公务员礼仪知识考试题及答案
公务员礼仪试题与答案
通辽《公务员礼仪》复习试题二及参考答案一、单项选择题：1、举止是指人们的、仪姿、仪态、表情、动作。
（A）A、神色2、以下关于着装应制，不准确的是（ D ）D 、适度化3、公务员的举止动作应该（ C ） C、优雅4、谈话意在沟通和交流，以下说法不当的是（ D ）D 、忌风风火火5、握手有伸手先后的规矩：（ D ） D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手6、介绍两人相识的顺序一般是：（B）QD R]^< B、先把晚辈介绍给长辈7、（ C ）是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。
C、礼仪8、握手的时间应控制在（ B ）秒钟左右。
B 、 39、在宴请外宾安排座位时，下列表述错误的是（ D ）。
D 、一般以主人左方为尊10、公务员在接待上门求助的群众时，表情应当（ D ）D 、亲切而温和11、开幕词的主要内容为：正式宣布会议开始、任务和意义、介绍会议的议程与要求。
（D ）D、阐述会议的目的12、行政机关，改进机关作风，提高效率，应做到、压缩内容、限定时间、改进方式。
（ D ） D、集中主题13、特殊汇报是指汇报者（C），打破常规而临时向领导所做的汇报。
C、遇到难以定夺的情况14、以下说法正确的是（ C ）C、政府各门可以在自己的权限内互相行文，可以同下一级人民政府有关业务部门互相行文。
15、以下行为，应当避免（ A ） A、慰问病人病情的变化情况，与其研讨治疗方案。
16、在递接物品时，下列行为不当的是（ D ）D、在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走17、在社交活动中握手的先后顺序是什么？（ A ） A、女之间，女方要等男方先伸手后才能握手18、人们进入交际状态实施的第一个礼节是（B） B、见面礼节19、餐巾除防止菜食弄污衣服，还可传递另外的信息。
中途离席时，可把餐巾置放在椅座上，表示“暂时离开”；放在餐桌上则表示（ C ）C、“一去不回”20、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（ C ）C、手指21、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
公务员便装礼仪试题答案
公务员便装礼仪试题答案一、选择题1. 公务员在非正式场合应如何着装？A. 随意穿着B. 保持整洁C. 穿着暴露D. 穿着邋遢答案：B2. 公务员在工作日的着装要求是什么？A. 必须穿正装B. 可以穿便装C. 随意搭配D. 可以穿运动装答案：A3. 下列哪项不属于公务员便装礼仪的范畴？A. 着装得体B. 言谈举止C. 保持个人卫生D. 随意迟到答案：D4. 公务员在公共场合应如何展现自己的形象？A. 随意B. 严肃C. 亲和D. 冷漠答案：C5. 公务员在参加非正式活动时，着装应遵循什么原则？A. 个性张扬B. 舒适为主C. 随意搭配D. 保持正装答案：B二、判断题1. 公务员在任何时候都应该穿着正装。
（错误）2. 公务员在非正式场合可以随意穿着，不考虑形象。
（错误）3. 公务员在工作日应保持整洁的着装。
（正确）4. 公务员在公共场合可以随意迟到，不影响形象。
（错误）5. 公务员在参加非正式活动时，着装应以舒适为主。
（正确）三、简答题1. 请简述公务员在非正式场合着装的基本原则。
答：公务员在非正式场合着装应遵循整洁、得体、适度的原则，避免过于随意或过于张扬，保持个人形象的正面展示。
2. 公务员在公共场合应如何维护自己的形象？答：公务员在公共场合应保持端庄的举止，言谈得体，着装得当，遵守公共秩序，展现良好的职业形象。
四、案例分析题案例：某公务员在参加一个非正式的社区活动时，穿着过于随意，甚至有些邋遢，导致社区居民对其形象产生负面印象。
问题：该公务员的行为是否妥当？为什么？答：该公务员的行为不妥当。
因为即使在非正式场合，公务员作为公众人物，也应保持得体的着装和良好的形象，以维护公务员队伍的整体形象和公信力。
五、论述题请论述公务员在不同场合下着装礼仪的重要性及其对个人和单位形象的影响。
答：公务员的着装礼仪不仅关系到个人形象，更关系到单位乃至政府的形象。
在正式场合，公务员应穿着正装，保持端庄严肃，以体现职业的专业性；在非正式场合，虽然可以穿着便装，但仍需保持整洁得体，避免过于随意。
公务员礼仪考试题目及答案
公务员礼仪考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 公务员在接待来访者时，应保持哪种姿态？A. 随意站立B. 双手交叉抱胸C. 端正站立D. 靠墙站立答案：C2. 公务员在接听电话时，应首先说：A. “喂，你好”B. “这里是XX部门”C. “请问你找谁”D. “你好，有什么事”答案：B3. 在正式场合，公务员的着装应遵循以下哪项原则？A. 随意B. 舒适C. 整洁D. 时尚答案：C4. 公务员在与上级交流时，应保持怎样的态度？A. 随意B. 谦逊C. 骄傲D. 冷漠答案：B5. 公务员在参加正式会议时，应如何就坐？A. 随意选择座位B. 选择靠前的座位C. 选择靠后的座位D. 按照指定位置就坐答案：D6. 公务员在接待外国来宾时，应使用哪种语言？A. 英语B. 普通话C. 来宾的母语D. 地方方言答案：C7. 公务员在办公室内应如何接听电话？A. 立即接听B. 等待几声后接听C. 无人接听时不接D. 根据个人情况接听答案：B8. 公务员在与同事交谈时，应避免哪些行为？A. 打断对方B. 保持微笑C. 认真倾听D. 适时回应答案：A9. 公务员在递交文件时，应如何操作？A. 随意扔给接收者B. 双手递交C. 单手递交D. 通过邮件发送答案：B10. 公务员在参加宴会时，应遵循以下哪项原则？A. 随意B. 节俭C. 奢侈D. 随意选择食物答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 公务员在办公室内可以随意穿着。
（×）2. 公务员在接待来访者时，应主动问候并引导至接待区。
（√）3. 公务员在接听电话时，可以边吃边说话。
（×）4. 公务员在参加正式会议时，可以随意使用手机。
（×）5. 公务员在与上级交流时，可以随意打断对方。
（×）6. 公务员在接待外国来宾时，应尽量使用英语。
（×）7. 公务员在递交文件时，应使用单手递交。
（×）8. 公务员在办公室内接听电话，应等待至少三声后再接听。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪中，正确的握手方式是（）。
A. 用左手握手B. 握手时不看着对方C. 握手时力度适中，时间不宜过长D. 握手时不脱手套答案：C2. 在正式场合中，男士着装应遵循的“三色原则”是指（）。
A. 领带、衬衫、鞋子三种颜色B. 西装、衬衫、袜子三种颜色C. 西装、领带、鞋子三种颜色D. 西装、衬衫、皮带三种颜色答案：C3. 以下哪项不是公务接待中的基本礼仪？（）A. 热情接待B. 尊重对方C. 随意打断对方D. 礼貌用语答案：C4. 在公务场合中，女士着装应避免的是（）。
A. 穿着得体B. 佩戴过多首饰C. 穿着整洁D. 穿着保守答案：B5. 公务场合中，正确的坐姿是（）。
A. 翘二郎腿B. 坐满椅子C. 背部挺直D. 双手交叉抱臂答案：C6. 在公务场合中，正确的站姿是（）。
A. 双手插兜B. 双脚并拢C. 靠墙站立D. 身体倾斜答案：B7. 以下哪项不是公务场合中正确的电话礼仪？（）A. 电话铃响三声内接听B. 通话时保持微笑C. 通话时大声说话D. 通话结束时礼貌道别答案：C8. 以下哪项不是公务场合中正确的电子邮件礼仪？（）A. 邮件主题明确B. 邮件正文简洁C. 随意使用表情符号D. 邮件签名规范答案：C9. 在公务场合中，正确的介绍方式是（）。
A. 先介绍职位高的人B. 先介绍职位低的人C. 先介绍主人D. 先介绍客人答案：D10. 在公务场合中，正确的名片交换方式是（）。
A. 用左手递名片B. 直接将名片放在桌上C. 用双手递名片，并确保名片正面朝上D. 随意交换名片答案：C二、多选题（每题3分，共15分）11. 公务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 准时到达B. 穿着整洁C. 随意打断他人D. 保持手机静音答案：ABD12. 在公务接待中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 热情迎接B. 尊重对方的文化习惯C. 随意评论对方的外貌D. 礼貌用语答案：ABD13. 以下哪些是公务场合中正确的餐桌礼仪？（）A. 等主人先动筷B. 用餐时不发出声音C. 随意用筷子指人D. 用餐结束后礼貌道谢答案：ABD14. 在公务场合中，以下哪些行为是符合礼仪的？（）A. 保持微笑B. 避免使用手机C. 随意打断他人D. 保持适当的距离答案：ABD15. 以下哪些是公务场合中正确的会议礼仪？（）A. 准时参加会议B. 会议中不使用手机C. 随意离开会议室D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 在公务场合中，男士可以不打领带。
礼仪公务员试题及答案
礼仪公务员试题及答案一、选择题1. 中国古代所谓“治国有常”的主要理论含义是指：A. 治国需要以德治国为先导B. 治国需要遵循法律法规C. 治国需要注重社会和谐D. 治国需要有明确的权力机构答案：A2. 中华人民共和国政府行政的根本任务是：A. 维护国家的政权和国家利益B. 保卫国家的安全和民族团结C. 做好各项经济建设和社会管理D. 加强对外交往和创造良好国际环境答案：C3. 礼仪公务员需要遵循的行为准则是：A. 忠诚于国家和人民B. 谦虚谨慎，严守纪律C. 服务公众，奉献社会D. 保密工作，维护国家安全答案：B二、简答题1. 请简述礼仪公务员在接待访问外宾时需要注意的事项。
答：礼仪公务员在接待访问外宾时需要注意以下事项：- 着装得体，穿戴整齐，代表国家机关形象。
- 精心准备会议场所，保持环境整洁，确保设备运转正常。
- 了解来访外宾的基本情况，为接待提供合适的礼仪服务。
- 注意言谈举止，遵守外交礼仪，尊重对方文化差异。
- 严守保密纪律，保护机密信息和讨论内容。
2. 礼仪公务员在执行公务时遇到进退两难的情况该如何处理？答：当礼仪公务员在执行公务时遇到进退两难的情况，可以参考以下处理方式：- 深入了解和权衡各种利弊，对可能产生的后果进行评估。
- 寻求上级领导或专业人士的意见和建议，听取多方意见。
- 利用沟通协商的方式，寻找解决问题的可能性。
- 根据法律法规和道德准则，做出有利于公共利益和国家利益的选择。
三、问答题1. 礼仪公务员的主要职责是什么？如何保持职业操守？答：礼仪公务员的主要职责包括但不限于以下几个方面：- 处理好与公众的关系，提供满意的服务。
- 组织和管理重要活动和会议，确保顺利进行。
- 参与制定和执行相关政策和法规，依法履职。
- 维护公正和公平，保证社会秩序稳定。
- 参与公共事务的协调和管理，推进社会进步。
为保持职业操守，礼仪公务员可以采取以下方式：- 培养良好的工作习惯和职业道德，严格遵守相关规章制度。
公务员礼仪试题及答案
公务员礼仪试题及答案公务员礼仪试题及答案（上）一、选择题1. 公务员在会议中如何正确坐姿？A. 面向主席台，身体挺直，两脚平放在地上。
B. 背对主席台，身体稍微前倾，两脚交叉放置在地上。
C. 侧身坐在椅子上，双腿放在椅子上。
D. 把椅子调到最低，靠在椅子上。
答案：A2. 公务员在接待来访者时，是否需要主动问候？A. 不需要，可以直接开始工作。
B. 需要，应主动上前打招呼。
C. 只要来访者先打招呼，公务员就要回应。
D. 主动问候只适用于重要来访者。
答案：B3. 公务员在办公室如何正确使用手机？A. 随时接听来电，方便工作沟通。
B. 震动模式，不主动接听陌生电话。
C. 大声喧哗，以免影响其他人。
D. 随意翻阅社交媒体，消磨时间。
答案：B4. 公务员在与同事交流中，如何正确提问？A. 不需要提问，听取同事意见即可。
B. 言辞恶劣地质问同事。
C. 给予同事足够的时间，耐心倾听。
D. 不管同事回答如何，都不表达感谢。
答案：C5. 公务员在会议中如何正确发言？A. 整理好思路，用简明扼要的语言发言。
B. 答非所问，不切题。
C. 长篇大论，时间允许的话多说几句。
D. 声音微弱，让其他人都听不到。
答案：A公务员礼仪试题及答案（下）二、填空题1. 公务员在正式场合穿着应该保持______。
答案：整洁庄重2. 公务员在与来访者握手时，握手力度应该______。
答案：适度3. 公务员在接听电话时，用语应该______。
答案：真诚友好4. 公务员在处理文件时应注意______。
答案：保密5. 公务员在处理矛盾纠纷时应该保持______。
答案：公正中立三、问答题1. 公务员与同事之间如何维持良好的工作关系？答：首先，要建立互信和尊重的基础，相互关心、协作。
其次，要进行及时有效的沟通，共同解决工作中遇到的问题。
此外，还需要积极参加团队活动，增进团队凝聚力。
最后，要做到公正对待同事，不带私人感情干扰工作。
2. 公务员在处理纠纷时应该遵循哪些原则？答：遵循公正公平原则，保持中立和客观态度。
公务礼仪上考试题及答案
公务礼仪上考试题及答案一、单选题1. 在正式场合，男士的西装应选择什么颜色？A. 黑色B. 白色C. 红色D. 蓝色答案：A2. 女士在正式场合穿裙子时，裙子的长度应该？A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 刚好到膝盖D. 越短越好答案：B3. 在商务会议中，手机应该调至什么模式？A. 响铃模式B. 振动模式C. 静音模式D. 飞行模式答案：C4. 握手时，应该使用哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手都可以答案：B5. 在正式场合，男士的领带应该选择什么颜色？A. 鲜艳的颜色B. 深色C. 浅色D. 任何颜色答案：B二、多选题6. 以下哪些行为在公务场合是不合适的？A. 穿着随意B. 迟到C. 手机铃声大作D. 保持微笑答案：A、B、C7. 在商务用餐时，以下哪些行为是正确的？A. 等主人先动筷子B. 使用公筷C. 边吃边说话D. 适量饮酒答案：A、B、D8. 在商务接待中，以下哪些做法是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 握手时力度适中C. 直视对方眼睛D. 直接询问对方的私人问题答案：A、B、C三、判断题9. 在公务场合，男士可以不打领带。
答案：错误10. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
答案：正确四、简答题11. 描述在公务场合中，如何正确地介绍自己和他人。
答案：在公务场合中，介绍自己时应该简洁明了，通常包括姓名、职位和单位。
介绍他人时，应先介绍职位较低的人给职位较高的人，或者先介绍主人给客人，同时使用礼貌的称呼和手势。
12. 简述在商务会议中，如何有效地进行沟通。
答案：在商务会议中，有效的沟通包括清晰表达自己的观点、认真倾听他人的意见、尊重不同的观点、避免打断他人发言、适时给予反馈以及使用非语言沟通技巧，如肢体语言和面部表情，来增强沟通效果。
公务礼仪知识考试题及答案
公务礼仪知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公务礼仪是指在公务活动中，为维护（）而遵循的相互尊重、友好合作的行为规范。
A. 个人形象B. 单位形象C. 国家形象D. 社会形象答案：B2. 在公务接待中，以下哪种行为是不恰当的？（）A. 主动介绍自己B. 穿着得体C. 迟到D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是公务礼仪的基本原则？（）A. 尊重原则B. 适度原则C. 随意原则D. 真诚原则答案：C4. 在公务场合，以下哪种着装是不合适的？（）A. 西装B. 休闲装C. 制服D. 正装答案：B5. 在公务交往中，以下哪种行为是礼貌的？（）A. 打断别人讲话B. 倾听并回应C. 玩手机D. 随意走动答案：B6. 公务场合中，以下哪种握手方式是正确的？（）A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光不接触D. 握手时力度适中，目光接触答案：D7. 在公务会议中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 准时到达B. 会议中手机静音C. 会议中随意发言D. 会议中记录要点答案：C8. 以下哪种行为在公务宴请中是不恰当的？（）A. 适量饮酒B. 随意点菜C. 尊重主人安排D. 餐后感谢主人答案：B9. 在公务电话沟通中，以下哪种行为是不礼貌的？（）A. 先自报家门B. 通话时保持耐心C. 通话时声音过大D. 通话结束时礼貌告别答案：C10. 在公务电子邮件沟通中，以下哪种行为是不合适的？（）A. 使用正式的称呼B. 邮件主题明确C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素会影响公务礼仪的实施？（）A. 文化背景B. 个人修养C. 社会环境D. 工作性质答案：ABCD12. 公务礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 尊重他人的隐私B. 遵守时间约定C. 随意评价他人D. 保持适当的身体距离答案：ABD13. 在公务场合，以下哪些着装是合适的？（）A. 整洁的正装B. 个性化的休闲装C. 符合职业特点的制服D. 随意搭配的便装答案：AC14. 以下哪些行为在公务接待中是恰当的？（）A. 主动提供帮助B. 保持微笑和礼貌C. 随意打断客人讲话D. 适时结束会谈答案：ABD15. 在公务会议中，以下哪些行为是合适的？（）A. 准时到达并签到B. 会议中积极发言C. 会议中随意走动D. 会议结束后整理个人物品答案：ABD三、判断题（每题2分，共20分）16. 公务礼仪只适用于正式场合，非正式场合不需要遵守。
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某某市公务员礼仪知识考试题及答案姓名: 单位:一、填空题(每空1分,共30分)1、社会交往中对个人素质修养得基本要求就是讲究卫生、。
２、男士得职业发型通常要求前不遮眉、、后不及衣领。
3、在工作场合,按照、岗位得特点着装,就是工作人员职业素质修养得外在表现之一。
4、男士穿西装之前,要把上衣左袖口得拆掉。
5、工作场合得女式套装得色彩不要超过种。
6、女士穿职业套裙时,裙子得长度不要短于膝盖上缘以上三厘米,也不要长于膝盖下缘以下。
7、进入无人操控电梯，陪同人员应该。
8、在语言方面,交谈得总体要求就是文明、礼貌、。
9、打电话时一般通话时间不宜过长,大约以为宜，以不超过五分钟为佳。
10、在工作场合介绍人员排序中，首先以进行排序，然后再考虑其她原则。
１1、一般打招呼得时候,鞠躬幅度在度左右,眼睛可以始终瞧着对方,同时微笑。
１2、对待上级应服从命令,维护威信、以礼相待、。
13、汇报工作时,应遵守约定,态度认真, ,通情达理。
14、听取汇报时,应、、、以礼相待。
15、咖啡得品味一般包括、味道、口感三方面。
１6、在正式得中餐宴会上，水杯放在菜盘左方,酒杯放在上方。
17、在西餐宴会当中，遵循优先得原则。
1８、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅得侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。
19、一般性得拜访多以为最佳交往时间。
20、一般而言,大型舞会安排在节假日，小型舞会安排在,时长以两三小时为宜。
21、一般情况下,招待外宾得专场演出, 先入座。
2２、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠侧站立。
２3、正确握手得时长一般为秒。
24、在我国,由专职司机驾驶得专车,其贵宾专座就是：。
25、递出名片时，要使文字得面朝向对方,方便对方阅读。
26、安排庆典活动时间不宜过长,一般以不超过为宜。
２７、在国旗升起得过程中,参加者应面向国旗致敬,行注目礼。
二、单项选择题(每题1分,共2５分）１、礼仪就是以建立()为目得得各种符合礼得精神及要求得行为准则或规范得总与。
Ａ同等关系Ｂ与谐关系C平等关系D等级关系2、在公共场所,女士着装时应注意()不能外露。
Ａ袜子B短裙C内衣D手套3.男士着装,整体不应超过(）种颜色。
Ａ两B三C四D五4、行握手礼时，错误得就是:()A男士不能带着手套B不能跨着门槛握手C多人同时握手时,可以交叉D先摘掉帽子、手套、墨镜5、在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确得做法就是:()A可以婉言拒绝B不要拒绝Ｃ马上接受其她人得邀请D转身离开6、大型会议得座次安排原则正确得就是：()A 主持人不可以坐在前排正中Ｂ发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方C 主席台得位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧得原则D只需考虑主席台7、接待人员引导来访客人时，不得:()Ａ在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B 引导客人上楼时，接待人员应走在后面,下楼时反之C 乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时，接待人员应请客人先行D 客人进入会客室如果坐在了靠近门得下座，接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌8、乘坐车辆得座次顺序不正确得就是:(）A 主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右，后排左，后排中B 专职司机驾驶得车辆,后排司机后得座位就是最尊贵得C 当主人驾车送其友人夫妇时,友人中得男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D 专职司机驾驶得双排六座轿车，后排右座为尊,后排左次之9、西餐餐匙得用法错误得就是:()A 可以饮汤、吃甜品、舀取菜肴Ｂ不能直接用餐匙去舀取咖啡等饮料Ｃ用餐匙取食时要一次将其用完,一匙食物不可反复品尝好几次Ｄ已经开始使用得餐匙不能将其直立于汤盘中10、在办公室打电话时不正确得做法就是：（)A 通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西B 不要一边打电话，一边兼做其她事情C 可以选择一个舒服得姿势比如躺着打电话D 语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己得单位与姓名。
1１、社交凝视区得正确范围就是：（)Ａ以两眼为底线,额中为顶角形成得一个三角区B 从双眼到胸部之间C 以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成得倒三角区域D 直视对方得眼睛12、体态礼仪中站姿得基本要求就是:（）A 头正肩平臂垂躯挺腿并B 头正肩松臂垂躯直两腿开立C 头正肩平，两腿开立，两脚成45度夹角D 双手背在身后,挺胸收腹13、坐姿得基本要求不正确得就是:()Ａ着裙装得女士入座时用双手将裙摆内拢B 女士不能采用双腿重叠式坐姿Ｃ在采用前伸式坐法时,脚尖不能翘起D 男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠14、言谈礼仪中不正确得就是:（)A 认真聆听对方得谈话,适时发问B 以对方为主C 随时随地插话Ｄ设法让在座得每一位都有机会参与谈话１５、西餐礼仪中不正确得做法就是：(）A 咖啡匙就是用来搅拌咖啡得,不能用来舀咖啡喝B 吃面包应用刀叉切开吃C 喝咖啡只需将杯子端起，不能将下面得接碟一并托起D 使用刀叉时不要发出响声1６、以下哪一项运动,观众不能在比赛得过程中加油助威。
() A体操B足球Ｃ篮球Ｄ拳击17、根据社交礼仪得规范,应选择正确、适当得称呼，以下不当得就是:()A按职业称呼B按职务称呼C按绰号称呼D按学位、职称称呼18、手机放置得常规位置就是:()A公文包Ｂ上衣口袋Ｃ手掌中D裤袋19、在剧场,不礼貌行为就是:()A瞧戏得观众应该在开场前入座B议论剧情或演员得演技最好就是在幕间休息时Ｃ瞧到熟人大呼小叫D陪同女士,男士应当坐在最靠近走道得位子20、用餐时，不当得做法就是:()A湿毛巾用来擦脸、擦汗Ｂ餐巾铺在并拢之后得大腿上,以其折缝向内或大三角得顶端向外C取菜时要讲究先来后到,不要跟别人争抢D正式得西餐宴会,一般上六道左右得菜2１、关于蹲姿,不正确得就是:(）A蹲姿不雅观,所以不要蹲Ｂ蹲姿有益健康,应该多找机会蹲一会儿C在孩子面前蹲下与她交谈,会使孩子感到亲切D蹲姿最好采取两膝一高一低得姿式２2、以下行为,不当得就是:(）Ａ传真文件，应事先确认此文件用传真发送就是否妥当B重要得文件不要发传真,文件万一发错或泄密得话会出大事C重要得文件以及页数比较多得资料不要用传真发送D传真文件时,不需要附上通知单2３、国际交往中得"敬人距离"为:()A大于１米,小于２.５米Ｂ大于1．5米，小于3米C大于0.5米，小于1.5米Ｄ大于1.５米,小于2.５米24、合十礼通常用于()。
Ａ欧洲Ｂ东南亚Ｃ中国Ｄ美洲25、下列机构不悬挂国徽得就是：(）A区政府B区法院C区检察院D区公安局三、多项选择题(每题1分,共15分)1、公务员礼仪主要适用于公务员所参与得(）。
A公务活动Ｂ社会活动C社交活动D公益活动2、公务员在自己办公室接待来访者，要以礼待客，做到:() A有问必答B热诚待客C一视同仁D不厌其烦3、网络交流礼仪应注意:()A 不要随意散发无法断定得信息Ｂ不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C 不要有妨碍其她网络系统得行为D 不要盗用她人得IＤ与密码4、个人行为得禁忌为:()A 当众嚼口香糖与吃零食B 在公众场合抖腿Ｃ当众打哈欠D 生病时去公共场所5、用餐礼仪中,在正式得中餐宴会上,上菜得先后顺序就是:() A先上冷菜Ｂ后上热菜C再上甜食Ｄ最后上水果6、同事之间相处应注意:()Ａ平等相处。
同事之间应保持一种平等、礼貌得合作关系，尽量做到相互包容与体谅,防止心照不宣Ｂ自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破得情况下不应主动说明Ｃ经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条Ｄ不在背后议论同事,不说不利于团结得话,不损害她人得名誉７、小型会议排列得礼仪要求有哪些?()Ａ讲究面门为上,面对房间正门得位置一般被视为上座Ｂ国际惯例讲究右为上,进门方向坐在右侧得人为地位高者Ｃ讲究居中为上、远门为上Ｄ小型会议设专用主席台8、一般情况下,国家行政机关用于迎宾得常规地点为() A交通工具停靠站Ｂ来宾临时下榻之处C东道主一方用以迎宾得常规场所D东道主得办公地点门外9、挥手致意得正确做法就是:()A身体端立,面带微笑B目视对方,伸出左臂Ｃ右手掌心向外、手指指尖向上D将其左右两侧轻轻地反复晃动1０、公共场所吸烟应注意哪些细节?()A 在正式得西式宴会上,上咖啡后不宜吸烟B 在正式会谈时应主动给她人敬烟Ｃ妇女、儿童所在房间不宜吸烟Ｄ与人交谈时不能口含香烟或持烟指物1１、搭乘飞机应注意哪些礼节？()A 飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位得人,不要突然放下座椅靠背Ｂ上下飞机时,应向站立在舱口相送得空姐点头致意C 不要在供应饮食时到厕所去D 根据飞机座位得标号按秩序入座1２、公务拜访应注意哪些礼节?()A 事先未预约就突然拜访对方Ｂ强求对方提前见面C 要注意作为得次序,不要人意坐在主人或者尊者得位置上D 没有放置烟灰缸得地点,不可随意吸烟13、签字仪式得座次安排原则就是：（)A 双方签字者面门而坐,宾左，主右B 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧,右侧高于左侧Ｃ双方签字人员面对房间正门,站在右侧为客方D、多边签字仪式时签字桌面门横放,人多可设多张1４、我国公务员不允许选择以下物品作为礼品正式赠予交往对象:（）A书画，画册，影集,明信片B一定金额得现金、信用卡、有价证券C价格过于昂贵得奢侈品或收藏品D有违对方风俗习惯或民族、宗教禁忌得物品15、送行时主要得礼节要求包括:()A要与来宾亲切交谈B要与来宾握手作别C要向来宾挥手致意Ｄ要注意自己得退场四、简答题（每题5分,共15分）1、办公室环境礼仪得主要内容就是什么?2、会议前应做好哪些准备工作？３、涉外陪同礼仪应注意哪些事项?五、论述题(共１5分)试述公务员如何塑造良好得公务形象?试题答案一、填空:1、仪容整洁;2、侧不掩耳;３、行业;4、商标；5、两;6、５厘米;7、陷入后出，为尊者操纵电梯；8、准确;9、三分钟；10、职位级别高低;11、15;12、如实汇报工作与请示工作;1３、简明扼要;1４、态度诚恳,认真笔记,不乱插嘴；１5、气味；16、右;17、女士；18、左；19、正常工作时间；2０、周末;２1、观众;２2、右；２3、2－3;24、后排右;25、正面；26、1小时;27、肃立二、单选题：1、B;2、Ｃ;３、B；4、C；5、A;6、B;７、Ｄ;8、Ｂ；9、Ａ；10、Ｃ;11、C;1２、A;１３、Ｂ；１4、C；15、Ｂ；１6、Ａ；1７、C;1８、A;１9、C;20、A;２1、A;２2、B；23、B；24、B；2５、D。
三、多选题:１、ＡC;2、ABCD;3、ＡBCD;４、ABCD;５、ABＣＤ；６、AB;7、AＢC;８、ABCD；9、ACD；10、AＣD;11、ABCD;１２、ＣD;13、BC;14、ＢCＤ；15 ABＣD。