品保部年度工作总结报告2011
品保部年度个人工作总结
尊敬的领导、同事们：转眼间，一年又即将过去，我在品保部的工作也已经走过了这个充满挑战与收获的年度。
在此，我谨向领导和同事们汇报我的年度个人工作总结。
一、工作回顾1. 严格遵守公司质量管理体系，确保产品质量过去的一年，我始终把产品质量放在首位，严格遵守公司质量管理体系，从原材料采购、生产过程、成品检验到售后服务，每一个环节都严格把关。
通过不断优化检验流程，提高检验效率，确保产品合格率。
2. 积极参与品质改进项目，提升产品品质在过去的一年里，我参与了多个品质改进项目，通过分析问题、提出解决方案、跟踪实施，成功解决了多项产品质量问题。
同时，我还积极参与部门内部培训，提升自己的专业技能。
3. 加强部门内部沟通与协作，提高团队凝聚力作为品保部的一员，我深知团队协作的重要性。
在过去的一年里，我主动与各部门沟通，及时了解生产过程中的问题，为部门内部协作提供有力支持。
同时，我还积极参与部门内部活动，增强团队凝聚力。
4. 优化检验流程，提高工作效率为了提高工作效率，我针对现有检验流程进行了优化，减少了不必要的检验环节，缩短了检验周期。
同时，我还利用信息化手段，实现检验数据的实时监控和分析，为生产部门提供有力支持。
二、工作亮点1. 成功降低不良品率，提高产品合格率通过严格执行检验标准，及时发现并处理问题，本年度不良品率较去年同期下降了10%，产品合格率提高了5%。
2. 积极参与品质改进项目，获得公司表彰在参与品质改进项目过程中，我充分发挥自己的专业能力，为项目成功做出了积极贡献。
因此，我获得了公司颁发的“优秀员工”称号。
三、工作不足及改进措施1. 不足：对部分新产品的检验标准掌握不够熟练改进措施：加强学习，深入了解新产品的技术要求，提高自己的检验技能。
2. 不足：与生产部门的沟通协作不够顺畅改进措施：加强与生产部门的沟通，了解生产过程中的问题，及时反馈检验结果，提高协作效率。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的专业技能和综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
品保年度工作总结范文
一、前言时光荏苒，转眼间一年又过去了。
在过去的一年里，我司品保部在公司领导的正确指导下，紧紧围绕公司年度工作目标，紧密围绕品保工作，积极开展各项工作，为公司的稳定发展提供了有力保障。
现将品保年度工作总结如下：二、主要工作及成果1. 建立健全品保体系在过去的一年里，我们不断完善品保体系，修订和完善了品保管理制度，确保品保工作有章可循。
同时，加强了对品保人员的培训，提高了品保队伍的整体素质。
2. 严格把控产品质量针对公司产品特点，我们加强了原材料、生产过程、成品检验等环节的监控，确保产品质量符合国家标准。
通过实施质量改进措施，产品合格率得到了显著提高。
3. 加强与各部门的沟通协作品保部积极与生产、研发、销售等部门沟通协作，共同解决生产过程中出现的问题，确保产品质量稳定。
同时，加强与供应商的沟通，提高原材料质量。
4. 开展质量改进活动为了提高产品质量，我们组织开展了多项质量改进活动，如5S管理、QC小组活动等。
通过这些活动，员工的质量意识得到了进一步提高，产品质量得到了明显改善。
5. 严格执行法律法规品保部严格遵守国家相关法律法规，确保公司产品质量安全。
针对国家及行业政策的变化，及时调整品保策略，确保公司产品质量始终处于行业领先地位。
6. 获得多项荣誉在过去的一年里，我司品保部因在品保工作中的突出表现，获得了多项荣誉，如“全国质量标杆企业”、“省级质量奖”等。
三、不足与改进1. 品保人员素质有待提高尽管我们加强了对品保人员的培训，但仍有一部分人员的业务水平有待提高。
今后，我们将继续加强对品保人员的培训，提高其业务素质。
2. 质量改进活动需进一步深入虽然我们开展了一些质量改进活动，但与行业先进水平相比，仍有较大差距。
今后，我们将加大质量改进活动的力度，不断提高产品质量。
3. 供应商管理需加强部分供应商的质量不稳定，给公司生产带来了一定影响。
今后，我们将加强与供应商的沟通，提高供应商质量意识，确保原材料质量。
品保部年终总结报告
02 工作成果展示
质量检测与控制010203质量检测我们严格按照质量标准进 行产品检测，确保产品合 格率达到99%。
质量控制
通过实施严格的质量控制 措施，有效降低了产品不 良率和退货率。
质量管理体系
成功通过了ISO 9001质量 管理体系认证，提升了公 司质量管理水平。
品质改进项目
品质改进计划
团队沟通
我们将加强团队内部沟通与协作，提高工作效率和凝聚力。
激励机制
为了激发团队成员的积极性和创造力，我们将建立有效的激励机制， 包括晋升机会、奖金制度等。
05 总结与感谢
工作总结
目标完成情况 完成了年度质量目标的95%，较去年提升了5%。
实现了产品合格率达到99.5%的目标，比预期提高了0.2%。
品保部年终总结报告
目 录
• 部门概述 • 工作成果展示 • 挑战与解决方案 • 未来计划与展望 • 总结与感谢
01 部门概述
部门职责
01
02
03
04
产品质量控制
确保产品符合质量标准，控制 不合格品的产生。
质量管理体系建设
建立和完善质量管理体系，确 保体系的有效运行。
质量检验与检测
对产品进行质量检验和检测， 确保产品质量的稳定性和可靠
部门人员构成
品保部经理
负责部门的全面管理，制定部门工作 计划和目标，监督和评估部门工作绩 效。
质量工程师
负责建立和完善质量管理体系，制定 质量标准和检验规程，分析质量问题 并提出改进措施。
质检员
负责按照质量标准和检验规程对产品 进行质量检验和检测，确保产品质量 的稳定性和可靠性。
实习生和兼职人员
负责协助质检员进行产品质量检验和 检测工作，以及部门的其他日常工作。
公司品保岗位工作总结_品保年度工作总结
公司品保岗位工作总结_品保年度工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间又是一年过去了。
在过去的一年里，我在公司品保岗位上工作努力，取得了一些成绩。
现将我的工作总结如下：一、完成品质管理计划作为公司品保岗位的责任人，我认真负责地完成了公司的品质管理计划。
我制定了详细的品质管理流程，并建立了相应的文件和记录系统，确保每个环节都能被准确地追溯和监控。
我组织了相关培训，提高了员工的品质意识和质量管理能力，使得他们能够按照规定的流程进行工作，提高工作效率和产品质量。
我定期对品质管理的执行情况进行检查和评估，及时发现和解决问题，确保公司的品质管理计划得以顺利执行。
二、监控生产过程作为品保岗位工作的重要内容之一，我认真负责地监控了生产过程中的品质问题。
我定期对生产线进行巡检，确保设备运行正常，并及时发现和解决可能影响产品质量的问题。
我也对原材料进行了严格的检测和验收，确保使用的原材料符合公司的质量要求。
我还对生产过程中的关键参数进行了监控和调整，确保产品的质量始终稳定可靠。
三、持续改进品质管理品质管理是一个持续改进的过程，我始终保持着对品质管理不断改进的意识和行动。
我定期组织了品质管理会议，与相关部门一起探讨和解决品质管理中存在的问题，并制定了相应的改进措施。
我还积极参与了公司的质量管理体系的建设，推动公司的品质管理工作不断提升，提高了公司的整体竞争力。
过去一年在公司品保岗位的工作中，我以高度的责任感和敬业精神，认真完成了品质管理计划，有效监控了生产过程中的品质问题，并积极推动了品质管理的持续改进。
我也意识到自己在某些方面还存在不足，如沟通能力和判断能力需要进一步提高。
在新的一年里，我将继续努力，不断学习和提升自己，在品质管理岗位上发挥更大的作用。
希望领导能够给予我更多的指导和支持，共同推动公司的品质管理工作再上新的台阶。
谢谢！。
2011年品保部年终总结
2011年品保部年终总结与规划尊敬的领导：2011年度品保部工作总结一、部门管理上运用了系统化、标准化的思想规范了品保部的工作流程：今年的人员状况是：品保部人力少，新加入同事累计12人，离职人员累计8人，其中正常淘汰4人，自动辞职4人。
现人员建构为品质主管1人，老厂制成品管一人，出货进料品管一人，新厂品质人员2人。
其中本科生、专科生一人，中专生1人。
控制范围：包括了进料、入库、出货、实验、制成、售后，还包括体系建立、5s管理，iso9000和qc080000的认证和客户的审查等工作。
随着公司加强品保部队伍的建设，品保部也加强了品质管控的力度和深度，工作量也随着增大。
在此种情况下，必须加强部门管理，使品质系统正常运行，对此采取了一下措施：1.采用各种记录表单对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周和当月的工作进行总结并制定下周的工作计划，保证总体任务的完成。
2.重新规范了检验文件和制造作业程序，包括部门目标的制定及完成情况的分析，对问题进行跟踪和改进，确保质量监控的质量。
3.加强业务知识，熟悉客户的品质要求重点和工作流程，将客户对产品存在的疑问第一时间进行答复，是客户放心使用我司产品，其中张总和王总给与了极大的支持。
二、完善质量体系，确保体系的正常运行：1.在领导的支持下，本部门积极准备，于今年5-6月份一次性通过了iso9000和QC080000的验厂，，并取得了上海nqa认证公司办法的合格证书。
2.为确保体系的正常运作，按照王总指示，我本门11月份举行了一次内部质量体系审核，共发现一个不符合项，发现问题已经纠正。
3.设计了不良统计报表记录表，对不良品名称进行了分类，加快了工作效率，已形成月统计和周统计，能直接反应各工段的质量状况，以便于相关工段能有效及时的改善。
4.完善了部门质量目标，制定了完整的统计法和纠正跟踪作业办法。
通过质量会议，建立了公司质量目标，形成了《2011年各部门质量目标值》文件，（其中大线质量目标为1.5％，下料为0.8％，成型为0.3％，出货为0.2％，进料为2.0％，客户抱怨要求每季度少于2次）并通过月报对质量目标的达成情况做出了真是有效的统计，直接反应了各部门指标的达成状况，通过质量会议有效地传达给各部门，并要求责任单位进行改善，基本确保了下半年目标值的完成。
品保部门年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了年终总结的时刻。
在过去的一年里，品保部门在公司领导的正确指导下，全体员工团结协作，努力拼搏，紧紧围绕公司发展大局，紧紧围绕“品质第一”的核心价值观，积极开展各项工作，取得了显著的成绩。
现将本年度品保部门工作总结如下：二、工作回顾（一）品质管理体系建设1. 完善品质管理体系文件：根据公司发展战略和市场需求，我们对原有的品质管理体系文件进行了全面梳理和修订，确保体系文件的先进性、适用性和可操作性。
2. 加强品质管理体系培训：针对新入职员工和现有员工，我们开展了多轮品质管理体系培训，提高了员工对品质管理体系的认识和理解。
3. 推行品质管理体系认证：积极推动公司品质管理体系认证工作，通过认证，提升公司品质管理水平，增强客户信心。
（二）品质检验与控制1. 严格原材料检验：加强原材料进货检验，确保原材料质量符合公司标准，从源头上杜绝不良品流入生产线。
2. 强化过程检验：在生产过程中，严格执行过程检验，及时发现和纠正质量问题，确保产品过程质量。
3. 加强成品检验：对成品进行全面检验，确保产品出厂质量符合国家标准和客户要求。
4. 完善检验设备：定期对检验设备进行校准和维护，确保检验数据的准确性和可靠性。
（三）品质改进与提升1. 开展品质改进活动：组织员工开展品质改进活动，鼓励员工提出改进建议，并对合理化建议给予奖励。
2. 实施品质改进项目：针对公司品质管理中存在的问题，组织实施品质改进项目，提高产品品质。
3. 开展品质培训：定期组织品质培训，提高员工品质意识，提升员工品质技能。
（四）客户满意度提升1. 开展客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户对公司产品和服务的评价，及时改进不足。
2. 建立客户投诉处理机制：设立客户投诉处理部门，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
3. 加强与客户的沟通：定期与客户沟通，了解客户需求，为客户提供优质服务。
三、工作亮点1. 品质管理体系不断完善：通过持续改进，公司品质管理体系不断完善，品质管理水平显著提高。
年终个人工作总结品保部
年终个人工作总结品保部在过去的一年里，我作为品保部的一名员工，经历了许多挑战和收获。
在这一年中，我不仅完成了我的工作任务，还取得了一定的成绩和进步。
以下是我对过去一年个人工作的总结：首先，我在品保部的工作中，不断学习和提升自己的专业知识，努力跟上行业发展的步伐。
我参加了多次关于品质管理的培训和学习，不断提高自己的理论知识和实际操作能力。
在新产品质量控制和问题解决方面取得了一定的成绩。
其次，我在工作中努力加强团队合作，与同事们相互配合，共同完成了一些品质改进项目和品控工作。
在日常工作中，我积极向同事们请教，学习了很多宝贵的经验和技巧，同时也与同事们分享了自己的心得体会，形成了良好的工作氛围。
再次，我在品质管理工作中，严格遵守公司制度和操作规程，努力做到严谨细致。
在工作中，我始终坚持严格把关，保证产品的质量和安全。
并且我在工作中发现了一些问题，并积极采取了相应的措施，及时解决了一些潜在的质量隐患。
最后，我也关注了一些新技术和新方法的应用，尝试了一些新的工作方式，提高了工作效率和品质管理水平。
同时也意识到了自己的不足之处，下一步我会进一步加强自己的学习和提升，为提高自己的工作水平和业绩做好准备。
总的来说，过去的一年，我在品保部的工作中认真负责、不断学习、积极进取，取得了一定的成绩和进步，同时也明确了自己未来的发展方向，希望在新的一年里，能够更上一层楼。
在过去的一年里，我作为品保部门的一名员工，在工作中迎来了挑战，也取得了一些成就。
我在业务技能、团队协作、品质管理及个人成长等方面都有了一定的提升。
首先，我在过去的一年中，重点加强了对产品质量的管理和控制，进一步加强了对产品生产过程的监管和跟踪。
我深入研究了品质管理的各项指标和标准，通过分析产品各阶段的数据、采样检验等手段，不断完善产品质量管控体系，确保产品质量的稳定和可靠。
作为品保部门的一员，我认识到质量是企业生存和发展的基石，因此严格把关质量，是我们的责任和使命。
品保年终报告
一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，品保部全体员工在公司的领导下，紧紧围绕公司质量战略，以“预防为主，持续改进”为工作方针，通过不断优化质量管理体系，强化过程控制，确保了产品质量的稳步提升。
现将本年度品保部工作总结如下：二、主要工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，品保部持续优化质量管理体系，确保体系有效运行。
主要工作如下：（1）完善质量管理体系文件，提高文件的可操作性和实用性。
（2）加强体系内审和外部审核，及时发现和纠正体系运行中的问题。
（3）组织开展体系培训，提高员工对质量管理体系的认识和执行力。
2. 过程控制与检验（1）加强原材料入厂检验，严格控制原材料质量，确保生产过程顺利进行。
（2）严格执行生产过程检验，及时发现和纠正生产过程中的质量问题。
（3）加强成品检验，确保产品出厂合格率。
（4）对不合格品进行统计分析，查找原因，制定改进措施，防止不合格品重复发生。
3. 质量控制与改进（1）加强产品质量策划，确保产品设计、生产、检验等环节符合质量要求。
（2）开展质量控制活动，提高产品质量水平。
（3）组织质量改进项目，解决生产过程中存在的质量问题。
4. 质量培训与教育（1）组织开展质量培训，提高员工的质量意识和技能。
（2）加强内部质量教育，营造良好的质量文化氛围。
三、工作亮点1. 质量管理体系持续优化通过不断完善质量管理体系，提高了体系运行的有效性和适应性，为公司产品质量的提升提供了有力保障。
2. 过程控制与检验得到加强加强原材料、生产过程和成品的检验，确保了产品质量的稳定性和可靠性。
3. 质量控制与改进取得实效通过开展质量控制活动和质量改进项目，有效解决了生产过程中存在的质量问题，提高了产品质量水平。
四、工作不足与改进措施1. 工作不足（1）部分员工对质量管理体系的认识和执行力仍需加强。
（2）质量改进项目的实施效果有待进一步提升。
2. 改进措施（1）加强质量培训，提高员工的质量意识和技能。
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原因分析
改善措施
1
品保部重新规范产品验证，使产品验证内 产品在试产阶段没经过有效的性赖信评估，在 容符合实际可靠性评估的要求；针对旧产 量产阶段出现问题，没有进行有效的对策改善， 品存在的问题，在生产过程中一经发现， 直接导致产品可靠性问题。 立即以品质异常进行处理，全力推动改善。 PCB过孔不通问题（负载后出现）。主要原因 为供应商过孔沉铜工艺不足，且没有经过切片 确认，且IQC无法通过常规检验控制；双面板 起泡问题是因为供应商将超过机板存贮期的机 板供料时没有进行通知、标示、区分，导致生 产时因没有及时焗板。 针对供应商的管理存在不足，出现问题后，在 后续供料中无法进行杜绝性改善，如金众喷油、 溢强纸材、威迪电容等，使得同样的问题在不 同的产品中时有发生。 针对生产作业问题，在上半年中，没有规范生 产作业，且在7、8、9月份时，生产工艺相关 的标准化文件跟不上生产进度需求，而针对生 产工艺性改善（作业问题）不及时或生产处于 自由发挥状态。 针对双面板过孔问题，要求双面板供应商 在每次供料是提供PCB切片实验图片，以 便IQC根据PCB切片图片确认过孔质量；针 对PCB超过存贮期的供料产品，供应商在 供料前要提前知会我司采购，并标示区分， 以便我司在使用时进行焗板处理。 品保部会根据2011年来料质量状况，对前 十三大质量异常供应商进行针对性监控， 并配合采购对供应商进行评估与筛选和辅 导。 如果在生产中出现作业问题，品保部会根 据现有的规范化文件及生产实际的作业方 法进行鉴定，给PE、IE相关改善建议，或 跟进PE、IE改善措施进行验证性跟进，推 动生产规范作业的建立。
3、针对产品验证样品与验证时间问题，因目前产品可靠性验证入于空白阶 段，在试产阶段没有相关的计划与安排。
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八、2012年品保部改善项目
1、针对产品验证，需要完成产品验证需求的场地和设备的计划，并且进行 申请；针对产品验证人员采用对现有技术人员（QE工程师）及OQA检验 人员进行培训，使之具备可靠度验证基本能力和意识，并增补招进品保 技术员一名，以便培训为候补QE工程人员。（产品验证文件已制订） 2、针对推动改善存在的问题，在新一年中，以案例的形式交由QE工程师、 OQA组长或技术员进行全权跟进处理，主管与总管只进行从旁协助，培 养品保部基层管理人员的沟通能力与推动改善方法。
2
一、来料品质检验
一、2011年度各月来料品质状况
3
一、来料品质检验
二、来料不良十三大供应商统计：
4
二、出货检验
一、2011年度各月出货检验品质状况：
5
二、出货检验
二、2011年度出货检验不良分析：
6
三、制程异常
一、2011年度制程异常状况：
二、2011年制程物料不良分布：
7
四、客户投诉、退货
3、针对试产验证样品与实时间不足问题，对已制订的《产品验证工作指引》 经老板确认OK后，进行发行，使各部门以运作程序方式运行，要求PMC 在试产安排阶段就考虑新产品验证样品与实验时间，将产品验证纳入工厂 计划正式运作。
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谢谢！
14
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五、2011年质量目标达成情况
一、2011年品保部质量来料漏检质量目标达成情况
二、2011年品保部每月客户投诉退货次数情况：
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六、2011年度品质问题综合分析
项 目
问题描述
根据客户退货分析,产品因设计问题 (性赖信异常)达到50%以上,主要表现 于X2 12V2.7A 软件版,HENSEL 16.8V 8A 及300W 、1000W等产品。
品保部
年度工作总结报告
（2011年）
品保部:邓碧英
1
目录
一.来料品质检验； 二.出货检验； 三.制程异常； 四.客户投诉、退货； 五.2011年7-12月份质量目标达成情况； 六.2011年品质问题综合分析； 七.2011年品保部工作困扰； 八.2012年品保部改善项目；
一、2011年客户退货数量分布情况 及EA投诉情况:
二、2011年客户退货产品数量分布情况(2011年成品出货83529PCS 退货136PCS，退货率0.162%）:
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四、客户投诉、退货
三、2011年度客户退货物料不良分析:
四、2011年度客退货主要产品 (X2 12V2.7A软件版与 16.8V8A)不良原因分布:
4Hale Waihona Puke 11七、品保部工作的困扰
1、有关产品验证问题，现品保技术人员对可靠性的理解不足，对于品质工 程意识只处于检验阶段，目前无法作到有关可靠性的验证，工作基本能 力仍存在不足，且目前有关产品验证相关的设备与场地也达不到要求。
2、针对推动改善问题，现部份品保人员对推动改善和异常改善跟进仍存在 不足，主要表现于沟通能力与跟进方法达不到品质管理要求，绝大部份 改善的推动和跟进需要主管或总管处理。
2
根据制程返馈的问题，其中PCB存在 问题比较严重，主要为双面板过孔不 通、起泡、单面板连铜箔等，其中以 双面板过孔不通最为严重。
3
根据来料的统计推移图，本年度来料 质量极不稳定，其中喷油、电子、塑 胶、五金均已列入前十三大不合格供 应商中。 根据制程与出货检验问题分析，出货 作业不良占71.6%（但在后续三个月， 出货检验，不良明显降低），制程问 题作业不良占30.8%。