行政后勤服务满意度调查问卷
行政后勤服务质量调查表
行政后勤服务质量调查表为了更好更全面的做好公司的行政后勤服务工作，提升公司行政后勤的服务水平，公司特组织此次的内部调查问卷，本次调查不记名，请各位员工积极献言献策，配合做好此次的调查工作。
1.您对前台接待工作的服务意识和服务态度：A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意2.信件、快递能够及时准确的交到您个人手中，对于这种说法：A.同意B.比较同意C.基本同意D.不同意E.非常不同意3.打印、复印的文件能够及时准确的给予处理，对于这种说法：A.同意B.比较同意C.基本同意D.不同意E.非常不同意4.您对目前的办公环境是否满意？A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意5.您对综合部同事的专业能力满意度评价为？A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意6.您对综合部同事的工作流程和处理效率的满意程度评价为？A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意7.您对公司的薪资福利政策的满意度评价为？A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意8.您对综合部薪酬核算发放的及时性、准确性是否满意？A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意9.您了解相关的行政工作或流程是通过什么途径？A.员工培训B.咨询他人C.咨询综合部人员D.浏览协同办公平台10.您遇到在与综合部人员沟通问题且问题得不到及时解决时，一般通过什么方式解决？A.找综合部部长或决策层反映B.直接投诉C.不了了之11.您对办公用品或招待物资的领用与供应服务方面的评价是？A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意12.综合部在提供支持服务时，总是很有耐心，并且非常乐意听取您的宝贵意见？A.同意B.基本同意C.不同意13.综合部人员在与您或您所在的部门的团队配合工作，您认为？A.配合B.基本配合C.不配合14.综合部对公司各项管理制度的执行力度您是否满意？B.满意 B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意15.对于公司目前的行政管理相关制度和流程，您认为？A.完善B.基本完善C.不完善16.您对综合部的活动组织策划、企业文化建设是否满意？A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意17.综合部是否能及时通报公司相关行政文件？A.同意B.比较同意C.基本同意D.不同意E.非常不同意18.您对综合部目前的日常管理工作是否满意？A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意19.综合部对公司的各项会议、培训工作的安排您是否满意？A.满意B.比较满意C.一般D.不满意E.非常不满意20.综合部在处理各类突发事件或紧急任务时是否能及时完成？A.同意B.比较同意C.基本同意D.不同意E.非常不同意21.您认为综合部做得最让您满意的地方是哪些？22.您认为综合部还有哪些需要改进和完善的地方？。
后勤部员工满意度调查表
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6.在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进
7.下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？
（4）部门创新意识
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（5）问题解决
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（6）工作流程有序
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（7）工作效率
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（8）持续改进服务
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45Biblioteka （9）实现承诺12
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（10）客户界面
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5.您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？
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（11）在制度建设和管理政策制定上
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（12）公司物业环境的规模和建设
后勤部员工满意度调查表
1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意
1.总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？
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2.您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？
（1）有进步
（2）无变化
（3）有退步
3.具体有哪些变化？
4.下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
办公后勤服务调查问卷模板
尊敬的同事：您好！为了更好地了解和改进我们的办公后勤服务水平，提升您的办公体验，特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化服务，为您提供更加舒适、高效的工作环境。
本问卷采取匿名方式，所有信息将严格保密。
感谢您的参与和支持！一、基本信息1. 您的部门：A. 行政部门B. 技术部门C. 销售部门D. 人力资源部门E. 其他部门F. 不便透露2. 您的职位：A. 管理人员B. 技术人员C. 销售人员D. 人力资源人员E. 其他职位F. 不便透露3. 您在公司的服务年限：A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、办公环境满意度4. 您对办公区域的整体环境（如照明、通风、噪音等）满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您对办公桌椅的舒适度满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对办公室的清洁卫生状况满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、设施设备满意度7. 您对办公室的办公设备（如电脑、打印机、复印机等）的维护和更新满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对办公室的网络速度和稳定性满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对办公室的饮水、空调等设施设备的运行状况满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、后勤服务满意度10. 您对后勤部门的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对后勤部门的服务效率满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对后勤部门的问题解决能力满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、其他意见或建议13. 您还有其他关于办公后勤服务的意见或建议吗？感谢您的参与！您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见进行改进，努力提升办公后勤服务水平。
行政后勤工作满意度调查（样表）
行政后勤工作满意度调查（样表）第一篇：行政后勤工作满意度调查(样表)行政后勤管理满意度调查表第一部分：共20题（每按A为5分、B为3分、C为2分、D为1分,E为0分计算，合计100分计）1、你认为后勤中心在进行本单位内务管理建设的综合水平如何？A）优秀B）比较优秀C）一般D）比较差E）非常差如认为目前有待改善，请提出：2、你认为后勤中心与各部门的沟通与协作上服务态度体现得如何？A）优秀B）比较优秀C）一般D）比较差E）非常差如认为目前不妥,提出你希望得到的服务与协作态度：3、你认为后勤中心对本单位整体管理水平提升所取得的效果表现如何？A）优秀B）比较优秀C）一般D）比较差E）非常差你认为哪些方面表现好与坏：4、你认为后勤中心对本单位的各项管理制度的执行力度如何？A）优秀B）比较优秀C）一般D）比较差E）非常差你认为哪些方面表现好与坏：5、你认为后勤中心的综合办事效率如何？A）优秀B）比较优秀C）一般D）比较差E）非常差请提出你的合理化建议以提高办事效率：6、你对后勤中心对本单位提出的服务要求是否能够及时到位(设备维修、物业服务等)感觉如何?A）满意B）比较满意C）一般D）不满意E）非常不满意如果不满意请提出你的合理化建议及希望得到改善的时间：7、你认为后勤中心对本单位制度建设及推行如何？A）满意B）比较满意C）一般D）不满意E）非常不满意请提出你的合理化建议：8、你认为后勤中心人员工作是否公正,廉洁？A）优秀B）比较优秀C）一般D）比较差E）非常差提出你认为表现差的方面：9、你认为本单位现行住房分配及宿舍分配管理制度合理吗？A）非常合理B）比较合理C）无所谓D）不合理E）非常不合理如果你认为不合理，请提出你的合理化建议：10、您对本单位基础设施的使用状况是否满意？(如：电灯、空调、等)A）满意B）比较满意C）一般D）比较差E）很差提出你的合理化建议：11、你认为目前的公共区域环境整洁（或清洁）吗？A）非常整洁B）整洁C）一般D）比较脏乱E）非常脏乱脏乱主要表现在：12、你认为院区绿化工作的满意吗？1.满意B）比较满意C）一般D）较差劲E）非常差劲13、你对现用生产设备的使用状态满意吗？A）满意B）比较满意C）一般D）不满意E）非常不满意为了不断提高设备管理水平，请提出你的合理化建议：14、你对后勤中心的劳保用品、办公用品采购工作满意度如何？A）满意B）比较满意C）一般D）不满意E）非常不满意如果不满意，一般在哪些物品的采购上不满意，请列举说明：15、你认为后勤中心人员的服务：A）态度好，很规范B）态度好，但不规范C）态度不好、很规范D）态度不好、不规范E）其它请提出你的改进建议：A）满意B）比较满意C）一般D）比较差E）很差为了提高保安员的管理水平，你认为哪些方面有待改进：17、你对卫生保洁感到满意吗？A）满意B）比较满意C）一般D）比较差E）很差你认为卫生保洁哪些方面有待提高：18、你对文印服务工作的评价是：A）满意B）比较满意C）一般D）比较差E）很差为了更好地开展文印服务工作，你认为哪些方面有待改进：第二部分：为了更好开展行政工作，了解大家服务需求，请对下列几项进行选择性描述（不列入调查评分项）。
后勤方面的调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和改进我们提供的后勤服务，提高服务质量，我们诚挚邀请您参与本次后勤服务满意度调查。
您的宝贵意见将对我们工作的改进具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的部门/学院：__________________________2. 您的职务/职称：__________________________3. 您的性别：A. 男B. 女4. 您的年龄：A. 20岁以下B. 20-30岁C. 30-40岁D. 40-50岁E. 50岁以上二、后勤服务满意度5. 您对后勤部门整体工作满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意6. 您对后勤部门工作人员的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对后勤部门工作效率满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对后勤部门信息化管理水平满意吗？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、具体服务项目满意度9. 您对食堂的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（若不满意，请说明原因：__________________________）10. 您对宿舍管理的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（若不满意，请说明原因：__________________________）11. 您对物业管理的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（若不满意，请说明原因：__________________________）12. 您对图书馆的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（若不满意，请说明原因：__________________________）13. 您对交通工具的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意（若不满意，请说明原因：__________________________）四、改进建议14. 您认为后勤部门在哪些方面需要改进？（可多选）① 服务态度② 工作效率③ 信息化管理水平④ 服务项目⑤ 其他（请说明：__________________________）15. 您对后勤部门还有什么其他建议或意见？__________________________感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您工作顺利，生活愉快！后勤部门[[今天日期]]。
后勤服务满意度调查问卷
后勤服务满意度调查问卷感谢您抽出宝贵的时间参与本次后勤服务满意度调查。
我们致力于提供优质的后勤服务，并通过您的反馈来改进我们的服务质量。
请您如实填写以下问题，您的回答将对我们非常重要。
所有的信息都将被保密并仅用于研究目的。
1、您对以下后勤服务的满意度如何？请在每个服务项目后选择适用的选项。
(请勾选适用选项) 【矩阵单选题】2、您对后勤服务人员的专业素质和态度满意程度如何？【单选题】○ A. 非常满意○ B. 满意○ C. 一般○ D. 不满意○ E. 非常不满意3、您认为后勤服务在以下哪些方面需要改进？（可多选）【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 加强宿舍清洁和维修工作□ C. 提高保安人员的执勤质量和服务态度□ D. 加强校园环境的美化和维护□ E. 提供更高效的物品借用和归还流程□ F. 改善停车管理和增加停车位数量□ G. 加强快递服务的准确性和时效性□ H. 其他（请注明）4、您认为后勤服务在哪些方面做得比较好？（可多选）【多选题】□ A. 提供更多种类和质量更好的食品选择□ B. 宿舍清洁和维修工作及时有效□ C. 保安人员专业素质和服务态度好□ D. 校园环境干净整洁，绿化良好□ E. 物品借用和归还流程方便快捷□ F. 停车管理规范和停车位充足□ G. 快递服务准确可靠□ H. 其他（请注明）5、您是否曾经向后勤服务提出过建议或意见？【单选题】○ A. 是○ B. 否6、如果是，请简单描述您提出的建议或意见，并说明是否得到了满意的回应。
【填空题】________________________7、您认为后勤服务是否对学生的学习和生活有积极影响？请简要说明。
【填空题】________________________8、您是否愿意参与后勤服务的志愿活动？【单选题】○ A. 是○ B. 否9、如果是，请在下面留下您的联系方式（可选填）。
【多项填空】姓名：________________________联系电话：________________________邮箱：________________________。
【调研问卷模板】行政后勤满意度问卷调查表
【调研问卷模板】行政后勤满意度问卷调查表为了解员工对行政后勤工作的满意度，提升工作质量和效率，特组织本次问卷调查。
我们将对本次调查的结果保密，希望您根据真实感受作答，并对我们的工作提出宝贵的意见和建议。
感谢您的支持和配合！请在您认为最符合的选项上打“√”。
非常满意为10分，满意为9分，基本满意为8分，不满意为4分，非常不满意为2分1. 您对公司前台的服务（如服务态度、服务质量、客人来访引导、快递和信件的收取、电话转接是否准确及时等）是否满意？非常满意满意基本满意不满意非常不满意2. 您对公司组织的会议（如会议通知及时性、会前准备工作是否到位等）是否满意？非常满意满意基本满意不满意非常不满意3. 您对公司保洁阿姨的工作（如公共区卫生、工作态度等）是否满意？非常满意满意基本满意不满意非常不满意4. 您对公司的物品的采购和发放工作（如采购/发放流程的合理性、采购和劳保品发放的及时性等）是否满意？非常满意满意基本满意不满意非常不满意5. 您对公司客人来访接待（如场地布置、茶水和点心的准备、食宿/租车安排等）是否满意？非常满意满意基本满意不满意非常不满意6. 您对公司的宿舍管理工作（如宿舍分配的合理性、宿舍异常情况处理是否及时等）是否满意？非常满意满意基本满意不满意非常不满意7. 您对公司的饭堂管理工作（如是否进行定期的饭堂卫生检查、是否根据员工对饭菜的意见及时改进等）是否满意？非常满意满意基本满意不满意非常不满意8. 您对公司的后勤维护、维修（如打印机耗材及时更换、打印机/空调等办公报修是否及时等）是否满？非常满意满意基本满意不满意非常不满意9. 您对公司的办公环境（如绿化维护、安全情况等）是否满意？非常满意满意基本满意不满意非常不满意10. 您对公司的日常生活（如用水/电是否充足、饮用水是否及时到位等）是否满意？非常满意满意基本满意不满意非常不满意11. 您的姓名.____________12. 如上述10项打不满意以下的请填写您的问题和建议，以便我们改正提供更好的服务.____________。
行政部满意度调查表
您所在部门: 内容 序号 1 2 3 4 食堂 服务 5 调 查 项 目 填表日期： 很满意 基本满意 不满意 很差 不满意事例及时间
为改善行政部后勤服务质量，请您对以下被调查项目进行评价，对下列项目满意的、基本满意的请打“√”,不满意的项 满意栏打“√”，并注明原因或事例。非常感谢您的参与！
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7 8 1 2 车队 服务 3
4 5 6 1
2 生活 区 服务 3
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不满意的项目ห้องสมุดไป่ตู้在不
改进意见与建议
工作人员服务态度：遵守服务规程，不懒 散拖沓 饭菜质量：饭菜要做好保温，没有未熟的 饭菜 饭菜种类：每周公布食谱，每餐必须与食 谱相符。早餐品种不低于6个，中、晚餐供 应5菜1汤 供餐准时：按供餐时间正常开餐 供餐量充足：保证开餐时有五个品种，结 束时不少于三个品种，未出现就餐时间内 没有饭菜的现象 食堂卫生情况：就餐环境总体整洁干净， 及时清理明显积水积料（垃圾） 工作人员个人卫生：按规范要求正确穿、 戴，卫生整洁。打饭过程中手指不能接触 到食物。 饭菜卫生情况：饭菜中无异物 保持车辆内外干净整洁（车容雨天除外） 按规定时间和地点发车停车 出车过程中，是否遵守交通规则行驶，是 否有接打电话、查看信息、观看影视资料 、吸烟等行为 劝导、举报违犯《员工乘车守则》的人员 按运行部的调度发车 车内挂司机识别牌（照片／姓名／工号） 生活区的室外道路每天清扫一次，巡视2 次，做到环境优雅，清洁干净，车辆停放 车篷摆放整齐。 楼道每周清扫两次，做到无蜘蛛网，扶手 无积灰。 每月上、中、下旬对生活区公用设施进行 检查、维修，做到设施正常使用。 为保障居住环境安静，晚上过11点，对有 投诉喧闹的住户，经查证给予当事人在当 月工资中考核，并通报。（无人投诉不进 行处理） 每周对生活区楼道、路灯例检一次，如住 户到物业管理处登记报修，管理人员将在 三天内修复或更换。
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行政后勤服务满意度调查问卷
问卷说明:
亲爱的各位同事:
欢迎参加“2012年第一季度行政保卫后勤服务满意度”的调查工作～此次调查旨在发现行政工作中的不足并作出改进计划。
您的参与是对我们工作的最大激励～
1、本问卷为无记名问卷。
我们在此向您郑重承诺:您所提供的任何信息将受到严格保密，请您无需顾虑，如实填写问卷。
2、请尽量回答问卷的所有问题，对于您完全不了解或者无法做判断的问题，可以不回答。
3、问卷选项前的单选选项按钮的使用需要您启动word中的宏和ActiveX控件。
4、请您将本文件下载保存后，再开始填写。
1
1、您对办公室行政管理人员发文(红头文件)管理的满意度是:
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
2、您对办公室行政部门接待工作的服务意识与服务态度: A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
3、信件、快递能够及时准确交到客户或您个人手中。
对于这种说法，您:
A同意
B比较同意
C基本同意
D不同意
E非常不同意
4、传真、打印、复印的文件能够及时准确的给予处理。
对于这种说法，您:
A同意
B比较同意
C基本同意
D不同意
E非常不同意
2
5、您认为公司的大厅、停车场、过道、楼梯、整洁(清洁)吗,*
A整洁
B比较整洁
C一般
D比较脏乱
E非常脏乱
6、您认为公司的洗手间、洗手台整洁(清洁)吗,
A整洁
B比较整洁
C一般
D比较脏乱
E非常脏乱
7、您对公司公共场所的绿化养护工作满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
8、您对车辆调度、安全状况、内部卫生和驾驶员的服务态度觉感觉满意吗,
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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9、您对公司警卫人员的职业规范行为和日常礼貌用语、举止感觉满意吗,
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
10、您对公司警卫人员的日常检查、门禁管理工作感觉满意吗,
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
11、您对公司食堂管理、卫生状况和饭菜口味感觉满意吗,
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
12、您对公司浴室的管理和卫生状况感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
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13、您对办公室行政人员对会议的组织安排满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
14、您对公司单身公寓的管理工作感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
15、您对公司金桥宾馆的管理和服务感觉满意吗, A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意
16、您对公司供水供电供热管理、房屋维修管理感觉满意吗,
A满意
B比较满意
C一般
D不满意
E非常不满意5。