酒吧舞台工作总结

酒吧舞台工作总结
酒吧舞台工作总结

酒吧舞台工作总结
酒吧舞台工作总结 篇一:演艺部舞台道具个人工作总结 演艺部舞台道具个人工作总结辞旧迎新,我们度过了美好的 2008 年,在这一年 里我深感体会,在加入海泉湾这个大家庭里我学到了很多有用的知识,也学到了很多 的做人的道理。 我以前是一个自由职业者,喜欢艺术和音乐,也在这上面下了不少
功夫,刚毕业的时候就是为了音乐没有好好去工作,而是选择了与艺术私奔,就这样 我来到了海泉湾的演艺部。 其实,我很喜欢我的职业,因为它让我快乐,它让我变
的有灵魂,记得刚进入公司的时候,我还不是演艺部的一员时,我在酒吧作为一名吧 员,我当时很羡慕并且很想加入演艺部这个集体,这个神圣的地方,但是作为一名工 作者来说,我必须把我的本职工作做好,所以我只能把我的热情全部投入工作中,一 面也在等着很难的机会,终于,也许是我的诚恳打动了邱总监,她给了我这个难得的 机会,让我进入了演艺部这个充满光彩的部门。 篇二:酒吧舞台岗位职责 演艺部岗位职责 一、经理岗位职责 1、制立部分组织体系,核定部分职员编制及工作职责; 2、了解文娱业发展的新潮流、新趋势,不断调剂演艺格式。结合公司实际情况确 定演艺节目内容定位; 1 3、制定部分管理制度,工作标准并贯彻实施;
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4、制定节目内容,时间及职员安排表; 5、具有首创精神,不断营建符合酒吧文化的新潮、时尚、前卫的表演节目或文娱 节目; 6、了解着名演艺职员的演艺特点及价位,为公司大型演艺活动的佳宾邀请提供参 考名单; 7、根据公司的经营方针、积极参与各项策划活动的方案制定,经公司领导审批后 组织实施; 8、熟习音响系统及灯光系统设施、装备的性能、特点。催促技术职员做好维护、 保养工作。及时建议公司作装备改造、更新;
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9、监视、检查演艺职员的工作表现,关注现场气氛及节目受欢迎程度。评估艺员 的实力。及时作出调剂方案。以到达最好的演绎效果;
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10、创新思惟,增强演艺工作的带动性、渗透性、互动性、营建全场最好的文娱 氛围; 11、稳定职员队伍,不断吸收优秀的演艺人才和技术人才; 12、完成上级下达的其它工作任务。 二、节目主管岗位职责 1、制定节目安排表、安排员工工作; 2、创新思惟,不断营建时尚、新潮的演艺节目编排; 2 3、配合公司大型文娱策划活动,做好节目编排; 4、制定部分管理制度,工作规范,并贯彻实施; 5、检查节目效果,关注现象气氛和客人反应,及时做出节目内容调剂方案;
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6、常常展开职业道德、教育、培养、演艺职员敬业乐业的精神; 7、做好工作考核,执行奖罚制度。 篇三:酒吧年度工作总结 篇一:酒吧个人工作总结 酒吧个人工作总结 在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并 简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
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1, 责任感。只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简 单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。
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2, 做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应 该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补 一下没问题,应该做的是向 boss 反映,这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在 其位,谋其政。只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。
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3 3, 要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一 辙。就是要明白 boss 交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责 那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫 生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干 净。有时候可是这从 boss 的角度去想一下。
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4, 主动学习。无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可 以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等
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等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。你要是 boss 怎么形成盈利模式,怎么 吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然,前提是你要有一颗不安分的心。
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5, 对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。这是从一位同事身上看到 的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点 心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。结果经理也不怎么待见,因 此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力 的。所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是 来把问题解决更好的,为什么不徳理服人, 以上这些都是自己在工作工程当中赢基本 具备的几点,可能要把事情 Zzz6ZB2Ltk 4 做得更加美好,只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里,还有很多不 足:1, 时间没有好好利用。在工作的时候,一天 24 小时,平均 8 个小时的工作,11 个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有 3 个多小时是荒废的。基本上是 在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更 笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近 半个月,而总共才有一个月。
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2, 未能及时反思自己在工作中存在的问题,虽然有时会想一下,但不透彻。糊 糊涂涂干了一个月,没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了,但过期了的效果 不明显。 3, 未主动学习。
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4, 人太沉默了,一点不活跃。虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无 言。感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不 感冒。但生活毕竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默风趣也不是部分人的专
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利,安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。篇二: 年度酒吧经营管理工作总结(1) 年度酒吧经营管理工作总结(1)
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一.酒吧经营管理中一定要懂得放权; 做酒吧要懂得放权:上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并 不是下属的原因。其原因有可能在 SixE2yXPq5 5 管理者自己身上,因为你不懂得放权,什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得 放权,一旦放权就一定要随时紧紧地盯住,给你下属一个空间这是最重要的。一味的 服从这是最没有创造力和危险的事情,毕竟酒吧不是军队,酒吧就是强调人性化的管 理。这样你即轻松,又能做好酒吧。
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二.经营酒吧最怕股东变成多头马车; 酒吧就怕股东插手经营上的事情, https://www.360docs.net/doc/5b6951763.html, 蓬勃范文网:酒吧舞台工作总结)不插手还好,一但插手是很危 险的。股东都是管理者,谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧经营就出 现了多头马车。没有人能够承担起责任;你怪我,我怪他,相互推诿,上层怪中层,中 层怪下层,下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样,最终因为决策上的失误 而影响了全局。有句话说的好:士兵千口,主帅一人,只有责任明确了,什么困难都可 以解决。不过,很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。 三.经营中不能缺少自己的文化特色; 不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。什么是文化?文化就是群体生存 的方式。不要把文化说的很高深莫测,所谓的历史就是人类生存的时间,所谓的传统
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就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高 深,开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒 y6v3ALoS89 6 吧也该制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你 能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等,这 就是你的文化。
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四.酒吧的服务流程应该细致和规范; 每一项工作的流程是不是做到完美细致,而且还不断的提高创新,这才是最重要 的。服务流程都差不多,就看谁做的更完善更细致了。只要象园丁修建苗木一样,把 所有的工作流程来不断的修剪,好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程,那么一 个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的 更新、不断的换代,但是他永远是四个轮子,永远是靠燃料驱动,只有性能和外观上 的提升,而管理同样也是这个道理。
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五.酒吧经营管理中执行为何这么难; 为了节约成本,管理者即是老板又是总经理,执行难的问题而往往出在这里,而 所有的老板都认为自己是最内行的,最聪明的,经常会忽略了自身决策失误而造成的 原因。总说属下执行力不够,其原因是出在最高层身上。没有不合格的员工,只有不 合格的老板。在西方科学的管理系统中,经营权和产权是完全分开的。因为老板和总 经理的角度和经营思想完全不同,当总经理又是老板时,很容易让属下把老板的喜好 当成做事情的标准,如果安静的坐下把问题写出来 eUts8ZQVRd 7 交给你的手下去解决,那么,执行力度自然就出来了。
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六.酒吧管理的协调补位与调度合作; 服务中最重要的就是眼睛。眼睛永远不离开客人,这样才能不遗漏客人的需求。 因工作需要而暂时离开现场,那么其它的工作人员及时补位才能保证服务不脱节。优 质服务体现在管理上的就是要求眼光绝不能有死角,眼睛必须包容所有的服务区域, 主动寻找服务对象。因为,没有服务对象是可耻的!篇三:2009 年酒吧年终总结报告
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关于 2009 年洒吧年终总结报告 我谨就 2009 年开业以来的工作情况以及 2010 年展望向相关领导做一个详细的汇报: 一, 回顾 2009 年开业以来,酒吧从组建到现在的制度初步完善。酒吧部跟酒店的经 历
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一样,走过了一段初级成长的过程。 1,制度的建立。比如设立了班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员 工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工 作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并 形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作 作风。
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2,成本的控制。对员工提出节能降耗要求,设备设施的维修保养工作,做到节约 开支,降低成本,严把进货质量关。最低库存量与最高库存量的制定,水果及保质期 短的酒 7EqZcWLZNX 8 水方面表现得尤为必要。 3,新产品的推出
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4,员工的岗前培训及竞聘上岗。按照酒吧开业初制定的培训计划,参照《员工基 本行为准则》 ,由部门经理组织召集对部门员工的专题培训,重点讲解管理素质、服务 意识、礼貌待客、案例分析等。通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日 常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。管理者能上能下,员工能进能出,依据工 作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。总体看 来,酒吧将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班, 将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了酒吧各项工作的开展,为 力争完成酒吧运作指标提供了管理机制等方面的保证。 5,服务形象,投诉处理
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二, 展望 2010 年,我们还有很多事要做。 1、经营创收,渠道拓宽。酒吧多推 出类似于餐前水果的提供以增加收入。 2、管理创利。酒吧通过狠抓管理,深挖潜 力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面, 倡导节约,从严控制。 3、服务创优。酒吧通过同其它部门的沟通,强化《员工基本
行为准则》 ,对于“仪表、微笑、问候”等内容的培训,加强人员的现场督导和质量检 查,逐步完善传酒、水果拼盘等岗位的责任制度,zvpgeqJ1hk 9 增加传酒速度,不断提高员工的优质服务水准。努力减少投诉。4、设备设施的完 善。 5、安全创稳定。酒吧通过制定安全生产制度,及培训,以增加安全意识,以防止 意外安全事故发生。群防群控,确保了各项活动万无一失和酒吧忙而不乱的安全稳 定。
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总之,通过对酒吧开业以来的工作进行回顾总结,激励鞭策着全吧上下增强自 信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工 作计划,以指导 2010 年酒吧各项工作的全面开展和具体实施。 10
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2016年中国酒吧数据分析报告

中国酒吧数据分析报告 一、 市场概况 1、 市场存量分析 随着中国改革开放的不断推进,人们生活水平的不断提高,文化的不断繁荣,酒吧开始进入我国,而且首先在北京、上海、广州、深圳等大城市的得到了快速的发展。随着生活节奏的不断加快,人们的工作压力日益增大,酒吧已成为都市人放松身心,缓解压力的最佳去、 2、 区域分布 娱乐行业竞争愈加强烈,酒吧行业则显得更为突出。要想经营好一家酒吧,进行市场经 14965 9105 4043 5294 5303 1018335212515 数量 华东区华南区华中区华北区西北区西南区东北区港澳区

营调研,挖掘并引导消费者心理需求是必不可少的。同其他企业一样,酒吧有自己的组成部分,酒吧是由音乐、灯光、酒水、服务、互动交流等组成,其组成是人和物,客户也是人,产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往、接触来实现的,酒吧企业属于服务性行业。 各类型的酒吧(轻吧、静吧、慢摇吧、Hi 吧、迪吧等)在全国各地分布广泛,大大小小的酒吧全国接近5.5万家,其中一、二线城市发展特别讯速。 二线城市酒吧业发展迅速 14965 9105 4043 5294 5303 10183 3521 2515

4、增长预测

接下来,城市化加快,城市经济发展讯速,娱乐方式转变;自我体验、感觉成为娱乐的主要诉求;居民收入水平提升,中等以上收入人群分化;社会文化变迁,个体自我意识觉醒,个性群体分化等经济发展驱动将大大推动酒吧业的进一步成长。按往年的数据可以预测,酒吧每年仍然会以超10%左右的速度增长。 5、市场潜在空间预测 未来国内酒吧将逐渐潮着连锁化方向发展(连锁与联盟可参考魏太武的《从优秀到卓越-KTV管理解码》)。据观察,当前国内酒吧连锁尚处于导入后期与发展前期,各连锁企业尚在摸索或成长阶段,主要表现为区域运作,还未形成全国性品牌,竞争成败取决在这个阶段。 中国酒吧市场预测 作者:魏太武 2016年11月01日成长曲线 导入期发展期高峰期衰退期 竞竟争强度 曲线 竞争强度 时间

酒吧营销总监工作总结

酒吧营销总监工作总结 下面是XX为你带来的酒吧营销总监工作总结,欢迎阅读。 篇一:酒吧营销总监半年岗位总结营销部是英格缪斯俱乐部的核心部门,作为营销总监也深知责任重大,也非常感谢公司领导给予我的信任与工作支持,作为营销总监在公司里的价值就是努力的提高营业收入,加强场内人气、气氛,加大二次消费,把营销部门部长、经理能力、积极性放到最大,对于每天的客流量要有控制的能力。 1、每天15点对市场部经理的跟踪及工作安排,督促营销经理定台、电话维护老客户及前一天晚上认识的新客户做好慰问,及时收集客人反馈的信息(如有恶劣天气及时对营销部门部长、经理下达当晚订桌任务,保证当晚的人气); 2、每天16点跟踪接待部经理跑市场路线及落实任务; 3、班前会19点30分准时给营销部开会,检查营销经理仪容仪表及必备物品,分析各区域的接待及促销情况,总结前一天营业情况,根据当天的订台情况下达当晚工作要求及任务 4、开场前督促营销经理给客户打电话、定台; 5、 20点准时给接待部开会,检查检查接待部经理仪容仪表及必备物品,分析下午市场的接待及促销情况,总结前一天营业情况,根据当天的订台情况下达当晚工作要求及任

务 6、 20点15分至21点分时督促营销部员工作好催客,加快客人到场时间,保证当晚早场的运营状况,协调与其他部门之间的工作; 7、 21点看场内情况给营销部全体开会,加大积极性打电话订台、催客,如场内人气差第二次下达当晚的定台任务; 8、 21点至22点到前台协助前台安排座位,接待重要客户; 9、 22点到场内巡场,查看场内定台消费情况,检查营销经理与客互动气氛、配合舞台气氛、散客维护,解决客人投诉,对于老客户做好维护工作; 11、23点督促营销经理冲酒,刺激客人消费,促进二次消费,延长客户留场时间; 12、23点30分给营销部开会,安排后场定台任务保证后场人气,安排营销上舞台引导客户到舞台互动,延长散场时间; 13、会后进场维护客户,收集客户资料,多了解客人的意见,收集客人的建议,; 14、1点30分给接待部开会晚班会议主要议题为晚上工作中的问题的提出及改进,接待部长反映接待经理工作情况及问题和定台任务的完成给予奖罚,签写奖罚单及下达第二天的定台任务,检查工作作业,(工作作业为:每天新收的客户,写在客户资料本上) 15、2点30分给营销部开会晚班会议主要议题为晚上工

酒店营销工作总结

酒店营销工作总结 篇一:酒店销售部工作总结 酒店销售部工作总结 在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店20××年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下: 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。 根据年初的工作计划认真的落实每一项,20××年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对***的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通, 12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。

××年9月份我到酒店担任销售部经理,××年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。 随着络的高速发展,络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家络订房公司签定了络合作协议。我们对重要的络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家络公司; 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。 二、对内管理 酒店拥有自己的站,由销售部负责站的维护和页内容的更新,通过络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店站建设方案,这为今后酒店站的发展奠定了基础。 三、不足之处 1. 对外销售需加强,现在我们散客相对比较少; 2. 对会议信息得不到及时的了解

工作总结 餐饮一年的总结报告

餐饮一年的总结报告 中国餐饮文化历史悠久,中国人对饮食也怀有极大的热忱。改革开放以来,社会经济不断繁荣,人们生活日渐富裕,餐饮业也迎来了一个发展高潮。今天给大家找来了餐饮一年的总结报告,希望能够帮助到大家。 餐饮一年的总结报告篇一 岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职xx大酒店餐饮部工作已满一年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报,并就201x年的工作打算作简要概述。 作为国际知名的品牌酒店,餐饮部的经营与管理已很成熟,市场知名度较高,经过十五年的管理经验沉个人餐饮年终总结范文积和提炼,已形成了自己的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后,根据餐饮部实际状况,本人提出了打造优秀服务团队的管理目标和口号,旨在提高整体服务水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作: 一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设 餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作: 1、编写操作规程,提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。 2、加强现场监督,强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。 3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。 4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题 良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高

酒吧年终总结

酒吧年终总结 酒吧年终总结一 在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。 1,责任感。只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。 2,做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向BOSS反映,这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。 3,要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白BOSS交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。有时候可是这从BOSS 的角度去想一下。 4,主动学习。无论是你身在何处,都有各种各样的机会去

学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然,前提是你要有一颗不安分的心。 5,对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人? 以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里,还有很多不足: 1,时间没有好好利用。在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一

最新的酒店销售部工作总结

最新的酒店销售部工作总结 下面给大家介绍下酒店销售部工作总结,希望可以帮到您哦! XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。存在的缺点:对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在原来的位置上,影响市场部的销售业绩。 从个人的销售业绩上看,我的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。这对于我开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在: 1) 销售工作最基本的客户访问量太少。在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有50个,加上没有记录的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。 3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。 4) 新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 5)个人不够勤快、没有严格要求自己,工作和爱情都没有把屋好,爱情是我的一大失败。 四、XX年工作计划: 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,主管把任务分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到我身上时,我要完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

酒吧客服经理工作总结

酒吧客服经理工作总结 在酒吧的客服经理在书写工作总结时应该书写怎样的内容呢?应该如何写更好呢?下面就和小编一起来看看吧。 酒吧客服经理工作总结【1】 岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职xx-x大酒店餐饮部工作已满一年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报,并就xx-xx年的工作打算作简要概述。 为国际知名的品牌酒店,餐饮部的经营与管理已很成熟,市场知名度较高,经过十五年的管理经验沉积和提炼,已形成了自己的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后,根据餐饮部实际状况,本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号,旨在提高整体服务水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作: 一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设 餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,20xx年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作: 1、编写操作规程,提升服务质量 根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为

各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。 2、加强现场监督,强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。 3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。 4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题 良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极

2020酒吧服务年终工作总结

( 工作总结) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-055101 2020酒吧服务年终工作总结Year end work summary of bar service in 2020

2020酒吧服务年终工作总结 2018酒吧服务年终工作总结(一) 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行酒吧领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定.总结起来收获很多。 1.加班加点工作,早日完成装修 今年最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。 2、协助部门经理做好客房部的日常工作。 为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病

休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。 3、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。 楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。 4、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。 做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。 5、做好楼层的安全、防火、卫生工作。 从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三

酒店销售部工作总结ppt

酒店销售部工作总结ppt 篇一:酒店年度工作总结与下年度工作计划 酒店年度工作总结下年度工作计划 过去的二0一0年是不平凡的一年,既是举国上下深入学习并实践“以人为本,全面协调、可持续科学发展观”的一年,也是我们思源大酒店创建初期的第二年,是思源大酒店创立品牌,丰富品牌内涵,提升品牌形象的一年,是思源大酒店提升市场占有率的一年。二0一0年,我们思源大酒店,在林董的统一部署下,在刘总经理的具体领导下,在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下,承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助,以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合,酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进取、奋力拼搏,克服各种困难,取得了丰硕的工作成绩: 一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步 XX年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标,另外全年上缴各种税金超 30万元。 二、酒店综合管理日趋加强和完善,水平全面提升

1、继续建立健全酒店各项规章制度。 (1)重新拟定并完善了酒店各项岗位职责。包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。 (2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。 酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度 (更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。特别是《酒店物资采购管理制度》的出台,酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度,重点完善了酒店采购制度的深化改革,节约了酒店采购人力,节省了采购时间,提高了采购时效。 (4)、酒店根据实际情况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。如出台了客房部《客房卫生管理规定》、《酒店PA技工工作标准》、《酒店木制品保养标准》、《酒店金属设施保养标准》、《前台节能降耗控制细则》等。 可以说酒店有了高标准、严要求的强有力的制度加上贯彻执行到位,充分保证了酒店管理的正常开展。 2、酒店质量检查、督察工作常抓不懈

酒吧销售年终工作总结范文3篇

酒吧销售年终工作总结范文2019(一) 转眼间入职xx酒吧工作已一年多了,根据酒吧经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2019年度工作情况作总结汇报,并就2019年的工作打算作简要概述。 一、厅面现场管理 1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。 2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。 3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。 4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。 5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。 6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。 9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。 二、员工日常管理 1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。 2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。 3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。 三、工作中存在不足 1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。 2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

酒吧个人工作总结报告

酒吧个人工作总结报告 酒吧总结报告1 我谨就20____年开业以来的工作情况以及20____年展望向相关领导做一个详细的汇报: 一,回顾20____年开业以来,酒吧从组建到现在的制度初步完善。酒吧部跟酒店的经历一样,走过了一段初级成长的过程。 1,制度的建立。比如设立了班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。 2,成本的控制。对员工提出节能降耗要求,设备设施的维修保养工作,做到节约开支,降低成本,严把进货质量关。最低库存量与最高库存量的制定,水果及保质期短的酒水方面表现得尤为必要。 3,新产品的推出

4,员工的岗前培训及竞聘上岗。按照酒吧开业初制定的培训计划,参照《员工基本行为准则》,由部门经理组织召集对部门员工的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。总体看来,酒吧将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了酒吧各项工作的开展,为力争完成酒吧运作指标提供了管理机制等方面的保证。 5,服务形象,投诉处理 二,展望20____年,我们还有很多事要做。 1、经营创收,渠道拓宽。酒吧多推出类似于餐前水果的提供以增加收入。 2、管理创利。酒吧通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。 3、服务创优。酒吧通过同其它部门的沟通,强化《员工基本行为准则》,对于“仪表、微笑、问候”等内容的培训,加?a

酒店销售部年终工作总结

酒店销售部年终工作总结 篇一:酒店市场销售部上半年工作总结及下半年工作计划 北京长安白云大酒店市场销售部 XX年上半年工作总结及下半年工作计划 XX年上半年工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。我们一直在学习,在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。 一、营销部主要完成工作 1、会议接待方面 XX年上半年主要接待了,陕西省媒体代表团、陕西商会、省外办、八中分校、华中科技大学等活动,在4月份,酒店领导将酒店接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,制定了销售任务。为此市场销售部力求重点突破,全力以赴以确保经营目标的完成。市场销售部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限等诸多困难,在5月份圆满完成制定的30万的经营目标。这一成绩的取得除了市场销售部人员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。 2、客户的开发与维护 A、客户开发:XX年市场销售部新开发个人和商务公司协议客户30个。新签订5家络订房公司携程、艺龙、联通

114、同程等(络订房这一块,主要的客源还是来自携程、艺龙、114)。 B、客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点于就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是觉得酒店发票问题而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。 3、旅游市场的整体开发 一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年市场销售部在这一方面加强联系。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、北京中旅、和平国旅加强合作意向。由于我酒店没有涉外接待的条件,致使很多做国际团的旅行社不能合作,现正加强国内团高端团的合作。 除旅行社外,市场销售部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起,陆续接待了诸如西北工业大学、北京城市建设档案馆、山西盛通源科技有限公司、北京明一文化研究院、华中科技大学等先后入住我酒店,对我酒店表示认可。 二、市场销售部在工作中存在的不足 1、在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠

酒吧经营管理工作总结

酒吧经营管理工作总结 一.经营酒吧最怕股东变成多头马车; 酒吧就怕股东插手经营上的事情,不插手还好,一但插手是很危险的。股东都是管理者,谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧经营就出现了多头马车。没有人能够承担起责任;你怪我,我怪他,相互推诿,上层怪中层,中层怪下层,下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样,最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的'好:“士兵千口,主帅一人”,只有责任明确了,什么困难都可以解决。不过,很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。 二.酒吧经营管理中一定要懂得放权; 做酒吧要懂得放权:上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因为你不懂得放权,什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得放权,一旦放权就一定要随时紧紧地盯住,给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情,毕竟酒吧不是军队,酒吧就是强调人性化的管理。这样你即轻松,又能做好酒吧。 三.经营中不能缺少自己的文化特色;

不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。什么是文化?“文化就是群体生存的方式”。不要把文化说的很高深莫测,所谓的历史就是人类生存的时间,所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深,开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒吧也该制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等,这就是你的文化。 四.酒吧的服务流程应该细致和规范; 每一项工作的流程是不是做到完美细致,而且还不断的提高创新,这才是最重要的。服务流程都差不多,就看谁做的更完善更细致了。只要象园丁修建苗木一样,把所有的工作流程来不断的修剪,好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程,那么一个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的更新、不断的换代,但是他永远是四个轮子,永远是靠燃料驱动,只有性能和外观上的提升,而管理同样也是这个道理。 五.酒吧经营管理中执行为何这么难; 为了节约成本,管理者即是老板又是总经理,执行难的问题而往往出在这里,而所有的老板都认为自己是最内行的,最聪明的,经常会忽略了自身决策失误而造成的原因。总说

酒店销售部工作总结及计划范文

酒店销售部工作总结及计划范文 酒店销售部工作总结及计划范文篇一 不知不觉我在XX酒店做营销工作已经有半年时间了,可能很多人会觉得这个时间过于短暂,但是我认为经验的累积首先靠时间的累计,最主要在于自身的努力学习! 营销部营销是酒店经营重要部门,它主要承担酒店客房、会议、餐饮等各项业务的联系工作,达到使酒店最大限度盈利的目的,保障酒店长久发展并且不断壮大。是酒店业务活动和对客服务的一个综合性部门,作为客户与各部门之间的纽带,协调各项业务细节,使各部门的服务工作达到客户的要求。 对于这份工作,开始的时候有许多无奈。记得刚来的时候常被调到餐厅帮忙,有一次在传菜时碰到了一位旧友,当时的我手中还端着菜,顿时觉得自己很没有面子,便匆匆走过,没有上前打招呼,此后几天,心里还一直不舒服,认为自己丢了面子,甚至后悔从事酒店工作。看到其他经理及后勤工作人员都和我一样,在餐厅忙不开时有的当起服务员、有的传菜,精神饱满的为大厦的经营工作奉献自己的一份力量时,我才想通了,既然我选择了酒店行业的工作,那么我就要热爱这份工作,尽自己全力去做好本职工作的同时,做为新航的一员,还要以大局为重,服从领导安排,保障大厦各项经营任务的完成。 在工作中,与领导、同事意见不统一是不可避免的,有时还会发生争执,但也

正是通过这些事情使我一步步成长。我很庆幸自己在新航工作,能够认识现在的领导,工作遇到难办的事情,是董经理帮我出谋划策,因为工作的事情心烦意乱时,是赵经理陪在我的身边耐心开导,最令我感动的是总经理仝总在工作中对我的悉心教导、和鼓励、方式方法,使我懂得做人要有自己的标准、底限、少走了许多弯路,在工作中有所提高。 在这半年的工作期间,我学到了很多的东西,不仅仅是业务上的知识,更重要的是为人处世的道理。这个社会本来就很复杂,很多时候所需要面对的不单单是工作,还有与人相处的微妙关系,很多事情的处理都是需要与人很好的沟通才可以做起来得心应手,而这一切,都是从书本和学校所学不到的。同时我也发现了自己的一些不足之处,比如,作为酒店的员工,我说话比较直接偶尔会和客户或单位同事发生一误解,但我始终都让自己保持一种宽容,平和的心态去化解一切的不愉快,我相信只要用一颗真诚的心去对待别人,别人也会同样对待你。同时也善于发现别人的优点,尤其是别人在处理问题时的优点,借鉴的同时也在学习,以弥补自己的不足。半年的工作,品尝了酸涩和挫折,忍受过委屈和误解,甘苦自知,冷暖自明,但都坚持了下来,我想,我可以说,我是一个心灵的强者,我不允许自己保存哪怕一丁点的骄傲和傲慢,不允许自己犯任何不可原谅的错误,认认真真,脚踏实地,用自己的素质来成就自己,以更高的要求和目标鞭策。 自己。我踏上了工作岗位,但这只是刚刚的起点,今后的还有更长的路需要自己去走,更多的坎坷需要自己去踏平,还有更高的台阶需要自己去迈。在今后的路上,我会保持清醒的认识,在已有的经历和经验的基础上,持之以恒,巾帼不

餐饮水吧吧员个人工作总结

水吧工作总结 在这四个月里,我在工作和学习中逐步成长、成熟。首先,学习体会公司企业文化,把敬业当成习惯,把忠诚作为信念,诚信于企业,忠诚于领导。自觉加强相关业务理论学习,提高修养和业务水平。认真听取领导提出的各项批评意见,以更好地促进工作。随时关注学习工作相关的新知识、新形势、新技术。其次,虚心向身边的同事们请教,多听多看多想多做,努力提升自身各项业务水平。现就2011年的工作情况总结如下: 一、努力完成好各项工作 1、负责本班次水吧日常营运管理; 2、协助负责各类饮料的调制,新品开发; 3、协助负责掌控本班次水吧饮食的质量标准 4、协助负责本班次水吧饮食的成本管控 5、负责水吧各类饮品的库存管理,制作各类统计报表; 6、负责营运中与其他部门的紧密配合,制定并实施各项工作安排和计划,并确保落实; 7、负责按公司规范内容,对本部门的新进人员进行传帮带工作; 8、负责水吧各类饮品的库存管理,制作各类统计报表; 9、完成上级交付的工作. 我深知自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足,业务水平和相关技能还有待提高。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督和指导: 1、自觉加强学习,学习理论知识,学习专业知识,学习同事们的优点和长处。 2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,主动去工作,在实践中、在一点一滴中完善提高自己。 3、继续提高自身修养,强化工作意识,努力成为一名优秀的职员。 我相信在我今后的工作中,我还是会一直不断的努力,不断的进步的,人生路还有很长,奋斗的时间也还有很长,我需要一直不断的努力下去,我相信我在今后的工作会更加的努力,我会为公司的发展做出我最大的贡献!篇二:餐饮个人工作总结 餐饮个人工作总结 餐饮个人>工作总结(一) 忙忙碌碌中时间过的真快,转眼xx年的工作结束了,回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下,按照公司要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式有了新的突破,工作方法有了较大的改变,现将着边年的工作情况作工作总结 1、环境卫生 作为餐饮,卫生是个很重要的前提,针对环境卫生。我制定了分工明确,责任到人的管理方法,对面点,凉菜间,地下室,冷库,库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗,严格要求个人卫生。 2、菜品质量 对菜品进行规范操作,原材料必须清洗挑选后加工,严格要求菜品形状以及造型,以火候不到不出,色泽不够不出,菜量不够不出,餐具不洁不出为准,严抓菜品质量。 3、资源管理 合理开闭水,电,气,发现浪费现象及时制止,增强员工工效意识,加强成本控制,节约费用开支,正确掌握毛利率,增加效益。 4、促销宣传 提高综合接待能力,定时进行前庭与后厨>培训。全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力提高。 5、成本规范

酒吧服务员2021年终工作总结(新版)

酒吧服务员2021年终工作总 结(新版) Work summary is to summarize, analyze and research the work in a certain period of time, affirm the achievements, find out the problems, and draw lessons from experience. ( 工作总结) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

酒吧服务员2021年终工作总结(新版)说明:本文适用于工作总结,工作总结是对一定时期内的工作加以总结,分析 和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,明确下一步工作的方向,少走 弯路,少犯错误,提高工作效益。下载后可直接打印使用。 酒吧服务员2019年终工作总结(一) 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行酒吧领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。 1.加班加点工作,早日完成装修。 今年最重要的工作是前装修工作,自x月份接到通知上班后,为了使新xx早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了xx的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。 2.协助部门经理做好客房部的日常工作。

酒店销售工作总结最新总结

酒店销售工作总结 在市局领导和董事会的关心支持帮助下,xx大酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。回顾xx年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验,逐渐由创业走上了成熟,也取得了可喜成绩,在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变,在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变,在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。在八个多月的时间里共接待客人人次,创营业收入万元,实现净利润万元(不含对外承包收入)。为此酒店做出了大量的工作,现总结如下: (一)、认真作好各项准备工作,切实保障酒店的按时开业。 从xx年2月21日市局党组确定筹建酒店至4月16日正式开业,其间只有短短的40多天时间,在酒店一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量准备工作,加之筹建人员又缺乏经验,可以说是时间紧,任务重,人员少。能否按时开业,像一块石头压在酒店领导的心上,但又毫不犹豫的达成了共识,市局党组的决定就是命令,时间再紧,任务再重,一定要坚决按时完成。为此饭店领导一班人积极动脑筋想办法,认真研究领会筹备方案,并带领临时招聘来的几个人员加班加点,

夜以继日的开展工作。 首先成立了筹建领导小组,先后四次召开小组会议,研究制定了筹建工作方案;研究制定了采购物品计划;研究制定了临时用工人员招聘和培训方案;制定了临时用工人员的工资标准;制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障酒店的按时开业,得到了省市局领导的好评。 二是成立了物品采购领导小组,具体负责物品采购方案的落实。在董事会的支持帮助下,在短短的十多天时间里,会同机关监察、计财等有关科室同志一起对十三大类两千多个品种的筹建物品进行了外出集体采购,按照廉政规定的要求,对需要政府采购和控办批办的大宗商品,严格按照规定实行招标采购,并组织人员及时组织到位。 三是按时完成了人员招聘工作,人员招聘是酒店筹建工作的重头戏,能否招到较高素质的人员并及时到位,是酒店能否按时开业的关键,也是酒店以后能够顺利发展的保证。为此,我们认真作了以下工作:1.充分利用报纸、广播和电视进行广告宣传,尽可能让更多的人知道开来大酒店的招聘事宜; 2.成立招聘工作小组,认真了解应聘人员的基本情况,按照酒店要求严格把关; 3.组织体检,确保受聘人员身体健康,避免了传染病人的进入; 4.对新近招聘的人员进行了军训,此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性,经过四天的军训取得了较为明显的效果。 5.组织新聘人员到省开来酒店进行正规化的岗前业务培训,经过22

酒吧经验总结

第一篇:《酒吧个人工作总结》 酒吧个人工作总结 在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。 1,责任感。只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。 2,做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向boss反映,这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。 3,要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白boss交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪

里还没有打扫干净。有时候可是这从boss的角度去想一下。 4,主动学习。无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然,前提是你要有一颗不安分的心。 5,对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人? 以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里,还有很多不足 第二篇:《酒吧经营管理心得》 一、资金的投入

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