第5章公共关系传播模式与媒介
公共关系学串讲考点
2011版《公共关系学》（0182）串讲考点第一章公共关系概述一、复习建议本章在历年考试中，出题范围仅限选择题，建议学员对本章知识不需背诵，了解即可。
从题型来讲包括单项选择题、多项选择题。
二、本章重要知识点第一节公共关系的含义学员了解公共关系的几种定义及相对应的提出学者，可能出现选择题。
(一)管理论：代表人物：美国学者雷克斯•哈罗博士、卡特利、森特等。
(二)传播论：代表人物：英国学者弗兰克•杰夫金斯(三)传播管理论：代表人物：当代美国公共关系学术权威、马里兰大学的詹姆斯•格鲁尼格教授。
(四)咨询论：最具有代表性的是国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》。
(五)社会关系论：代表人物：美国普林斯顿大学的蔡尔滋教授。
第二节公共关系的相关概念与范畴本节主要是熟记公共关系的相关概念的内容，以及对公关关系基本概念进行了解，对后面知识点进行知识积累。
在考试中，可能会出现名词解释题目。
一、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念(一)公共关系状态概念：公共关系状态即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
(二)公共关系活动概念：公共关系活动即运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。
(三)公共关系观念概念：公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公关关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。
【例题】在市场营销中，公共关系侧重于( )A.塑造企业整体形象B 强化企业形象的市场影响力C 营造良好的市场环境D创造长期的营销环境答案：ABCD解析:在市场营销中，公共关系通过一些列的公共关系活动、公共关系观念去引导消费者的购买心理，通过良性的互动营造好的市场环境，建立良好的形象，维护好正常良好的公共关系状态。
2020年自考《公共关系学》讲义第五章
第五章公共关系传播模式与媒介一、拉斯韦尔的“5W”模式★★传播学中，总体研究范畴的规划者是美国人哈罗德·拉斯韦尔。
1948年，拉斯韦尔发表了《社会传播的结构与功能》一文，使其成为传播学的始创者之一。
在这篇论文里，拉斯韦尔提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式。
5W 分析内容控制分析传播的法规与政策；传播者的社会控制和自我控制；传播者对传播的影响；传播者的社会责任内容分析传播的分类；传播的符号；传播的宣传方法等媒介分析传播的媒介环境；传播的媒介特点等对象分析传播对象的心理；传播对象的劝服等效果分析传播的效果类型；影响传播效果的因素；测定传播效果的定量方法等二、把关人理论★★（一）把关人的概念“把关人”又称“守门人”，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
这个概念原出于德国著名社会心理学家库尔特·卢因在1947年所写的《群体生活的渠道》一文。
（二）把关人的传播行为一般地说，把关人的传播行为包括“疏导”与“抑制”两个方面。
把关人对某些信息准予流通的便是疏导行为，对另一些信息不让其流通或暂时搁置的便是抑制行为。
三、两级传播模式★“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。
观念总是先从广播和报刊传向“意见领袖”，然后再由这些人传到人口中不那么活跃的部分。
也就是说，信息的传递，是按照“媒介一意见领袖一受众”这种两级传播的模式进行的。
四、受众选择“3S”论★★★经过长期的观察和研究，传播学者发现受众在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理上的自我选择过程。
这个选择过程表现为三种现象，简称为“3s”：选择性注意、选择性理解、选择性记忆。
（一）选择性注意选择性注意是指在信息接收过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，但是他们不可能对所有信息都作出相应的反应，只能是有选择地加以注意的心理状态。
从选择性注意的角度来看，如何提高信息的竞争能力，有以下几个因素值得关注：（二）选择性理解选择性理解是受众心理选择过程的第二个环节，也就是消费者接受信息传播的第二关。
公共关系原理与实务题库
课后习题答案第一章公共关系绪论1.公共关系的含义和基本特征？公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。
对于公共关系的这个定义，我们可以从以下几个方面来予以理解和把握：第一，公共关系活动的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。
第二，公共关系是由社会组织通过传播、沟通手段影响公众。
第三，公共关系既是一种状态，也是一种活动。
第四，公共关系既是一门科学又是一门艺术。
公共关系具有以下一些基本特征：以公众为对象；以美誉为目标；以互惠为原则；以长远为方针；以真诚为信条；以双向传播为手段。
2.公共关系在社会生活中的作用？搞好公共关系工作，“对于扩大信息交流、促进商品流通、沟通企业联系、建立新型人际关系都有着积极的作用”，对促进当代社会的健康发展有着极大的推动作用。
公共关系能够帮助组织实现目标。
在社会生活中，公共关系能够促使个人的观念更新，帮助个人能力的提高。
公共关系通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气促使社会互动环境的优化。
3.公共关系的职能有哪些？公共关系以树立和维护良好的组织形象为目的，围绕这一目的，它在现代组织管理的各个环节上都发挥着独特的作用。
概括起来，公共关系在组织管理活动中主要有情报功能、参谋功能、宣传功能、协调功能和服务功能五个方面。
4.公共关系的基本原则和职业原则有哪些？公共关系的基本原则是社会组织在公共关系活动中所应遵循的基本准则。
公共关系的基本原则主要包括：真实性原则、注重公众利益原则、科学性原则。
公共关系作为一种职业，公共关系要求公关从业人员必须严格恪守公共关系的职业原则。
具体说来，公共关系从业人员应当而且必须遵循如下职业原则：尊重并维护公众利益和个人尊严。
遵守社会公德。
以事实为依据。
诚实信用。
遵纪守法。
第二章公共关系的历史发展1.公共关系的产生和发展分为哪几个阶段？公共关系是人类社会发展进步的必然现象。
它是近现代商品经济快速发展，政治民主化浪潮日益高涨和大众传播日益现代化的产物。
公共关系学章节重点
第一章公共关系学绪论。
1.什么是公共关系?是社会组织，为了有效塑造自身形象，运用传播手段实现组织与公众双向沟通的管理科学与艺术。
2.公共关系是由哪些要素构成的? (三大要素: 主体，客体，媒介)1）公共关系主体一社会组织和公众人物2）公共关系客体一公众3）公共关系媒介一传播3.公共关系与人际关系的区别是什么?①从主体看，公共关系的行为主体是组织;人际关系的行为主体是个人。
②从对象看，公共关系的对象是与组织有关的所有对象;人际关系包含与组织无关的私人关系。
③从内容看，公共关系处理组织事务与公众事务,人际关系处理的是私人事务。
第二章公共关系历史沿革1.公共关系是由哪两个美国人创立的?艾维•李、爱德华•伯尼斯2.公共关系产生与发展的条件是什么?①商品经济的发展是现代公共关系产生与发展的社会经济条件。
②社会政治生活的民主化是现代公共关系产生与发展的社会政治条件。
③传播手段和通迅技术的进步是现代公共关系产生与发展的物质技术条件。
④尊重人的需要和情感的经营管理思想的形成是现代公共关系产生与发展的社会文化心理条件。
第三章公共关系职能1.公共关系具有哪些职能？收集信息；咨询决策；传播与沟通；形象管理；宣传引导；协调关系。
第四章.公共关系主体——社会组织1.什么是社会组织?社会组织简称组织，是指由一定的社会成员按照一定的规范、围绕一定的目标聚合而成的社会团体。
2.公共关系部的类型。
（p51）①部门所属型②部门直属型③领导直属型④职能分散型3.、公共关系公司的类型。
（p53）①综合服务咨询公司②专项业务服务公司③特定行业服务公司4.公共关系人员应具备哪些基本素质?①诚实高尚的品德②较强的自信心③广博的知识④较强的学习能力第五章公共关系客体——公众1.公众的涵义是什么?公共关系工作对象统称为公众。
公众的特定含义是指与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
2.公众具有什么样的特征? (p66)①整体性②共同性③相关性④多样性⑤变化性3.如何对公众进行分类?(P68)①根据公众发展过程的不同阶段,可划分为非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众四种。
公共关系 第5章 公共关系沟通
（1）表达不清楚。 （2）顾虑太多。 （3）还常常存在管理者的观念、思维方式等造成的沟通障碍。
19
排除障碍因素的有效途径
个人：障碍排除的一般途径
正确的表达
适宜的环境
障自度碍信，的良排态好除
的心态
利用身体语言
有效的倾听和询问
20
排除障碍因素的有效途径
组织：整体促进和完善
有关单向沟通和双向沟通的效率和利弊的比较研究表明： 单向沟通的速度比双向沟通快； 双向沟通的准确性比单向沟通高； 双向沟通中有更高的自我效能感； 双向沟通中的人际压力比单向沟通时大； 双向沟通动态性高，容易受到干扰。
16
自我沟通，良好心境
早年间，英国有位哲人，单身时，和几个朋友一起住在一间只有七八平方 米的小房子里，每天却总是乐呵呵的。别人问："那么多人挤在一起，还有什 么值得开心呢？"他说，朋友们住在一起，随时可以交流思想、交流感情，难 道这不是值得高兴的事吗？
11
正式沟通与非正式沟通
正式沟通：在组织系统内部，以组织原则和组织管理制 度为依据，通过组织管理渠道进行信息传递和交流。
正式沟通特点：具有约束力强，较严肃，权威性高，保 密性强等，可以使公共关系保持权威性。缺点是信息需 要经过层层传递，缺乏灵活性，效率较低。一般都是单 向沟通，缺乏反馈机制，沟通效果难以保证。
听到的不仅是话，还有对方的后面真正想要表达 的意思。
案例：97页的案例2“认真倾听”
27
（二）问
问的场合要合适，下列情况，大家看能否问： 在别人打电话的时候；非常忙碌的时候；正在休息的时候；开会的时候；
约见客人的时候；处理私人问题的时候。 “问”的分类 *开放性问题 *封闭性问题
公共关系 第5章(1) 公共关系传播
民国时期，茅台酒厂通过向政府宴会赠送产品，在政府高层 受到重视和欢迎。企业的知名度进一步提高。
红军长征时，红一方面军经过茅台镇，毛泽东、周恩来、陈 毅等领导人就爱上了喝茅台酒.
解放后，国家领导人如毛泽东、周恩来、陈毅等，经常用茅 台酒招待内宾和外宾，茅台酒厂在国内和国际上的知名度进 一步提高。茅台酒厂成为我国最著名的国酒厂。
9．营造良好传播环境
10．正确选择公关语言：（1）自然语言，是信 息传递的主要承担者，如口头语、书面语、广 播语。（2）非自然语言，如表情语言、动作 语言、体态语言等。（3）实物，如样品、商 标、组织标志等。
11．利用名人效应
七、公共关系传播媒介类型 常见的公共关系传播媒介主要有以下几类： 1 、符号媒介 2 、实物媒介 3、 人体媒介 4、大众传播媒介
常见传播技巧
1、提高信息刺激的强度 2、增加符号的对比度 3、注意适当的重复 4、注意传播者的声望。 5、根据不同传播目的和传播对象，灵活地采
取情感传播或理智传播的方式。
6．建立良好的人际关系 （1）利用邻近性因素。 （2）利用相似性因素。 （3）利用需求互补效应。 （4）利用仪表的魅力。 （5）培养独特的人格魅力。 （6）会说更会听。
即以企业目标为出发点，在这个大目标下，制定各个具 体的子目标，而所有子目标实施后，必须能完成总体目标。
（3）传播方法的协调性(整体配合，协调进行)
在一项传播活动开展前，要考虑各种传播方式的综合运 用，在时间上相互衔接，使同样的信息，在不同的时间段和 不同的人群中得到传播，达到最高传播效益。
例如：早晨和中午看报的人多；晚上看电视、上网的人多； 周末看杂志的人多。公关传播者要利用这些特点，将同样的 信息，用不同的传播方式，不同的写作角度、不同的信息容 量，传播给受众。
公共关系学第五章公共关系传播模式与媒介和媒介发展与演进
真题演练
议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（ ） A. 决定作用 B. 辅助作用 C. 整理作用
D. 过滤作用
真题演练
议题设置论的最杰出研究者是（ ） A. 麦库姆斯 B. 拉扎斯非尔德 C. 卢因 D. 拉斯韦尔
真题演练
议题设置论的最杰出研究者是（ ）
A. 麦库姆斯
B. 拉扎斯非尔德 C. 卢因 D. 拉斯韦尔
真题演练
影响受众选择性注意的主要因素有（ ）
A. 对比 B. 强度 C. 位置 D. 重复 E. 变化
真题演练
影响受传者选择性理解的心理因素主要包括（ ） A. 需要 B. 态度 C. 环境 D. 教育 E. 情绪
真题演练
影响受传者选择性理解的心理因素主要包括（ ）
A. 需要 B. 态度
C. 环境 D. 教育
第一节 公共关系传播模式 5.1.3 三、两级传播模式
三、两级传播模式 【选择】★★★
信息的传递模式/两级传播模式：“媒介--【 】--【 】”
意见领袖：又称“【 】”，指社会活动中能有较多 机会接触来自各种渠道的信息，或对于某一领域有丰 富的知识与经验即“权威专家”，而其态度和意见对 广大公众影响较大的那一部分人。
一、拉斯韦尔的“5W”模式
第一节 公共关系传播模式 5.1.1 一、拉斯韦尔的“5W”模式
一、拉斯韦尔的“5W”模式 【选择】★★★★
传播的效果分析
传播的效果类型 影响传播效果的因素 测定传播效果的定量方法
传播的控制分析 法规与政策； 社会控制和自我控制； 传播者对传播的影响、社会责任。
传播的内容分析
真题演练
5.2.2.1口语媒介阶段
希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（ ） A. 印刷媒介 B. 手抄媒介
00182公共关系学
00182公共关系学第一章公共关系概论1公共关系是指一个组织与公众之间的关系。
（公众关系）2五种有代表性的公共关系定义：⑪管理论：①美国学者雷克斯·哈罗博士认为：“公共关系是一种独特的管理职能。
”②美国学者卡特利普和森特认为：“公共关系是确定、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系的一种管理功能。
”⑫传播论：英国学者弗兰克·杰夫金斯认为：“公共关系就是一个组织为了达到与它的公众之间相互了解的确定目标，而有计划地采用一切向内和向外的传播沟通方式的总和。
”⑬传播管理论：当代美国公共关系学术权威、马兰里大学的詹姆斯·格鲁尼格教授认为：“公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理。
”⑭咨询论：国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》：“公共关系是一门艺术和社会科学。
它分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的利益。
”⑮社会关系论：①美国斯林顿大学的蔡尔兹教授认为：“公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都是公众性的，并且都有其社会意义。
”②中国劳动与社会保障部编印的《中国职业大词典》对公共关系的定义是：“公共关系是从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。
”3公共关系的本质属性：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理，其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。
（组织与公众之间信息的双向交流）4公共关系的基本要素：①公共关系的行为主体是组织机构②公共关系的沟通对象是相关公众③公共关系的工作手段是传播沟通媒介④公共关系的过程是信息的双向交流⑤公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象（公共关系的传播活动区别于其他传播活动的特征之一就是以塑造组织形象为目标。
）5公共关系状态即是一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5.1 公共关系传播模式
• 7. 简述受众选择“3S”论（1）-（3） （2）选择性理解（Selective Perception）：
指不同的人对同一信息作出的意义解释和 理解； • ①需要（食物16、4、1、0.1小时） • ②态度，对信息理解必然受到消费者固有 态度的影响 • ③与情绪、心境有关
第5章公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
• 6. (名词解释）“意见领袖”又称“舆论指 导者”，指社会活动中能有较多机会接触 来自各种渠道的信息的人. 即“消息灵通人 士”，或对于某一领域有丰富的知识与经 验的“权威专家”，而其态度和意见对广 大公众影响较大的那一部分人。
第5章公共关系传播模式与媒介
• 13.(单选)议题设置论认为， 各种传播媒介 对所传播的信息首先起到过滤作用。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
• 14.(多选)记忆的输出方式包括辨认、回想。 • 15.(单选)议题设置论的代表性学者是麦库
姆斯。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
• 16.(简答)简述议题设置论的主要观点。 （1） -（2）
• ③媒体中广告内容的组合；
第5章公共关系传播模式与媒介
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/26
第5章公共关系传播模式与媒介
第5章公共关系传播模式与媒介
5.3 公共关系的传播媒介
• 4. (简答)简述杂志传播信息的缺点： • ①缺乏灵活性、缺乏时效性； • ②阅读范围的局限性； • ③感染力较差。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.3 公共关系的传播媒介
• 5.(多选)依据受众对象不同.可把报刊分为组 织内刊、社会报刊。
• （1）各种传播媒介对传播信息的“过滤作 用” 。传播媒介对极为浩繁的信息是经过 选择后才传达给公众的。当大众传播媒介 热情介绍某个新闻事件， 也就意味着这个 新闻事件可能成为公众关注的“议题”。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
• 16.(简答)简述议题设置论的主要观点。 （1） -（2）
第5章公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
• 5. (名词解释）两级传播模式是由美国社会 学家拉扎斯菲尔德提出的。它认为信息往 往首先经过“意见领袖”再传播到社会中 的其他人，这便构成了“媒介----意见领袖----受众”的两级传播的基本模式。
• 如：报纸上的药品好，受众往往容易接受 医生的建议；
• 3.(多选)合理选择公共关系媒介，应当充分 考虑的因素有目标受众的特性、传播媒介 的特性、所传信息的特性、相关媒体的选 择、传播经费。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.4 公共关系的媒介运作
• 4.(多选)媒体组合的方式有集中型媒体组合、 分散型媒体组合。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.4 公共关系的媒介运作
• ③缺乏权威 • ④缺乏规矩 • ⑤可信度不高
第5章公共关系传播模式与媒介
5.3 公共关系的传播媒介
• 16.(单选)标记语言和行动语言属于非语言 传播方式。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.4 公共关系的媒介运作
• 1. 简述传播媒介的选择原则： ①-⑤ • ①根据目标受众的特点选择传播媒介； • ②根据传播媒介的特性及影响力选择传播
• 2. 传播媒介的发展与演变： 口语传播------手抄媒介阶段------印刷媒介阶
段-------电子媒介阶段。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.2 媒介发展与演进
• 3.(多选)传播意义上的媒介包括物质实体、 物理能力。
• 4.(单选)从人类脱离蛮荒到现在，传播媒介 大体经历的阶段依次是口语、手抄、印刷、 电子。
• 6.(单选)在我国，最大众化的传播媒介是广 播。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.3 公共关系的传播媒介
• 7.(单选)从费力程度看，财力、精力花费最 少的传播媒介是广播。
• 8.(多选)杂志传播信息的缺点包括缺乏灵活 性、缺乏时效性、阅读范围的局限性、感 染力较差。
• 9.(单选)下列媒介中，娱乐性功能最强的是 电视。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
• 2.(单选)传播学中，总体研究范畴的规划者 是美国人哈罗德·拉斯韦尔。
• 3.(单选)发表了《社会传播的结构与功能》 一文，成为传播学的创始人之一的是拉斯 韦尔。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
• 4. (简答)简述“把关人”理论（德国心理学 家库尔特·卢因在1947年提出）
第5章公共关系传播模式与媒介
5.3 公共关系的传播媒介
• 12.(名词解释）因特网即“Internet”，是指 全球最大的、开放的、由众多网络互联而 成的主要采用TCP/IP协议的计算机网络， 以及这个网络所包含的全世界范围内的巨 大信息资源。
• 13.(单选)用了数字技术，成为真正的数字 化媒体的是因特网。
媒介；
第5章公共关系传播模式与媒介
5.4 公共关系的媒介运作
• 1. 简述传播媒介的选择原则： ①-⑤ • ③根据所传信息的特性选择传播媒介；
• ④根据竞争对手的媒介运用状况选择传播 媒介；
• ⑤根据传播经费的多少，讲求经济效益的 原则。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.4 公共关系的媒介运作
• 2.(单选)传播的目标和对象，也是信息最终 归宿的是受众。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.3 公共关系的传播媒介
• 2.(多选)报纸传播的弱点有时效性差、读者 的受局限性、现场感较差、形象感较差。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.3 公共关系的传播媒介
• 3. (简答)简述杂志传播信息的优势 • ①针对性强； • ②信息的覆盖与更替周期长； • ③印刷精良，装帧较好，更具有保存价值。
• （2）“把关人”的传播行为： • ①若干人提出倡议----②信息传给A(倡导角
色)------- ③C（把关人）-------④B（消费者）
第5章公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
•提议 •提议 •提议 •提议 •提议 •提议
•A倡导者
•反馈
•反馈 •C把关人
•B消费者 •反馈
•将信息过滤
第5章公共关系传播模式与媒介
5.3 公共关系的传播媒介
• 14. (简答)简述因特网的优点： • ①兼容性好 • ②互动性 • ③全球性 • ④存储于检查 • ⑤及时性 • ⑥针对性强
第5章公共关系传播模式与媒介
5.3 公共关系的传播媒介
• 15. (简答)简述因特网的缺点： • ①缺乏严谨性 • ②缺乏深度与原创
• 5. (简答)简述媒体组合的目标①-⑥ • ①有利于实现组织信息在内容和表现形式
方面的系列化；
• ②有利于塑造良好的产品和服务形象；
• ③有利于达到目标受众，影响目标受众；
第5章公共关系传播模式与媒介
5.4 公共关系的媒介运作
• 5. (简答)简述媒体组合的目标①-⑥
• ④有利于组织针对竞争对手的信息传播开 展有力进攻或实施有效的防御；
5.1 公共关系传播模式
• 7. (简答)简述受众选择“3S” 论（1）-（3）
（1）选择性注意（Selective Attention） 是指在信息接收过程中，人们的感觉器官 虽然受到诸多信息的刺激. 但是他们不可能 对所有的信息都作出相应的反应，只能是 有选择地加以注意的心理状态。
①对比 ②强度 ③位置 ④重复 ⑤变化
• （1）(名词解释）“把关人”又称“守门 人”，是指在信息传播过程中，对信息的 提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导” 与“抑制”行为的关键人物。
• “疏导”----准传播 • “抑制”----不让传播或暂时搁置
第5章公共关系传播模式与媒介
Hale Waihona Puke .1 公共关系传播模式• 4. (简答)简述“把关人”理论（德国心理学 家库尔特·卢因在1947年提出）
第5章公共关系传播模式与媒介
5.2 媒介发展与演进
• 5.(多选)文字传播媒介的主要优点有传播范 围大、信息可以保存、传播距离延长、信 息传递的确切可靠性。
• 6.(单选)传播信息渗透性比较强的是电子媒 介传播。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.3 公共关系的传播媒介
• 1. (简答)简述报纸传播信息的优势。 • （1）可充分处理论题。 • （2）选择性强。 • （3）易于保存、易于检索。 • （4）专业性强。 • （5）经济性 。
• ⑤要有利于信息传播的时机性要求； • ⑥媒体组合本身要实现多样化。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.4 公共关系的媒介运作
• 6. (简答)简述媒体组合的具体策略： • ①各种媒体间的组合；如：报刊、广播、
电视、路牌、网络；
• ②媒体内部组合：指各种媒体内部的栏目 之间组合，如：北京电视、和中央电视；
• 10.(多选) 影响受传者选择性理解的心理因 素主要包括需要、态度、情绪.
• 11.(单选)一定时期内神经联系的形成和巩 固是指记忆。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
• 12.(多选)从选择性注意的角度来看，提髙 信息竞争能力应关注的因素包括对比、强 度、位置、重复、变化。
第5章公共关系传播模式与媒介
5.1 公共关系传播模式
• 8.(多选)公共关系的传播模式与理论主要有 把关人理论、受众选择“3S” 论、议题设置 论、拉斯韦尔的“5W”模式、两级传播模式。
• 9.(单选)“把关人” 这一概念出自《群体生 活的渠道》。