凡客诚品物流问题
十五个电子商务成功案例的报告
案例十二：美丽说
1.电子商务交易类型:B2C
2.商业模式:信息中介，社交网络、社区和博客
3.具体事例:美丽说是目前国内最大的社区型女性时尚媒体，2009年11月由徐易容创立于北京中关村，致力于为女性用户解决穿衣打扮，美容护肤等问题。美丽说的主要板块为：说逛街、说购物，分享潮流新品，搭配心得。通过关注更多的时尚密友、搭配高人，发现美丽，搜索流行。截止2012年4月，美丽说注册用户数超过1500万，每天页面访问量超过1.64亿，移动客户端安装量超过720万，是目前国内最大的社区型女性时尚媒体。
案例四：戴尔公司
1.电子商务交易类型:B2C
2.商业模式:在线直销、供应链改进者、制造商直销
3.具体事例:1984年，迈克尔*戴尔先生创立了戴尔公司。公司的创立基于一个前所未有的理念――直接向客户销售电脑，用最高效的计算解决方案满足客户的需求。多年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
案例十一：小米
1.电子商务交易类型:B2C
2.商业模式:在线直销
3.具体事例:小米手机采用完全的网络营销模式，小米手机没有依靠广告来推广，而完全依靠网上口碑来营销；销售也完全通过互联网渠道进行，小米旗下电子商务网站小米网为唯一的网络官方渠道销售小米手机，而不像传统手机厂商那样建有极复杂的多级渠道体系。物流方面，小米依托资源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流。并且，小米非常注重用户体验，它不仅卖手机，还卖服务，除了提供管道，还有增值服务，后续可以不断通过应用服务向客户收钱。这是小米手机异于传统手机公司的商业模式，也正是其商务模式上的一大创新。
凡客诚品
发展历程
2010年-至今
2009年
– 2010年，凡客诚品 的销售额达到20亿 元人民币，服装销 量增加三倍，达 3000万件。 V+正式上线 获“清科2010年中 国最具投资价值企 业50强”企业 荣膺“2010年度北 京十大商业品牌”， 也是惟一获选的零 售电子商务品牌。 2011年2手机凡客网 和手机客户端产品 正式推出，正式拓 展无线电子商务业 务。
500强纺织巨头开展合作，凡客还建立了自己的质检体系。
第二，低价而不廉价。电子商务的价格普遍比线下实体店要低，但低价 并不意味着廉价。凡客的低价，来源于省去了品牌、代理、零售等若干中
间环节，凡客自身既是品牌，又是代理，也是零售商，三者合为一体。这
样，凡客只要保持一定的利润，便可以生存和赢利。 第三，设计能力。设计能力永远是服装行业不可或缺的，网购服饰品牌
2008年 2007年
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2007年10月18日， VANCL成立 策源和IDG投资200 万美金。 进军B2C行业成为衬 衫直销的新生力量
2008年， Vancl营业 额达到3亿元，2008 – 年，也因此被称为 B2C行业的“VANCL 时代” ，一跃成为成 为行业内的领军者
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2009年4月，开展 全场免运费活动， 买200送200大型推 广活动。 2009年，产品线急 速扩张，如今已经 有男装、女装、童 装、饰品和家居类 等多种产品。 2009年12月，凡客 诚品曾获得“2009 德勤高科技、高成 长亚太区500强”第 一名
领行业 3 加强产业链整合
4 打造学习型团队，增强自身核
心竞争力
牌款式之精华，同时参考亚洲男士体型之特点，精选高级面料贴身制作，让用户 以中等价位享受奢侈品质，提倡简约，纵深，自在，环保。
企业战略管理习题与参考答案
企业战略管理习题集及参考答案《企业战略管理》课程建设组二O一三年四月编写说明企业战略管理是工商管理专业的核心主干课程，同时也是财务管理、旅游管理、公共管理等相关管理类专业的必修课程。
企业战略管理主要研究和介绍企业从战略角度生存和发展所涉及的基本概念、基本原理和基本方法，突破了以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性，对企业全面的、长期的和方向性的管理问题及解决方法进行了充分阐述。
为了反映企业战略管理学科在理论与方法方面的最新发展动态，财经大学商学院工商管理教研室组织编写了由增雄教授任主编，卢启程教授、昆玉教授、史惠华副教授、唐泳副教授任副主编，2012年12月科学出版的《企业战略管理——理论与方法》教材。
为了便于教师授课和学生学习，教研室又组织相关老师编写了这本与教材匹配的习题集及参考答案，以期对教师教学和学生学习把握相关理论和知识点有所帮助，也希望有助于学生课后复习和练习。
本习题集及参考答案编写人员及分工如下：增雄教授（第一、二、七、十一、十二章）、史惠华副教授（第三、九章）、唐泳副教授（第四、六章）、昆玉教授（第五、十章）、卢启程教授（第八、十三章）。
商学院相关研究生也参与了习题集的编写工作，在此对他们的辛勤工作表示感谢！由于知识水平有限，本习题集及参考答案存在问题在所难免，恳请各位使用者批评指正，对此将不胜感谢！第一篇企业战略管理基本问题第一章企业战略管理概论一、单项选择题1、亨利明茨伯格从计划、计策、（）、定位和观念提出了企业战略的5P模型。
A、手段B、模式C、行为D、配置2、战略决策本身的风险要求企业必须适应动荡的环境，这体现了企业战略的（）特征。
A、灵活性B、合作性C、竞争性D、适应性3、从本质上讲，（）决定公司如何在选定的产品市场领域中进行竞争，明确并确保公司在该领域的细分市场中的良好前景。
A、经营战略B、公司战略C、职能战略D、竞争战略4、战略管理过程包括四个阶段：（）、战略分析、战略选择和战略实施。
谈凡客诚品的物流配送
谈凡客诚品的物流配送【摘要】凡客诚品是一家知名的电商平台，物流配送在电商中扮演着至关重要的角色。
凡客诚品的物流配送具有以下特点：快速、准时、可靠。
其配送范围广泛覆盖全国各地，配送速度快，能够满足用户的需求。
凡客诚品提供多种配送服务，包括普通配送、特快配送等，满足不同用户的需求。
配送费用合理，让用户可以享受到优质的物流服务。
凡客诚品致力于提升用户体验，物流配送是其竞争优势之一。
通过不断优化物流配送服务，凡客诚品可以提高用户满意度，赢得更多用户的信赖和支持。
凡客诚品的物流配送服务将不断提升，为用户带来更好的购物体验和服务。
【关键词】凡客诚品, 物流配送, 电商, 物流配送特点, 配送范围, 配送速度,配送服务, 配送费用, 用户体验, 竞争优势1. 引言1.1 介绍凡客诚品凡客诚品，成立于2007年，是中国知名的互联网时尚品牌。
凡客诚品在电商行业中一直处于领先地位，以其独特的商业模式和独特的设计风格赢得了广泛的用户群体。
凡客诚品专注于提供优质的产品和服务，以满足不同用户的需求和喜好。
凡客诚品的产品包括服装、鞋子、配饰等多个品类，覆盖了广大消费者群体的购物需求。
凡客诚品以简约时尚的设计风格和高品质的制作工艺，深受消费者喜爱。
在物流配送环节，凡客诚品秉承着“用户至上”的原则，致力于为消费者提供更好的服务体验。
凡客诚品不断优化物流配送流程，提高配送速度和准确性，确保用户能够在最短的时间内收到商品。
1.2 物流配送在电商中的重要性物流配送在电商中的重要性不可忽视。
随着电子商务的快速发展，物流配送已经成为了电商运营中最为关键的环节之一。
良好的物流配送能够直接影响到用户的购物体验，提高用户的满意度和忠诚度。
快速、准确的配送服务可以让用户更加信任电商平台，增加用户对品牌的忠诚度。
高效的物流配送也可以加快商品流通速度，提高库存周转率，减少库存积压，从而降低企业的运营成本。
2. 正文2.1 凡客诚品物流配送的特点1. 多元化的配送方式：凡客诚品物流配送采用了多种配送方式，包括快递、货运、自提等，以满足不同用户的需求。
《网络零售实务》题库
《网络零售实务》题库一、判断题（10小题，每小题1分，共10分）1. 网络零售起源于美国，亚马逊是历史上第一个网络零售网站。
2.网络零售起源与欧洲。
3.支付宝不仅仅是淘宝网的在线支付工具。
4. 用支付宝可以在当当网、京东商城上进行支付。
5. 淘宝网是一种典型的C2C电子商务模式。
6.没有获得某品牌授权就在该产品描述中涉及某品牌的行为，不属于违规行为。
7. 苏宁易购网是服装类网络零售平台。
8.京东商城不支持支付宝付款。
9.淘宝店铺产品的主图必须是700*700px以上。
10.一个人只能注册一个淘宝账号。
11.上下架时间是影响产品排名的重要因素12.聚划算是淘宝网的一部分。
13.好评累计到250个，卖家信用等级为一钻。
14.根据贸易模式划分，Wish属于在线交易跨境电商平台。
15.一个人只能申请一个淘宝账户。
16.直通车的计价方式是按点击计费。
17.直通车的竞价遵循“多出一毛钱”的原则。
18.买家一个月内在某家店铺的购买次数不受限制，有效好评数也不受限制。
19.淘宝宝贝的标题只能设置30个字60个字符。
20. 直通车是店内推广的重要方式。
21.淘宝网的支付工具包括支付宝、财付通。
22.美团网、拉手网是团购网站。
23.买家购买产品后不确认支付，卖家在其付款日的9天后系统将自动将钱打给卖家账户。
24.一钻以下的卖家可以免费试用淘宝旺铺专业版。
25.一个淘金币相当于0.01元人名币。
26.刷单并不属于淘宝违规行为。
27.不同颜色的同一个产品分别上架不属于违规行为。
28.天天特价是适合新手卖家的站内营销和推广方式。
29.淘宝开店卖家可以不用进行实名认证。
30.任何卖家都可以申请参加淘金币的活动。
31.聚划算是淘宝网旗下的团购平台。
32.凡客诚品是家电类B2C网站。
（）33.速卖通是淘宝网的一个子公司。
34.只有手机号码可以注册速卖通账号。
35.速卖通是我们最大的跨境电商平台。
36.开设微店就必须要注册微信公众号。
中国企业较悲惨的十大失败案例
中国企业较悲惨的十大失败案例，警醒了无数老板！1、真功夫案例特点：创业者内乱——能共苦不能同甘创业者的教训：没有永远的兄弟，只有永远的利益VC的教训：股权结构是否合理是判断项目好坏的重要依据麦当劳、肯德基在国内大受欢迎，中餐连锁一直愤愤不平，不断有人跳出来挑战洋快餐。
从十几年前的“红高粱”到现在很红火的“真功夫”，“红高粱”早已不知所踪，“真功夫”似乎真的有点功夫，连锁店面越来越多了。
跟公司名字一样，2009年8月，“真功夫”的广州总部爆发的一场真功夫表演，在投资界和创业界颇为轰动：共同创始人及公司大股东潘宇海委任其兄潘国良为“副总经理”，并派到总部办公，但遭到“真功夫”实际控制人、董事长蔡达标的拒绝后，引发剧烈争执。
要理清“真功夫”的管理权矛盾，还得从头说起。
1994年，蔡达标和好友潘宇海在东莞长安镇开了一间“168蒸品店”，后来逐渐走向全国连锁，并于1997年更名为“双种子”，较终更名为“真功夫”。
真功夫的股权结构非常简单，潘宇海占50%，蔡达标及其妻潘敏峰（潘宇海之姐）各占25%。
2006年9月，蔡达标和潘敏峰协议离婚，潘敏峰放弃了自己的25%的股权换得子女的抚养权，这样潘宇海与蔡达标两人的股权也由此变成了50:50。
更多实用的精彩文章，请关注我们官方微信公共平台账号：swdtzq2007年“真功夫”引入了两家风险投资基金：内资的中山联动和外资的今日资本，共注入资金3亿元，各占3%的股份。
这样，融资之后，“真功夫”的股权结构变成：蔡、潘各占47%，VC各占3%，董事会共5席，构成为蔡达标、潘宇海、潘敏峰以及VC的派出董事各1名。
引入风险投资之后，公司要谋求上市，那么打造一个现代化公司管理和治理结构的企业是当务之急。
但蔡达标在建立现代企业制度的努力触及另一股东潘宇海的利益，“真功夫”在蔡达标的主持下,推行去“家族化”的内部管理改革,以职业经理人替代原来的部分家族管理人员,先后有大批老员工离去。
《电子商务案例分析》期末复习试题2套含答案
_____学年第___学期期末考试【A】卷【】卷《》试卷适用班级:（考试时间：100分钟）一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）1、电子商务案例2、B2B电子商务3、数字证书4、信息网络传播权5、目录营销二、填空题（每空1分，共10分）1、电子商务案例可分为已解决问题案例、__________ _ 和。
2、阿里巴巴网站是_______型电子商务网站，易趣网站是_______型电子商务网站。
3、按商品种类可将B2C电子商务分为和两种。
4、网络商务信息收集的要求：、、适度、经济。
5、搜索引擎营销方法主要有三种：、和使用自动搜索匹配技术的网站联盟广告的投放。
三、单项选择题（从下列各题的4个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填写在题干后面的括号内。
答案选错或未做选择，该题无分。
每题2分，共10分）1、（）B2B电子商务可以使产品和服务更接近消费者，可以稳定市场，提供信誉担保，搜索更经济，匹配买卖双方。
A综合类 B行业垂直类C专门类 D垂直类2、（）提供个人交易中介服务的免费交易服务，现正拓展B2C模式交易中介服务。
A 卓越 B淘宝C 京东商城D 国美3、世界上第一个目录诞生于15世纪的（），是一个关于书籍的目录。
A美国 B欧洲C中国 D非洲4、（）是也称为移动支付（Mobile Payment），简而言之，就是允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
A 手机支付 B网上支付C 网络银行D 第三方支付5、（）是一个机遇用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，允许用户通过WEB、WAP、Mail、App、IM、SMS以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息A 微信营销 B微博营销C网络营销 D无线营销四、判断题（下列命题你认为正确的就在题后括号内画“√”，错误的画“×”，并在题下空白处改正。
凡客诚品再陷道歉门 供应链管理仍成软肋
凡客诚品再陷道歉门供应链管理仍成软肋5月26日，本报记者从Vancl(凡客诚品)获悉，由于仓库搬家造成部分用户订单投递延迟，该公司CEO陈年以公开信方式向消费者致歉，同时紧急启动补救与赔偿方案，赔偿金额预计达上百万元。
此次的“勇于认错”发生在Vancl斥资数千万开始大规模线下推广、全力打造品牌的开局之时。
专家称，Vancl目前的操作方式已开始回归服装业的本质，但作为网购企业，其供应链整合能力依然需要保持和强化，才能保证有足够的资源和精力投入品牌建设。
供应链扩张这是Vancl成立以来CEO陈年的第二次公开道歉，第一次是在2008年3月19日，两次都是因客户体验而导致的事故。
陈年在道歉信中表示，过去一周，凡客诚品经历了广州和北京两地仓储搬迁，仓储作业面积由原来的不足2万平米升至10万平米，搬迁的工程很大。
由此导致自5月19日以来的数万订单延迟发货。
物流服务是电子商务企业最易引发投诉的环节。
AMT咨询服装行业总监葛星对《华夏时报》表示，Vancl近年来发展迅速、业务量不断增大，尤其是要跻身“快时尚”行列，其物流能力更显重要。
据悉，目前Vancl的日均订单量稳定在2万件以上，占据了28.4%的市场份额，坐在了自主销售式服装B2C网站的头把交椅上。
其实对Vancl而言，物流从来就是一场不曾结束的硬仗。
据报道，在成立不到半年、资金周转尚不顺畅的时候，Vancl就决定成立自有物流。
因此，Vancl 的运营费用提高了20%，但换来了超过50%的二次购买率，这几乎是电子商务网站平均水平的两倍。
有了自主物流的底气，Vancl随即拿出了“24小时之内送货”、“30天内包邮费无偿退换”、“当场试穿”等服务。
陈年表示，网购衣服客户摸不到也穿不着，物流是整个网购过程中能与客户最近距离接触的一环。
“物流能折射出企业的供应链整合力，而供应链对于做快速时尚的服装企业至关重要。
”葛星表示。
但要建立一个完整、完善的供应链并不易，仅资金一项就是个不小的挑战。
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。 凡客诚品(VANCL)，互联网快时尚品牌
VANCL介绍
•VANCL物流运营状况
VANCL物流解决方案
Text……
1)凡客简介
2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客 诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的 艾瑞调查报告，凡客诚品ห้องสมุดไป่ตู้跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所 取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为 奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。
4.物流已经很给力了，但是也应该记住江湖上的一 句传言：一个企业，要做就要做得永远被模仿，从 未被超越，这样才能傲视群雄，屹立不倒。
凡客目前成立了物流子公司如风 达，并只为凡客服务，提供的配送 业务量约占总订单量的25%，主要 承担北京、上海、广州、苏州以及 杭州这五大核心城市的物流配送。 凡客在广州、上海、成都、济南 、西安、青岛等地共建设8个物流 仓库。 凡客目前的物流，可以说在几个 购物网站中是做的最好的，因为它 隶属于凡客，只有这样，才更专业 ，才能将网上购物最重要的环节— —物流，做的更好。
Text..
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2）凡客诚品快速崛起的原因
1，技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业； 2，客户体验至上，以及高性价比的经营之道； 3，品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流； 4，陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执 行力。
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网站
凡客诚品
物流
凡客诚品的付款方式
1.货到付款 2.在线支付 3.邮局汇款 4.VANCL礼品卡或者虚拟账户支付 5.电话支付
他们说：“物流为王”只是一 个B2C的传说，可是，我就 要成为这么一个传说。
VANCL的物流配送： ————快递员与凡客 每一个快递员，都是凡客的一张对外的名片 ，他们不仅代表着凡客，也代表着一种精神 。 凡客不是凡客，他是一种速度，一种诚意。 凡客的物流，其实是自己投资而起的物流公 司，正因为是自有公司，所以送货才更专心 ，速度才更有保证。 这家自有物流公司，就是“如风达”。 名副其实，也名更副实。因为它的确能做到 。
对凡客的一点建议：
1.明确企业的定位，明白消费者的诉求，做好一个 购物网站，尤其是在线购物网站的本职，不仅物流 要给力，质量也要给力，售后也要给力。 2.多做市场分析调查，看看消费者对自己公司的物 流是否还有什么不满意的地方。
3.广告虽然说已经很是到位了，但同时也应该明确 自己今后到底准备做一家什么样的公司，一个公司 要有自己的品牌，才能发展长久，长远。