设计师如何引导客户
与客户产生分歧时-设计师可以尝试着从沟通引导开始
与客户产生分歧时,设计师可以尝试着从沟通引导开始与客户产生分歧时，设计师可以尝试着从沟通引导开始
每一个设计师的背后都有一群“指点江山”的客户，这话并非玩笑。
在实验室设计过程中，设计师需要过关斩将的应对客户提出的各种难题和修改，当合作过程中产生分歧时，设计师是该选择服从还是坚持己见呢？汉闵家具认为，设计师可以尝试着先从沟通引导开始.
1.引导
很多时候客户提出意见并不是因为这个实验室设计方案不好，而是有其他更深层次的考虑，这个时候设计师就需要非常有智慧的去判断自己解决问题的能力能付达到客户的预期，弄清楚这些才能引导客户往正确的道路上去思考.
2。
妥协
有些客户本身就是实验室科研人员，他们的意见往往具有更实用的意义.对于这种类型的客户，设计师就要考虑妥协,并根据客户的意见进行个性化的修改，例如客户所希望的实验室的功能是什么?客户到底想要实验室达到一个什么效果？客户想要在实验室里安装一些什么设施?所以设计师必须对客户的需求进行分析考虑，并且把客户的具体需求考虑进实验室设计方案中。
中央台
3.坚持
由于非专业性，客户有时候也会提出天马行空,不切实际的想法，或者在设计上不具备实际操作性的意见。
在这种情况下，设计师就要明确告诉对方,这样做是不行的，就算客户不同意也要坚决且明确，告诉对方没有可行的空间，同时要摆明理由，用专业去说服对方。
如果此时设计师模棱两可，似是而非，不能明确的坚持立场，那么最终一定会陷入到被动的境地。
作为一名好的设计师，妥协与坚持同等重要,如果不能正确的认识这种需求，对设计合作而言，将会非常难以维系.。
室内设计销售技巧
室内设计销售技巧室内设计是一个综合性的行业，涉及到建筑、装饰、材料以及艺术等多个领域。
与其他行业一样，室内设计师需要具备一定的销售技巧来推广自己的作品并吸引客户。
在本文中，将介绍几个室内设计销售的技巧，以帮助室内设计师与客户建立良好的合作关系。
1.明确客户需求：在销售室内设计服务时，首要的任务是了解客户的需求。
室内设计师应该仔细聆听客户的要求和期望，以确保设计方案符合其需求。
在与客户沟通时，要善于提问，并且重要的是要做好记录，确保理解客户的需求并且不会遗漏任何重要信息。
2.展示作品：室内设计师可以通过展示自己的作品来吸引客户的注意。
可以通过制作专业的作品集或者使用电子邮件、社交媒体等渠道来展示自己的设计作品。
在展示作品时，室内设计师应该选择与客户需求相符的案例，并且向客户讲解设计的灵感和思考过程等细节。
通过这种方式，能够增强客户对室内设计师的信任，并且对设计方案产生兴趣。
3.提供可行性建议：室内设计师应该根据客户的需求提供可行性建议。
在与客户讨论设计方案时，室内设计师可以根据自己的专业知识和经验，提出一些实用的建议，比如材料的选择、空间布局的优化等。
这样能够体现室内设计师的专业性，并且增加客户对设计方案的认可度。
4.与客户建立良好的沟通与合作关系：室内设计师与客户之间的沟通与合作是非常重要的。
设计师需要与客户保持良好的沟通，解答客户疑问，及时反馈设计方案的进展情况等。
同时，室内设计师需要善于倾听客户的意见和需求，并且在设计过程中与客户保持紧密合作，以确保最终的设计方案符合客户的期望。
5.展示专业知识和技能：室内设计师应该展示自己的专业知识和技能，以增强客户对其的信任。
可以通过分享一些关于室内设计的实用知识、参加相关行业的研讨会或者活动等方式来展示自己的专业素养。
在与客户的交流过程中，室内设计师要以客户为中心，以简洁明了的语言解释设计方案，并且在解答问题时应该能够以客户能够理解的方式来进行。
6.提供售后服务：室内设计师在销售设计方案之后，还应该提供相应的售后服务。
平面设计业务销售话术
平面设计业务销售话术一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，平面设计作为一种重要的营销工具，越来越受到企业的重视。
而作为平面设计师，如何有效地进行销售也是至关重要的。
本文将介绍一些针对平面设计业务销售的话术技巧，帮助设计师更好地与客户沟通、展示自己的专业能力，从而提升销售额。
二、了解客户需求在与客户沟通之前，首先要了解客户的需求和期望。
通过调研客户的行业背景、目标受众和竞争对手等信息，可以更好地定位服务，提出个性化的解决方案。
三、建立信任与共鸣在交谈中要展现出专业性和诚信度，让客户对你有信任感。
通过分享成功案例、展示作品等方式，展示自己的能力和经验，与客户建立共鸣。
四、突出服务特点在销售过程中，要清晰明确地表达自己的服务特点和优势。
例如，你的设计风格、服务流程、售后服务等方面，让客户了解你与其他设计师的区别。
五、挖掘客户需求在与客户交流过程中，适时提出问题，挖掘客户真正的需求。
通过深入了解客户的目标和期望，提出更具针对性的解决方案，增加销售成功的机会。
六、强调设计价值在销售过程中，要着重强调设计的价值和意义。
向客户解释平面设计对品牌形象、市场推广的重要性，让客户明白设计不是一种奢侈品，而是一种有效的营销工具。
七、提供多样选择在提出设计方案时，不要只提供一种选择，而是根据客户需求提供多样化的设计方案。
给客户更多选择的机会，增加客户满意度和合作意愿。
八、回应客户疑虑在销售过程中，客户可能会有各种疑虑和担忧。
要及时回应客户的疑虑，提供详细的解释和支持，帮助客户消除顾虑，增强合作信心。
九、落实合作意向在与客户达成共识后，要及时跟进并落实合作意向。
制定详细的合作计划和时间表，确保项目顺利进行，提供优质的服务，赢得客户的信任和口碑。
十、总结平面设计业务销售话术不仅是一种技巧，更是一种沟通和表达能力的体现。
通过不断学习和提升，设计师可以更加自信地与客户交流，展示出专业能力，获得更多的销售机会。
希望以上内容对平面设计师在销售过程中能有所帮助。
好的设计师要学会引导客户
好的设计师要学会引导客户我们在工作中会遇到很多问题，可能和大家一样，来分享一下。
经常会听到这样的声音，“恩，这个我们的产品要大，再大点。
”“这个产品名称用红色啦，红色显眼。
”“这个整个背景也红色，放出去很醒目”“这个是我们厂大门口的照片，挂上去，还有这是我们厂长的照片……”欧阳周围的设计师和同事在讲，也抱怨。
“我说欧阳你说说看”，我说了啊，见一个说一个，我还不如写下来。
那个口水都说酸掉了。
其实这样的抱怨我也曾经有过，客户上门找设计无非两种：1.他没有什么想法。
要解决问题，例如想把产品推广出去，想做更高档次的包装，想让受众看到广告以后来电询问之类。
2.他很有想法，并且已经把效果构思出来。
和第1种情况一样也想要达到他的目的。
第1种的客户较常见。
他知道自己不在行，我们有经验，所以交给我们设计。
这方面的客户需要做好引导，告诉他们我们大致怎么做，为什么这么做……这类的客户不加以引导会转换成第二种。
要怎么去做根据情况和经验。
这个之后还会有总结。
第2种的客户往往得不到满足。
他们主观意识比较强一些。
觉得自己懂。
好吧你懂，他会说，这个我懂那个我也懂，我知道怎么做，但我不会做。
恩，很好，那就是不懂咯？他会告诉你一大堆想法，这个这么做好，好看很漂亮，他喜欢！对了是他喜欢。
早前我曾经遇到这样的一个例子，客户要求做一幅体现中西文化交流的设计。
好吧听到这个我非常有兴趣，于是乎我正有一些构思的时候，“噢，我们老板说了，这个需要有中国的屋檐，在近处，一座金字塔在远方，一名背包客在这条路上……”讲了好一些，反正我也没机会去表达要怎么做。
听这个个第一反应就是“噢，我们黄军说了，#￥%&@#……”既然很有想法，那我就吩咐给设计师进行设计了，原原本本拷贝了这些文字表述的要求意图。
我也是说说该怎么表达画面和色调等等。
我有意强调较暗的色调营造出一种中西文化的神秘感。
很快，次日就设计出来了。
设计人员出了3种方案，搞挺多的。
挑完了，不满意，我意料之中的事情。
装修客户与设计师的沟通技巧(精选3篇)
装修客户与设计师的沟通技巧（精选3篇）装修客户与设计师的沟通技巧篇1争取客户的信任。
为了使居室设计更适合于户主个性，本着诚恳负责的态度，取得客户的信赖。
注重装饰范例的介绍。
这是设计师与客户沟通的重要步骤，对设计定向有直接的影响。
博览优秀的家庭装修范例，能直观、全面、快速地启发双方的思路，找到结合点;介绍设计师自己的成果，给客户以信任感。
了解客户的资金概算。
只有充分了解客户的资金情况，才能在有了限的预算下，发挥最大的效益。
装修费用是室内设计的重要环节，直接影响室内建材品质和文件次定位。
因此应在了解了客户的资金的概算前提下做合理的设计与规划，以免因为资金的限制而与设计错位。
当好客户的省钱顾问。
向客户介绍选;选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系，使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围，使居室选;材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想，避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。
装修客户与设计师的沟通技巧篇2确定投资意向。
为了议题准确了解您装修的档次定位，客户应对自己居室的投资意向做一个较为详尽的开支计划，比如装修方面的预备支出，设备设施方面的预备支出等等，以便于议题根据您的投资做出家庭装修设计方案。
向设计师说明你不喜欢的材料、颜色、造型与布局等。
明确生活方式与日常习性，将自己的家庭人口结构、日常社交往来、亲朋好友的聚会方式等等详细告之议题为空间功能规划提供依据。
告知设计人员家庭中哪个成员将居住于哪个空间里。
说明电视、音响、电话、冰箱、洗衣机等的摆放位置。
说明准备添置之厨卫设备的品牌、规格、型号和颜色等。
说明准备选购的家具及原有家具的款式、材料、颜色等。
收集相关资料。
为了确定自己居室装修的风格，客户可收集一些居室装饰范例的书籍，将自己喜好的风格或款式如北欧风格、日式风格、中式风格等提供给设计师，供其参考。
了解家庭装修运作程序。
客户应该对家庭装修的正规运作程序作一个大概的了解，并对装饰建材的种类有大致的识别，为设计师在选材上提供依据。
设计师谈单话术分析
设计师谈单话术分析设计师在谈单过程中的话术非常重要，能够直接影响到客户的满意度和合作意愿。
设计师需要通过有效的沟通和交流，获取客户需求并明确项目细节，以便提供满足客户期望的设计方案。
下面是对设计师谈单话术的分析。
1.寒暄和亲近感：设计师需要在开场时与客户打成一片，建立起友好的氛围和亲近感。
可以通过问候、介绍自己等方式来增加客户的好感度，例如：“您好，我是XXX设计工作室的设计师，很高兴能有机会与您合作”、“您好，感谢您选择我们工作室，我会竭尽全力为您提供满意的设计服务”。
2.详细了解需求：为了确保设计方案能够符合客户的需求，设计师需要展开对客户需求的详细了解。
可以通过提问的方式来获取更多的信息，例如：“请问您对这个项目有什么具体的要求和期望？”、“您希望这个设计展现出什么样的风格和氛围？”等。
3.引导客户表达需求：有时客户可能对自己的需求不是很明确，这时设计师需要帮助客户梳理思路和表达需求。
可以通过主动提出一些问题来引导客户，例如：“您希望这个设计注重的是功能性还是美观性？”、“您对色彩和材质有什么特别的偏好吗？”等。
4.解决客户疑虑：有时客户可能会有一些疑虑和担忧，设计师需要耐心地解答，以消除客户的顾虑，例如：“我理解您的担心，我们工作室已经有丰富的项目经验，一直以来都能够为客户提供满意的设计方案，我相信我们可以胜任这个项目”。
5.提出建议和意见：作为专业的设计师，设计师需要在项目中提供自己的专业建议和意见。
可以根据客户需求和项目特点，提出一些设计的改进和完善的建议，例如：“考虑到您想要传递的理念和目标，我建议我们在色彩方面可以选择一些活泼和有活力的调性”、“为了提高用户体验，我建议我们在布局和功能设计上做一些调整”。
6.确定项目细节和时间进度：在谈单过程中，设计师需要与客户共同确定项目细节和时间进度。
可以与客户充分沟通，明确设计的范围、交付的内容和最后的截止日期，避免后期产生误解和纠纷，例如：“让我们一起确认一下，您希望我们提供的是整体设计方案还是具体的设计文档？”、“我们预计需要几个工作日来完成这个阶段的设计，您觉得这个时间安排合适吗？”等。
设计师如何引导客户
字数统计（1195）设计师如何引导客户第一，心态这是我觉得与客户沟通时最重要的部分。
我发现因为设计师受艺术教育的缘故，大多数人都拥有鲜明的个性，冲动而很难听取意见。
可事实是，“设计”这两个字，都是言字旁。
于是我这样认为，“良好的沟通”是卓越的设计作品第一步。
我不得不在这里重新的来定义设计师。
优秀的设计师，应当如同一个“收纳箱”，他的能力在于“整理”，而不是创造。
或者说，整理本身，就是一种创造。
就像一副颜料只有那么多种颜色，不同的艺术家将颜料重新“整理”，就会形成一幅独立作品。
这就是我对创造的理解。
所以在和客户沟通之前，保持一个平静、开放的心态，往往会使你变得内心很强大，心中无敌。
第二，聆听聆听，是一门学问。
学会聆听，并非每个人都很容易做到。
客户分很多种，有些客户非常喜欢诉说和表达，我算是个非常能说的人，可是，我也曾经碰到过这样的客户：从头至尾我一句话不说，只是点头，或者表示疑虑，毫不打断的让他把话说完。
直到最后只是把他的话用简短的话语总结了几句便离开了。
可最后那位先生对我的印象极好。
如果你觉得沟通的高手就是“能说”，那就大错特错了。
沟通高手是懂得在什么时候说话，和说多少话的人。
更重要的是，他们知道在什么时候选择沉默。
第三，提问有了包容、平静的心态，说白了就是不装B，那么提问就变得很重要，当碰到你觉得并不明白的问题时，记得用真诚的态度去请教，对方会觉得你是为了更清楚的了解项目才会这么做，并不会因此对你印象不好。
就像我昨天在和一个医药公司的品牌经理谈判时，我问了他大量的医药方面的问题，因为我心里很清楚，我并不懂这方面的知识，这并不丢人。
反倒是不懂装懂，是件挺不靠谱的事。
第四，整理。
无论在聆听、提问或是表达的时候，整理都应该无时不刻存在于你的内心。
你需要将所有得到的信息快速反应，重新整理，用你的专业知识整理成属于自己的“作品”，也就是你的想法。
养成在聆听的时候保持大脑不断地运转，俗话说“一心两用”，这是一项沟通时非常重要的能了，建议大家没事可以练练。
室内设计师如何跟客户沟通
室内设计师如何跟客户沟通1.做好前期准备：在与客户会面之前，设计师应该对项目的细节和背景做好充分的准备。
包括了解客户的需求、预算、喜好和限制条件等信息。
这样可以确保与客户的讨论更加具体化和高效。
2.倾听客户的需求：在初次会面时，设计师应该以开放的心态倾听客户的需求和期望。
通过询问问题和深入了解，设计师可以更好地理解客户的喜好、生活方式、功能需求和风格偏好等方面的细节。
3.使用视觉和图像：室内设计是一门视觉艺术，因此图像和视觉辅助工具可以有力地帮助设计师与客户沟通。
设计师可以使用手绘草图、平面布局、3D模型和效果图等工具，将设计概念和想法更直观地传达给客户。
这些工具可以帮助客户更好地理解设计方案，并提供反馈和建议。
4.清晰地阐述设计概念：设计师应该能够以简洁明了的语言将设计概念和思想传达给客户。
避免使用过多的术语和专业词汇，而是以客户能够理解和感知的方式进行阐述。
设计师还可以使用生动的形容词和具体的例子来说明设计的效果和目的。
5.给予客户选择和参与：在沟通过程中，设计师可以向客户提供不同的设计选择，并邀请他们参与决策过程。
这样可以增加客户的满意度，并能够更好地满足他们的需求和偏好。
设计师可以提供不同的颜色、材料、家具和装饰品等选择，让客户参与其中，使他们感觉到自己对设计有主导权。
6.善于倾听和接受反馈：设计师应该善于倾听客户的意见和反馈，并将其纳入设计方案中。
客户可能会提出一些具体的建议或要求，设计师应该保持开放的态度并在设计中作出适当的调整。
这样可以建立起与客户之间的信任和共同合作的关系。
7.打造良好的工作关系：室内设计是一个团队合作的过程，设计师应该与客户建立起积极和建设性的工作关系。
通过与客户保持良好的沟通和反馈，设计师可以充分理解和满足客户的期望，实现设计的成功。
总结起来，室内设计师与客户的沟通是一个迭代和互动的过程。
通过倾听、视觉辅助工具、清晰的表达、参与决策和接受反馈等方式，设计师可以更好地与客户沟通，理解他们的需求和期望，从而提供符合其预期的设计方案。
设计师与客户沟通的技巧
设计师与客户沟通的技巧在设计师与客户之间建立良好的沟通是在设计工作中至关重要的一步，良好的沟通可以为设计师提供更多的灵感与思路方向，也可以让客户有更好的理解并给予更多的信任，从而在设计中达成共识。
下面分享一些设计师与客户沟通的技巧，希望可以帮助到设计师。
1.倾听客户的需求很多客户来找设计师都有一些想法和期望，最重要的是让设计师倾听客户的需求，了解客户的心理和设计目标。
在倾听过程中，设计师需要积极回应客户的话题并提出问题，以便更深入地了解客户对设计的看法，这可以帮助设计师更好地满足客户的需求，确定设计的目标和方向。
2.沟通设计的思路设计师需要向客户阐述自己的设计思路和理念，告诉客户自己考虑的方方面面以及每一个设计的决策理由。
当客户对设计师的设计思路有理解，双方就可以建立起深度的沟通和相互信任的关系。
设计师还要注意不要妄自菲薄，要让客户了解自己的专业性和设计能力，与客户一同探讨设计思路。
3.使用明确的术语设计师需要使用一些明确的术语，来帮助客户更好地理解设计概念和设计过程。
在交流中，设计师可以解释一些专业术语的含义以及设计理念的内涵，使客户更好地理解与认同设计，减少误解和不合理的期望。
4.展示设计作品设计师可以通过展示自己的设计作品，让客户更好地理解自己的设计能力和风格，同时也可以启发客户的灵感，让客户能够更好地理解和感受设计细节，并对完成的设计产生信任感。
设计师还可以借机与客户探讨设计风格和总体方向，以便更精细地完成设计。
5.注重视觉效果在设计师与客户之间交流的过程中，注重视觉效果是非常重要的一个环节。
设计师可以通过一些诸如简图、草图、模型等手段，为客户呈现具体的设计成果，并让客户更好地理解设计的内在逻辑，从而为双方建立直观和充满感性的沟通。
另外，设计师也要注重一些视觉效果的细节，比如使用合适的配色、字体、排版等等，让设计效果更具吸引力。
结论设计师与客户之间的沟通需要建立在双方的信任和共同理解的基础上，只有这样，设计才能够得以更好的实现。
ui设计话术
ui设计话术UI设计话术在进行UI设计时，设计师需要与客户进行沟通和交流，以确保最终的设计方案符合客户的需求和期望。
在这个过程中，设计师需要运用一些话术和客户进行有效的沟通。
本文将介绍一些常用的UI设计话术，以帮助设计师更好地与客户沟通和合作。
1. 了解客户需求设计师：请问您对这个项目有什么具体的期望和要求？客户：我希望这个界面能够简洁大方，颜色搭配要和我们的品牌形象一致。
设计师：好的，我会根据您的要求进行设计。
2. 提出建议和意见设计师：根据我们的讨论，我建议在首页加入一个滑动的图片轮播展示，这样可以更好地吸引用户的注意力。
客户：好的，这个建议不错，我们可以试试看。
3. 解释设计理念设计师：我选择了这种配色方案是因为它能够营造出轻松愉快的氛围，符合您产品的定位。
客户：我理解了，我喜欢这种感觉。
4. 强调用户体验设计师：我们将按钮放在页面的右上角，这样用户在浏览页面时可以更方便地进行操作。
客户：这样的设计确实更符合用户的习惯。
5. 反馈和修改设计师：您觉得这个设计方案如何？有什么需要修改的地方吗？客户：我觉得整体效果不错，但是字体可以再大一点。
6. 解决疑虑和问题设计师：为什么您希望将这个按钮放在页面的底部？客户：因为我们的目标用户主要使用手机浏览，这样他们更容易点击按钮。
7. 强调品牌形象设计师：这个设计方案突出了您品牌的独特性和专业性，能够给用户留下深刻的印象。
客户：这正是我们希望达到的效果。
8. 提醒注意事项设计师：请注意，这个按钮的颜色需要与整体配色方案保持一致，以保持整体的统一性。
客户：好的，我会注意的。
9. 引导客户作出选择设计师：根据我们的讨论，您更倾向于哪个设计方案？客户：我喜欢第二个方案，觉得更符合我们的产品定位。
10. 总结和确认设计师：根据我们的沟通，我会根据您的要求进行修改并提交最终的设计方案。
客户：好的，谢谢您的合作。
通过以上的UI设计话术，设计师可以更好地与客户沟通和合作，确保最终的设计方案能够满足客户的需求和期望。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
设计师如何引导客户
引导客户是个细活，也有不少设计师认为这就是商务人员的工作，其实在今天的商业合作关系中，设计师早就被拎出来作为pre-sales的挡箭牌了，因此行业的压力迫使我们需要掌握一些商业沟通和合作的技巧。
那么为什么要引导客户呢？客户者，衣食父母也。
抓不住客户，就搞不来现金，搞不来现金大家都要集体回家数键盘按键，这点在设计公司中尤为明显，而在一个企业的设计部也是一样的道理，这里的客户转变为了公司强势部门和领导层。
引导客户无非三个目的：体现自身价值、阐述设计意图和思路、更快的确认设计成果。
潜规则说得好，先统一人心，再集体办事。
引导客户的终极目的也在于此，把客户先拉帮结伙，思维同化，有助于下一步工作的开展。
那么人都是有思想的，因此你的介入性引导，也有可能不会得到预期的效果，这都依靠你在引导过程中的经验和手法。
这就像你去按摩一样，第一次总是觉得像被揍，以后越来越舒服，都是一个技术层面的东西。
1. 强行引导会有反效果
什么叫强行引导呢？我相信客户方最有发言权，就是一个不怎么样的设计师和公司来推荐，或者不太成熟的内部团队做演示，设计出来的玩意外行看了都认为有点问题，他（们）自己还在说得眉飞色舞，什么“国际化风格”，“大气磅礴”，“精美绝伦”能用上的花言巧语全用上了，最后让人感觉像个小丑。
引导的过程中，从见面的第一刻起就回避客户的眼光，或者看得要把客户吃掉一样，客户一有意见就说“根据我们的成功经验，你的这个看法是。
”,基本上这种作风的引导方式只会带来恶劣的反效果。
自信应该表现在做人做事的细节和缜密，而不是行为和语言的攻击性上。
2. 增加对待客户的同理心
客户花钱让你设计，就是为了节约时间，获得更好的市场反响，以及更好的推动效果。
千万不要喧宾夺主，不要以为客户是应该来求你的，设计师的关注点也不应该一开始就集中于设计费用和时间周期上，设计引导的重点可以确定在产品和服务上，如何低成本高效率的完成产品的设计遗漏问题。
从客户的角度出发，生活中也有不少的例子，比如你去餐馆吃饭，无良的餐馆的服务生总是会推荐餐牌上的招牌菜（多半是价格昂贵的），而有一点同理心的餐馆会从客户角度出发建议你点什么，点多少，甚至我还遇到过根据你的用餐目的（约会，朋友相聚，宴请亲友）来定制点菜和服务的—可惜，这不是我国本土餐馆。
增加对待客户的同理心是赢取客户信任的第一步，也是引导的第一个开端。
3. 客户关注的也许是设计以外的事
也许你不相信，大多数传统行业客户在听你的设计提案的时候，根本搞不清你在干嘛，他们
关注的是你的语言流畅程度，关注你用什么笔记本电脑，关注你的着装，关注你的自我介绍。
直到，对，直到你提及他们的产品名称，价格，市场占有率，利润率，品牌影响程度和深度的时候，他们的耳朵才会竖起来。
设计师放了太多精力在我们的设计过程中了，其实客户更关心的是“你这个设计究竟是怎么得来的？”“为什么要这么设计？”“用了这个设计产品就能好卖么？”“你的设计为什么这么贵？”—好了，这同你去旅游一样，如果景色不磅礴，路途不遥远，人烟不稀少，文化不异域，你会认为旅行的意义没有那么的厚重。
4. 了解客户的底线和背景
无论你怎么引导，怎么沟通，客户一定是有底线的，你的设计不能太好，也不能太坏，不能太贵，也不能太贱，这是一个拿捏的过程。
如何了解客户的底线？去拜访客户，去到他的地盘看他的山头插的什么旗。
公司的规模，人员的素质，前台的相貌，使用的办公文件夹值多少钱，会议室多大，客户的西装什么牌子，他们的市场在哪里，他们是否有专业的产品经理。
这一切都在透露着客户的底线和心理价位，最重要的，还有对设计的认知程度。
有时候你的客户并不是一手客户，他的背后还有人，因此你还要深入的观察和询问真正对设计有着决定和执行权的那层，或许他们的信息才是真正需要在设计中实践的部分—所以我强调，对于设计合作的引导应该从最高层的领导开始，或者从对项目有着决定意义的单位开始。
5. 不要扮演商务人员的角色
有部分刚被一脚踢进社会的设计师，不小心误入了山寨的路线，认为“引导客户”就是和客户“搞关系”，有部分很不幸，真的搞出了关系。
陪吃陪喝，风花雪月其实不是我们设计师的擅长，也不必要。
设计师必然是需要一些格调的，你和客户打成一片其实也未必就能让他对你的设计俯首称臣，设计需要交际，但是也需要挑客，你不能是个菜就捡进篮子里—我这么说确实现实了点，但现实远比这还卑鄙。
如果你坚持要做设计行业的口碑，就绝对不要和山寨客户坐到一桌推杯换盏—但是我还是想赚他们的钱怎么办？请雇佣专业的商务人士出面解决你的尴尬。
6. 你的设计可能没有那么好
当然，你的客户未必都是不懂设计的，所谓没吃过猪肉也见过猪跑，如果你的客户花费了3个月，看尽了各种花俏的提案，参加了上百场的设计推荐会后，相信他的审美和设计理解也可以有一点改观和提升。
那么，你在小处着眼的那些花花肠子不见得能起作用了，作为设计师，你至少应该保证自己的见识和作品是客户“意料以外”的，有时候引导客户的关键就在于作品创意和客户认知之间的落差。
如果可以的话，你想法了解一下共同争取客户的竞争对手的作品，找一找自己的差距，在任何方法都失效的情况下，也许问题就出在自己的身上，这是我们可以接受，并且要修正的。