一达通案例(初稿)
一站式外贸服务模式分析——以一达通为例
一站式外贸服务模式分析——以一达通为例文／刘嘉伟孔刘柳【摘要】摘要：基于对一般跨境电商行业大背景的全方位深入了解以及具体提供第三方跨境电商外贸服务企业状况分析等方面的考虑。
以行业发展现状为切入点，聚焦于跨境电商的热点问题，在把握全球跨境电商行业大背景的基础上，深入了解了跨境电商供应链升级的相关情况，为优化一站式外贸服务提供参考建议；具体问题的研究以上海一达通企业服务有限公司为例，从服务产品和业务流程方面发掘优势，同时进一步探讨其一站式外贸服务现状及问题。
【期刊名称】电子商务【年(卷),期】2017(000)012【总页数】2【关键词】跨境电商；一站式外贸服务；一达通引言随着现代信息与互联网技术的进步，我国电子商务的发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。
自2014年开始，跨境电商进入一般贸易线上化时代，从小额批发网商的线上化模式逐步进入向传统工厂线上转型、垂直产业线上化的发展趋势。
如何打造一站式外贸服务模式，构建跨境电商第三方外贸服务平台以更好地满足跨境电商贸易需求，成为了本文的重点。
1、公司简介一达通企业服务有限公司是阿里巴巴旗下的外贸综合服务平台，成立于2001年，是中国第一家面向中小企业外贸综合服务平台，目前在中国国内进出口额位居前列。
一达通公司致力于持续地推动传统外贸模式的革新，集约分散的外贸交易服务资源，通过互联网一站式为中小企业提供专业、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流和金融服务。
从事进出口外包服务的公司主要为报关行以及国际货代公司，而一达通公司首创了小企业进出口外包服务市场，以其独特的市场定位和服务模式有效满足小企业的进出口服务需求。
2、行业发展现状从跨境电商供应链升级角度来看，跨境电商的供应链由前端在海外的营销能力（海外拓展）、交易支付、物流和金融四个方面构成。
其中，海外仓业务是以传统的物流环节为基础的服务运营中心业务，初始定义时其价值属性较为单一，并未涉及增值服务的相关概念。
阿里巴巴一达通外贸综合服务平台业务情况 (2)
精心整理
阿里巴巴国际站于2011年全资收购一达通后成立新的外贸综合服务部，旨在为外贸企业提供线上化一站式的服务，解决后顾之忧的同时，通过线上化操作帮助外贸企业沉淀数据，进而为中国出口中小企业建立信用体系。
然而，外贸出口流程相比其他交易要复杂的多，线上化操作对于一些传统外贸企业来说存在一定的操作难度，虽然一达通有线上服务和客服以提供咨询，但是很多外贸企业仍然习惯于一对
一的贴身辅助，相当于不仅要有线上的指导，最好还能配以有落地服务的4S店，帮助传统外贸企业解决包括操作层面的各种问题。
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基于此，2015年9月15日，阿里巴巴B2B外贸综合服务部（一达通）正式推出“一拍档”，阿里巴巴外综服（一达通）引入各类本地化外贸服务企业（如货代、进出口代理、报关行、财税公司等）作为一达通的合作伙伴，为外贸企业，尤其是中小企
3、一拍档企业与自营模式下的代理服务方式保持不变，但发票抬头和收款账号统一换成一达。
一达通-一拍档安全服务体系
1.2.3案例（多报少出）
XX贸易有限公司 出口产品：全涤布 案件类型：多报少出 —————————————————————— 海关查验情况： 涤纶染色布 数量：85841.3米，实际50146.6米，多报少出35694.7米，涉案金额USD114223元 —————————————————————— 对客户的影响： 货物被海关扣留无法出口、缉私罚款、涉案税差超5W人民币还将判刑。 如定性为骗退税的行为，面临税务局稽查、函调，情况严重还会面临刑事责任 ——————————————————————
• 服务内容：系统生成工单分配给拍档，一拍档收到工单后，根据要求拍摄 实际货物照片和装货视频并上传至APP即可。
• 服务收益：货物安全服务的服务费按照一拍档完成一达通派发的实际服务 的单数结算，每单300元人民币；
• 服务要求：需严格按照一达通货物安全服务规范在规定时间内为客户提供 货物安全服务。
3.1一拍档货物安全服务流程
1.2.2案例（AB货）
xx纺织品有限公司 出口产品：涤纶布 案件类型：AB货 —————————————————————— 海关查验情况： 原报申报品名涤纶布，实际货物为：花洒、电子称、轮子、 卡箍、铁丝网 —————————————————————— 对客户的影响：货物被海关扣留无法出口，缉私罚款 ——————————————————————
一达通安全服务体系
2016-1-28
目录
一．背景及案例分享 二．服务介绍及收益 三．流程和操作指引 四．考核与收益机制 五．举报、咨询通道 六．风控提醒
1.1背景介绍
B2B的春天来了。 虽然外贸出口形势依然严峻，但是国家出台多项利好政策，使得阿里巴巴一达通能够利
用平台优势沉淀数据，赋能中小企业外贸发展。 近期阿里巴巴一达通联合政府对外贸综合服务环境进行例行盘查，发现部分客户存在较
一达通案例(初稿)
一达通案例(初稿)跨境电子商务解决方案一达通案例深圳市一达通企业服务有限公司成立于2001年，为中国第一家中小企业外贸综合服务平台，于2010年11月加入阿里巴巴。
该平台通过互联网一站式为中小企业和个人提供通金融、通关、物流、退税、外汇等所有外贸交易所需的进出口环节服务，改变传统外贸经营模式，集约分散的外贸交易服务资源，为广大中小企业和个人减轻外贸经营压力、降低外贸交易成本、解决贸易融资难题。
目前，已有3万多家外贸企业以一达通的名义出口。
一达通是面向中小企业提供供应链服务的外贸企业，为中小企业办理涉及报关、报检、物流等涵盖供应链环节的所有手续。
对中小企业而言，如果自己完成进出口过程，成本很可能要占外贸额的30%至50%。
一达通的创新商业模式在于利用长尾理论，从这盘看似杂乱的散沙中，收集它们碎片化的需求，小单汇聚成大订单，挖掘出隐藏在巨大企业数量背后的组团潜力。
一达通提供的业务服务主要有：通关(报关及报检)、结汇、退税等政务服务，以及物流、金融等商务服务。
一达通将政务服务称为基础服务，商务服务称为增值服务。
（1）通关服务：以一达通名义完成全国各口岸海关、商检的申报。
海关顶级资质，享受绿色通关通道。
具体流程如下：（2）外汇服务：中国银行首创在一达通公司内设置外汇结算网点，提供更方便快捷的外汇结算服务。
亦可为客户提供外汇保值服务，提前锁定未来结汇或者购汇的汇率成本，防范汇率波动风险。
出口收汇流程：进口付汇流程：外汇保值流程：（3）退税服务：为企业与个人正规快速办理退税，加快资金周转。
对于一般纳税人客户具体流程为：注：1.货物可由客户指定物流，也可通过一达通；2.可出货前预付外汇；3.客户开具增值税发票计算公式：价税合计=结汇款+退税款-服务费；4.退税款由国税局退给一达通，或银行垫付给一达通。
对于非一般纳税人客户，即小规模纳税人、个人或者境外公司而言，具体操作流程如下：注：1.货物可由客户指定物流，也可通过一达通；2.可出货前预付外汇；3.工厂开具增值税发票计算公式：价税合计=结汇款+退税款-服务费；4.退税款由国税局退给一达通，或银行垫付给一达通；5.中间利润需要留在客户香港或者海外账户。
一达通与线下物流完美对接与案例分析-随笔
《一达通与线下物流完美对接与案例分析》一、简单出货流程走向货主（货代）——航空/船（订舱/订仓—搞定所有资料后—出货）货主（货代）——商检局（化工、木制、食品、高仿--货物的海关编码）货主（货代）——海关（通关/查车{查车纸}）二、出货各种材料单证注意事项1.发票：收件人、发件人、通知方（所在地目的港）2.商品清单：商品名（中英结合）—便于货代报关唛头：最好是写上（用于目的港识别货件）3.客户要求做到付账号订单时，很多资料单证可到【报关行】咨询。
做到两地清关的流程都熟悉。
4.发货物流的贸易账号和代理账号的区别：（发货人账号的选择）贸易账号：时效慢，到转运地，需要等待DHL等上门提件。
代理账号：时效快，价格贵，（会直接送到DHL等的转运中心）。
询价时，需要了解不同价格所携带的服务、渠道方式的不同。
三、信保和一达通的注意事项1.一达通报关和自己报关都可以1.1首先确认口岸以及有无纸张1.2信保单的收款方式预付款给（买家—一达通）尾款给（买家—卖家—一达通）1.3箱子的尺寸箱规尺寸为内箱尺寸出货尺寸为外箱尺寸（可再抛2-3公分）2.如何让客户在货运中感受你的贴心服务？关键词：目的港关税：相关的发票中货值的填写，进行沟通清关文件：了解目的港的清关问题所需要协助的文件，可附带在货物中一起运输。
（非洲、南美洲例如：伊朗—需要原产地证）四、案件分析1.关于免费样品的随货赠送，同样必须要报关。
而且必须比照真实货值填写。
2.目的港所需清关文件，最好随货发出，便于及时清关，避免面临货物退回的情况。
3.货物被扣押在海关，该海关不能接受销毁，需要客户进行申诉。
（可减免货物退回的运费）4.关于包装，在保证货物安全以及可运输的情况下，可精简。
这是关于货运渠道的选择。
一分钱一份服务。
注意了解每个不同价格下的货运渠道服务情况。
一达通的价值-毕天义
一达通与阿里巴巴国际站融合的价值：
所有的业务数势 李克强总理在2015年3 月5日政府工作报告中 八次提到“互联网”三个 字，同时首次提出“互 联网+”的概念！ 买家决定交易市场： 70后 80后 90后 00后
这个画面 大家 应该都很 熟悉
为啥一直被模仿，从未 被超越？
石狮市信娜服饰有限公司：一达通出货46票，总共500万美 金，阿里巴巴担保金额33.6万美金。
怎么才可以把交易数据展示在网站上面？ 阿里巴巴一达通
山东一达通企业服务有限公司 是一家专门服务中小企业出口流程的报关，退税，外汇，融 资，信用证，赊销，物流等外贸综合服务平台。属于深圳市 一达通企业服务有限公司的子公司，阿里巴巴旗下企业。
出口综合服务
阿里巴巴一达通的 1美元信用贷款1块钱
最近6个月出口记录，每一美元可获得一元人民币贷款额度 最高贷款1000万元 无抵押、无联保 每月还息，到期还本；（后期还有可能随借随还；利随本清；） 平均月利率低于1% 申请、放款、还款完全在线
一、交易数据： 1、通过阿里巴巴一达通的交易数据会 时时更新到你的阿里巴巴网站上 2、可以根据你的交易数据给你纯信用 贷款一美金授信1块钱100万-1000万 3、可以根据你的交易数据阿里巴巴给 你授信担保告诉客户你敢买我敢赔
外贸行业新商业模式之外贸综合服务企业探究——以深圳一达通企业为例
AbstractWith the development of information technology and Internet technology, the trend that enterprises pursue high efficiency, flexible and convenient target is increasingly deepening. Traditional foreign trade business model could not fully meet the current needs. The emergence of comprehensive foreign trade service platform, has brought a new business model to foreign trade, this paper will take One-Touch as an example enterprise to discuss the topic.Firstly, we define the business model and explain four elements of a business model must have. Secondly, introduces the development history of One-Touch and its existing five basic operations, including: customs, foreign exchange, tax rebates, logistics and finance. Thirdly, introduces three kinds of the traditional business model of foreign trade: the large Multi-National Corporation model of combination production and trade as one, large-scale foreign trade company model of trade based, small and medium-sized trading company model. And then compare these three models with One-Touch model. Finally it is pointed out that the three big innovation of One-Touch model: the target location (small and medium-sized trade enterprises), products and services (Electronic Commerce), key resources (subject to legal protection of intangible assets acquisition, with rich logistic resources, the government and the cooperation platform’s support).Key words：Foreign Trade, Business Model, Comprehensive foreign trade service platform, One Touch目录第 1 章导论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 国内外研究现状 (1)1.3 本文研究内容与框架 (3)第 2 章企业商业模式综述 (3)2.1 商业模式的定义 (3)2.2 商业模式构成要素 (4)第 3 章一达通企业概述 (6)3.1 一达通公司简介 (6)3.2 一达通公司基本业务 (7)第 4 章外贸行业典型商业模式 (10)4.1 兼具生产与外贸一体化的商业模式 (11)4.2 以贸易为主的大型外贸公司 (11)4.3 中小型贸易公司模式 (12)第 5 章一达通模式与传统外贸商业模式比较分析 (12)5.1 外贸服务是一达通的主营业务 (13)5.2 一达通处于第三方角色地位 (13)5.3 外贸流程规范化管理 (14)5．4 经手外贸却不参与外贸实体业务 (14)第 6 章一达通的创新之处 (14)6.1 目标定位——中小型外贸企业 (15)6.2 产品和服务——电子商务化 (15)6.3 关键资源 (15)第 7 章结论和展望 (16)7.1 结论 (16)7.2 展望 (17)参考文献 (18)致谢 (19)个人简历在学期间发表的学术论文与研究成果 (20)第1 章导论1.4研究背景我国的外贸行业拥有悠久的历史，在其发展过程中形成了典型的外贸行业商业模式，如作为跨国贸易中间商的贸易公司、具有进出口经营权的生产型公司等。
阿里巴巴一达通服务
信用证融资不买断
1. 提交应由供应商出具的单据并及时发货； 2. 一达通在单据齐全后3个工作日内给予一定比例的信用证融资款 3. 一达通不承担收汇风险； 4. 到期无论开证行是否付款，供应商必须偿还该融资款项。
N 物流、保险
无需询价比价，小企业直接享受大企业的物流待遇 集合资源，有效控制成本；随着规模的丌断扩大，物流成本将持续下降
1. 增值税开票人需要提前审核通过，符合退税资格而且从事真实出口贸易
2. 出口产品需要在出口前预审通过，包括HS编码、退税率、价格合理性、参数
怎么用？ 3. 选择本单出口所需的服务，必选通关、外汇、退税，可选金融和物流
4. 提供所需的信息和文件包括增值税发票
5. 完成外汇货款结算、退税款结算以及环节费用结算 6. 如果选择信用证服务戒其他金融服务则需要另行安排（详见细则）
注：满足条件：委托一达通办理通关及收汇业务，并提供相应的增值税专用发票 禁入地区：河南全省；江西宜春；重庆酉阳；湖南益阳；广东潮汕、揭阳等地
3
报关单退税证明联
增值税票 正本
外汇全收
对象：所有通过一达通做退税的客户 收费：退税融资服务费，即垫资率：退税款的4%
客户自己安排的报关需原件回来 我司安排的报关只需复印件
一达通产品的介绍（3W）
一达通“是什么”？ WHAT? “为什么”用一达通？ WHY? “需要什么”条件才能用一达通？ HOW? “怎么用”一达通？ HOW?
一、服务定位：外贸综合服务（出口环节服务）
1. 以一达通名义办理 2. “3”为必选服务，“N” 为可选服务
WHAT?
3
+ N物流： 国内国际运输 保险： 货物险、信用险 银行： 融资/外汇保值 ……
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跨境电子商务解决方案
一达通案例
深圳市一达通企业服务有限公司成立于2001年，为中国第一家中小企业外贸综合服务平台，于2010年11月加入阿里巴巴。
该平台通过互联网一站式为中小企业和个人提供通金融、通关、物流、退税、外汇等所有外贸交易所需的进出口环节服务，改变传统外贸经营模式，集约分散的外贸交易服务资源，为广大中小企业和个人减轻外贸经营压力、降低外贸交易成本、解决贸易融资难题。
目前，已有3万多家外贸企业以一达通的名义出口。
一达通是面向中小企业提供供应链服务的外贸企业，为中小企业办理涉及报关、报检、物流等涵盖供应链环节的所有手续。
对中小企业而言，如果自己完成进出口过程，成本很可能要占外贸额的30%至50%。
一达通的创新商业模式在于利用长尾理论，从这盘看似杂乱的散沙中，收集它们碎片化的需求，小单汇聚成大订单，挖掘出隐藏在巨大企业数量背后的组团潜力。
一达通提供的业务服务主要有：通关(报关及报检)、结汇、退税等政务服务，以及物流、金融等商务服务。
一达通将政务服务称为基础服务，商务服务称为增值服务。
（1）通关服务：以一达通名义完成全国各口岸海关、商检的申报。
海关顶级资质，享受绿色通关通道。
具体流程如下：
（2）外汇服务：中国银行首创在一达通公司内设置外汇结算网点，提供更方便快捷的外汇结算服务。
亦可为客户提供外汇保值服务，提前锁定未来结汇或者购汇的汇率成本，防范汇率波动风险。
出口收汇流程：
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进口付汇流程：
外汇保值流程：
（3）退税服务：为企业与个人正规快速办理退税，加快资金周转。
对于一般纳税人客户具体流程为：
注：1.货物可由客户指定物流，也可通过一达通；
2.可出货前预付外汇；
3.客户开具增值税发票计算公式：价税合计=结汇款+退税款-服务费；
4.退税款由国税局退给一达通，或银行垫付给一达通。
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对于非一般纳税人客户，即小规模纳税人、个人或者境外公司而言，具体操作流程如下：
注：1.货物可由客户指定物流，也可通过一达通；
2.可出货前预付外汇；
3.工厂开具增值税发票计算公式：价税合计=结汇款+退税款-服务费；
4.退税款由国税局退给一达通，或银行垫付给一达通；
5.中间利润需要留在客户香港或者海外账户。
（4）物流服务：服务涵盖中国主要港口与全球贸易区间内的海陆空各种物流方式，物流专家按需为客户定制最佳物流方案，持续降低物流成本。
（5）金融服务：无抵押、无担保、零门槛的融资服务。
提供阿里巴巴B2B 信用卡，赊销（OA）买断，信用证（L/C）买断三种国际主流的金融支付方式。
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阿里巴巴B2B信用卡:阿里巴巴B2B信用卡是阿里巴巴基于国际贸易中的赊销模式所开发的融资服务，以信用卡作为其表现形式。
通过虚拟信用卡，海外买家可以实现以赊销方式在中国大陆采购货物，阿里巴巴将为买家提供相应的资金支持和付款担保，并为买家全程提供国际贸易报关、物流、保险、金融等相关服务。
赊销(OA)买断：是出口企业接赊销订单时，一种为企业分担收款风险，提前“放款”的金融服务。
信用证(L/C)买断：是出口企业接信用证订单时，一种为企业审证制单、分担收款风险，提前“放款”的金融服务。
（6）信保服务
①交易前，阿里巴巴根据供应商在国际站的基本信息和贸易交易额等数据，对供应商进行综合评估并给予一定的信用保障额度。
目前，这个额度最高为100万美元。
②交易时，海外买家根据买卖双方约定的合同，将预付款汇至供应商在一达通的虚拟子账户，阿里巴巴根据信用保障额度对这笔预付款进行安全担保。
例如，合同贸易金额是100万美元，在卖家发货前，买家预付20%货款（即20万美元），该预付款存放在一达通公司（一达通给每个供应商都开具了一个虚拟字账户）。
假如该卖家获得的信用保障额度是50万美元，那么买家的20万美元预付款将得到全额保障，也即，一旦卖家没有按照合同规定发货，买家可将预付款安全取回；假如该卖家获得的信用保障额度是15万美元，那么买家的20万美元预付款只能得到部分保障，也即，一旦出现违约，阿里巴巴只保障15万美元能安全退回给买家。
需要注意的是，供应商使用阿里的信用保障服务，一定得通过一达通出口。
③交易后，买家可对供应商进行评价，供应商可将该评价展示在阿里巴巴国际站上，以作为企业信用和实力的证明。
在一达通，基础服务是免费提供的，并且还给予一定的补贴。
基础服务是“流量入口”，通过免费的方式吸引大量的中小企业涌入一达通服务平台，一达通将这些企业的物流/金融服务需求聚集起来，与相关的物流公司、金融机构谈判，由此能获取更低的费率，这是其核心盈利能力。
比如在与银行贷款的合作项目中，银行会给一达通一定数额的佣金替银行发放贷款。
在与银行基于外汇管理的合作项目中，正常结算价如果是美元，一达通能拿到美元，这美元就是规模所带来的优惠。
在与保险公司的合作中，市场价为万分之十五，平台给中小企业万分之十，平台能够拿到万分之五的保费，在物流方面，单个客户如果能谈到1000 元/车，一达通通过规模可以谈到800 元/车，从中可赚钱200 元的差价。
每个环节都可以通过规模来盈利。
问题探讨
该公司的出现对传统的外贸公司有什么影响
1)一达通的主要盈利模式
…
2)提供的主要功能
3)物流是如何实现
4)跨国支付如何实现
5)平台相关有哪些他们都需要什么功能
6)可能需要哪些辅助系统
7)谁来开发这个系统
8)资金投入多少
9)如果你开发类似平台，如何运营
10)如果你开发类似平台，如何推广这个平台。