银行存款营销方案

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银行存款营销方案(4篇)

银行存款营销方案(4篇)

银行存款营销方案按照我行现有对公客户情况,将客户细分为两大类十一小类,分别为:政府机关类客户,包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类客户,包括授信公司类和一般公司类。

按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销方法。

对各类对公客户初步拟定的营销方案如下:(一)政府机关类客户截止____月末我行政府机关类客户存款合计为____亿元,其中各级财政系统存款合计____亿元,其他政府机关类客户存款较少,如医疗卫生系统存款____亿元、文教系统存款____亿元。

政府机关类客户具有其独特的特点和优势,根据政府机关类客户的特点和优势,拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动,每月确定一个攻坚目标,集合全行资源统一营销。

具体如下:1、做好信息收集工作、摸清客户情况政府机关类客户具有较强的政策性,政策变化会对政府机关类客户产生极大地影响,做好政府机关类客户的营销工作,核心问题就是把握好政策。

如:政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题,国家投入和地方政府投资方向、投资运作方式、行业优惠政策等。

从研究分析政策入手,把握政策变化趋势,有针对性地开展营销工作。

由副行长、总监带队,通过组织人员广泛收集客户信息。

每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标,组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况,结合收集到的客户信息和我行目前的客户情况,为全面介入营销工作打好基础。

2、根据掌握信息,做好联动营销按照客户所属部门或条线细分客户类型,确定具体的公关对象,由副行长、总监带队,相关支行行长为成员形成攻坚小组,每月确定一个攻坚条线,通过突破其中一个客户或上级机关的方式,开展专项联合攻坚行动,拓展我行在该条线的市场份额。

政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立的特点。

客户之间往往具有较强的同一性,可利用同一条线客户之间的联系进行统一营销,如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、利用教育局的联系统一营销各学校客户等。

银行存款营销实施方案

银行存款营销实施方案

银行存款营销实施方案一、背景分析随着经济的发展和人们收入的增加,越来越多的人开始注重理财和财富积累。

而银行存款是一个相对安全和稳定的理财方式,因此吸引了越来越多的人进行存款。

然而,在竞争激烈的金融市场中,如何有效地推广和营销银行存款成为了银行面临的一个重要挑战。

二、目标市场1. 大学生群体大学生是一个有潜力的存款客户群体,他们通常具有较高的未来收入和消费能力。

2. 中年家庭中年家庭通常具有一定的积蓄和稳定的收入来源,对于存款有一定的需求和能力。

三、目标及策略1. 开拓新客户通过开展相关活动,如校园推广和社区活动,吸引大学生和中年家庭前来了解银行存款产品。

在活动中向他们介绍银行存款的安全性和稳定性,以及具体的产品利率和优惠政策。

2. 满足现有客户需求通过定期了解客户的需求和投资意向,为现有客户提供个性化的银行存款方案。

关注客户的生活变化,如结婚、生育和购房等,及时提供相应的理财建议和支持。

四、具体方案1. 校园推广活动通过在大学校园内开展各类宣传活动,如知识讲座、咨询日等,向大学生群体推广银行存款产品。

活动中可以结合具体案例和真实的投资收益率,引导大学生们了解并建立正确的财务观念。

2. 社区活动通过组织银行员工参加社区的公益活动,如义务清洁日、健康讲座等,提高银行在社区的知名度和形象。

活动中可以向中年家庭宣传银行存款的优势,并提供相关的咨询和服务。

3. 个性化服务建立客户档案,了解客户的投资意向和风险承受能力,为客户提供个性化的银行存款方案。

可以根据客户的资金规模和预期收益要求,介绍不同的存款种类和期限,并提供相应的利率优惠。

4. 定期跟进定期与客户进行电话或面谈沟通,了解客户的经济状况和需求变化,并及时给予建议和支持。

在客户生活变化时,主动提供相应的存款方案,如购房储蓄、子女教育基金等,以满足客户的不同需求。

五、营销策略1. 建立信任和稳定的关系通过提供优质的服务和个性化的咨询,树立银行的信誉和形象。

银行存款营销团队方案(5篇)

银行存款营销团队方案(5篇)

银行存款营销团队方案本方案所指客户包括存款客户、贷款客户,客户类别包括个人客户和对公客户,业务涉及贷款、贴现、承兑、开销户、存取款、转账结算、POS机等业务。

指导思想:信用社的长远发展要以“效益”为中心,在正确处理近期与远期关系的基础上,制订切合实际的发展策略,尽快建立一个以效益为纽带,以业务的持续、稳步增长为目标,以充分员工的主观能动性为目的的资金营销和运作方案,迅速开展工作,为信用社圆满完成上级下达的任务指标和信用社长远发展而努力。

工作思路:以客户为中心,通过对存款和贷款进行结构分析,细分客户,量化激励,全员营销。

工作中充分授权,配比费用、存款重视账户开立、贷款重视信贷关系的确立,维护好存量客户、开拓新的黄金客户,客户经理以大量的时间走出去,充分了解客户,迅速熟悉客户社交圈,进而赢得客户,占领市场。

服务理念:纵线关注全流程服务,横线关注全方位服务,把差错化为惊喜、把平淡化为满意、把高兴化为眷恋,跟踪到位,横道边,纵到底,把阶段性行为变成高效的、有灵性的持续服务。

第一部分贷款营销信贷是收入之源,是立社之基。

一、个人客户1、纯农区的农户对纯农区的农户继续实行“五户联保”的形式,金额单户____万元,并在合适的村促成农民专业合作社、和农民信用共同体等农村经济组织的产生,改变农村金融体系缺乏独立承当民事责任且有一定组织性的贷款主体的现象。

2、城中村村民对城中村村民贷款继续实行“五户联保”的形式,金额单户____万元,大力推广,资料中有村委的介绍信,并要求在我部办理贷款的客户数达到五户的,城中村委会在我部开立结算账户。

且由五户以上的客户组成信用共同体,统一评级定信用等级,信用共同体全体客户同意可以推荐其他村民加入享受统一的优惠利率,贷款金额,若信用共同体中村民有一户出现逾期、欠息等违约行为,则统一下调信用共同体中所有成员的信用级次。

不仅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然联系,而且还可以实现营销链的外延,并且对贷款资产的质量起到积极有效的防范作用。

银行存款营销活动方案(通用8篇)

银行存款营销活动方案(通用8篇)

银⾏存款营销活动⽅案(通⽤8篇)银⾏存款营销活动⽅案 ⼀、活动⽅案简介 活动⽅案指的是为某⼀次活动所指定的书⾯计划,具体⾏动实施办法细则,步骤等。

对具体将要进⾏的活动进⾏书⾯的计划,对每个步骤的详细分析,研究,以确定活动的顺利,圆满进⾏。

⼆、银⾏存款营销活动⽅案(通⽤8篇) 为了确保活动能有条不紊地开展,常常要根据具体情况预先制定活动⽅案,活动⽅案指的是为某⼀次活动所制定的书⾯计划,具体⾏动实施办法细则,步骤等。

怎样写活动⽅案才更能起到其作⽤呢?下⾯是⼩编整理的银⾏存款营销活动⽅案(通⽤8篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。

银⾏存款营销活动⽅案1 为进⼀步加强我⾏的服务⼯作,不断提⾼服务效率,提升服务层次,塑造XX银⾏的服务形象,打造XX银⾏的服务品牌,⽤优质⾼效的服务推⾏我⾏各项经营⼯作。

根据分⾏今年服务⼯作的指导精神,按照分⾏的安排,⽀⾏决定开展⽂明优质服务竞赛活动。

活动实施⽅案如下: ⼀、竞赛⽬标 通过此次活动,推进优质服务⼯作,以倡导⾏业⽂明规范服务为核⼼,以规范优质服务标准为向导,以建⽴和完善科学服务管理⼯作机制为重点,增强全员服务意识,不断提⾼服务⽔平,打造特⾊服务⽂化,树⽴和宣传服务先进典型,建设⼀流的服务团队,培育⼀流的服务⽂化,打造⼀流的服务品牌,展⽰⼀流的⾏业形象,提升吉林银⾏的服务品牌,构建“⽂明优质服务年”,促进⽀⾏业务发展。

⼆、组织领导 为保证优质服务⼯作有序进⾏,⽀⾏成⽴⽂明优质服务竞赛活动领导⼩组,组成⼈员如下: 组长:XX 副组长:XXX、XX、XX 成员:XX 领导⼩组办公室 主任:XX 副主任:XX、XX、XX、XX 成员:XX 具体⼯作由办公室组织实施,各部门给予配合。

三、活动安排 活动分动员、实施、总结评⽐三个阶段进⾏。

(⼀)动员阶段(X⽉XX⽇—X⽉XX⽇)。

1、组织开展学习动员活动。

⼀是召开中层⼲部会,学习贯彻《XXX20XX年⽂明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员⼯,形成落实材料。

2023实用文_银行存款营销方案4篇

2023实用文_银行存款营销方案4篇

2023银行存款营销方案4篇银行存款营销方案篇1一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。

一、指导思想坚持以加快存款发展作为主题。

抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。

二、组织领导成立____支行“百日存款竟赛”工作领导小组,由行长王 ______任组长,副行长____任副组长,副行长____及办公室____、营销部____为成员。

领导小组下设办公室在办公室,具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

三、目前存款现状本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。

四、存款下降主要存在的问题从____支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是____存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响____支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。

(一)稳定性因素:(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。

但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。

在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。

这是引起____支行存款下滑的主要原因之一。

(2)个别客户的存款波动较大地影响到____支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。

(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。

新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使____支行一季度存款工作开展较为困难。

(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。

银行存款营销活动方案

银行存款营销活动方案
四、活动时间
本次活动将从年月日开始,至年月日结束。
五、活动内容
1.存款增值计划
-针对定期存款产品,根据存款期限和金额设置不同的增值利率。
-对于大额存款客户,提供定制化增值方案,包括但不限于财富管理、投资咨询等服务。
2.存款推荐奖励
-鼓励客户推荐亲友办理存款业务,推荐成功可获得相应积分奖励。
-积分可兑换礼品、享受增值服务或抵扣部分费用。
3.活动评估小组:负责活动效果评估和总结。
九、附则
1.本活动方案解释权归我行所有。
2.活动期间,如遇国家法律法规调整或其他不可抗力因素,我行有权调整活动内容或终止活动。
3.参与活动的客户须遵守活动规则,如有违规行为,我行有权取消其活动资格。
(完)
第2篇
银行存款营销活动方案
一、前言
为提升我行存款业务的竞争力,扩大市场份额,提高客户满意度和忠诚度,特制定本存款营销活动方案。本方案将结合市场需求和客户特点,设计具有针对性和创新性的营销活动,以确保活动的有效性和合规性。
3.存款幸运抽奖
-活动期间,存款达到一定金额的客户可参与抽奖活动。
-奖品设置丰富多样,包括电子产品、家用电器、旅游券等。
4.线上线下互动活动
-线上:通过手机银行、网上银行渠道开展存款优惠活动,设置专享利率。
-线下:在营业网点举办存款知识讲座,提供专业咨询,增强客户体验。
六、活动实施
1.宣传推广
-制定详细的宣传计划,包括线上线下媒体投放、社交媒体宣传、短信推送等。
(完)
3.扩大我行品牌影响力,吸引潜在客户。
三、活动对象
1.我行现有客户。
2.非我行客户,具备一定存款需求的潜在客户。
四、活动时间

营销存款的十种方法

营销存款的十种方法

营销存款的十种方法
营销存款是指采用特定折扣优惠活动,以促进消费者储蓄,增加银行存款规模的一种储蓄方式。

下面介绍营销存款的十种方法:
1.折扣存款:发放折扣券,以优惠的价格吸引客户存款,如折上折、低息存款等。

2.积分兑换:将银行提供的积分兑换成存款,以此激励客户储蓄;
3.赠品活动:将银行提供的实物、礼金、电子礼品等作为存款奖励;
4.抽奖活动:存款时从客户中抽取获奖者,并颁发奖品;
5.记录活动:银行开展记录活动,比如在某笔存款中有几笔较大的存款,就会颁发奖品;
6. 抵扣活动:将存款额度减去抵扣金额之后的余额作为客户的有效存款;
7.配对活动:银行会安排专人与客户配对,两个人分别存入相同金额,客户也可以享受到优惠;
8.积分加息活动:根据客户存款金额,银行会提供积分加息活动,以此激励客户储蓄;
9.多媒体广告:通过传播多媒体广告,吸引客户参与存款活动;
10.网络推广:银行可以通过网络平台来推广存款活动,使更多的客户参与其中。

银行存款营销活动方案精选2024

银行存款营销活动方案精选2024

银行存款营销活动方案精选2024清晨的阳光透过窗户,洒在键盘上,随着手指的跳动,一个个字迹跃然纸上。

思绪如泉涌,那些年的营销经验仿佛就在眼前,让我不禁想起那些创意无限的存款营销方案。

一、活动主题:梦想存钱罐,未来我主宰1.1设计理念“梦想存钱罐”寓意着每一个存款客户都是自己未来的主宰,通过存款积累财富,实现梦想。

这个主题既富有创意,又易于传播,能够吸引客户的注意力。

二、活动目标2.1提升存款规模通过活动,争取实现存款规模同比增长10%。

2.2提高客户粘性通过活动,增加客户与银行的互动,提高客户满意度,增强客户粘性。

2.3增加品牌曝光度通过活动,扩大品牌影响力,提高品牌曝光度。

三、活动内容3.1开户送存钱罐活动期间,新开户客户赠送定制版“梦想存钱罐”,存钱罐上印有银行LOGO和活动主题。

3.2存款达标返现活动期间,存款金额达到一定数额,即可获得相应金额的返现。

例如,存款金额达到1万元,返现100元;存款金额达到5万元,返现500元;存款金额达到10万元,返现1000元。

3.3存款积分兑换活动期间,存款客户可获得积分,积分可在银行指定商城兑换商品。

积分兑换商品包括家居用品、电子产品、美食等。

3.4举办存款知识讲座邀请专业讲师,为客户讲解存款知识、理财技巧,帮助客户更好地规划财务。

3.5线上线下互动通过线上平台(如、微博)开展存款知识问答、存款故事分享等活动,增加客户互动。

同时,线下举办存款主题沙龙,邀请客户参与。

四、活动宣传4.1制作宣传海报设计富有创意的宣传海报,突出活动主题,吸引客户关注。

4.2社交媒体推广利用、微博等社交媒体平台,发布活动信息,扩大活动影响力。

4.3线下宣传在银行网点、繁华商圈等地悬挂活动海报,摆放宣传展台,发放宣传单页。

4.4合作媒体宣传与当地主流媒体合作,发布活动新闻,提高活动曝光度。

五、活动实施5.1网点布置活动期间,网点布置要突出活动主题,营造浓厚的活动氛围。

5.2员工培训对员工进行活动培训,确保员工熟悉活动内容,为客户提供优质服务。

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银行存款营销方案>方案一:银行存款营销方案按照我行现有对公客户情况,将客户细分为两大类十一小类,分别为:政府机关类客户,包括市财政类、市区财政类、外县财政类、公积金系统、住建系统、社保系统、文教系统、医卫系统及其他机构类客户;公司类客户,包括授信公司类和一般公司类。

按照不同的客户分类,分别制定、实施专项营销方法。

对各类对公客户初步拟定的营销方案如下:(一)政府机关类客户截止3月末我行政府机关类客户存款合计为XXX亿元,其中各级财政系统存款合计XXX 亿元,其他政府机关类客户存款较少,如医疗卫生系统存款XXX亿元、文教系统存款XXX 亿元。

政府机关类客户具有其独特的特点和优势,根据政府机关类客户的特点和优势,拟对政府机关类客户每月开展专项攻坚活动,每月确定一个攻坚目标,集合全行资源统一营销。

具体如下:1、做好信息收集工作、摸清客户情况政府机关类客户具有较强的政策性,政策变化会对政府机关类客户产生极大地影响,做好政府机关类客户的营销工作,核心问题就是把握好政策。

如:政府客户、事业法人单位的组织架构、组织形态、主体资格认定等问题,国家投入和地方政府投资方向、投资运作方式、行业优惠政策等。

从研究分析政策入手,把握政策变化趋势,有针对性地开展营销工作。

由副行长、总监带队,通过组织人员广泛收集客户信息。

每月确定一个小类的政府机关类客户为当月主要目标,组织相关人员重点了解政策信息、摸清客户情况,结合收集到的客户信息和我行目前的客户情况,为全面介入营销工作打好基础。

2、根据掌握信息,做好联动营销按照客户所属部门或条线细分客户类型,确定具体的公关对象,由副行长、总监带队,相关支行行长为成员形成攻坚小组,每月确定一个攻坚条线,通过突破其中一个客户或上级机关的方式,开展专项联合攻坚行动,拓展我行在该条线的市场份额。

政府机关类客户具有专业集中、条块管理分明、管理标准相对独立的特点。

客户之间往往具有较强的同一性,可利用同一条线客户之间的联系进行统一营销,如借助卫生局的关系统一营销各医院客户、利用教育局的联系统一营销各学校客户等。

3、做好延伸营销和综合营销对于已建立联系的客户,由支行(部)指派专人进行日常维护,比照授信业务的贷后管理模式,对该客户进行维护管理,及时掌握客户资金变动情况,做好下游客户的营销。

政府机关类客户具有延伸性和综合性。

该类客户具有资金源头作用,可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备,开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。

营销介入政府机关类客户在做好资产和负债联动营销的同时,有>计划、有步骤、有系统的营销相关下游客户,充分发挥这些客户授信营销风险相对较小、存款营销潜力较大的优势,整体推进,打好长期稳定合作的基础。

4、加强考核激励机制对各攻坚小组每月攻坚情况进行考核,按时反馈攻坚营销情况,对成功介入目标客户的支行(部)进行奖励。

奖励方案如下:(1)月度攻坚目标新增考核本考核以该月确定的攻坚目标客户在我行的存款月日均环比增长>0为启动条件,以各支行(部)该类客户存款月日均增量为评价指标。

按照该类客户在我行存款月日均环比增量的1元/万,提取月度攻坚奖励,由该类客户存款增长支行按照增长比例分配。

(2)月度政府机关客户增长考核本考核以所有政府机关类客户在我行的存款月日均环比增长>0为启动条件,以各支行(部)该类客户存款月日均增量为评价指标。

按照该类客户在我行存款月日均环比增量的1元/万,提取月度攻坚奖励,由该类客户存款增长支行按照增长比例分配。

(二)授信公司类客户截止3月底,我行对公贷款达XXX亿元,但授信公司类客户存款仅为XXX亿元,授信客户贷款与存款之比仅为1:0.2,存款比例严重偏低。

据了解,部分同业在向客户发放贷款时,提出的存款条件为贷款:存款比例达到1:1,甚至达到1:2。

对于现有的授信客户,应进一步深入挖掘客户潜力,从日常结算和存款等方面,进一步提高其对我行的综合贡献。

拟由副行长、总监、支行行长形成攻坚小组,对各支行授信客户进行攻坚,加大授信客户存款占比。

同时围绕现有客户的上下游关系,选择部分优质客户开展产业链营销。

(三)一般公司类客户要求各支行(部)梳理现有的一般公司类客户,深入了解客户需求,如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。

通过发展授信业务等多项业务,增强客户对我行的依赖性,同时提升其对我行的综合贡献度。

方案二:银行存款营销方案201x年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面对越来越激烈的存款竞争,制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。

一、指导思想坚持以加快存款发展作为主题。

抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的存款市场份额。

二、组织领导成立**支行"百日存款竟赛"工作领导小组,由行长王***任组长,副行长**任副组长,副行长**及办公室**、营销部**为成员。

领导小组下设办公室在办公室,具体负责"百日存款竟赛"的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

三、目前存款现状本行存款的结构特点(应包括但不限于:存款的基础结构,如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。

四、存款下降主要存在的问题从**支行存款的整个结构看,活期类存款的大幅波动,是**存款不能持续稳定增长的关键点之一,储蓄存款源的溃乏,对单个帐户的过于依赖,是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。

(一)稳定性因素:(1)由于受社会经济运行规律的影响,每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。

但该类存款流动性大、平均占用天数低,稳定性较差。

在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下,弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺,需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。

这是引起**支行存款下滑的主要原因之一。

(2)个别客户的存款波动较大地影响到**支行存款资金的稳定性,短期内还难以补足。

(3)居民消费需求不断增长,储蓄心理不断减弱。

新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务,提供合适的金融产品才能跟上,加之各金融机构竞争激烈,也致使**支行一季度存款工作开展较为困难。

(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺,一些帐户开立后长期使用效率低,由于新增帐户存款余额的增长乏力,起不到推动作用,无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。

也是造成**支行存款不能自然修复和回升的原因之一。

(二)金融政策及居民心理因素:商行属地方性银行,与国有商业银行相比,无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面,以及服务手段、服务内容,都不在同一个起跑线上。

相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信用。

是商行在短期内无法达到的目标。

加之国家政策宣传多年来一直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。

这些客观因素,无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。

导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上,更倾向于国有商业银行。

因此,这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。

五、营销策略(一)优化存款结构:一方面努力提高存款的稳定性,增加定期储蓄存款部分,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。

第二、优化存款质量,建立信用客户群体,资金运用将偏重于有较好优势发展的企业,为其提供配套服务,使这一部分客户的所有业务不流失。

(具体量化指标、)(二)改进服务内容、优化服务手段:一方面,注重优质客户的培植工作一方面,从柜面采集信息、挖掘优质客户群体,另一方面,不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员,由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护,对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销,对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作,一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护,另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。

着手建立电子版优质客户信息档案,随时对客户进行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。

培养客户对商行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;另一方面,努力改善柜面服务,配置大堂经理,二类支行全体人员要明确自身定位,把现有存款业务做活、做到位。

在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。

六、营销措施为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场,开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。

(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的"一盘棋"意识,全行全力争揽存款。

(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访,与客户"零距离"接触,做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。

组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为7天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。

(三)以结算沉淀存款:积极分析存量客户的资金运作情况,利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。

(四)以代发工资吸收存款:先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,再通过和**区、新市区、**区工商局联系,以区域内所有企业为目标,以代发工资为突破口,二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销,主动实施"一揽子"金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。

七、营销手段与方法(一)落实营销环境:将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人,要负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,在全行树立起"抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创立能力"的观念。

其次在全行召开"人人抓存款"活动动员会议,组织全体员工认真学习营销>活动方案,围绕任务目标统一全员思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。

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