SCOR模型详细介绍
SCOR模型介绍
SCOR模型介绍SCOR模型是一种供应链管理工具，全称为供应链运作参考模型(Supply Chain Operations Reference Model)。
它是由Supply Chain Council（SCC）于1996年开发的，旨在提供一个共有的语言和框架，帮助企业理解、改进和优化其供应链运作。
SCOR模型基于五个核心流程，即计划、采购、供应、制造和送货，通过定义和衡量这些核心流程中的关键性能指标，帮助企业识别和解决供应链中的问题，提高供应链效率和灵活性。
下面将详细介绍SCOR模型的各个方面。
1.核心流程：-计划：包括协调销售和市场需求预测、制定生产计划和资源规划等。
目标是确保供应链能够适应市场需求，同时最大限度地降低库存和运营成本。
-采购：涵盖物料采购、供应商评估和合同管理等。
目标是确保供应链能够获得所需的原材料和产品，同时最大限度地降低采购成本。
-供应：涉及供应商选择、成分管理和供应协调等。
目标是确保供应链能够及时地提供所需产品和服务，同时最大限度地降低供应风险。
-制造：包括生产规划、产能管理和生产控制等。
目标是确保供应链能够高效地生产所需产品，同时最大限度地降低生产成本。
-送货：涵盖订单处理、运输计划和货运执行等。
目标是确保供应链能够准时、正确地交付产品给客户，同时最大限度地降低运输成本。
2.性能指标：在每个核心流程中，SCOR模型定义了一系列关键性能指标(KPIs)，用于度量供应链的表现和效率。
例如，在计划流程中，常用的KPIs包括销售预测准确率、库存周转率和生产计划完成率等。
这些KPIs帮助企业量化供应链的问题和瓶颈，为改进提供数据支持。
3.流程分类：除了核心流程，SCOR模型还将供应链运作分为两个主要的管理流程和四个支撑流程。
-管理流程：包括战略决策和战术执行两个层次。
战略决策层面的管理流程涉及供应链战略、网络设计和合作伙伴选择等；而战术执行层面的管理流程涉及供应链规划和执行等。
供应链运作参考模型(scor)详细介绍(scc)
利用SCC模型中的风险评估工具，识别供应链中的潜 在风险。
风险量化
运用定量分析方法，对识别出的风险进行量化和排序， 确定优先处理的风险。
风险应对
根据风险性质和严重程度，制定相应的风险应对策略 和措施。
SCC与SCOR模型的融合发展趋势
模型整合
将SCC与SCOR模型进行整合，形成一个更全面的供应链管理框 架。
全面性
SCOR模型涵盖了供应链管理的各个方面，包括计划、采购、生产、 配送和退货等，有助于企业全面了解自身供应链运作情况。
可衡量性
SCOR模型提供了一套可量化的绩效指标，使得企业可以对供应链运 作进行更加客观、准确的评估。
SCOR模型的局限性
灵活性不足
SCOR模型较为固定，难以适应不同行业和企业的特殊需求，可能 导致某些特定情况下的不适用。
面的表现。
04
供应链最佳实践
协同计划、预测与补货（Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment, CPFR）：通过 供应链成员间的协同合作，提高需求预测和补货计 划的准确性。
敏捷供应链（Agile Supply Chain）：通过快速响 应市场变化和客户需求，提高供应链的灵活性和竞 争力。
SCOR模型的应用实践
许多企业已经成功地将SCOR模型应用于实际运作中，通过实施供应链管理改进项目，取得了显著的成效， 如降低成本、提高客户满意度、缩短交货周期等。
对未来研究的展望
• 深化SCOR模型的理论研究：尽管SCOR模型已经在实践中得到了广泛应用， 但关于其理论基础和内在逻辑的研究仍不够深入。未来研究可以进一步探讨 SCOR模型的理论框架、核心概念和逻辑关系，为其应用提供更加坚实的理论 支撑。
供应链管理分析模型
供应链管理分析模型1. SCOR模型（供应链操作参考模型）：SCOR模型是由供应链管理协会（Supply Chain Council）开发的一种供应链管理分析框架。
它包含了一个综合的供应链流程模型，涵盖规划、采购、制造、交付和返修等方面。
SCOR模型可帮助企业识别和消除供应链中的瓶颈，提高供应链的可靠性和灵活性。
2. Bullwhip效应模型：Bullwhip效应指的是供应链上出现的需求波动和信息扭曲现象。
这种现象会导致供应链的库存水平不稳定、产能利用率下降和交付延迟等问题。
Bullwhip效应模型可以帮助企业分析和预测需求变化，优化库存管理和生产计划，从而减少Bullwhip效应的影响。
3.EOQ模型（经济订货批量模型）：EOQ模型是根据供应链中的订货成本和持有成本等因素，确定最优订货批量的模型。
通过使用EOQ模型，企业可以平衡订货成本和持有成本之间的关系，避免过高或过低的库存水平，减少库存损失和资金占用。
4.RFID技术应用模型：射频识别（RFID）技术可以实时追踪和监控供应链中的物流流动和库存变化。
RFID技术应用模型可以帮助企业实现供应链的可见性和追踪能力，提高物流效率和准确性。
通过使用RFID技术，企业可以更好地管理库存、跟踪产品流向和优化交付过程。
5.敏捷供应链模型：敏捷供应链是一种具有快速响应能力和灵活调整能力的供应链模式。
敏捷供应链模型可以帮助企业实现根据市场需求快速调整生产计划、缩短交货周期和提高客户满意度的目标。
敏捷供应链模型侧重于信息的及时共享和合作伙伴的协同作业，以更好地适应市场的变化和客户的需求。
综上所述，供应链管理分析模型是供应链管理的重要工具，能够帮助企业识别和解决供应链中的问题，提升供应链的绩效和运作效率。
企业可以根据实际情况选择合适的模型，并结合实际数据和情况进行分析和优化。
SCOR模型
什么是SCOR模型?SCOR (Supply-Chain Operations Reference-model) 是由国际供应链协会 (Supply-Chain Council) 开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
1996年春，两个位于美国波士顿的咨询公司——Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和 AMR Research (AMR) 为了帮助企业更好地实施有效的供应链，实现从基于职能管理到基于流程管理的转变，牵头成立了供应链协会 (SCC) ，并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。
SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，它涵盖了所有行业。
SCOR 使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发。
流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准，以帮助企业开发流程改进的策略。
SCOR不是第一个流程参考模型，但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指标基准，供应链“最佳实施” (best practices) 的描述以及选择供应链软件产品的信息。
SCOR(供应链运作参考)模型把业务流程重组、标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。
SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型，是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。
作为行业标准，SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。
SCOR用于描述、量度、评价供应链配置：规范的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置；量度；规范的SCOR尺度能使供应链绩效本衡量和标杆比较；供应链配置可以被评估以支持连续的改进和战略计划编制。
SCOR的涵盖范围SCOR包括:•所有与客户之间的相互往来，从定单输入到货款支付•所有产品（物料实体和服务）的传送，从你的供应商的供应商到你的客户的客户，包括设备、原材料、配件、大批产品、软件等。
SCOR模型介绍
SCOR模型供应链运作参考模型(Supply-Chain Operations Reference model，简称SCOR模型) 是由国际供应链协会(Supply-ChainCouncil)开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。
1996年春，两个位于美国波士顿的咨询公司——PittiglioRabinTodd&McGrath(PRTM)和AMRResearch(AMR)为了帮助企业更好地实施有效的供应链，实现从基于职能管理到基于流程管理的转变，牵头成立了供应链协会(SCC)，并于当年底发布了供应链运作参考模型(SCOR)。
一、基本资料SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型，是供应链的诊断工具，它涵盖了所有行业。
SCOR使企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评测其性能，确定性能改进的目标，并影响今后供应链管理软件的开发。
流程参考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准，以帮助企业开发流程改进的策略。
SCOR不是第一个流程参考模型，但却是第一个标准的供应链参考模型。
SCOR模型主要由四个部分组成：供应链管理流程的一般定义、对应于流程性能的指标基准，供应链“最佳实施” (best practices) 的描述以及选择供应链软件产品的信息。
SCOR(供应链运作参考)模型把业务流程重组、标杆比较和流程评测等著名的概念集成到一个跨功能的框架之中。
SCOR是一个为供应链伙伴之间有效沟通而设计的流程参考模型，是一个帮助管理者聚焦管理问题的标准语言。
作为行业标准，SCOR帮助管理者关注企业内部供应链。
SCOR用于描述、量度、评价供应链配置：规范的SCOR流程定义实际上允许任何供应链配置；量度；规范的SCOR尺度能使供应链绩效本衡量和标杆比较；供应链配置可以被评估以支持连续的改进和战略计划编制。
二、涵盖范围SCOR包括: 所有与客户之间的相互往来，从定单输入到货款支付所有产品（物料实体和服务）的传送，从你的供应商的供应商到你的客户的客户，包括设备、原材料、配件、大批产品、软件等。
锦素SCOR模型简介
SCOR：一种用于改善供应链管理的模型供应链运作参考模型(SCOR)致力于帮助企业评估和完善供应链管理的可靠性、一致性和效率。
供应链管理(SCM)是企业销售产品、服务、硬件和软件时需要关注的重点。
供应链包含了货物从企业流向其客户或其他企业时所涉及的一切。
这不是一件可以单独完成的事情——并且您的供应链通常需要进行定期评估，这样才能持续保持业务的效率和生产力。
供应链运作参考模型旨在帮助维护这些流程，并评估其有效性和效率。
SCM很复杂，但是在SCOR模型的帮助下，可以标准化流程，并创建一种可度量的方法来跟踪结果。
这意味着可以建立一套跨行业使用的适用于任何供应链流程的通用定义。
通过使用SCOR模型，企业可以判断供应链流程有多先进或成熟，以及它与企业目标的一致性有多好。
SCOR 12.0SCOR最初由管理咨询公司PRTM于1996年开发，并得到了供应链理事会的认可，该理事会现在是APICS(美国生产与库存管理协会)的一部分。
该框架的最新版本SCOR 12.0于2017年由APICS发布。
根据APICS的说法，新版本包含了更多“供应链成功的新兴驱动因素”，涵盖了诸如全渠道、元数据和区块链等主题。
该框架还进行了现代化改造，使最佳实践更好地与数字战略相一致，包括使用全球报告倡议(GRI)来制定新的培训信息和综合的可持续标准。
六个主要管理流程作为一个框架，SCOR重点关注订单下达到订单支付之间的所有客户交互。
这包括完成交易所需的所有材料和服务，包括供应，零件，软件和设备。
市场互动也被认为是模型的一部分，因为它们有助于建立需求。
SCOR框架中定义的流程是供应链管理中常见的示例。
您的企业可能会发现它有不同的优先级，而且某些步骤是多余的或与您的业务目标无关。
但是大多数企业应该会发现组织供应链是有用的——该框架使用标准化和通用的定义，可以适用于任何行业的简单或复杂的供应链。
SCOR模型基于六个主要的管理过程，包括:计划：计划过程包括确定资源、需求和建立流程的沟通链，以确保它与业务目标保持一致。
先进供应链运作管理模式——SCOR模型介绍
原料退 货
支持
产品退 货
3
完善供应链带来的效益
供应链一体化产生的典型量化效益
配送性能 减低存货 满足订单周期 预测的精确度 综合生产力 降低供应链成本 完成率 提高后能力的真正实现
提高绩效 16% – 28% 提高绩效 25% – 60% 提高绩效 30% – 50% 提高绩效 25% – 80% 提高绩效 10% – 16% 提高绩效 25% – 50% 提高绩效 20% – 30% 提高绩效 10% – 20%
P0 .5 .4 Ma n a g e Field Co n fig u ra tio n s
P0 .5 .5 Field Ch a n g e Ma n a g em en t
P0 .7 .1 Perfo rm S u p p ly
Ch a in Ben ch Ma rk in g
P0 .8 .1 Va lu es a n d Prin cip les
S0 .9 .2 Tech n o lo g y Ma n a g em en t Tea m s (TMT)
S0.10 .3 S u p p lier In v en to ry
S0.10 .6 Cy cle Co u n t
S0 .5 M an ag e In co min g
Data
S0 .1 0 M an ag e M aterial
In v en to ry
S0 .3 .1 S u p p lier PCN
Pro ced u re
S0 .9 .1 S tra teg y Dev elo p m en t
S0.10 .2 S to ck Ro o m In v en to ry Mg m t.
scor模型在冷链行业中的应用
我们要了解什么是SCOR模型。
SCOR（Supply Chain Operations Reference）模型是一种供应链绩效评估模型，旨在帮助企业评估和改进其供应链管理的绩效。
SCOR模型涵盖了供应链管理中的五个主要流程：计划、采购、制造、交付和回收。
通过SCOR模型，企业可以通过比较其供应链管理绩效与最佳实践，识别出改进的机会和潜在的风险。
在冷链行业中，SCOR模型的应用是非常重要和必要的。
冷链行业是指对温度敏感的产品（如冷冻食品、药品等）在整个供应链中的运输和储存过程。
在这个行业中，对温度、湿度等环境条件的严格控制和监测是至关重要的。
而SCOR模型提供了一个有效的框架，帮助冷链行业的企业评估其供应链绩效，并改进其运作。
在SCOR模型中，计划是首要的一环。
在冷链行业中，企业需要有效地规划对温度敏感产品的运输和储存，以确保产品的质量和安全。
企业需要考虑如何合理安排产品的运输路线和运输工具，如何避免温度波动对产品造成的影响等。
通过SCOR模型的计划流程，企业可以系统地评估其计划流程的绩效，并制定改进计划，以提高运作效率和产品质量。
采购是另一个重要的流程。
在冷链行业中，企业需要和供应商合作，确保从供应商处采购到的产品在整个运输和储存过程中的质量得到保障。
通过SCOR模型的采购流程，企业可以评估采购过程中的效率和准确性，确保产品在采购阶段就得到了质量和环境条件的保障。
制造和交付环节同样重要。
在制造过程中，针对冷链产品的生产和包装需要严格控制，以确保产品在整个供应链中不受温度等条件的影响。
交付环节也需要考虑产品的温度控制和监测，以确保产品在运输过程中的质量和安全。
通过SCOR模型，企业可以评估制造和交付过程中的不足之处，并制定改进计划。
回收环节也需要被认真对待。
在冷链行业中，产品的回收和处理同样重要。
企业需要考虑如何回收产品的包装材料、如何处理产品的残余物等。
通过SCOR模型，企业可以评估回收环节的绩效，并提出改进建议，以建立可持续的供应链管理模式。
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– 制造或采购决策的制定、供应链结构设 计、长期生产能力与资源规划、企业计 划、产品生命周期的决定、生产正常运
营 产的 品过 线度 的期 管管 理理 等、 。产品衰退期的管理与
– 基础设施计划的管理
化工
10.9 6.1
分销商
97年业内一流水平 97年业内评价水平
11.5 6.5
综合l
Source: PRTM’s 1997 Integrated supply chain Benchmarking Study
15
定单完成提前期减少了25% – 35%
50 40 日程天数 30 20 10
0
30
28
客户
内部或外部
客户的 客户
SCOR 模型
19
SCOR 范围界限
• SCOR 涵盖范围:
– 所有与客户之间的相互往来 • 从定单输入到货款支付
– 所有物料实体的传送 • 从你的供应商的供应商到你的客户的客户，包括设备、存货、 配件、大.批产品、软件等。.
– 所有与市场之间的相互影响 • 从对累计总需求的理解到每项定单的完成。
• 多重组织
– 协同预测 – 合同及采购订单
8
SCOR 设计 – 广泛应用
• 消费食品行业 – 项目建立时间 （开始至完工）–3个月 – 投资额--$50,000 US – 第一年投资回报-- $4,300,000 US
• 电子行业 – 项目建立时间（开始至完工） –6个月 – 投资额--$3-5 Million US – 第一年投资回报-- $ 230 Million US
22
采购
SCOR的流程范畴
• 寻找供应商/物料收取
– 获得、接收、检验、拒收与发送物料 – 供应商评估、采购运输管理、采购品
质管理、采购合约管理、进货运费条 件管理、采购零部件的规格管理
• 原材料仓库管理 • 原材料运送和安装管理
– 运输管理、付款条件管理以及安装进 度管理
• 采购支持业务
– 采购业务规则管理、原材料存货管理
层次l
# 描述
1
第一层
流程类型
2
配置层
流 程 种类
示意图
计划
采购
生产
退货
配 送r 退货
注释
定义了供应链运作参考模型的范围和内容， 并确定了企业竞争性能目标的基础
一个企业的供应链可以从大约24种流程来按 定单配置第二层 公司通过其特有的供应链配置实施运营战略
3
流程元素层
分解流程 )
P3.1 Identify, Prioritize, and Aggregate
8
10
定单完成提前期—所有产品
42
40
30
27
9 4
11
14
计算机业
工业
通信
37 28
9
10
综合-离散加工型制造业
9 8 7 6 5 日程天数 4 3 2 1 0
定单完成提前期— 库存生产产品
9
8
8
5 4
2
6
2
2
5
3 2
化工
运输业
综合-连续加工型制造业
96年业内一流水平
96年业内平均水平 97年业内一流水平 97年业内平均水平
Source: 1997 PRTM ISC Benchmark Study
17
供应链运作参考模型 (SCOR)综述
18
SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上
计划
配送r 采购 退货 退货
生产
配送 退货
供应商的供应 商
供应商
内部或外部
采购 退货
生产 你的公司
配送 退货
采购 退货
生产e 配送 采购 退货 退货
Pennsylvania, USA
Intel
SCC-Europe Oslo,
Norway
SCC-Latin America Mexico City, Mexico
Modus Media
EXEL
SCC Republic of South Africa Johannesburg, South Africa
• 产品库存管理
– 存储、拣货、按包装明细将产品包装入箱、制作客 户特殊要求的包装与标签、整理确认定单、运送货 物
• 产品运输安装管理
– 运输方式安排、出货运费条件管理、货品安装进度 安排、进行安装与产品试运行
• 配送支持业务
– 配送渠道的决策制定、配送存货管理、配送品质的 掌握和产品的进出口业务
25
Production Requirements
P3.2 Identify, Assess, and Aggregate
Production Resources
P3.3
Balance Production Resources with Production Requirements
P3.4
Establish Detailed Production Plans
– 退货
20
SCOR范围界限（续）
• SCOR 不包括:
– 销售管理流程 – 技术开发流程 – 产品和工艺流程设计、开发 – 货物运送后技术支持流程
• SCOR认为应包括以下活动,但不由SCOR来定义:
– 培训 – 质量 – 信息技术管理(非供应链管理)
21
计划
SCOR的流程范畴
• 需求/供应计划
对相似公司的运营绩 效加以量化，并根据 得出的业内最优数据 在内部设定的绩效目 标
分析出产生业内最优 绩效的管理方式和软 件解决方法的特点
运作参考模型
找出业务流程的现状 ，推导出预期的未来 状况
对相似公司的运营绩 效加以量化，并根据 得出的业内最优数据 在内部设定的绩效目 标 分析出产生业内最优 绩效的管理方式和软 件解决方法的特点
计划
P2计划采购
P1 计划供应链
P3 计划生产
P4 计划配送
P5 计划退货
采购
S1 采购库存产品
供 应 S2 采购定单生产产品 商 S3 采购定单定制产品
生产
M1 库存生产 M2 定单生产 M3 定单定制
配送
D1 配送库存产品
D2 配送定单生产产品
客
户
D3 配送定单定制产品
原料退 货
支持
产品退 货
7
10
SCOR 模型时间规划 - 6.0
• 在完成5.0版本的修改后，委员会又开始了6.0版本的工 作—暂定议程为2002年春发行 –测量指标的修订和结构的分解 –退货 – 完成衡量指标及最佳表现的定义 –最佳表现及电子商务的改进 –协作
11
SCOR 模型说明
• 将预期问题由结构层面转到实施层面上来
构之间供应链方法的模型 • 协会成员已经被证实在世界各地区各行业中成功实施了该模型 • 越来越多的SCOR模型正在加速实行，越来越多的组织正在采用
SCOR模型作为改善其供应链的工具
13
根本利益 -
• 协会成员已在世界各地区各行业中成功 实践了该模型
• 越来越多的SCOR正在加速实践，越来越 多的组织正在采用SCOR模型作为改善其 供应链的工具
14
运营业绩好的公司在供应链管理 上的花费较低
业内一流公司在供应链管理总成本上具有一定的优势 （成本/收入百分比低于同行业平均水平3% – 6% ）
14 12 成本 10
占收入的
百分比 8 6 4 2 0
12.2 5.8 计算机
供应链管理总成本
13.1 11.3 10.3
7.1
6.7
7.0
制造业
通信
SCC机构-分支
SCC-Japan Tokyo, Japan Hitachi
SCC-South East Asia Singapore Venture Inc.
SCC-Australia/New Zealand Sydney, Australia
Owens Global Logistics
SCC Headquarters Pittsburgh,
构
SCC 成员地域分布
北美 欧洲 日本 其他
2
3
供应链运作参考模 型(SCOR)简介
4
什么是运作参考模型？
• 运作参考模型就是将众所周知的一些概念如：业务流 程重组、标杆设定及业务流程的管理集成为多功能一 体化的模型结构
业务流程重组
标杆设定
最佳业务分析
找出业务流程的现状 ，推导出预期的未来 状况
• 软件和计划编制 – SAP 公司APO的关键性能指标(KPIs)就是以SCOR模型为基础
• 航空和国防业 – 以SCOR为基准、利用SCOR的测量指标来规定各项性能标准、 为合同和购货定单提供依据
9
2000 - 2001 技术性成就
• 发布了SCOR 5.0版本 – 完成退货流程 – 开始了对测量指标的重组以及运作性能定义
23
生产
SCOR的流程范畴
• 生产运作
– 申请及领取物料、产品制造和测试、包装 出货等。
– 工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、 现场生产进度制定、短期生产能力计划与 现场设备管理等
– 在制品运输
• 生产支持业务
– 制造业务规则管理，在制品库存管理
24
配送
SCOR的流程范畴
• 订单管理
– 订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 价格资料维护、应收帐款管理、受信、收款与开立 发票等