邮政局服务标兵个人事迹材料
邮政支局营业员个人先进事迹材料

邮政支局营业员个人先进事迹材料强素质树形象增效益让邮政形象在农村熠熠生辉——xx县xx镇支局营业员xx在xx的眼中,邮政营业员这一岗位不仅是单纯的为群众服务,更是树立企业形象,实现人生价值的窗口和纽带。
现年24岁的xx自XX年踏入xx镇邮政支局的那天起,她就下定决心不仅要在业务技能和优质服务上赢得客户的好评,更要为自己提供实现人生价值的邮政大家庭做出自己应有的贡献,她心里是这样想的,工作中始终也是这样做的。
强素质,让自己努力适应邮政企业发展的需求随着邮政新业务、新市场的不断应用和开辟,掌握一些简单的、基本业务技能已不能满足客户和企业发展的要求。
在今年7月份,全市邮政营业系统上线中,xx利用业余时间精度操作手册,积极配合市、县对新系统的调试、测试工作,并将遇到的难题进行归类自己摸索。
对不能解决的难题,她积极同市、县技术人员联系寻求解决的办法。
为了使自己能全面系统的学习到各类业务知识,她利用中国邮政网络教育学院、陕西邮政网络教育学院和陕西省汉字录入训练系统等网络资源,先后学习了《邮政储汇员》初级和中级课程。
自己的汉字录入成绩由以前的41字/分钟,提高到55字/分,积分已到达26000.如今,在客户配合完美的情况下她为客户办理存取款、转账等基本业务不超过2分钟。
榆舍村村民张海潮用“这个女子麻利的很!”来评价xx业务的娴熟。
如今,xx已成长为xx镇支局的业务骨干。
树形象,让基层群众切实感受到邮政的优质服务xx镇支局服务的西村乡、尧生镇是宜君县优质苹果生产基地,每年的8月底至11月初,来自广东、上海、安徽等地的客商纷纷来收购苹果。
作为宜君东部塬区唯一一个能全国通兑的xx镇邮政支局来说成为了宜君乃至陕西的会客厅。
营业员的综合素质、气质形象无不体现着铜川邮政乃至陕西邮政的形象。
xx深深地明白形象对于一个人,一个企业意味着什么。
她不仅规范着装,针对外地客户尽量用普通话同广大客户交流,有效解决了客户说方言听不懂的尴尬局面。
邮政爱岗敬业个人事迹材料

邮政爱岗敬业个人事迹材料
《邮政爱岗敬业个人事迹材料》
我是一名邮政行业的职工,从进入邮政公司开始,我就立志要做一名忠诚、爱岗敬业的员工。
在工作中,我不仅仅是一个简单的邮件投递员,更是一名为客户服务的使者,为公司形象代言的形象大使。
在我的工作中,我总是尽心尽力,认真完成每一项工作任务。
无论是骄阳似火的夏日,还是寒风刺骨的冬天,我始终以饱满的热情投入工作中,从不因为环境的恶劣而有丝毫怨言。
我相信,只要我们心怀爱岗敬业的精神,哪怕是再艰苦的工作,也会变得充满乐趣和意义。
除了工作中的认真负责,我还积极参加公司组织的各项岗位培训和业务技能培训。
通过学习,我不断提升自己的专业知识和技能水平,使自己能够更好地胜任工作,为公司创造更大的价值。
在服务客户方面,我总是以积极主动的态度面对每一位顾客。
我深知,每一次交往都是一次机会,每一次服务都是一次宣传。
因此,我总是竭尽全力地提供优质的服务,让客户感受到我们工作的用心和诚意。
在我的努力下,得到了客户和公司的认可和赞扬。
在工作中,我不断追求进步,继续学习,提升自己的专业能力,为公司的发展贡献自己的一份力量。
我坚信,只有全心全意投
入到自己的工作中,才能带来更好的业绩和更大的成就。
在邮政爱岗敬业的道路上,我将一如既往地努力工作,更加勤奋地学习,不断提升自己,为公司的发展贡献出更多的力量。
我相信,只要每个员工都能够做到爱岗敬业,公司一定能够取得更好的成绩,迎来更加美好的未来。
邮政系统个人先进材料

邮政系统个人先进材料尊敬的领导:我是某县邮政局某部门的一名普通员工,非常荣幸可以向您提交我的个人先进材料。
在此,我想向您汇报我在工作中的表现以及取得的成绩。
首先,在过去一年中,我认真履行了自己的工作职责,努力实现邮政局的各项工作任务。
在岗位职责方面,我严格按照国家及邮政局的各项规定和制度进行操作,认真查验邮件、执行各种邮件寄递、押运和派发等有关业务,圆满完成了所有交办的任务,并对工作自己要求更高的标准。
在日常操作中,我高度重视服务质量,始终把客户需求放在工作的第一位,积极主动为客户提供专业、高效、优质的邮政服务。
在办理客户对邮寄服务的咨询、投诉及处理相关事宜中,我及时回复并给予运送保障,提供周到的服务,以赢得客户的信任和认可。
在接待、咨询客户过程中,我注重话语礼貌、语言准确、服务热情、态度认真,得到了许多客户的好评和赞扬。
除此之外,我还积极参与工作培训,不断提高自己的专业知识和技术能力。
如通过学习培训班掌握了最新的运输路线等信息,掌握更多的业务操作流程,为工作的顺利展开提供了更多的帮助。
在工作中,我时刻提醒自己:作为一名邮政工作者,首先需要具备高度的责任感和使命感,须时刻谨记邮政为人民服务,服务到位、服务到心,始终坚持为人民服务的宗旨,尽全力为百姓提供高效、优质的服务。
在此基础上,我不断追求创新和改进,不断完善系统和机制,提高职能和绩效,在便民服务中也极力推广科技,实现了线上线下的无缝对接,带动了邮政业务的发展。
在完成一系列的工作后,我明确了自己的目标,我要继续努力,不断提高自己的业务水平和服务质量,为邮政局的发展做出更多的贡献。
最后,做为一名忠诚的普通员工,我再次向您展示我的个人先进材料。
相信在卓越的领导和部门的支持和帮助下,我会继续保持积极进取的态度和扎实认真的工作作风,为邮政事业的繁荣与发展不断贡献自己的力量。
谢谢!。
邮政先进个人事迹材料_事迹材料_

邮政先进个人事迹材料作为负责人,要想让员工心往一处想、劲往一处使,朝着积极的方向去努力,就必须有一套行之有效的思想工作方法,下面是小编为大家整理的邮政先进个人,希望可以帮助到有需要的朋友!邮政先进个人事迹材料范文一在**省**市邮政局,只要提起**省邮政系统“百优班组”、“优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组”、“先进单位”的获得者支局,大家都会伸出大拇指。
当谈起支局局长时,大家都赞扬他管理有方,是支局的好当家人。
目前,邮政经营的业务种类众多,邮政分拣员先进事迹大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务,从而形成了“人人头上有指标,个个发展有任务”的格局。
但在支局,却从不给员工下达任务指标,而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。
俗话说“一根筷子易折断,十根筷子抱成团”。
深谙其道。
他说,每位员工的能力大小不同,如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地”,一旦个别人完不成任务,就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。
之所以不给员工下达任务指标,目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识,从而带动整个支局的业务发展。
他还说:“井无压力不出油,人无压力轻飘飘,零指标不等于没指标。
”近年来,支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标,邮政营销先进事迹并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。
正是因为有了这种和谐的氛围,支局才能走上良性的发展之路。
支局的员工们都知道,他们的局长有写小纸条的习惯。
在兜里也总会随身揣着几张便笺。
在2019年**局的一次先进事迹报告会上,支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事:2019年,一个炎热的下午,朱素青提前10分钟来到支局,做下午营业的班前准备,可一进营业室,就觉得凉意飕飕,显然是中午关门歇业时,没关空调。
一想自己是最后一个离开营业室的,肯定是自己临走时忘了关空调。
此时,和营业室的其他人员都已到班,朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷,大家的眼神似乎都有点不对劲,邮政投递先进事迹想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。
邮政系统个人先进事迹材料5篇.doc

邮政系统个人先进事迹材料5篇邮政系统个人事迹(精选篇1)薛海艳,1981年出生,20__年高中毕业以后进入吴起邮政局,一直从事邮政营业工作。
她在营业三尺柜台上默默的奉献。
曾被评为省级明星营业员,多次被评为市级先进工作者和双创先进个人。
在工作中,她以诚信为经营理念,以全心全意为人民服务为宗旨,坚持数十年如一日热情为用户服务,严于律己,爱岗敬业,成为吴起邮政局一名优秀邮政营业员。
一,刻苦学习业务知识,苦练基本功她进局以后,对邮政业务还是个门外汉,她不懂就问,不会就学,不耻下问,在短短的一个月内,基本熟练了邮政营业员业务标准,独立上岗,工作以来又经过省市局多次业务培训,现在基本达到了中级营业员素质标准。
具备了良好的自身素质和业务素质,为提高优秀服务创造了条件。
二,深入市场,了解市场,开拓市场随着邮政事业的不断发展,市场竞争非常激烈,努力拓展市场是邮政发展的必由之路。
世界每时每刻都处于变化之中,奶酪随时可能出现,也随时可能被移走。
她在营业中,随时掌握客户情况,了解逆向营销,下班后走出绿门揽收业务。
20__年仅销售奥运产品70多万元,她每年销售集邮品30多万元,揽收储蓄存款100多万元以上。
近年来,代收货款业务量逐渐增大,每天投递收款平均都在60多件以上。
以上营销数字反映了她拓展市场的能力。
三,以诚信赢得客户,以服务创造辉煌营业窗口展现的是邮政形象,每天她都着装整洁,提前十分钟到岗,以愉快的心情接待每一位邮政客户,办理业务用语规范,声音洪亮,语气委婉,总是微笑赢得每一位客户。
在工作中始终保持工作场地清洁卫生。
对自己负责的业务一丝不苟,仔细查对,工作中从未出现差错,得到了领导和同事的认可。
她爱岗如家,爱岗胜家,只顾“大家”而忘了自己的小家。
20__年,新婚三天后她又赶来上班,产假未满,由于局内缺人手,她又提前上班,多年来,她几乎把所有的时间都用在了工作上,她在平凡的工作岗位上,干出了不平凡的事迹,也得到了全体邮政员工的认可。
邮政先进个人材料10篇(优秀版)

《邮政先进个人材料》邮政先进个人材料(一):在xxx市邮政局,xxx是出了名的服务标兵和营销能手。
她自1989年8月参加工作以来,在邮政营业第一线奋斗了17年,邮政先进班组2006年10月起担任xxx市邮政局鼓楼支局支局长至今。
xxx在工作中始终牢记人性化、高品位的服务理念,坚持以客户满意为标准,摸索总结出一套十心服务法工作中用心不分神,接待顾客热心不冷淡,对待特殊群体爱心不避让,服务过程中关心不旁观,办理业务精心不失误,宣传业务诚心不虚夸,碰到难题耐心不浮躁,帮忙顾客操心不推诿,善后服务尽心不留尾,理解批评虚心不诡辩。
十心服务法在xxx市邮政局推广后,一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。
有爱心,就不怕烦;心贴心,服务就不难。
邮政营业窗口,天天接触不同层次的用户,每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时,xxx总是耐心诚恳地解释,巧妙化解矛盾。
一次,一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。
xxx接过包裹一看,外包装用的棉布已糟了,用手轻轻一扯,棉布就裂开了。
于是,她推荐黄奶奶换个包装,可黄奶奶误以为xxx 借机多收钱,冲着她大发脾气,说了许多难听的话。
尽管委屈的泪水在眼眶里打转,邮政先进工作者事迹材料xxx仍然面带微笑不急也不躁,耐心地向黄奶奶解释,最后赢得老人的理解。
临走时,老人家不好意思地说:姑娘,刚才错怪你了,下次寄东西还找你。
正是凭着这样的贴心服务,xxx与用户建立了深厚的感情,用户只要有用邮的事儿都会找她。
xxx以前3次调动工作岗位,但无论她调到哪里,总有一批忠实用户跟到哪里。
在做好本职工作的同时,xxx还用心参加各种社会公益活动,为灾区捐款,她慷慨大方;义务献血,她第一个挽起袖子去年,xxx发展业务时,发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女,生活没有依靠,她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳,还为老人买蛋糕过生日。
如今,顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。
担任支局长以来,xxx以自己的实际行动影响和带领全支局员工,转换服务理念,全面提升服务水平。
邮政局个人先进事迹(共6篇)

邮政局个人先进事迹(共6篇)第1篇:邮政先进个人事迹邮政先进个人事迹材料【篇1:邮政员工个人先进事迹】邮政员工个人先进事迹xxx自2001年参加工作以来,多次被评为邮政系统先进工作者,市“五一劳动者”先进个人,现将他先进事迹整理如下:一、倾心事业,忘我工作始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。
在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。
深受领导和同事们的好评。
凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。
但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。
他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。
为单位创造了经济效益。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作,提升合力一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。
是这样想的,也是这样做的。
他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
三、胸怀全局,实现双赢辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。
二十多年来,周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献,得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬,他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。
邮政局先进个人材料

邮政局先进个人材料邮政局先进个人材料邮政局,作为国家重要的邮政服务机构,其员工在为人民服务的过程中,有的在普通的岗位上做出了非凡的贡献,有的则在特殊的岗位上表现出了出色的工作能力和业绩,他们是邮政局先进个人群体中的佼佼者。
在邮政局的先进个人群体中,有一位魏某,此人长期在一线岗位上,服务客户,处理投递邮件,从未有过一天迟到早退,工作积极主动,尽职尽责,因此被公司评为先进组长,并荣获了市先进个人称号。
魏某不仅工作出色,而且待客周到,为人和善,广受客户好评。
工作之余,他还关心员工,关爱下属,是一位非常好的“老师”和“朋友”。
此外,邮政局还有一位李某,他担任邮政驿站站长,工作十余年,从未出现过任何投诉和差错。
李某为员工们树立了榜样,经常组织岗前培训,严格按照邮政局的规章制度进行管理,让驿站的服务水平得到了极大提升。
在李某的带领下,驿站顺利完成了各项业务任务,多次被评为市级先进单位,并多次被广大客户表扬。
再有一位王某,是邮政快递公司的一名快递员,他服务周到,工作积极主动,曾连续五年被评为邮政快递公司市级优秀员工,多次被媒体报道,成为当地快递业的名人。
王某始终坚持规范操作,准确识别收寄邮件,保证了邮件的安全性和及时性,得到了客户的信赖和赞誉。
邮政局的先进个人群体中,有的在平凡的岗位上默默耕耘,有的则在光鲜的岗位上锐意进取,但他们都以过硬的业务能力和卓越的服务水平为企业树立了良好的形象和口碑。
他们是邮政局最好的代言人,也是最优秀的员工代表,他们为邮政局的发展和壮大贡献了自己的力量,赢得了领导和同事的尊重和信任。
总之,邮政局先进个人群体中涌现出了一大批具有先进典型性的杰出人才,他们是邮政局最宝贵的财富,他们的先进性和敬业精神为邮政行业和整个社会树立了榜样,彰显了中国邮政高效便民、温暖人心的企业形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
在xxx市邮政局,xxx是出了名的服务标兵和营销能手。
她自1989年8月参加工作以来,在邮政营业第一线奋斗了17年,2006年10月起担任xxx市邮政局鼓楼支局支局长至今。
xxx在工作中始终牢记“人性化、高品位”的服务理念,坚持以客户满意为标准,摸索总结出一套“十心”服务法——工作中用心不分神,接待顾客热心不冷淡,对待特殊群体爱心不避让,服务过程中关心不旁观,办理业务精心不失误,宣传业务诚心不虚夸,碰到难题耐心不浮躁,帮助顾客操心不推诿,善后服务尽心不留尾,接受批评虚心不诡辩。
“十心”服务法在xxx市邮政局推广后,一线营业人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高。
有爱心,就不怕烦;心贴心,服务就不难。
邮政营业窗口,天天接触不同层次的用户,每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时,xxx总是耐心诚恳地解释,巧妙化解矛盾。
一次,一位黄姓老奶奶给在西藏当兵的孙子寄香肠。
xxx接过包裹一看,外包装用的棉布已糟了,用手轻轻一扯,棉布就裂开了。
于是,她建议黄奶奶换个包装,可黄奶奶误以为xxx借机多收钱,冲着她大发脾气,说了许多难听的话。
尽管委屈的泪水在眼眶里打转,xxx仍然面带微笑不急也不躁,耐心地向黄奶奶解释,终于赢得老人的理解。
临走时,老人家不
好意思地说:“姑娘,刚才错怪你了,下次寄东西还找你。
”正是凭着这样的贴心服务,xxx与用户建立了深厚的感情,用户只要有用邮的事儿都会找她。
xxx曾经3次调动工作岗位,但无论她调到哪里,总有一批“忠实用户”跟到哪里。
在做好本职工作的同时,xxx还积极参加各种社会公益活动,为灾区捐款,她慷慨大方;义务献血,她第一个挽起袖子……去年,xxx发展业务时,发现市区华联路的一位顾姓老人无儿无女,生活没有依靠,她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳,还为老人买蛋糕过生日。
如今,顾老太逢人便说起邮局的小金姑娘如何如何好。
担任支局长以来,xxx以自己的实际行动影响和带领全支局员工,转换服务理念,全面提升服务水平。
支局面貌焕然一新,各项工作都走在xxx局所有支局的前列。
2008年,鼓楼支局被评为xxx局“创收先进单位”。
20年来,xxx在平凡的工作岗位上默默工作,辛勤奉献,用自己的青春和热血树立了服务标兵的崭新形象。
2003年,xxx荣获盐城邮政系统先进工作者;2005年,荣获盐城邮政系统“十佳文明服务标兵”;2006年,荣获江苏省邮政系统“十佳文明服务标兵”;2007年被评为“江苏省用户满意服务明星个人”。