电话会议功能及操作流程
电话会议、调度系统介绍
携手杭州电子科技大学 杭州电子科技大学 联手合作共建实习基地
2005年11月 29日，杭州小灵通通信技术 有限公司何顺兰董事长与杭州电子科技大学通 信学院副院长唐向宏博士正式签约。利用双方 各自的资源和优势联手共建实习基地。
公司简介
聘请中国工程院李德毅院士 李德毅院士 为公司高级顾问
2004年9月11日，公司有幸地聘请到中国 工程院李德毅院士为高级顾问，标志着杭州小 灵通通信技术有限公司从宏观发展上有了得力 参谋，更好地加速杭州小灵通通信技术有限公 司发展壮大，有力增强了进一步向前发展的信 心。
交通管理
中国国航 东方航空 广州地铁 北京地铁 广深珠好速路 郑洛高速路
金融证券
工商银行总行 武汉建设银行 国泰君安证券
系统解决方案
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公司简介 解决方案 售后服务 应用案例
系统组网
下级会议系统
组网说明
组网配置具体说明
1、配置2个数字中继接口与交换机对接 配置2 2、配置24个四线接口与各个地市公司连接 配置24个四线接口与各个地市公司连接 3、配置一台维护终端通过TCP/IP与主平 配置一台维护终端通过TCP/IP与主平 台连接实现会场远程控制管理
第一时间安 排技术人员 到客户现场
终身维护 和升级
客户申告 在24小时 以内解决
电话会议系统解决方案
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公司简介 解决方案 售后服务 应用案例
北京市政府电话会议系统
广电总局调度系统
国电通信中心电话会议系统
中电投电话会议系统
广州地铁调度系统
浙江元亨 恭迎 您的到来
信令方式
控制方式
终端要求
系统特点
扩展性强，系统最大扩容能力480 480方 本次平台） 扩展性强，系统最大扩容能力480方（本次平台） 大容量会议桥，单场全交互式会议最大方数240 大容量会议桥，单场全交互式会议最大方数240 方 会议并行数（同时多场会议数）20场 本次平台） 会议并行数（同时多场会议数）20场（本次平台） 支持音柱功能可以更直观监测设备 功能强大， 功能强大，针对电力开发的反事故演习功能
电话会议管理办法
3.会议室内严禁大声喧哗、随意走动，保持良好的会议氛围。
六、会议室管理员职责
1.会议室管理员负责会议室的日常管理工作，包括预订、设备调试、环境维护等。
2.会议室管理员应熟悉会议设备的使用，及时解决会议过程中出现的技术问题。
3.会议室管理员负责会议纪要的收集和归档，确保会议资料的完整性。
八、会议记录
会议记录人应详细记录会议内容，包括讨论议题、参会人员发言、决策结果等，并在会议结束后及时整理会议纪要。
九、本办法的解释权归公司管理部门所有。
第二章会议流程
会议流程分为会前准备、会议进行和会后整理三个阶段，以下详细阐述各阶段工作内容：
一、会前准备
1.确定会议主题和目标：会议主持人根据工作需要，明确会议主题，设定会议目标，确保会议内容具有针对性和实用性。
二、会议纪要的发布与传达
1.会议纪要经审批通过后，应及时通过公司内部通讯系统、电子邮件等方式，发送给所有参会人员。
2.会议组织者应确保纪要传达到位，避免信息遗漏，必要时可进行口头通知或提醒。
三、行动计划的实施与跟踪
1.会议纪要中明确的行动计划，应明确责任人和完成时限。
2.责任人根据行动计划，制定具体实施方案，并按计划推进。
3.跟踪落实：会议组织者对会议决策进行跟踪落实，确保各项工作按时完成。
4.反馈与改进：会议组织者收集参会人员的意见和建议，对会议流程进行持续改进，提高会议效果。
第三章会议纪要的跟踪落实
会议纪要是确保会议决策和行动计划得以有效实施的关键文档，本章详细阐述会议纪要的跟踪落实流程：
一、会议纪要的编制与审批
电话会议管理办法
第一章总则
Avaya_IP电话进阶功能操作指南
语音信箱及按需录音
手机分机联动 公告消息 Meet Me拨入式会议
分机锁定
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录制和发送留言 1 主菜单 收取留言 录个人问候语 修改密码/ 个人目录 5 2 3 听当前 使用的 问候语 号码 听留言 0
删除留言 *3 恢复删除的留言 **8 跳到下个留言 # 0 1 3 4 #
听问候语 修改/建立/删除 启用问候语 管理问候语类型 结束
输入问 候语号
停止录音/重录 回放 删除 确认
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Meet Me电话会议系统
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“EC500“功能按键指示灯为红色， 指示手机分机联动功能已启用； 选择”EC500”功能按键， 关闭手机分机联动功能
系统指示手机分机 联动功能已取消
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配置分机和手机对应关系
change off-pbx-telephone station-mapping 786206209 Page 1 of 2 STATIONS WITH OFF-PBX TELEPHONE INTEGRATION Station Application Extension 786206209 PBFMC Dial CC Phone Number Prefix 9 - 02013682216636 Trunk 3 Config Selection Set 1
会议电话业务简介
空中会议室业务简介电话会议业务是为满足企业对电话通信的高级需求而产生的新一代电信增值业务，使用该业务可帮助企事业单位召开所有分公司和部门的全国范围内的电话会议。
中国铁通空中会议室业务可以为用户提供功能齐全，使用简便，经济实惠的电话会议服务，非常适合大中企事业单位及时、快速、高效地解决多方开会、指挥、讨论、咨询、培训等问题。
中国铁通空中会议室是一项卡式电话会议业务，主要是为了给企业客户提供一种便捷的电话会议手段，企业无需自建会议平台，只需购买铁通会议账号，使用任意一部电话拨打铁通卡式会议电话业务接入号4007010228，即可使用电话会议功能。
铁通公司空中会议室业务是一项全国业务，既可以提供本地和省内电话会议服务，也可以提供跨省电话会议服务。
全国漫游的空中会议室业务使用全国统一的平台，用户在全国范围内任何地方，都可以使用电话进入会议平台。
空中会议室是一项后付费业务。
通过购买空中会议室账号，用户在任意一部电话上都可以使用铁通电话会议业务，会议费、功能费等从会议账号中扣除。
用户完全自主召开会议。
用户既可以通过预约的方式召开会议，也可以随时召开即时会议；用户可以自行选择采用召集式电话会议（会议召集人逐一对与会者电话发起呼叫，召集所有人参加会议）或汇聚式电话会议（各个与会者分别拨打接入号进入会议平台，选择正确的会议号参加会议）方式开会；用户可以通过电话机或WEB页来实时主持会议。
一、空中会议室的使用范围可以使用空中会议室业务的用户包括铁通本网的普通电话用户、IP电话用户；中国联通的移动电话用户、一般电话用户、IP电话用户；中国移动的移动电话用户、IP电话用户；中国电信的一般电话用户、IP电话用户；中国网通的一般电话用户、IP电话用户。
空中会议室业务可以全国漫游使用。
二、空中会议室的产品形式铁通会议电话系统提供卡式电话会议业务，主要是为了给客户提供一种便捷的电话会议手段，客户无需自建会议平台，只需购买铁通会议账号，使用任意一部电话拨打铁通卡式电话会议业务接入号，即可使用电话会议功能。
电视电话会议怎么开
电视电话会议怎么开在现代技术的快速发展下，传统的面对面会议逐渐被电视电话会议所取代。
电视电话会议是一种通过视频和音频设备进行远程通讯的技术，可以让不同地点的人们实时交流，分享信息和讨论问题。
本文将介绍电视电话会议的开展流程和注意事项。
一、准备设备和软件要开展电视电话会议，首先需要准备相应的设备和软件。
常见的设备包括高清摄像头、麦克风和扬声器，以及支持视频会议功能的电视、电脑或者移动设备。
此外，还需要安装支持电视电话会议的软件或应用程序，例如Zoom、Microsoft Teams、Skype等。
确保设备和软件都正常工作并保持更新。
二、设置会议日程和邀请参会人员确定开展电视电话会议的日期和时间，并将会议日程共享给所有的参会人员。
可以使用电子邮件、手机短信或在线日历工具发送邀请，确保所有参会人员都收到邀请并确认出席。
在邀请中提供所有必要的信息，包括会议的链接、密码和议程。
三、测试网络连接和设备设置在会议之前，确保所有参会人员的网络连接和设备设置正常工作。
测试网络连接的稳定性和速度，以确保流畅的视频和音频传输。
调整摄像头和麦克风的设置，确保参会人员在会议中能够看到和听到。
四、创建会议在会议开始前一段时间，使用选定的视频会议软件或应用程序创建会议。
根据软件的操作指南，创建一个新的会议，设置会议的名称、时间和时长。
添加参会人员，可以手动输入参会人员的电子邮件地址或从联系人列表中选择。
确保每个参会人员都有合适的权限，例如发言、屏幕共享或者互动的权限。
五、准备会议议程在会议开始前，制定一个清晰明确的议程，包括会议的主题、目标和讨论事项。
将议程发送给所有的参会人员，提醒他们在会议开始前做好准备。
确保议程充分考虑了每个参会人员的需求，并为每个讨论事项设置合理的时间。
六、开展会议在会议开始前几分钟，发送会议链接和密码给所有参会人员，确保他们可以按时加入会议。
在会议开始时，主持人应该简要介绍会议的目的和规则，例如静音时机、发言顺序和举手提问。
电话会议
Q：如何查看目前账号的剩余分钟数？ A：通过账号进入我们的管理平台，点击“系 统设置”查看剩余分钟数状况或在“召集会议” 里面可以直接看到剩余分钟数。
Q：登录账户后电话会议页面没有显示出来“召集会 议”“预约会议“等选项。 A：插件未安装；首次登录电话会议页面的电脑，系 统会提示下载一个Silverlight的小插件，根据系统提示 直接下载安装插件，如果跳过安装，页面将显示不了 “召集会议”“预约会议”等选项。 解决办法：企业开通账号时，客户经理会将插件安装 包发给使用者，如果未能在线下载，通过安装包安装 即可。
电话会议入会流程
பைடு நூலகம்
一、呼入式入会 二、主持人外呼式
主持人
拨打 电话 4006 196 000
主持人
参会人C 拨打4006-196-000 输入入会密码
参会人B
参会人D
参会人A
主持人
拨打电话 4006196000
按*8呼叫参会人A 按*1 放入会场
按*8呼叫参会人B 按*1 放入会场
按*8呼叫参会人C 按*1 放入会场
常见问题与解决办法
Q：会中掉线。 A：引起掉线的原因很多，通常手机信号不好， 或者话机质量问题等，都可能导致掉线；会中 遇到掉线的情况，参会人再拨打电话加入会议 即可。 解决办法：参会人尽量选择信号好的地方参加 会议，如果中途遇到掉线情况，参会人再拨打 接入号加入会议；或主持人再重新呼叫一下即 可。
Q：会中噪音严重。 A：会议过程中出现的噪音99%都来自于参会 人的环境音，有的参会人所处环境比较嘈杂， 所以这些环境音会通过参会人的手机或座机传 入会场。 解决办法：如果会中噪音严重，建议让参会人 自我静音，或者或者按*0键让客服人员排查杂 音来源。
Avaya1608 操作手册
呼叫通道按键 及指示灯
菜单Hale Waihona Puke 话机本地联系人保持 会议 转接
呼叫记录
挂断
拨号盘
重拨
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免提
静音 铃声、免提及通话音量调节
耳机
2
Avaya – Proprietary & Confidential. Under NDA
功能键介绍
呼叫通道 呼叫通道
会议显示 公司通讯录
同组呼叫代接
呼叫转移
下一个
呼叫当前号码
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3
电话拨打
拨打方式1：拿起手柄 并输入相应电话号码
拨打方式2：使用免提按键 并输入相应电话号码
5
重拨电话
当话机已有外呼号码时， 按重拨键完成对最后一通 外呼号码的拨号
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6
调节振铃音量
液晶屏上方显示振铃大小
在非通话状态下，使用音量控制键+、-调节铃声大小
拨打方式3：直接使用数字按键 开始拨号，电话自动进入免提状态 拨号方式 公司分机：直拨分机号码 外线：9＋电话号码 后面详细介绍各地拨打方式
使用免提状态下，免提按键出现红色状态提醒
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搜狐企业邮箱-电话会议使用手册说明书
搜狐电话会议使用手册操作介绍：1．召开语音会议的方式：呼入式会议将会议号和会议发言者、会议旁听者的密码通知不同身份的参会人，通过话机拨打相应地区的电话会议接入号码，根据系统的语音提示操作，即可进入会议开始语音交流。
呼出式会议（网络方式）主持人登陆web会议系统后台，将主持人自己的电话号码、参会人的电话号码都加入系统，系统就可以自动外呼，将这些电话号码都接入到会议室来开会。
呼出式会议（非网络方式）主持人通过话机拨打相应地区的接入号码，根据语音提示的操作建立会议后，使用话机输入被邀请人的电话号码并以“#”结束，系统会发起对该号码的呼叫。
如有多位被邀请人，请重复上述操作。
如被邀请人电话号码为分机，使用话机键盘的“*”分割住分机号码，并以“#”结束。
预约式会议（网络方式）呼出式会议的另一种表现形式。
即：主持人登陆web会议系统后台，预先设置会议时间、会议人员等内容后，会议系统会按时呼叫会议成员的电话，会议主持人和参会人按预先分配的会议权限开始会议。
2．通过网络发起呼出式会议：适用范围：参会者提供参会电话号码，由主持人统一召集步骤一：主持人登陆搜狐企业邮箱/进入【云服务】-【电话会议】后通过【使用】按钮进入电话会议平台；通过【进入数据会议】按钮访问数据会议平台：点击”电话会议“后选择“召集会议”，输入“主持人电话”，参加会议的“参会人电话号码”，选择“立即召开”，参会方默认为“可发言”状点击“召开会议”，会提示你是否开启会议：点击“确定”，立即进入呼叫页面此时系统会自动呼叫相关参会人员，待系统语音提示后，与会者会听到提示音进入会议室，参与高质量的多方电话会议系统！您还可以在会议进行中添加新的参会人（如下图）会议进行中新加入的参会人系统默认为“只听”状态3．通过网络发起预约会议：应用场景：管理员设定电话会议召开时间，定时呼叫------预约会议适用范围：公司在指定时间召开的电话会议，系统到时自动发起呼叫。
步骤一：主持人登陆电话会议系统，点击“电话会议“后选择“预约会议”，出现如下接口：设定好预约时间，然后填写主持人，参会人的电话号码，同时选择该预约会议是否需要录音后。
会议室使用手册
会议室使⽤⼿册会议室使⽤⼿册⽬录第⼀章会议室管理规定 (3)1.1 会议室使⽤规定 (3)1.2 会议室注意事项 (4)第⼆章会议室使⽤ (4)2.1会议室预订 (4)2.2 取消预定 (7)2.3 会议室征⽤ (8)2.3.1 紧急征⽤ (8)2.3.2 例会专⽤会议室 (8)2.3.3 专⽤（办公、会议）申请 (8)第三章会议操作说明 (9)3.1会务服务介绍 (9)3.2电话会议 (13)3.2.1 电话会议账号申请 (13)3.2.2电话会议的使⽤ (13)3.3⽹络会议 (15)3.3.1 关于账号 (15)3.3.2 登陆⽹络会议 (15)3.3.3 ⽹络会议使⽤ (17)3.4⼀般性洽谈 (17)3.5 会议室常见问题解答 (18)3.5.1 电话会议问题 (18)3.5.2 ⽹络会议问题 (18)3.5.3投影仪问题 (19)3.5.4笔记本问题 (21)第四章上海总部会议室概况 (21)1.总部会议室概况 (21)2.总部培训教室概况 (21)3.放映厅和电教室概况 (22)4.总部会议室设备情况 (22)5.总部会议室低值易耗品情况 (22)6.会议室设备配臵建议 (23)第⼀章会议室管理规定⽬的：为了充分利⽤会议室功能，给员⼯创造⼀个良好的会议环境，使会议室的管理和使⽤更加规范化、合理化，以确保各类会议正常召开，现结合本公司的实际情况，制定此规定。
范围：适⽤于公司所有⼈员。
1.1 会议室使⽤规定①会议室是专门召开会议、研讨⼯作的地⽅，未经允许，不得挪借他⽤；②总部会议室的管理统⼀由总务组负责，会议涉及使⽤的设备及设施由会务⼈员负责保管、管理和调试；③为了避免会议发⽣冲突，均需先在OA会议室系统预订再使⽤，不预定使⽤将不能保证会议室的正常使⽤权利；④各部门预定会议室时，需确定所需设备、参加⼈数、时间，会务将根据实际情况提前做好相关服务⼯作。
⑤会议室可提前7⽇预定，取消会议则需在系统取消或电话会务⼈员取消；⑥紧急情况需使⽤会议的（系统已不能预定到会议室），会务将判断是否符合征⽤条件，符合则与其他预订⼈协调会议室，否则需等待其他会议室提前结束⽅能使⽤。
电视电话会议系统方案
电视电话会议系统方案第1篇电视电话会议系统方案一、项目背景随着信息技术的飞速发展，电视电话会议作为一种高效、便捷的远程沟通方式，在我国企事业单位中得到广泛应用。
为了提高会议效率、降低会议成本、实现绿色办公，本方案针对某企事业单位需求，制定一套合法合规的电视电话会议系统方案。
二、项目目标1. 提高会议效率，缩短会议时间，降低差旅成本。
2. 确保会议音视频信号传输稳定、清晰，满足远程沟通需求。
3. 系统具备良好的兼容性和扩展性，方便后续升级与维护。
4. 确保系统安全可靠，满足国家相关法规和标准要求。
三、系统设计1. 系统架构电视电话会议系统采用分层架构设计，分为接入层、传输层、控制层和应用层。
（1）接入层：主要包括各类音视频采集设备、编解码器、会议终端等，负责采集和发送音视频信号。
（2）传输层：采用专用网络或公网，实现音视频信号的传输。
（3）控制层：主要包括会议控制单元、调度中心等，负责会议的调度、控制和管理。
（4）应用层：主要包括会议应用软件、会议管理系统等，为用户提供会议预约、会议通知、会议纪要等功能。
2. 系统组成（1）音视频采集设备：包括高清摄像头、麦克风、扬声器等，用于采集和播放音视频信号。
（2）编解码器：对音视频信号进行压缩和解压缩处理，确保信号传输的实时性和稳定性。
（3）会议终端：包括固定会议终端、移动会议终端等，为用户提供接入会议的功能。
（4）传输网络：采用专用网络或公网，实现音视频信号的传输。
（5）会议控制单元：负责会议的调度、控制和管理，包括会议预约、会议通知、会议纪要等功能。
（6）会议管理系统：对会议资源进行统一管理，提供会议统计分析、设备状态监控等功能。
3. 技术选型（1）音视频编解码技术：采用H.264视频编码标准和G.722音频编码标准，保证音视频信号传输的实时性和清晰度。
（2）网络传输技术：采用TCP/IP协议，确保音视频信号传输的稳定性和可靠性。
（3）会议控制技术：采用国际标准SIP协议，实现会议的调度、控制和管理。
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使用指南
基本流程及功能
一、会议准备：
1、呼入式召开会议：参会人统一拨打接入号，输入密码，快速召开和加入会议。
统一接入号：4006-196-000（中文）;4006-978-000；86-2759252888（英文）;30个国际Toll-free接入号
2、外呼式召开会议：主持人通过WEB页面和话机快速外呼参会人电话召开会议。
3、预约式召开会议：主持人可通过WEB页面预约会议，到达时间后自动召开会议。
4、协助式召开会议：主持人通过*0在线客服，在会议中随时添加新的参会人。
二、进行会议：
1、话机快捷键控制会议：主持人通过电话按键，即可快速方便的实现对会议的操作和控制，提供话机快捷键操作，便于记忆
∙0：转接电话会议在线客服
∙1：重复收听按键帮助菜单
∙2：公共人员登记表
∙3：私人登记表
∙4：全体静音
∙5：主持人离会后会议是否继续进行
∙6：自我静音及解除
∙7：会议锁定及解除
∙8：主持人外呼参会人电话
∙9：开启或关闭会议录音
(以上功能均为会议主持人可用 *6：参会人自我静音及解除以上功能仅限会议参会人使用)
2、WEB页面控制会议：登陆网站，通过WEB页面“一键式”完成对会议的监控和管理
3、7×24小时专属客服：会议中您可随时拨打在线客服，为您解决一切问题即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等)；
协助对掉线人员进行外呼，确保会议流畅进行；
按需提供各种支持服务(反馈参会人情况，参与人静音等)；
在线解答客户的任何会议中的疑问.
4、进行文档共享以及视频交流：通过WEB页面的数据会议功能，可轻松实现文档、桌面、程序共享以及进行视频交流
三、会议结束：
1、下载会议录音：用户可在会议中录制会议语音，便于会后下载收听
2、查询账单和会议详情：可登陆管理后台，查询本场会议的详细账单。