策划、招商部工作内容
招商工作内容(推荐17篇)
招商工作内容（推荐17篇）招商工作内容第1篇职责1、负责项目招商、营运、市场、工程物业等各项工作整体管控，完成集团制定的各项业绩目标;2、负责项目团队建设及管理，培育后备人才;3、根据筹备期项目节点，推进招商计划，按品牌和租金要求完成招商任务，保证按期开业;4、负责已开业项目的日常运营管理，包括现场品质、商户辅导、企划活动、工程物业等;5、负责对外关系维护，维护政府、媒体关系，解决突发事件，进行危机公关;维护客户关系，整合客户资源，确保项目能够平稳运营;6、完成总部和区域布置的各项工作。
任职资格1、年龄33-45岁，大专及以上学历;2、招商从业经验4年以上，了解商业地产前期筹备、招商管理的全过程，熟悉营业期营运管理流程及方式，具备丰富的团队管理经验和技巧;3、具备较强的招商、营运、市场推广等专业能力，有招商资源，且有工程物业管理经验;4、作风硬朗，雷厉风行，以身作则，勤奋敬业，对数据敏感，对所在城市商业发展有深入了解;5、为人正直、恪守职业道德，可承受较强的工作压力;6、沟通协调能力强，形象气质好，认同集团，服从大区派遣。
招商工作内容第2篇根据公司指定的加盟政策及其发展策略，完成公司指定的招商加盟目标，完成负责区域加盟店数以及销售计划各项目标的达成;对所管辖区域的市场情况要熟悉，负责领导拓展本区域意向客户，拓展与公司发展相吻合的加盟商;制定并落实招商加盟拓展计划;负责领导拓展本区域意向客户的谈判工作;负责领导并实施本部门的加盟谈判以及合同签订的工作，确保首批货款落实到位;负责领导指导新签约加盟商选择店铺，并要及时考察和评估备选店铺，确保开店的质量;负责领导并实施签约加盟店的筹备、装修、开业工作;负责领导并实施帮助加盟商拓展销售渠道，挖掘其潜在的市场;帮助加盟商在营运的过程中出现的问题，提升加盟商的营运能力;负责领导协调公司各部门与加盟商的关系;定期拜访加盟商，增强双方的沟通，并要与加盟商保持良好的合作关系;要充分掌握所管辖的市场信息以及客户的相关动态，并随时向总部汇报情况。
招商部门的工作内容
招商部门的工作内容招商部门是企业中非常重要的一个部门，其主要职责是负责公司的招商工作，包括寻找合作伙伴、开发新客户、推动合作项目的签约等工作。
招商部门的工作内容主要可以分为以下几个方面：一、市场调研和分析。
招商部门需要对市场进行深入的调研和分析，了解行业动态、竞争对手情况、客户需求等信息，为后续招商工作提供有力的支持和依据。
二、寻找合作伙伴。
招商部门需要不断寻找潜在的合作伙伴，包括供应商、代理商、经销商等，建立合作关系，拓展销售渠道，实现业务拓展和增长。
三、开发新客户。
招商部门需要通过各种途径开发新客户，包括参加行业展会、举办产品推介会、开展市场推广活动等，吸引潜在客户的关注，促成合作意向。
四、推动合作项目的签约。
招商部门需要与潜在合作伙伴进行洽谈，促成合作项目的签约，包括商务谈判、合同起草、法律审核等工作，确保合作项目顺利落地。
五、客户关系维护。
招商部门需要与合作伙伴和客户保持密切的沟通和联系，及时了解客户需求和反馈，解决问题，提升客户满意度，保持长期合作关系。
六、市场营销策划。
招商部门需要参与市场营销策划，制定合作推广方案，提升品牌知名度和影响力，促进产品销售，实现市场份额的增长。
七、数据分析和报告。
招商部门需要对招商工作进行数据分析和总结，撰写招商报告，为公司决策提供数据支持，不断优化和改进招商工作。
总之，招商部门的工作内容涉及市场调研、合作伙伴寻找、客户开发、合作项目推动、客户关系维护、市场营销策划等多个方面，需要具备良好的沟通能力、商务谈判能力、市场分析能力等，为企业的发展壮大提供有力支持。
招商工作的工作内容
招商工作的工作内容招商工作是指为了吸引更多的商家或投资者，将其引入公司或项目中，从而实现公司的发展和利润增长的一项工作。
下面将详细介绍招商工作的具体内容。
一、市场调研：招商工作的第一步是进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手情况以及潜在商机。
通过对市场的深入了解，可以为后续的招商工作提供有力的依据和指导。
二、招商策划：在进行招商工作之前，需要制定有效的招商策划。
招商策划是根据市场调研结果，制定出的具体招商方案和目标。
招商策划包括确定目标客户群体、拟定招商计划、制定招商政策和激励措施等。
三、招商推广：招商推广是招商工作的核心环节。
通过多种渠道和手段，向目标客户宣传和推广公司或项目的优势和价值，吸引他们加入。
招商推广可以采用线上推广，如社交媒体、电子邮件等；也可以采用线下推广，如展会、研讨会等。
四、招商洽谈：招商洽谈是招商工作的重要环节。
在洽谈过程中，需要与潜在商家或投资者进行面对面的沟通和交流，详细介绍公司或项目的优势和发展前景，解答他们的疑虑和关切，并最终达成合作意向。
五、合同签署：当与潜在商家或投资者达成合作意向后，需要进行合同签署。
合同是招商工作的法律依据，其中明确了各方的权益和责任，保证了合作的顺利进行。
合同签署前，双方需对合同条款进行仔细审查，确保合同的合法性和有效性。
六、招商后续管理：招商工作并不止于合同签署，还需要进行招商后续管理。
招商后续管理包括商家或投资者的入驻管理、合作项目的推进和管理、合作关系的维护等。
通过良好的招商后续管理，可以实现合作的长期稳定发展。
七、绩效评估：在招商工作完成后，需要对招商工作进行绩效评估。
绩效评估是对招商工作的效果和成果进行评价和分析，以便总结经验教训，并对今后的招商工作进行改进和优化。
招商工作的内容包括市场调研、招商策划、招商推广、招商洽谈、合同签署、招商后续管理和绩效评估等环节。
只有通过科学、系统、有效的招商工作，才能吸引更多的商家或投资者，实现公司的发展和利润增长。
招商运营部工作职责
招商运营部工作职责1.招商策划：根据公司的发展战略和目标，制定招商策划方案，包括招商目标、招商对象、招商渠道、招商活动等。
同时，对招商策划进行评估和优化，确保其与市场需求和公司资源匹配。
2.招商推广：负责招商活动的推广和宣传工作，通过广告、媒体、展览会等渠道，提高公司品牌知名度和形象，吸引更多的投资者和合作伙伴。
3.招商渠道开拓：寻找并开发适合招商的渠道，如招商代理、中介机构、合作伙伴等，建立并维护良好的合作关系。
同时，根据市场情况和公司需要，不断拓展新的招商渠道，扩大招商范围。
4.招商项目筛选：负责对招商项目进行筛选和评估，包括项目可行性分析、风险评估、收益预测等。
根据公司的招商目标和潜在投资者的需求，选择具有潜力和可持续发展的项目，提供给投资者。
5.招商项目管理：负责招商项目的管理和推进，包括项目合同签订、项目进展跟踪、项目风险管理等。
与各相关部门进行沟通和协调，确保项目按时完成，并保证项目质量和效益。
6.招商活动组织：组织和策划各类招商活动，如招商推介会、招商路演、合作洽谈等。
安排会议、场地、嘉宾、参会者等各项事务，确保活动的顺利进行，并实现招商目标。
7.招商数据分析：收集、整理和分析招商相关的数据和信息，如市场需求、投资趋势、竞争对手等。
根据分析结果，提供战略建议和决策支持，为公司的招商工作提供指导和依据。
8.招商报告汇总：定期汇总和撰写招商工作的报告，包括招商活动的成果、项目进展情况、市场前景等。
向上级领导汇报招商工作的情况和问题，提出建议和改进措施。
9.招商团队管理：负责招商团队的组建和管理，包括人员招聘、培训、考核、激励等。
建立团队合作机制，提高团队的工作效率和绩效，确保团队目标的实现。
10.招商合作管理：与招商合作伙伴进行管理和合作，包括与其签订合同、制定合作协议、跟进合作事项等。
解决合作中出现的问题和纠纷，维护好合作伙伴的关系，促进项目的顺利进行。
总之，招商运营部负责公司招商工作的运营和管理，通过制定招商策划、招商推广、招商渠道开拓、招商项目筛选和管理、招商活动组织、招商数据分析等一系列工作，推动公司的招商活动顺利进行，实现招商目标。
招商岗位的工作职责和内容(7篇)
招商岗位的工作职责和内容（7篇）招商岗位的工作职责和内容（7篇）招商是关于招揽商户，它是指发包方将自己的服务、产品面向一定范围进行发布，以招募商户共同发展。
以下是准备的招商岗位的工作职责和内容范文，欢迎借鉴参考。
招商岗位的工作职责和内容篇11、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成果的基础上编制出商业规划方案;2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案;3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策;4、制定并实施长、中、短期的招商计划;5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。
6、制定并实施商业运营管理方案。
招商岗位的工作职责和内容篇2一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助招商主管负责公司产品的招商工作。
三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
七、建立代理商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
及后期的代理商的客户关系维护。
八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责后期管理及任务的完成十一、完成领导交办的其他工作。
招商岗位的工作职责和内容篇3职位描述:1、负责公司各项目宣传策划活动方案的撰写及执行;2、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写;3、负责公司对外媒体和广告表现文字的撰写;4、负责媒体软文和广告资料的收集与整理;5、微博、微信公众号等自媒体内容的维护运营与更新。
会议招商的工作内容
会议招商是一种通过举办会议活动，吸引参会者投资或购买产品、服务的方式。
会议招商的工作内容主要包括以下几个方面：
1.会议策划：根据目标客户和产品需求，策划会议活动，包括会议主题、时间地点、议程安排、演讲嘉宾和内容、现场布置等方面的设计。
2.客户邀请：通过电话、邮件、社交媒体等方式，邀请潜在客户参加会议，确保邀请的准确性和覆盖面。
3.资源整合：整合会议相关的各方资源，包括演讲嘉宾、赞助商、合作伙伴等，确保会议的顺利进行。
4.宣传推广：通过各种渠道，宣传会议活动，提高会议的知名度和影响力，吸引更多的参会者。
5.现场管理：在会议期间，负责现场管理，确保会议的顺利进行，包括签到、会场布置、设备调试、现场服务等方面的工作。
6.成果跟踪：在会议结束后，对会议成果进行跟踪，包括参会者的反馈、潜在客户的跟进、合作意向的达成等方面的工作。
7.数据分析：对会议数据进行分析，总结会议的效果和不足，以便在未来的会议招商中不断改进和优化。
会议招商是一项系统性的工作，需要统筹协调各方面的资源和人员，确保会议的成功举办。
同时，也需要不断地总结经验和教训，提高会议招商的效果和质量。
招商部组织架构范文
招商部组织架构范文招商部是一个负责公司招商工作的部门，招商工作是指为公司引进合作伙伴或投资方，开拓新市场，促进企业发展的工作。
招商部的组织架构通常由以下几个部门组成：一、招商策划部招商策划部是招商部的核心部门，负责制定招商方案和计划。
该部门的职责包括市场调研、招商策略制定、招商方案设计等。
招商策划部的主要工作内容为通过市场调研分析，确定企业的招商方向和目标，制定相应的招商策略和计划，并与其他部门协作，确保招商计划的顺利执行。
二、招商推广部招商推广部是负责招商活动的执行部门，主要负责招商方案的宣传和推广工作。
该部门的职责包括招商方案的宣传策划、招商活动的组织策划、招商材料的制作等。
招商推广部的主要工作内容为通过各种渠道和方式，向潜在合作伙伴和投资方宣传公司的招商方案，并组织相关的招商活动，以提高公司的知名度和吸引力。
三、招商谈判部招商谈判部是一个负责招商洽谈的部门，主要负责与潜在合作伙伴和投资方进行洽谈和协商，促成合作或投资的达成。
该部门的职责包括招商谈判的筹备工作、与潜在合作伙伴和投资方的洽谈和协商、合同签订等。
招商谈判部的主要工作内容为对潜在合作伙伴和投资方进行调研和评估，准备相关的谈判材料，与对方进行洽谈和协商，并最终达成合作或投资协议。
四、招商管理部招商管理部是一个负责招商项目管理的部门，主要负责对已经达成的合作项目进行管理和跟进。
该部门的职责包括招商项目的合同管理、协调各部门资源、与合作伙伴和投资方的沟通等。
招商管理部的主要工作内容为制定和执行招商项目的计划，协调各部门的工作，确保项目的顺利进行和达成预期目标。
五、招商资金部招商资金部是一个负责招商项目资金管理的部门，主要负责招商项目资金的筹措和使用。
该部门的职责包括招商项目的资金需求分析、资金筹措策略制定、资金使用计划实施等。
招商资金部的主要工作内容为通过分析招商项目的资金需求，制定相关的资金筹措计划和措施，确保项目的资金供给和使用的合理性。
招商部工作计划
招商部工作计划
《招商部工作计划》
一、目标与方向
招商部将以扩大公司业务和提高公司收入为目标，通过有效的市场调研和拓展工作，积极开发新客户、维护老客户，扩大公司的市场份额和行业影响力。
二、招商计划
1. 完善市场调研：深入分析目标客户的需求和市场竞争状况，为招商工作制定具体的策略和方案。
2. 拓展新客户：通过互联网营销、参加行业展会等多种途径，积极寻找潜在客户并建立合作关系。
3. 维护老客户：定期与老客户进行沟通交流，了解他们的需求和反馈，推动合作关系的深入发展。
三、营销推广
1. 制定推广计划：制定全年的营销推广计划，包括线上线下推广活动，提高公司品牌知名度和市场影响力。
2. 加强客户关系维护：通过举办客户答谢会、推出优惠活动等方式，加强与客户的联系和互动，提高客户忠诚度。
四、团队建设
1. 培训提升：加强对招商团队的培训和学习，提升他们的招商能力和业务水平。
2. 激励机制：建立合理的激励机制，激发招商人员主动性和积极性，推动团队的整体业绩提升。
五、风险防控
1. 完善合同管理：建立完善的合同管理制度，落实合同的履约和风险预警机制。
2. 加强客户信用管理：加强对客户信用的评估和监控，避免出现坏账和资金损失。
在新的一年里，招商部将以积极的心态和务实的行动，全力以赴实现公司的招商目标，为公司的发展贡献力量。
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策划《部门》工作内容1企业运营策划企业运营策划包括项目管理、企业发展战略、企业内部计划考核、品牌策划，除此之外还要把人、机、物、料在企业运行的每一个阶段做出合理的计划，进行合理配置。
2 项目运营策划项目投资招商策划、项目用地周边环境分析、地块区域发展现状及其趋势判断、土地SWOT分析、项目市场定位（包括形象、目标客户、功能、规划形态等）、项目投入产出分析（项目成本估算报告参与编写）、项目定价模拟、投资风险分析及其规避方式提示、开发进度总计划参与拟定。
3规划设计策划项目建筑规划的策划、项目规划任务设计书参与编写、论证；项目地块分析、物业形态定位、总体规划布局、建筑风格、外立面风格、色彩定位、户型配比定位、户型结构设计定位、建筑工艺、主要建材、设备选择定位建议、室内空间布局装修概念提示、项目环境设计及艺术风格提示、招商中心概念设计提示4 项目招商策划项目招商推广策划、客户群定位分析、价格定位及策略、入市时机策划、物业强势、弱势提示与处置方法、主卖点及广告语荟萃、储备、分阶段广告策略及主题制订、媒介策略及组合、阶段性系列公关活动策划、现场包装、组织实施、推广费用预算、计划；对招商推广效果的监控、评估及修正。
5 项目推介策划各种资源的整合能力，适应公司发展及项目开发、推广需要的各种优势资源的有效整合；广告、园林景观公司、模型、印刷、展览设计相关合作单位甄选、合作单位的管理。
项目形象展示策划、项目模型、效果图、3D动画设计、楼书、海报、宣传册、纸袋、项目视觉识别系统核心部分、延展及应用部分（包括户外、车身等）、工地环境包装设计、招商中心包装设计、物业管理系统包装设计。
6项目前期可行性方案市场调研、策划、宏观调查、区域内外市场供、竞争项目调查、相关市场调查报告编写（包括综合及个案分析报告）、相关项目的各种文案策划及推广素材积累、企业家俱乐部活动确定，及时掌握了解准客户需求，积累收集相关信息和资料，并对产品的定位随时进行调整。
编写项目可行性研究报告及论证（内、外部环境分析及市场技术、经济的可行性分析）策划《各岗位》工作内容1、策划部经理工作内容●公司所有产品的企划工作；●公司产品的宣传工作；●草拟市场预测报告，招商组合方案及市场开发战略；●草拟招商计划，上报审批，以其核算，并组织实施。
●产品市场调查，收集信息并编写市场调查报告；●客户档案的建立；●草拟招商管理方案，以期核准，并组织实施；●价格策略的制定和调整工作；●新产品的市场开发工作；●负责公司形象设计工作；●负责产品销售政策的制定、执行和监督考核工作；●负责本部门人员的培训和考评工作；●遵守公司各项规章制度，保守公司机密；●完成上级交给的其它临时工作。
2、策划专员工作内容●项目策划推广、促销策略的制定，并建立相关素材推广库；●项目的相关策划文案、市场调查报告、企业刊物文案、广告策划案的编写；●项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的文案编写工作；●配合广告公司做好项目广告主题拟定及广告创意设计；●协调配合部门经理做好其他方面的工作。
3设计专员工作内容●VI系统延展、设计应用，集团员工手册设计、物管公司员工手册设计、公司画册设计；●参与户外广告设计、项目装饰设计及制作、招商中心平面布局示意图设计；●招商中心销控表及其它销售资料设计；●项目施工现场看板设计、指示图设计制作；●印刷品广告的方案拟定及运作；●项目促销及公关广告活动的现场设计，参与各种展会的展销展示活动设计及制作；●项目楼书、各种宣传册、宣传期刊的设计及制作，参与电视广告、广播广告的策划设计；●根据设计要求完成建筑风格、外形等总体设计；●提供各种建筑主体设计，外墙设计、景观设计等；●协助解决施工过程中的各种施工技术问题；●参与建筑规划和设计方案的审查，建筑图纸修改；●协调配合部门经理做好其他方面的工作。
招商《部门》工作内容根据公司的战略规划，建立和完善招商管理体系、客户服务管理体系和企业品牌形象。
负责项目策划定位、招商管理、以及客户服务和客户开发工作，促进公司经营目标顺利达成。
一、产业园市场研究1.进行市场调研和市场分析，对产业园行业宏观和区域市场信息进行收集、分析和研究，了解竞争对手状况，为招商以及项目策划定位提供支持；2.参与可行性研究，从市场角度提供专业意见；二、项目定位与产品策划1.根据市场调研，负责项目定位；2.充分结合产业园市场，提出产业园发展建议，负责产品策划，提出总体规划、产品等建议，用于指导项目的规划设计；三、设计参与1.参与概念设计、方案设计、初步设计、施工图设计的相关评审评议；2.负责审核所有内外广告材料设备选型定版；3.参与招商中心装修设计和验收工作；四、招商宣传推广1.组织制定项目招商计划、推广方案计划；2.组织实施项目招商推广方案，及时跟踪招商推广效果并进行优化调整；3.组织拟定招商准备工作方案并参与验收；4.组织相关部门进行推广供应商的评审、选择，负责对各种推广供应商的管理；5.组织制定招商定价、价格策略、价格表和策划方案；五、招商管理1.依据招商计划，组织开展招商工作；2.执行制定的招商价格，并提出价格的调整建议，并组织实施；3.负责客户信息和招商信息的管理，建立招商数据及客户数据库；4.负责招商过程中的客户投诉处理；5.根据招商需要，协调管理项目部和物业项目部相关工作；6.负责招商合同和按揭贷款手续的办理及管理；六、客户投诉处理1.接待客户投诉并负责运营期间的客户日常维护和投诉处理。
协助相关部门予以解决，并形成投诉月报；2.负责与客户的主动、有效沟通，定期和不定期回访重点客户，及时了解客户的意见和建议，处理相关问题；3.定期开展客户满意度调查，及时反馈调查结果并制订改进建议；七、客户服务管理1.负责编制年度客户维护工作计划目标、内容、费用预算；2.负责组织企业活动，通过活动及时了解企业需求、提升企业满意度和公司美誉度；3.负责组织项目的总部工作；八、客户关系维护及信息收集1.负责客户关系的维护；2.负责客户信息数据库的管理和维护，为相关部门提供信息支持；3.负责客户沟通渠道包括短信平台、项目网站等的建立、完善和维护工作；4.负责客户需求信息的收集，为设计、招商等部门工作提供参考依据；九、物业服务质量监控1.负责监督和评估物业项目部的各项工作，对相关服务标准、作业规程的执行情况进行监督检查；2.负责审阅项目的月管理报告、工作计划，全面检查及巡视物业项目部，监督和控制项目物业管理达到既定目标；十、制度流程建设1.根据公司制度流程管理的统一要求，负责建立、完善公司客户管理方面的有关制度流程；2.配合其他部门的工作，完成上级领导交办的其他工作。
招商部《各个岗位》工作内容1招商副总工作内容：1.1制定项目公司招商管理体系、管理制度，并经总经理审核批准后执行。
1.2根据招商管理的年度工作目标与计划，全面组织部门工作的开展；1.3协助总经理完成项目招商策略，招商管理工作。
1.4优化招商方案，督促完成招商指标。
1.5负责制定、优化并落实招商管理各项制度、流程及业务管控标准，加强全程运营监管。
1.6负责项目策划和招商管理及运营评估管理工作。
1.7协调部门内、外部门间的工作配合。
1.8审核部门对外各项业务合同，指导部门的合同、文件及客户资料建档与管理。
1.9组织拟定各项目招商策略、招商价格策略、招商进度计划，并组织实施。
1.10拟定审核客户开发计划，确认后予以指导执行。
1.11组织拟定项目品牌推广、项目市场推广方案并监督方案的执行情况。
1.12组织拟定媒介推广计划与预算。
1.13负责组织内部人员对媒介类专业推广机构的考察、甄选、监控、效果评估等。
1.14负责组织完成公司交办的其他事宜。
2招商经理工作内容2.1参与项目招商方案编制并推行落实。
2.2根据公司招商发展战略，编制本招商经营计划及各项指标分解。
2.3编制项目各阶段招商方案并组织实施。
2.4负责规范部门管理，建立和健全各项招商管理制度，保证部门的高效运行。
2.5负责招商队伍的建设，配合综合部完成本部门员工的配备、选拔、考核、培训等。
2.6随时了解部门内部员工思想动态，调动部门员工的工作积极性。
2.7引导部门员工确立个人工作计划、达成目标，并指导完成。
2.8带领部门员工进行目标客户分析，进行目标客户开发、拜访、接洽等。
2.9对项目价格执行体系提出调整和招商把控建议，结合公司阶段性要求，合理安排回款节点并组织回款。
2.10参与项目月度推广策略，监督营销推广费用的使用。
2.11负责本部门与其他相关部门间的沟通、协调工作。
2.12协助公司其他部门对外资源的整合，与当地各项目管理部门关系的维护。
2.13及时收集、整理同类项目各个阶段的招商情况及动态。
2.14负责组织完成上级交办的其他事宜。
3招商员工作内容：3.1负责市场目标客户的开发、拜访、洽谈及成交，严格遵守公司的各项规章制度。
3.2现场接待来电、来访客户，对项目详细讲解，引导客户园区看房为客户编制购置楼宇计划书，协助部门领导完成项目招商计划、招商管理工作。
3.3建立来电、来访客户档案，制定洽谈和跟踪服务方案，根据洽谈进展和问题进行分析论证，及时提出调整招商方案建议，加强客户联系，提高成交率。
3.4协助客户缴款，协助客服签定《合同》，按约定如期催收余款和相关费用。
3.5为客户提供相关购置费用明细，并协助客户办理银行按揭贷款；及时通知业主接房、协助办理企业接房手续及相关售后工作。
3.6认真记录工作日志、会议纪要及培训记录；并依据公司、部门要求、定期或不定期接受培训及考核。
3.7积极开展招商工作，按时完成任务指标，做好老客户的关系维护工作，搞好团结、协作、配合，完成领导交办的其他工作任务。
4客服专员工作内容：4.1负责每日招商、回款及相关数据的统计、整理及呈报工作，完成资料的接收、分类、保管、统计汇编、查阅等工作。
4.2建立健全档案管理，及时更新招商台帐及相关信息报表，做到归档文件资料完整、规范、科学、系统。
4.3负责联机备案，产权登记备案、房屋所有权证、土地证分割手续的办理，并积极配合、支持部门内的其他工作。
4.4与银行对接，协助客户办理贷款手续；与房管局对接，办理备案合同变更、撤销相关手续；并与公司财务对接，合同交接手续及招商数据的核对。
4.5做好部门后勤保障和领导交办的其他工作。