管理体系认证审核总结报告2013

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TS16949审核报告

TS16949审核报告

M A N A G E M E N T S Y S T E M C E R T I F I C A T I O N管理体系认证该报告是保密文件,仅限于分发到审核小组,公司代表, 及SGS办公室1.1A u d i t o b j e c t i v e s.The objectives of this audit were to confirm that the management system: 本次审核的目的是确认管理体系:∙ conforms with all the requirements of ISO/TS16949:2002 符合ISO/TS16949:2002的所有要求∙ of the organisation has been effectively implemented 已有效实施,∙is capable of achieving the organisation‟s policy objectives能达成组织的方针目标1.2S c o p e o f t h e c e r t i f i c a t i o n.认证范围Design and manufacture of seat assembly used for automobile.汽车座椅总成的设计和制造.Y e s N o This is a multi-site audit and an Appendix listing all relevant sites and/or remote locations has beenestablished (attached) and agreed with the client这是一个多场所审核, 附录中列出了所有有关的场所及/或远地点(见附件), 并已与客户确认Remote locat ion “GSK industry (China) Co., Ltd”, with address “Quanxing RoadLangfang Economic And Technical Development Zone, Hebei province, P. R. China”,was responsible for product design, this company had been registered toISO/TS16949:2002 by BSI, certificate number: TS99139 (IATF Number: 0020238),expiry date 19/04/2009. 全兴工业(中国)有限公司承担产品的设计和开发, 地址: 河北省廊坊市经济技术开发区全兴路1.3C u r r e n t a u d i t f i n d i n g s a n d c o n c l u s i o n s.本次审核的发现点及结论The audit team conducted a process based audit. The structure of the audit was in accordance with the Audit Plan and the Audit Planning Matrix. The audit team concludes that the organisation审核小组进行了基于过程的审核. 审核的结构符合审核计划及审核策划矩阵. 审核小组的结论是: 该组织has 已经 has not 尚未maintained its management system in line with the requirements of ISO/TS16949:2002 including customer specific requirements and demonstrated the ability of the system to systematically achieve agreed requirements for products or services within the scope and the organisation‟s policy and objectives. Number of non -conformities identified:按照ISO/TS16949:2002的要求维持其管理体系, 并证明其体系能系统地达成在其认证范围内的有关产品及服务的协定要求, 以及组织的方针目标. 识别出的不符合项数目:Major 严重 2 Minor 轻微 6 Therefore the audit team recommends the following status in accordance with ISO/TS16949:2002因此, 审核小组按照ISO/TS16949:2002要求, 作出以下建议C l i e n t S i g n a t u r e 客户签名:D a t e 日期:1.4 P r e v i o u s a u d i t r e s u l t s .以往的审核结果The results of the last audit of this system have been reviewed, in particular to assure appropriate correction and corrective action has been implemented to address any nonconformity identified. This review has concluded that:对上次的审核结果已进行了评审,特别是针对已识别出的不符合项的纠正预防措施已确保实施. 该评审的结论是: All findings in the Stage 1 report have been properly addressed 已适当解决了第1阶段报告的所有发现点 Any nonconformity identified during previous audits has been corrected and the corrective action continues to be effective. 已纠正了针对前次审核中识别出的任何不符合, 且纠正措施持续有效.The management system has not adequately addressed nonconformity identified during previous audit activities and the specific issue has been re-defined in the nonconformity section of this report.管理体系尚未针对前次审核中识别出的不符合采取有效措施, 在本报告中又再提出了具体的纠正措施要求1.5 A u d i t f i n d i n g s .审核发现点The following key con siderations in respect of the organisation‟s management system were assessed: 针对组织管理体系的以下关键部分进行了评估:The management system documentation demonstrated conformity with therequirements of ISO/TS1949:2002 and provided sufficient structure to support implementation and maintenance of the management system.管理体系文件显示符合ISO/TS16949:2002要求, 并提供足够的架构支持管理体系的实施与维持Y e s N o The organisation has demonstrated effective implementation and maintenance / improvement of its management system 组织已表明能有效实施与维持/改进其管理体系Y e s N oThe organisation has demonstrated the established and tracking of appropriate key performance indicators and/or targets and monitored progress towards their achievement组织表明已建立及跟踪其适当的关键绩效指标/目标, 并已监视向其远景进展的状况 Y e s N oThe internal audit programme has been fully implemented and demonstrates effectiveness towards achieving continuous improvement. Audits have been conducted using properly qualified auditors已完整实施内部审核程序, 并表明朝达成持续改进目标的有效性. 已使用适当的合格审核员进行内部审核Y e s N oThroughout the internal audit process, the management system demonstratedY e s N ooverall conformance with the requirements of ISO/TS16949:2002通过整个内部审核过程, 显示管理体系总体上符合ISO/TS16949:2002要求Y e s N o The management review process demonstrated capability to ensure thecontinuing suitability, adequacy and effectiveness of the management system管理评审过程显示有能力确保管理体系的适宜性,充分性和有效性.Y e s N o The organisation has identified all applicable customer specific requirements组织已识别了所有有关的客户特殊要求Y e s N o Certification claims are accurate and in accordance with SGS guidance认证申明是准确的, 符合SGS指南Comments on negative findings: 对负面发现点的说明1.6O b j e c t i v e e v i d e n c e s e e n b y p r o c e s s.各过程所见客观证据The specific processes, activities and functions reviewed are detailed in the Audit Planning Matrix and the Audit Plan. In performing the audit, various audit trails and linkages were developed, including the following audit trails, followed throughout:审核的具体过程,活动及功能在审核策划矩阵及审核计划中有详细说明. 为完成该次审核, 在整个审核过程中, 已设计了多种审核思路及联接部分, 包括以下审核思路:Company Briefing:The company was established in Jun, 2007, At present, 70 employees worked as 1 shift in company. The General Manager and 1 Deputy General Manager structured top management. 5 Departments were set within company, Currently; the products manufactured are mainly for Chongqing YUAN and Chongqing LIFAN.Remote location “GSK industry (China) Co., Ltd”, with address “Quanxing Road Langfang Economic And Technical Development Zone, Hebei province, P. R. China”, was responsible for product design, this company had been registered to ISO/TS16949:2002 by BSI, certificate number: TS99139 (IATF Number: 0020238), expiry date 19/04/2009; the latest audit finding was reviewed, and corrective action against relevant NC findings had been closed.Market analysis/customer requirement, quotation/order management, delivery and payment, customer feedback/service, customer satisfaction:The order review record, delivery control, and customer complaints disposal were review for main customer …YUAN‟ and …LIFAN‟. There was no customer‟s specific requirement. Departmental performance indicators and contract review records of …YUAN‟ and …LIFAN‟‟ in 2008 were checked. Some customer complaints were received and analyzed, customer satisfaction was reviewed.Design & development of product and process, Verification and validation of product & process, Regulations control and Engineering change:The organization had several cases of new product development including 7162(B6800100C1) for Chongqing LIFAN. Most of these products had been in mass production stages. All the APQP packages of them were reviewed during the audit. Some findings were stated in the following NC and OFI description. The complete 7162(B6800100C1) APQP records, departmental Quality objective monitoring records, technical data management including standards OC/T740-2005Production, Product/process inspection & monitoring(IPQC)/ Identification and traceability : Manufacturing processes covered: foaming, welding, sewing, assembly. Onsite assessment had checked below products: 4C10-1A1-0000-0, 4Z22-1A/B1-000-0. Currently there‟s only 1 shift in the workshop. The onsite layout & process improvement had also been focused on, also include relevant process parameter monitoring, job set-up verification, and in process product measurement, also included in process productmeasurement and test.Product inspection & monitoring (FQC):Inspection: FQC & OQC of inspection were structured and implemented. Control plan and inspection instruction were setup to guide the inspection task. FQC & OQC: 4C10-1A1-0000-0, 4Z22-1A/B1-000-0 were checked, Product audit was planned and implemented: 4C10-1A1-0000-0, 4Z22-1A/B1-000-0 audit was verified.Supplier management/ purchasing management:Main materials: stamping parts, plastic product, chemical material, steel tube, standard parts and the painting was outsourced. Supplier‟s evaluation carried out as required, such as for “Quanxin Traffic Equipment (Xiamen) Co., Ltd.”, “Chongqing Ruitong” and “Changzhou Haobang”. Purchasing requirements defined in related purchasing order “20080916”, “20081028”. Some suppliers were registered inISO9001:2000 and some key suppliers registered in TS16949: 2002. Basically the TS and customer requirements could be satisfied except what stated in the following NC and OFI description.Logistics and Product preservation, Product/process inspection & monitoring (IQC)There have 3 warehouses, one for raw material under manufacture management department, one for semi product under production department and one for finished product storage under sales department. Store management specification had established and conducted e. g: FIFO, identification etc. incoming inspection specification were structured and implemented. Control plan and inspection instruction were setup to guide the inspection task. IQC: 720kg 1056 chemical material received on Oct 30, 2008, 2pcs seat adjuster received on Nov 6, 2008 and 1495pcs 4Z22-1C0-1503-1 received on Oct 6, 2008. Basically the TS and customer requirements could be satisfied except what stated in the following NC and OFI description. Control of monitoring & measurement deviceThe company established inner lab, but the scope was not defined and the relevant operation specification was not established, all measure equipment calibration were outsourced. Measurement and testing equipments were planned and implemented. Calibration was planned annually and monitors the valid status every month. Caliper 805122 and 204863 were verified and acceptable, MSA of caliper 800036and torque spanner 370~550kgf/cm. Basically the TS and customer requirement could be satisfied except what stated in the following NC and OFI description.Facility & Equipment & tooling mgmt, management:Equipment maintenance and repairing, tooling verification activities was assessed. Equipment No:HGC7400, M14-01 and M42-01. Tooling number: HGI0100600 and HJI0300600. Basically the TS and customer requirements could be satisfied except what stated in the following NC and OFI description. Control of document & recordThe function was centered in Tech Department & Admin. Office. All the documents including external documentation were controlled in this department. Basically the TS and customer requirements could be followed in handling with all the QMS documentation.The control of standards, retention of records required by the customers and regulationsHR ManagementAnnual training plan prepared and implemented. TS16949 and core tools knowledge training conducted. 1021 assembly training for all operators, Customer specific requirements training also carried out. Especial position certificate were sampled and checked, e. g. electrician, travel crane, welder and internal auditor. Basically the TS and customer requirements could be satisfied.1.7N o n-c o n f o r m i t i e s.不符合Non-conformities detailed here shall be addressed through the organisation‟s corrective action process, in accordance with the relevant corrective action requirements of ISO/TS16949:2002, including actions to prevent recurrence and proper maintenance of corrective action records.对在该处详细列出的不符合, 组织必须按照ISO/TS16949:2002有关纠正措施的要求,在其纠正措施过程中进行处理, 包括防止再次发生的措施, 并适当保留纠正措施的记录.Identified non-conformities cannot be closed during the on-site audit. Non-conformities shall be acknowledged by the organisation.不能在现场审核中关闭识别出的不符合. 对不符合事项必须通知该组织.1.8 Opportunities for Improvement (OFI’s) & P ositive Comments改善机会(OFI’s) & 正面说明1. 员工TS知识应改善.2. 出货不良率, 验收不良率, 销售不良品退货率, 上线退货率这些目标的定义以及员工的理解不清楚, 并且对这些指标可以整合.3. 开发目标应设定, 如: 产能, 开发成本.4. 过程流程图未包括发泡, 车缝, 焊接等过程.5. 在PFMEA中, 部分失效模式的探测方法未明确, 导致不能正确给D打分6. 在PFMEA中识别的控制检测方法在QC中未实施, 如: 头枕焊接高度不一致由检具检测, 实际未用.7. 控制计划未按过程流程图来编制.8. “产品工程试验规划”应明确由谁来实施具体的各项目试验, 客户还是公司.9. 作业指导书(SOP)的版本控制应改善, 没有发放记录.10. 发泡过程程序选择应更加详细规定, 如P1 & P2 程序.11. 车缝工序, 车缝线的牌号(OM316)与实际牌号不能对应.12. 装配用射钉气枪的气压(4kg/cm2)现场不易验证.13. 管理评审的输入输出应详细具体, 如改进事项, 不良质量成本的概述等等.14. The understanding of standard and core tools should be improved.对标准和核心工具的理解应加强。

质量管理体系运行总结报告范文(通用5篇)

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质量管理体系运行总结报告范文(通用5篇)一、质量管理体系特点(一)它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点;(二)它是深入细致的质量文件的基础;(三)质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础;(四)质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。

二、质量管理体系重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作,检查评定分项工程质量等级,及时办理有关质量检查记录手续。

二、提出处理意见和防范措施,检查督促质量整改的落实情况,参加工程质量事故的调查分析工作。

三、对施工现场出现的质量问题负主要责任,协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作;四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据,对各项工程的工程质量进行检查监督。

五、负责技术资料的监督、检查及收集,做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。

六、严格遵守公司财务制度,杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

三、质量管理体系运行总结报告范文(通用5篇)在经济飞速发展的今天,报告使用的频率越来越高,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的质量管理体系运行总结报告范文(通用5篇),希望能够帮助到大家。

质量管理体系运行总结报告1为提高公司管理水平,以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据,贯彻以顾客为中心的思想,严格执行体系的各项标准要求。

提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95%成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标,明确了各职能部门的管理职责,促进了质量管理和生产经营工作,保证了产品质量。

一、质量管理体系建立和运行情况20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况,进行了一次内审,发现3项轻微不符合项。

HSF体系管理评审报告

HSF体系管理评审报告

管理评审报告2013年1月18日,依据新颁布的有害物质管理规定及作业指导书的要求、在IECQ QC080000标准的指导下,由总经理主持了首次HSF年度管理评审会议,公司各部门负责人参加了这次会议。

会议对各部门报告和资料进行评审,一致认为:本年度在领导的高度重视和各级人员的共同努力下,HSF体系运行正常有效,能够利用内审、纠正和预防措施、监视和测量等自我改进机制实施对管理水平的持续提升。

体系科根据评审事项整理如下:一、公司HSF方针评价公司的HSF方针;以顾客环境为有害物质管理要求为基础,不断更新,完善公司制品环境有害物质管理基准及管理体系,确保制品满足顾客以及法律法规环境有害物质要求。

符合公司的实际,适应公司持续发展的需要,是我们不断追求的目标,尽管今年有部分HSF目标没有很好的完成,但作为一个总方针是适宜的。

在今后的各项工作中应继续不断改进、努力减免环境有害物质,以绿色产品满足顾客需求。

二、2012年度HSF目标指标完成情况总结各部门HSF目标指标统计目标完成情况分析:2012年各部门目标完成总体情况良好,市场部第三季度因为《零部件(辅材)含有有害化学物质管理规定》对供应商提交资料的要求更加严格,全部合格供应商需在第四季度重新提交调查资料和承诺书,从而导致市场部9月份HSF目标达成数据出现较大下滑,体系科因此制订了月度《第三方检测报告更新计划》要求合格供应商尽快提交资料,经过市场部们的努力,12月份统计的资料的合格率已达99.5%。

目前,整体还在不断完善中。

三、年度检测计划完成情况分析:如上表中数据所示,由于现有设备和人员的限制,现有物料只有41.6%的物料可以内部检测,这些物料主要是由均质材料构成的塑胶件和钣金件,对于不能检测的非均质类物料,今后可以采用物理拆解、研磨、粉碎、压片等技术手段在一定程度上将非均质转变为均质材料进行检测,使现有耗材的XRF设备得到最大限度的利用,确保材料在入厂后能进一步进行筛查,最大限度确保物料的HSF符合性。

2013年QHSE体系运行情况汇报

2013年QHSE体系运行情况汇报

2013年QHSE体系运行情况汇报尊敬的各位领导、同仁:大家好!根据集团公司2013年体系管理评审要求,分公司在广泛征集员工和相关方意见和建议的基础上,组织管理人员和工人代表对2013年分公司QHSE体系运行情况进行了认真分析总结,现将总结情况汇报如下:一、管理体系的适宜性、充分性、有效性体系运行的适宜性2013年是集团公司“制度建设年”。

为了完善制度管理,确保公司体系运行的适宜性,分公司在充分识别现行法律法规和相关方要求的基础上,结合集团公司现有制度和分公司实际,制定和完善了《分公司管理人员岗位责任制》、《分公司管理人员安全生产责任制》、《安全管理制度》、《环境管理制度》、《项目管理奖惩实施细则》等23项HSE管理制度和9项人力资源和生产经营管理制度。

各项目根据项目实际,结合分公司制度制定项目管理制度和实施细则。

保证了管理文件的完整有效和体系运行的适宜性。

体系运行的充分性分公司结合制度建设,始终将公司一体化管理体系贯穿于日常工作各方面和项目管理全过程。

分公司各项目在公司职能部门监督指导下,均能够依照体系管理要求制定有关项目管理策划文件,并按公司要求报审和组织实施。

所有生产服务过程和各项活动均按体系要求得到充分确定和实施,工程质量与现场HSE管理能够实现预期目标要求。

分公司还通过宣传培训、沟通交流等方式,及时向新员工和相关方传达公司一体化管理体系要求,并得到很好的落实和配合。

HSE管理体系运行的有效性分公司结合员工入场教育,加强对员工HSE方面的宣传教育,明确从业人员在HSE方面的权利和义务,结合案例分析说明违反规定可能造成的后果和应承担的责任,从思想上提高员工对HSE管理的认识,让员工主动要安全。

项目利用经常性教育和班前讲话、技术交底、板报、宣传栏等形式,对员工进行安全知识宣传,让员工懂安全;班组利用现场指导、违章纠正、隐患整改等形式,对员工开展安全技能培训,让员工能安全。

同时,分公司按计划组织各项目管理人员和特殊工种人员进行资质培训;按计划分批次对员工进行了健康体检。

体系审核工作总结

体系审核工作总结

体系审核工作总结体系审核是企业管理中非常重要的一环,通过体系审核可以检验和评估企业的管理体系是否符合相关的标准和要求,从而确保企业的运作和管理达到一定的标准。

在过去的一段时间里,我们公司进行了一系列的体系审核工作,现在我来总结一下这些工作的成果和经验。

首先,体系审核工作需要有明确的目标和计划。

在进行体系审核之前,我们需要确定审核的范围和对象,明确审核的目的和要求,制定详细的审核计划和流程。

这样可以确保审核工作有条不紊地进行,能够达到预期的效果。

其次,体系审核工作需要有专业的审核团队和素质高的审核人员。

审核团队需要有相关的专业知识和经验,能够对企业的管理体系进行全面的评估和检查。

审核人员需要具备严谨的工作态度和敏锐的洞察力,能够发现并解决存在的问题和隐患。

再次,体系审核工作需要有科学的审核方法和工具。

在进行体系审核时,我们采用了现代化的审核方法和工具,如文件审核、现场检查、访谈等,以确保审核工作的全面性和客观性。

同时,我们还结合了信息化技术,利用数据分析和统计方法对审核结果进行深入分析和评估。

最后,体系审核工作需要有及时的整改和改进措施。

在审核过程中,我们发现了一些存在的问题和不足,及时提出了整改和改进的建议,并对整改措施进行了跟踪和评估。

通过这些措施,我们能够不断提升企业的管理水平和运作效率,确保企业的可持续发展。

总的来说,体系审核工作是企业管理中不可或缺的一部分,通过体系审核可以及时发现和解决存在的问题和隐患,提升企业的管理水平和运作效率。

在今后的工作中,我们将进一步加强体系审核工作,不断完善和提升企业的管理体系,为企业的发展提供坚实的保障。

质量管理体系审核总结汇报

质量管理体系审核总结汇报

质量管理体系审核总结汇报
尊敬的领导和同事们:
我很荣幸能够向大家总结汇报我们最近进行的质量管理体系审
核工作。

在过去的一段时间里,我们对公司的质量管理体系进行了
全面的审核,以确保我们的产品和服务能够满足客户的需求并持续
改进。

在审核过程中,我们首先对公司的质量政策和目标进行了审查,以确保它们与公司的战略方向和客户需求保持一致。

我们还对公司
的质量手册和程序进行了详细的审查,以确保它们能够有效地指导
员工执行工作,并符合相关的法规和标准要求。

此外,我们还对公司的内部审核和管理评审进行了审查,以确
保它们能够有效地发现和纠正潜在的质量问题,并促进持续改进。

我们还对公司的供应商进行了审查,以确保他们能够提供符合我们
要求的产品和服务,并与我们一起合作实现共同的质量目标。

在审核过程中,我们发现了一些机会和挑战,例如一些程序需
要进一步完善,一些员工需要接受更多的培训等。

但是,我们也发
现了许多优点和成功经验,例如一些部门已经建立了有效的质量管理体系,并取得了显著的改进成果。

最后,我们提出了一些改进建议,以帮助公司进一步提高质量管理体系的有效性和效率。

我们相信,通过我们的努力和合作,公司的质量管理体系将会不断地得到改进和提升,从而为客户提供更优质的产品和服务。

感谢大家的支持和配合!
谢谢!。

CNAS管理评审报告【范本模板】

CNAS管理评审报告【范本模板】
检测中心质量目标:
以高质量、高标准、高要求的工作为前提,提供客观准确的检测結果,检测数据差错率≤2%;以为客户提供高效和优质的服务为目标,保证及时有效的服务,检测报告差错率≤5%;信息反馈处理率100%.
经统计,2013年6月至2013年11月共出具的检测报告110份,经过对检测报告进行统计分析,检测数据差错率为0,检测报告差错率为0,检测报告准时率为100%,已超过所定的目标。共发放了客户满意度调查表15份结果均为满意,客户满意率为100%。
1)检测中心管理者对良好职业行为和为客户提供检测服务质量的承诺;
2)管理者关于检测中心服务质量的声明;
3)与质量有关的管理体系的目的;
要求检测中心所有与检测工作的有关人员熟悉质量文件,并在工作中执行这些政策和程序;
4)检测中心管理者对遵循本准则及持续改进管理体系有效性的承诺。
1.4质量目标的实现情况:
1.5管理体系文件的适用性:
本检测中心按认可准则的要求,结合检测中心的实际情况共制订质量手册一册,程序文件30个,作业指导书64份,经过第一次内审,这些文件均在有效运行,且运行情况良好,三级文件如作业指导书、管理制度等均较好的应用于检测中心日常检测工作;检测中心的制定的质量方针、目标符合质量体系实际运行的要求。检测中心的相关程序文件基本适用于检测中心的管理体系。
2、管理和监督工作情况
管理层和质量监督人员依据质量管理体系文件和相关法律法规制定了监督计划,对检测中心的人员、设备、设施环境条件、检测方法、记录、报告、质量控制、检测中心内务以及安全措施的执行情况进行了监督检查,至10月份监督员和管理人员共进行了5次日常监督,发现不符合情况2次,并按照要求提交技术负责人,执行不符合工作控制程序,均已得到有效纠正。通过检查情况来看检测中心的日常管理工作基本有效,检测中心的管理工作都可以按照程序要求开展,管理情况较满意,检测中心下一步还要加大监督力度,确保检测结果质量。

质量管理体系认证年终总结汇报

质量管理体系认证年终总结汇报

质量管理体系认证年终总结汇报尊敬的各位领导、同事们:
在过去的一年里,我们公司经过全体员工的共同努力,成功通
过了质量管理体系认证。

在此,我代表公司全体员工向大家汇报一
下我们的年度总结。

首先,我们要感谢公司领导的正确决策和支持,感谢各位同事
的辛勤工作和配合。

正是因为大家的共同努力,我们才能够顺利通
过质量管理体系认证,这是我们共同的成就。

在过去的一年里,我们公司在质量管理体系方面取得了一系列
的进展和成就。

我们加强了对产品质量的控制,提高了生产效率,
减少了不合格产品的数量。

我们也加强了对客户需求的了解和满足,提高了客户满意度。

同时,我们还加强了内部流程的优化和改进,
提高了公司整体的运营效率。

在未来的工作中,我们将继续努力,不断改进和优化质量管理
体系,确保产品质量和客户满意度。

我们将加强对员工的培训和教育,提高员工的质量意识和责任意识。

我们也将加强内部沟通和协
作,形成良好的团队合作氛围。

最后,我们希望在新的一年里,公司能够继续保持质量管理体系认证的优势,不断提高公司的竞争力和市场份额。

我们也希望公司能够继续得到各位领导和同事的支持和帮助,共同为公司的发展贡献力量。

谢谢大家!祝愿公司在新的一年里取得更大的成就!。

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M a n a g e m e n t S y s t e m C e r t i f i c a t i o nA u d i t S u m m a r y R e p o r t管理体系认证审核总结报告1. Audit objectives 审核目的The objectives of this audit were: 本次审核目的是:▪to confirm that the management system conforms with all the requirements of the audit standard;确认管理体系符合审核标准的所有要求;▪to confirm that the organization has effectively implemented the planned management system;确认组织有效地策划并实施管理体系;▪to confirm that the management system is capable of achieving the organization’s policy objectives.确认管理体系能够达成组织的方针目标。

2. Scope of certification 认证范围Design and manufacture of air-condition system for buses and railway transportation;Provision installation technical support services of air-condition system for buses and railway transportation;Provision after-sales services of air-condition system for buses and railway transportation客车及轨道交通用空调系统的设计、制造、安装技术支持服务和售后服务Has this scope been amended as a result of this audit? Yes 是No 否本次审核确认范围是否更改?This is a multi-site audit and an Appendix listing all relevant sites and/or remotelocations has been established (attached) and agreed with the client这是一个多现场审核,已建立一份附加的清单以列出所有相关现场和/或远程场所,并经客户确认。

Yes 是No 否3. Current audit findings and conclusions 本次审核发现点及结论The audit team conducted a process-based audit focusing on significant aspects/risks/objectives required by the standard(s). The audit methods used were interviews, observation of activities and review of documentation and records.审核组完成了基于过程的审核,关注审核标准所要求的重要因素/风险/目标。

所采用的审核方法包括面谈,观察活动及评审文件和记录。

The structure of the audit was in accordance with the audit plan and audit planning matrix included as annexes to this summary report.审核的安排依据本份报告所附的审核计划及审核策划矩阵图。

The audit team concludes that the organization has has not established and maintained its management system in line with the requirements of the standard and demonstrated the ability of the system to systematically achieve agreed requirements for products or services within the scope and the organization’s policy and objectives.审核组结论为该组织已未根据审核标准要求建立和实施管理体系,并展示了有系统地达成认证范围内产品或服务所承诺的要求和达成组织方针目标的系统能力。

Number of nonconformities identified: 识别的不符合项数量0 Major严重0 Minor轻微Therefore the audit team recommends that, based on the results of this audit and the system’s demonstrated state of development and maturity, management system certification be:根据本次审核结果和体系所展现出的发展和成熟的状态,审核组建议管理体系认证结果为: Granted 推荐发证 / Continued 证书继续有效/ Withheld 终止/ Suspended until satisfactory corrective action is completed. 暂停直至采取了有效的纠正措施4. Previous Audit Results上一次审核结果The results of the last audit of this system have been reviewed, in particular to assure appropriate correction and corrective action has been implemented to address any nonconformity identified. This review has concluded that:已对上一次审核结果进行了评审,特别是确保对所提出的不符合项已采取适当的纠正措施。

评审结论为: Any nonconformity identified during previous audits has been corrected and the corrective action continues to be effective. (Refer to Section 6 for details)上一次审核提出的不符合项已被纠正,并且纠正措施是持续有效的。

(详细信息参考第六部分) The management system has not adequately addressed nonconformity identified during previous audit activities and the specific issue has been re-defined in the nonconformity section of this report.管理体系对于上一次审核提出的不符合项没有充分地解决,这一问题在本次审核报告的不符合项部分已被再次提出。

5. Audit Findings 审核发现点The audit team conducted a process-based audit focusing on significant aspects/risks/objectives required by the standard(s). The audit methods used were interviews, observation of activities and review of documentation and records.审核组完成了基于过程的审核,关注审核标准所要求的重要因素/风险/目标。

所采用的审核方法包括面谈,观察活动及评审文件和记录。

The management system documentation demonstrated conformity with the requirements Yes是 No否of the audit standard and provided sufficient structure to support implementation andmaintenance of the management system. 管理体系文件展现出和审核标准是相符合的,并且提供了充分的架构以支持管理体系的实施和维护。

The organization has demonstrated effective implementation and maintenance / Yes是 No否improvement of its management system.组织的管理体系在有效地实施、维护及改善中。

The organization has demonstrated the establishment and tracking of appropriate key Yes是 No否performance objectives and targets and monitored progress towards their achievement.组织建立并跟踪适当的关键业绩目标及指标,并且对达成状况进行监控。

The internal audit program has been fully implemented and demonstrates effectiveness Yes是 No否as a tool for maintaining and improving the management system.内部审核被全面实施,成为维护及改善管理体系的有效工具。

The management review process demonstrated capability to ensure the continuing Yes 是 No否suitability, adequacy, effectiveness of the management system.管理评审过程能够确保组织管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

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