不务实的表现
做人不实的具体表现清单

做人不实的具体表现清单
三严三实既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。
做人要实就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派。
做人不实的具体表现清单
一是作风漂浮,责任担当意识不浓。
对群众的实际困难和反映的问题,被动解决问题较多、主动化解矛盾较少,要求下属部门去解决的较多、直面群众去解决的较少,帮助群众解决实际困难还有欠缺。
二是公职不公心,批评与自我批评的意识氛围不足。
在原则与感情发生冲突时,要时讲人情、顾面子,不能旗帜鲜明地坚持原则、摒弃私情,以特有的人格魅力树立良好形象。
三是有时做人还不够实在。
有时片面地结合上级部署要求抓好工作落实,在一些重点工作推动上缺乏主动性、创造性。
廉政风险防范意识不强,落实党风廉政建设责任制还有不到位的地方。
有的联系服务群众能力差、服务质量不高。
四是团结各方面同志的意识和能力不强。
缺少大局意识和容人容事的气度,容易被部门利益和个人利益所左右。
做人不实的具体表现清单三严三实既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。
做人要实就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派。
做人不实的具体表现清单一是作风漂浮,责任担推荐度:点击下载文档文档为doc格式。
工作作风不实的表现三篇

工作作风不实的表现(三篇)工作作风不实的表现(篇一)一、存在的主要问题:1、政治思想意识不够强。
表现在:对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定,不能做到与时俱进,及时的提高自己的思想政治觉悟。
政治敏锐性和洞察力不足,不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑,透过事物表象把握事物本质的能力不足,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。
表现在:对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥,态度不够和蔼,遇到当事人反复询问的问题时,缺乏耐心,没有合理调整自己的情绪。
有时过多考虑个人得失,存有“事不关己,高高挂起”的思想。
3、工作作风不够扎实。
表现在:对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,不要花费太多的精力就可以把事情做好。
有时由于私心作怪,存在“多做多错,少做少错,不做不错”的态度,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。
表现在:处理问题时的原则性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,好人主义。
有时有只求形式,不求落实的问题,具体制度的落实不够严谨,工作时只求是否做了,不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。
表现在:有时有迟到早退的问题,工作着装有时不规范,有时在工作时间处理一些私人事务,特别是父亲患病治疗期间,因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因:一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。
平时虽然经常参加政治学习,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,流于形式,理论与实践相脱节,自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。
对“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够,为人民服务的宗旨意识不强。
工作作风不实的表现

工作作风不实的表现首先,工作作风不实的表现之一是拖延和推诿责任。
在工作中,一些人可能会因为种种原因而拖延工作进度,或者将责任推给他人。
这种行为不仅会影响到自己的工作效率,也会给整个团队带来不必要的麻烦和压力。
其次,工作作风不实的表现还包括不认真对待工作任务。
有些人可能会对待工作任务漫不经心,随随便便地完成,甚至存在敷衍了事的情况。
这种态度不仅会影响到工作质量,也会给领导和同事留下不负责任的印象。
另外,工作作风不实还表现在缺乏团队合作精神。
在团队合作中,每个人都应该积极参与,互相配合,共同完成工作任务。
但是一些人可能会因为种种原因而缺乏团队合作精神,导致整个团队的工作效率和氛围受到影响。
此外,工作作风不实还表现在不注重细节和不重视沟通。
在工作中,细节决定成败,而沟通是团队合作的基础。
一些人可能会因为粗心大意而忽略了工作中的细节,或者因为不重视沟通而导致信息传递不畅,从而影响到整个团队的工作效率和成果。
最后,工作作风不实还表现在缺乏自我管理和自我约束。
在工作中,每个人都应该有自我管理的意识,自我约束的能力。
但是一些人可能会因为缺乏自我管理和自我约束而导致工作效率低下,甚至出现工作失误的情况。
综上所述,工作作风不实的表现主要包括拖延和推诿责任、不认真对待工作任务、缺乏团队合作精神、不注重细节和不重视沟通、缺乏自我管理和自我约束等方面。
这些表现不仅会影响到个人的工作效率和职业发展,也会给整个团队带来不必要的麻烦和压力。
因此,我们每个人都应该时刻警惕自己的工作作风,努力做到责任担当、认真对待工作、团队合作、注重细节和沟通、自我管理和自我约束,以提高工作效率和团队凝聚力。
求真务实、狠抓落实方面存在的突出问题及具体表现

关于求真务实、狠抓落实方面存在的问题一、形式主义现象形式主义是一种只注重形式而忽视实际效果的工作作风。
在狠抓落实的过程中,形式主义表现为过于注重形式和表面文章,而忽视了实际效果和群众的需求。
例如,只关注文件和会议的数量,而不关心实际问题的解决;只强调任务的完成,而不考虑完成的质量和效果。
二、缺乏深入调查研究调查研究是了解实际情况、发现问题和解决问题的基础。
在狠抓落实的过程中,缺乏深入调查研究表现为缺乏对实际情况的了解和分析,导致决策和执行过程中的盲目性和偏差。
例如,对问题的原因和影响分析不深入,导致解决方案不切实际或效果不佳。
三、决策不科学、不民主决策是狠抓落实的关键环节,科学、民主的决策是确保工作顺利开展的基础。
在实践中,决策不科学、不民主表现为缺乏科学论证和民主参与,导致决策失误和执行困难。
例如,决策过程缺乏充分讨论和协商,或者忽视专家的意见和建议,导致决策的科学性和可行性受到影响。
四、工作不重实效,只求表面实效性是衡量工作成果的重要标准。
在工作实践中,一些单位和个人只注重表面现象和工作形式,而不注重实际效果和工作质量。
例如,工作过程中只注重表面的数字和形象工程,而不关心实际问题是否得到解决。
五、不敢担当,推诿扯皮担当精神是狠抓落实的重要品质。
在工作实践中,一些单位和个人缺乏担当精神,遇到问题时推诿扯皮,导致工作效率低下和问题得不到解决。
例如,在工作中遇到问题时,一些人不是积极寻求解决方案,而是将责任推给他人或避重就轻,严重影响了工作的进展和质量。
六、执行不力,落实不到位执行力是将决策转化为实际效果的能力。
在实践中,一些单位和个人存在执行不力、落实不到位的问题。
例如,对于已经确定的工作计划和措施,没有按照要求认真执行,导致工作效果不佳甚至失败。
七、监督机制不完善监督是确保工作顺利开展的重要保障。
在实践中,一些单位存在监督机制不完善的问题。
例如,监督责任不明确、监督渠道不畅通、监督效果不明显等。
工作作风不实的表现

工作作风不实的表现
在现代社会中,工作作风不实已经成为许多人所面临的问题。
这种现象不仅会影响一个人的个人发展,还会给企业、组织或团体带来负面影响。
为了避免这种现象的发生,我们需要逐一分析工作作风不实的表现,进而找到对策。
首先,工作进展缓慢是工作作风不实的常见表现。
这种情况通常是由于缺乏动力、经验不足、随意拖延等原因引起的。
这种情况常会让工作的周期变得不可预估,影响整个团队的工作效率,导致任务无法按时完成。
为了避免这种情况的发生,我们需要增强自身动力、加强学习、增强时间管理以及建立良好的任务管理机制等措施。
其次,注意力不集中也是工作作风不实常见问题之一。
这种情况往往会导致分心、思考不清等现象。
分心的表现可能是在工作时不断被周围的噪音干扰,思考不清则可能是由于单调重复的工作导致的。
为了避免因注意力不集中造成的问题,我们需要选择合适的工作环境、排除干扰、充分休息等措施。
除了上述问题以外,还有一些其他的表现,例如缺乏沟通能力、缺乏管理技能、没有执行力等等。
这些问题也可能会有直接或间接的影响,例如任务分配不清、团队内部矛盾等。
为了解决这些问题,我们需要掌握沟通技巧、增强管理能力、加强执行力等。
最后,要想改善工作作风不实的现象,我们需要遵循以下准则。
首先,避免临时抱佛脚,尽量维持常态。
其次,增强动力和意识,保持积极的心态。
最后,保持良好的习惯,持续追求进步。
只要认真实践以上准则,我们就能保证工作作风能够稳步前行。
不求真务实的十种表现

不求真务实的十种表现
1.不思进取、得过且过,不认真学习理论,不用心汲取新知识,不深入思考新问题,思想上故步自封、停滞不前,工作上敷衍了事、庸碌无为。
2.作风飘浮、工作不实,以会议落实会议,以文件落实文件,满足于一般号召,抓工作浮光掠影,搞调研蜻蜓点水,身子沉不下去,对实际情况不甚了了。
3.好大喜功、急功近利,不按客观规律办事,不顾现实条件,提不切实际的高指标,搞违背科学的瞎指挥,导致决策失误,造成严重浪费。
4.随心所欲、自搞一套,不认真贯彻执行中央的方针政策和工作部署,甚至搞“上有政策,下有对策”,不仅损害国家的全局利益,而且侵犯群众切身利益。
5.心态浮躁、追名逐利,一事当前,总是算计个人得失,习惯于做表面文章,热衷于搞“形象工程”、“政绩工程”,脱离群众,劳民伤财。
6.弄虚作假、欺上瞒下,报喜不报忧,掩盖矛盾和问题,蒙蔽群众,欺骗上级。
7.明哲保身、患得患失,在原则问题上采取事不关已、高高挂起的态度,奉行“你好、我好、大家好”的处世哲学,不开展
批评,不让人批评,甚至压制批评。
8.贪图享受、奢侈浪费,追求低级趣味,热衷于个人享乐,大吃大喝,大手大脚,铺张浪费。
9.以权谋私、与民争利,干工作不是先考虑群众利益,而是先考虑小团体、本部门、本单位的利益,乱收费、乱集资、乱摊派,侵害群众利益,甚至中饱私囊。
10.高高在上、脱离群众,对群众的安危冷暖漠不关心,工作方法简单粗暴,甚至肆意欺压群众。
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最新工作作风不实的表现2篇

一、存在的主要问题 :1、政治思想意识不够强。
表现在:对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚决,不能做到与时俱进,及时的提高自己的思想政治觉悟。
政治敏锐性和洞察力缺乏,不善于运用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论来武装自己的头脑,透过事物表象把握事物本质的能力缺乏,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。
2、为人民效劳的宗旨观念不够牢固。
表现在:对待群众不能始终保持热情效劳的态度,当手头工作稍多时,性子就有些急燥,态度不够和蔼,遇到当事人反复询问的问题时,缺乏耐心,没有合理调整自己的情绪。
有时过多考虑个人得失,存有“事不关己,高高挂起〞的思想。
3、工作作风不够扎实。
表现在:对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,不要花费太多的精力就可以把事情做好。
有时由于私心作怪,存在“多做多错,少做少错,不做不错〞的态度,除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,有时因此产生工作效率低的问题。
4、存在好人主义、形式主义思想。
表现在:处理问题时的原那么性有待加强,对工作中发现的问题,碍于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,好人主义。
有时有只求形式,不求落实的问题,具体制度的落实不够严谨,工作时只求是否做了,不求做得好坏。
5、工作纪律的自我约束方面有待加强。
表现在:有时有迟到早退的问题,工作着装有时不标准,有时在工作时间处理一些私人事务,特别是父亲患病治疗期间,因为照顾父亲局部影响了工作。
二、存在问题的主要原因:一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。
平时虽然经常参加政治学习,但思想上未引起高度的重视,学习目的不够明确,学习时缺乏思考,流于形式,理论与实践相脱节,自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。
二是为人民效劳的意识缺乏。
对“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来到群众中去〞的群众路线的领会不够,为人民效劳的宗旨意识不强。
没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准,在个人利益与集体利益相冲突时,往往考虑个人得失较多,而忽略了群众的想法,这是工作中缺乏耐心的根本原因。
务实之风存在的问题和不足

务实之风存在的问题和不足在当今社会,务实之风被广泛倡导和重视,因为它代表着一种实事求是、注重实效的工作态度。
然而,在实际操作中,务实之风仍存在一些问题和不足,这些问题和不足制约了其全面有效的贯彻和落实。
本文将探讨务实之风存在的问题和不足,并提出相应的解决措施。
一、存在的问题1. 观念上的偏差:一些人对于务实之风的内涵和要求理解不够深入,将其简单地理解为“做事踏实”、“老实做人”,而忽略了其在整体工作中的实际应用和价值。
这种观念上的偏差导致务实之风无法真正贯彻落实,从而影响了工作的效果和成果。
2. 制度上的缺陷:在一些单位和组织中,缺乏相应的制度和机制来保障务实之风的推行。
这种情况下,即使有人想要贯彻务实之风,也会因为缺乏必要的支持和保障而难以实施,从而无法达到预期的效果。
3. 形式主义现象:在某些场合,务实之风沦为形式主义,只是做表面文章,没有真正落实到具体工作中。
这种形式主义现象严重阻碍了务实之风的贯彻落实,甚至会导致工作的失误和失败。
二、解决的措施1. 加强宣传教育:加强对务实之风的宣传教育,提高人们对它的认识和理解,使其真正认识到务实之风的重要性和价值。
通过开展各种形式的宣传活动和教育课程,让人们深入了解务实之风的内涵和要求,从而更好地应用于工作中。
2. 完善制度建设:建立健全的制度和机制,为务实之风的推行提供有力的支持和保障。
同时,对于违反务实之风的行为,也要有相应的惩戒措施。
通过制定明确的规章制度和机制,为人们提供明确的指导和约束,从而更好地推行务实之风。
3. 加强监督检查:对于形式主义现象要进行严肃处理,加强对各项工作和活动的监督检查,确保务实之风真正落实到具体工作中。
通过建立有效的监督机制和检查制度,及时发现和纠正形式主义现象,从而保证工作的质量和效果。
4. 强化示范效应:通过树立先进典型和榜样,引导人们真正理解和实践务实之风,营造一种积极向上、注重实效的工作氛围。
通过表彰优秀员工和团队,展示务实之风的具体实践和成果,从而激励更多的人积极参与到务实之风的推行中来。
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不务实的表现 篇一:不求真务实的十种表现 不求真务实的十种表现 1.不思进取、得过且过,不认真学习理论,不用心汲取新知识,不深入思考新问题,思 想上故步自封、停滞不前,工作上敷衍了事、庸碌无为。
2.作风飘浮、工作不实,以会议落实会议,以文件落实文件,满足于一般号召,抓工作 浮光掠影,搞调研蜻蜓点水,身子沉不下去,对实际情况不甚了了。
3.好大喜功、急功近利,不按客观规律办事,不顾现实条件,提不切实际的高指标,搞 违背科学的瞎指挥,导致决策失误,造成严重浪费。
4.随心所欲、自搞一套,不认真贯彻执行中央的方针政策和工作部署,甚至搞“上有政 策,下有对策”,不仅损害国家的全局利益,而且侵犯群众切身利益。
5.心态浮躁、追名逐利,一事当前,总是算计个人得失,习惯于做表面文章,热衷于搞 “形象工程”、“政绩工程”,脱离群众,劳民伤财。
6.弄虚作假、欺上瞒下,报喜不报忧,掩盖矛盾和问题,蒙蔽群众,欺骗上级。
7.明哲保身、患得患失,在原则问题上采取事不关已、高高挂起的态度,奉行“你好、 我好、大家好”的处世哲学,不开 展批评,不让人批评,甚至压制批评。
8.贪图享受、奢侈浪费,追求低级趣味,热衷于个人享乐,大吃大喝,大手大脚,铺张 浪费。
9.以权谋私、与民争利,干工作不是先考虑群众利益,而是先考虑小团体、本部门、本 单位的利益,乱收费、乱集资、乱摊派,侵害群众利益,甚至中饱私囊。
10.高高在上、脱离群众,对群众的安危冷暖漠不关心,工作方法简单粗暴,甚至肆意 欺压群众。
篇二:不严不实表现材料 不严不实表现材料 一、修身不严 (一)理想信念不够坚定。
一是理论学习有待加强。
个别同志不重视政治理论学习,以 忙为借口疏于学习,以干代学倾向比较明显,在政治理论学习上不及时、不经常、不深入,对 党的路线、方针、政策和省、市、区委的有关精神理解不够、吃得不透,甚至在思想上把政治 理论学习和务实干工作对立起来,认为加强政治理论学习就是讲大话、喊口号,是虚头巴脑不 务实表现,对政治理论学习的重要性、必要性认识不到位。
二是精神支撑庸俗软化。
个别同志 受社会庸俗思想冲击,对马克思主义信仰产生动摇,缺乏坚定的中国特色社会主义道路自信、 理论自信、制度自信,甚至潜意识里把战友圈、“兄弟”圈、朋友圈当组织。
(二)政治敏锐性不够。
一是言行“出轨”。
有的同志对社会上一些丑化党和政府形象的 1 / 7歪理邪说立场不鲜明,不仅不能及时予以纠正、反驳;有的在大是大非面前没有原则,虽然个 人能保持洁身自好,但不愿当“恶人”,不能理直气壮、义正言辞地对党员干部中出现的歪风邪 气予以抨击,没有采取有效措施促进党员干部作风建设。
二是作风不实。
有的同志对功能区建 设发展中出现的新矛盾、新问题认识不足,思想意识跟不上形势变化,喜好讲大话、空话、套 话,不能迎难而上,采取措施不力解决发展中的问题。
二、用权不严 (一)消极思想。
有的同志消极懒惰,一切事务都等主要领导表态定调,一是怕自己的 意见与主要领导相左,害怕“领导有意见”,二是工作上懒惰依赖,不愿担起担子,只想当省心 省事的“好好先生”。
(二)特权思想。
有的同志特权思想严重,习惯于搞特殊,工作上游离余制度规定之外, 认为管理制度是为普通党员干部制度的,不包括自己。
(是)“擦边球”思想。
尽管目前在管委会党员干部中未发现违法乱纪、顶风作案的情况, 但仍有极个别同志对手中权力缺乏敬畏之心,不能正确认识对权力运行和规范办事的严肃性, 在一定程度上存在用打“插边球”的方式处理问题的思想。
三、律己不严 (一)自我要求不高。
一是纪律意识淡薄。
有的同志组织纪律意识不强,不能积极参加 党组织生活, 贯彻党工委决议搞变通; 有的同志政治纪律意识不强, 喜欢指点江山, 不能时时、 处处与上级组织保持一致,甚至对中央、省、市、区精神有评头论足的现象。
二是模范带头作 用发挥不好。
个别同志把规章制度当作管理普通党员干部和职工的工具,对单位干部职工高标 准、严要求,而把自身置于规章制度之外,觉得自己是领导,主要是教育管理部属,只要不出 大格,没必要受本单位条条框框限制,在遵守规 章制度方面没有以身作则,发挥领导干部模范带头作用。
(二)对身边人要求不严。
有的同志能够对其它党员干部的倾向性问题保持警惕、及时 教育,但对身边工作人员容易“灯下黑”,以为身边工作人员自己比较了解、能够掌握,对身边 主要工作人员的不良作风教育不及时、约束不严格。
四、谋事不实 (一)作风漂浮。
一是学风不浓,学用脱节。
主要表现在结合管委会自身本职工作上有 针对性地学习交通枢纽经济、招商引资等基本理论、业务知识和法律法规的重视不够,用科学 理论指导实践,解决难题的意识和能力不强,知行不一。
二是调研不深、蜻蜓点水。
忙于日常 事务,深入基层、企业调研不深不全。
尤其是对商旅城发展中重大项目建设存在的热点难点问 题、对口社区群众存在的困难等情况调研不深刻,成果不明显,触及矛盾少。
三是文山会海, 内容虚多。
以会议落实会议、以文件贯彻文件、会议和文件重复的问题较为普遍,对于部分通 过电话、短信等方式就可以解决的问题,仍旧开会、发文件,耽误问题及时解决。
(二)急功近利。
一是大局意识弱。
有的同志缺乏功能区建设全面统筹协调的大局观, 缺少对工作全盘谋划的思考,干工作喜欢抓短期见效的“显绩”,对事关整个功能区长远建设发 展的“潜绩”用心不够。
二是政绩观偏离。
有 的同志喜欢盯着目标考核指标干工作, 对事关管委会健康长远发展的系统性建设用心不够, 在基础性工作上着力不够。
2 / 7五、创业不实 (一)不愿负责、缺乏担当。
工作中有风险意识大于责任意识,怕担风险、怕负责任的 现象。
对于部分同志疏于教育, 对干部出现的苗头性、 倾向性问题提醒纠正的力度还需要加强。
(二)方法简单,畏惧困难。
工作中存在关起门来想点子,行政化指令性倾向较为突出, 存在为解决问题而解决问题,在敢于直面问题主动解决难题上有畏惧心理,解难题办实事还存 在一定差距。
另一方面对问题的跟踪管理不及时, 仅仅停留在分析研究层面, 没有好好的跟进、 追踪,导致问题一直得不到有效解决。
(三)精神不振、不思进取。
有的工作思路教条、方式方法单一,攻坚破难、解决问题 的办法不多。
按传统思维、凭经验管理,创新举措、破解难题的意识和胆识不够。
有的不是认 真干事,而是应付了事,只求过得去,不求过得硬,满足于一般化。
(四)思想松懈,不顾大局。
缺乏忧患意识,只看近利,不思远忧,有时做事象救火队 一样,出现一个问题集体扑上 去补救,每天只干紧急的事情,而在没出问题的时候不认真排查潜在问题,得过且过。
有 的不顾大局,在某些工作需要各方协作时,反复出现部门科室之间推诿扯皮的情况,工作被一 拖再拖。
六、做人不实 (一)言行不一。
一是“公开一套私下一套”。
有的同志在公众场合能够保持基本形象, 但在私下“小圈子”无甚顾忌,行为与党员领导干部身份反差较大。
二是 “对上一套对下一套”。
有的同志受到部分腐朽官僚思想影响,在上级领导和单位面前谦虚谨慎,但在下级部属面前不 够平和低调。
(二)贯彻不实。
一是搞变通、打折扣。
有的同志贯彻执行上级决策部署打折扣、搞变 通,对上级精神不以为然,讲空话、干虚活、走过场。
二是放空炮、耍花枪。
有的同志喜欢 “皮 面光”,对上级精神不谋划实打实的贯彻落实措施,落实工作形式大于内容。
篇三:工作一定要务实 1 工作一定要务实各位同事下午好今天我交流的题目是——工作一定要务实。
务实这个 词大家已经听了很多遍了简单说就是符合实际。
今天我将务实作为交流的题目从相反的角度讲 我们企管部在务实方面存在很大问题说到这里跟大家解释一下其实我们企管部存在的问题很 多很多如工作效率不高、工作作风不扎实、创新能力差等等由于时间的关系我仅就不务实的问 题来谈一谈。
不务实在我们企管部具体表现在两个方面一、看问题不全面。
只要干工作就会存 在问题这是绝对的不存在问题则是相对的。
这个道理相信大家都懂。
对于存在的诸多问题要说 有人不会看问题在座的很多同事可能不以为然以前我和大家一样也持这种观点觉得谁眼睛里 还没有几个问题但是用务实的标准来看持这种观点本身就是看问题不全面的一种表现。
实际上 看问题学问很大我现在有两点切身体会一是能否在大家看不到问题的时候你能看出问题二是 在大量的问题面前分清轻重哪个是真正的问题哪个不是问题的问题进而准确地判断出哪个问 题必须立即解决只要这个问题解决掉了其他问题也都迎刃而解。
这么说大家可能还不理解下面 我就以发生在我们部门也可以说是我亲历的一项工作也就是用心做事来具体谈一谈。
2008 年 8 月份开始吕总就一遍遍指出用心做事质量不高客人满意感动度不强。
为了让我们思想上真正 认识到问题所在 8 月底我们企管部和前厅部部分人员前往青岛海景酒店学习。
说实话一到海景 3 / 7我们眼珠子就紧紧盯着人家看人家怎么提行李怎么登记怎么说话包括打电话然后问题就来了 在登记的时候怎么没人给我们送茶水、 毛巾因为听以前去海景的同事说是有的打电话的人语气 不温柔也没有笑脸等等。
到了房间一放下行李就开始翻箱倒柜的看不是枕头上有毛发就是卫生 间门坏了。
随着时间的推移感冒的我人家部门经理和主管亲自送来了感冒药给钱也不要观察到 我们一个无意的举动将配送的玩具挂在电视上人家有多送了几个洗的衣服人家也给烘干。
其他 人的享用到的用心做事在这里我就不说了—— 回到酒店跟领导汇报学习情况海景确实挺厉害 员工观察能力强一观察到客人的需求就立即行动管理人员靠前指挥出现问题高度重视解决迅 速汇报到这里我心里还有一点想法是这些方 面我们其实做得也可以就说投诉我们处理得也不赖还有店外继续跟踪。
但是有些地方我们 有他们没有比如联动感冒的信息他们没有进行传递餐厅人员都不知道。
当时吕总就说我你啊 2 被自己完美的执行假象欺骗了。
你满脑子都是各部门员工报给你的那些做得非常好的事例然后 你就拿这几件做得非常的事例与别人比与别人比的时候还净拿别人做得不好的地方比然后觉 得我们做得也很好实际上我们差距甚大。
说句实在话就是吕总这句话我也是经历了两个阶段直 到现在才真正认识到、理解到。
第一个阶段就是当时听了吕总的话后认真一想确实有一个方面 我忽略了那就是我们是先后三帮人西餐部、前厅部、企管部以互不认识的身份入住海景的我们 这三帮人不管入住时间长短都无一例外的享用了海景的用心做事并且每个人都有被震撼了的 感觉。
这是当时的认识在海景每个客人都能享用到用心做事每个客人都能被震撼这是相当不容 易的。
我再说说接下来的第二个阶段感受。
在用心做事的统计上大家都知道我们一直是以员工 为单位就是说员工做了多少件用心做事就记多少件然后在此基础上再看部门用心做事做了件 以此来作为考核员工和部门用心做事的重要指标之一。