企业管理咨询与诊断实习报告

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企业管理咨询与诊断实践报告范文

企业管理咨询与诊断实践报告范文

企业管理咨询与诊断实践报告范文1. 引言本报告旨在描述和分析企业管理咨询与诊断实践的工作,并提供具体案例和实践经验。

企业管理咨询与诊断是一项关键性服务,旨在帮助企业识别和解决管理问题,并提供改善建议以提高业务绩效和盈利能力。

2. 背景企业管理咨询与诊断是市场竞争激烈和不断变化的商业环境中的必要组成部分。

企业在不同的阶段和发展中面临各种经营问题,包括组织结构、流程效率、人员管理、市场营销等等。

咨询公司充当了提供专业知识、经验和解决方案的角色,以帮助企业实现可持续发展。

3. 案例分析:企业A的人员管理问题企业A是一家中型制造企业,近年来发展迅速。

然而,随着企业规模的扩大,管理层面临了一系列人员管理问题。

这包括招聘和选拔流程、员工培训、绩效评估以及激励机制等方面的挑战。

企业A寻求了管理咨询公司的帮助,以提供专业的人力资源管理解决方案。

首先,咨询团队进行了对企业A现有人力资源管理流程的全面评估。

他们采用了员工访谈、数据分析和内部文档审核等研究方法。

接下来,咨询团队分析了员工招聘和选拔流程。

他们发现企业A在招聘过程中存在的问题包括对技能要求的不准确描述、评估流程的不规范和面试官缺乏相关培训等。

为了改善招聘流程,咨询团队提出了一系列具体的建议,包括与业务部门合作、更新招聘要求和流程,并提供面试官培训。

此外,咨询团队还评估了企业A的员工培训计划。

他们发现企业A的培训计划没有明确的目标和跟踪机制。

咨询团队建议企业A建立明确的培训目标和评估机制,并与员工共同制定个人培训计划,以提高员工绩效和满意度。

最后,咨询团队还对企业A的绩效评估和激励机制进行了评估。

他们发现企业A的绩效评估过于主观,缺乏具体的指标和标准。

咨询团队建议企业A建立可衡量的绩效指标,并与员工制定个人目标和激励方案,以激发员工的工作动力。

4. 实践经验与启示本案例中的企业管理咨询与诊断实践为企业A解决了人员管理问题,并提供了可行的解决方案。

以下是实践中的一些经验和启示:•综合评估:对企业进行全面的评估,包括员工访谈、数据分析和文档审核等多种研究方法,以全面了解企业的管理问题和需求。

管理咨询类顶岗实习报告

管理咨询类顶岗实习报告

一、实习简介实习目的随着社会经济的不断发展,企业面临的市场竞争日益激烈,管理咨询作为一种帮助企业解决实际问题的专业服务,越来越受到重视。

为了更好地将所学理论知识与实践相结合,提高自己的专业技能和综合素质,我于2023年6月至8月在XX管理咨询公司进行了为期两个月的顶岗实习。

实习单位简介XX管理咨询公司是一家集管理咨询、市场调研、培训与开发于一体的专业机构。

公司拥有一支经验丰富、专业素质高的团队,服务领域涵盖战略规划、组织架构、人力资源管理、市场营销等多个方面。

公司以客户需求为导向,致力于为客户提供高质量、高效率的咨询服务。

二、实习内容与过程1. 实习内容在实习期间,我主要参与了以下工作:(1)协助项目经理进行客户需求调研,包括收集、整理和分析客户数据,撰写调研报告。

(2)参与项目讨论,提出自己的见解和建议,为项目经理提供决策依据。

(3)协助项目经理进行项目实施,包括制定项目计划、组织会议、跟进项目进度等。

(4)撰写项目报告,总结项目成果,为项目经理提供参考。

(5)参与公司内部培训,提升自己的专业知识和技能。

2. 实习过程(1)实习初期,我在项目经理的指导下,熟悉了公司的业务流程、工作方法和团队协作方式。

通过参与项目讨论和调研,我对管理咨询工作有了初步的了解。

(2)随着实习的深入,我逐渐承担了更多的责任,参与了多个项目的实施。

在项目过程中,我学会了如何与客户沟通、如何收集和分析数据、如何撰写报告等。

(3)实习期间,我还积极参与公司内部培训,学习了战略规划、组织架构、人力资源管理等方面的知识,为自己的专业发展打下了坚实的基础。

三、实习收获通过这次实习,我收获颇丰:1. 专业技能的提升(1)学会了如何进行客户需求调研,收集、整理和分析数据。

(2)掌握了撰写项目报告的技巧,能够清晰地表达自己的观点。

(3)了解了管理咨询的基本流程和方法,为今后的工作打下了坚实的基础。

2. 团队协作能力的提升在实习过程中,我学会了与团队成员沟通、协作,共同完成项目任务。

企业管理咨询服务公司毕业生实习报告

企业管理咨询服务公司毕业生实习报告

企业管理咨询服务公司毕业生实习报告本文旨在汇报我的毕业生实经历,并对企业管理咨询服务公司的运营进行分析和评估。

实背景我作为一名大学毕业生,有幸加入了一家知名企业管理咨询服务公司进行实。

该公司以提供全面的咨询服务来帮助企业改善经营运营和管理水平而闻名。

实目标在实期间,我的主要目标是研究和掌握企业管理咨询的核心技能,并通过参与实际项目了解该行业的运作流程。

此外,我也希望在实中能够获得实践经验,锻炼自己的人际交往和解决问题的能力。

实内容与成果在实期间,我积极参与了多个项目,并承担了一些具体的任务和责任。

这些包括数据分析、市场调研、撰写报告和提供客户咨询等。

通过这些实际工作经验,我不仅进一步熟悉了企业管理咨询的实践操作,还提升了自己的问题解决和沟通能力。

在参与项目的过程中,我还研究了如何与团队合作并发挥个人才能。

在与同事和领导的合作中,我不仅学到了许多理论知识和技巧,还建立了良好的人际关系。

我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。

实总结通过这次毕业生实,我对企业管理咨询服务公司的运作有了更深入的了解,并增强了自己在这一领域的实践能力。

我学到了许多理论和实践知识,同时也提高了自己的工作效率和团队合作能力。

此外,我也认识到了自身的不足之处,并意识到在未来的发展中需要继续研究和提升自己。

因此,我计划在毕业后继续深入研究企业管理咨询领域,并追求在该领域取得更高的成就。

结语通过这次实习,我获得了许多宝贵的经验和知识,对自己的职业规划也有了更明确的目标。

我感谢企业管理咨询服务公司为我提供了如此宝贵的机会,并对我在实习期间给予的指导和支持表示衷心的感谢。

我相信这次实习对我未来的发展将产生深远的影响。

企业管理咨询与诊断实践报告

企业管理咨询与诊断实践报告

企业管理咨询与诊断实践报告企业管理咨询与诊断实践报告一、项目背景本次企业管理咨询与诊断项目的委托方为一家位于广州的制造企业,主要经营行业为工业制品的制造和销售。

该企业成立于2008年,已经有10多年的历史,目前拥有员工200余人,年销售额为1亿元左右。

在快速发展的过程中,企业面临的问题渐渐凸显,需要进行一些管理方面的改进。

二、项目目的本次企业管理咨询与诊断项目旨在分析企业的经营管理体系,找出问题所在,并提出可行的改进方案,以优化企业的管理结构和提高企业的运营效率。

三、诊断方法本次项目采取的是定性和定量相结合的方法,具体方法如下:1.了解企业情况:通过对企业资料的分析和员工的采访,了解企业的经营管理情况、组织结构和工作流程;2.问题分析:通过数据的采集和分析,检查企业的生产流程、产品质量、成本控制和市场营销等方面的问题;3.组织诊断:经过深入了解企业的管理和运营情况后,对问题进行整理分类,着重关注问题的根本原因;4.分析解决方案:根据问题的原因和分析结果,提出可行的解决方案、修正方案和优化方案,并制定具体的实施计划和时间表;5.实施和监测:对方案进行实施,并不断进行监测和检查,适时进行调整和优化。

四、项目管理本次项目的管理采用了标准化的项目管理方法,从项目立项开始,通过制定项目计划、编制负责任的项目组、领导和组织协调等措施,保证了项目的顺利进行。

五、问题分析1.生产流程问题企业的生产线比较繁琐,流程比较复杂,由于每一个生产环节的动作都需要一定的时间,导致生产时间效率不高,生产流程相对来说比较慢。

2.产品质量问题由于企业的生产线比较繁琐,人为因素可能会导致产品的质量问题,例如产品的尺寸、重量、颜色、外观问题等,一旦出现问题,需要反复生产和调整,使得生产效率降低,生产成本增高。

3.成本控制问题企业在生产过程中,缺乏有效的成本控制手段,原材料使用效率低下,导致原材料浪费严重,成本高居不下。

4.市场营销问题由于企业的市场营销不完善,产品销量较低,营销额度不高,导致企业无法扩大生产规模,难以进一步发展。

企业咨询与诊断实训报告

企业咨询与诊断实训报告

企业咨询与诊断实训报告1.引言1.1 概述企业咨询与诊断实训报告的概述部分主要介绍了本报告的主题和内容。

在本报告中,我们将探讨企业咨询与诊断的概念、方法以及实训案例。

通过对这些内容的深入研究和分析,我们将得出一些关于企业管理和发展的重要结论和建议。

本报告旨在为读者提供关于企业咨询与诊断的全面理解,并希望能为实际工作中的企业管理者和咨询顾问提供一些有益的启示和帮助。

1.2 文章结构文章结构部分的内容如下:文章结构部分旨在描述本文的整体结构和内容安排。

本文分为引言、正文和结论三个部分。

在引言部分,将对企业咨询与诊断进行概述,并阐明文章结构和目的。

在正文部分,将介绍企业咨询的概念、企业诊断的方法以及企业咨询与诊断的实训案例。

结论部分将对整篇文章进行总结,分享实训心得,并展望未来在企业咨询与诊断方面的发展趋势。

文章结构的安排清晰,逻辑性强,能够为读者提供一个清晰的阅读路线,使其能够更好地理解和掌握企业咨询与诊断的相关知识。

1.3 目的目的部分的内容:本报告的主要目的是通过对企业咨询与诊断实训的案例研究和总结,探讨企业咨询和诊断的概念、方法和实践经验,帮助读者了解这两个领域的重要性和实际运用。

同时,通过对实训案例的分析,总结实训过程中的经验教训,提出展望,为今后的企业咨询与诊断实训提供参考和指导。

希望能够为相关领域的从业者和学习者提供有益的信息和启发,促进企业的可持续发展和创新。

2.正文2.1 企业咨询概念企业咨询是指专业咨询公司或个人为企业提供专业咨询服务,帮助企业解决经营管理、营销推广、人力资源、财务策划、信息化建设、风险管理、组织变革等问题,提升企业整体竞争力和经营管理水平的过程。

企业咨询涉及多方面的知识和技能,包括战略规划、组织管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、生产管理、信息管理等。

咨询顾问通常会对企业的现状进行深入分析,并结合行业情况和趋势,提供针对性的解决方案和建议。

通过与企业的合作,咨询顾问帮助企业优化资源配置,提升效率和盈利能力,实现可持续发展。

企业管理咨询与诊断实习报告

企业管理咨询与诊断实习报告

企业管理咨询与诊断实习报告导语:毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到具体工作中去,以下是整理企业管理咨询与诊断实习报告的资料,欢迎阅读参考。

企业管理咨询与诊断实习报告1 为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成长的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。

一、实习时间年10月15日至年11月20日二、实习地点上海市闵行区都会路3199弄三、实习目的了解管理咨询行业的规范操作流程,提高调查研究、文献检索和数据挖掘的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

四、实习内容在公司实习期间,我从事的是公司的设计跟企业宣传册设计以及规划部研究员的工作,主要负责数据分析、数据挖掘方面的工作,同时参与调查研究以及报告撰写方面的工作。

五、工作效果实习期间,我很好的完成了老板交代的任务,公司设计跟企业宣传册也得到了老板跟员工的肯定,具体工作,受到公司领导和同事的一致好评,在试用期满顺利转正就是很好的说明。

六、实习情况初到上海,初到公司时,这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即将在这个城市生活,在公司工作,还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。

进入公司最初的一段时间,没有给我安排任何工作,只是一个人自主学习,零售管理、管理咨询、商业网点规划等相关书籍,大量阅读书籍,但是没有目的性,并不知道自己究竟看进去了什么,同时看到身边的人都在忙,似乎自己是被闲置的,与这个集体格格不入。

企业管理咨询调研诊断报告

企业管理咨询调研诊断报告

企业管理咨询调研诊断报告背景随着市场竞争的日益激烈,企业管理咨询已经成为许多企业的重要需求。

本次调研的目的是对一家中型制造业企业进行管理咨询诊断,了解其当前管理状况,发现问题并提出改进意见。

本报告将根据调研结果进行分析,并提供具体的建议。

调研方法为了全面了解企业的管理状况,我们采用了多种调研方法,包括面谈、问卷调查和内部文件分析。

通过这些方法,我们收集了大量有关企业内部组织结构、沟通流程、人力资源管理、绩效评估等方面的数据和信息。

调研结果1. 组织结构调研结果显示,企业的组织结构相对扁平,但存在部门之间的边界不清晰的问题。

不同部门之间缺乏有效的沟通和协作,导致信息的传递和决策的执行困难。

此外,组织结构中的职责分工不明确,导致一些工作无人负责或责任不清。

2. 沟通流程企业的沟通流程存在一些问题。

调研显示,沟通渠道不畅通,信息传递的效率较低。

此外,内部沟通常以口头形式为主,并缺乏有效的记录和归档机制,导致信息的遗漏和误解。

3. 人力资源管理调研结果显示,企业的人力资源管理相对薄弱。

企业缺乏完善的员工招聘、培训和绩效评估机制。

这导致了员工能力和水平的不均衡,团队合作和项目执行的效率较低。

4. 绩效评估企业的绩效评估体系相对滞后。

调研结果显示,企业使用的绩效评估方法过于简单和主观,无法全面客观地评估员工的工作表现。

此外,绩效评估结果的反馈和跟进措施较为薄弱,无法有效激励和引导员工的发展。

建议与解决方案基于调研结果,我们提出以下建议和解决方案,以帮助企业改善管理状况:1. 优化组织结构建议企业优化组织结构,明确部门间职责和权限,加强跨部门的协作和沟通。

可以引入矩阵式管理模式,以提升跨部门项目的执行效率和工作流程的优化。

2. 改进沟通流程建议企业建立畅通的沟通流程和渠道,确保信息的及时传递和沟通的高效性。

可以采用信息化工具,如内部沟通平台或企业社交软件,提供有效的沟通和协作平台。

3. 加强人力资源管理建议企业加强人力资源管理,优化员工招聘、培训和绩效评估等环节。

管理咨询实训报告

管理咨询实训报告

一、实习背景与目的随着我国经济的快速发展,企业管理的重要性日益凸显。

为了提高自身的专业素养,培养解决实际问题的能力,我于20XX年X月至20XX年X月参加了管理咨询实训。

本次实训旨在通过实际案例分析,掌握管理咨询的基本流程和方法,提升对企业管理问题的洞察力和分析能力。

二、实训单位及内容本次实训单位为XX企业管理有限公司,主要从事制造业。

实训内容主要包括以下三个方面:1. 企业概况了解:通过与企业高层管理人员沟通,了解企业的发展历程、组织结构、产品线、市场状况等基本信息。

2. 问题诊断:运用PEST分析、波特五力模型等方法,对企业外部环境和内部条件进行深入分析,找出企业存在的问题。

3. 解决方案制定:针对企业存在的问题,提出具体的解决方案,包括组织结构优化、市场营销策略调整、财务管理改进等方面。

三、实训过程1. 企业调研:通过查阅企业资料、访谈相关人员等方式,对企业进行全面了解。

2. 问题诊断:- 外部环境分析:运用PEST分析,从政治、经济、社会、科技四个方面对企业外部环境进行分析,发现企业面临的机遇和挑战。

- 内部条件分析:运用波特五力模型,分析企业内部竞争格局,找出企业存在的问题。

3. 解决方案制定:- 组织结构优化:针对企业组织结构不合理、部门间沟通不畅等问题,提出优化方案,包括调整部门设置、明确职责分工等。

- 市场营销策略调整:针对企业市场定位模糊、产品竞争力不足等问题,提出市场营销策略调整方案,包括市场细分、产品差异化等。

- 财务管理改进:针对企业财务管理不规范、成本控制不力等问题,提出财务管理改进方案,包括建立成本核算体系、加强预算管理等。

四、实训成果通过本次实训,我取得了以下成果:1. 掌握管理咨询的基本流程和方法:通过实际案例分析,了解了管理咨询的各个环节,包括企业调研、问题诊断、解决方案制定等。

2. 提升分析问题、解决问题的能力:在实训过程中,我学会了运用多种分析工具和方法,对企业管理问题进行深入剖析,并提出切实可行的解决方案。

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企业管理咨询与诊断实习报告导语:毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到具体工作中去,以下是整理企业管理咨询与诊断实习报告的资料,欢迎阅读参考。

企业管理咨询与诊断实习报告1 为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。

刚进入实习单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成长的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。

一、实习时间xx年10月15日至xx年11月20日二、实习地点上海市闵行区都会路3199弄三、实习目的了解管理咨询行业的规范操作流程,提高调查研究、文献检索和数据挖掘的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

四、实习内容在公司实习期间,我从事的是公司的LOGO设计跟企业宣传册设计以及规划部研究员的工作,主要负责数据分析、数据挖掘方面的工作,同时参与调查研究以及报告撰写方面的工作。

五、工作效果实习期间,我很好的完成了老板交代的任务,公司LOGO 设计跟企业宣传册也得到了老板跟员工的肯定,具体工作,受到公司领导和同事的一致好评,在试用期满顺利转正就是很好的说明。

六、实习情况初到上海,初到公司时,这个城市、工作所有的一切对我来说都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即将在这个城市生活,在公司工作,还曾有一段时间在怀疑孤身一人到这个城市来接受这个工作的决定是不是错误的。

进入公司最初的一段时间,没有给我安排任何工作,只是一个人自主学习,零售管理、管理咨询、商业网点规划等相关书籍,大量阅读书籍,但是没有目的性,并不知道自己究竟看进去了什么,同时看到身边的人都在忙,似乎自己是被闲置的,与这个集体格格不入。

在业务基础知识考核合格之后,对工作环境已经基本熟悉,开始有些紧张的心慢慢平静下来。

后期有幸加入到一个地产咨询项目当中,和项目经理一起操作这个项目,项目经理是上海财经大学的研究生,思维敏捷,逻辑性极强,性格温和,很容易接近,在项目当中遇到的任何问题她总是耐心解答,时常教我在项目管理、统筹安排时的经验和注意事项。

在我实习完成之前,这次的地产咨询项目顺利基本结案,对于项目报告客户也表示满意,但是在整个操作过程中由于没有综合考虑实际操作情况,没有考虑良好的解决措施,导致在执行时遇到很大的困难,拖长调研时间,导致撰写报告时间缩短,影响报告质量。

七、实习心得课本上学习的都是最基本的知识,是一成不变的,跟不上时代的变化与发展。

但是社会的变革与发展需要理论知识地推动,两者相辅相成。

所以我们在学校时,应该努力学习与本专业相关的各种知识,有了这些基本知识做后盾,要想适时地学习各种有关知识也是信手拈来。

但是互联网信息的普及、发展和应用,使我们明白了资讯的重要,我们应该关注各种信息的发布,若不然我们怎么能应付瞬息万变的社会呢?又怎么会洞悉市场的最新发展动向。

经过这次实习,虽然时间很短。

可我学到的却是我大学期间难以学习到的。

总结有以下几点心得。

1. 工作时一定要一丝不苟,认真细致,一个员工在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错,有时候一个事物不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人,因此认认真真做好每一件事显得尤其重要,为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作时一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检查自己的工作结果,以确保自己的万无一失。

同时对于由自己负责、同事协助的工作,一定要自己把关,认真仔细的检查结果。

2. 要有丰富的专业知识和专业技能,这使得在工作中更加得心应手,一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样才算是一位合格的工作人员,在工作的时候,拥有丰富的专业知识和业务水平会发现自己在工作中左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。

3. 在与别人打交道时一定要主动积极,在此次实习中发现了自己的不足,比如刚来公司的几天内,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了,虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也意识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。

在公司里一个新员工到来是很平常的事情,老员工没有必要主动和一个新员工主动打交道,这时候就应该自己主动和别人交流,介绍自己,关心工作,都会让大家认识、了解,留下良好的印象。

在后来的实习中,我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。

相信这次的实习将会是我今后人生的一个良好的开始。

致谢感谢山海埃玛企业管理咨询有限公司给了我这样的一个实习机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识,开拓眼界。

感谢我所在部门的所有同事,是你们的宽容和帮助让我能在这么快的时间内融入集体,掌握工作技能,顺利完成项目,感谢项目经理、部门领导,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。

此外,我还要感谢我的实习指导老师**********老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。

感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。

企业管理咨询与诊断实习报告2 东莞市××××皮具厂是一家专业的手机皮套和钱包设计生产和销售公司,年生产XXXX万个手机皮套和钱包。

公司成立于2000年,从2000年正式开始进入这个行业。

公司目前销售主要是以外销为主,国内销售的为辅。

由于近期发生金融海啸,公司外销业务受到非常大的冲击,业务量骤降70%,公司生产运营受到很大影响。

现在公司处于战略调整期间,公司原来组织结构管理体制和管理流程等不适合公司发展方向和需求,加上管理人员素质较低和管理基础比较薄弱,产品损耗比较大,生产运行效率和效果比较低,导致公司效益没有达到预期的目的.正是由于此原因,公司进行内部管理改善和提升,由管理顾问对企业进行X天诊断,以下是是诊断期间发现一些问题点和提出改进建议.2、诊断时间为20____0x年X月X日X天时间,收集信息的主要方法:工作访谈、记录、查看资料等。

3、本期诊断发现问题点和提出改进建议本期诊断主要分为从十大部分进行分析和提出建议。

3.1 公司发展战略和经营计划3.1.1优点:A、与两位老板进行沟通,交谈得知公司有自己的经营理念(从交谈中得知);B、对企业产品定位思路比较清晰.3.1.2不足:A、企业董事会或股东层面对企业发展的思路和方向比较模糊;B、企业高层对经营计划的制定没有进行描述,缺乏一个短、中、长期规划以及实现的目标;C、管理层和员工不知道公司发展远景。

3.1.3改善建议:A、董事会或股东层面确定企业的宗旨;B、企业高层将自己的经营理念和精神、经营思路、企业发展定位和产品定位编制到企业文化手册或员工手册。

C、编制企业经营发展计划同时,导入企业战略管理,制定公司未来三至五年发展计划形成一个书面年度业务经营计划,并且导入全面预算管理机制。

D、结合BSC(平衡记分卡)工具与目标管理手段,将公司战略与有机战术结合在一起,制定公司发展总目标和部门或业务单元发展目标,形成一个闭合循环反馈管理系统;E、作为企业的高层管理要具有企业发展危机意思并且建立危机处理机制,以不变应万变。

F、将建立系统化的信息收集系统,对国内外宏观经济和行业及企业微观信息收集以及竞争对手、供应商、社区、政府法律法规、行业产品替代者等,并进行分析和处理,为企业战略制定提供依据。

G、对皮具行业的上下游进行资源整合,注重和专注发展本行业,做高附加值产品,做精做专。

H、另外重点将精力放在营销策划销售管理和提高设计开发水平上,提高工厂核心竞争力,将生产加工环节(低附加值)的模块尽量外发,采购、储运、包装和物流形成一个高效运作的供应链。

提高公司经营效益。

3.2 组织结构(公司)3.2.1现状描述: 公司没有一个完整组织结构图,部门和岗位人员职责、工作流程不清晰,工作效率低下。

3.2.2建议:按照公司三大工作模块进行组织结构梳理,设立营销部、工厂副总经理、以及财务部(部长级别),营销部设客户服务部、国内销售部、国外销售部,工厂副总经理分管生产部、样板技术部、采购部、管理部。

具体参见组织结构和人员配置图。

3.3销售管理3.3.1销售计划3.3.1.1现状描述和存在问题描述:A、目前公司营销部没有一个明确具体年度销售计划与发展思路、方向。

B、国内销售、国外销售部以及客户服务部等部门没有细分。

3.3.1.3建议:A、营销部最起码建立一个年度销售计划,并且将这些计划分解到各相关部门。

3.3.2 销售组织3.3.2.1现状描述和问题描述;A、目前有一个松散的组织结构图,但没有形成一个正式的组织结构,有国内销售、客户服务部、国外销售部三个功能模块,但岗位描述和部门职责、工作流程没有书面的文字描述。

3.3.2.3改进建议:1、按照上述三大业务模块进行工作业务流程进行编制和调整,并将部门职责和岗位职责清晰表达出来,明确职责权限和义务,并用流程图和文字描述出来予以规范化。

3.3.3 销售商务谈判3.3.3.1现状描述:A、目前公司业务分为三大模块:国内销售、客户服务、国外销售,但进行价格谈判和其他重要条件的谈判阶段时,作为主管营销部的常务副总经理经常参与所有业务的价格谈判和客户的应酬,这样会令开展业务的业务员的自主性和积极性大大降低,会令业务员在商务谈判中处于被动局面,很难签下更多订单和赢取更多的毛利。

3.3.3.2改进建议:1、在进行商务谈判时,常务副总经理应该充分授权给业务员进行明确价格、每种类型产品的毛利率、销售资金回款条件和其他谈判条件范围和底线,充分发挥其职权和能动性,在商务谈判中采取主动权,赢得更大胜利和签下更多订单,以及提高效率。

2、对于潜在的大客户和准大客户,常务副总经理应该全力配合和关注业务员的整个商务谈判过程和进行重点管理。

3.3.4 销售订单评审和销售订单跟踪3.3.4.1现状描述和问题描述:A、公司目前业务订单评审主要由业务跟单在订单上注明客户关于产品款式/款号,产品数量和产品质量、外观等要求,生产交期和生产组别进行分配和控制,但没有对物料、刀模、开料等进行评审和确认。

B、在销售订单跟踪和订单修改、出货安排时,业务跟单和部长交接、业务跟单与生产部生产管理交接等环节出现流程漏洞。

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