企业文化的塑造复习过程
企业文化--复习资料
♦企业文化就是在企业哲学指导下的企业共同价值观体系；企业哲学是一种人本哲学，是企业解决如何在外部生存以及企业内部如何共同生活的哲学。
企业应对市场经济挑战的策略♦企业应对市场经济挑战的策略----对策：建构企业文化（1）追求经济目标与文化目标的统一（2造求人的成长环境和成就感（3）增强员工对企业价值观的认同（4）增加企业管理者的文化素质（5）营造企业团队精神（6）对外展示良好的企业形象文化的定义广义的文化：人类所创造的一切物质财富与精神财富的总和。
狭义的文化：特定人群的生存观念及由此产生的行为（或风俗）习惯。
即观念系统。
二、文化的特点1后天习得性 2,文化的共享性 3文化的强制性4文化的整合性文化整合的一般过程：文化质——文化丛——文化模式——文化体系——文化圈。
5文化的适应性三、文化力与文化时代1、人类拥有的三种创造社会的能力♦——经济力、政治力、文化力。
♦经济力——最基础的生产力，它在人类历史的全过程中发生作用。
♦政治力——派生的、附着的创造力，它由经济力而派生，附着在经济力之上，通过经济力而发生创造社会的作用。
但是在特殊的历史阶段，政治力也能单独地发挥创造社会的作用。
♦文化力——人类拥有的深层次的创造能力，贯穿在经济力和政治力中，影响或促进经济力的发挥。
文化力也能单独地发挥创造作用，那就是社会进入文化时代的时候。
决策力发展的三个阶段：♦依赖人的经验而决策以过去决定现在,在快速复杂的今天，落后。
♦依赖科学程序和计算机而决策充分考虑环境的信息，提出了有针对性的决策方案，比经验决策的可靠性大大前进了一步，但排斥对决策人的文化因素的考虑。
♦综合以上两者，培育文化决策。
1、儒家对企业文化的影响以人为本, 以和为贵,知人善任,仁爱, 中庸之道2、道家对企业文化的影响顺其自然无为而治遵循客观规律顺其自然，无为而治.体现在企业文化上就是主张为员工创造良好的自主管理环境，强调建立—种融洽的团队。
3、法家对企业文化的影响人定胜天赏罚分明以道为常，以法为本主张“依法治国”4、兵法对企业文化的影响强调精神的作用重视人才深谋远虑随机应变注意盟约5、佛教对企业文化的影响经世济众众生平等弃恶从善重智尚真六、传统文化对企业文化建设的影响“以人为本”的人力资源思想“义利统一”的企业伦理和谐与竞争相结合的“双赢模式”开拓创新的企业追求企业成败七要素：战略技能风格人员制度结构共同价值观二、企业文化的概念♦广义的企业文化是在一定的社会历史条件下，企业及企业员工在生产经营中逐步形成的物质和精神财富的总和。
企业文化塑造的关键步骤
企业文化塑造的关键步骤企业文化是一个企业的灵魂，它决定了企业的价值观、行为准则和组织氛围，对企业的发展和员工的凝聚力起着重要的作用。
企业文化的塑造是一个持续不断的过程，需要经历一系列关键步骤才能达到预期的效果。
第一步，明确核心价值观。
企业的核心价值观是企业文化的基石，它代表了企业的信念和追求。
明确核心价值观需要对企业的使命、愿景和价值观进行深入的思考和讨论。
企业的使命是企业存在的意义，愿景是企业未来的目标，价值观则是企业在实现使命和愿景过程中应该遵循的原则。
明确核心价值观可以帮助企业建立起共同的价值观念，为企业文化的塑造提供指导。
第二步，制定行为准则。
行为准则是企业文化的具体体现，它规范了员工在工作中应该遵循的行为规范。
制定行为准则需要考虑到企业的核心价值观，并结合实际情况制定具体的行为规范。
行为准则应该包括对员工的要求和期望，同时也要给予员工一定的自由度和创造空间。
制定行为准则的过程应该是一个参与式的过程，让员工参与其中，使他们能够理解和接受这些准则，并将其内化为自己的行为习惯。
第三步，营造积极的组织氛围。
组织氛围是企业文化的重要组成部分，它直接影响着员工的工作态度和行为表现。
营造积极的组织氛围需要从多个方面入手。
首先，要建立开放、透明的沟通机制，让员工能够自由地表达意见和建议。
其次，要注重员工的培养和发展，提供良好的培训和晋升机会，激发员工的工作激情和创造力。
此外，还应该注重员工的福利和关怀，提供良好的工作环境和福利待遇，增强员工的归属感和忠诚度。
第四步，建立有效的激励机制。
激励机制是企业文化塑造的重要手段，它可以激发员工的积极性和创造力，推动企业的发展。
建立有效的激励机制需要根据企业的特点和员工的需求来设计。
激励机制可以包括薪酬激励、晋升机会、荣誉表彰等多种形式，关键是要能够激发员工的内在动力，使他们能够主动地为企业的发展做出贡献。
第五步，持续推动和改进。
企业文化的塑造是一个持续不断的过程，需要不断地推动和改进。
企业文化自修期末复习要点
企业文化（自修）期末复习范围第一章1、企业文化概念企业文化：企业在长期的生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并自觉遵守的带有本组织特点的使命与愿景、精神与价值观、经营理念及其在生产经营实践、管理制度、员工行为方式上的体现和企业对外形象的总和。
2企业文化特征1、人本性和人文性2、社会性3、民族性4、个性和独特性5、系统性和整体性6、兼容性和超越性7、稳定性和传承性8、可塑性和创新性9、自觉性10、可行性和实践性3、企业文化的功能1、创新功能2、整合功能3、凝聚功能4、激励功能5、约束功能6、形象功能7、发展功能第三章1、学习型组织的含义与特征学习型组织：通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
学习型组织的特点1、组织成员拥有共同的愿景2、组织由多个团队组成3、善于不断学习4、自主开放式管理5、“地方为主”的扁平式管理6、员工家庭和事业的平衡7、领导者的新角色——设计师、仆人、教师2、企业再造（Business Reengineering)对企业的业务流程作根本性思考和彻底的重建，目的是在成本、质量、服务和速度等取得巨大改善。
企业再造理论产生的背景（3C）1、竞争(Competition)2、顾客(Customer)3、变化(Change第四章1、物质文化：企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。
企业物质文化的内容：产品、企业环境、企业容貌2企业行为文化：企业员工在生产经营和人际互动关系中表现出来的，以行为为形态的动态文化。
3企业制度文化：员工认同并自觉遵守的由企业的领导体制、组织形态和经营管理形态构成的外显文化，是约束企业和员工行为的规范性文化。
体现了企业理念对员工和企业的行为要求。
（看一看）第五章员工在企业文化中的作用（员工是如何塑造企业文化的）（论述题）一、以人为本的企业文化（一）以人为本的企业文化出发点1、企业即人2、企业为人3、企业靠人（二）以人为本的企业文化要求1、尊重人2、依靠人3、激发人4、促进人的全面发展5、信任人（三）人本企业文化在管理上的体现1、情感管理：通过情感的双向交流和沟通实现有效管理。
企业文化塑造的关键步骤有哪些
企业文化塑造的关键步骤有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业文化已成为企业发展的核心竞争力之一。
一个积极、独特且深入人心的企业文化，不仅能够吸引和留住优秀人才，还能提升企业的创新能力和市场竞争力。
那么，如何塑造成功的企业文化呢？以下是企业文化塑造的关键步骤。
第一步：明确企业的使命、愿景和价值观企业的使命是企业存在的根本原因，回答了“我们为什么而存在”的问题。
它应该是具有激励性和方向性的，能够激发员工的工作热情和使命感。
愿景则描绘了企业未来的理想状态，是企业长期发展的目标和方向，让员工们清楚地知道企业未来要成为什么样的组织。
而价值观是企业在经营过程中遵循的基本原则和信念，如诚信、创新、客户至上等，它指导着员工的行为和决策。
例如，苹果公司的使命是“通过创新的硬件、软件和互联网服务，为人们带来更美好的生活体验”，愿景是“打造全球最具创新性和影响力的科技公司”，价值观包括“创新、简洁、追求卓越”等。
明确的使命、愿景和价值观为苹果公司的员工提供了清晰的目标和方向，使他们能够在工作中保持一致的追求。
第二步：高层领导的以身作则企业文化的塑造离不开高层领导的积极参与和示范。
高层领导是企业文化的倡导者和推动者，他们的言行举止对企业文化的形成和传播起着至关重要的作用。
如果高层领导能够身体力行地践行企业的价值观，那么员工们就会更容易接受和认同这些价值观。
例如，在亚马逊公司，创始人杰夫·贝索斯一直强调“客户至上”的价值观，并亲自参与到客户服务的工作中，为员工树立了榜样。
同时，高层领导还应该通过制定政策、奖励机制等方式，鼓励员工遵循企业文化。
第三步：广泛的沟通与培训在明确了企业文化的内涵之后，需要通过广泛的沟通和培训，让全体员工理解和认同企业文化。
沟通可以通过内部会议、电子邮件、企业内刊等多种渠道进行。
培训则可以包括新员工入职培训、定期的文化培训等，让员工深入了解企业的使命、愿景和价值观，并知道如何在工作中践行这些理念。
企业文化的建设与执行复习大纲
企业文化复习大纲第一章什么是企业文化一.企业文化，具体说就是企业的经营理念（价值观）经营思想，以及贯彻这一理念的制度、规则和企业行为、产品、销售等。
但源点是企业经营的理念。
二.三层结构同心圆说。
外层圆是物质文化，中层圆是制度文化，内层圆是精神文化，三个圆的核心是企业价值观。
三.企业文化，务实的，一句话：就是企业的核心竞争力。
企业文化是个性的文化，不是个性的文化不是企业文化，正因为是个性的文化，所以具有不可模仿性，正因有不可模仿性，所有不可替代性，正因有不可替代性，所有成为核心竞争力。
那么概括地说，企业文化有三个属性：（1）个性、不可模仿性、不可替代性（2）经济性，为企业创造价值、增加效益、创造利润（3）共同性与继承性四.一个企业要检验是否有自己的文化，不是看他文化口号，广告、标示、标志。
而是看它的核心竞争力、经济效益、向心力与发展前途，所以企业要生存首先要建立自己的企业文化。
第二章企业文化的核心体系一.历史文化传统的利用二.价值：马克思认为，价值这个普遍的概念是从人们对待满足他们外在需要的外界事物关系中产生的。
也就是说，价值是一种关系范畴。
是用来表示主体与客体之间需要与满足关系的。
对于主体而言，能够满足主体需要的客观属性，就是有价值的。
三.企业活动：有目的、满足需求的活动，是价值指导下的活动、成功的动力、文化的内核。
四.共同价值与个人价值的关系：一是共同价值是个人价值的前提条件。
二是共同价值与个人价值的一致性。
卖被子人追求的价值是食物，卖包子人追求的价值是温暖，看起来不一样，但共同的价值是生存。
三是为了生存的共同价值，个人间须合作。
而生存关单靠一个人的能力是实现不了的。
需要两人的互利、互通有无。
没有这个互通有无，就没有共同价值。
四是共同价值高于个人价值。
共同协作胜于独立单干，集体重于个人。
这种价值观指导的结果就是团队精神、协作文化。
第三章企业文化建设一.企业文化建设基本原则1、目标原则2、共识原则3、创新原则4、人本原则5、绩效原则6、亲密、快乐原则二.坚持目标原则就是坚持企业发展的总方向。
企业文化复习资料
企业文化复习资料第一篇：企业文化复习资料企业文化：：指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效地传达给消费者，使其对企业及产品产生统一的认同感和价值观。
企业的价值观：指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
、企业精神：一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
企业形象：一个企业在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
企业文化整合：指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。
企业家素质：指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。
它是企业文化运动的必然趋势。
理念识别(即MI)：是CI的基本精神所在，也是CI运作的原动力。
企业更新、完善、明确、统一自己的理念，就是设计和实施企业理念识别系统。
填空1、企业文化的价值分为_经济价值 ___和__社会价值______。
3、企业文化的导向功能主要表现在__企业价值观_对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
5、在西方企业发展过程中，企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步，经历了__最大利润价值观_____、_委托管理价值观_______和___生活质量价值观 ____三个发展阶段。
7、企业文化作为一个完整的体系，其内容包括_企业整体价值观念_、___企业精神______、企业伦理道德___和_企业风貌与形象________四个部分。
企业文化管理 期末复习
企业文化管理期末复习第一章企业文化的产生与开展 1、文化定义来源于拉丁文，原意有耕作、培养、教育、开展、尊重的意思。
2、企业文化定义一个成功企业所具备的，在长期实践中形成的价值观、行为方式和理念，它包括企业环境、英雄人物、日常行为准那么、信息传播网络、道德价值观念等因素，其中价值观是企业文化的核心内容。
3、理解企业文化需要注意①企业文化具有时段性②企业文化具有共识性③企业文化具有范围性④企业文化具有内化性4、德鲁克提出“目标管理理论〞，他认为，并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。
第二章企业文化构成 1、企业文化结构〔1〕精神文化----核心层①企业价值观：指导企业有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足，去判定某种行为的好坏、对错以及是否具有价值或价值大小的总的看法和根本观点。
分为核心价值观和附属价值观。
②企业宗旨：关于企业存在的目的或对社会开展的某一方面应做出的奉献的陈述，有时也称为企业使命。
A：企业宗旨是企业生存的目的定位B：企业宗旨为企业确立了一个经营的根本指导思想、原那么、方向、经营哲学等 C：企业宗旨是企业生产经营的形象定位③企业愿景：是企业全体人员内心真正向往的关于企业的未来蓝图，是鼓励每个成员努力追求和分够的企业目标。
④企业精神：企业精神是企业在整体价值观体系的支配和滋养下，在长期经营管理中经精心培养而逐渐形成的，是全体成员共同意志、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。
⑤企业伦理：又称企业道德，是指人类社会依据对自然、社会和个人的认识，以是非、善恶为标准，调整人与社会关系的行为标准和准那么。
〔2〕制度文化----中层①一般制度②特殊制度③企业风俗〔3〕行为文化----表层①企业家行为②企业模范人物行为③员工行为〔4〕物质文化----浅层①企业产品②企业名称、标志、标准字、标准色、厂徽、厂旗、厂歌、厂服③企业外貌④企业对员工素质形成的实体手段12、企业文化各层次之间的关系 p32①精神层次决定了行为层、制度层和物质层②制度层是精神层、物质层和行为层的中介③物质层和行为层都是精神层的表达④企业文化的物质层、行为层、制度层和精神层密不可分，它们相互影响、相互作用，共同构成企业文化的完整体系3、企业文化的类型〔1〕强悍型文化·强调工作的快节奏，让人感到极度的紧张；·强调快速反应，甚至不惜冒风险行事；·奉行个人英雄主义，企业文化主体的代表一般是年轻者；·都强烈追求最正确、最大和最杰出的超人境界；·轻视合作，急功近利，不能容忍厚积薄发的稳健型的人；·短期失利者没有生存的余地，因而人才流动率很高，难以形成企业必须有的凝聚力。
如何进行企业文化塑造？
如何进行企业文化塑造？企业文化是指企业所具有的特有价值观、经营理念和行为准则等方面的文化内涵。
它反映了企业在经营过程中所具有的某种共同的精神意识和文化标识，是企业与众不同的核心竞争力之一。
那么如何进行企业文化塑造呢？以下是我总结出的四个步骤：一、确定企业核心价值观企业核心价值观是企业文化的灵魂，也是企业文化建设中最重要的一环。
企业核心价值观应该具有准确的定位，需要明确规划和界定。
企业核心价值观体现了企业的使命、愿景和经营理念，能够引导企业员工的行为准则，是企业文化建设的基础。
二、打造企业文化标识企业文化标识是企业文化的外部表现形式，是企业在公众中的形象代表。
通过企业文化标识的塑造，可以使企业更显鲜明、更具吸引力，以形成市场竞争力。
如何打造企业文化标识呢？首先要明确这个标识所传达的信息。
通过企业文化标识的设计与表达，可以体现企业的形象、产品、服务以及团队等方面的特点。
同时，还可以通过企业文化标识的传播，提高企业的知名度和美誉度。
三、营造和谐的企业氛围企业文化建设需要营造和谐的企业氛围，建立员工与企业之间的相互信任和合作，形成积极向上的团队文化。
在具体实践中，可以通过举办员工活动、设立奖金激励机制等方式，加强员工之间的交流和集体凝聚力。
四、加强企业文化传播企业文化的传播可以通过多种途径进行，如企业官网、微信公众号、线下活动等方式。
在进行传播时，要注意传递积极向上的信息，打造正能量的品牌形象，让公众对企业文化有更多全面的理解和认同。
以上就是关于如何进行企业文化塑造的四个步骤。
企业文化建设是一项长期的过程，需要企业管理者和员工的积极参与和共同努力。
只有建立了积极向上的企业文化，才能在市场中获得更加长久的竞争力。
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企业文化的塑造早在1997年10月15日,数十个国家总理、部长参加的世界经济论坛组织,授于东亚国家7家企业"最佳全球增长公司奖".广东科龙电器股份有限公司成为第一个挟奖的中国企业,也是惟——家受奖的中国企业。
1 科龙集团简介这家位于中国广东顺德,创办仅14年的介业,从于工敲打的3台冰箱起步,以年均近41%的幅度快速增长,到1996年底,已成长为亚洲最大的冰箱生产厂,无独有偶。
就在此后不久。
在向来须由中国银行担保才给中同企业贷款的香港银行、日本住友银行、美洲银行等14家国际金融财团,仅凭科龙集团总经理潘宁一个签字,就提供了-笔高达7000万美元的3年期低息贷款,参与贷款的渣打银行威尔森先生说:科龙在电冰箱行业也很有竞争力。
金融家们是十分谨慎的。
早在1995午,科龙就跻身世界冰箱十强。
1996年,由第九跃为第五,1999午。
科龙销售"容声牌"冰箱万台,在世界几大冰箱生产企业中的排名又向前路进两位。
XX年其午产值达89亿元,利润额6亿元。
企业经营项目围绕制冷技术,涉及冰箱、空调、冷柜,是亚洲最大的制冷企业,拥有员工12 800人,在广东、四川、辽宁等地建立生产基地,在日本、美国设立研究中心,在香港建立了信息总部。
2 科龙集团的成长历程创业期(1983-1985年)1983年,当第一批创业者们经过艰苦的市场调研和反复论证比较,得出了"电冰箱是一个具有广阔前景的家电产品"的沦证后,用仪有的9万元试制费,硬是凭手工敲打出第一台"容声"冰箱。
随后的短短一年时间内,成立厂珠扛冰箱厂。
设计、试制、生产出了深受市场青睐的双门双温电冰箱。
作为一家乡镇企业,没有什么依靠与保证,要在竞争中取胜,必须有高招才能奏效。
科龙集团确立了"质量取胜"的战略方针。
在用人方面,抓培训,提高员工素质,从而提高企业的整体素质。
成长期(1985-1992年)80年代中期以后,冰箱行业面临着"比质量、比规模、比效益"的大决战,科龙集团又特技术改造、提高技术装备水平、扩大生产规模作为主要的战略目标,以求得规模效益。
从1987午到1992年完成厂二到四期技改,井完成了企业股份制改造工作,组建了科龙电器股份有限公司,初步形成了"一业为主,多种经营"的格局。
90年代开始,全员劳动生产率平均递增率为%。
在生产力水平大幅度提高的同时,大力推行计算机辅助企业管理,努力提高技术和管理水平,企业的计划、核算、控制等机构日益健全,并建立了管理标准与工作标准等。
在用人机制上,强调没有"铁交椅",打破"铁饭碗"和论资排辈观念,做到能者上,庸者下,充分发挥干部的积极性和主动性,逐渐形成了具有自身风格的管理理念。
发展期(1992年至今)1992年科龙集团认识到面对全球经济一体化的国际大环境,科龙集团要扩展的惟一途径就是:不断以科技进步、产品创新、市场开拓为动力,彻底融入到国际大市场潮流中去。
实施全球战略的核心是:亢分运用国际的富裕资金,引进世界的先进技术、管理、设备、招聘和造就国内外的精英人力资源,参与国内外两个市场竞争,在竞争中创出国际名牌,最终实现世界最大的制冷企业的战略目标。
在"全球战略"实施的几年中,1992年科龙集团计划将集团总部迁往香港,组建了香港科龙发展有限公司。
1996年7月投资11亿日元,在家电工国日本成立了日本科龙株式会社(电器产品开发研究所);1996年,与日本三洋合作,建立广东科龙冷柜有限公司;为了构筑国内生产基地"铁三角", 先后成立了成都科龙冰箱有限公司和营口科龙冰箱有限公司。
1998年相继成功投产,使科龙集团冰箱年生产能力达到300万台,将成为国内冰箱业的大哥大。
1998年购并广东顺德华宝空调器厂,年生产能力达到150万台,成为全国最大的制冷企业。
1996年7月,科龙H股在香港成功上市,并于一年后相继配股成功,共为科龙募集海外资金近25亿元人民币。
上市几年来的良好表现,使科龙集团在1997年、1998年连续两年获(亚洲货币)杂志"中国最佳管理公司"和"中国最佳投资者关系"殊荣。
为配合集团全球战略,在购并华宝空凋后,集团重新调整了组织机构,突出了企业发展战略、人力资源管理、技术开发与市场营销在企业中的核心地位。
将原隶属于行政部的人力资源科改组为人力资源开发中心。
已经形成了集团四大中心(人力资源开发中心、战略发展中心、科技发展中心、营销策划中心),七大职能部门(企管、行政、审汁、财务、财资、海外业务、资本运营)和五大专业公司(冰箱公司、空调公司、配件公司、冷柜公司、拓展公司)发展成为集开发生产、经营、科研、商贸于一体的大型企业集团。
就在企业迅速发展的同时,特别是对华宝公司的兼并、对成都、营口等地的整合,公司面临如何整合文化的瓶颈,如何可以保持科龙人的精神,如何适应公司的快速的发展,对公司的组织文化提出了要求。
3 科龙塑造企业文化当科龙高层意识到文化的作用井作出战略部署的时候,作者有幸参与了全过程,与科龙万个员工一起"耕心",科龙把这一工程命名为"万龙耕心",其用心良苦可见一斑。
"万龙耕心"工程的日标■要塑造一种优秀的企业文化,发挥企业文化的辐射力和亲切力,以此来统一员工的思想行为,以增强企业的凝聚力和战斗力。
■通过策划并实施系列活动,使科龙万名员工,要全贝参与到企业文化塑造工程中去,明确企业发展战略及发展方面,为科龙的二次创业创造辉煌的业绩做好准备。
"万龙耕心"企业文化塑造工程总体策划方案科龙集团"万龙耕心"企业文化塑造工程中,"万龙"是指万多人的员工队伍,显示科龙雄大的实力和丰富的人力资源;"耕心"是要求把企业文化的种子,撒播在每一位员工的心田,让它开花结果,发展壮大。
"耕"字还有精耕细作之意,寓意这次活动不会流于形式,而是准缶一位员工参与其中,将大家的心凝聚在一起,塑造出一种良好的、富有个性的企业文化氛围。
方案遵从企业文化递次探化的、由浅人深的原则,规定科龙塑造企业文化将达成六个目标:■明确科龙集团的总体经营目标。
■凝聚员工的向心力。
■形成特色的企业文化。
■寻找科龙新的优势点。
■品牌形象延伸。
■提高全员素质。
科龙企业文化塑造工程分四个阶段:第一阶段:经营文化明确化目的:赋予全体职工使命感并活络整个计划,加强企业文化深度认知,将企业文化效果延续扩大。
项目:①成立推行委员会,由总裁亲任推耍会主任。
②企业文化训练课程,由推行委员会共识教仃训练。
文化战略沟通目的:集团营运调查与研讨活动相结合,让企业文化共识达至巅峰。
项目:①定性定点调查。
包括最高领导阶层个别访谈;推行委员个别访谈;关系企业领导个别访谈;关系企业中级主管座谈会-场;职工代表座谈会。
②文化研讨营活动,进行三天两夜文化研讨营。
■经营文化定位。
目的:以集团文化完成指标。
将企业文化策略的结论归纳与分析后,以文字建立共识与了解。
项目:①经营文化策略建议书。
内容为文化策略结论报告。
②经营文化策略定位。
内容为企业文化策略指标报告。
①企业标语活动。
包括内部精神口号、集团企业标语。
第二阶段:企业文化深植化日的:借宣传活动等载体将企业文化灌输给每一位企业员工,成为全员共同遵守和奉行的价值观念、基本信条和行为准则。
内容:企业文化指标总结,包括:企业价值观;企业行为信条;企业组织管理。
■企业文化宣传。
内容:企业内部媒体信息交流,包括:发行定期刊物;建立信息走廊;设置意见箱。
■企业文化推广。
内容:企业内部文化活动,包括:体现企业价值观;体现企业行为信条;体现企业组织管理。
第三阶段:精神文化共识化■行为规范。
行为规范建立:目的:除了藉由视觉革新之外,更以人为出发点,革除职工不良习惯,建立优质行为规范,创造企业新风气。
①对内行为规范,包括全体职工对内行为规范制定。
②对外行为规范。
包括全体职工对外行为规范制定。
③行为规范手册。
将行为规范制定成标准手册。
教育训练建立:目的:透过策略研习,发展教育训练计划。
严格训练,切实督导,认真考核,期使全体职工皆能符合标准行为规范。
①建立教育训练制度,包括全体职工教育训练制度拟定。
②教育训练手册,将教育训练制定成标准手册。
■组织管理气氛。
目的:通过组织管理原则的建立,使管理规范化、统化。
内容:企业各级组织管理制度拟定。
项目:建立组织管理制度。
第四阶段:企业文化推广化■企业活动。
目的:以企业文化为主题,对内外充分展示成果并造成话题,将科龙集团全国知名度推至最高点;配合企业活动开幕前中后期做强势宣传,将企业文化的知名度提到最高点。
企业文化导入实施汁划。
包括:协办单位征选;执行教育训练;集团节庆活动暨企业文化发表会;企业文化发表串连活动。
企业之歌及企业音乐征选。
包括:企业歌曲的命名、谱曲、填词选拔活动;内外部公开征选活动。
宣传多元化。
包括:公关活动、造势活动、公益活动、EVENT、SP促销。
■AD广告宣传策略。
目的:透过不同的媒体,拟定策略,传达至不同的特定对象,做全方位沟通,迅速建立起企业文化。
文宣刊物发布。
包括:公关企业海报、企业简介。
媒体广泛宣传策略。
包括:电视形象广告;电台传播广告;CFENDING制作、报纸、杂志、车厢、看版等于面广告、集团简介。
■PR公关策略。
目的:透过公关手法,将企业文化巧妙地推荐给社会大众,使他们对科龙集团产生深刻且良好的印象。
EVENT公关策略,配合社会趋势作EVENT串连。
媒体关系策略,结合相关话题作策略性报道。
项目实施实施准备事前在广东省请了 10位专家,给科龙集团的高层领导和宣传人员讲授企业文化课、培训。
经过反复挑选,确定由专业形象策略公司策划组织文化塑造工程。
邀请华南理工大学工商管理学院专家做塑造企业文化工程的顾问。
■内部发市会。
1998年9月13口,科龙举行了一个山3 000名员工参加的内部发布会。
会场上,lO面绘有"万龙耕心"工程标志的彩旗上,签下了万余名职工的名字,表达了科龙众志城、再创辉煌的巨大决心。
潘宁、王国端、李棣强等科龙高层领导当场也在旗上签了自己的名字。
在这次会议上,科龙领导层提出希望通过企业文化塑造工程,明了企业的使命,知晓企业发展的闩标和方向,明确自身的责任,完善自己的行为规范,增强企业的疑聚力、向心力,形成共同的价值观。
■进行间卷调查。
在科龙企业文化工程的推进过程中,我们做了一次针对科龙5 000名员工的问卷调查,其中有效问卷4 791份,以此对文化现状进行投石问路,凋查摸底。