组织行为学练习题库参考答案

《组织行为学》练习测试题库一、填空题1．组织行为学常见的研究方法有：___。

2．能力差异表现为：___。

3．性格形成和发展的影响因素有：___。

4．动机的产生主要依赖两个条件：其一是___；其二是___。

19．在组织设计决策中，最基本的影响因素是___。

20．按照组织文化的内在特征，将组织文化划分为四种类型：___。

二、名词解释1．组织行为学2．气质3．激励．激励因素4．5．公平理论6．负强化7．消退8．挫折9．态度形成与转变10．工作满意度11．人际沟通5．在管理中如何运用双因素理论？6．期望理论对管理实践有何启示意义？7．强化理论在管理实践中有哪些运用？8．应对挫折有哪些方法？9．转变态度的方法有哪些？10．影响人际吸引的因素有哪些？．怎样提高领导者的影响力？11．12．简述组织社会化的三阶段模型。

13．影响新成员组织社会化的因素有哪些？14．常见的组织变革的方法有哪些？15．组织变革中，组织成员不安全感产生的深层原因是什么？16．如何在组织变革中实施强制推行法？四、辨析题1．能力与知识、技能的联系和区别。

作。

在能够解决的需要中再划分为靠组织解决的和在组织帮助下自力更生解决的。

经过这样的划分之后，帮助解决了群众中的200余种需要。

这种做法收到了很好的效果。

2．有个单位，在奖励先进时，给先进人物每人发了一个价值600元的景泰但是得奖者认为自己得了个不能吃不能用领导人认为这个奖励够水平，蓝花瓶。

．的玩物，卖掉不合适，送人也不好，心里很不舒服。

因为该厂员工生活水平并不高，住房都很困难，还谈不上装饰房间的要求，显然对一个高级花瓶也就谈不上兴趣了。

80年代上海有个工厂，在评先进时，准备改变过去发纪念品的奖励方式为发奖金。

在受奖人中有个女青工曾经因犯罪被劳教过，回厂后表现很好，被评为先进。

对她应该怎样奖励呢？厂领导认为这个女工需要的是用新的荣誉洗刷过去的历史，而不是金钱。

因而决定给她特制印有“先进工作奖”字的脸盆等纪念品，当尽管出反应。

于是，经理先生就琢磨着在这方面想办法。

比如，经理趁分行成立一周年之际，在银行营业之前，举行了一个全体雇员集会，预先制作了一个很大的蛋糕，特意把张健管辖下的重要财务比率数字，以及他为组织创造的效益写在蛋糕上。

这一次，张健被大家给予他的褒扬所深深打动了。

从此以后，他像换了一个人，不到两年的时间，他成了另一家分行的杰出经理。

确定案例的核心主题。

不同层次的主题具有不同的价值。

运用相关的理论来阐述主题。

．分析案例的成败得失。

提出可能的策略。

4．一天，智明公司会议室的空气显得比较沉闷。

郑总经理、人力资源蔡经理和新进公司的15名人员正在进行严肃的对话。

郑总经理：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？今天我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的各种想法。

”甲开口：“今年4月份贵公司到我们学校招聘，由于毕业后有所作为的想法，我听到这里，郑总经理说：“谢谢你们都说了真心话。

公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的结局。

由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。

前些日子，我碰巧听了一个有关人力资源的讲座，深受启发。

回来后，我马上成立了人力资源部，还聘请了省委机关部门的处长来负责管理，你们看（他指着人力资源部经理），我还请来一位受过正规．MBA教育的研究生来帮助我制定各项规章制度，希望能做到公司所有成员和公司一起发展。

现在，管理水平的提高是公司迫在眉睫的事情。

请你们相信我，给我一段时间，我会做得让你们满意的。

你们先回去安心工作。

”技术人员离开后，郑总经理回头对蔡经理说：“你一定要帮帮我，把他们的积极性马上调动起来。

”确定案例的核心主题（动机与激励）。

不同层次的主题具有不同的价值。

运用相关的理论来阐述主题。

14．双向沟通和单向沟通15．平行的交往和交叉的交往16．高效率、高绩效；规模较小；成员技能互补；善于变化17．领导者、被领导者以及环境变量18．领导—成员交换理论；领导归因理论；领导魅力理论；转变型领导理论和超越型领导理论19．环境；战略；规模和技术20．学院型；俱乐部型；棒球队型；堡垒型二、名词解释．组织行为学1．组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标。

组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科，具有边缘性、综合性、两重性、实用性的特点。

2．气质气质就是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。

3．激励7．消退亦称衰减——撤销一个愉快的刺激，以降低一个行为发生的概率。

8．挫折挫折是指人们在通向目标的道路上遇到障碍不能克服时，产生的紧张状态或情绪反应。

．态度形成与转变9．态度形成的过程是指从没有某种态度到具有某种态度，从简单的态度到复杂多样态度，从不稳定的态度到稳定态度的过程。

态度转变的过程是指人的态度由旧到新的过程，它包含两种情况，一是态度的强度的转变，或称一致性的转变，即原有态度的方向不变，只是改变了态度的强度（加强或减弱）。

二是态度的方向转变，或称不一致性的转变，即以新的态度代替旧的态度。

如由反对变为拥护，由消极变与积极，由讨厌变为追求等。

10．工作满意度17．组织变革组织变革就是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整和完善自身结构和功能，以提高其适应环境，求得生存和发展需要的应变能力。

18．参与认同法来使参与认同法是一种通过让普通组织成员以不同方式参加组织变革活动，得他们在组织变革的目标、内容、步骤和方法等问题上与领导者采取相同的认识和态度的调控组织变革动力的心理学方法。

19．强制推行法强制推行法是指一种领导者在特定条件下，采取强制性的行政手段来调控组织变革动力，以推动组织变革的方法。

20．力场分析法力场分析法是由勒温提出的，他认为在贯彻变革的过程中，如果遇到阻力，可以般为1名。

被试是指在研究中被研究的对象。

在组织行为学中往往是人。

对于两个或多个变量间的关系所作的试探性解释称为假设。

因果关系是指在假设中的原因与结果的关系。

根据定义，假设中暗含着一种关系，也就是说，它意味着一种预先假设的原因与结果的关系。

2．气质的特点有哪些？气质是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。

．气质主要是先天的；气质有极大的稳定性，但也有一定的可塑性；每一气质类型各有优缺点，都有可能在事业上取得成就；气质对人的身心健康有影响；气质可能会影响到活动效率。

3．在管理中如何运用能力的差异？录用选拔，全面考察；使用安排，人尽其才；培训提高，两者兼包；考核评价，因岗异样。

4．性格在管理中有什么意义？（3）提高效价，采取合适的报酬根据VIE激励理论，报酬的效价是影响激励量的关键因素。

人们只有在认为社会组织所许诺的工作报酬对自己具有一定意义的前提下才会为了获得这种报酬而主动地去努力工作。

7．强化理论在管理实践中有哪些运用？强化对象：因人而异，采取不同的强化因素；强化手段：不断创新，采取多种强化手段；强化时机：及时而正确强化；强化策略：奖励与惩罚相结合，以奖为主，以罚为辅。

8．应对挫折有哪些方法？提高认识，正确对待挫折，充分认识到挫折是社会生活中的正常现象，几乎每个人都无法逃避，试着改变自己的认知角度，也就是换一个角度看待自己遭遇的挫折；改善不恰当的管理，采取宽容态度；改变情境，弱化情境，万不可将挫折无（4）充分利用宣传工作——管理人员改变职工的态度主要是采用普遍宣传、重点教育和个别说服的方法。

可以这样说，其他的任何一种方法在某种意义上都离不开宣传工作。

10．影响人际吸引的因素有哪些？邻近性；熟习性；相似性；互补性；自我暴露；个人条件。

11．怎样提高领导者的影响力？正确使提高领导者影响力水平的关键是提高领导者的非权力性影响力水平；用权力性影响力，即通过政策、程序、规定、决策和命令等方式正确行使职权；形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力与非权力性影响力的效能；遵循领导的法则，发挥成功的领导影响力的作用。

12．简述组织社会化的三阶段模型。

一个员工从“局外人”成为“内部人”需要经历社会化的三个阶段。

（1）预期的社会化：这个阶段始于个体真正加入组织之前。

预期的社会化信息来自各个方面，例如招聘广告、个人经验等等。

（2）碰撞：第二阶段一般是从员工签订不安全感是指组织成员在组织变革中由于感到安全受到威胁，甚至可能完全丧失而产生的一种茫然无措的心理恐慌状态。

这种不安全感主要由以下三种原因造成：（1）组织变革所要创造的新事物容易促使组织成员产生不安全感。

（2）组织变革本身所具有的探索性、实验性和不确定性，也容易造成人们心理上的不安全感。

（3）组织变革所带来的各种变动也会组织成员造成不安全感。

．如何在组织变革中实施强制推行法？16．运用强制推行法必须注意采取以如下措施：（1）正确选择组织变革领导者。

（2）正式公布组织变革决定。

（3）坚决支持积极参与组织变革的组织成员。

（4）严格执行组织纪律。

四、辨析题1．能力与知识、技能的联系和区别。

能力与知识，技能既有区别，又有联系。

能力不等同于知识，技能。

知识是人们所掌握的人类改造自然和改造社会的历史经验；技能是个体习得的习惯化的行为社会环境的关系，因而性格有好坏善恶之分。

其次，性格与气质的联系（性格与气质又是密切联系，相互制约）。

（1）气质对性格形成的影响①气质会影响个人性格的形成气质在作为性因为性格特征直抖依赖于教育和社会相互作用的性质和方法。

．格形成的一种变量在个体发生的早期阶段就表现出来。

比较有的婴儿爱哭爱闹，有的婴儿安静，有些婴儿比较机灵，有些反应迟缓，这些气质特征必然会影响到他周围的人和家庭环境，影响到父母的养育方式和反应方式，不同的养育方式和教育环境下，会对性格形成产生不同的影响。

②气质按照的动力方式，渲染性格特征，从而使性格特征显现独特的色彩。

例如：同样是乐于助人的性格特征，多血质者在帮助别人时，往往动作敏捷，情感明显表露于外。

而粘液者可能动作沉着，情感不表露于外。

]作专门化导致了各个部门之间的冲突，有时候职能部门的目标甚至会凌驾于整体目标之上。

金字塔结构的另一个不足在于，他们的员工只会按照程序性的规定办事，除非上级甚至上上级点头，否则任何一个细小的但是违背规定的变化都是不太可能的，因此，和金字塔结构的组织打交道基本上没有变通的余地。

它有助又相互依存时，在组织的各种活动比较复杂，矩阵结构的优势在于：于各种活动的协调。

矩阵组织的另一个优势在于能高效的配置专业人员。

矩阵结构的问题可以概括为以下四点：①职能经理与项目经理之间容易产生矛盾，因为他们要争夺有限的资源(人力、资金等)。