移动电子商务运营概述(共37张PPT)
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移动电商运营方向PPT课件
务
运
1．推广部的组织架构
营
岗位
2．推广部的岗位职责
的
基
本
要
求
11 三、营销部的组织架构及岗位职责
移 动
电
• 营销部主要负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合
子
淘宝各类活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提高店铺转化率。
商
务
运
1．营销部的组织架构
营
岗位
2．营销部的岗位职责
的
基
本
要
求
12 四、销售部组织架构及岗位职责
移 动
电
• 淘宝店铺销售部的构成主体是淘宝客服。淘宝客服，简而言之就是从事客户服务
子
工作的人员，客服人员通过阿里旺旺接受买家的咨询，帮助顾客答疑解惑。客服
商
的工作主要包括买家意见处理、资料保管以及买家需求分析。
务
运
1．销售部的组织架构
营
岗位
2．销售部的岗位职责
的
基
本
要
求
15 二、季度营销计划制订流程
移 动
电
• 季度营销计划是指在对店铺
子
的市场营销环境进行充分调
商
研分析的基础上，管理人员
务
制订出店铺的季度目标以及 为实现目标所采取的策略、
运
措施和步骤的明确规定和详
营
细计划说明。
岗位
的
基
本
要
求
移
16
动
电
子
商
SUCCESS
务
THANK YOU
运 营
岗位
的
基
要
求
移动电子商务课件优质PPT文档
要点二
发展历程
移动电子商务的发展经历了萌芽期、起步期、发展期和成 熟期四个阶段。随着智能手机和移动互联网的普及，移动 电子商务逐渐渗透到人们的生活中，改变了传统的消费方 式和商业模式。
移动电子商务特点与优势
随时随地
用户可以随时随地通过移动设 备访问电子商务平台，进行购 物、支付和交易等活动。
位置服务
个环节，各环节之间紧密合作，共同推动移动支付的发展。
03
移动支付应用场景拓展
随着移动支付技术的不断发展和创新，其应用场景也在不断拓展，如公
共交通、医疗、教育、零售等领域。
典型移动支付模式介绍
扫码支付模式
通过扫描二维码或条形码完成支 付，具有方便快捷、成本低廉等
优点，适用于小额支付场景。
NFC支付模式
可穿戴设备在电商领域创新
个性化推荐
基于可穿戴设备收集的用户数据，为 用户提供更加个性化的商品推荐。
虚拟现实(VR)试衣间
通过可穿戴设备与VR技术的结合， 让用户在线试穿商品，提高购买决策 准确性。
健康与美容产品推广
针对可穿戴设备用户关注的健康与美 容问题，推出相关产品并进行精准营 销。
位置服务与优惠推送
企业合规经营建议提供
建立健全合规管理制度
01
企业应制定完善的合规管理制度，明确各部门和人员的合规职
责，确保合规工作的有效实施。
加强数据安全和隐私保护
02
企业应重视用户数据的安全和隐私保护，采取必要的技术和管
理措施，防止数据泄露和滥用。
遵守法律法规和行业规范
03
企业应严格遵守国家相关法律法规和行业自律规范，不得从事
基于位置的服务可以为用户提 供更加精准的商品推荐和优惠 信息，提高用户购物体验。
《移动电子商务》课件
《移动电子商务》 ppt课件
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展，移动终端设备的性能得到 了极大的提升，为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时，需要根据自己的需求和 预算进行选择，以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑，通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源，让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台，用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务，同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人，实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用，用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息，用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息，同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用，用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务，实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
目录
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的商业模式 • 移动电子商务的安全问题与解决方
案 • 移动电子商务的未来展望
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce，简称M-Commerce）是指利用手机、平板电脑等无线终 端进行的电子商务活动。
02 移动终端设备的性能
随着技术的不断发展，移动终端设备的性能得到 了极大的提升，为移动电子商务的应用提供了更 好的支持。
03 移动终端设备的选择
在选择移动终端设备时，需要根据自己的需求和 预算进行选择，以确保能够满足自己的使用需求 。
移动支付技术
移动支付技术概述
移动支付技术是移动电子商务的重要支撑，通过手机等移动终端 设备进行支付。
详细描述
共享经济充分利用了闲置的物品和资源，让更多人享受到便利和实惠。通过移 动电子商务平台，用户可以方便地租用或借用他人的物品或服务，同时也将自 己的闲置物品出租或出售给他人，实现互利共赢。
金融科技
总结词
金融科技是移动电子商务在金融领域的 应用，用户可以通过手机等移动设备进 行转账、支付、理财、贷款等金融服务 操作。
详细描述
在线旅游提供了丰富的旅游资源和信息，用户可以随时随地查询旅游攻略、景点介绍、酒店评价等信 息，同时还可以享受各种优惠和特价活动。在线旅游的发展也推动了旅游行业的数字化和智能化。
共享经济
总结词
共享经济是移动电子商务在资源共享领域的应用，用户可以通过手机等移动设 备共享或租赁物品、技能和服务，实现资源的优化配置和高效利用。
B2C模式
2024《移动电子商务》ppt课件
•引言•移动电子商务技术基础•移动电子商务应用模式•移动电子商务案例分析目录•移动电子商务面临的挑战与机遇•移动电子商务的创新与发展01引言移动电子商务概述定义移动电子商务是指通过手机、PDA、笔记本电脑等移动终端设备，利用无线通信技术进行的商务活动。
特点移动性、便捷性、个性化、实时性等。
应用范围移动支付、移动购物、移动营销、移动商务管理等。
移动电子商务的发展历程第一阶段01第二阶段02第三阶段03移动电子商务的现状与趋势现状趋势02移动电子商务技术基础移动互联网技术移动互联网概述移动互联网是移动通信技术与互联网技术相结合的产物，为用户提供无线互联网服务。
移动网络架构包括无线接入网、核心网和业务网，支持移动设备的互联网接入和数据传输。
移动互联网技术特点无线性、便携性、实时性、隐私性等，满足用户随时随地接入互联网的需求。
移动终端设备与技术移动终端设备类型移动终端技术移动终端安全移动支付技术移动支付技术移动支付概述包括近场支付、远程支付、扫码支付等，支持不同场景下的支付需求。
移动支付安全物联网技术在移动电子商务中的应用物联网技术概述物联网技术在移动电子商务中的应用场景物联网技术对移动电子商务的影响03移动电子商务应用模式移动购物01020304移动购物概述移动购物流程移动购物特点移动购物发展趋势移动支付概述移动支付方式移动支付特点移动支付风险与挑战移动支付与结算移动营销概述利用无线通信技术和移动设备向目标用户传递营销信息，实现市场营销目标。
移动营销方式短信营销、APP推广、社交媒体营销等，提高品牌知名度和用户粘性。
移动广告形式横幅广告、插屏广告、视频广告等，吸引用户注意力并促进转化。
移动营销与广告效果评估通过数据分析、用户反馈等方式评估营销和广告效果，优化策略。
移动营销与广告保障移动商务交易过程中数据的安全性和完整性，防止信息泄露和被篡改。
移动商务安全概述移动商务安全技术隐私保护问题隐私保护措施加密技术、防火墙技术、身份认证技术等，确保数据传输和存储的安全。
移动电子商务概述ppt课件
要点三
产业互联网
移动电子商务将与产业互联网深度融 合，通过数字化技术赋能传统产业， 推动产业升级和变革。例如，在农业 、制造业等领域，移动电子商务可以 帮助实现生产、销售、物流等环节的 数字化和智能化。
THANKS
感谢观看
要点一
跨境电商
随着全球化的加速和消费者对海外商 品的需求增加，移动电子商务将积极 拓展跨境电商业务，为消费者提供更 多样化的商品选择。
要点二
线上线下融合
移动电子商务将通过线上线下融合的 方式，拓展应用场景。例如，通过移 动支付、扫码购物等方式，将线上购 物与线下实体店相结合，为消费者提 供更加便捷的购物体验。
进口税收政策
不同国家和地区的进口税收政策对跨境移动电商的成本和价格策 略产生直接影响。
数据安全与隐私保护法规
各国对数据安全和隐私保护的法规不断完善，要求跨境移动电商加 强数据保护措施。
知识产权保护法规
知识产权保护法规要求跨境移动电商尊重知识产权，避免侵权行为 。
面临挑战及解决方案
01
物流配送挑战
跨境物流配送涉及多个环节和复杂因素，容易导致配送延迟、丢件等问
主要特点与优势
主要特点
移动性、即时性、私 人性、方便性、无所 不在性、安全性。
灵活便捷
用户可以随时随地进 行交易，不受时间和 地点的限制。
个性化服务
根据用户的个人喜好 和需求，提供个性化 的商品和服务。
多样化支付方式
支持多种支付方式， 如信用卡、借记卡、 电子钱包等，方便用 户进行支付。
互动性强
用户可以与商家进行 实时互动，提出问题 或建议，增强用户的 参与感和满意度。
人工智能
AI技术在移动电子商务中的应用，包括智能推荐、语音搜索、智能客服等，将提高用户购 物的便捷性和个性化体验。
移动电子商务概述ppt课件
ppt精选版
13
重庆手机银行
"手机银行"业务是重庆移动通信公司协同市内部分银 行（目前 暂同中国工商银行、招商银行开办了此项业务） 本着 为用户着想的目的在移动通信领域开拓的又一项新的 服务。该业 务利用与银行联网的短消息平台，向用户提供 银行帐户查询、 转帐、电子支付等银行业务。第一期提供 的银行业务主要有： 用户帐户查询、同行内帐户间的转帐、 缴费和金融信息查询。 随着业务的不断发展，今后还将逐 步提供：跨行转帐、股票买卖、 电子商务等。
节目的播放服务。获得赛事结果信息和其他相关 信息。提供天气预报、道路状况、城市地图、位 置查询等信息服务。
ppt精选版
28
移动商务的特点
A
大众化
B
新销售、促销渠道
C
电子支付
D
个性化的服务
实现任何时间、地点、方式、方便灵活高效的商务
ppt精选版
29
五、移动电子商务的特点
★具有随时随地的特点
与传统的电子商务 相比，移动电子商务的 最大特点是“随时随地” 和“个性化”。传。
对消费者注意力的争夺已经从传统大屏幕向中屏幕和小屏幕转移
娱乐应用
生活资讯
商务应用
图像
咨询
网上购物
影视
交流
电邮
娱乐
安全
支付
游戏
电子优惠券
即时通讯
……
……
搜索
股市
ppt精选版
……
6
二、实现移动电子商务的方式
1、短信 短信是当前实现移动商务最主要的方式，因为它 所消耗的费用、对移动设备的要求和对网络的要求都 最低。短信方式就是通过编辑、发送特定格式的短信 到特服号码，由特服号码反馈结果或操作提示等；短 信方式只能完成一些较为简单的操作，而且往往需要 其他手段帮助完成初始工作。手机银行、电子钱包等 业务主要靠短信方式来完成。
项目九移动电子商务PPT课件
人工智能与大数据的应用
人工智能和大数据技术将进一步优化移动电子商务的用户体验，实 现个性化推荐、智能客服等功能。
物联网与智能家居的融合
物联网和智能家居技术的发展将推动移动电子商务向智能化、个性 化方向发展。
商业模式创新与变革
1 2
O2O模式的深化
线上线下融合的商业模式将更加成熟，移动电子 商务将更好地满足用户一站式购物需求。
B2C模式的特点是交易规模较小，交 易频次较高，消费者需要更加便捷和 个性化的服务。
C2C模式
C2C模式指的是消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及二手交易、个人服务提供等。
C2C模式的特点是交易规模较小，交易频次较高，交易双方需要建立信任和保障交易安全。
C2C模式的典型应用包括闲鱼、转转等平台，这些平台为消费者提供了一个线上交易的场所， 方便消费者进行个人物品交换和二手交易。
移动支付技术
移动支付概述
介绍移动支付的定义、发展历程、应 用场景等。
移动支付技术实现
移动支付的优势与挑战
分析移动支付的优势，如便捷性、高 效性等，以及面临的挑战，如安全问 题、用户习惯等。
包括移动支付系统架构、支付流程、 安全保障等方面的技术实现。
移动终端技术
移动终端设备
介绍常见的移动终端设备，如智 能手机、平板电脑、智能手表等。
案例四：美团的O2O电商模式
总结词
美团作为O2O电商模式的代表，其经验具有借鉴意义。
详细描述
美团通过线上平台与线下实体店结合的方式，实现了从餐饮到各类生活服务的全覆盖， 成为O2O电商领域的领先企业之一。
06
移动电子商务未来展望
技术创新与市场变化
5G技术的普及
随着5G技术的广泛应用，移动网络速度将得到大幅提升，为移动 电子商务提供更快速、更稳定的网络环境。
人工智能和大数据技术将进一步优化移动电子商务的用户体验，实 现个性化推荐、智能客服等功能。
物联网与智能家居的融合
物联网和智能家居技术的发展将推动移动电子商务向智能化、个性 化方向发展。
商业模式创新与变革
1 2
O2O模式的深化
线上线下融合的商业模式将更加成熟，移动电子 商务将更好地满足用户一站式购物需求。
B2C模式的特点是交易规模较小，交 易频次较高，消费者需要更加便捷和 个性化的服务。
C2C模式
C2C模式指的是消费者与消费者之间的电子商务模式，主要涉及二手交易、个人服务提供等。
C2C模式的特点是交易规模较小，交易频次较高，交易双方需要建立信任和保障交易安全。
C2C模式的典型应用包括闲鱼、转转等平台，这些平台为消费者提供了一个线上交易的场所， 方便消费者进行个人物品交换和二手交易。
移动支付技术
移动支付概述
介绍移动支付的定义、发展历程、应 用场景等。
移动支付技术实现
移动支付的优势与挑战
分析移动支付的优势，如便捷性、高 效性等，以及面临的挑战，如安全问 题、用户习惯等。
包括移动支付系统架构、支付流程、 安全保障等方面的技术实现。
移动终端技术
移动终端设备
介绍常见的移动终端设备，如智 能手机、平板电脑、智能手表等。
案例四：美团的O2O电商模式
总结词
美团作为O2O电商模式的代表，其经验具有借鉴意义。
详细描述
美团通过线上平台与线下实体店结合的方式，实现了从餐饮到各类生活服务的全覆盖， 成为O2O电商领域的领先企业之一。
06
移动电子商务未来展望
技术创新与市场变化
5G技术的普及
随着5G技术的广泛应用，移动网络速度将得到大幅提升，为移动 电子商务提供更快速、更稳定的网络环境。
移动电子商务第一讲移动电子商务概述ppt
可穿戴设备的一种，可显示通知、运动监测 、健康监测等。
可在移动设备上观看电视节目，提供实时新 闻和娱乐。
网络基础设施
移动通信网络
包括2G、3G、4G、5G等网络，提供高速 数据传输。
移动数据卡
插入移动设备的插槽，提供互联网连接。
Wi-Fi
通过无线局域网提供高速互联网连接，常 用于家庭和公共场所。
卫星通信
通过卫星传输数据，常用于远距离通信和 位置定位。
移动支付系统
支付宝
微信支付
中国最大的移动支付平台，提供快捷支付和 收款功能。
通过微信应用程序提供支付和收款功能。
Apple Pay
Google Wallet
苹果推出的移动支付解决方案，支持信用卡 和借记卡。
谷歌推出的移动支付解决方案，支持信用卡 和借记卡。
移动电子商务概述ppt
xx年xx月xx日
contents
目录
• 引言 • 移动电子商务的生态系统 • 移动电子商务的应用场景 • 移动电子商务的未来趋势 • 结论与展望
01
引言
移动电子商务的定义与特点
定义
移动电子商务（M-commerce）是指利用移动设备（如手机、平板电脑等） 进行商品或服务交易的一种电子商务形式。
O2O 电商
O2O（Online to Offline）电商是指将线上与线下 业务相融合的商业模式，通过互联网平台将消费者
与实体店连接起来。
O2O电商模式包括线上预约、线下消费、线上支付 、线下取货等，为消费者提供更加便捷和个性化的
服务体验。
O2O电商需要建立实体店与互联网平台的协同机 制，优化资源配置和服务流程，提高客户满意度
03
社交电商需要建立良好的用户关系管理系统和客户服务体系，以增强用户体验 和忠诚度。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
根据iCTR的在线调研数据显示，在过去的半年里，有59% 的被访网民用过手机购物，20%的被访网民用过平板电脑 购物，可见，已经有至少六成的被访网民有过移动购物的 经历，中国网民的移动购物习惯已逐步养成。
2.移动购物入口多样化
根据iCTR的在线调研数据显示，目前移动购物入口主要分 为三大类。 第一类，与PC端的网络购物类似 第二类，二维码 第三类，移动社交 Biblioteka
2.带给员工个人及客户的利益
（1）可以不受时间和地域的限制参与电子商务活动。 （2）同样的交易，多了一种移动渠道的选择。 （3）缩短了沟通交流的时间，有利于客户将自己的碎片 化时间利用起来。
3.其他的利益
移动商务除了带给人们普适性的利益以外，还伴随着提高 个性化程度，降低成本，增加员工的可支配时间，加快商 务流程以及其他众多的好处。
第8章 移动电子商务运营
8.1 移动电子商务概述
8.1.1 移动电子商务的定义
移动电子商务（M-Commerce），是指基于移动通信网 络，利用移动设备开展商务活动。它将因特网、移动通信 技术、短距离通信技术及其他信息处理技术结合，使人们 可以在任何时间、地点进行线上线下的各种交易活动、商 务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 从技术角度来看，移动电子商务是电子商务的扩展，为电 子商务的应用提供了新的应用领域；但是从应用角度来看， 它的发展是对有线商务的整合与发展，是电子商务发展的 新形态。
8.3.3无线通信网
无线设备可以连接的网络包括： ①个人设备之间的连接，距离不超过30英尺； ②短距离的无线连接，距离在300英尺之内； ③市内无线网络，覆盖半径为30英里（一英里=1609.344 米）； ④适用于手机通信的无线广域网。
8.4 移动电子商务运营的思维与 原则
8.4.1 移动互联网时代的思维
移动互联网思维可描述为5F思维，如图8-4所示。
8.4.2 移动互联网时代的原则
8.2 移动电子商务的发展
8.2.1 移动电子商务的发展阶段
1．起源阶段 起源阶段为2000——2007年。 2.发展阶段 发展阶段为2007年——2010年。 3. 迅速发展与普及阶段 迅速发展与普及阶段为2010年后至今。
8.2.2 移动电子商务的发展特点
1.移动购物消费渐成气候
8.1.4 移动电子商务在企业中及其他行业中 的应用
1.移动企业的定义
移动企业（Mobile Enterprise，也称为企业移动化， enterprise mobility）指的是企业对移动技术的应用，目 的是改进员工的操作模式、增加功能、提高供应链的效率 等。
2.移动企业应用的内容与形式
8.3.2移动设备
移动设备有各种形状、各种规格，例如手提电脑，轻薄的 笔记本电脑，薄片式计算机，随身电脑，超便携移动个人 电脑，等等。其实这些设备的基本功能都是相似的（例如 支持音频和视频、电子邮件、互联网浏览器、WiFi接入 等）。能够区分这些移动设备的只是它们的外表。 移动设备包括个人数字助理（personal digital assistant， PDA）、智能手机、平板电脑（PAD）、智能电子书（如 亚马逊的kindle）、可佩戴移动设备（如苹果iWatch、 google眼镜、车载移动设备等）。
（1）销售应用模块。 （2）支持应用模块。 （3）服务应用模块。
3.移动商务在其他行业的应用
移动商务广泛应用在各行业中，如旅游/交通业、移动电 商、社交网络、即时通信、游戏和效率工具等行业，都已 成为移动互联网巨头公司的主营业务领域。 作为O2O代表的移动打车应用，是用户量大、使用频率高 的重量级应用。 支付宝和余额宝获得了长足发展，奠定了我国互联网金融 发展的坚实力量。 工业互联网正成为引领产业互联的新趋势。
8.1.2 移动电子商务的驱动力
促进移动商务不断发展的驱动力除了它的增值属性以外， 还有其他一些要素。 （1）技术因素 （2）经济因素 （3）社会因素 （4）商务因素
8.1.3 移动电子商务的特点
1.广泛性 2.个性化 3.情景性 4.便捷性 5.互动性 6.本地化
3.移动金融迅速发展
在移动电商领域，除了移动购物外，移动金融也在快速成 长。2013年6月13日，在支付宝推出余额宝后，余额宝的 用户规模及基金规模，都实现了快速的突破。余额宝推出 后，支付宝的页面流量有了一个显著的提升。而根据iCTR 的在线调研数据显示，40%的用户曾经在移动端购买过金 融产品，41%的用户主要是通过移动端来查看收益。未来 在国家政策利好的情况下，互联网金融以及移动金融还将 继续保持蓬勃发展态势。 总之，移动电商正在快速成长。所以，这就要求电子商务 从业者抓住行业发展大势，探索出真正适合自己的发展模 式，从而进一步推动行业的发展。
8.3 移动电子商务的技术基础
8.3.1移动计算技术
这种技术能够让移动设备与计算机网络（或是另一台计算 机设备）进行实时的连接，不受时空的限制。移动商务主 要依靠移动网络来实施。所谓的移动网络，是指利用移动 设备连接互联网，或是利用移动设备中的浏览器连接互联 网。 移动计算环境中有许多硬件设备和软件支持。 首先是移动设备。 此外，还需要能够支持无线连接的条件。 还有就是通过连接可以传递的服务。 最后是支持移动商务运行的一些条件。
8.1.5 移动电子商务带来的利益
1.带给企业的利益
（1）由于可以不受时空的限制而订购商品，因此提高了 销售量。 （2）定位商务的开展为企业带来了更多的销售和收入。 （3）移动商务为网络营销提供了新的形式和渠道，客户 满意度提高，竞争力提高。 （4）能够向员工提供各种实时信息，减少了培训所需要 的时间。 （5）帮助流动作业的员工节省时间，加快了信息传递， 提高了生产效率。 （6）可以通过移动设备提供数字化的产品和服务。
2.移动购物入口多样化
根据iCTR的在线调研数据显示，目前移动购物入口主要分 为三大类。 第一类，与PC端的网络购物类似 第二类，二维码 第三类，移动社交 Biblioteka
2.带给员工个人及客户的利益
（1）可以不受时间和地域的限制参与电子商务活动。 （2）同样的交易，多了一种移动渠道的选择。 （3）缩短了沟通交流的时间，有利于客户将自己的碎片 化时间利用起来。
3.其他的利益
移动商务除了带给人们普适性的利益以外，还伴随着提高 个性化程度，降低成本，增加员工的可支配时间，加快商 务流程以及其他众多的好处。
第8章 移动电子商务运营
8.1 移动电子商务概述
8.1.1 移动电子商务的定义
移动电子商务（M-Commerce），是指基于移动通信网 络，利用移动设备开展商务活动。它将因特网、移动通信 技术、短距离通信技术及其他信息处理技术结合，使人们 可以在任何时间、地点进行线上线下的各种交易活动、商 务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 从技术角度来看，移动电子商务是电子商务的扩展，为电 子商务的应用提供了新的应用领域；但是从应用角度来看， 它的发展是对有线商务的整合与发展，是电子商务发展的 新形态。
8.3.3无线通信网
无线设备可以连接的网络包括： ①个人设备之间的连接，距离不超过30英尺； ②短距离的无线连接，距离在300英尺之内； ③市内无线网络，覆盖半径为30英里（一英里=1609.344 米）； ④适用于手机通信的无线广域网。
8.4 移动电子商务运营的思维与 原则
8.4.1 移动互联网时代的思维
移动互联网思维可描述为5F思维，如图8-4所示。
8.4.2 移动互联网时代的原则
8.2 移动电子商务的发展
8.2.1 移动电子商务的发展阶段
1．起源阶段 起源阶段为2000——2007年。 2.发展阶段 发展阶段为2007年——2010年。 3. 迅速发展与普及阶段 迅速发展与普及阶段为2010年后至今。
8.2.2 移动电子商务的发展特点
1.移动购物消费渐成气候
8.1.4 移动电子商务在企业中及其他行业中 的应用
1.移动企业的定义
移动企业（Mobile Enterprise，也称为企业移动化， enterprise mobility）指的是企业对移动技术的应用，目 的是改进员工的操作模式、增加功能、提高供应链的效率 等。
2.移动企业应用的内容与形式
8.3.2移动设备
移动设备有各种形状、各种规格，例如手提电脑，轻薄的 笔记本电脑，薄片式计算机，随身电脑，超便携移动个人 电脑，等等。其实这些设备的基本功能都是相似的（例如 支持音频和视频、电子邮件、互联网浏览器、WiFi接入 等）。能够区分这些移动设备的只是它们的外表。 移动设备包括个人数字助理（personal digital assistant， PDA）、智能手机、平板电脑（PAD）、智能电子书（如 亚马逊的kindle）、可佩戴移动设备（如苹果iWatch、 google眼镜、车载移动设备等）。
（1）销售应用模块。 （2）支持应用模块。 （3）服务应用模块。
3.移动商务在其他行业的应用
移动商务广泛应用在各行业中，如旅游/交通业、移动电 商、社交网络、即时通信、游戏和效率工具等行业，都已 成为移动互联网巨头公司的主营业务领域。 作为O2O代表的移动打车应用，是用户量大、使用频率高 的重量级应用。 支付宝和余额宝获得了长足发展，奠定了我国互联网金融 发展的坚实力量。 工业互联网正成为引领产业互联的新趋势。
8.1.2 移动电子商务的驱动力
促进移动商务不断发展的驱动力除了它的增值属性以外， 还有其他一些要素。 （1）技术因素 （2）经济因素 （3）社会因素 （4）商务因素
8.1.3 移动电子商务的特点
1.广泛性 2.个性化 3.情景性 4.便捷性 5.互动性 6.本地化
3.移动金融迅速发展
在移动电商领域，除了移动购物外，移动金融也在快速成 长。2013年6月13日，在支付宝推出余额宝后，余额宝的 用户规模及基金规模，都实现了快速的突破。余额宝推出 后，支付宝的页面流量有了一个显著的提升。而根据iCTR 的在线调研数据显示，40%的用户曾经在移动端购买过金 融产品，41%的用户主要是通过移动端来查看收益。未来 在国家政策利好的情况下，互联网金融以及移动金融还将 继续保持蓬勃发展态势。 总之，移动电商正在快速成长。所以，这就要求电子商务 从业者抓住行业发展大势，探索出真正适合自己的发展模 式，从而进一步推动行业的发展。
8.3 移动电子商务的技术基础
8.3.1移动计算技术
这种技术能够让移动设备与计算机网络（或是另一台计算 机设备）进行实时的连接，不受时空的限制。移动商务主 要依靠移动网络来实施。所谓的移动网络，是指利用移动 设备连接互联网，或是利用移动设备中的浏览器连接互联 网。 移动计算环境中有许多硬件设备和软件支持。 首先是移动设备。 此外，还需要能够支持无线连接的条件。 还有就是通过连接可以传递的服务。 最后是支持移动商务运行的一些条件。
8.1.5 移动电子商务带来的利益
1.带给企业的利益
（1）由于可以不受时空的限制而订购商品，因此提高了 销售量。 （2）定位商务的开展为企业带来了更多的销售和收入。 （3）移动商务为网络营销提供了新的形式和渠道，客户 满意度提高，竞争力提高。 （4）能够向员工提供各种实时信息，减少了培训所需要 的时间。 （5）帮助流动作业的员工节省时间，加快了信息传递， 提高了生产效率。 （6）可以通过移动设备提供数字化的产品和服务。