京东商城商业模式分析1(20200524083832)
京东商城商业模式分析

1.模式战略 京东商城提供的是商家对客户的商务模式(B2C)消费者通过网 络在网上购物,并通过网络进行支付,节省了商家和消费者的 大量的时间和精力。 2.市场定位战略 京东商城把市场定位在做中国最大的电脑、数码、通讯、家用电 器产品网上购物商城。 3.价格战略 京东商城的商品价格制定从不参考同行价格,而是在商品的采购 价上加上5%的毛利即为京东价。 4.物流战略 京东商城自建物流体系,目前京东已实现了国内177座城市的自 有物流配送,争取把货物第一时间送到客户手中。 5.服务战略 支持多种支付方式,包括货到付款,pos机刷卡,在线支付,分期 付款,邮局汇款,公司转账,最大程度地迎合客户的需要。
刘强东
京东集团创始人、董事长与首席执行官
1.在零售与电子商务行业拥有超过15年的丰富经验。于 1998年6月在北京创业,当时主要是从事光磁产品的经销。 2004年1月,建构了第一个在线销售网站,随后在当年开 创了京东业务,自此一直带领着公司不断发展壮大。 2.2011年12月,荣获中央电视台“2011年中国年度经济人 物”。由于其在中国电子商务行业取得的卓越成就,还 获得了其他多项荣誉,如:“2011中国最佳商业领袖奖” 和《财富》(中文版)评选的“2012年度中国商人”以 及2013年度、2014年度“中国最具影响力的50位商界领 袖”大奖。 3.刘强东先生拥有中国人民大学社会学学士学位及中欧国 际工商学院EMBA学位。
分类 3C产品网上直销主要源自行竞争者 苏宁、国美京东优势 相对与专业的3C产品网 上直销商,京东提供了丰 富的商品种类,满足消费 者的多样化需求 对于综合商城,京东并凭 借更具竞争力的价格、品 牌正品和逐渐晚上的物流 配送体系赢得消费者的认 可。 采购能力,仓储物流,顾 客服务能力强 平台研发能力,品牌营销 推广强,品牌优势,平台 粘度高,目标人群广
京东商城商业模式分析

京东商城商业模式分析京东商城简介自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续六年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城目前拥有遍及全国各地2000万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品,日订单处理量超过15万单,网站日均PV超过3500万。
现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。
B2C的发展2010 年是中国电子商务梦想照进现实的一年,截至2009 年6 月底,我国规模以上电子商务网站总量已经超过12000 家。
特别是自进入2008 年来,整个电子商务行业呈现出高速增长的态势。
电子商务的未来是属于B2C 的,据研究表明仅在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%,且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。
其中作为发展铅直B2C 模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。
自2004年创立至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。
达到了340%的复合增率增长,在B2C市场脱颖而出。
一时间京东商城的“商业模式”成为了行业人士议论的热点,对此有人赞同、有人呲之以鼻。
然而盈利就是王道,京东商城的经营之道是值得探讨的,那么京东的商业模式是怎样的呢?经营模式又是怎样的?京东会有一个怎样的未来呢?环境分析利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务发展现状:目前,京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C(计算机、通信和消费电子产品)网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2009年京东商城完成40亿元销售额的目标。
自2004年创立至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。
京东的商业模式分析(图文)

京东商城的商业模式分析商业模式1.业务模式(1)主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。
(2)主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。
目前,分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009word年3月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决消费者的后顾之忧,保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
2.赢利模式(1)直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过3万种,产品价格比线下零售店便宜10%—20%;库存周转率为12天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低7%,毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。
word(2)虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费(3)资金沉淀收入利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
(4)广告费目前,网络广告逐步被人们接受,对于一些大型的媒体网站而言,网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
3.目标客户(1)从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群(2)从年龄上分析京东主要顾客为20岁-35岁之间的人群(3)从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。
京东商城的商业战略模型分析1

京东商城的商业战略模型分析一、京东网的背景1.创业者介绍刘强东,京东商城董事局主席兼CEO,江苏省宿迁市人。
96年毕业于人大社会学系,在外企工作两年后到中关村创业,于2004年创办京东商城,经过近几年的快速,京东发展为中国B2C行业的领军企业。
2.京东发展历程关键事件一:2001年刘强东的第一家IT数码零售店“京东多媒体”开张。
1998年代理光磁产品起家,2001年成为最大的刻录盘代理商;利润率太低,寻求改变。
“分销公司在整个流通产业链里面能够带来的价值很小,实际上就是一个资金和物流平台,它没有资格去赚更多的钱”,他认为零售可以体现出除了销售量的专业化程度和服务附加值。
“连锁可以不断复制,迅速扩大规模,而传统的百货商场、IT卖场虽然也能赚钱,但无法复制,做不大。
”他提出的目标就是:“京东要做全国性的连锁店,像国美一样,在全国开1000家IT Small Shop,让中关村电脑城消失”。
经过几年的发展,到2003年京东已经拥有了12家连锁店,刘强东还在谋划03年增加到18家,但是2003年爆发的非典疫情改变了他的计划。
关键事件二:2004年1月1日“京东多媒体网”电子商务网站正式上线。
2003年非典疫情促使京东上线,增长迅速,2005年关闭所有连锁店后来就专注3C产品,增长速度迅猛。
刘强东说:“我从小养成思维习惯是:一个人不可能同事做好两件事,一个公司的核心能力也只有一点,我们那么小,一定要把所有的资源集中在一点,才能够获得一些竞争性,分散用力只能是找死,只能做一件事,我必须做出选择;网上业务比连锁模式又往前推了一步,成本还要低,效率还要高,这是促使我下决心放弃连锁,做网上零售的真正原因。
”2009年6月京东商城单月销售额突破3亿元,日订单处理能力突破20000单。
2009年第二季度销售额达8.4亿元,占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。
在2008年遇到配送系统和第三方快递公司的时效性和服务品质差这个瓶颈,顾客投诉率升高,刘强东决定自建全资快递公司,并与自建大型仓储中心作为配套,这些都需要大量的资金投入,京东此时迫切的需要大幅融资。
京东商业模式分析PPT课件

资金沉淀费
利用收到顾客货款和支付供应商时间差 产生的资金沉淀再进行投资获得利润
广告费
网络收入是其重要的收入来源之一
评价
评价
用户 物流体系
产品 销售服务
物流体系
京东快递的物流配送服务主要分为四种模式: 一是FBP模式(由京东全权负责采购和销售)
二是LBP模式(商品无需入库,用户下单后,由第 三方卖家发货到京东分拣中心,京东开发票)
京东
商业模式分析
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报告人:XXX
企业简介
商业模式分析
目
录
评价
建议
01 企业信息 02 经营理念 03 服务原则
企业简介
企业信息
京东(1998年由刘强东创立)是中国最大的自营式电商 企业,作为专业的综合网上购物商城,销售超数万品牌、 4020万种商品,3,150万种SKU优质商品。囊括家电、手 机、电脑、母婴、服装等13大品类。秉承客户为先的理 念,京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
年龄层段覆盖不足 男女用户占比不平衡 较集中于知识分子,覆盖面不全面
销售服务
产品个性化推荐系统弱 退货商品二次销售
缺乏即时在线客服支持
足够的产品针对性(3C产 品销售为主的B2C网站
封闭物流、全程可追溯 保证快速送达、提供优 质、完备的服务
源头直采、加强品控
购买流程顺畅
产品
Unified fonts make reading more fluent.
食品保健
82%
美妆个护
94%
家居清洁
90%
数据来源:中国报告网和亿邦网
年龄
2018年3月京东APP和小程序用户性别分布
70.00%
京东商城商业模式分析

竞争环境
现有竞争企业
现有B2C行业以淘宝网 为首,其发展最早、规 模最大,占有较大的市 场份额,其交易额、交 易规模逐年增长、扩大, 在行业中一枝独秀。同 时易趣、拍拍网、当当 网近年来也迅速发展, 在行业中占据一席之地。
竞争环境
潜在进入者威胁
B2C行业看似有着低门槛高回报,但实际上,该 行业有着极高的构建成本。首先在其构建初期需要大 量投资,并且后期的营销、物流成本高昂,限制了资 本较弱小的潜在进入者。并且,行业内部的实力公司, 如京东,其巨额融资吸引大量资金,进一步提高了该 行业的进入门槛。
从整个行业来看,B2C商场的替代产品或服务主要是 实体零售。实体零售是以实物形式摆设,消费者对所购买 的商品有更具体、更直观的感受,同时消费者在销售现场 结账后即完成了商业交易行为。与网购的商品虚拟化、空 间排列多样化、货物送达物流化相比,消费者对实体零售 拥有更高的信任感。实体零售主要包括以下几种方式:大 型商场、连锁超市、电视购物、电话购物以及住宅区附近 分布的小型商店。
市场机会
京东商城的目标人群主要是喜好网购,支持物美价廉商品的年轻人群。京东 以电器产品和图书音像产品为主发展成为品种多样化的网上商城。
(1)从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流 消费人群
(2)从年龄上分析京东主要顾客为 20 岁-35 岁之间的人群 (3)从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其
京东商城商业模式分析
在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当 这样的巨头当道的情况下,很多网购企业 朝不保夕,京东商城为何不仅保存下来了, 并且发展患上至关好?京东商城的快速发 展,不仅受益于中国一天一天地走向良好 的电子商务大环境,更受益于在对环境深 刻洞察、把握根蒂根基上的富有特色的垂 直B2C商业模式,京东商城的商业模式首要 具有以下特点:
(完整)京东商业模式分析

京东商城商业模式分析京东商城简介自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续六年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城目前拥有遍及全国各地2000万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品,日订单处理量超过15万单,网站日均PV超过3500万。
现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额33。
9%,连续12个季度蝉联行业头名。
B2C的发展2010 年是中国电子商务梦想照进现实的一年,截至 2009 年 6 月底,我国规模以上电子商务网站总量已经超过 12000 家.特别是自进入 2008 年来,整个电子商务行业呈现出高速增长的态势。
电子商务的未来是属于 B2C 的,据研究表明仅在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的 22。
3%,且有 75.4%的电子商务网站专注于细分行业的 B2C。
其中作为发展铅直 B2C 模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。
自2004年创立至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元.达到了340%的复合增率增长,在B2C市场脱颖而出。
一时间京东商城的“商业模式”成为了行业人士议论的热点,对此有人赞同、有人呲之以鼻.然而盈利就是王道,京东商城的经营之道是值得探讨的,那么京东的商业模式是怎样的呢?经营模式又是怎样的?京东会有一个怎样的未来呢?环境分析利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务发展现状:目前,京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C(计算机、通信和消费电子产品)网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2009年京东商城完成40亿元销售额的目标。
京东的商业模式分析

目录一、京东简介1二、来自金星的强东1三、 B2C现状2四、京东商业模式3(一)产品、服务和信息流3(二)不同商业角色潜在利益4(三)收入来源5五、价格战6(一)资本7(二)物流8(三)诚信9(四)员工管理11(五)梦想与热情12(六)总结12六、未来发展13京东的商业模式分析一、京东简介京东()是中国领先的综合网络零售企业,公司旗下产业京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务之一,拥有在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌商品。
公司秉承“客户为先”的经营理念,致力于为供应商和卖家提供一个优质的服务平台,为消费者提供丰富优质的产品、便捷的服务、实惠的价格,致力于打造一个受广大用户信赖、喜欢的优质网购入口。
2013年5月京东商城超市业务正式上线。
2013年7月30日,京东首次披露金融布局,支付业务年底上线。
2014年3月10日,腾讯与京东联合宣布,腾讯入股京东15%。
5月22日,京东在美国纳斯达克交易所挂牌上市,交易代码为“JD”。
二、来自金星的强东强东从1998年开始自主创业,历经了创业前两三个月,公司就他一个人,天天拿着宣传单站在楼下散发的磨砺;顶住了父母、女友对自己不理解的压力;遭遇了很多生意场上的无助。
因为SARS危机,他最终走上了电商这条路。
在这条路上,他一路走来,虽然艰辛重重、非议不断,他却在夹缝中杀出了一条自己的路!在电商领域,强东挑战国美与宁、拒用支付宝、屏蔽一淘搜索、与当当展开价格战、卖机票和奔驰SMART……这些举动让他锋芒毕露,也令他饱受争议!京东商城也在一路封杀中硬生生地活了下来,就像一棵嫩苗长成了大树。
明基曾对京东封杀,公开表示不承诺京东特价品的售后服务;其后京东遭遇技嘉科技和液晶厂商瀚视奇的封杀;还遭遇宁、国美、当当和的封杀……强东曾这样回应图书之争:我今生最恨的词就是“封杀”!请图书部门同事把这些记下来,他们的图书永远四折!正是他坚持合作、诚信、交友的原则才能在一次又一次的战争中取得胜利,然后以300%的速度飞速增长!三、B2C现状B2C是Business-to-Customer的缩写,是指面向最终消费者的电子商务,它是企业通过Internet向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。
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京东商城商业模式分析京东商城简介自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续六年增长率均超过200%。
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城目前拥有遍及全国各地2000万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品,日订单处理量超过15万单,网站日均PV超过3500万。
现在,京东商城已占据中国网络零售市场份额33.9%,连续12个季度蝉联行业头名。
B2C的发展2010 年是中国电子商务梦想照进现实的一年,截至2009 年 6 月底,我国规模以上电子商务网站总量已经超过12000 家。
特别是自进入2008 年来,整个电子商务行业呈现出高速增长的态势。
电子商务的未来是属于B2C 的,据研究表明仅在此二年不到时间内创建的电子商务网站占现有网站总数的22.3%,且有75.4%的电子商务网站专注于细分行业的B2C。
其中作为发展铅直B2C 模式的京东商城在近几年内获得了很好的成绩。
自2004年创立至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。
达到了340%的复合增率增长,在B2C市场脱颖而出。
一时间京东商城的“商业模式”成为了行业人士议论的热点,对此有人赞同、有人呲之以鼻。
然而盈利就是王道,京东商城的经营之道是值得探讨的,那么京东的商业模式是怎样的呢?经营模式又是怎样的?京东会有一个怎样的未来呢?环境分析利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务发展现状:目前,京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C(计算机、通信和消费电子产品)网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2009年京东商城完成40亿元销售额的目标。
自2004年创立至2008年,京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。
京东预计,到2010年,这个数字将是100亿。
过去4年里,京东以平均340%的复合增长率增长。
即使在盛产“快公司”的互联网领域,这仍然是一个令人震撼的速度。
相比传统渠道商,国美从创立到销售额突破100亿元,用了15年。
从1999年,当当、卓越诞生至今,中国的B2C浪潮经过几轮起伏,始终不曾出现销售额超过20亿乃至上百亿的公司。
而京东商城展现了另一种可能。
据2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示,2010年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长,达到1112.3亿元,同比增长97.5%;其中,京东商城的市场份额从上季度的26.6%上升为35.4%,连续9个季度蝉联行业头名。
京东商城的商业模式1.业务模式(1)主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品;手机数码;电脑、软件、办公;家居、厨具、家装;服饰鞋帽;个护化妆;钟表首饰、礼品箱包;运动健康;母婴、玩具、乐器;食品饮料、保健品十大类逾10万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过 3.6万种商品。
(2)主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间,消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系,消费者充分享受了“足不出户,坐享其成”的便捷。
目前,分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009 年 3 月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决消费者的后顾之忧,保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
2.赢利模式(1)直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过 3 万种,产品价格比线下零售店便宜10%—20%;库存周转率为12 天,与供货商现货现结,费用率比国美、苏宁低7%,毛利率维持在5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
实现的京东的“低应力大规模”的商业模式。
(2)虚拟店铺出租费店铺租金、产品登陆费、交易手续费(3)资金沉淀收入利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。
(4)广告费目前,网络广告逐步被人们接受,对于一些大型的媒体网站而言,网络广告已经成为其重要的经营收入来源之一。
3.目标客户(1)从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群(2)从年龄上分析京东主要顾客为20 岁-35 岁之间的人群(3)从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。
而在其中每年走出校门的600 万大学生群体则又是京东的一个重点市场。
尽管35 岁以上的消费群体有更强的购买力,但是高素质的大学生们却是“潜力股”。
京东网上商城做了6年,目前拥有超过800 万的注册用户。
而在每年的大学毕业生群体中就拥有600万的潜在顾客群,京东的目标不是跟国美、苏宁争抢客户,而是把大学毕业生培养成京东的用户。
4.核心能力(1)产品价格更低廉京东的产品价格低,通常比别人要便宜10%,有些产品的价格会便宜到30%。
彩电比苏宁和国美通常要便宜10%—20%,一些高端的国外品牌彩电会便宜到1万元”。
(2)物流服务更快捷京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
2009 年 3 月,京东商城成立了自有快递公司,物流配送速度、服务质量得以全面提升。
2009 年至今,京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40 余座重点城市建立了城市配送站,为用户提供物流配送、货到付款、移动POS 刷卡、上门取换件等服务。
此外,北京、上海、广州、成都四地物流中心也已扩容超过12万平方米。
2010 年 4 月初,京东商城在北京等城市率先推出“211 限时达”配送服务,在全国实现“售后100分”服务承诺。
(3)在线服务更周全京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时,还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措,最大限度的解决消费者的后顾之忧,保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
(4)售后服务更全面除了传统的售后服务外京东拥有自己的特色服务:商品拍卖、家电以旧换新、京东礼品卡、积分兑换、上门服务、延保服务、DIY 装机等,满足了客户的不同需求。
5.战略目标(1)于2011年在美国上市。
(2)京东商城本着“让购物变得简单、快乐”的使命,以“诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求卓越”的价值观,立志做中国最大、全球前五强的电子商务公司。
(3)京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
(4)在2-3年内销售额突破100亿,净利润两亿元。
京东商城的经营模式1.支付方式公司转账货到付款邮局付款支付方式在线支付分期付款2.物流配送方式上门自提、快递运输、 E 邮宝网站经营特征分析网站定位、网站提供的产品或服务类型:京东商城的市场定位:中国最大的电脑,数码,通讯,家用电器产品网上购物商城。
交易模式:在线交易,第三方交易平台。
支付方式:货到付款,在线交易[支付宝,快钱],银行转帐,邮局汇款,上门刷卡。
物流方式:建立自己的物流体系,与第三方合作,高校代理。
营销策略:价格策略。
网上购物,看重的就是便宜、快捷、方便。
这对于所有的B2C公司来说,意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。
京东商城商品价格制定从不参考同行价格,而是在商品的采购价上,加上5%的毛利,即为京东的价格。
这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%,比厂商零售指导价便宜10%~30%。
除了京东商城因价格低使电子类商品市场需求增强之外,京东商城物流方面的投入渐显成效,物流配送速度有所提升,加之强势的促销推广,带来销售规模的快速增长。
今年3月,京东商城开始为消费者提供“211限时达”配送服务,即每天11点前下订单,下午送达;23点前下订单,次日上午送达。
同时,还相继推出“售后100分”、“全国免费上门取件”等售后服务举措。
用户群特征分析:互联网的用户以25~35岁的青年为主,而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。
这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高,也就具有了开拓市场的前提。
相关数据显示,京东商城现有固定用户600万,累积订单量1000万,相对于其他B2C企业上千万的用户量,这两个数字证明了京东商城的用户黏度非常强。
在京东商城购买商品的用户中,25~35岁的人群占到了56%,公司职员和企业管理者占到了70%。
京东商城的会员是互联网购买人群的主力,具有较强的购买能力,但相对于25~35岁的网民数量而言,京东商城仍有很大的发展空间。
网站的赢利模式分析:基于产品销售的盈利模式这类网站以网络为商品的展示和销售渠道,依靠销售商品实现盈利,利润来自销售价格与产品成本之间的差额。
采用这类模式的企业主要有两种。
一种是传统生产制造企业,通过互联网进行商业应用,把买家、卖家、供应商和合作伙伴联系起来,例如:戴尔、海尔。
另一种就是京东商城这样的零售企业,通过互联网实现交易,注重提高经营效率降低成本,基于产品销售盈利模式网站的核心竞争力表现在利用网络为企业尽可能地降低销售成本、库存成本、采购成本和管理成本,从而得到更大的盈利空间。
京东商城的管理模式1.组织结构的管理电子商务的管理模式是从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统,恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系,它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。
从组织形态上看京东商城所欲纯电子商务企业,没有实体店相依托,京东CEO刘强东强调“京东永远不会开实体店”。
2.供应链管理在京东,厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。
免去各种费用之后,京东销售利润率比通过传统渠道销售的要高很多。
此外,国美给厂商的返款周期为 3 个月,京东只需要20 天。
库存管理:全球连锁业霸主沃尔玛,在全球拥有自己的卫星系统,把库存周转率控制在30天左右。
国美、苏宁做到47天-60天,亚马逊是7 天-10天。
京东的库存周转率为12天,与供货商现货现结。
3.配送管理京东在华北、华东、华南、西南建立了的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等40余座重点城市建立了城市配送站。
“211 限时达”服务承诺:当日上午11:00 前提交现货订单(以订单进入出库状态时,当日送达;夜里11:00 前提交的现货订单(以订单进入出库状态时间点开间点开始计算),第二天上午送达(14:00 前)。