组织行为学考试试题
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.下列不属于豪斯提出的四种领导类型的是。
( )A、参与型领导B、成就导向型领导C、指示型领导D、任务型领导正确答案：D2.一般情况下,由优势动机引发的行为由( )行为与( )行为两部分构成。
( )A、目标导向、目标B、动机、激励C、目标导向、动机D、目标、动机正确答案：A3.群体是为了实现某个特定的目标,__________相互作用、相互依赖的个体组织(A、两个B、两个以上C、两个及两个以上D、两个或两个以上正确答案：D4.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织互动C、组织环境D、组织文化正确答案：A5.社会化是指人( )社会的整个过程。
A、加入B、适应C、远离D、融入正确答案：D6.不仅会影响组织结构的设计,还会影响到组织员工的压力水平的是环境的( )。
A、不确定性B、不稳定性C、复杂性D、多样性正确答案：A7.领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、外在性B、内在性C、短期性D、系统性正确答案：B8.郑伯勋等人认为,家长式领导含威权,仁慈和( )三个维度。
A、激励B、德行C、等级观念D、纪律严明正确答案：B9.塔克曼把群体的发展过程划分为五个阶段,其中____________阶段是一个群体成员相互接触、相互试探的阶段。
他们会试探领导的政策、想法,从而决定他们如何适应群体中的权力结构(A、规范化期阶段B、震荡期阶段C、形成期阶段D、执行任务期阶段正确答案：B10.“发展才是硬道理”出自于( )。
A、邓小平B、马克思C、习近平D、毛泽东正确答案：A11.组织承诺因素通常不包括( )。
A、物质承诺B、连续承诺C、规范承诺D、情感承诺正确答案：A12.激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B13.权变理论学派是20世纪60年代末在美国( )基础上发展起来的一派管理理论。
组织行为学考试题(附参考答案)
组织行为学考试题（附参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、下列选项不属于激励三要素的是( )A、激励对象B、激励方式C、激励行为D、激励效应正确答案：C2、团队的终极目标是( )A、对事不对人,促成合作B、相互协作共为一体C、促成合作,追求团队的整体绩效D、尽心尽力,全方位投入正确答案：C3、组织行为学依照不同情景用不同的方法研究人的心理和行为,这就是组织行为学的( )A、科学性B、系统性C、实用性D、权变性正确答案：D4、行为主义的创始人是( )A、克拉克·赫尔B、埃德加·沙因C、约翰·华生D、爱德华·托尔曼正确答案：C5、沟通流程的_______极大地提高了企业的管理能力和办事效率。
( )A、扁平化B、透明化C、个性化D、互动化正确答案：A6、互联网时代的网络化结构为企业建立的沟通模型是( )A、无缝对接B、无缝衔接C、有缝衔接D、有缝对接正确答案：A7、组织行为学的研究范围是( )A、一切人类的行为规律B、一切人类的心理规律C、特定组织中人的心理和行为规律D、社会经济发展规律正确答案：C8、体现了人们对社会环境的态度和行为特征的是( )A、心理活动B、个性心理特征C、个性倾向性D、个性心理正确答案：C9、科特和赫斯科特提出的企业文化产生的一般模式是( )A、企业高层管理人员—企业经营行为—企业经营成果—企业文化B、企业经营行为—企业高层管理人员—企业经营成果—企业文化C、企业经营行为—中层管理人员—高层管理人员—企业文化D、高层管理人员—中层管理人员—企业经营人员—企业文化正确答案：A10、因地制宜理论又称 ( )A、领导情景理论B、目标—路径理论C、领导特性理论D、领导行为理论正确答案：A11、美国行为科学家托马斯提出的冲突管理的二维模式是( )A、竞争和妥协B、竞争和回避C、合作与迁就D、合作性和坚持已见性正确答案：D12、演讲、艺术表演及竞技运动等活动都具有明显的( )A、协同效应B、首因效应C、近因效应D、社会促进效应正确答案：D13、组织内层的深度是指( )A、垂直分化B、空间分化C、水平分化D、时间分化正确答案：A14、创造组织文化的是( )A、员工B、高层管理者C、企业家D、职业经理人正确答案：C15、下列不属于系统理论的是( )A、社会技术系统学派B、效力系统学派C、社会系统学派D、权变系统理论正确答案：B16、名词意义上的组织,其主要内容不包括( )A、组织必须有目标B、组织必须有分权和授权C、组织必须有分工和协作D、组织要有不同层次的权利和责任正确答案：B17、机械式结构_______组织形式为代表,具有高度复杂化,正式化与集权化的特点。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 组织行为学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 以上都是答案：D2. 组织文化的形成主要受以下哪个因素的影响？A. 组织结构B. 组织规模C. 组织历史D. 组织领导者答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D4. 下列哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 明确的目标B. 双向交流C. 单向命令D. 及时反馈答案：C5. 组织变革中，哪个阶段是员工开始适应新的变化？A. 冻结阶段B. 变革阶段C. 再冻结阶段D. 重新冻结阶段答案：C6. 领导风格中，以任务为中心的领导方式是（）。
A. 民主式B. 专制式C. 放任式D. 变革式答案：B7. 组织中的权力主要来源于（）。
A. 个人魅力B. 职位C. 知识技能D. 以上都是答案：D8. 组织行为学中的“路径-目标理论”是由哪位学者提出的？A. 赫兹伯格B. 弗鲁姆C. 豪斯D. 麦克莱兰答案：C9. 下列哪项不是组织发展活动的特点？A. 面向未来B. 系统性C. 短期性D. 参与性答案：C10. 下列哪项不是有效的组织结构设计的原则？A. 明确职责B. 职责分离C. 职责重叠D. 灵活性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 组织行为学的研究内容包括（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 组织结构答案：ABC2. 影响组织文化的外部因素包括（）。
A. 社会文化B. 经济环境C. 政治法律D. 技术环境答案：ABCD3. 组织变革的阻力可能来自（）。
A. 个人B. 群体C. 组织D. 外部环境答案：ABC4. 领导权力的来源包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：ABCD5. 组织中的激励理论包括（）。
A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 弗鲁姆的期望理论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 组织行为学是一门研究组织中人的行为规律的学科。
组织行为学题库(含答案)
组织行为学题库（含答案）一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.领导者的( )能够显著提升组织创新和组织绩效。
A、个人能力B、个人学习能力C、个人创造性D、个人积极性正确答案：B2.组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态稳定B、动态平稳C、动态持续D、动态革新正确答案：B3.不同的领导理论有不同的理论视角, ( )特别强调了领导者不同领导风格与领导效能之间的因果关系。
A、权变论B、行为论C、特质论D、丛林论正确答案：B4.下列关于领导行为的四分理论中的结构维度重在回答什么问题,说法错误的是( )。
A、做到什么程度B、属于“情”层面的问题C、被领导者做什么D、如何做正确答案：B5.下列关于领导者的说法错误的是。
( )A、领导者对领导目标的确定、校准和实现都具有指导作用B、领导者是领导活动中的统率者C、领导者是领导活动的主体,在领导活动中起主导作用,居于中心地位D、领导者是领导活动的驱动者正确答案：A6.有效的激励机制要处理好( )变量、机体变量及反应变量之间的关系。
A、目标B、刺激C、激励D、动机正确答案：B7.人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、任务B、自我C、信誉D、群体正确答案：C8.东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。
A、个人独立B、阶层意识,认为等级的存在理所当然C、具有团队协作的倾向D、人际关系具有互补性正确答案：A9.与劳动契约相比,心理契约的一个显著特点就是( )。
A、书面化B、非正式化C、非书面化D、正式化正确答案：C10.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织环境B、组织互动C、组织沟通D、组织文化正确答案：C11.人格特质六因素模型中,描述个体主动寻求与他人建立互动交换关系的行为模式的倾向性的是( )。
A、外向性B、人际关系性C、宜人性D、处事态度正确答案：B12.个体创新研究主要以( A )和( )为研究对象。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、选择题1. 组织行为学的主要研究对象是什么？A. 个体行为B. 团队行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪个理论是解释员工激励的最早理论？A. 赫兹伯格的双因素理论B. 马斯洛的需求层次理论C. 亚当斯的公平理论D. 斯金纳的强化理论3. 在组织中，领导风格通常分为哪几种类型？A. 权威型、民主型、放任型B. 任务型、关系型、变革型C. 指令型、支持型、参与型D. 传统型、现代型、创新型4. 下列哪个不是有效的团队建设活动？A. 团队角色分配B. 团队目标设定C. 个人业绩竞赛D. 团队决策制定5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 创始人的价值观B. 组织的历史传统C. 员工的个人信仰D. 所有上述因素二、判断题1. 组织行为学是研究人在组织中的行为以及这些行为如何影响组织效能的科学。
（）2. 马斯洛的需求层次理论认为，人们在满足了生理需求和安全需求之后，会追求社交需求。
（）3. 领导与管理者是同一概念，他们的角色和职责是相同的。
（）4. 团队中的冲突总是有害的，应该尽可能避免。
（）5. 组织变革的目的是为了提高组织的效率和效果，因此所有的变革都会受到员工的欢迎。
（）三、简答题1. 请简述赫兹伯格的双因素理论，并说明它对员工激励的意义。
2. 描述亚当斯的公平理论，并解释它如何影响员工的工作满意度和动机。
3. 讨论组织文化对员工行为和组织效能的影响。
四、论述题1. 论述组织中领导风格的重要性，并结合实际案例分析不同领导风格对团队绩效的影响。
2. 分析团队冲突的成因及其对团队发展的潜在影响，并提出有效的团队冲突管理策略。
3. 针对当前快速变化的市场环境，探讨组织如何进行文化创新以适应外部环境的变化。
答案：一、选择题1. A2. B3. C4. C5. D二、判断题1. 正确2. 正确3. 错误4. 错误5. 错误三、简答题1. 赫兹伯格的双因素理论将工作环境因素分为两类：卫生因素和激励因素。
(完整word版)组织行为学考试题及答案
组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．着重对人的个别差异研究的学科是【】A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M)3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】A．需要B．动机C．态度D．信念6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼7．创造性行为的主要特点是【】A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是【】A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式12．小道消息传播的方式主要是【】A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式13．最早提出社会测量理论的学者是【】A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于【】A．决策的合理性B．决策的科学性C．决策的前瞻性D．决策的有效性19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有【】A．始发机能B．反馈机能C．选择机能D．强化机能20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为【】A．原始动机B．习得动机C．一般动机D．生理性动机21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是【】A．正强化B．负强化C．自然消退D．惩罚22．期望理论的提出者是著名心理学家【】A．马斯洛B．麦克里兰C．弗鲁姆D．亚当斯23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为【】A．斯隆模型B．直线职能制C．立体组织制D．职能制24．组织变革力场分析的提出者是【】A．勒温B．卡斯特C．罗西D．艾诺芬25．在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为【】A．组织理念B．组织伦理C．组织规范D．组织文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26．态度的构成因素有【】A．认知B．情感C．意向D．行为E．价值观27．研究群体发展的模型有【】A．五阶段模型B．群体阶段模型C．生命周期模型D．间断—平衡模型E．激励模型28．按沟通的表现形式来划分，沟通可分为【】A．正式沟通B．口头沟通C．书面沟通D．非言语性沟通E．非正式沟通29．影响人际吸引的因素有【】A．容貌B．个性特点C．邻近D．相似E．互惠30．根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为【】A．自然需要B．社会需要C．物质需要D．生理需要E．精神需要三、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31．组织行为学32．群体结构33．角色冲突四、简答题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)34．决定群体规范重要性的因素有哪些?35．在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?36．什么是领导二元四分图模式?五、论述题(本大题共1小题，20分)37．联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。
组织行为学试题+答案
组织行为学试题＋答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）l、自尊的需要指希望别人尊重自己的人格，对自己的工作、人品和才于给予认可，希望自己在同事之间（）。
A、成为佼佼者B、有较高的地位、声誉和威望C、很受欢迎D、关系融治正确答案： B2、以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。
（）A、变革型领导B、仆从型领导C、理想型领导D、机会型领导正确答案： A3、归因理论是关千知觉者解释和（）自己与他人行为原因的社会心理学理论。
A、观察B、推断C、了解D、总结正确答案： B4、期望理论的启示之一是对千效价应当理解为（）的。
A、多样化B、局限性C、丰富化D、综合性正确答案： D5、依据领导环境划分的原则，与社会要素对应的是。
（）A、微观环境B、宏观环境C、自然环境D、人文环境正确答案： D6、提出了多元智力理论的学者是（）。
A、加德纳B、斯皮尔曼C、斯滕伯格D、瑟斯顿正确答案： A7、电视会议、即时信息、聊天室属千电子化信息沟通主要方式中的（）。
A、同步通信B、异步通信C、单向沟通D、双向沟通正确答案： A8、下列哪种类型的领导萌芽千20世纪20年代，福利特千1942年出版的《创造性经验》一书中。
（）A、道德型领导B、破坏型领导C、共享型领导D、魅力型领导正确答案： C9、下列不属千影响群体决策的因素的是（）。
A、从众心理B、合理化动机C、群体效应和小团体意识D、科学准备正确答案： D10、以下不是根据任务分类的团队是（）。
A、管理团队B、生产团队C、服务团队D、互助团队E、项目团队正确答案： D11、团队的多元化是指团队成员在（）上的差异。
A、个体特征B、技能特征C、心理特征D、个性属性正确答案： A12、多向的（）有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织沟通B、组织文化C、组织互动D、组织环境正确答案： A13、以下关于民主、专制、放任自流领导作风描述正确的是。
（）A、民主型工作效率最高，不但能完成工作目标且组织成员之间关系融洽，而且工作积极主动，有创造性B、专制型领导虽然管理严格但不能完成工作目标，追随者没有责任感，情绪消极，士气低落，争吵较多C、放任自流型领导工作效率最高，能达到社交目标和工作目标D、最佳的领导行为风格是放任自流型领导正确答案： A14、反应变量是指刺激变量和机体变量（）。
组织行为学测试题及参考答案
组织行为学测试题及参考答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、沃尔玛公司创始人山姆-沃尔顿提出( )的理念,并把他落到实处。
A、员工是自由人B、领导是合伙人C、员工是合伙人D、领导是自由人正确答案：C2、补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。
A、改变B、弥补C、满足D、适应正确答案：B3、( )是指通过正式沟通渠道以外的信息交流和传达方式。
A、非正式沟通B、沟通网络C、组织沟通D、正式沟通正确答案：A4、团队与组织的结合有两种主要形式:嵌入职能组织结构的团队和嵌入( )组织结构的团队。
A、管理B、技术C、审查D、流程正确答案：D5、就下属的成熟度方面而言,赫塞和布兰查德将其划分为几个等级. ( )A、2B、5C、4D、3正确答案：C6、组织学习是将( A )与( )乃至环境反应联系起来的循环过程,组织不只是被动地受个体学习过程影响,而且可以主动地影响其成员的学习。
A、个体行为B、团队行为C、群体行为D、组织行为正确答案：D7、在团队中,每个成员都具有双重角色: ( )和团队角色。
A、职能角色B、协作角色C、协调角色D、创新角色正确答案：A8、( )这一阶段是团队文化建设最有利的阶段。
A、高绩效阶段B、震荡阶段C、规范化阶段D、成立阶段正确答案：C9、组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态平稳B、动态稳定C、动态持续D、动态革新正确答案：A10、( )是激励的一个基本原则。
A、需要B、民主C、公平D、动机正确答案：C11、个体学习包括( B )和( )。
A、技术性学习B、操作性学习C、过程性学习D、概念性学习正确答案：D12、( )是指组织内部人与人,部门与部门之间,以及组织内部与外部之间进行的信息交流或传递活动。
A、组织沟通B、跨文化沟通C、人际沟通D、网络沟通正确答案：A13、团队设计因素是指可以实行( )的团队特征。
A、监控培训B、团队效能C、管理控制D、组织情景设计正确答案：C14、( )的缺点主要表现在:难以控制传递的信息过确切,容易失真、被曲解,并且他可能促进小集体、小圈子的建立,影响员工关系的稳定和同体的凝聚力。
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组织行为学考试试题一、判断对错题(每小题1分，共6分。
对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上)1．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
Y2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。
X3．根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
Y4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
X5．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
Y6．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
X二、单项选择题(每小题2分，共12分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上)7．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( B )A. 观察法 B．调查法 C. 实验法 D．测验法8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( C)A. 能力低下 B．一般能力 C. 天才 D．才能9．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显着的成绩。
这种行为反应是( B )A．坚持原有目标的行为反应 B. 升华的行为反应C. 反向的行为反应 D．放弃的行为反应lo．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( C)A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C. 低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率11．领导的连续流理论是( B )提出的。
A．勒温 B．坦南鲍母和施密特 C．利克特 D．豪斯和沙特尔12．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展?( B) A．集权化 B．分权化 C．部门化 D．矩阵化三、多项选择题(每小题3分，共18分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上)13．组织行为学的两重性来自于( ABD )A. 管理的两重性 B．人的两重性 C. 组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性14．人的行为特征有(ABCDE )A．自发的 B．有原因的C. 有目的的 D．持久性的 E．可改变的15．以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE )A．员工出现失误时，给以记过处分B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C. 员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，拒之门外E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待16．人际关系的发展趋势是(ABCDE )A．社会性增强，自然性减弱 B．自主性增强，依附性减弱C. 平等性增强，等级性减弱 D．开放性增强，封闭性减弱E．合作性增强，分散性减弱17．鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(ABDE )A．合作精神 B．决策能力 C. 领导能力 D．敢于创新E．尊重他人18．某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层( BC )A. 其管理难度越小 B．其管理难度越大C. 其管理幅度越小 D．其管理幅度越大 E．与管理难度和幅度无关四、案例选择题(每个小题4分，共16分。
根据每个案例所讲述的内容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上)爱通公司里的员工关系19．明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是( C )A．明娟瞧不起人 B．阿苏瞧不起人C. 由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾D．阿苏把马德给安全地踢走了20．爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得?( D )A．明娟 B．阿苏 C. 威恩 D．马德21．公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法?( A )A．转移目标的策略 B．委任态度开明的管理者C. 鼓励竞争 D．重新编组22．根据案例，下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系?( B )A．平等的原则 B．竞争的原则 C. 互利的原则 D．相容的原则五、简答题(每小题答全要点者得9分，共36分；未答或漏答要点者，由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)23．科学的研究方法应遵循哪些原则?科学的研究方法应遵循的一般原则有：①研究程序的公开性；②收集资料的客观性；③观察与实验条件的可控性；④分析方法的系统性；⑤所得结论的再现性；⑥对未来的预见性。
24．有效激励应遵循什么原则?①按需激励原则；②组织目标与个人目标相结合原则；③奖惩相结合原则；④物质激励与精神激励相结合原则；⑤内在激励与外在激励相结合原则；⑥严格管理与思想工作相结合原则。
25．人际交往应考虑哪些基本原则?①平等原则；②互利原则③信用原则；④相容原则。
26．组织变革的基本动因是什么?引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面。
(1)组织变革的内在基本动因；①组织目标的选择与修正；②组织结构的改变；③组织职能的转变。
(2)组织变革的外部驱动因素①科学技术的不断进步；②组织环境的变动；③管理现代化的需要。
六、案例分析杨利平糯米美食厂问题：27．根据组织结构理论，杨利平的糯米美食厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点?28．根据案例请指出表哥汤正龙建议的工厂结构是种什么类型的组织结构?这种组织结构有何优缺点?27．根据组织结构理论便能发现，杨利平的美食厂采用的是一种职能制(或直线职能制) 组织结构。
它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求；缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分，许多问题需要许多部门协同解决，终将影响效率和贻误工作，且不适于企业大规模生产。
这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。
28．表哥汤正龙认为如果杨家美食厂要发展，就应不失时机地抓住市场需求，扩大生产规模，彻底改组该厂结构，在总厂的领导下，按不同产品或地区来分为许多独立经营和核算的部门。
汤正龙建议的产品型结构其实质是一种事业部制组织结构。
他建议的这种事业部制组织结构的优点是便于组织专业化和实现组织内部的协作；最高管理部门可以摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构，同时各事业部自成系统、独立经营、独立核算，可以发挥灵活性和主动性；各事业部之间有比较、有竞争，可以促进事业的发展；生产与销售可以直接联系，供求关系可以很快得到反馈；公司把各个事业部作为自治单位，使各个部的经理能从整体观点来组织这一部门的各项业务，受到全面的考验，从而有条件提升到最高部门，这是培养和训练管理人才较好的组织模式。
缺点是：机构重复，容易造成管理人员浪费；由于各个事业部独立经营，使各事业部之间人员互换困难，相互支援差；各事业部经理考虑问题容易从本部门出发，忽视整个企业的整体利益。
选择题1.组织行为学把组织看作是一个( D开放的、有机的社会组织 )2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( D准实验法 )3.所谓的“态度对象”是指态度的( B针对性 )4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数这是创造性行为的( C适应性 )5.根据霍兰德的观点适合于从事涉及人际间的活动的职业的人其个性定向是( D .社会型 )6.基于成员共同特点而形成的群体是( D友谊型群体 )7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用这是群体规范的( A标准功能 )8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( B角色知觉)9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( A社会惰化效应 )10.希望与他人来往、结交与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( A包容需求 ) 11.人际关系学派认为冲突( D有其存在的合理性 )12.以下不属于领导的功能的是( D从众 )13.领导作风论认为变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是 ( A 集权式 )14.领导科学决策可分为八个阶段第一个阶段是( B发现问题 )15.在现实生活中外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为这体现了人类行为的( C自发性 )16.动机是人类行为的直接原因驱使人们产生某种行为这是动机的( A始发机能 )17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类其划分标准是( C .医学的角度 )18.在马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是( A自我实现需要 )19.美国学者提出的“7S”模型中“硬性的S”指的是( C .战略、结构、制度 ) 20.综合型激励理论的数学表达式为M=Vit+EiaVia+Eia1nj∑EejVej其中EiaVia表示的是 ( C任务完成激励 )21.组织行为学家研究认为传统组织结构理论是一种( B封闭式的系统理论 )22.在组织变革的过程中对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡总是“求稳、怕乱”以不变应万变与变革中出现的新观念、新方法格格不入这是影响组织变革顺利进行的 (D求稳性心理) 23.开辟新市场建立广泛的社会关系增加内外信息的交流等这是组织变革中( C影响环境方面的变革 )24.从组织应达到的功效看组织变革和发展应达到的具体目标是( B .使组织具有对外适应性与灵活性对内具有协调性和高效性的组织功能)25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的( B 实物形象和艺术造型表现形式二、多项选择题26.人的行为特点包括( AD ) A.适应性D.可控性27.创造性行为的特点包括( ABCD ) A.首创性 B.有用性 C.适应性 D.主动性28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括( ABCD ) A.集束式 B.偶然式 C.流言式 D.单线式29.下列关于领导者的表述正确的有( ABCDE ) A.组织的“关键角色” B.领导行为过程的中心C.组织中各种工作关系的中心D.组织中各种人际关系的中心E.组织中多种社会关系的中心30.需要的特征包括( ABCDE ) A.指向性 B.再生性 C.交替性 D.转移性 E.发展性三、名词解释题31.首因效应首因效应是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象个体在社会认知过程中通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用32.规范规范是指群体所确立的行为标准。
它们可以由组织正式规定也可以是非正式形成33.决策体制是指组织决策系统的内部结构涉及三种关系一是各种功能角色之间的关系二是决策者与决策服务者之间的关系三是决策权力的分配关系。