医院宣传中心各工作岗位绩效考核标准.
医院宣传工作考核奖罚办法
医院宣传工作考核奖罚办法一、建立宣传工作网络医院宣传工作由主管院长牵头，党办、院办负责，工会、团委、职能部门和各科室分工负责，全体员工广泛参与，形成宣传网络，明确职责任务，保持内部信息畅通，对外言论口径一致。
二、明确职责任务医院宣传大量信息来自基层一线，要求每个科室确定一至二名宣传员，负责搜集整理撰写报送信息稿件，党办、院办、工会、团委工作者除负责编辑稿件报送发表、传递信息外，还应经常深入基层一线，亲自采访撰写有重要价值的事件情况、通讯报道，提倡各级领导干部亲自撰写调研报告、时事评论、引导舆论，鼓励全院干部职工提供信息，扩大信息来源，促进信息交流。
党委办公室要确定一名同志负责医院稿件编审，定期与宣传部门和媒体联系，加强对我院宣传工作的力度。
三、考核奖罚办法1、考核奖励范围凡是反映我院贯彻落实党的路线方针政策，以及医院发展建设、专项工作、业务开展、医疗专家、人才队伍建设等方面好的思路，方法、举措、经验和成果，能够扩大医院影响力的文章和音像作品，不限文体均给予奖励。
2、考核办法由党办对全院宣传稿件进行统计，对照目标任务每季度考评一次，通报表彰奖励。
年终集中考核，考核结果纳入医院综合目标任务管理和创佳评差评议工作之中，对于宣传工作做得好的予以表彰奖励，完不成任务的给予通报与扣分处罚。
3、奖励标准医院宣传稿件凡被市级以上媒体刊登采用的，千字以上每篇奖励100元，千字以下每篇奖励50元，被市级部门内部通讯刊登的每篇奖励30元，在医院情况、医院网站刊登的每篇奖励20元。
4、奖励主体奖励以撰稿人为主，并计入科室宣传任务，合作稿件奖金发给科室，自行分配。
外送媒体的稿件，编辑部门有较大的改动和完善的给编辑改稿人一定比例奖金分成，同一稿件被多家媒体选用的可重复计奖。
本办法自XXXX年1月1日起执行。
医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提升％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
16
宣传费与预算值比率
（宣传费实际支出/宣传费预算值）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每增加％，减分，累计最低至50分
各种宣传稿件、图片、调查报告，在规定的时刻内，按规定的标准进行及时的归档
归档记录
16
本科室承担的向上级机关报送资料的制作
按照要求，制作有关的报送资料，保证资料的准确性、及时性
归档记录
17
临时性工作
按时、按要求完成上级交办的临时性工作，达到要求
直截了当领导
序号
否决性指标
指标讲明
考核主体、信息来源
1
综合治理情形（单项否决）
直截了当领导
8
记者接待
负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训
直截了当领导
9
采访接待技巧培训
对被采访人进行事先的被采访技巧的培训，保证被采访能够准确的、有重点的回答记者的提咨询，不显现任何不合适的言语
直截了当领导，培训提纲、培训记录
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
市场调查报告
8
广告等宣传活动阻碍力的调查
在广告等宣传活动后，一周之内开展活动阻碍力的调查
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
医院宣传工作绩效考核表
项目
考核内容
标准分
评分标准
考核方法
扣分依据
实得分
考核部门
宣传
科室有宣传工作计划，年初制定当年度每月宣传内容，报宣传部门。
1分
无年度计划不得分，有计划未完成扣1分。
查阅资料与记录
确定有科室通讯报导员，并积极参加培训。
1分
无专人负责不得分，不参加医院组织的培训扣1分。
查阅资料与记录
加分项目
（1）全年投稿超过4篇并被采用的每超1篇加0.5分。
（2）有利于提高专科知名度、医院知名度的稿件在市级宣传媒体上发表加1分，省级加2分
（3）积极参加各类文体活动并受到主管部门表彰的加1分；获市级表彰的加2分。
查阅资料与记录
每季度提交一篇有价值的稿件，并被录用。
1分
少一次扣0.5分。
查阅资料与记录
按照年初计划及时完成电台宣传节目制作，并将电子稿报宣传部门。
1分
未பைடு நூலகம்成节目制作不得分。未上报电子稿扣0.5分。
查阅资料与记录
积极配合院党、政、工、团开展各种文体活动。
1分
不能积极支持配合医院组织的各项活动扣1-2分。
医院网络宣传部文案、市场岗位绩效考核标准文库版
邢台市**医院宣传部文案、市场岗位绩效考核标准（魏祥彬3157888）为促进宣传部网络宣传和市场拓展工作的健康发展，从6月份开始，网络组和市场组分别实行了绩效考核奖金分配制度，体现了按劳分配、多劳多得的合理分配机制。
同时本着让绩效考核更科学、公正的进行，更好的促进宣传工作，制定9月份标准。
网络组文案月考核标准：1、出勤全勤2、百度推广百科词条收录﹥10条3、百度推广文库收录﹥30篇4、百度空间文章更新﹥150篇5、百度推广新建贴吧﹥20个6、GCH网站更新文章﹥800篇12320网站更新文章﹥1200篇7、商友信息发布﹥250篇8、新建博客﹥10个；更新文章﹥100篇9、新加邢台QQ群﹥50个10、网络宣传创新工作方法以上10条标准分别占网络组当月奖金的10%，月底逐项考核，奖金分配按考核结果发放。
市场组社区月考核标准：1、出勤全勤2、社区义诊﹥3次3、社区医技转诊﹥7000元4、公园、早市派送宣传品﹥3次5、社区转诊联谊医生回访﹥4次6、市区新开发联谊医生﹥5家7、郊县新开发联谊医生﹥20家8、企事业单位学校等健康讲座﹥1家9、社区联谊医生提成整理有序、发放及时10、社区宣传创新工作方法以上10条标准分别占市场组当月奖金的10%，月底逐项考核，奖金分配按考核结果发放。
本制度从2012年8月开始实行。
邢台市**医院宣传部文案、市场岗位绩效考核标准（魏祥彬3157888）为促进宣传部网络宣传和市场拓展工作的健康发展，从6月份开始，网络组和市场组分别实行了绩效考核奖金分配制度，体现了按劳分配、多劳多得的合理分配机制。
同时本着让绩效考核更科学、公正的进行，更好的促进宣传工作，制定9月份标准。
网络组文案月考核标准：11、出勤全勤12、百度推广百科词条收录﹥10条13、百度推广文库收录﹥30篇14、百度空间文章更新﹥150篇15、百度推广新建贴吧﹥20个16、GCH网站更新文章﹥800篇12320网站更新文章﹥1200篇17、商友信息发布﹥250篇18、新建博客﹥10个；更新文章﹥100篇19、新加邢台QQ群﹥50个20、网络宣传创新工作方法以上10条标准分别占网络组当月奖金的10%，月底逐项考核，奖金分配按考核结果发放。
医院宣传员考核制度范本
一、目的与意义为了提高医院宣传员的工作质量，规范宣传员的行为，激发宣传员的工作积极性，促进医院宣传工作的顺利进行，特制定本考核制度。
二、考核原则1. 公平、公正、公开原则；2. 定量与定性相结合原则；3. 重视实际效果与持续改进原则。
三、考核内容1. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等。
2. 业务能力：包括宣传策划、文案撰写、活动组织、媒体运用等。
3. 宣传效果：包括宣传覆盖面、受众满意度、医院知名度等。
4. 创新能力：包括宣传手段的创新、宣传内容的创新等。
5. 遵纪守法：包括遵守国家法律法规、医院规章制度等。
四、考核标准1. 工作态度（1）积极主动，责任心强，按时完成任务，得分100分；（2）责任心一般，完成任务需提醒，得分80分；（3）工作被动，完成任务需多次催促，得分60分。
2. 业务能力（1）宣传策划能力强，能独立完成宣传方案，得分100分；（2）宣传策划能力一般，需在他人指导下完成，得分80分；（3）宣传策划能力较弱，需他人协助才能完成，得分60分。
（2）文案撰写能力强，文字流畅，表达准确，得分100分；（3）文案撰写能力一般，文字表达基本准确，得分80分；（4）文案撰写能力较弱，文字表达不准确，得分60分。
（3）活动组织能力强，能独立完成活动策划与实施，得分100分；（4）活动组织能力一般，需在他人指导下完成，得分80分；（5）活动组织能力较弱，需他人协助才能完成，得分60分。
（4）媒体运用能力强，能熟练运用各类媒体进行宣传，得分100分；（5）媒体运用能力一般，能基本运用各类媒体进行宣传，得分80分；（6）媒体运用能力较弱，需他人协助才能完成，得分60分。
3. 宣传效果（1）宣传覆盖面广，受众满意度高，得分100分；（2）宣传覆盖面一般，受众满意度较高，得分80分；（3）宣传覆盖面窄，受众满意度较低，得分60分。
4. 创新能力（1）宣传手段创新，效果显著，得分100分；（2）宣传手段创新，效果一般，得分80分；（3）宣传手段创新不足，得分60分。
医院宣传科绩效考核标准
6.院内各种标识规范、清楚、完整性好，无小广告乱张贴
标识不清楚、不完成1处扣1 分
10
考核时间： 考核组签名： 总分：
10
3.院内各宣传栏、横幅内容按期更换.及时更新网站、LED显示屏、各科室及人员简介内容。
未按期更换扣2分，
10
4.做好医院宣传手册发放及管理，保持各科室宣传架上有宣传资料，定期下科室检查宣传资料发放情况。
有一项做不到扣1分
10
5.各科室计划订作的宣传资料，宣传科及时与广告公司联系制作
有一次投诉扣2分
3
4.各种统计报表、上报材料及时、准确上报
有一次未上报扣1分，不及时、准确扣1分
3
5.爱护公共财物ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管理好财产，安全防范工作到位
有一次损坏或遗失扣1分，并由责任人赔偿损失
2
6.下班后，电灯、台板、电扇、空调、电脑、自来水等及时关闭
有一次不符合要求扣1分
2
7.办公室内保持清洁卫生，用品摆放有序
有一处不符合要求扣1分
有一次未及时、不遵守纪律的扣1分，未贯彻落实的扣1分
2
4.按工作流程办事，职责明确，责任落实，服务到位
有一次不符合要求扣1分
3
5.对投诉、举报、案件线索，及时、彻底查处
有一次未彻底查处扣1分
2
6.无投诉、无医患纠纷
有一次投诉或纠纷扣2分
4
7.接受临床医技科室对本部门管理与服务能力评价，评价分应≥90％
医院宣传科绩效考核标准
考核
要素
工作目标
评分标准
分值
得分
科
室
管
理
20
分
1.及时、高质完成医院布置的各项任务
宣传部绩效考核指标
宣传部绩效考核指标宣传部绩效考核指标
广告宣传部绩效考核指标广告宣传部负责人绩效考核指标1、广告宣传部负责人KPI指标表
2、广告宣传部负责人能力/态度要求列表
项目能力类型权重(100%)得分
加权得分
核心能力计划和组织25 决策能力25 授权20
评估15
创新能力15 合计100 项目态度类型
所需态度
经营计划的立案、实施
是否有充分的准备
30
是否注重协作，发挥团
队精神
20
处理问题是否全面周到20
是否关注公司长期的发
展方向及长期目标的实施
15
是否关心员工成长及员
工工作效率
15
合计100 广告宣传部工程师绩效考核指标
1、广告宣传部工程师KPI指标表
2、广告宣传部工程师KPI指能力/态度要求列表
项目能力类型权重(100%)得分
加权得分
核心能力创新能力30 计划与执行25 领导与组织20 团队发展15 沟通能力10
合计100 项目态度类型
所需态度主动20 自信20 灵活20 是否认真完成任务20 做事效率是否高20
合计100
注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索宣传部绩效考核指标。
医院宣传中心各工作岗位绩效考核指标
11
院内宣传栏、展板制作
定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
检查记录
12
宣传栏、展板的检查
每日检查宣传栏、展板的完好性，保证其完好性不显现任何的污迹，破旧，对弄脏、破旧的宣传品、展板进行及时的更新
1）=目标值,得100分
减分，累计最低至50分
有关记录
6
品牌知名度
提升医院品牌知名度达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提升%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算市场调查报告7Fra bibliotek品牌认知度
使群众对医院的定位、提供的服务有准确的认识达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提升%，加分，累计最高至120分
4）介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
17
业务招待费用与预算的差异率
（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每增加％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系运算
财务科统计报表
18
部门职员有无重大错误
（实际数量/应存数量）×100%，达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系运算
检查记录
10
院内各种信息、简报的制作
院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、简报内容的真实性、及时性、阻碍性
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4）介于其中按线性关系计算
市场调查报告
8
广告等宣传活动影响力的调查
在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响力的调查
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
调查报告
9
宣传资料的发放
对各种宣传资料的制作数量，发放数量，领取科室等进行相应的记录，实现资料的规范管理，
1）=目标值,得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
投诉记录、直接领导
21
科室绩效考核的组织管理
在规定时间内完成本科室的绩效考核
1）=目标值，得100分
2）每延时一天，减分，累计最低至50分
考核相关记录
22
科室绩效考核合规性
科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
因新闻报道错误、失实，导致医院遭到社会指责，影响医院形象
相关记录
3
危机处理（一票否决）
因对记者及稿件管理不严，出现负面报道，危机处理不及时，导致医院形象受损，经济利益受损
相关记录
宣传中心副主任绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
工作计划完成率
（实际工作完成量/工作计划完成量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
新闻报道记录
4
广告等宣传活动影响力的调查
在广告等宣传活动后，一周之内开展活动影响力的调查
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
调查报告
5
院内各种信息、简报的制作
直接领导
3
大型宣传活动的策划
根据活动的性质、目的、意义等方面采取不同的宣传方式，如软文宣传、广告宣传等，并进行相应的宣传活动的策划，要求达到广泛的宣传效果，提高医院的影响力，提高患者的认可度，节省不必要的开支等目的
直接领导
4
记者接待
负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
1
制度制定和执行
本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并严格执行
直接领导
2
建立健全医院宣传管理的规章制度
对各科定的规章制度进行规范、整理、编辑成册，根据医院发展的要求，对各项规章制度进行及时的修订和完善。《新闻发言人制度》、《新闻宣传规范》、《记者接待制度》、《危机公关处理制度》、《紧急事件处理制度》、《PR宣传规范》
直接领导
5
医院CI（VI）使用规范的检查
对医院各科室标识的使用和管理，进行及时的监督检查，对于不符合规范的提出整改意见
检查记录
6
医院各种标识的制作
根据医院标识制作要求及各科室的申请，负责联系标识制作事宜，并在规定时间内完成各种标识
直接领导
7
大型宣传活动的策划
根据活动的性质、目的、意义等方面采取不同的宣传方式，如软文宣传、广告宣传等，并进行相应的宣传活动的策划，要求达到广泛的宣传效果，提高医院的影响力，提高患者的认可度，节省不必要的开支等目的
院内各种信息、简报的编辑、制作，保证信息、简报内容的真实性、及时性、影响性
延迟出版、错字率超过0.5%、内容出现错误等现象每出现一次，减分，累计最低至50分
检查记录
6
院内宣传栏、展板制作
定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医院宣传中心各工作岗位绩效考核标准
宣传中心绩效考核指标
宣传中心主任绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
本科室工作计划及总结制订及时性
按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数
每出现一次减分，累计最低至50分
医院相关通报、通知
19
科室职工流失率
（科室职工主动离职的数量/科室总人数）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
人事科员工离职记录
20
部门被投诉次数
本科室的工作投诉低于〔〕次
减分，累计最低至50分
相关记录
6
品牌知名度
提升医院品牌知名度达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
市场调查报告
7
品牌认知度
使群众对医院的定位、提供的服务有准确的认识达％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
2）比目标值每延迟次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
13
预算的准确性
（1－科室实际发生值／预算值）×100%，目标值％
1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分
2）比区间最高值每提高%，减分，累计最低至50分
3）比区间最低值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
直接领导
3
科室工作计划的制订
科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间
直接领导
4
制订医院宣传发展规划
根据医院发展规划和发展战略、市场定位等，进行系统的分析，明确医院的宣传发展规划，并有相应的配套措施，有阶段性目标，分为长期规划、中期规划、短期规划
直接领导
13
市场调研
定期开展对民众、患者的市场调研，及时了解患者选择就医的思想动向，医院的品牌知名度，社会影响力等，并进行相应的分析，为领导决策提供依据
直接领导，调研分析报告
14
宣传资料的制作
以提升医院的品牌影响力，提高民众对医院的认知度，有针对性的进行各种宣传资料的制作
直接领导
15
归档及时性
各种宣传稿件、图片、调查报告，在规定的时间内，按规定的标准进行及时的归档
归档记录
16
本科室承担的向上级机关报送资料的制作
根据要求，制作相关的报送资料，保证资料的准确性、及时性
归档记录
17
临时性工作
按时、按要求完成上级交办的临时性工作，达到要求
直接领导
序号
否决性指标
指标解释
考核主体、信息来源
1
综合治理情况（单项否决）
发生被盗、火灾、交通事故等状况
直接领导
2
新闻事件（一票否决）
1）＝目标值，得100分
2）低于目标值%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
宣传记录
2
新闻宣传报道频率
新闻宣传报道达到次/月
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低一次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
新闻报道记录
3
新闻宣传及时性
院内重大有影响力正面新闻在天内进行宣传
财务科统计报表
14
实际支出与预算值的比率
（实际支出/预算支出值）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分
3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
财务科统计报表
15
科室管理费用与预算值比率
（科室管理费用/管理费用预算值）×100%，目标值％
以提升医院的品牌影响力，提高民众对医院的认知度，有针对性的进行各种宣传资料的制作
直接领导
11
归档及时性
各种宣传稿件、图片、调查报告，在规定的时间内，按规定的标准进行及时的归档
归档记录
12
本科室承担的向上级机关报送资料的制作
根据要求，制作相关的报送资料，保证资料的准确性、及时性
直接领导
直接领导
8
组织开展义诊等社会宣传活动
明确活动的形式，参加的人员，具体的时间、地点，制作宣传的用品，不出现任何的差错
直接领导
9
市场调研
定期开展对民众、患者的市场调研，及时了解患者选择就医的思想动向，医院的品牌知名度，社会影响力等，并进行相应的分析，为领导决策提供依据
直接领导，调研分析报告
10
宣传资料的制作
直接领导
8
记者接待
负责记者的接待及行程的安排，事先了解记者采访的目的，通知有关领导及科室，将采访目的，采访提纲提交给被采访人，并对被采访人进行相应的培训
直接领导
9
采访接待技巧培训
对被采访人进行事先的被采访技巧的培训，保证被采访可以准确的、有重点的回答记者的提问，不出现任何不合适的言语
直接领导，培训提纲、培训记录
检查记录
11
院内宣传栏、展板制作
定期对宣传栏、展板内容进行制作、更新