宜家公司对外扩张的模式

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经典营销案例——宜家的销售模式

经典营销案例——宜家的销售模式

大的环节,同时将服务已经融入到销售环节中去,其余的利润回报较低的环节基本采用外包的方式完成产业链的协同。

令笔者深有感触的是宜家在为消费者提供额外价值方面已经由消费者真真切切感受到了,宜家已经将服务理念融入到企业经营的每一个环节,从店面的装饰大环境到为客户提供一杯水这种微小的细节都体现了宜家在为消费者提供满意服务方面下的功夫。

简单的提炼出来就是,宜家不是消费者的“奶妈”,为其解决所有的问题,而是基于自己擅长的,具有优势的环节上做精做细。

二、实现企业战略营销的思路宜家以其独具特色的营销模式确立了自己的竞争优势,在家居领域独占鳌头已成为不争的事实。

从上面对于宜家这种营销模式的分析可以看出,家居产品居然也可以这么卖!透过层层面纱,我们从宜家营销模式中看到了商业的本质,即企业为消费者提供的绝不仅仅是产品,消费者为何购买你的产品,为何可以“忍辱负重”般地自我牺牲而心甘情愿地趋之若鹜,我想除了产品本身之外,消费者看重的更应该是产品背后隐藏的价值!1、家居行业“价值”让渡传递模型分析宜家正是抓住了这个价值传递的要点,从而以此为根基完成了其在建材家居业产业链的布局,构建了自身的价值竞争基础。

针对建材家居行业而言,这种营销模式是有其特殊性的,笔者依据多年的建材行业咨询经验,结合“非对称营销竞争战略”理论模型的分析,对建材家居业的价值链分析如下。

从这个价值链分析,要实现价值转让在各个环节都要围绕一个核心点来思考和构建,宜家的切入点是研发和流通环节,以服务为依托打通价值链,并实现了价值链中价值的有效传递。

而从我国当前家居行业的营销模式看,大部分都将战略聚焦与流通销售环节,如美凯龙是在一二级市场建立家居城,内部采用招商租赁并加以管理的方式,对外统一以美凯龙为品牌形象。

从外表看这种销售模式和宜家的销售模式是一样的,都是在大品牌光环下的小品牌运作销售,然而之间最大的差异是,美凯龙的只是提供一个交易的平台,定位在流通领域的渠道销售为其核心竞争力基点,其目标客户虽然是高端定位,但其整体价值传递的效率上却很难和战略定位相匹配。

宜家家居企业营销策略现状与对策研究

宜家家居企业营销策略现状与对策研究

五、对策解决方案
具体来说,宜家家居企业可以采取以下营销策略:
1、精准定位
通过对市场和消费者需求的深入了解,将宜家家居定位为“提供高品质、时尚、 实用家居用品”的品牌。针对目标消费群体,如年轻家庭或单身人士,提供符 合其需求的家居产品和解决方案。
2、全渠道营销
a)线上渠道:加强官网建设,提供产品信息、设计灵感、装修案例等多维度内 容,引导消费者在线上预订并线下体验。同时,积极利用社交媒体平台,如等, 进行品牌推广和互动营销。
一、宜家家居企业营销策略现状
宜家家居企业在营销方面一直注重品牌推广和产品设计。通过多样化的宣传手 段,如广告、促销活动等,以及独特的展示厅模式,宜家家居成功吸引了大量 消费者。此外,宜家家居还注重线上营销,通过官网、社交媒体等渠道扩大品 牌影响力。
然而,在市场变化和竞争加剧的背景下,宜家家居企业的营销策略也存在一些 问题。
2、整合线上线下渠道
宜家家居应该加强线上和线下渠道的整合,提供一致的购物体验。例如,可以 在官网和展示厅之间实现信息共享,提供便捷的线上预定和线下提货服务。
3、提供个性化定制服务
为了满足消费者的个性化需求,宜家家居可以提供更多个性化定制的服务,例 如定制家具、家居配色等,从而提高消费者满意度。
3、缺乏个性化定制服务
随着消费者需求的多样化,越来越多的消费者希望获得个性化定制的家居产品。 然而,宜家家居在这方面的服务相对较少,难以满足消费者的个性化需求。
三、原因分析
宜家家居企业在营销策略方面出现问题的原因主要有以下几点:
1、对市场变化和消费者需求把 握不足
随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化,宜家家居需要更加精准地把握 市场趋势和消费者需求,以便调整其营销策略。

宜家市场营销策略分析

宜家市场营销策略分析

宜家市场营销策略分析一、引言宜家是世界著名的家居零售品牌,以其独特的营销策略和创新的产品设计而闻名于世。

本文旨在对宜家的市场营销策略进行深入分析,以了解其成功的原因和经验,并提出一些建议。

二、宜家的品牌定位宜家的品牌定位是为普通家庭提供实惠的家居产品和解决方案。

其主要目标客户是中产阶级家庭,注重品质和设计,同时对价格也有一定的敏感度。

宜家通过提供经济实惠的产品和独特的购物体验来满足客户的需求。

三、宜家的营销渠道1. 实体店铺:宜家在全球范围内拥有大量的实体店铺,这些店铺通常位于购物中心或者商业区,面积庞大,展示了各种家居产品和装饰方案。

宜家的实体店铺以其独特的布局和展示方式而著名,顾客可以在店内体验产品,获取灵感,并通过一系列的展示区域了解如何将产品融入到自己的家居环境中。

2. 网上商城:宜家也拥有完善的电子商务平台,顾客可以通过官方网站或者挪移应用程序浏览和购买产品。

宜家的网上商城提供方便的购物体验,包括详细的产品描述、多角度的产品图片和用户评价等。

四、宜家的市场推广策略1. 广告宣传:宜家通过电视、广播、报纸、杂志和互联网等多种媒体进行广告宣传。

广告宣传主要强调宜家的产品特点和优势,如实惠的价格、独特的设计和可持续发展的理念。

2. 促销活动:宜家时常举办各种促销活动,如打折、特价商品和组合销售等。

这些促销活动吸引了大量的消费者,增加了销售额。

3. 社交媒体营销:宜家积极利用社交媒体平台,如Facebook、Instagram和Twitter等,与顾客进行互动,分享家居装饰灵感和产品信息。

宜家的社交媒体账号拥有大量的粉丝和关注者,通过发布有趣和实用的内容来吸引用户,并增加品牌的暴光度。

五、宜家的产品创新和设计宜家以其独特的产品创新和设计而备受赞誉。

宜家的产品注重实用性、功能性和美观性,同时也关注环境保护和可持续发展。

宜家的设计师团队不断推出新的产品系列,以满足不同客户的需求。

六、宜家的客户关系管理宜家注重与客户的良好关系,并通过多种方式与客户进行互动。

宜家家居的全球化战略案例分析

宜家家居的全球化战略案例分析

宜家家居的全球化战略案例分析近年来,宜家家居作为一家全球知名的家居零售企业,在全球化进程中取得了巨大的成功。

本文将通过对宜家家居全球化战略的案例分析,探讨宜家家居在海外市场的发展策略,以及其背后的原因和影响。

一、宜家家居的全球化战略宜家家居的全球化战略可追溯到上世纪90年代。

宜家首次选择了瑞典以外的国家开设分店,进入了德国市场,并选择了波兰和俄罗斯等东欧国家作为其欧洲业务的重点发展地区。

随着业务的不断扩张,宜家家居逐步进入亚洲市场,并在中国、日本等地设立分店。

目前,宜家已经在全球拥有超过400家分店。

二、宜家家居的全球化战略原因1. 强大的品牌知名度:宜家家居在全球拥有强烈的品牌影响力,其品牌形象受到全球消费者的喜爱,为其在全球市场的扩张提供了基础。

2. 独特的经营理念:宜家家居以其独特的经营理念和创新的产品设计赢得了全球消费者的认可。

宜家坚持提供高质量、功能性与可持续发展相结合的产品,满足了现代消费者对家居产品的需求。

3. 适应本地市场:宜家家居在海外市场的取得成功,部分得益于其能够灵活适应本地市场的能力。

宜家根据各国家居文化和消费习惯的不同,进行产品设计和价格调整,以满足当地消费者的需求。

三、宜家家居全球化战略的影响1. 激发了竞争:宜家家居的全球化战略不仅使其成为全球家居品牌的代表,也激发了其他公司进军国际市场的热情。

许多家居零售商开始追随宜家的脚步,加大对海外市场的投资。

2. 带动了就业和地方经济:宜家家居在进入新市场时通常会选择在当地建立生产基地,这为当地创造了大量就业机会,并带动了相关行业的发展,为当地经济注入了活力。

3. 促进了文化交流:宜家家居的全球化战略使人们能够更加方便地接触和了解不同地区的家居文化,促进了不同国家和地区之间的文化交流和融合。

四、结论宜家家居的全球化战略案例展示了一家成功实施全球化战略的企业是如何通过品牌影响力、独特的经营理念和本地市场的适应能力取得成功的。

在全球化的背景下,企业应该借鉴宜家家居的经验,灵活应对本地市场的需求,培养和发展品牌影响力,实现可持续的全球化发展。

宜家具体的营销策略

宜家具体的营销策略

宜家具体的营销策略
宜家是一家瑞典家具零售公司,以其独特的营销策略而闻名全球。

虽然它的产品线以实惠的价格和简约的设计风格为主,但宜家的营销策略却远非简单。

下面是一些宜家具体的营销策略:
1. 强调可持续发展:宜家注重可持续发展,在其营销活动中强调环保和社会责任。

例如,它积极推广回收利用和减少浪费的概念,同时提倡使用可再生能源。

通过这种方式,宜家吸引着越来越多关注环保的消费者。

2. 提供充满灵感的展示区:宜家的商店里有大型的展示区,以真实的装饰和布置方式展示家具,并提供灵感给顾客。

这不仅帮助顾客更好地了解产品,还激发了他们的购买欲望。

3. 定期推出新产品:宜家以每年推出新产品而闻名。

这种定期的新品发布活动吸引了消费者的注意,并建立了持续关注和购买的动力。

4. 创意广告宣传:宜家的广告宣传一直以创意和幽默为特点。

通过有趣的广告宣传和营销活动,宜家成功地打造了一个引人注目的品牌形象,吸引了广大消费者。

5. 利用社交媒体:宜家充分利用各种社交媒体平台来推广和宣传其产品和活动。

通过与消费者的互动,宜家增加了品牌的曝光度,并与消费者保持了良好的沟通关系。

6. 提供家居装修建议:宜家在其官方网站和实体店中提供大量
的装修指南和建议,帮助顾客解决家居装修方面的问题。

这不仅增强了顾客对宜家的信任感,还帮助他们更好地理解和使用宜家的产品。

总结起来,宜家的营销策略主要包括强调可持续发展、提供展示区和装修建议、定期推出新产品、创意广告宣传以及利用社交媒体等。

通过这些策略,宜家成功地吸引了全球范围内的消费者,并不断扩大其市场份额。

宜家的营销模式

宜家的营销模式

宜家的营销模式宜家是一家来自瑞典的家居品牌,以其独特的营销模式在全球范围内享有盛誉。

宜家的营销模式可以总结为“低价、高质、多样化、自助式、互动式”。

宜家以低价著称。

宜家通过垂直整合供应链、大规模采购和精简运营等方式,降低成本,使产品价格保持在相对较低的水平。

宜家的产品定位为大众消费品,价格亲民,吸引了广大消费者的关注和购买欲望。

宜家注重产品质量。

宜家坚持对产品的高要求,通过严格的质量控制和持续改进,确保产品的质量和可靠性。

宜家的产品不仅外观精美,而且具有长久耐用的特点,为消费者提供了物超所值的购物体验。

宜家致力于提供多样化的产品选择。

宜家的产品涵盖了家具、家居用品、装饰品等多个品类,且每个品类都有各种不同的款式和风格可供消费者选择。

宜家的产品设计独特,兼具实用性和美观性,可以满足消费者不同的家居需求和个性化的装饰品味。

宜家的自助式购物体验也是其营销模式的重要特点之一。

宜家的销售场所以大型家居商场的形式呈现,消费者可以自由地在展示区内浏览和体验各种产品,通过标签和展示模型获取产品信息,自主决策和选择购买的商品。

宜家提供购物篮和自助结账台,消费者可以自行挑选商品、计算价格并完成购买,享受到自由、便捷的购物体验。

宜家注重与消费者的互动。

宜家通过举办家居设计培训班、提供装修咨询服务等方式,为消费者提供更多的价值和帮助。

此外,宜家还积极利用社交媒体平台与消费者互动,发布产品信息、推送装修灵感和接受消费者的反馈和建议,不断提升品牌形象和消费者满意度。

总结起来,宜家的营销模式以低价、高质、多样化、自助式和互动式为特点,通过这些特点吸引了广大消费者的关注和喜爱。

宜家以其独特的品牌魅力和优质的产品和服务,成为了全球家居市场的领导者。

宜家的运营模式和策略

宜家的运营模式和策略

宜家的运营模式和策略哎呀,提到宜家,大家脑海中是不是都会闪现出那些巨大的商场、满满的家具展示,还有那香喷喷的瑞典肉丸?简直就是家居爱好者的天堂,没错吧!宜家的运营模式和策略就像是拼图一样,拼凑出了一幅美丽的家居画卷。

你看啊,宜家的理念就是把家装变得简单、好玩,而且不贵。

谁说买家具就得花大钱呢?在宜家,咱们总能找到又便宜又好看的家具,真是让人忍不住要拍手称赞!咱们得聊聊他们的自助购物模式。

走进宜家,首先映入眼帘的就是那一条条像迷宫一样的展示通道。

你可以慢慢逛,看到的每一个家具都像是在和你招手,仿佛在说:“带我回家吧!”这样的设计让消费者能够亲自体验家具的样子,想象一下,自己在沙发上懒洋洋地看电视,还是在餐桌前和家人一起吃饭。

就这点,宜家真是做到了心思满满。

再说说他们的价格策略,嘿嘿,真的是太聪明了!宜家的定价通常比较亲民,像瑞典肉丸一样,便宜又好吃。

你买一个家具,不用东拼西凑,就能买到心仪的东西。

宜家还常常推出一些限时折扣和活动,真是让人觉得实惠到不行,忍不住多买几件!这一招可真是让消费者心甘情愿掏腰包,谁能抵挡住这样诱人的价格呢?宜家在环保方面也是下了不少功夫。

他们倡导可持续发展,使用环保材料,设计出能减少资源浪费的家具。

就像是给地球妈妈送上一份大大的爱心,真让人觉得特别温暖。

宜家还鼓励顾客参与回收计划,真是让人觉得自己也在为保护环境出一份力。

你看,购物不只是为了买东西,还是在做善事,这感觉太棒了!宜家的成功还在于他们的全球化策略。

他们在不同国家开设门店时,总是根据当地的文化和消费习惯进行调整。

比如说,在中国,宜家就特别注重小户型的设计,推出一些空间利用率超高的家具。

这样一来,消费者在家里能够充分发挥每一寸空间,真是让人觉得贴心又实用。

宜家懂得人们的需求,真的是太聪明了。

宜家的品牌形象也打得响亮。

随便你在社交媒体上刷到多少次“宜家”这个名字,都会让人心头一热,仿佛在说:“我也想去买点家具!”宜家的广告总是简单明了,直接传达出他们的理念,配上那些清新明快的图片,真的是让人眼前一亮。

宜家家居零售业的创新模式(案例)

宜家家居零售业的创新模式(案例)

宜家家居零售业的创新模式(案例)宜家家居是一家瑞典的家具零售公司,以其独特的创新模式在全球范围内取得了巨大的成功。

宜家的创新模式在传统的家具零售业中引起了革命性的变革,成为了行业的领导者。

本文将通过分析宜家家居零售业的创新模式,探讨其成功的原因。

一、打造独特的购物体验宜家家居以“让生活更美好”的理念为导向,通过独特的购物体验吸引了大量消费者。

在宜家店内,消费者可以亲自体验家具的使用感受,通过宜家独特的展示布置,使消费者能够更好地想象家具放置在家中的样子,从而提高购买欲望。

此外,宜家还提供了免费的家居设计服务,帮助消费者规划他们的家居空间,使购买过程更加便捷和愉悦。

二、平价的产品定位宜家以平价的产品定位在市场中与众不同。

宜家以大规模生产和供应链的优势,将成本降至最低,从而能够以较低的价格提供高质量的产品给消费者。

宜家家居的产品广泛覆盖了从家具到装饰品的各个品类,能够满足不同消费者的需求。

同时,宜家还在产品设计和包装上下工夫,使得产品在保证质量的同时,能够以更加合理的价格销售。

三、自助式购物和自行配送宜家家居引入了自助式购物的概念,消费者可以在店内自行选择商品并结账,大大简化了购买流程,提高了购物效率。

此外,宜家还提供自行配送服务,消费者可以选择宜家提供的配送服务将商品送至家中,避免了自行搬运的麻烦,提高了购物的便利性。

四、用户参与的社区建设宜家家居通过建设用户参与的社区,与消费者进行深入互动。

宜家定期组织各类活动,如家居设计比赛、环保讲座等,吸引消费者参与其中。

此外,宜家还注重社交媒体的运营,通过各类社交平台与消费者保持互动,并及时回应用户的问题和反馈。

这种方式不仅增强了用户的粘性,还为宜家提供了宝贵的市场洞察。

总结起来,宜家家居零售业的创新模式在多个方面都取得了巨大的成功。

宜家通过独特的购物体验、平价的产品定位、自助式购物和自行配送、以及用户参与的社区建设等创新举措,吸引了大量消费者,并成为了家具零售业的领导者。

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宜家公司对外扩张的模式创建于瑞典的宜家公司(IKEA),从1943年进入家具邮购业务成长为全球连锁经营家居集团;从1953年在丹麦开设第一家直营店发展到2009年在37个国家和地区管控301家商场、创造年销售额215亿欧元的辉煌业绩。

宜家的成长轨迹折射了二次世界大战后跨国公司发展壮大的一般规律:遵循国际化战略的黄金律,在全球复制公司成功经验的同时兼顾公司文化的适应性。

宜家生产销售的全球化已经进入成熟阶段,母国概念日渐模糊;公司在世界范围推销其倡导的生活方式,产品作为公司文化的载体受到重视;注重公司文化的适应性,适当地将当地生活方式和文化元素溶入产品设计。

一、“迫不得已”的全球化企业全球化包含两个部分,生产全球化和市场全球化。

上世纪50年代,迫于国内同行的挤压,宜家被迫到国外寻找原材料供应商,结果却发现成本反而较低。

这是宜家的第一次将生产全球化的尝试。

从这个角度来看,当时的宜家已经成为一家采购全球化的企业。

目前,宜家公司在全球53个国家拥有1300个供应商,这个庞大的供货网络使它总是能够为设计师们的灵光一现的设计物色最合适的制造商。

该公司一度曾与滑雪板制造公司联手制作Poang 扶手椅,因为这些厂商在加工曲木上比家具制造商专业得多。

有了全球采购的成功,到70年代早期,瑞典家具市场陷入停滞时,宜家自然将目光投向了国际市场。

从1974年到2005年,宜家已经从拥有10家店铺的一家公司,扩大至在34个国家拥有251家店铺,销售额达138亿欧元。

而且,在宜家138亿欧元的销售额中,仅有8%来自母国瑞典,成为一家不折不扣的跨国公司。

但是,如果没有50年代最初的生产国际化尝试和70年代开始的市场全球化扩张,宜家可能仅仅是一家并不知名的瑞典小企业,甚至可能已经破产。

在全球化浪潮的席卷下,很多企业都必须在国际市场上寻找更价廉物美的原材料,更多的客户来增强自己的市场竞争力。

固守本国市场可能不但无法发展壮大,甚至连生存都不可求。

外战内行,内战才不会外行。

二、卖家具,更卖生活方式宜家在全球范围内推销其所倡导的生活方式,而产品则是实现这种生活方式的最佳途径。

宜家在各国都拥有数量众多的顾客,他们大都把光顾宜家专卖店看作是一次休闲活动,而不是进行日常家庭采购。

这其实正是宜家刻意为之的结果。

哈佛大学商学院在它的宜家公司经营案例报告中说,该公司采用了一种“温和胁迫”的做法,目的是尽可能让顾客多在商店呆一会。

例如,顾客一进店门,就可以把自己的孩子寄放在店内的儿童游戏室里,此类设施的设置完全是为了使顾客能够从容地在店内购物和闲逛。

由于宜家的环境如此让顾客流连忘返,即使没有特别合适的东西,客户甚至也会买上一两件作为逛街的战利品。

轻松、自在的购物氛围是全球250多家宜家卖场的共同特征。

在这个环境中,你也可以自由放松地享受宜家的生活氛围。

立体展示、透明化的信息、亲身体验……宜家用心打造每一个营销环节,给人们的购物之旅带来不少乐趣。

“设计精良、美观实用”与“老百姓买得起”,在当前的家居市场,几乎是一个悖论,可宜家实实在在做到了。

宜家除木制家具外,还有陶土、金属、玻璃、硬纸等制品,小到杯子、刀叉,大到组合家具,宜家的产品简约、精美、时尚、温馨,搭配丰富的色彩,不矫揉造作。

在这里,所有的产品,想像丰富,大胆创新,没有浓郁的工业化产品感觉,取而代之的是人性化。

在满足人们物质、生理需要的同时,也满足了人们对美感的需求,这就是宜家创造的家居文化。

而宜家的这种风格也确实能够打动大多数顾客的心,激起人的购买欲望。

为了贯彻实现以上风格,希望自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖全球,宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利,每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专利” ,因此它的设计推陈出新的频率很高,总是能够引领时代潮流。

宜家的设计理念是“同样价格的产品谁的设计成本更低”,设计师在设计中竞争焦点常常集中在是否少用一个螺钉或能否更经济地利用一根铁棍上,这样不仅有降低成本的好处,而且往往会产生杰出的创意。

“简约”,永远是宜家所追求的审美情趣。

对于发达国家的中产阶级,宜家家具不仅有着匠心独具的设计,而且价廉物美。

为了节约物流成本,所有的家具采用平板包装,顾客必须自己动手来组装。

对于热衷DIY的年轻夫妇,宜家家具不仅便于搬运,而且乐趣无穷。

当然,对于没有动手天赋的顾客,宜家的工作人员可以代劳,但等候时间可能比较长。

作为典型的北欧风格家具,宜家的设计理念融合了简洁和实用,体现了对生活细节的关怀。

设计师们并不偏好使用昂贵的材料,也不在乎家具看上去是否高档,但他们确实关心家中所有的杂物是否能够恰到好处地摆放,烛光晚餐是否温馨浪漫或者沙发是否足够缓解一天的疲劳。

另外,宜家所代表的北欧设计风格也是其广受欢迎的重要原因。

19世纪末,艺术家Carl和Karin Larsson将古典风格与瑞典的民间格调相结合,他们创造了瑞典家居设计的典范,至今仍载誉世界。

到了50年代,随着瑞典建立起平等的社会,现代主义和实用主义风格也得到了发展。

大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。

实际上,宜家的家具风格完美再现了大自然,充满阳光和清新气息,同时又朴实无华。

宜家产品系列很现代但不追赶时髦,很实用而不乏新颖,注重以人为本,在多方面体现了瑞典家居的传统。

宜家设计上的成功,引来了大量的仿制者。

从产品到价签,宜家在中国遭遇到从个人到商家的大量仿制。

很多家具厂商都是到宜家找灵感,然后设计生产自己的家具产品。

而那些迷恋宜家风格又不堪承受其价格的顾客,有时干脆带上木工去宜家卖场看好样式、量好尺寸后再回来定做。

毋庸置疑,仿制者在一定程度上侵蚀了宜家的市场份额,宜家则以加快产品设计的更新速度来反击。

位于瑞典的宜家产品开发中心(IOS)每天都在策划和筛选大量崭新的设计方案,以保持宜家在家居时尚和实用方面的敏锐。

三、国际化战略的黄金律----宜家在美国用七分的资源复制成功,用三分的资源兼顾本土化。

宜家印证了这个国际化的黄金律。

在海外开连锁店的时候,他们必须改变那些他们赖以成功的策略。

当然,所有企业在全球化的时候,都会遇到这种困境,但是零售业更为突出,因为零售业是一种最贴近客户的生意。

所以,零售运营商们必须快速调整战略,以适应本地的特性。

游戏的陷阱是,在本地化的同时,不能改变那些让我们成功的基石。

1985年,宜家进入美国市场,到1990年在美国开了6家分店,但成熟的美国消费者却不买宜家这个名牌的账。

宜家的设计美国人接受不了,比如,美国的房间大,而宜家的床太窄;厨房的碗柜太浅,容纳不下美国人装比萨的大盘子;衣橱的抽屉浅,毛衣根本摆不下。

同时,宜家用公分来衡量长度,美国人却用英制的尺寸。

经过调查,宜家还发现,很多顾客来家具店参观,走的时候却两手空空,美国顾客抱怨排队太长,有的东西还经常缺货。

强势的文化差异使宜家连年亏损。

宜家在美国市场的经历体现了跨国公司在发展中所遇到的种种问题。

首先,是否进入美国市场,选择怎样的时机和方式进入美国;其次,进入之后怎样去解决跨国公司所普遍遇到的文化冲突的问题。

这两个问题解决不好,宜家在美国陷入困境也就不奇怪了。

宜家进入美国的时机并不成熟。

宜家虽然有在加拿大市场成功的经验,但这只是个孤例,况且两国的生活习惯,社会竞争环境也不尽相同。

公司领导在没有充足前期市场调研和风险评估的基础上就做出了进入美国市场的决定。

坎普拉德的《家具经营者之嘱》中所体现的宜家公司文化和欧洲风格的产品设计也和美国文化摩擦不断。

美国的员工不能融入宜家的企业文化,美国的消费者也不喜欢宜家家具的设计风格。

要想走出困境,宜家必须学会去修正自己的企业文化,让它有更强的适应性。

发现原因后,宜家迅速做了美国战略调整。

在产品上迎合当地的口味,在家具尺寸和风格上做调整,优化购物的流程,避免客户排队等待时间,加大库存,提高送货的效率(次天送货),组织本地生产等等。

之后,宜家的运作开始好转,1990年销售翻了3倍并开始盈利。

1991年宜家在洛杉矶收购了4家模仿店,10月,宜家开了美国第13家家具店。

四、国际化战略的黄金律----宜家在中国一直以来,宜家缓慢的市场拓展策略备受争议。

进入中国11年以来,宜家家居只开了7家店。

与之形成鲜明对照的是宜家发展中国供应商的速度,据悉,宜家在华采购量占其全球的采购份额已从2001年的14%增至2008年的近30%。

中国已超过波兰成为宜家第一大产品供应国。

因此,有评价称,宜家更多的只是将中国视为生产基地,而非重点市场。

但一场金融危机让形势发生了微妙的变化。

在2009财年里,宜家全球门店销售额同比大幅度放慢,增长仅为3%左右。

在欧美的家居市场已日趋饱和,日韩地区又不适合宜家低价策略的同时,中国消费市场则逆市有了强劲表现。

有分析称,在更多外资瞅准了中国的商业地产时,宜家也认识到,依托商圈的上升空间要比单纯开家居店高明得多。

由此,宜家开始对中国市场有所倚重,并在更多领域寻求投资点。

英特宜家购物中心的拓展方式和宏大计划在某种程度上印证了这种说法。

新的扩张方式----搭伙扩张。

5月2日,宜家在华开新店的消息终于得到确认。

但与以往不同的是,此次宜家将与兄弟公司英特宜家集团捆绑,以进驻购物中心的方式落户于北京大兴和无锡两地。

英特宜家购物中心集团是由宜家与英特宜家分别以49%和51%的股权共同投资的。

与宜家专注于家居市场业务不同,英特宜家是专门做购物中心的。

成立于2001年的英特宜家购物中心集团(以下简称IICG)已在全球建成了28个购物中心。

虽然在进入中国商业地产的外资企业中,IICG只能算是个后来者,但其首次出手就相当阔绰,计划未来五年内在中国投入12亿美元开发购物中心项目。

宜家中国区相关负责人表示,整个购物中心将由英特宜家来管理,宜家集团经营的仍然是购物中心中的宜家家居部分。

宜家的经营模式支撑了宜家帝国不断扩张成长,其全球范围影响力和价值理念持续彰显。

宜家走向全球化,但没忘记本地化,其战略战术在日益不确定的经济环境中适时调试。

含蓄内敛并远见卓识的宜家家居,基于对现有经营模式的高效运用并动态变革,其一定会走得更好、更远。

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