员工心理疏导与调节方法
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员工心理疏导与调节方法
我们为什么要关注人的心理？
人的行为是由人的心理控制的； 心理本身是看不见摸不着的； 因此，心理是支配、调节人的行为的内部机制。 影响人的心理因素：环境——机体——心理
研究心理的目的
解释人的行为 预测人的行为 控制人的行为
心理问题的层次：
轻微的心理失调
自知，有一定的自卑、焦虑、抑郁，活动正常，自我调节。
朱德镛先生漫画
一女因心理受挫 从11楼跳下。。。
看到了10楼以恩爱著称的阿呆夫妇正在殴打
9楼平常坚强的彼特正在偷偷哭泣
8楼的阿妹发现未婚夫正和最好的朋友在床上
7楼的丹丹正在吃她的抗忧郁症药
6楼失业的阿喜还是每天买7份报找工作
5楼受人敬重的王老师正在偷穿老婆的内衣
4楼的Rose又和男友闹分手
离奇怪异的言谈、思想和行为 过度的情绪体验和表现 自身社会功能不完整 影响他人的正常生活
野外作业职工的心理问题表现
抑郁 焦虑 强迫 恐惧
与什么有关？
工作环境 家庭 情感 心理素质
我们能做些什么？
接受负面的自己 看到积极的自己 对自己的情绪承担责任 选择积极的人生态度
心 理 技 术
理性情绪法 倾诉法 转移法 宣泄法 音乐法 想象法 亲情法 环境暗示法 比较法
3楼的阿伯每天都盼望有人拜访他
2楼的莉莉还在看她那结婚半年就失踪的老公照片
在我跳下之前，我以为我是世界上最倒霉的人
我在看完他们之后深深觉得其实自己过得还不错
所有刚才被我看 的人
现在都在看我
我想他们看了我之后，也会觉得自己其实过得还不错
朋 友 ， 你 说 呢
朋 友 ， 你 说 呢
朋 友 ， 你 说 呢
说明：
1。以上方法只是针对员工的特定情境 而选择的，其实心理调节技术有很多。
2。以上方法主要适用于轻微心理失调 的自我调节。
3。当心理问题达到轻度心理障碍时， 就要寻求他人帮助，如心理咨询师或专 门心理咨询机构,或网络咨询、电话咨 询。
以下心理测试可在必要时使用
情绪紧张度测试 抑郁自评量表 焦虑自评量表 心理压力自我评估 SCL90自评症状量表
7 经常没有食欲，吃东西没有味道，宁可忍受饥饿。 8 稍微运动，就会出现心跳加速、胸闷气急。 9 不管在哪儿，都感到有许多事情不称心，暗自烦躁。 10 想得到某样东西，一时不能满足就会感到心中难受。
11 偶尔做一点轻便工作，就会感到疲劳、周身乏力。 12 出门做事的时候，总觉得精力不济、有气无力。 13 当着亲友的面，稍不如意，就会勃然大怒，失去理智。 14 任何一件小事，都会始终盘桓在脑海里，整天思索。 15 处理事情唯我独尊，情绪急躁，态度粗暴。 16 一喝酒就过量，意识和潜意识里都想一醉方休。 17 对别人的病患，非常关心，到处打听，唯恐自己身患 同病。
http://news.21cn.com/luntan/liantang/2007/10/10/3712804.shtml
情绪紧张度测试
生活节奏的加快、社会竞争的加剧 以及频繁遭遇挫折等情况，都会使人产生 紧张感。一个人如果长期处于紧张状态， 就会降低身体免疫系统的抵抗能力，使人 不能有效地适应外界环境而罹患各种疾病。 因此，长期过度的紧张对人体是有害的。 那么你的情绪紧张度怎样呢？下面共有29 道题目，回答时请用“有”或“无”作答， 然后进行评判。
24 经常和同事或家人甚至陌生人发生争吵。 25 经常感到头疼胸闷，有缺氧的感觉。 26 每每陷入往事便追悔莫及，有负疚感。 27 做事说话都急不可待，措辞激烈。 28 遇到突发事件就失去信心，显得焦虑紧张。 29 性格倔强固执，脾气急躁，不易合群。
测试结果 如果回答“有”的题目在9道以下，属于正
常范围。 如果回答“有”的题目在10～19道之间，为
轻度紧张。 如果回答“有”的题目在20～24道之间，为
中度紧张。 如果回答“有”的题目在25道以上，为重度
紧张。
心理评析 对于轻度紧张症可以采取保护性措施，如用阅
读、书法、绘画、养花、钓鱼等进行自我调节，松 弛紧张状态。积极参加体育活动，增强体质，工作 之后的文娱活动等也可缓解紧张、消除疲劳。还应 当养成有规律的生活习惯，适当增加营养，提高意 志力。
1 常常毫无原因地觉得心烦意乱、坐立不安。 2 临睡时仍在思虑各种问题，不能安寝。即使睡着， 也容易被惊醒。
3 肠胃功能紊乱，经常腹泻。 4 容易做噩梦，一到晚上就倦怠无力，焦虑烦躁。 5 一有不称心的事情，便大量吸烟，抑郁寡欢、沉默 少言。
6 早晨起床后，就有倦怠感，头昏脑涨，浑身没劲， 爱静怕动，消沉。
18 看到别人成功或获得赞誉，常会嫉妒，甚至怀恨在心。 19 置身繁杂的环境里，容易思维杂乱、行为失序。 20 左邻右舍家中发出的噪音，会使你感到焦躁发慌，心 悸出汗。
21 明知是愚不可及的事情，却非做不可，事后 又感到懊悔。
22 即使是消闲读物也看不进去，甚至连中心思 想也搞不清楚。
23 一有空就整天打 麻将，混一天是一天。
由美国杜克大学医学院的Zung于1965年编 制，计20题。
下面有二十条文字，请仔细阅读每一条， 把意思弄明白，然后根据您最近一星期的实际 情况在适当的方格里划，每一条文字后有四个 格，表示：A没有或很少时间；B小部分时间； C相当多时间；D绝大部分或全部时间。
评定项目Leabharlann Baidu
1.我感到情绪沮丧、郁闷 2.我感到早晨心情最好 3.我要哭或想哭 4.我夜间睡眠不好 5.我吃饭象平时一样多 6.我与异性亲密接触时
对于中度以上的紧张症患者，必须进行健康检 查，或进行心理咨询及心理治疗。
缓解紧张情绪，专家给出以下建议： 1 避开紧张源。 2 采用自我防御机制。 3 培养良好的性格。 4 适度的体育锻炼。 5 身体放松法。
摘自 刑群麟 编著《世界上最经典的1500道
心理测试题》 中国实言出版社
你的心情好吗？
Zung抑郁自评量表（SDS)
轻度的心理障碍
自知，如抑郁症、焦虑症、恐惧症、强迫症，活动基 本正常，效率明显下降，需心理咨询或治疗。
严重的心理疾病
一般不自知，主要包括种类精神病，住院专门治疗。
判断心理正常与异常的三原则：
主观世界与客观世界的统一性原则 心理活动的内在协调性原则 人格的相对稳定性原则上
心理正常和异常的常识性区分：
我们为什么要关注人的心理？
人的行为是由人的心理控制的； 心理本身是看不见摸不着的； 因此，心理是支配、调节人的行为的内部机制。 影响人的心理因素：环境——机体——心理
研究心理的目的
解释人的行为 预测人的行为 控制人的行为
心理问题的层次：
轻微的心理失调
自知，有一定的自卑、焦虑、抑郁，活动正常，自我调节。
朱德镛先生漫画
一女因心理受挫 从11楼跳下。。。
看到了10楼以恩爱著称的阿呆夫妇正在殴打
9楼平常坚强的彼特正在偷偷哭泣
8楼的阿妹发现未婚夫正和最好的朋友在床上
7楼的丹丹正在吃她的抗忧郁症药
6楼失业的阿喜还是每天买7份报找工作
5楼受人敬重的王老师正在偷穿老婆的内衣
4楼的Rose又和男友闹分手
离奇怪异的言谈、思想和行为 过度的情绪体验和表现 自身社会功能不完整 影响他人的正常生活
野外作业职工的心理问题表现
抑郁 焦虑 强迫 恐惧
与什么有关？
工作环境 家庭 情感 心理素质
我们能做些什么？
接受负面的自己 看到积极的自己 对自己的情绪承担责任 选择积极的人生态度
心 理 技 术
理性情绪法 倾诉法 转移法 宣泄法 音乐法 想象法 亲情法 环境暗示法 比较法
3楼的阿伯每天都盼望有人拜访他
2楼的莉莉还在看她那结婚半年就失踪的老公照片
在我跳下之前，我以为我是世界上最倒霉的人
我在看完他们之后深深觉得其实自己过得还不错
所有刚才被我看 的人
现在都在看我
我想他们看了我之后，也会觉得自己其实过得还不错
朋 友 ， 你 说 呢
朋 友 ， 你 说 呢
朋 友 ， 你 说 呢
说明：
1。以上方法只是针对员工的特定情境 而选择的，其实心理调节技术有很多。
2。以上方法主要适用于轻微心理失调 的自我调节。
3。当心理问题达到轻度心理障碍时， 就要寻求他人帮助，如心理咨询师或专 门心理咨询机构,或网络咨询、电话咨 询。
以下心理测试可在必要时使用
情绪紧张度测试 抑郁自评量表 焦虑自评量表 心理压力自我评估 SCL90自评症状量表
7 经常没有食欲，吃东西没有味道，宁可忍受饥饿。 8 稍微运动，就会出现心跳加速、胸闷气急。 9 不管在哪儿，都感到有许多事情不称心，暗自烦躁。 10 想得到某样东西，一时不能满足就会感到心中难受。
11 偶尔做一点轻便工作，就会感到疲劳、周身乏力。 12 出门做事的时候，总觉得精力不济、有气无力。 13 当着亲友的面，稍不如意，就会勃然大怒，失去理智。 14 任何一件小事，都会始终盘桓在脑海里，整天思索。 15 处理事情唯我独尊，情绪急躁，态度粗暴。 16 一喝酒就过量，意识和潜意识里都想一醉方休。 17 对别人的病患，非常关心，到处打听，唯恐自己身患 同病。
http://news.21cn.com/luntan/liantang/2007/10/10/3712804.shtml
情绪紧张度测试
生活节奏的加快、社会竞争的加剧 以及频繁遭遇挫折等情况，都会使人产生 紧张感。一个人如果长期处于紧张状态， 就会降低身体免疫系统的抵抗能力，使人 不能有效地适应外界环境而罹患各种疾病。 因此，长期过度的紧张对人体是有害的。 那么你的情绪紧张度怎样呢？下面共有29 道题目，回答时请用“有”或“无”作答， 然后进行评判。
24 经常和同事或家人甚至陌生人发生争吵。 25 经常感到头疼胸闷，有缺氧的感觉。 26 每每陷入往事便追悔莫及，有负疚感。 27 做事说话都急不可待，措辞激烈。 28 遇到突发事件就失去信心，显得焦虑紧张。 29 性格倔强固执，脾气急躁，不易合群。
测试结果 如果回答“有”的题目在9道以下，属于正
常范围。 如果回答“有”的题目在10～19道之间，为
轻度紧张。 如果回答“有”的题目在20～24道之间，为
中度紧张。 如果回答“有”的题目在25道以上，为重度
紧张。
心理评析 对于轻度紧张症可以采取保护性措施，如用阅
读、书法、绘画、养花、钓鱼等进行自我调节，松 弛紧张状态。积极参加体育活动，增强体质，工作 之后的文娱活动等也可缓解紧张、消除疲劳。还应 当养成有规律的生活习惯，适当增加营养，提高意 志力。
1 常常毫无原因地觉得心烦意乱、坐立不安。 2 临睡时仍在思虑各种问题，不能安寝。即使睡着， 也容易被惊醒。
3 肠胃功能紊乱，经常腹泻。 4 容易做噩梦，一到晚上就倦怠无力，焦虑烦躁。 5 一有不称心的事情，便大量吸烟，抑郁寡欢、沉默 少言。
6 早晨起床后，就有倦怠感，头昏脑涨，浑身没劲， 爱静怕动，消沉。
18 看到别人成功或获得赞誉，常会嫉妒，甚至怀恨在心。 19 置身繁杂的环境里，容易思维杂乱、行为失序。 20 左邻右舍家中发出的噪音，会使你感到焦躁发慌，心 悸出汗。
21 明知是愚不可及的事情，却非做不可，事后 又感到懊悔。
22 即使是消闲读物也看不进去，甚至连中心思 想也搞不清楚。
23 一有空就整天打 麻将，混一天是一天。
由美国杜克大学医学院的Zung于1965年编 制，计20题。
下面有二十条文字，请仔细阅读每一条， 把意思弄明白，然后根据您最近一星期的实际 情况在适当的方格里划，每一条文字后有四个 格，表示：A没有或很少时间；B小部分时间； C相当多时间；D绝大部分或全部时间。
评定项目Leabharlann Baidu
1.我感到情绪沮丧、郁闷 2.我感到早晨心情最好 3.我要哭或想哭 4.我夜间睡眠不好 5.我吃饭象平时一样多 6.我与异性亲密接触时
对于中度以上的紧张症患者，必须进行健康检 查，或进行心理咨询及心理治疗。
缓解紧张情绪，专家给出以下建议： 1 避开紧张源。 2 采用自我防御机制。 3 培养良好的性格。 4 适度的体育锻炼。 5 身体放松法。
摘自 刑群麟 编著《世界上最经典的1500道
心理测试题》 中国实言出版社
你的心情好吗？
Zung抑郁自评量表（SDS)
轻度的心理障碍
自知，如抑郁症、焦虑症、恐惧症、强迫症，活动基 本正常，效率明显下降，需心理咨询或治疗。
严重的心理疾病
一般不自知，主要包括种类精神病，住院专门治疗。
判断心理正常与异常的三原则：
主观世界与客观世界的统一性原则 心理活动的内在协调性原则 人格的相对稳定性原则上
心理正常和异常的常识性区分：