月工作总结6篇
高速收费员月工作总结6篇高速收费员月工作总结篇1半年来，在罗站长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。
现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一．在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个某某某收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的'微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二．收费工作方面——，尤其是在节假日，过口的车辆也增多，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。
同时为了干好工作我时刻注意与站长，稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正和及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
我知道，无论在哪个方面我离领导的要求都有很大差距。
今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。
做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
高速收费员月工作总结篇2在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。
较好地完成了各项工作任务。
现就过去一年中的思想和工作情况小结如下：第一、在思想政治方面努力提高理论修养，自觉用理论指导工作。
2024高速公路收费站月度工作总结四篇_高速公路收费站月度工作总结报告
2024高速公路收费站月度工作总结四篇_高速公路收费站月度工作总结报告2024年高速公路收费站月度工作总结报告一、总体工作情况2024年，高速公路收费站在优化服务、提高效率、加强安全管理等方面都取得了显著的成绩。
月度工作总结显示，收费站的运营情况良好，服务质量稳步提升，管理效率不断优化。
二、服务质量提升高速公路收费站在服务质量方面取得了长足的进步。
通过加强员工培训和服务意识的提升，收费站的服务水平得到了显著提升。
在车辆通行过程中，收费站员工积极协助司机，为用户提供周到的服务，使用户对收费站服务的满意度大幅提升。
收费站针对用户提出的投诉和建议进行了认真分析和总结，及时加以改进，以达到更好的用户满意度。
收费站还建立了用户服务中心，对用户提出的疑问和需求进行了及时回应，提高了用户的满意度。
三、管理效率不断提高收费站的管理效率是高速公路运营的重要指标之一。
2024年，收费站在管理方面不断进行优化和改进。
通过引进新的技术手段，收费站加强了自动化收费系统的建设，提高了收费的效率和准确性。
管理部门也加强了对收费站工作人员的培训和管理，提高了工作效率和服务质量。
四、安全管理加强高速公路收费站是车辆出入的关键节点，安全管理是收费站工作的重中之重。
在2024年，收费站加强了安全管理工作，提高了对车辆和人员的安全检查力度，大大降低了事故的发生率。
收费站也加强了对交通秩序的管理，保障了车辆的有序通行。
在突发事件处理方面,收费站建立了快速反应机制,提高了应急处理的效率。
五、未来展望随着科技的发展和社会的进步，高速公路收费站还需不断学习和适应新的技术手段和管理模式，提高自身的适应能力和应变能力，以应对日益严峻的管理挑战。
高速公路收费站在2024年取得了可喜的成绩，展望未来，我们将继续努力，为广大用户提供更加优质的服务和更加便捷的通行体验。
我们也将不断完善自身的管理能力和技术水平，为高速公路的安全畅通贡献自己的力量。
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高速收费站月份工作总结
一月份，我站在不影响车道正常执勤的情况下，紧紧围绕增强业务知识的中心展开了一系列的学习活动。
现将1月份工作总结如下：
一、加强学习
队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的收费员队伍作为工作的着力点，加强教育与培训努力提高全员的整体素质。
我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。
在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，联系自身工作，找出差距和不足。
加强收费员的思想教育，做好稳定工作。
积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。
加强廉政建设，针对征费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政建设力度，做到逢会必讲，敲起廉政警钟。
并开展警示教育活动，将员工的廉政心得进行学习、交流，在员工心中树起廉政大旗。
二、加强身体锻炼
坚持每天早晨的早操，是近期我班人员保持较好的一件事情。
身体是革命的本钱，没有好的身体，就不能全身心投入到工作中去，正是认识到了这一点，我班人员不顾天气寒冷，每天坚持早操，为努力工作打好一个坚实的基础。
三、加强稽查工作
尽管近期我内邓高速处于封闭修路状态，但是日常行为规范不能松懈，加强每日稽查工作，有助于提高员工警惕性，使大家端正心态。
四、下月工作计划
（一）加强新进人员培训；
（二）加强员工培训力度，制定详细的员工培训计划，组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高员工队伍整体素质的目的；
（三）加大对文明服务学习，提高文明服务水平，提升窗口形象。
201*年1月27日
在11月份里，
第一、我们班差错还是那么几种，主要是上班精神不够集中，以及细节问题不注意，废票是客货，车牌不一致，长短款等；
第二、各位的安全意识有所提高，出亭都能穿反光衣，过车道时能注意安全，特别是这个月各站开展了那么多关于安全方面的模拟活动，很大的提高大家对安全方面的认识和注意；
第三、收费岛的环境卫生细节问题不够注意，车道弃票，垃圾都不够主动去清扫；
第四、开道的速度不够及时，尤其在吃饭这段时间，也是车流高峰期，一时车多一时车少，不懂的边吃边留意车流情况，有时抱有侥幸的心理认为当前几辆车过了就没有那么多车了，希望大家加强开道的速度和随时观察车流情况；
下月，主要以加强卫生方面为主：
第一、加强文明服务及安全问题；
第二、加强收费岛的环境卫生，特别是细节的问题；
第三、控制好差错；
第四，各位要加强对车流的关注，做好随时开道的准备，确保车道的畅通；
第五、加强解释工作，以及核实屏幕信息，打票后，看清票面信息是否清晰完整。