9项目人力资源管理
人力资源管理概论(人大董克用第三版)第9章绩效管理
第三，为了便于对这些要素进行量化考核，再将这些要素 细分为各项指标，即关键绩效指标。
第四，对每项最终选择的关键绩效指标设置评价标准，即 在各个指标上应该达到什么样的水平。
n 工作之外的行为和结果不属于绩效的范围 n 与组织目标相关，直接表现为与职位的职责和目标相关 n 绩效还应当是表现出来的工作行为和工作结果 n 绩效既包括工作行为也包括工作结果
绩效的特点：
u 1、多因性：绩效受多种因素共同影响； 绩效和影响绩效的因素之间的关系可以表示为： P=f ( K, A, M, E )
（六）绩效管理与人力资源其他职能的关系
u 1、职位分析是绩效管理的基础，借助职位说明书来设定绩效 目标，可以让绩效管理工作更有针对性。
u 2、借助绩效管理系统，能够对员工目前的知识和技能水平作 出准确的评价，可以为人力资源需求质量的预测提供信息。
u 3、通过对员工的绩效进行评价可以比较招聘渠道的质量，实 现优化，同时也是检测甄选录用系统效度的一个有效手段；招 聘录用质量高的话，员工在实际工作中的表现就会比较好，减 轻管理的负担。
u 2、多维性：员工的绩效可表现在多方面； 一般来说，可以从工作业绩、工作能力、工作态度三方
面来评价。
u 3、动态性：绩效是会变动的。
人力资源管理概论(人大董克用第三 版)第9章绩效管理
二、绩效管理
（一）绩效管理的含义 绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信
息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保
u 绩效管理是整个人力资源管理系统的核心；同时还是企业管 理的一个重要工具。
人力资源管理在项目管理的运用
人力资源管理在项目管理的运用一、引言人力资源是每个组织中最重要也最具有活力的资源，而项目是组织实现战略目标的工具，人力资源管理在项目管理中的运用对项目的顺利实施和成功具有重要意义。
本文将重点介绍人力资源管理在项目管理中的运用。
二、人力资源管理的定义三、项目管理的特点项目管理是一种临时性、拥有独特目标、且与其他活动有明确区别的组织管理方式。
其特点包括：明确的目标、有限的时间、有限的资源、跨职能性、创新性和风险性等。
四、人力资源管理在项目管理中的运用1.人力资源规划项目启动之初，需要对项目需要的人力资源进行规划。
通过充分了解项目需求，确定项目所需的人力资源数量、能力和特点，以及对人力资源的时间和地点的需求。
通过人力资源规划，可帮助项目团队合理分配资源，提高人力资源利用率。
2.人员招募根据项目规划，确定项目所需的人员职能和技能要求，并通过招聘、内部调动等方式，吸引和选择适合项目的人员加入项目团队。
人员招募的目的是为了确保项目团队具备必要的专业知识和技能，以支持项目的顺利实施。
3.人员培训和发展项目团队的成功与人员的技能和知识水平密切相关，因此，项目管理中的人力资源管理还应关注人员的培训和发展。
通过培训和发展，可以提升人员的能力和素质，提高项目执行效率和质量，并为组织积累人才储备。
4.绩效管理绩效管理是通过与员工进行沟通和反馈，提供指导和建议，以及对员工绩效进行评价和奖励，以提高员工的工作质量和个人发展的管理活动。
在项目管理中，绩效管理可以帮助项目团队识别并奖励绩效优秀的人员，激励团队成员的积极性和创造力。
5.团队建设良好的团队合作是项目成功的关键。
在项目管理中，人力资源管理还应关注团队建设，通过提供良好的工作环境和团队氛围，促进团队成员之间的相互理解和合作，提高团队的凝聚力和协作能力。
6.激励机制激励机制是为了激发员工的工作动力和积极性，通过正向激励、赏识和奖励，提高员工的工作质量和工作效率。
在项目管理中，项目经理可以通过制定激励机制、提供奖励和晋升机会等方式，激励团队成员克服困难，积极推动项目的实施。
人力资源在项目管理中的应用
人力资源在项目管理中的应用
人力资源在项目管理中的应用是至关重要的，它涉及到项目团队的建设、管理以及协调等方面。
本文将从项目团队建设、项目人员管理、项目冲突处理以及项目团队协调等方面来阐述人力资源在项目管理中的应用。
项目团队建设是人力资源在项目管理中的重要方面。
项目的成功与否很大程度上取决于项目团队的建设。
人力资源部门应与项目经理一起制定项目团队成员的招募计划，并参与面试、筛选、录用工作。
在项目团队成员之间建立良好的沟通渠道，加强协作与合作能力的培养。
通过培训和激励机制，不断提升项目团队成员的专业能力和综合素质。
项目人员管理是人力资源在项目管理中的另一重要方面。
项目人员管理包括项目团队成员的绩效评估、薪酬激励、培训发展以及人员流动等。
人力资源部门应与项目经理一起制定项目团队成员的绩效评估体系，明确评估指标和评估周期，借助现代化的绩效评估工具来评估项目团队成员的表现，并提供针对性的培训和发展计划。
根据项目团队成员的贡献和价值，合理确定薪酬水平，激励项目团队成员的积极性和创造力。
项目冲突处理是人力资源在项目管理中的重要工作之一。
项目执行过程中，难免会出现各种冲突，如意见不合、权益冲突等。
人力资源部门应及时介入，并与项目经理一起分析冲突产生的原因。
在冲突解决过程中，人力资源部门应充当协调者的角色，组织双方进行沟通，找到冲突的解决方法，尽量减少负面影响。
罗宾斯管理学9人力资源管理课件
作
功
错误的拒绝
绩
效 表
不 成
错误的接受
正确的决策
现功
甄选过程将会产生四种可能结果
•罗宾斯管理学9人力资源管理
•10
哪种甄选手段在什么时候最有效？
甄选手段
申请表 笔试
高层管理
2 1
职
位
中低层管理 复杂的非管理工作 常规的作业
2
2
2
1
2
3
工作样本
--
--
4
4
评价中心
5
5
--
--
面谈
4
3
2
2
申请资料审核
n 经过大学四年
n 从思考中确立自我， 从学习中寻求真理， 从独立中体验自主， 从计划中把握时间， 从表达中锻炼口才， 从交友中品味成熟， 从实践中赢得价值， 从兴趣中获取快乐， 从追求中获得力量。
•罗宾斯管理学9人力资源管理
•25
第一项学习：自修之道
n 自学的能力，举一反三或无师自通的能力。
n 自学能力必须在大学期间开始培养。中学生在学 习知识时更多的是追求“记住”知识，而大学生 就应当要求自己“理解”知识并善于提出问题。
六、员工绩效管理
n 绩效评估的目的和作用
➢ 为确定管理人员的工作报酬提供依据 ➢ 为员工升迁调遣提供依据 ➢ 为管理人员的培训提供依据 ➢ 有利于改进工作绩效 ➢ 有利于促进组织内部的沟通
n 绩效评估的内容
➢ 贡献考评：考评管理人员对实现目标的贡献程度。 ➢ 能力考评：考评管理人员的现实能力和发展潜力。
•罗宾斯管理学9人力资源管理
•22
职业生涯成功要领
n 1．审慎地选择第一项职务 n 2．做好工作 n 3．展现正确的形象 n 4．了解权力结构 n 5．获得对组织资源的控制 n 6．保持可见度 n 7．不要在最初的职务上停留太久 n 8．找个导师 n 9．支持你的上司 n 10．考虑横向发展 n 11．持续革新你的技能 n 12．发展关系网
项目人力资源管理PPT课件
特点与项目组织设计： 内部松散的临时组织 项目经理权力有限 项目团队受直线型组织 强力约束 需要安排项目经理权限 设计相应的项目协调人 负责协调职能部门项目 小组的目标、任务活动
项目型组织环境下 的项目组织规划设计
特点与项目组织设计： 存在多个相对稳定的 项目团队 项目组织责、权、 利较大 给项目经理充分的授权 考虑管理人员的配备和 职能管理的设计 项目管理人员都是专职
行为科学阶段的 人事管理
从人事管理到 人力资源管理
二.项目人力资源管理 （一）项目人力资源管理的内容 1．项目人力资源规划 2．项目人员的获得和配备 3．项目团队的开发和建设 4．项目团队的管理和控制 （二）项目人力资源管理的特性 团队性、临时性、渐进性和目的性 （三）项目与运营的人力资源管理区别 1．项目人力资源管理更强调团队建设 2．项目人力资源管理注重高效快捷 3．项目人力资源管理注重目标导向
第十一章 项目人力资源管理
第一节 项目人力资源管理的概念 一.人力资源和人力资源管理 （一）人力资源 1．人力资源的定义 人力作为资源能够创造财富，同时也具有稀缺性。 2．人力资源的基本特点 能动性、再生性、智能性、社会性 （二）人力资源管理形成与发展过程
科学管理阶段的 人事管理
项目团队成员激励作用
提高团队成员工作效率 有助于项目整体目标实现 提高项目团队成员素质
项目团队成员激励含义
目标原则 公平原则 激励原则 因人而异原则
项 目 团 队 成 员 激 励
马斯洛需求与期望值
自我实现
生理需求
安全保障
社会交往
荣誉自尊
骨干层
决策层
管理层
正式工
临时工
项目管理的5大过程,9个知识领域,44个定义-本人自己整理,多多指教
项目管理的5大过程，9个知识领域，44个定义项目管理的5大过程分别是：气归致解手骑龟指奸兽1）启动过程2）规划过程3）执行过程4）监控过程5）收尾过程9大知识领域分别是：狗(沟)子(质)整范进(时间)，成人风采1）项目整合管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理44个定义分别是：整编制，长出纪检收；凡是规定分解式子，定派京昆支持；非鱼骨空，致贵报空；人归住建管，狗归发暴利，风归实行两硬件；才发讯，卖官收。
整体管理：变更指导章程初步计划监控收尾范围管理：规划定义分解核实控制时间管理：定义排序进度表控制资源持续费用管理：预算估算控制质量管理：规划保证控制人力资源管理：规划组建建设管理沟通管理：规划发布报告利害风险管理：规划识别定性定量应对监控采购管理：采购发包询价卖方合同管理收尾项目整体管理7整编制，长出纪检收整体管理：变更，指导，章程，初步，计划，监控，收尾制定项目章程–制定正式核准项目的项目章程。
制定项目初步范围说明书–制定从高层次说明范围的项目初步范围说明书。
制定项目管理计划–将确定、编写、协调与组合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。
指导与管理项目执行–执行项目管理计划所确定的工作，实现项目范围说明书明确的项目要求。
监控项目工作–监视和控制启动、规划、执行和结束项目所必需的各个过程，以便满足项目管理计划中确定的实施目标。
整体变更控制–审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过程资产。
项目收尾–最终完成所有项目过程组的所有活动，正式结束项目或项目阶段。
项目范围管理5凡规定分解式子范围管理：规划定义分解核实控制范围规划制定项目范围管理计划，记载如何确定、核实与控制项目范围，以及如何制定与定义工作分解结构（WBS）。
范围定义制定详细的项目范围说明书，作为将来项目决策的根据。
人力资源9大模块主要流程
人力资源9大模块主要流程
人力资源九大模块主要流程如下：
1. 人力资源规划：包括组织机构的设置、企业组织机构的调整与分析、企业人员供给需求分析、企业人力资源制度的制定、人力资源管理费用预算的编制与执行等。
2. 招聘与配置：以组织战略为导向，通过市场调研、人才市场、网络招聘等渠道，全面把握组织发展的人力资源需求，确保组织拥有合适的人才，为组织发展提供有力支持。
3. 培训与发展：HR负责制定组织培训计划，确保员工具备与组织发展相关的知识和技能，提高员工的综合能力，为员工提供多样化的培训机会，以适应组织发展需求。
4. 绩效管理：HR负责制定组织绩效管理标准，关注员工工作绩效，对员工进行绩效评价，为组织提供有效的绩效管理依据，以提高组织整体绩效。
5. 薪酬与福利：HR负责组织制定与市场接轨的薪酬政策，确保员工获得合理的薪酬，同时关注员工的福利，提高员工的满意度。
6. 员工关系：HR负责建立和谐的员工关系，处理员工的纠纷和矛盾，确保员工的个人权益，为员工提供支持。
7. 人力资源信息管理：HR负责收集组织内外的人力资源信息，为组织提供准确的人力资源数据，为人力资源管理提供依据。
8. 人力资源风险管理：HR负责识别、评估组织面临的人力资源风险，制定风险应对策略，确保组织的人力资源安全。
9. 人力资源审计：HR负责组织进行人力资源审计，对人力资源管理措施进行合规性审查，确保人力资源管理的合规性。
请注意，以上内容可能存在细微差异，建议查阅人力资源相关书籍或咨询专业人士以获取更全面准确的信息。
人力资源工作方案(9篇)
人力资源工作方案(9篇)人力资源工作方案1一、目的1.通过需求调查与预测,制订企业人力资源需求计划,以满足企业经营发展对人力资源的需求,推进企业发展战略目标的实现。
2.了解企业的人力资源状况及需求情况,灵活选择聘用方式,并充分利用企业现有的人力资源,吸引并保持一定数量的具备特定技能、知识结构和能力的专业人才。
3.为人力资源管理提供重要信息及决策依据。
二、影响因素分析影响本企业人力资源需求的因素主要包括以下四个方面。
(一)企业战略企业的发展战略目标、发展方向、发展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素,人力资源需求计划的制订应服从于企业的发展战略需要。
(二)生产经营要求企业总体及各部门的生产经营状况、生产技术水平等对企业人力资源需求具有重要影响,为人力资源需求计划的制订提供参考依据。
(三)预期的员工流动企业以往员工流动情况数据、当前员工状况对企业人力资源需求预测会产生重要影响,员工流动率作为制订人力资源需求计划的参照依据。
人力资源工作方案2为加快企业“调转促”，全面提升新芜经济开发区企业人力资源结构，优化人力资源配置，提高劳动生产率和经济效益，现就做好20__年企业人力资源帮扶工作制定本实施办法。
重点帮扶对象为：20__年税收在1000万元以上且有用工需求的骨干企业；20__年重大项目资产重组且有用工需求的企业；20__年引进的5亿元以上并在20__年投产且有用工需求的企业；20__年签约并开工建设且有用工需求的企业。
对列为帮扶对象的企业实行动态管理，根据企业运营实际，半年度调整一次。
企业若有技能型人才需求，可向县企业人力资源帮扶办申请给予帮扶。
经申报，确定参加县企业人力资源帮扶工作的单位有：县委组织部、人社局、编办、老干局、教育局、农委、档案局、安监局、政务服务中心、公共资源交易监管局、总工会。
入驻县人力资源产业园的各人力资源公司均可参加帮扶工作。
1．正月初六在市民广场举办春节企业用工大型招聘会，为企业、求职者搭建平台。
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人力资源负荷图(计划)
9 8 7 6 5
需要的人数
4 3 2 1 0
人员分配计划
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25
周
资源分配的优先原则
资源使用率是一个重要的测量指标，特别 是在综合性项目中。对于所有的项目和资 源来说，运用资源均衡和资源分配技术， 可以获得较高的资源使用率。
（1）具有最小时差的活动。 （2）最迟完成时间最小的活动。 （3）需要资源量最多或最少的活动。 （4）工期较短或工期较长的活动。
工期约束下的资源均衡问题
活动
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
持续时间 （周） 5 3 8 7 7 4 5
每周需要的 劳动时数 8 4 3 2 5 9 7
需要的总劳 动时数 40 12 24 14 35 36 35
活动
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
持续时间 （周） 5 3 8 7 7 4 5
每周需要的 劳动时数 8 4 3 2 5 9 7
需要的总劳 动时数 40 12 24 14 35 36 35
12
10 9 8 7
3
周
2
56
13
17
22
最迟开始进度计划相应的资源需求量表
资源（每周工时）
12
10 9 8 7
3
0 05
17 0 22
⑦ 5
17 0 22
结束
最早开始进度计划相应的资源需求图
活动
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
持续时间 （周） 5 3 8 7 7 4 5
每周需要的 劳动时数 8 4 3 2 5 9 7
需要的总劳 动时数 40 12 24 14 35 36 35
资源（每周工时）
17
13 10 9 7 5
3
影响力理论
项目经理可使用的基本影响因素 权力，任务，预算，提升，资金， 处罚，工作挑战，专门技术，友谊
项目经理如何获得影响力？
权力理论
强制力：惩罚 、威胁等消极手段 “合法”权力 专家权力：知识、技能影响 奖励权力 感召权利
9.2 项目人力资源管理
组织计划编制：什么时间需要什么人力资源？ 人员获取 ： 确定所需人员 团队建设 ： 培养成员能力
周
35 7
12 13
17
22
最早开始进度计划相应的资源需求量表
资源（每周工时）
17
13 10 9 7 5
3
周
35 7
12 13 17
22
周 需求量（工时）
周 需求量（工时）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 17 17 17 13 13 10 10 5 5 5 5 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 5 3 9 99 9 7 7 7 7 7
周
2
56
13
17
22
周 需求量（工时）
周 需求量（工时）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 8 8 12 12 12 3 10 10 10 10 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 10 10 9 9 9 9 7 7 7 7 7
在该项目中，最早开始计划图与最迟开始计划 图之间存在者一定的差别。
9 人力资源管理
9.1 人力资源管理的相关理论 9.2 项目人力资源管理 9.3 项目人力资源管理的方法
9.1 人力资源管理的相关理论
马斯洛的需求层次理论 双因素理论 影响力理论 权力理论
马斯洛的需求层次理论
主要观点 需求层次：生存 安全 社交 尊重 自我实现 需求——动机——行为 需求从低到高依次发挥作用
这个理论对现在的人力资源管理有什么启发?
双因素理论(保健激励理论)
激励因素：赞赏，挑战，晋升，工作成就， 职业设计，任务本身，反馈
保健因素：公司政策，工资福利，工作保障， 工作条件，管理措施
激励因素：与工作特征有关 保健因素：与工作环境有关 项目经理对上面哪些因素可以控制和调节？ 需求层次理论和双因素理论的对比
组织计划编制
对项目角色、职责以及报告关系进行识别、 分配和归纳
编制结果：项目组织结构图 责任分配矩阵 人员配置管理计划
人员获取
获取渠道：公司配备、外部获取
团队建设
对成员有耐心 重在解决问题 召开有效会议 认可团队成绩 促进项目干系人相互了解
9.3 项目人力资源管理的方法
资源负荷 资源负荷图 编制计划时如何将资源配置和活动网络计 划相结合？
（周） 劳动时数
动时数
资源均衡的一般操作步骤：
①
5
8
40
②
3
4
12
（1）计算各阶段平均的工时数
③
8
3
④
7
2
24 14
整个项目总共需要196个工时。每 周需要196／22 = 8.9个工时，为
⑤ ⑥ ⑦
7 4 5
5 9 7
35 36 35
方便起见，以每周需9个工时计。
（2）以最早开始进度计划和非关键活动为依据，从那些具有最大 自由时差的活动开始，逐渐推迟某个活动的开始时间。
2. 最迟开始进度计划
0 05
① 5
005
5 0 13
③ 8
5 0 13
开始
02 3
② 3
225
5 1 12
④ 7
6 1 13
13 0 17
⑥ 4
13 0 17
06 7
⑤ 7
6 6 13
最迟开始进度计划相应的甘特图
17 0 22
⑦ 5
17 0 22
结束
最迟开始进度计划相应的资源需求图
资源（每周工时）
在最迟开始计划中，对资源需求的最高点从最 早开始进度计划的第1周到第3周，转移到了第 2周～第5周
资源使用的最大值也从每周17个工时减少到 每周12个工时，最小值没有改变，仍为每周3 个工时 在最晚开始计划中，该项目的资源需求的变动 范围减小到123=9个工时
3. 资源均衡
活动 持续时间 每周需要的 需要的总劳
6 1 13
13 0 17
⑥ 4
13 0 17
17 0 22
⑦ 5
17 0 22
结束
1. 最早开始进度计划
0 05
① 5
005
5 0 13
③ 8
5 0 13
开始
02 3
② 3
225
5 1 12
④ 7
6 1 13
13 0 17
⑥ 4
13 0 17
06 7
⑤ 7
6 6 13
最早开始进度计划相应的甘特图
开始
0 05
① 5
005
02 3
② 3
225
06 7
⑤ 7
6 6 13
ห้องสมุดไป่ตู้
活动
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
持续时间 （周） 5 3 8 7 7 4 5
每周需要的 劳动时数 8 4 3 2 5 9 7
需要的总劳 动时数 40 12 24 14 35 36 35
5 0 13
③ 8
5 0 13
5 1 12
④ 7