银行培训课程
银行培训计划课程内容
银行培训计划课程内容第一节：银行业务基础知识1.1 银行概论- 银行的定义和功能- 银行业的发展历程- 银行的监管机构和相关法规1.2 银行产品介绍- 存款业务：活期存款、定期存款、零存整取等- 贷款业务：个人贷款、企业贷款、房屋贷款等- 理财产品：货币基金、债券基金、股票基金等- 外汇业务：外汇存款、外汇贷款、外汇理财等- 信用卡业务：申请办理、使用注意事项、还款方式等1.3 银行运营模式- 银行的业务范围和营销模式- 业务拓展和客户维护- 风险管控和内部监管第二节：银行风险管理2.1 风险管理概述- 风险的定义和分类- 银行面临的各种风险：信用风险、市场风险、操作风险等- 风险管理的重要性和原则2.2 风险识别与评估- 风险识别的方法和工具- 风险评估的流程和指标- 风险评估报告的编制和汇报2.3 风险控制与防范- 风险控制策略和手段- 风险防范的方法和工具- 风险处理和应急措施第三节：银行客户服务3.1 客户服务理论- 客户服务的概念和重要性- 客户服务的原则和特点- 提升客户服务质量的方法和途径3.2 客户服务技能- 有效沟通技巧- 问题解决能力- 投诉处理能力- 服务质量评价和改进3.3 客户关系管理- 客户关系的建立和维护- 客户需求分析和满足- 客户忠诚度管理和提升第四节：银行业务流程与操作4.1 银行业务流程- 客户开户流程- 存款业务操作流程- 贷款业务办理流程- 理财产品购买流程- 外汇业务办理流程- 信用卡申请办理流程4.2 银行业务操作- 客户身份验证- 业务办理流程- 业务操作规范- 风险防范和内控管理4.3 银行业务系统- 业务系统的介绍和使用方法- 业务系统操作技巧- 业务系统故障处理和维护第五节：银行业务实操与案例分析5.1 银行实操操作演练- 开户流程操作演练- 存款业务操作演练- 贷款业务办理演练- 理财产品购买演练- 外汇业务办理演练- 信用卡申请办理演练5.2 银行业务案例分析- 典型案例解析- 业务操作遇到的问题和解决方案- 风险案例分析和应对措施5.3 银行业务调研和访谈- 银行业务调研方法和步骤- 客户访谈技巧和注意事项- 调研报告撰写和反馈分析以上为银行培训计划课程内容，课程将通过讲解、案例分析、操作演练、访谈等多种形式进行教学，让学员全面掌握银行业务知识和技能，提升服务质量，提高风险防范能力，为银行业务的持续发展提供人才支持。
银行职工安全培训计划内容
银行职工安全培训计划内容一、培训背景随着金融行业的不断发展，银行业作为金融行业的重要组成部分，在整个经济体系中发挥着至关重要的作用。
然而，随着金融行业的全面开放和金融创新的不断推进，银行职工也面临越来越多的安全风险和挑战。
因此，对银行职工进行安全培训，提高职工的安全意识和自我保护能力，已经成为银行业发展的迫切需求。
二、培训目标1. 提高银行职工的安全意识，让他们认识到安全工作的重要性；2. 增强银行职工的自我保护能力，使他们能够正确应对突发情况；3. 建立健全的安全管理体系，提高银行的整体安全水平。
三、培训内容1. 课程一：基础安全知识1）安全意识教育：包括法律法规、银行企业安全管理规定和安全责任等方面的知识；2）安全防范知识：包括熟悉银行的安全系统、熟悉银行内部的安全设施和应急救援知识等；3）危险防范知识：包括认知和防范各种安全风险，如盗窃、抢劫、火灾等；2. 课程二：突发情况处理1）应急预案：包括制定和实施应急预案、规定应急组织和指挥体系、安排应急演练等；2）突发事件处理：包括如何正确处理抢劫、火灾等突发情况，让员工能够迅速有效地应对不同的紧急情况；3. 课程三：心理辅导与自我保护1）心理辅导：包括在面对突发事件时如何保持冷静、稳定情绪并及时恢复心理平衡的方法；2）自我保护技能：包括提高员工的自我保护意识和技能，让他们了解如何利用周围环境和自身技能来保护自己和他人的安全；四、培训方式1. 线下授课：利用公司内部培训室或者外部培训机构进行面对面的培训，帮助银行职工深入了解安全知识和技能；2. 线上培训：利用互联网平台开展在线培训，让不同地区的银行职工都可以参与到培训中来，提高培训的覆盖面和效果；3. 案例分享：通过真实案例的分享，让职工更加深入地了解不同安全风险，提高他们的应对能力；五、培训评估1. 培训前测：对银行职工的安全知识、意识和技能进行测评，为制定培训计划做好准备；2. 培训中测：对培训进展和效果进行定期检查和测评，及时发现问题并采取有效措施；3. 培训后测：对培训结束后的职工进行知识、技能和意识等方面的测评，评估培训效果；六、培训实施1. 培训通知：通过公司内部通知、邮件、短信等方式，将培训信息及时通知给相关人员；2. 培训组织：成立培训小组，负责具体的培训组织和实施工作；3. 培训宣传：通过公司内部宣传、海报、广播等方式宣传培训内容和目的，提高员工的参与度和重视程度；七、培训总结1. 培训总结：在培训结束后，组织相关人员进行培训总结，分析培训过程中的问题和不足，为下一次培训做好准备；2. 培训反馈：收集和整理职工的培训反馈意见，对培训内容和方式进行不断改进，提高培训的实效性；3. 培训成果考核：对培训成果进行全面评估，明确培训效果和改进方向。
银行专业培训课程
银行专业培训课程
银行专业培训课程主要包括以下几个方面：
1. 银行业务知识：包括各类银行产品的了解、银行业务流程的熟悉、风险管理等内容。
2. 金融市场知识：包括股票、债券、外汇等金融市场的基本知识、交易方式、市场规则等。
3. 财务分析与风险管理：包括财务报表分析、财务比率计算、资本市场定价模型等内容，以及风险管理的基本概念与方法。
4. 银行业法规与合规要求：包括各类银行相关法律法规的了解，以及合规管理与风险控制的方法。
5. 金融科技与创新：包括互联网金融、区块链、人工智能在银行业的应用等内容，以及金融科技创新对传统银行业务的影响与挑战。
6. 个人素质与职业技能：包括沟通技巧、团队合作、时间管理、决策能力等个人素质培养，以及客户服务、投资咨询、风险评估等职业技能训练。
此外，还可以根据不同岗位、职业发展阶段等因素，开展针对性的专业培训课程，如银行信贷风险管理、银行柜员操作技巧、银行财务管理、银行营销策略等。
需要根据自身需求选择适合的银行专业培训课程。
建行入职培训
团队协作与沟通能力培训
团队协作：培 训将教授如何 与团队成员有 效协作，共同 完成工作任务。
沟通技巧：培训 将提供沟通技巧 方面的指导，包 括如何清晰表达、 倾听他人意见和
解决冲突。
案例分析：通过 实际案例分析， 学员将学习如何 在不同情境下运 用团队协作和沟
通能力。
角色扮演：学 员将通过角色 扮演的方式， 模拟团队协作 和沟通场景， 实践所学技巧。
实践操作培训
培训内容：银行柜员、客户经理、大堂经理等岗位的实际操作流程 培训方式：现场模拟、角色扮演、案例分析等 培训目的：提高学员的实际操作能力和问题解决能力 培训效果：使学员熟练掌握各岗位的工作流程和技能要求
互动交流培训
培训方式：通过小组讨论、案例分析等形式进行互动交流，提高学员参与度和学习效果。
学习职业发展规划与晋升机制
职业发展规划：了解公司文化、岗位需求和职责，制定个人职业发展计划 晋升机制：熟悉公司晋升标准、流程和要求，明确个人晋升目标 学习资源：掌握公司提供的培训和学习资源，不断提升个人能力 职业导师：寻找一位职业导师，寻求指导和帮助
熟练掌握银行各项业务知识
掌握工作技能与技巧
了解客户需求，提高沟通技巧和服 务水平
了解部门与岗位职责
部门介绍：建 行的主要业务
部门及职责
岗位职责：新 员展：员 工在建行的职 业晋升通道和
机会
团队合作：强 调团队合作的 重要性，以及 如何与同事有
效协作
熟悉办公环境与流程
了解公司文化与价值观
熟悉公司规章制度与流程
掌握常用办公软件的使用 方法
了解公司内部沟通渠道与 协作方式
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掌握银行业务流程和操作规范
银行柜面操作风险培训课程
银行柜面操作风险培训课程银行柜面操作风险培训课程一、课程简介银行柜面操作风险培训课程旨在帮助银行柜员提高风险意识，了解柜面操作中的潜在风险，并掌握风险防范的方法和技巧。
通过培训，柜员将能够有效预防各类操作风险，确保银行和客户的资金安全。
二、课程内容1. 银行柜员岗位职责与风险意识- 银行柜员的角色和职责- 对风险的认知和重要性- 风险防范的意义和目标2. 银行柜面操作过程中的风险识别与防范- 客户身份验证风险- 营销推销风险- 银行卡操作风险- 银行票据操作风险- 购汇、结汇操作风险- 他行业务办理风险- 外币现金操作风险- 清机点钞操作风险- 各类指令操作风险- 预留操作风险防控措施3. 银行柜员操作风险防范技巧与方法- 严格遵守操作规程- 注重操作细节，避免疏忽大意- 熟悉操作系统和工具的使用- 掌握风险防范技巧，如密码安全、客户验证等- 学习反欺诈技巧- 养成良好的工作习惯，如反复核对、标注操作记录等- 善于沟通与协作，减少误解和错误操作的可能性- 学习应急处理和逃生技巧4. 银行柜面操作风险案例分析- 通过案例分析，了解银行柜面操作中的风险和防范措施- 分析柜员操作中的几个关键环节- 提供实际案例解决方案和思考点三、课程目标通过本课程，柜员将能够：1. 充分了解并熟悉银行柜员的岗位职责和风险意识。
2. 了解和识别银行柜面操作中的各类风险，并能够采取相应的风险防范措施。
3. 掌握银行柜员操作风险的防范技巧和方法，并能够灵活运用于实际工作中。
4. 通过案例分析，深入理解柜员操作中的风险和解决方案，提高风险应对能力。
四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括理论讲授、案例分析、角色扮演、小组讨论等，以提高学员的参与度和学习效果。
五、课程总结银行柜面操作风险培训课程旨在提高柜员的风险意识和风险防范能力，帮助他们预防和应对柜面操作中的风险。
通过本课程的学习，柜员将能够提高客户满意度、减少操作风险、保障银行和客户的资金安全。
银行系统培训课程计划
银行系统培训课程计划一、课程目的银行系统是一项繁杂的业务，需要具备专业的知识和技能。
因此，为了提高银行工作人员的专业水平，提高服务质量，银行需要针对性地为工作人员开展系统培训课程。
本课程旨在培养银行工作人员的专业素养和服务意识，提升其工作能力和综合素质，为银行的发展提供人才支持。
二、培训对象本培训课程主要针对银行工作人员，包括柜员、客户经理、信贷人员等，以及银行管理人员。
三、培训内容1. 银行基本知识本部分主要包括银行业务概述、银行组织结构、银行的发展历程等内容，帮助学员全面了解银行的基本情况，为后续学习打下基础。
2. 金融产品知识本部分内容主要包括存款业务、贷款业务、信用卡业务、理财业务等金融产品的种类、特点、销售技巧等，帮助学员掌握不同金融产品的特点和销售策略。
3. 风险管理知识本部分内容主要包括风险管理概论、贷款风险管理、信用卡风险管理等，帮助学员了解和掌握风险管理的基本原理和方法，提高防范风险的能力。
4. 客户服务技能本部分内容着重培养学员的客户服务意识和技能，包括沟通技巧、投诉处理、客户关系管理等内容，提高学员的服务质量和满意度。
5. 电子银行知识本部分内容主要包括网银、手机银行、自助设备等电子银行业务知识，帮助学员了解和掌握电子银行业务的运作方式和操作技能。
6. 银行法律法规本部分内容主要包括关于银行业务的法律法规，包括《中华人民共和国银行法》、《商业银行法》、《中国人民银行法》等，帮助学员熟悉相关法律法规，规范业务操作。
四、培训方式本培训课程主要采用线上线下相结合的方式进行。
线下课程以讲座、讨论、案例分析等形式进行，线上课程以视频教学、在线答疑等形式进行，充分利用现代教学技术，提高培训效果。
五、培训时间本培训课程分为初级、中级、高级三个级别，每个级别为期一个月，每周5天、每天8小时。
学员可根据自己的实际情况选择参加相应级别的培训。
六、培训评估为了保证培训效果，我们将对学员进行培训前、培训中和培训后的评估。
银行全年计划培训课程安排
银行全年计划培训课程安排尊敬的员工们：为了提高员工业务水平和专业素质，使银行服务能够更好地满足客户需求，银行决定安排全年计划培训课程。
本次培训将涵盖各个方面的知识和技能，旨在帮助员工全面提升综合能力，提高工作效率，提供更加优质的服务。
以下是本年度培训课程安排：一、金融知识培训1. 金融市场基础知识2. 货币银行学3. 金融风险管理4. 金融创新与发展5. 金融法规法律二、客户服务技能培训1. 服务意识的培养2. 沟通与表达技巧3. 投诉处理与客户关系维护4. 银行产品介绍与销售技巧三、业务操作技能培训1. 信贷业务操作流程2. 电子银行业务操作3. 外汇交易操作技能4. 理财产品操作与销售技巧四、管理培训1. 团队建设与团队合作2. 领导力与管理技能3. 绩效管理与激励机制4. 创新思维与问题解决能力五、市场营销与品牌建设1. 品牌营销与品牌管理2. 客户关系管理与市场策略3. 广告宣传与促销策略4. 网络营销与新媒体应用以上课程安排是根据公司发展需要和员工个人职业规划进行了详细的规划与安排。
为了保证培训的质量，我们将邀请专业的培训讲师和行业资深专家授课，以确保培训效果的最大化。
针对以上培训课程，我们将制定详细的培训计划，并根据实际情况随时进行调整和完善。
同时，我们也欢迎员工们提出宝贵的意见和建议，以便我们更好地满足员工的学习需求。
在此，衷心希望每一位员工都能够积极参与培训，不断学习和提高自己的综合能力。
相信通过全年的培训，员工们一定能够取得更好的成绩，也为银行的发展贡献出更大的力量。
让我们一起努力，共同成长！最后，预祝本次培训取得圆满成功！祝好！银行人力资源部敬上。
《银行网点培训》课件
支持网点的日常运营工作。
银行网点的服务流程
1
客户到银行网点办理业务的流程
从客户进入网点到最终完成业务的全过程。
2
银行网点工作人员的服务流程
从客户接待到业务办理过程中的服务标准。
银行网点营销策略
网点形象营销
通过改善网点形象吸引更多 客户。
服务营销
提供高质量的金融服务，增 加客户忠诚度。
业务推广营销
提供优质的客户服务和沟通技巧。
课程总结
本课程的学习收获
回顾本课程的学习内容和收获。
下一步的工作计划
制定下一步实施的工作计划。
银行网点培训
欢迎来参加本次银行网点培训课程，让我们一起了解银行网点的各介
通过本课程，您将了解银行网点培训的意义以及本课程的目的和目标。
银行网点的组成部分
大堂
包括迎宾接待区、网点形象展示区和自助服务 区。
业务办理区
为客户提供各类金融业务的办理服务。
客户经理区
提供个性化的金融服务和咨询。
通过推广各类金融产品和服 务扩大业务覆盖面。
银行网点安全防范
1
安全隐患的排查与整改
定期检查和修复潜在的安全隐患，确保网点的安全。
2
突发事件的应急处理
培训工作人员应对突发事件的处置和应急处理。
银行网点诚信经营
诚信经营原则
遵守法律法规，以客户利益为 重。
客户保密与信息安全
保护客户个人信息和账户安全。
不良中介的防范
加强对不良中介行为的监管和 防范。
银行网点的岗位职责
1 各岗位职责及责任
2 岗位间的协作与配合
客户经理、金融顾问、柜员等各岗位职责概述。
各岗位之间的合作和协调关系。
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[编辑本段]一、融金智略银行培训中心简介：融金智略银行培训中心，隶属于融金智略国际管理咨询（集团）有限公司，是一家致力于为商业银行和金融机构提供专业培训和管理咨询的国际化公司，总部设在加拿大，拥有丰富实战经验的高素质银行在职专家团队，具备高度职业化、专业化的运作能力。
其服务内容涵盖了：商业银行客户经理营销技能实务培训、商业银行高管管理实务培训、公司银行信贷产品实务培训、私人银行授信业务实务培训、授信业务风险管理实务培训、供应链融资业务实务培训、票据业务实务培训、工程机械车按揭业务实务培训、个人房地产贷款业务实务培训、现金管理业务实务培训、理财业务实务培训、货押融资业务实务培训、金融职业服务礼仪培训等。
其服务对象为：国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农信社、证券公司、基金管理公司、保险公司、信托投资公司、财务公司、资产管理公司、基金会和金融教育及研究机构等金融机构。
融金智略银行培训中心的培训特色：以当前国内外商业银行实践操作案例为培训教材，以案例来讲解银行相关业务操作要点、营销思路、产品使用技巧、风险控制要求等，引导学员参与到案例的分析中来，设身处地地去思考案例发展的每一步，从中吸取经验教训。
融金智略银行培训中心的培训目标：通过专家现场讲解，师生互动交流，力图使每位学员都能迅速、深刻、直观地理解专家讲课的精髓，在最短的时间里培训出一批营销能力极强，素质过硬的客户经理。
融金智略银行培训中心培训现场（一）管理咨询：融金智略专长在业务领域，可以帮助客户在最短的时间内，移植国内领先同业的成功做法，建立起高效的业务制度、作业流程，极大提升效率。
（二）银行内训：融金智略专长在营销对公实务业务领域，融金智略在商业银行的对公信贷业务、客户经理营销技能领域，为国内领先品牌。
融金智略在票据产品、供应链融资、信贷产品、现金管理产品、贸易融资产品、投行业务、行业金融等业务领域有着权威的品牌。
（三）公开课：融金智略银行培训中心在全国各地不定期地举办公开课，主讲老师均为融金智略银行培训中心的资深讲师，均是银行在职管理人员，都在各自领域具备丰富的实践工作经验，为本领域的顶尖专业人才，具备精深的造诣。
不仅授课内容实用、而且课堂气氛活跃。
融金智略银行培训中心境外培训[编辑本段]二、特色培训部分：我们按照国内股份制商业银行对公业务拓展的实践积累，整理了高度具实战营销的培训课件，我们对客户进行分层，初级客户经理、中级客户经理、高级客户经理。
（一）初级客户经理（刚转入客户经理岗位）：我们立足于培养其正确的营销思路，学习银行产品的科学方法，帮助其可以迅速成长起来。
（二）中级客户经理（成熟的客户经理）：帮助其迅速掌握最新的商业拓展存款的技能，提高营销的知识含量，突出以案例学习银行产品。
（三）高级客户经理（支行行长等资深人士）：帮助其了解如何针对客户设计整体金融服务方案，通过案例学习如何组合交叉销售各类银行产品。
[编辑本段]三、对公客户经理篇：⒈初级客户经理培训课程——技能及初级产品l 客户经理基本技能培训班l 商业银行公司客户营销实战培训班.l 商业银行公司客户财务报表分析及案例解析.l 重点行业金融服务方案设计思路培训.l 商业银行初级票据产品案例培训.l 客户经理营销技巧与营销案例实战讲解.l 公司银行客户顾问式销售流程管理.l 客户经理授信调查报告纂写培训.l 中小企业金融服务方案设计及案例分析培训.l 客户经理心里素质锻炼培训班.l 商业银行标准礼仪培训.⒉中级客户经理培训课程——产品培训l 商业银行保函产品培训l 商业银行贸易融资业务培训l 商业银行授信金融服务方案培训l 重点行业供应链融资培训l 商业银行最新票据产品案例培训l 商业银行最新信贷产品实务培训l 公司银行客户顾问式销售流程管理培训l 中小企业金融服务方案设计及案例分析培训l 商业银行工程机械车按揭贷款培训l 商业银行现金管理业务培训l 商业银行后备干部管理技能培训⒊高级客户经理培训课程——实务及管理l 中小企业融资实务培训l 商业银行对公业务最新授信产品实务培训l 商业银行行长管理领导力培训l 商业银行最新公司理财产品培训l 商业银行大客户供应链融资培训.l 商业银行工程机械车按揭融资培训l 商业银行保理产品培训l 银行贸易融资实务及案例分析.l 商业银行集团客户信贷操作实务培训l 商业银行房地产行业授信培训l 公司银行销售主管的团队业绩管理l 商业银行投行业务实务培训l 商业银行现金管理实务培训[编辑本段]四、高管培训篇：l 宏观经济发展趋势与热点问题分析l 国内股份制银行公司业务管理培训l 最新投资银行业务培训l 商业银行大客户营销案例培训l 商业银行中间业务培训l 商业行长领导力培训课程l 国内股份制银行行长管理交流培训l 商业银行最新相关监管法律法规培训l 商业银行授信业务实务培训l 商业银行流程银行实务培训l 商业银行信贷风险管理培训l 商业银行最新政策实务培训[编辑本段]五、商业银行服务营销培训篇：l 柜面人员：银行窗口形象塑造l 客服人员：服务制胜l 大堂经理：大堂制胜l 银行:优质服务与营销管理技能提升l 银行：网点转型时期的管理艺术管理礼仪l 银行：转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧l 银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧l 银行大堂经理：主动服务沟通礼仪与产品营销技巧l 银行网点转型时期：现场管理与主动服务营销技巧l 银行高层干部：网点转型时期的管理艺术管理礼仪l 银行中层干部：优质服务与营销管理技能提升l 银行客户经理：网点转型时期的优质服务与营销技巧l 银行客户经理：网点转型后的大客户关系营销策略l 银行柜面人员：网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧l 银行高级商务礼仪[编辑本段]六、银行风险防范篇：l 商业银行经营管理法律风险防范l 新劳动合同制度下的人力资源管理法律风险防范l 商业银行信访工作法律问题与风险防范l 商业银行临柜业务法律风险识别与防范l 职业经理人决策法律风险与控制l 征信制度与金融隐私权保护l 邮政银行风险管理与控制l 中国金融不良资产管理中的法律风险l 商业银行营业网操作风险管理与防范l 商业银行理财业务法律风险专题讲座l 商业银行个人金融业务诉讼若干问题l 商业银行信贷管理法律问题l 商业银行银行卡法律问题与风险防范l 商业银行客户经理营销中法律风险防范l 商业银行反洗钱专题讲座l 商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座l 金融违法行为与金融犯罪专题讲座l 商业银行风险管理法则l 金融诈骗黑幕l 做一个合格的法律顾问l 资产评估业务法律问题讲座l 商业银行诉讼案件基本技巧与策略l 商业银行理财产品营销与风险防范l 商业银行不良贷款法律风险与防范l 物权法与商业银行信贷业务l 商业银行服务法律风险与防范l 商业银行行长法治商数l 基层农村信用社突出法律风险与防范l 商业银行新员工法律素养l 商业银行客户投诉法律问题专题讲座l 商业银行票据业务创新与法律风险防范l 如何做一个合格的培训师[编辑本段]七、网点、柜面系列培训（一期）专题一：《柜面人员：银行窗口形象塑造》专题二：《银行临柜业务法律风险识别与防范》专题三：《银行客服人员：服务制胜》专题四：《银行呼叫中心：电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》专题五：《银行客服人员：商业银行客户投诉法律问题专题讲座》专题六：《大堂经理面对面服务营销：大堂制胜》专题七：商业网点经营管理专题研修班专题八：支行（网点）支付结算规范及风险防范研修班专题九：商业银行营业网点标准化管理专题研修班专题十：如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班专题十一：商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班营业网点的内部控制、营业网点风险管理、营业网点激励机制与绩效考评、柜员教育培训和职业生涯规划、营业网点集约化经营发展战略[编辑本段]八、商业银行对公客户经理培训（一期）专题一：客户经理商务礼仪于待客技巧培训专题二：银行客户经理财务报表分析实务培训专题三：客户经理营销实战技能培训专题四：公司银行：战略、产品、营销专题五：现金管理产品培训专题六：投资银行业务培训专题七：商业银行客户经理营销中法律风险防范专题八：信贷产品辅导培训（票据、保函、贷款、保理）●（一）票据业务培训专题1：初级票据产品培训专题2：高级票据产品培训专题3：票据组合培训专题4：票据真伪鉴别及风险防范培训●（二）保函业务培训专题1：保函专题2：商业银行保函初级产品（4个产品）专题3：商业银行保函产品应用串讲及考试专题4：保函业务相关制度配套咨询●（三）保理业务专题1：国内保理业务培训专题2：保理业务的风险控制专题3：重点行业保理业务案例讲解●（四）信贷业务培训专题1：客户经理信贷业务防控能力提升培训专题2：商业银行最新对公授信产品培训（多个产品）专题3：贷款决策与审批专题4：客户信用分析技巧专题5：中小企业信贷营销实务培训专题6：小企业授信业务创新专题7：商业银行信贷管理法律问题培训[编辑本段]九、重点行业金融服务方案及供应链融资专题一：商业银行供应链融资专题二：商业银行货押融资培训专题三：商业银行贸易融资专题四：运输公司、旅行社等融资专题五：公路、铁路、港口等供应链融资专题六：电力行业供应链专题融资专题七：房地产业专题八：工程机械融资专题九：化工制药行业供应链融资专题十：汽车经销商融资专题十一：矿产行业供应链专题融资专题十二：大学、医院、超市等融资专题十三：行业金融业务咨询[编辑本段]十、商业银行对私客户经理培训（一期）专题一：股份制银行零售支行转型概况专题二：零售专业支行SOP经营培训专题三：零售支行信贷业务操作种类及营销专题四：银行卡业务营销培训专题五：银行卡法律问题与风险防范专题六：支行储蓄存款批发营销培训专题七：银行理财产品开发培训专题八：银行理财业务法律风险专题讲座交流九：零售客户经理基本技能培训[编辑本段]十一、商业银行高层管理培训（一期）专题一：宏观经济发展趋势与热点问题分析专题二：公司客户需求调研与金融服务方案营销专题三：最新投资银行业务培训专题四：商业银行大客户营销案例培训专题五：商业银行中间业务培训专题六：领导力执行力培训专题七：国内股份制银行行长管理交流培训专题八：商业银行最新相关监管法律法规培训专题九：商业银行授信业务实务培训专题十：商业银行信贷风险管理培训专题十一：非人力资源经理的人力资源管理专题十二：商业银行最新政策实务培训专题十三：商业银行经营管理法律风险防范专题十四：商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座专题十五：商业银行行长法治商数专题十六：商业银行流程银行实务培训[编辑本段]十二、商业银行人力资源管理培训（一期）专题一：商业银行人力资源经理系列课程之——银行培训与开发专题二：商业银行HR经理系列课程之——银行招聘与录用专题三：商业银行HR经理系列课程之——银行培训管理专题四：商业银行HR经理系列课程之——银行人力资源战略专题五：商业银行HR经理系列课程之——银行员工激励专题六：商业银行HR经理系列课程之——银行薪酬管理专题七：商业银行HR经理系列课程之——银行绩效管理[编辑本段]十三、商业银行新员工培训专题一：银行新员工职业化塑造与人际沟通专题二：银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训专题三：银行新员工风险意识与风险管理培训专题四：银行新员工职业化心态培训——乐在工作专题五：银行新员工基本业务及操作技能培训专题六：银行新员工服务礼仪培训融金智略银行培训中心培训课堂融金智略银行培训中心培训课堂融金智略银行培训中心培训课堂[编辑本段]十四、友好单位：1.银行机构中国人民银行银监会中国银联国家开发银行人民币存/贷款利率中国农业发展银行中国银行业协会2.全国性银行中国工商银行中国建设银行中国农业银行中国银行交通银行中国邮政储蓄银行中国光大银行中国民生银行中信银行兴业银行华夏银行招商银行深圳发展银行上海浦东发展银行广东发展银行3.地方银行北京银行平安银行北京农村商业银行天津银行上海银行上海农村商业银行南京银行宁波银行杭州银行江苏银行深圳农村商业银行重庆银行青岛银行成都银行哈尔滨银行浙商银行齐鲁银行内蒙古银行泉州银行九江银行4.外资银行花旗中国银行汇丰中国银行渣打中国银行恒生银行东亚银行中国网站5.电子支付支付宝快钱财付通贝宝百付宝我爱卡信用卡之窗[编辑本段]十五、推荐图书：《优秀信贷客户经理业务指引》孙建林著《优秀信贷客户经理基础知识》孙建林著《信用风险决策案例》魏国雄著《信贷风险管理》魏国雄著《票据的疑点、难点和重点—案例精选和解析》徐星法著《商业银行票据业务》应俊惠著《中国人民银行统计季报年第期》中国人民银行调查统计司编《货币神奇论》林继肯著《亚洲新兴市场银行并购研究》王文彬著《从胜任到卓越：商业银行行长领导力模型》黄勋敬著《银行内部评级的方法与实践》詹原瑞著《金融实用文写作》孙莉主编《内部控制与操作风险管理：操作实务指南》邱胜利编著《银行经营管理纵横—建设一流现代银行丛书》上海市城市金融学会编著《商业银行资产托管业务—现代商业银行业务丛书》刘长江主编《年第二季度中国货币政策执行报告》中国人民银行货币政策分析小组编《保险公司财务会计报告精析：新会计准则下的解读》侯旭华著《中国银行家调查报告》中国银行业协会《年中国区域金融运行报告》中国人民银行货币政策分析小组编《银行礼仪》张琳著《商业银行操作风险管理新论—金融博士论丛第十二辑》徐学锋著《中国商业银行发展报告》中国建设银行研究部课题组《商业银行分产品业绩核算体系研究与设计》张文武著《商业银行企业理财咨询业务》李勇主编《商业银行信贷法律风险精析（第版）—商业银行业务精析系列》宾爱琪著《商业银行风险计量理论与实务：《巴塞尔新资本协议》核心技术》梁世栋著《商业银行经营管理学》王志武，徐艳编《货币银行学原理》郑道平，张贵乐主编《银行业务英语学习》姜建清主编《商业银行资本补充理论与实务—商业银行业务精析系列》江志流著《商业银行成长：制度、技术与文化》葛兆强著扩展阅读：1.融金智略银行培训中心网站：2.融金智略银行培训中心博客：/rj2633.融金在线远程教育学院博客：/rjzlbanking4.融金智略银行培训学院百科：/view/3235289.htm5.地址：北京市海淀区西三旗新都环岛程远商务6.邮编：100096。