秘书的办文工作培训课件ppt
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秘书办文工作 PPT课件

通过对归档文件的分类和组 合,将单份文件组合成符合 档案质量要求的 案卷是组卷
(立卷)的实质。
意义:1、有利于加强对办结文件的日常管理;2、 有利于保证文件材料的齐全完整;3、有利于单 位日常工作中的调阅与利用;4、有利于防止文 件丢失与泄密;5、为立卷归档工作奠定了基础。
3.某机关局办公室主任王某,新局长到任后, 每次将来文都径自交给局长,局长最后严厉地 批评了他。
4.某机关办公室文书小李,每次都将来文按照文 书业务性质分送给各个部门,为了不出差错,她特 别注意文书应送的业务部门,文书一律在办公室压 六天。
5.某单位办公室拟办秘书崔x x,经常在拟办单上 写道:“请某同志处理。”
有利于排除无用信息的干扰。
归档文件 整理方法
立卷
以“件” 为单位 整理
通过立卷,形成案卷, 以案卷作为基本保管单 位,是目前归档文件的
主要整理方法。
适应机关办公自动化环境下 文件归档整理工作的需要, 国家档案局推荐采用的新的
整理方法。
文件组卷,也称文件立卷,是指将办理完毕 的、具有查考价值的文件,按其形成规律、特点、 价值和有机联系,经整理、组合成案卷的工作。
2.文书的种类
+ 通用文书、专用文书、常用事务文书。
3、 基本要求 主题正确、鲜明;语言准确、精炼;
体式规范。 4、行文关系 + 上行文: 报告、请示、函。 + 下行文:命令、决定决议、通知、通报、批
复、会议纪要。
+ 平行文:议案、通知、函、会议纪要。
+ 法定公文的撰拟 + 常用文书的撰拟 + 领导讲话稿的撰拟 + 公关文书的撰拟
+ 吴秘书接受该项任务后,该怎样进行发文 程序各环节的操作?
(立卷)的实质。
意义:1、有利于加强对办结文件的日常管理;2、 有利于保证文件材料的齐全完整;3、有利于单 位日常工作中的调阅与利用;4、有利于防止文 件丢失与泄密;5、为立卷归档工作奠定了基础。
3.某机关局办公室主任王某,新局长到任后, 每次将来文都径自交给局长,局长最后严厉地 批评了他。
4.某机关办公室文书小李,每次都将来文按照文 书业务性质分送给各个部门,为了不出差错,她特 别注意文书应送的业务部门,文书一律在办公室压 六天。
5.某单位办公室拟办秘书崔x x,经常在拟办单上 写道:“请某同志处理。”
有利于排除无用信息的干扰。
归档文件 整理方法
立卷
以“件” 为单位 整理
通过立卷,形成案卷, 以案卷作为基本保管单 位,是目前归档文件的
主要整理方法。
适应机关办公自动化环境下 文件归档整理工作的需要, 国家档案局推荐采用的新的
整理方法。
文件组卷,也称文件立卷,是指将办理完毕 的、具有查考价值的文件,按其形成规律、特点、 价值和有机联系,经整理、组合成案卷的工作。
2.文书的种类
+ 通用文书、专用文书、常用事务文书。
3、 基本要求 主题正确、鲜明;语言准确、精炼;
体式规范。 4、行文关系 + 上行文: 报告、请示、函。 + 下行文:命令、决定决议、通知、通报、批
复、会议纪要。
+ 平行文:议案、通知、函、会议纪要。
+ 法定公文的撰拟 + 常用文书的撰拟 + 领导讲话稿的撰拟 + 公关文书的撰拟
+ 吴秘书接受该项任务后,该怎样进行发文 程序各环节的操作?
秘书课件PPT课件

三、行政公文的作用 (一)法规依据作用 (二)领导与指导作用 (三)宣传教育作用 (四)联系沟通作用 (五)依据凭证作用 现实的凭证工作(公文是处理工作的依据) 历史凭证作用
7
第一节 起草撰写公务文书 秘书办文工作
四、行政公文的格式、行文规则与语言运用 一、行政公文的格式 (一)文头格式 1、 文件报头 2、 发文字号:机关代字、年代、序号、组成 作用:统计发文数量,便于引用和查询 3、 秘密等级 4、 紧急程度 5、 签发人 6、 公文份号
14
2
第一节 起草撰写公务文书 秘书办文工作
一、行政公文的含义 行政公文,就是行政机关的公务文书,是行政机关在行政管理
过程中形成和使用的具有法定效力和规范体式的书面材料。 二、行政公文的分类 公文的种类:
《国家行政机关公文处理办法》 与《党的机关公文处理办法》 公文种类比较:
党的公文,14个正式文件 ;行政公文,12类13种 : A:相同9种:决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函 B:不同4/5种: (1)行政4种:命令(令)、公告、通告、议案。 (2)党务5种:决议、指示、公报、条例、规定。
5、 用纸格式
10
第一节 起草撰写公务文书 秘书办文工作
四、行政公文的格式、行文规则与语言运用 二、行文规范 (一)行文关系 1、 上行文:逐级行文、多级行文、越级行文 2、 平行文:同级、不相隶属,直接行文 3、 下行文:逐级行文,多级行文,直达行文
(二)行文规则
1、 根据隶属关系行文 2、 根据职权范围行为 3、 党政分开行文
8
第一节 起草撰写公务文书 秘书办文工作
四、行政公文的格式、行文规则与语言运用 (二)正文格式 1、 标题:发文机关、事由、文种组成 要求: ⑴公文标题要求完整 ⑵采用版头文件时,可以省略发文机关 ⑶通告、公告、公布性的文件可省略,例:《XX市人民政府公告》 2、主送机关 3、正文:公文的核心部分 要求:⑴严格遵守一文一事的原则 ⑵正文的撰写必须程序进行
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第一节 起草撰写公务文书 秘书办文工作
四、行政公文的格式、行文规则与语言运用 一、行政公文的格式 (一)文头格式 1、 文件报头 2、 发文字号:机关代字、年代、序号、组成 作用:统计发文数量,便于引用和查询 3、 秘密等级 4、 紧急程度 5、 签发人 6、 公文份号
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第一节 起草撰写公务文书 秘书办文工作
一、行政公文的含义 行政公文,就是行政机关的公务文书,是行政机关在行政管理
过程中形成和使用的具有法定效力和规范体式的书面材料。 二、行政公文的分类 公文的种类:
《国家行政机关公文处理办法》 与《党的机关公文处理办法》 公文种类比较:
党的公文,14个正式文件 ;行政公文,12类13种 : A:相同9种:决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函 B:不同4/5种: (1)行政4种:命令(令)、公告、通告、议案。 (2)党务5种:决议、指示、公报、条例、规定。
5、 用纸格式
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第一节 起草撰写公务文书 秘书办文工作
四、行政公文的格式、行文规则与语言运用 二、行文规范 (一)行文关系 1、 上行文:逐级行文、多级行文、越级行文 2、 平行文:同级、不相隶属,直接行文 3、 下行文:逐级行文,多级行文,直达行文
(二)行文规则
1、 根据隶属关系行文 2、 根据职权范围行为 3、 党政分开行文
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第一节 起草撰写公务文书 秘书办文工作
四、行政公文的格式、行文规则与语言运用 (二)正文格式 1、 标题:发文机关、事由、文种组成 要求: ⑴公文标题要求完整 ⑵采用版头文件时,可以省略发文机关 ⑶通告、公告、公布性的文件可省略,例:《XX市人民政府公告》 2、主送机关 3、正文:公文的核心部分 要求:⑴严格遵守一文一事的原则 ⑵正文的撰写必须程序进行
《秘书培训》PPT课件

承担责任 乐于助人 积极主动 擅于沟通 渴望学习 接受挑战
个人发展
• 了解自己:
- 你知道两、三年后你会在做什么? - 有任何的具体计划来增加自己的知识和经验吗? - 你对最近一次的业绩评估满意吗?为什么? - 你常愿意做一些额外的工作以增加学习机会? - 跟你的同龄人相比,你算成功吗?
用适合的方式表示“拒绝”
• 仔细听清对方的请求,并表示同情和理解 • 讲明原因,说出不能立即去做的理由 • 为对方出主意,找到其它解决办法 • 永远不说“不”
Question
• 你需要与你的领导讨论以下这些问题
[有关电话]: - 当领导在开会或见客时,如有人找领导,你可以打断他吗? - 当领导外出时,有客户因急事找他/她,你可以将他的联络电
• Secret
密的人)
Secretary ( 保守机
• 不向任何人透露所见所闻的公司机密信
息:如财务报表、人事变动、内部策略、
销售数据等, 包括自己的家人和朋友。
良好的文字处理能力
• 熟练使用电脑 • 掌握办公文字应用软件: Word、Excel、Powerpoint • 中、英文文字使用能力 • 熟悉各种办公文案格式
与领导相处
• 了解你的领导 • 与领导沟通他的期望 • 每天工作前,与你的领导碰个头 • 常向领导征求意见和对你工作的评价 • 如果对交予的工作不明白,聪明的秘书会与领导确认,这是有效
防止你做错事的好方法
与其他主管和同事
• 当你同时支持两个或以上人(部门)时,可以遵循以下原则做好
你的工作: - 自己的领导优先 - 先来后到原则 - 共同商量 - 良好的沟通永远是第一的 - 工作安排和工作计划表
话告诉客人吗?如果不可以,你应该怎么办?
个人发展
• 了解自己:
- 你知道两、三年后你会在做什么? - 有任何的具体计划来增加自己的知识和经验吗? - 你对最近一次的业绩评估满意吗?为什么? - 你常愿意做一些额外的工作以增加学习机会? - 跟你的同龄人相比,你算成功吗?
用适合的方式表示“拒绝”
• 仔细听清对方的请求,并表示同情和理解 • 讲明原因,说出不能立即去做的理由 • 为对方出主意,找到其它解决办法 • 永远不说“不”
Question
• 你需要与你的领导讨论以下这些问题
[有关电话]: - 当领导在开会或见客时,如有人找领导,你可以打断他吗? - 当领导外出时,有客户因急事找他/她,你可以将他的联络电
• Secret
密的人)
Secretary ( 保守机
• 不向任何人透露所见所闻的公司机密信
息:如财务报表、人事变动、内部策略、
销售数据等, 包括自己的家人和朋友。
良好的文字处理能力
• 熟练使用电脑 • 掌握办公文字应用软件: Word、Excel、Powerpoint • 中、英文文字使用能力 • 熟悉各种办公文案格式
与领导相处
• 了解你的领导 • 与领导沟通他的期望 • 每天工作前,与你的领导碰个头 • 常向领导征求意见和对你工作的评价 • 如果对交予的工作不明白,聪明的秘书会与领导确认,这是有效
防止你做错事的好方法
与其他主管和同事
• 当你同时支持两个或以上人(部门)时,可以遵循以下原则做好
你的工作: - 自己的领导优先 - 先来后到原则 - 共同商量 - 良好的沟通永远是第一的 - 工作安排和工作计划表
话告诉客人吗?如果不可以,你应该怎么办?
文秘工作培训课件(PPT115张)

部门领导 审核
会签
机场 文秘
总经办核稿
总助、总师 审批
机场领导 签发
机场 文秘
编号
套红
盖章
校对
封发
中心代机场行文(行政发文)
拟稿人 拟稿
科室审核
部门文秘 审核
部门领导 审核
中心 文秘
中心文秘核稿
中心总监审核
会签
机场 文秘
总经办核稿
总助、总师 审批
机场领导 签发
机场 文秘
编号
套红
盖章
校对
封发
拟稿
要求
办文界面 显示全部待办工作
待阅公文 无承办单,只能看到文件正文和文件信息 无需填写意见 阅后点击“已阅”自动归档
已阅公文 在待阅公文中点击“已阅”后,该文件转至已阅公文。 可以查看之前已阅的公文。
未完公文 显示还在办理过程中的公文。 可以查看办理状态。
技巧:鼠标指针放在文件标题上会自动显示当前办理人。
2.根据签发领导的意见可以进行 多位部门领导审核.
操作:拟稿人选择“部门审核”,办理人选 择部门相应领导
中心文秘核稿
要求:同部门文秘核稿。
注意事项:1.核稿后可不在发文稿纸上落实核 稿意见。
2.如无法修改正文,联系拟稿人更改。
操作:拟稿人选择“变换经办人”,办理人选 择所在中心文秘。
中心总监签发
2.会签人一般为平行部门的领导, 可以多人会签。
3.会签意见与发文各级审核意见 有出入时,及时请示领导。
操作:拟稿人选择“会签”,需要选择办理人
收文办理
办文的实质是办事 区分部门收文与行政收文
发起收文三种途径 1 2 3
收文分类
阅知类(不需要办理具体事务,对于文件 中的信息阅知即可)
2024版《秘书培训》ppt课件

提升职业技能
通过不断学习和实践,提升职业技能和素养,为职业发展打下坚实 基础。
28
提升自身竞争力的方法
2024/1/29
学习新知识
持续学习新知识,包括办公软件操作、商务礼仪、公文写作等, 提高工作效率和质量。
培养良好习惯
养成良好的工作习惯,如细心、耐心、守时、保密等,提升职业素 养。
拓展人际关系
积极参加各类社交活动,拓展人际关系,建立良好的人脉网络。
谈判礼仪 充分准备谈判资料,熟悉谈判内容和目标;尊重对方意见 和立场,保持冷静和客观;注意谈判技巧和策略的运用。
20
跨文化商务礼仪
文化差异认知
了解不同国家和地区的文化差异和商务习惯,尊 重对方的文化传统和习俗。
语言沟通
掌握基本的跨文化沟通技巧和外语能力,避免语 言障碍导致的误解和冲突。
礼仪禁忌
了解不同文化背景下的礼仪禁忌和敏感话题,避 免触犯对方的文化底线。
2024/1/29
6
02
秘书的基本技能
Chapter
2024/1/29
7
文字处理技能
熟练掌握各种办公软件
如Word、Excel、PowerPoint等,能 够高效、准确地完成文档的编辑、排 版、打印、复印等工作。
熟练的文件管理能力
能够对公司的重要文件进行分类、归 档、保管,确保文件的完整性和保密 性。
2024/1/29
21
05
秘书的沟通与协调能力
Chapter
2024/1/29
22
有效沟通技巧
用简洁明了的语言表达自己的观 点和想法,避免模糊不清或含糊 其辞。
及时给予他人反馈,确认信息是 否准确传达,确保沟通顺畅。
2024/1/29
通过不断学习和实践,提升职业技能和素养,为职业发展打下坚实 基础。
28
提升自身竞争力的方法
2024/1/29
学习新知识
持续学习新知识,包括办公软件操作、商务礼仪、公文写作等, 提高工作效率和质量。
培养良好习惯
养成良好的工作习惯,如细心、耐心、守时、保密等,提升职业素 养。
拓展人际关系
积极参加各类社交活动,拓展人际关系,建立良好的人脉网络。
谈判礼仪 充分准备谈判资料,熟悉谈判内容和目标;尊重对方意见 和立场,保持冷静和客观;注意谈判技巧和策略的运用。
20
跨文化商务礼仪
文化差异认知
了解不同国家和地区的文化差异和商务习惯,尊 重对方的文化传统和习俗。
语言沟通
掌握基本的跨文化沟通技巧和外语能力,避免语 言障碍导致的误解和冲突。
礼仪禁忌
了解不同文化背景下的礼仪禁忌和敏感话题,避 免触犯对方的文化底线。
2024/1/29
6
02
秘书的基本技能
Chapter
2024/1/29
7
文字处理技能
熟练掌握各种办公软件
如Word、Excel、PowerPoint等,能 够高效、准确地完成文档的编辑、排 版、打印、复印等工作。
熟练的文件管理能力
能够对公司的重要文件进行分类、归 档、保管,确保文件的完整性和保密 性。
2024/1/29
21
05
秘书的沟通与协调能力
Chapter
2024/1/29
22
有效沟通技巧
用简洁明了的语言表达自己的观 点和想法,避免模糊不清或含糊 其辞。
及时给予他人反馈,确认信息是 否准确传达,确保沟通顺畅。
2024/1/29
秘书办文的工作内容介绍(ppt 93页)

2.发文处理
(1)文稿形成
拟稿。 审查,包括会商和核稿两个环节。 签发。
(2)公文的制作
注发、缮印、校对
(3)用印公或文签的署对。外传单递 击此处添加标题
发文登记——封发(分装——发出)
(4)处置办毕公文
阅卷归档、暂存、销毁。
拟稿审核签发复核缮印校对盖章登 记封发立卷、归档、暂存、销毁
吴秘书接受该项任务后,该怎样进行发文程 序各环节的操作?
3.文书处理应注意的事项
(1)文旨不明,文种不分
(2)行文关系单不明击,此职权处不添分加标题
(3)篇幅冗长,内容含糊
行政秘书学
技能篇
第二章 秘书办文的工作
● 文书的撰拟 ● 文书的处理 ● 技能训练
第一节 文书的Leabharlann 拟一、文书的概念与分类二、秘书工作单中击的此常处见文添种加标题
三、公文的行文关系、方式、规则 四、公文的基本格式与写作要求
一.文书的概念与分类
(一)文书的概念
文书是一个概括性的名词,指的是一种记录信息、表 达意图的文字材料。文书是人们用来记录信息、交流 信息和发布信息的一种工具。
单击此处添加标题 通 (1)规范性文件:条例、规定、办法。
用 (2)领导指导性文件:命令(令)、决定、指示、决议、 文 意见、通知、通报、批复 书 (3)公布性文件:公告、通告
(4)陈述呈请性文件:报告、请示、议案、调查报告 (5)商洽性文件:函 (6)会议文件:会议纪要
通用文书
党的机关公文种类:决议、决定、指示、意见、通知、通报、
除出现法规、规章的标题外,不用书名号;具体形式有齐肩形、正梯形、
倒梯形、除号形,公文如经会议讨论通过或批准的,应加题注,即用圆括
办公文秘-文秘培训课件 精品

3、秘书人员的耳目作用 4、秘书人员的桥梁作用
上情下达 内情外达
下情上达 外情内达
上情下达
5、不管部作用 6、窗口作用
内情外达
下情上达 外情内达
——有什么样的领导就有什么样的秘书
三、秘书人员的自我角色定位
1、角色认知
秘书人员常扮演的六种角色
领导者 替身
参谋 助手
下级 角色
报告人
服务员
职责 履行人
事务 执行者
三、秘书人员的自我角色定位
1、角色认知
秘书角色的重要意识 ——心理意识
A、主动工作意识 B、参谋助手意识 C、乐于奉献意识 ——行为意识 A、服从意识 B、服务意识 C、保密意识
三、秘书人员的自我角色定位
2、秘书角色与领导角色
与领导相处的基本原则 ——思想一致原则 ——知识互补原则 ——相互信任原则 ——相互适应原则 ——人格平等原则 ——维护团结原则
现实 性
独立 性
情趣
性格
性
塑造
专业 性
计划 性
亲和 性
包容 性
适应 性
五、秘书情感和意志力修养
1、情感修养注意三个方面
内向与外向的结合
——外向型的优点: ——内向型的优点:
A、开朗活泼
A、沉着 B、冷静
B、敏锐大胆
C、谨慎 D、细心
C、善于交际
E、稳健 F、持重
热情与沉稳的结合
宽广与容忍
五、秘书情感和意志力修养
思想素质
素质
心理素质 文化素质
文秘专业技术修养
秘
身体素质
理论修养 知识修养 相关行业知识修养
书 修养 人
品质修养 其他社会常识修养 性格修养
上情下达 内情外达
下情上达 外情内达
上情下达
5、不管部作用 6、窗口作用
内情外达
下情上达 外情内达
——有什么样的领导就有什么样的秘书
三、秘书人员的自我角色定位
1、角色认知
秘书人员常扮演的六种角色
领导者 替身
参谋 助手
下级 角色
报告人
服务员
职责 履行人
事务 执行者
三、秘书人员的自我角色定位
1、角色认知
秘书角色的重要意识 ——心理意识
A、主动工作意识 B、参谋助手意识 C、乐于奉献意识 ——行为意识 A、服从意识 B、服务意识 C、保密意识
三、秘书人员的自我角色定位
2、秘书角色与领导角色
与领导相处的基本原则 ——思想一致原则 ——知识互补原则 ——相互信任原则 ——相互适应原则 ——人格平等原则 ——维护团结原则
现实 性
独立 性
情趣
性格
性
塑造
专业 性
计划 性
亲和 性
包容 性
适应 性
五、秘书情感和意志力修养
1、情感修养注意三个方面
内向与外向的结合
——外向型的优点: ——内向型的优点:
A、开朗活泼
A、沉着 B、冷静
B、敏锐大胆
C、谨慎 D、细心
C、善于交际
E、稳健 F、持重
热情与沉稳的结合
宽广与容忍
五、秘书情感和意志力修养
思想素质
素质
心理素质 文化素质
文秘专业技术修养
秘
身体素质
理论修养 知识修养 相关行业知识修养
书 修养 人
品质修养 其他社会常识修养 性格修养
《秘书培训》PPT课件

七、接待礼仪
1、接待实施原则
诚恳热情 讲究礼仪 细致周到 按章办事 俭省节约 保守秘密
接待咨询工作:"一听、二问、三记、四分析"
2、对来访者所反映的问题和要求 处理原则:
要求合理、按政策应当解决的问题: "分级负责, 归口办理"
要求合理、但由于现行政策不允许或现实情况还难 以解决的问题:解释说明
秘书工作指南
一、什么是秘书?
什么是文员?(文员即领导的助手) 什么是秘书?(秘书小姐是公司的形象的代言人) 企业需要秘书懂得什么?(请问在坐的:把自己怎样
定位的)
二、秘书应具备的能力
1、21世纪专业秘书应具备的能力: 外交官的圆滑 骡子般的耐力 光线般的速度 修女般的忠诚 犀牛般的厚韧 爱因斯坦般的头脑 母亲般的温柔与耐久力
三、秘书岗位职责
➢ 提醒领导次日的重要日程安排、做好纪录 ➢ 文书拟写与处理(文书拟写/收发文处理/文档
管理) ➢ 接电话的技巧(不要什么事情都去打扰领导) ➢ 收发邮件、传真,并进行分类整理。 ➢ 会议管理(会前筹备/会中服务/会后落实) ➢ 接待来访客人、准备会见资料 ➢ 汇总各部门的营业报表,以报总经理审阅。
6、接待应约而来的客户
起立并热情招呼客人 询问他是否有约 询问他与哪位老板有约 询问他及其公司的姓名 请他坐等 茶水或咖啡(递上报纸或公司简介) 通知与客人约好的上司
八、接听电话的技巧
❖ 电话铃响三声内接起 ❖ 热情问候 ❖ 表明自己的身份 ❖ 说话时保持微笑 ❖ 礼貌地称呼对方 ❖ 调整好音量和语速 ❖ 表示兴趣和关注
自 信 , 角努 色力 扮
体谅上司之压力、作适度交谈之关心、化解
演
好
知道上司的目标,按照此方向努力协助达成目标 秘
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
实用性
专用文书 (特定领域)
科技文书 经济文书 法律文书
私务应用文 记录性文书(如日记、自传等) 交流性文书(如书信、慰问信、表扬信等)
4.1
1.通用公文
❖ 指在行政机关和企、事业单位中普遍使用的、国家 实行统一管理的文书即公务文书。根据国务院2000 年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》 规定,我国行示、决定、通知、批复等。
主要有三种情况:
❖逐级下行文 按隶属关系上一级机 关或单位给下级机关、单位的行文。 如:批复、意见等。
❖多级下行文 对一些广泛知行的事 项的行文,可用于不同层次的下级机 关。如:通知、决定等。
❖ 直接下达至社会各界的行文。
3.平行文
平行文 指不相隶属或同一系统内平级机关之间往 来的文书。
秘 书 的 办 文 工作培 训课件 ppt
第四章 秘书的 办文工作
秘 书 的 办 文 工作培 训课件 ppt
主要内容
文书的概念 、种类 公文的行文关系、方式、规则 公文的体式 公文办理的程序
文学作品(教化性)
文章
公务应用文 通用文书 法定公文(三厅文件规定) (任何领域) 事务文书
应用文 (实用文)
具有隶属关系 下级机关报送给上级机关的文书。
❖ 上行文可分两种情况 一是逐级上行文,用以向直接上级行文; 一是越级行文,越级行文一般指上级机关
单位交办并指定越级上报的事项、或一些特殊 情况必须越级上报。
2.下行文
下行文 指具有隶属关系的上级机关发送给 下级机关的文书。
党中央给各个省、自治区、直辖市党委 国务院给各省、自治区、直辖市人民政府所
省军区和省人民政府之间 学校和工厂之间(没有领导指导关系、不相隶属) 中共中央各个部之间 国务院的各个部、委、局之间 各个省委(省人民政府)之间 各个县委(县人民政府)之间 (平级平行机关)
22
23
24
(二)公文行文规则要义
25
26
4.3 公文的体式 (一)公文文体
❖首先,公文是应用文的一种;
❖ (5)集中统一──这是对文书工作的组织要求。
❖ (6)党政分开──这是对文书工作的政治要求。
4.2 公文的行文关系、方式、规则
(一) 公文的行文关系 ❖ 行文关系,是指根据组织关系和职权范围而
确定的公文的授受关系 。 ❖ 行文关系主要有三种:
上行文、下行文、平行文
1.上行文
上行文就是指下级机关、下级业务部门向它 所属的上级领导机关和上级业务主管部门所 发送的公文,是自下而上的行文。
❖ 分别是:命令(令)、决定、公告、通告、通知、 通报、议案、报告、请示、批复、意见、函和会议 纪要。
2.专用公文
❖ 是指在一定工作部门或一定业务范围内使用 的文书。
❖ 如外交文书中的照会、外交声明; ❖ 司法文书中的诉状、答辩书、判决书; ❖ 经济活动中的市场调查与预测报告、经济活
动分析报告、质检报告、财务分析报告; ❖ 另外还有军事专用文书、科技专用文书等。
❖ (2)及时迅速──这是对文书工作的时效要求。
❖ (3)安全保密──这是对文书工作的可靠性要求。 安全原则包括两方面的含义,一是指政治上 的安全,即保守文件内容的机密;二是指文 书物质上的安全,即保证文件完好无损。
❖ (4)力求精简──这是对文书工作的数量要求, 主要指控制发文数量,克服官僚主义、形式 主义和文牍主义。
1.法定公文是国家政府和有关部门用法规规章 所规定的文书。
2.最关键的区别: 法定公文才能作为“文件”的正文; 而事务文书只能作为附件。
(四)秘书做好文书工 作应遵循以下基本原则
❖ (1)准确无误──这是对文书工作的质量要求, 也是第一位的要求。准确无误包括:文书 撰制中内容上的准确和形式上的准确;文 书传递、分发、投送各个环节要准确;文 书办理过程尤其是"拟办意见"要准确。
之间误差不超过4mm
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公文的书面格式总结
❖ 版心156mm×225mm 眉首(公文份数序号、秘密等级、紧急 程度、发文机关标识、发文字号、签发 人) 主体(公文标题、主送机关、公文正文、 附件、成文时间、公文生效标识、附注) 版记 (主题词、抄送机关、印发机关 和印发时间)
2004年11月29日印发
眉首
公文份数序号
秘密等级(绝密、机密、秘密及保密期限3黑)
紧急程度(特急、急件,特提、特急、加急、平急3黑)
黑龙江省行政学院(文件)(发文机关标识、小标宋小于22×15mm)
3.常用事务文书
❖ 是指机关、企事业单位和团体在日常工作和 事务处理中,常使用的形式较为灵活的文书。
❖ 如计划、总结、调查报告、演讲稿、慰问信、 情况说明等等。
❖ 有些情况下即可为公用也可为私用。 ❖ 机关事务文书多在内部使用,必要时也可上
报或下发。这种情况下多和公文联用。
法定公文和事务文书的重要区别
中共黑龙江省行政学院委员会 (发文机关署名)
2004年11月29日(成文日期)(印章) (会议纪要和印制的有特定版头的普发性公文可不加盖印章)(决议、决定、条例、规定 等不标明主送机关的公文,成文日期加括号标注于标题下方居中位置) (印发传达范围) 主题词:
抄送:(抄送机关) 中共黑龙江省行政学院委员会办公室(印制版记)
天头:40mm
份号
密级(绝密、机密、秘密)
紧急程度(特急、加急;特急、加急、平急)
中共黑龙江省行政学院委员会文件(请示)(版头)
黑行院党发(呈)[2004]6号(发文字号)
签发人:×××
中共黑龙江省行政学院委员会 关于………..通知(标题) 各部门:(主送机关) 学院党委(正文)……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………。 附件:……………
❖其次,公文又是一种独具一定特色的 特殊应用文。
(被强制性规定采用白话文形式;兼 用议论、说明、叙述三种表达方式)
(二)公文的格式
公文的排版与印装格式 用纸要求:A4型、 幅面尺寸
210mm×297mm 、 60-80g/㎡ 排版要求:正文3号仿宋,一般每面排22
行,每行28字 装订要求:左侧装订,不调页,两页页码
专用文书 (特定领域)
科技文书 经济文书 法律文书
私务应用文 记录性文书(如日记、自传等) 交流性文书(如书信、慰问信、表扬信等)
4.1
1.通用公文
❖ 指在行政机关和企、事业单位中普遍使用的、国家 实行统一管理的文书即公务文书。根据国务院2000 年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》 规定,我国行示、决定、通知、批复等。
主要有三种情况:
❖逐级下行文 按隶属关系上一级机 关或单位给下级机关、单位的行文。 如:批复、意见等。
❖多级下行文 对一些广泛知行的事 项的行文,可用于不同层次的下级机 关。如:通知、决定等。
❖ 直接下达至社会各界的行文。
3.平行文
平行文 指不相隶属或同一系统内平级机关之间往 来的文书。
秘 书 的 办 文 工作培 训课件 ppt
第四章 秘书的 办文工作
秘 书 的 办 文 工作培 训课件 ppt
主要内容
文书的概念 、种类 公文的行文关系、方式、规则 公文的体式 公文办理的程序
文学作品(教化性)
文章
公务应用文 通用文书 法定公文(三厅文件规定) (任何领域) 事务文书
应用文 (实用文)
具有隶属关系 下级机关报送给上级机关的文书。
❖ 上行文可分两种情况 一是逐级上行文,用以向直接上级行文; 一是越级行文,越级行文一般指上级机关
单位交办并指定越级上报的事项、或一些特殊 情况必须越级上报。
2.下行文
下行文 指具有隶属关系的上级机关发送给 下级机关的文书。
党中央给各个省、自治区、直辖市党委 国务院给各省、自治区、直辖市人民政府所
省军区和省人民政府之间 学校和工厂之间(没有领导指导关系、不相隶属) 中共中央各个部之间 国务院的各个部、委、局之间 各个省委(省人民政府)之间 各个县委(县人民政府)之间 (平级平行机关)
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(二)公文行文规则要义
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4.3 公文的体式 (一)公文文体
❖首先,公文是应用文的一种;
❖ (5)集中统一──这是对文书工作的组织要求。
❖ (6)党政分开──这是对文书工作的政治要求。
4.2 公文的行文关系、方式、规则
(一) 公文的行文关系 ❖ 行文关系,是指根据组织关系和职权范围而
确定的公文的授受关系 。 ❖ 行文关系主要有三种:
上行文、下行文、平行文
1.上行文
上行文就是指下级机关、下级业务部门向它 所属的上级领导机关和上级业务主管部门所 发送的公文,是自下而上的行文。
❖ 分别是:命令(令)、决定、公告、通告、通知、 通报、议案、报告、请示、批复、意见、函和会议 纪要。
2.专用公文
❖ 是指在一定工作部门或一定业务范围内使用 的文书。
❖ 如外交文书中的照会、外交声明; ❖ 司法文书中的诉状、答辩书、判决书; ❖ 经济活动中的市场调查与预测报告、经济活
动分析报告、质检报告、财务分析报告; ❖ 另外还有军事专用文书、科技专用文书等。
❖ (2)及时迅速──这是对文书工作的时效要求。
❖ (3)安全保密──这是对文书工作的可靠性要求。 安全原则包括两方面的含义,一是指政治上 的安全,即保守文件内容的机密;二是指文 书物质上的安全,即保证文件完好无损。
❖ (4)力求精简──这是对文书工作的数量要求, 主要指控制发文数量,克服官僚主义、形式 主义和文牍主义。
1.法定公文是国家政府和有关部门用法规规章 所规定的文书。
2.最关键的区别: 法定公文才能作为“文件”的正文; 而事务文书只能作为附件。
(四)秘书做好文书工 作应遵循以下基本原则
❖ (1)准确无误──这是对文书工作的质量要求, 也是第一位的要求。准确无误包括:文书 撰制中内容上的准确和形式上的准确;文 书传递、分发、投送各个环节要准确;文 书办理过程尤其是"拟办意见"要准确。
之间误差不超过4mm
30
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公文的书面格式总结
❖ 版心156mm×225mm 眉首(公文份数序号、秘密等级、紧急 程度、发文机关标识、发文字号、签发 人) 主体(公文标题、主送机关、公文正文、 附件、成文时间、公文生效标识、附注) 版记 (主题词、抄送机关、印发机关 和印发时间)
2004年11月29日印发
眉首
公文份数序号
秘密等级(绝密、机密、秘密及保密期限3黑)
紧急程度(特急、急件,特提、特急、加急、平急3黑)
黑龙江省行政学院(文件)(发文机关标识、小标宋小于22×15mm)
3.常用事务文书
❖ 是指机关、企事业单位和团体在日常工作和 事务处理中,常使用的形式较为灵活的文书。
❖ 如计划、总结、调查报告、演讲稿、慰问信、 情况说明等等。
❖ 有些情况下即可为公用也可为私用。 ❖ 机关事务文书多在内部使用,必要时也可上
报或下发。这种情况下多和公文联用。
法定公文和事务文书的重要区别
中共黑龙江省行政学院委员会 (发文机关署名)
2004年11月29日(成文日期)(印章) (会议纪要和印制的有特定版头的普发性公文可不加盖印章)(决议、决定、条例、规定 等不标明主送机关的公文,成文日期加括号标注于标题下方居中位置) (印发传达范围) 主题词:
抄送:(抄送机关) 中共黑龙江省行政学院委员会办公室(印制版记)
天头:40mm
份号
密级(绝密、机密、秘密)
紧急程度(特急、加急;特急、加急、平急)
中共黑龙江省行政学院委员会文件(请示)(版头)
黑行院党发(呈)[2004]6号(发文字号)
签发人:×××
中共黑龙江省行政学院委员会 关于………..通知(标题) 各部门:(主送机关) 学院党委(正文)……………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………。 附件:……………
❖其次,公文又是一种独具一定特色的 特殊应用文。
(被强制性规定采用白话文形式;兼 用议论、说明、叙述三种表达方式)
(二)公文的格式
公文的排版与印装格式 用纸要求:A4型、 幅面尺寸
210mm×297mm 、 60-80g/㎡ 排版要求:正文3号仿宋,一般每面排22
行,每行28字 装订要求:左侧装订,不调页,两页页码