管理人员的领导力
管理人员管理技能与领导力PPT
平行交流沟通
当甲以某种自我状态与乙沟通时，乙认识到 甲的这种自我状态，并采取相应的甲所期待 的自我状态与其回应。这种交流是建立在了 解和满足预期的基础上，交流气氛活跃，是 一种正常和谐的人际交往形态
交叉沟通
说的方式与重要程度
语言文字 语气语调 肢体语言 （表情、手势、眼神）
沟通中P-A-C模式技巧
每个人心里都有三种自我状态：父母自我状态（P）， 成人自我状态（A），儿童自我状态（C）
P表现：权威，保护，管制，说一不二，责骂，专制，溺爱等。 （父母对待孩子而表现的心情、态度和行为） A表现：客观，理性，理智，稳重，合乎逻辑，长于分析等 C表现：好奇，撒娇，任性，冲动，不计后果，依赖性强， 浪漫
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招聘主管 培训主管 绩效主管 文化主管
领导的定义
现代教练与传统管理者的区别
传统管理者的特点
说话的时间多 给予指示 补救 预设立场 控制 命令 和员工保持距离 要求解释
现代教练的特点
领导格言
Henry Ford never said: “I want this done.” He always said: “I wonder if we can do it.”
方法一、打开你的隐藏区
寻求反馈
问
了解
自我
不了解
了
给
解
予他
反人
馈
不 了 解
公开区 隐蔽区
盲区 未知区
说
通过说和问，使客户对你产生不同的印象，影响客户对你的信任
方法二、建立你的情感帐户
□ 情感帐户（The Emotional Bank Account） 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人与人的每一次交往都可以
四种类型下属的激励技巧
领导力在团队管理中的作用与应用
领导力在团队管理中的作用与应用一、什么是领导力？领导力指的是管理者通过引导和激发下属进行行动的能力，这种能力可以通过一系列的领导方法来实现，例如目标制定、指导和协作等等。
二、领导力在团队管理中的作用1. 明确团队目标：良好的领导力可以帮助团队确定一个明确的目标，并帮助成员了解他们各自的角色和职责，从而将注意力集中在最终目标上。
2. 吸引和留住人才：拥有强大领导力的团队领导者能够吸引和留住优秀的成员，并使他们在团队中发挥最大的价值。
这有助于团队实现其目标，同时确保组织的长期成功。
3. 激发并激励员工：领导者可以使用各种激励方式来激励成员，并帮助他们充分发挥自己的潜力。
通过建立信任和支持的关系，领导者还可以帮助激励成员，提高员工参与度。
4. 打造团队文化：一个由领导者带领的团队可以建立并维护一种文化，这种文化强调遵守规则和价值，同时强调团队之间的相互支持。
5. 处理问题：有了强大的领导力，领导者可以更轻松地处理难题和冲突，并确保团队能够以积极的方式解决问题。
三、领导力的应用1. 明确和传达团队目标：领导者必须明确其想要实现的目标，并在所有成员中传达共识。
一旦确定好了目标，领导者需要制定一系列完成目标的行动计划并与成员分配任务和角色。
2. 放权和授权：拥有强大领导力的领导者不会给自己太多权力，而是将一部分职权分配到其他成员身上，这样可以提高成员的责任感和积极性，同时帮助团队实现共同目标。
3. 建立和维护友好与信任的关系：积极推动良好的工作氛围并建立友好和信任的关系非常重要。
一个人和领导者必须了解成员，并定期与他们讨论问题、提供支持，以及帮助他们实现自己的目标。
4. 与成员一起工作：领导者要扮演一个鼓舞人心的角色，而且还要紧密与成员工作，以实现目标。
他们应该展现他们领导作为团队成员的责任感，并使其成为一个更加合适的方案。
总之，领导力对于成功地管理团队是至关重要的。
团队领导者必须了解不同成员的需求和要求，并采取适当的措施来确保团队实现其终极目标。
管理者的领导力与影响力
管理者的领导力与影响力管理者的领导力和影响力是组织中至关重要的因素。
一位优秀的管理者不仅需要具备良好的领导能力，还需要具备高度的影响力，以推动组织的发展和员工的成长。
本文将探讨管理者的领导力和影响力的重要性，并提供相关的提升方法。
一、领导力的重要性领导力是指管理者激发和影响员工实现共同目标的能力。
管理者的领导力对于组织的成功至关重要。
以下是领导力的重要性体现：1. 指导员工：管理者需要制定明确的目标和具体的工作计划，指导员工按照既定目标开展工作。
管理者的领导力可以指导员工在正确的方向上努力，最大限度地发挥员工的潜力。
2. 激发激情：管理者的领导力可以激发员工的工作激情和积极性。
通过正确的领导力，管理者可以激励员工努力工作，提高工作效率和绩效。
3. 建立团队合作：团队合作是组织成功的关键。
管理者的领导力可以促进团队成员之间的沟通和协作，建立高效团队，实现共同目标。
二、影响力的重要性影响力是管理者通过个人魅力和权威对员工和组织产生的影响力量。
影响力的重要性体现在以下几个方面：1. 影响决策：管理者的影响力可以在决策制定过程中发挥重要作用。
管理者通过影响力可以引导员工在决策时更好地考虑组织整体利益，做出更明智的选择。
2. 影响行为：管理者的影响力可以对员工的行为产生积极影响。
管理者通过自身行为和言辞的影响力，引导员工按照组织价值观和行为准则进行工作。
3. 塑造文化：管理者的影响力可以塑造组织的文化和价值观。
通过正确的影响力，管理者可以树立组织正确的价值观念，形成积极向上的工作氛围。
三、提升领导力与影响力的方法1. 持续学习：管理者可以通过不断学习提升自身的领导力和影响力。
可以参加专业培训、读相关书籍和文章，与其他领导者交流经验等方式来扩展自己的知识和视野。
2. 建立良好的沟通渠道：管理者需要与员工保持良好的沟通，建立良好的沟通渠道。
有效的沟通可以加强管理者的影响力，建立信任和合作关系。
3. 做出示范：管理者需要以身作则，做出良好的表率。
管理者领导力提升培训心得 领导力提升培训心得体会范文5篇
管理者领导力提升培训心得领导力提升培训心得体会范文5篇领导力培训心得优秀范文1一、对管理者角色的认知管理者作为公司的核心力量，起到了一个承上启下的关键作用。
承上要准确理解公司领导的发展策略和意图，启下要组织带领员工围绕战略目标完成相关的程序、步骤，最终实现和达成公司的目标。
这就要求管理者一要有足够的影响力使得员工有高度的意愿去开展工作;二要使员工能准确理解某项工作本身的意义和目的，这样他们才会有正确的方向去开展工作;三要给员工创造良好的环境使得他们能够尽可能顺利地完成工作，当然这些环境因素也包括管理者对员工在工作过程中所作的一些辅导和帮助。
四要在工作结束以后总结这项工作中好的经验，好的成绩，并及时采取激励方式引导下一次任务，同时也要总结这项工作中存在的不足，需改善的流程、环节，针对其中存在的困难、问题，及时采取培训等方式予以改进。
作为一个中层领导，在工作上一般不可能事必躬亲，亲历亲为，而是要把工作重点转移到"怎样准确理解和把握上层领导的工作意图，怎样调动员工的积极性'上来。
设备科是一个管理部门，同时也是一个专业性很强的部门。
首先第一关就是要自身具有较强的专业能力，但是作为一个管理干部光有专业能力是不够的，特别是作为一个中层管理者，你所要发挥的作用决不是你一个人的专业能力，给公司带来的贡献，而是要通过你的努力使得员工发挥其最大潜能为公司做出贡献，如果不能把握这一点，在工作中碰到问题和难题时就会措手无策。
作为一名设备科长，要准确理解公司发展方向，近期工作目标，当前工作意图，以适当的激励方式调动员工积极性，处理与各种不同性格、不同追求的员工的关系，创造一个良好的环境使得员工快乐工作，工作效率进一步提高。
二、注重提高管理者的影响力管理者的影响力是关系到工作绩效的重要因素。
"领导是一个影响他人的过程，好的领导应有能力吸引到志同道合的跟随者，牵引人们上进，而不是生拉硬拽，推一步走一步，这种牵引式的领导过程完全不同于奖罚的控制过程，因为它能使得下属更加自愿自发地工作'。
管理者的领导与沟通能力
沟通的重要性
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信息传递
沟通是信息传递的重要手段， 有助于管理者与团队成员之间
共享知识和经验。
建立信任
良好的沟通有助于建立信任关 系，增强团队的凝聚力和向心
力。
Байду номын сангаас
解决问题
通过沟通，管理者可以及时发 现和解决团队中存在的问题和
冲突。
提高效率
有效的沟通能够提高团队的工 作效率，减少误解和重复工作
领导风格与策略
领导风格
包括民主、权威、变革、服务型等不 同风格，适用于不同情境和团队需求 。
领导策略
包括目标设定、决策制定、沟通协调 、激励与反馈等方面的策略，以实现 团队目标。
领导者素质与能力
素质
领导者应具备诚信、自信、坚韧不拔、责任心等素质，以树立良好形象和威信 。
能力
领导者应具备战略规划、组织协调、决策分析、创新思维等能力，以应对复杂 多变的商业环境。
目标设定
决策过程
领导者在决策过程中需要充分了解团 队成员的意见和建议，通过有效沟通 激发团队成员的积极性和创造力，以 达成更好的决策效果。
领导者通过沟通明确团队目标，并引 导团队成员为实现目标而努力，同时 通过沟通不断调整和优化目标。
沟通对领导力的影响
信息传递
沟通是领导力的重要体现，领导 者需要准确、及时地传递信息， 以确保团队成员对组织目标、计
优秀沟通者的实际案例
比尔·盖茨（Bill Gates）
作为微软公司的创始人，他通过清晰的沟通、有效的演讲和写作，成功地推广了个人电脑和软件技术的普及，并 推动了全球信息产业的发展。
奥普拉·温弗瑞（Oprah Winfrey）
管理学领导和领导力的定义
管理学领导和领导力的定义
管理学中的领导是指在组织中影响他人行为和决策的过程，以实现组织目标。
领导的职责包括设定方向、制定战略、激励员工、协调资源等。
领导需要具备一定的能力和素质，如沟通能力、决策能力、组织能力、人际关系能力等。
而领导力则是指领导者在领导过程中所展现出的能力和素质。
领导力是一种影响力，它可以激发他人的潜力和积极性，使他们愿意为实现组织目标而努力工作。
领导力包括多个方面，如战略思维、创新能力、团队建设、决策能力、沟通能力、激励能力、学习能力等。
领导力不仅是领导者个人的能力和素质，也与组织文化、团队氛围等因素密切相关。
一个具有优秀领导力的领导者能够带领团队不断创新、提高绩效，实现组织的可持续发展。
总之，领导是一个过程，而领导力是实现领导过程的关键。
一个成功的领导者需要具备一定的领导能力和素质，同时还需要不断学习和提升自己的领导力，以适应不断变化的组织环境和挑战。
管理者的领导力
管理者的领导力现代管理学中，领导力是一个非常重要的概念，指的是管理者在组织中指导、激励团队成员向共同目标努力的能力。
领导力不是基于管理者的权威地位建立的，而是建立在管理者个人影响力、个性和行为特质之上的。
领导者能够通过充分发挥自己的领导力，激发员工的热情，增加组织的生产力和创造力，从而带领团队走向成功。
一、领导力的特质领导力的主要特质包括：智慧、信任、诚信、勇气、魅力、影响力等。
智慧是管理者的头脑，他们要具备智慧，理性思考问题，能够洞察事物本质，看到公司发展的许多可能性。
信任和诚信体现管理者的品格，他们要以可靠、公正、诚实和信任为原则，这样才能得到员工的信任和尊重。
勇气则是领导者对不确定性和挑战的勇气和决心，让员工相信自己和组织，将能够克服困难，迎接挑战。
魅力是指管理者的个人魅力，让员工乐意为其工作，与其一同奋斗，追求共同的目标。
影响力则是领导者在团队以外的影响，管理者需要在社会和行业中产生积极的影响，成为社会的活跃组成部分，影响整个行业或社会发展进程。
二、领导力的作用管理者的领导力，既能够带领公司走向成功，又能够带领员工提升自我价值。
具体来说，领导者的能力可以体现在以下方面：1. 激励员工领导者可以通过鼓励和共同的目标，激励员工努力工作，增强其士气和工作意识。
领导者懂得如何使员工感到自己的重要性和价值，这可以让员工能够更加投入到工作中去。
2. 带领员工克服困难团队在发展的过程中，面临各种各样的困难和挑战。
领导者需要具备沟通、解决问题和决策等能力，以便协调团队，共同克服挑战。
3. 建立团队文化领导者可以通过积极的态度和行为，建立团队文化，让员工感受到组织的文化氛围，从而使团队更加紧密团结。
4. 协调各方利益领导者需要考虑组织内外部各方面的利益，寻找相对平衡的解决方案，并且让所有方面的人都能够接受，最终达到共同的目标。
三、领导力的发展领导力并不是天生的天赋，而是逐渐培养和提高的过程。
具体来说，领导力的培养可以从以下几个方面入手：1. 学习与发展管理者可以通过多种方式进行领导力的学习，比如读书、听课、参加讲座等，这些途径可以让管理者不断地更新和升级自己的知识储备和思考方式，从而提高他们的领导力。
领导力包括哪些方面
领导力包括哪些方面领导力包括哪些方面1、为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的素质或管理技能主要有：1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。
它专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。
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坚韧不拔的意志：强烈的成功信念、精神的力量体现 为工作魄力、敢于迎接任何挑战的勇气
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领导者的综合素质
7、领导者的综合素质 （5）个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释
放出来的特有的吸引力和凝聚力。 领导的形象魅力：星相术存在价值与合理性 领导的品格魅力：
人格的力量 意志的力量 信念的力量 性格特征
——领导一般分为高层、中层和基层 （3）动态性：
——在学习化生存的今天，能力是个变量
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领导者的综合素质
各层次人员必要技能分析表
高层领导 中层干部 基层管理者 一线操作者
技术能力
人事能力
判断能力
备 注 代表含义：很重要较重要次重要 不重要ppt课件9领导者的综合素质
•管理者是执行者。 •管理者讲求在秩序与规则内把事 情办妥。 •管理者追求的是做成、做好。 •管理者面对的是既定的经营指标。 •管理者如管家，殚精竭虑于家长里 短……基于角色的差异
领导之道重在捂，管理之道重在度
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领导者的综合素质
6、领导者素质的基本特征 （1）综合性：
——“通才”与“德、才、学、识、质、体” （2）层次性：
（1）领导是一个社会组织系统
（2）领导是一个动态的行为过程
（3）领导是高层次的组织管理活动
（4）领导具有一定的权威性
3、领导在企业中的地位于作用
——领导是企业宏观战略的决策者
——领导是高层次的管理者
——领导是企业成败的关键所在
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领导的角色定位
4、领导者的职位、职权和职责
（1） 领导者的职位
7、领导者的综合素质
（1）品德素质：思想境界、事业追求、人生观、价 值观、品德修养
（2）知识素质：合理的知识结构、广博的知识范围、 较高的知识层次
（3）能力素质
学习能力： 观念 态度 方法 行动
创新能力： 洞察 预见 决断 推动 应变
综合能力： 信息获取能力 知识综合能力
利益整合能力 组织协调能力
——领导者的职位是指权力机关或人事行政部门根
据法律法规，按一定的程序规范任命或选举的
领导者所担任的职务和责任。其有三个特点：
职位的设置有一定的数量规定性
职位是以“事”为中心而确定的
职位本身有相对的稳定性
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领导的角色定位
5、管理者与领导者的区别
领导者
管理者
•领导者是创新者。 •领导者讲求在变革与混沌中追求 目标的实现。 •领导者追求的是做大、做强。 •领导者面对的是无止境的目标。 •领导者似主人，日思夜想于家大 业大
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领导者的综合素质
8、SWOT分析方法
——优势、强项 ——劣势、弱点 ——机遇、机会 ——挑战、威胁
劣势 Weaknesses
优势 Strengths
挑战 Threats
机遇 Opportunities
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随着社会日益开放和多元化，沟通协调能力已成为现 代人的必备能力。作为企业领导，必然会面对客户、下 属、同行、股东、金融界、法律部门、政府部门的人员 等，甚至还要接触三教九流的人。这就要求当领导的人 必须掌握处世原则，学会与形形色色的人打交道的本领 和方法。
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领导工作的基本原则
1、领导管理的九大原则
（7）弹性原则：体现为动态管理的原则，即在领导 活动中，领导者行使职能、确立目标和制定计划时要 留有余地。
（8）系统原则：领导者要运用系统控制论的原理来 把握事物，凡事从大局出发，系统化思考分析和解决 问题，要掌握系统的整体性、目的性、结构性和层次 性。
（9）反馈原则：决策执行中及时的跟踪了解情况， 以便及时进行调节。
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领导工作的内容
1、领导工作的内容之一——管人（招、育、用、留） 2、领导工作的内容之二——管事（事业、事情、事务） 3、领导工作的内容之三——管物（财物、商品、资产） 4、领导工作的内容之四——“上管天” 5、领导工作的内容之五——“下管地” 6、领导工作的内容之六——“中间管空气”
管理干部领导力的培训
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目录 领导的角色定位 领导工作的基本原则 领导如何激励下属 领导的沟通艺术
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人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流的人才 便没有一流的企业，这已是成功的企业家们的共识；然 而，有了一流的人才，还必须善于组合，才能真正发挥 各类人才的作用，而 “组合” 人才的效果如何，关键取 决于企业的领导。
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领导工作的基本原则
1、领导管理的九大原则
——领导原则是领导活动规律的具体体现，是领
导行为必须遵循的基本规范
——领导管理有九大原则：
（1）激励原则：通过物质激励和精神激励，最大限 度地调动被领导者的积极性，从而使全体员工能够同 心同德为共同的事业而奋斗。
（2）目标导向原则：企业发展战略的制定，能够有 效激励企业成员的创业热情。
人是生产力中最活跃的因素，一切社会财富都是 人的智慧转化的结果。
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领导工作的过程
领导工作的过程示意图
领导者
领导环境
决 策 过 程
决 策
动 员
指 挥
组 织
控 制
用 人
驾 驭 人
反 馈 过 程
被领导者
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领导工作是一门艺术,激励则是领导艺术的核心
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领导如何激励下属
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领导者的综合素质
7、领导者的综合素质
（4）心理素质
敢于决断的气质：气质是比较稳定的个性特征
胆汁质 多血质 粘液质 抑郁质
竞争开放的性格：性格是一个人对人、对事的稳定态 度以及与之相适应的习惯行为方式
竞争心态（敢于面对竞争是自信力的体现）
开放心态（开放心态体现了学习态度和包容性）
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领导的角色定位
1、领导的产生 ——一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐 队进行演奏，就必须要有一个专门的指挥， 这样，领导便产生了。
2、领导的概念 ——领导是社会组织链条上的关键点位，是指挥 和协调社会组织、统一意志和统一行动的规 范力、引导力和驱运力。
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领导的角色定位
2、领导的概念
1、领导方法 实事求是的方法：一切从实际出发，这是领导方法
的根本点 群众路线的方法：从群众中来，到群众中去第一线
的员工更清楚市场 矛盾分析的方法：分清主次，抓主要矛盾 调查研究的方法：没有调查就没有发言权