第17章 激励
箴17章逐节注解解释
箴17章逐节注解解释箴言17章共有28节，本文将逐节注解解释，旨在给读者提供一篇内容生动、全面、有指导意义的文章。
1. 避免开始争吵，就可以避免吵架的紧张局势。
因为争吵通常会导致关系的破裂和不必要的冲突。
2. 聪明的仆人会受到主人的赞赏，而愚昧的仆人会导致主人的不满。
因此，我们应该以聪明和智慧的方式为他人服务，以获得尊重和认可。
3. 锅炉会通过烧火来产生蒸汽，而试金石会通过挤压来验证金属的真伪。
同样，上帝会通过考验我们的心灵来检验我们的品行和品质。
4. 恶人倾听恶言，而说谎者喜欢听谎言。
这表明坏人和虚伪的人都喜欢听他们想听的，而不愿意听到真相。
5. 嘲笑穷人的人绝对不会空虚，而耻辱对待他人的人也绝不会逍遥自在。
这句箴言告诉我们，我们应该尊重他人的尊严，不要伤害或嘲笑他人。
6. 子孙成为老人的荣耀，而长者则是孩子的荣华。
这句话教导我们要尊重年长者，并通过我们的行为来展示对他们的关爱和尊敬。
7. 明智的人使用简单的语言进行交流，好像将黄金放在银行的装备中一样。
这句话告诉我们，在交流时简洁明了的表达是非常重要的。
8. 贿赂是一种有害的方式，用来腐蚀法律和破坏公正。
无论对谁来说，贿赂都是不道德和不正确的。
9. 宽恕别人的错误是一种高尚的品德，而记恨别人只会让我们自己陷入痛苦和苦闷之中。
因此，我们应该学会宽恕他人，这样我们自己也能获得内心的和平。
10. 一次指责可能比一百次责骂都更有力量和影响力。
所以，我们应该用言语善意地指出他人的错误，而不是恶意地责备他们。
11. 恶人只追求叛逆和麻烦，因此，他们总是会有祸患降临在他们身上。
然而，善良的人会备受上帝的眷顾和保护。
12. 生下坏孩子对父母来说是一种悲哀，因为他们会给父母带来无尽的痛苦和忧伤。
13. 赏识给予我们勇气和动力，而批评只会让我们倦怠和失望。
因此，我们应该学会用赞美和鼓励来激励他人，而不是过度批评和指责。
14. 与争吵和口角相比，宁可避免冲突，因为冲突可能会引发更大的不和谐和破坏。
《管理学》习题与答案——第17章 激励
一、教学要点1、解释激励过程。
2、卢因的力场理论的基本内容。
3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。
4、需要的性质。
5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。
6、亚当斯的公平理论的基本内容。
7、斯金纳的强化理论的基本内容。
8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。
9、四种激励方法的基本内涵。
10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、二、习题(一)填充题1.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。
2.________________是产生激励的起点，进而导致某种行为。
3. 根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。
4.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。
5. 库尔特·卢因(Kurt LEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着________和__________，人的行为便是场内诸力作用的产物。
6.美国心理学家_____________提出了需要层次理论。
7. 马斯洛将需要划分为五级：_________、__________、_________、__________、__________。
8.尊重的需要可以分为两类，即_______________和_____________。
9.安全的需要可以分为两小类，即_______的安全的需要和对_______的安全的需要。
10.需要具有__________,__________,_________,___________的特征。
11.需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。
12. 期望理论的基础是____________，它认为每一员工都在寻求获得最大的________。
红岩第十七章主要内容
红岩第十七章主要内容红岩第十七章主要讲述了在抗日战争时期，重庆的一群青年学生在艰难的环境下，积极参与抗日斗争，为民族独立和人民解放事业不懈奋斗的故事。
在这一章中，主要描述了红岩学校的学生们在恶劣的环境下，艰苦学习，积极参与抗日救亡运动的情景。
他们不畏艰险，不惧牺牲，积极投入到抗日斗争中去，以实际行动践行自己的爱国情怀。
在敌人的铁蹄下，他们组织了各种秘密的抗日活动，积极传播抗日思想，激励人民奋起抗敌。
他们用自己的热血和青春，为祖国的解放事业献出了宝贵的一切。
同时，这一章还描述了一些学生因为参与抗日活动而遭受到敌人的残酷迫害和报复。
他们忍受着酷刑，坚贞不屈，不向敌人屈服。
他们用自己的血肉之躯，诠释了对祖国的无限忠诚和对正义事业的坚定信念。
他们的英勇事迹感动了无数人，激励着更多的人投身到抗日斗争中去。
在这一章中，我们可以看到青年学生们的坚定信念和不屈意志，他们在敌人的铁蹄下，始终保持着高昂的斗志，积极投身到抗日斗争中去。
他们用自己的实际行动，诠释了对祖国的深切热爱和对敌人的坚决抵抗，展现了青年一代的责任与担当。
在这一章中，我们看到了青年学生在抗日战争时期的艰难困苦和顽强拼搏，他们用自己的实际行动，为祖国的解放事业做出了不可磨灭的贡献。
他们的英勇事迹感动了无数人，激励着更多的人投身到抗日斗争中去。
他们用自己的热血和青春，谱写了一曲曲感人肺腑的抗日赞歌，为民族独立和人民解放事业谱写了光辉的篇章。
红岩第十七章主要内容就是围绕着这些青年学生的抗日故事展开的，他们用自己的实际行动，为祖国的解放事业做出了不可磨灭的贡献，谱写了一曲曲感人肺腑的抗日赞歌，为民族独立和人民解放事业谱写了光辉的篇章。
周三多《管理学——原理与方法》(第4版)课后习题与考研真题详解-激励(圣才出品)
第17章激励17.1课后习题详解一、案例题案例1：工资全额浮动为何失灵?思考题：1．该企业中技术人员的需要层次有何特点?实施工资金额浮动后有什么变化?答：（1）该企业技术人员的需求具有多层次、多种类的特点。
技术人员作为企业中知识和技能较高的一部分，他们有较低层次的需要，即希望通过自己的能力获得较高的物质报酬和福利，同时，他们有高层次的需要，希望能够获得技术的进步，达到自我价值的实现，也同时希望能够获得别人的认可和尊重。
（2）实施工资金额浮动后，技术人员高层次的需要没有了，需要都集中在较低的层次，出现了争抢任务的情况，大家都想搞产值高、难度低的工程，以此获得较高的工资提成。
原本想开发先进技术填补国内空白的彭工，也出于经济的考虑而主动放弃。
2．试用赫兹伯格的双因素理论解释工资全额浮动失灵的原因。
答：赫兹伯格的双因素理论把人们动机与行为的因素分为两类：激励因素和保健因素。
（1）保健因素是外在因素，包括企业的政策、工资水平、工作环境、同事关系、福利与保障等。
这些因素没有激励人的作用，但会起到防止人们对工作产生不满的作用。
（2）激励因素是影响人们工作的内在因素，涉及一些较高层次的需要。
如成就、责任、获得他人的赏识、晋升机会等。
借助这些方面的因素，可以激发人的进取心，提高工作效率。
根据双因素理论，很明显，工资是属于保健因素，它没有激励的作用，工资无法保障，将会导致员工的不满。
正如案例中所示，技术人员在工资得不到保障的情况下，高级工程师李工想提前申请退休，而其他几个人也想跳槽，新分配的大学生小王干脆不辞而别。
案例2：EVA薪酬体系改革思考题：1．你认为东风公司实现薪酬改革遭遇阻力的原因是什么?答：东风公司实现薪酬改革遭遇阻力的原因可能有：（1）薪酬改革过程中产生了不公平。
东风公司薪酬改革遭遇阻力最根本的原因是在改革过程中出现了不公平。
如干部与普通员工的收入差距扩大，不同分厂之间收入差距过大等。
员工普遍不公平感觉的产生导致他们抵触公司的薪酬改革。
管理学习题与答案第17章激励
第十七章激励一、教学要点1、解释激励过程。
2、卢因的力场理论的基本内容。
3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。
4、需要的性质。
5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。
6、亚当斯的公平理论的基本内容。
7、斯金纳的强化理论的基本内容。
8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。
9、四种激励方法的基本内涵。
10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、二、习题（一）填充题1. ______________________________________________________________ 管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的 ______________________________________________ 。
2. _______________ 是产生激励的起点，进而导致某种行为。
3. 根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的_________________ ，或某种预期成果可能给行为者个人带来的 _____________ 。
4. ______________________________________________________ 根据弗鲁姆的期望理论，激励力二某一行动结果的 ______________________________________________ X _____________ 。
5. 库尔特•卢因（KurtLEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着______________ 和_________ ，人的行为便是场内诸力作用的产物。
6. 美国心理学家 ____________ 提出了需要层次理论。
7. 马斯洛将需要划分为五级：___________ 、_________ 、_________ 、__________ 、_________8. 尊重的需要可以分为两类，即__________________ 和 _____________ 。
《管理学》习题与答案——第17章 激励
第十七章激励一、教学要点1、解释激励过程。
2、卢因的力场理论的基本内容。
3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。
4、需要的性质。
5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。
6、亚当斯的公平理论的基本内容。
7、斯金纳的强化理论的基本内容。
8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容.9、四种激励方法的基本内涵。
10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、二、习题(一）填充题1。
管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。
2.________________是产生激励的起点,进而导致某种行为。
3. 根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________.4.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。
5。
库尔特·卢因(Kurt LEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着________和__________，人的行为便是场内诸力作用的产物。
6.美国心理学家_____________提出了需要层次理论。
7. 马斯洛将需要划分为五级：_________、__________、_________、__________、__________。
8。
尊重的需要可以分为两类,即_______________和_____________。
9。
安全的需要可以分为两小类，即_______的安全的需要和对_______的安全的需要。
10。
需要具有__________，__________，_________，___________的特征。
11。
需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。
12. 期望理论的基础是____________，它认为每一员工都在寻求获得最大的________.13.期望理论的核心是________________.14。
《管理学》习题与答案——第17章 激励
第十七章激励一、教学要点1、解释激励过程。
2、卢因的力场理论的基本内容.3、马斯洛的需要层次理论的基本内容.4、需要的性质。
5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。
6、亚当斯的公平理论的基本内容。
7、斯金纳的强化理论的基本内容。
8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。
9、四种激励方法的基本内涵。
10、关键名词:激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、二、习题（一）填充题1.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。
2。
________________是产生激励的起点,进而导致某种行为。
3。
根据弗鲁姆的期望理论,所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。
4.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。
5。
库尔特·卢因(Kurt LEwin）把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着________和__________,人的行为便是场内诸力作用的产物。
6.美国心理学家_____________提出了需要层次理论。
7。
马斯洛将需要划分为五级：_________、__________、_________、__________、__________.8.尊重的需要可以分为两类，即_______________和_____________。
9.安全的需要可以分为两小类，即_______的安全的需要和对_______的安全的需要。
10.需要具有__________，__________,_________，___________的特征。
11.需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。
12. 期望理论的基础是____________，它认为每一员工都在寻求获得最大的________。
证监会上市公司股权激励管理办法
上市公司股权激励管理办法第一章总则第一条为进一步促进上市公司建立健全激励与约束机制，依据《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）、《中华人民共和国证券法》（以下简称《证券法》）及其他法律、行政法规的规定，制定本办法。
第二条本办法所称股权激励是指上市公司以本公司股票为标的，对其董事、高级管理人员及其他员工进行的长期性激励。
上市公司以限制性股票、股票期权实行股权激励的，适用本办法；以法律、行政法规允许的其他方式实行股权激励的，参照本办法有关规定执行。
第三条上市公司实行股权激励，应当符合法律、行政法规、本办法和公司章程的规定，有利于上市公司的持续发展，不得损害上市公司利益。
上市公司的董事、监事和高级管理人员在实行股权激励中应当诚实守信，勤勉尽责，维护公司和全体股东的利益。
第四条上市公司实行股权激励，应当严格按照本办法和其他相关规定的要求履行信息披露义务。
第五条为上市公司股权激励计划出具意见的证券中介机构和人员，应当诚实守信、勤勉尽责，保证所出具的文件真实、准确、完整。
第六条任何人不得利用股权激励进行内幕交易、操纵证券市场等违法活动。
第二章一般规定第七条上市公司具有下列情形之一的，不得实行股权激励：（一）最近一个会计年度财务会计报告被注册会计师出具否定意见或者无法表示意见的审计报告；（二）最近一个会计年度财务报告内部控制被注册会计师出具否定意见或无法表示意见的审计报告；（三）上市后最近36个月内出现过未按法律法规、公司章程、公开承诺进行利润分配的情形；（四）法律法规规定不得实行股权激励的；（五）中国证监会认定的其他情形。
第八条激励对象可以包括上市公司的董事、高级管理人员、核心技术人员或者核心业务人员，以及公司认为应当激励的对公司经营业绩和未来发展有直接影响的其他员工，但不应当包括独立董事和监事。
在境内工作的外籍员工任职上市公司董事、高级管理人员、核心技术人员或者核心业务人员的，可以成为激励对象。
单独或合计持有上市公司5%以上股份的股东或实际控制人及其配偶、父母、子女，不得成为激励对象。
《管理学》习题与答案——第17章 激励
第十七章激励一、教学要点1、解释激励过程。
2、卢因的力场理论的基本内容。
3、马斯洛的需要层次理论的基本内容。
4、需要的性质。
5、弗鲁姆的期望理论的基本内容。
6、亚当斯的公平理论的基本内容。
7、斯金纳的强化理论的基本内容。
8、波特和劳勒的综合激励模型的基本内容。
9、四种激励方法的基本内涵。
10、关键名词：激励、力场理论、需要层次理论、需要、期望理论、公平理论、强化理论、正强化、负强化、二、习题(一)填充题1.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的________________。
2.________________是产生激励的起点，进而导致某种行为。
3. 根据弗鲁姆的期望理论，所谓效价是指个人对达到某种预期效果的__________，或某种预期成果可能给行为者个人带来的___________。
4.根据弗鲁姆的期望理论，激励力＝某一行动结果的__________×____________。
5. 库尔特·卢因(Kurt LEwin)把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着________和__________，人的行为便是场内诸力作用的产物。
6.美国心理学家_____________提出了需要层次理论。
7. 马斯洛将需要划分为五级：_________、__________、_________、__________、__________。
8.尊重的需要可以分为两类，即_______________和_____________。
9.安全的需要可以分为两小类，即_______的安全的需要和对_______的安全的需要。
10.需要具有__________,__________,_________,___________的特征。
11.需要的可变性是指需要的____________、从而需要的_________是可以改变的。
12. 期望理论的基础是____________，它认为每一员工都在寻求获得最大的________。
罗宾斯《管理学》(第13版)笔记和课后习题答案资料
罗宾斯《管理学》（第13版）笔记和课后习题（含考研真题）详解完整版>精研学习䋞>试用20％资料全国547所院校视频及题库资料考研全套>视频资料>课后答案>往年真题>职称考试目录隐藏第Ⅰ篇管理导论第1章工作场所的管理者1.1知识结构导图1.2考点难点归纳1.3课后习题详解1.4考研真题详解附加模块一管理史知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第2章决策2.1知识结构导图2.2考点难点归纳2.3课后习题详解2.4考研真题详解第Ⅰ篇管理实践第Ⅱ篇现代工作场所的管理基础知识第3章管理外部环境和组织文化3.1知识结构导图3.2考点难点归纳3.3课后习题详解3.4考研真题详解第4章全球环境下的管理4.1知识结构导图4.2考点难点归纳4.3课后习题详解4.4考研真题详解第5章管理多样性5.1知识结构导图5.2考点难点归纳5.3课后习题详解5.4考研真题详解第6章管理社会责任和道德6.1知识结构导图6.2考点难点归纳6.3课后习题详解6.4考研真题详解第7章管理变革和创新7.1知识结构导图7.2考点难点归纳7.3课后习题详解7.4考研真题详解第Ⅱ篇管理实践第Ⅲ篇计划第8章计划工作活动8.1知识结构导图8.2考点难点归纳8.3课后习题详解8.4考研真题详解第9章战略管理9.1知识结构导图9.2考点难点归纳9.3课后习题详解9.4考研真题详解附加模块二创办和领导创业型企业知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第Ⅲ篇管理实践第Ⅳ篇组织第10章基本的组织结构设计10.1知识结构导图10.2考点难点归纳10.3课后习题详解10.4考研真题详解第11章适应性组织结构设计11.1知识结构导图11.2考点难点归纳11.3课后习题详解11.4考研真题详解第12章人力资源管理12.1知识结构导图12.2重点难点归纳12.3课后习题详解12.4考研真题详解附加模块三管理你的职业知识结构导图考点难点归纳第13章塑造和管理团队13.1知识结构导图13.2考点难点归纳13.3课后习题详解13.4考研真题详解第Ⅳ篇管理实践第Ⅴ篇领导第14章沟通管理14.1知识结构导图14.2考点难点归纳14.3课后习题详解14.4考研真题详解第15章理解和管理个体行为15.1知识结构导图15.2考点难点归纳15.3课后习题详解15.4考研真题详解第16章激励员工16.1知识结构导图16.2考点难点归纳16.3课后习题详解16.4考研真题详解第17章成为有效领导者17.1知识结构导图17.2考点难点归纳17.3课后习题详解17.4考研真题详解第Ⅴ篇管理实践第Ⅵ篇控制第18章监管和控制18.1知识结构导图18.2考点难点归纳18.3课后习题详解18.4考研真题详解附加模块四计划与控制技术知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解附加模块五运营管理知识结构导图考点难点归纳课后习题详解考研真题详解第Ⅵ篇管理实践内容简介隐藏本书是罗宾斯《管理学》（第13版）教材的学习辅导书，具体来说包括以下几大部分：（1）整理考试重难点，浓缩内容精华。
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某些疾病 打预防针
没有 健壮
身体健壮 跑步锻炼
9
二、过程理论流派
1.弗鲁姆（弗隆）的期望理论 ①基本观点：人们在预期他们的行动将会 有助于达到某个目标的情况下才会被激 励起来去做某些事情以达到这个目标。 ②主要内容：人们从事任何工作的激励程 度将取决于经其努力后取得的成果的价 值与他对实现目标的可能性的看法的乘 积。即： M＝V×E
第四讲 领导－激励
§1 激励的性质 §2 激励理论 §3 激励实务
1
§1
激励的性质
激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、 引导和维持那些有利实现组织目标的自觉行为的 活动或过程。 a.激励是手段，是为实现组织目标服务的； b.激励是心理过程，因人、因时而异； c.激励应产生自觉行动，不论在什么条件下，它 都表现为“我要做”而非“要我做”。
5
②这五种需要不是并列的而是从低到高排 列的。 ③人的行为是由主导需求决定的。
6
2.赫茨伯格的双因素理论 ①美国匹茨堡心理学研究所的赫茨伯格于 50年代后期提出的。 ②影响人们行为的因素主要有两类：保健 因素和激励因素。 ③保健因素：
保健因素是指那些与人们不满意情绪有关的因 素； 保健因素往往是一些工作的外在因素，大多同 他们的工作条件和环境有关，如企业政策、工 资水平等等；
目标理论 洛克目标理论
行为是目标的函数,建立目标来激 励
3
一、 需要理论流派
1.马斯洛的需要层次理论 ①人的需要分为五个层次：
a.生理的需要：最基本的需要。 b.安全的需要：现在的安全需要和未来安全的需要。 c.社交的需要：生活上的接纳、共处和感情上的归属。
4
d.尊重的需要：自尊和被尊；自尊是指在自己取得 成功时有一股自豪感；被尊是指当自己做出贡 献时能得到他人的承认。 e.自我实现的需要：这种需要就是希望在工作上有 所成就，在事业上有所建树，实现自己的理想 或抱负。主要来自于两个方面：胜任感方面和 成就感方面。
12
3.斯金纳强化理论 ①主要内容：人们为了达到某种目的， 都会采取一定的行为，这种行为将作用 于环境，当行为的结果是有利的时候， 这种行为就会重复出现；当行为的结果 不利时，这种行为就会减弱或消失。
13
正强化：奖励符合组织目标的行为，以使 行为得到进一步加强，从而有利于组织目 标的实现。 负强化：惩罚不符合组织目标的行为，以 使行为削弱直至消失，从而保证组织目标 不被干扰。18奖励的 值完成特定任 务的能力
内在的 奖励 努力
达成绩效 外在的 奖励
觉察的努 力和获得 奖励的概 率
觉察的公 平奖励
满意
对所需完成 任务的了解 程度
19
§3 激励实务
一、委以恰当工作，激发职工内在的工作热情 1. 工作的分配要能考虑到职工的特长和爱好， 使人尽其才，才尽其用 2. 工件的分配要能激发职工内在的工作热情， 既富有挑战性，又有实现可能性
22
三、掌握批评武器，化消极为积极
1. 2. 3.
明确批评目的 了解错误的事实 注意批评方法
对事不对人 适当用语 适当场合 适当时间
4.
注意批评效果
23
四、加强教育培训，提高职工素质，增强进取精神 1. 思想政治工作 2. 自我激励机制 3. 激励的目的是达到不激励
24
11
2.亚当斯公平理论
主要内容：员工首先思考自己收入与付出的比 率，然后将其与相关他人的收入－付出比率进 行比较。如果感觉到自己的比率与他人的相同， 则为公平状态，否则会产生不公平感觉。 在公平理论看来，组织成员所得报酬的绝对值 与其积极性的高低并无直接的和必然的联系， 对其行为起影响的，只是自己和他人对组织的 贡献与组织所与报酬的比较。
20
清•顾嗣
骏马能历险，力田不如牛。 坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋。 生才贵适用，慎勿多苛求。
21
二、正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循 环 1. 赏：合理。公平理论 2. 罚：合情。火炉原则 A.预先警告; B.即时处理; C.相同后果; D.普适执行。
一个熊熊燃烧的火炉，四壁发红。每个人在 未碰到它时，就会受到发红炉壁的预警; 每个人碰上它会被烧伤; 烧伤是必然的——一个人每次碰上它都会如 此; 惩罚是不认人的，每个人碰上它都会被烧伤。
7
④激励因素：
激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因 素； 激励因素通常是工作内在的，由工作本身所决 定的，如工作表现机会和工作带来的愉快、工 作上的成就感、由工作业绩而得到的奖励、对 未来发展的期望、职务上的责任感等等；
8
保健因素
不满意情绪 没有 不满 意 没有 某些 疾病 没有 满意
激励因素 满意情绪
17
四、波特和劳勒的综合模式
1.
2.
3.
4.
5.
个人是否努力以及努力程度不仅仅取决于奖励的价 值，还受到个人觉察出来的努力和受到的奖励的概 率的影响； 个人实际能达到的绩效不仅仅取决于其努力程度， 还受到个人能力的大小以及对任务的了解和理解程 度的影响； 个人所应得到的奖励应当以其实际达到的工作绩效 为价值标准，尽量剔除主观评估因素； 个人对于所受到的奖励是否满意以及满意程度如何， 取决于受激励者对报酬公平性的感觉； 个人是否满意以及满意的程度将会反馈到其完成下 一个任务的努力过程中。
10
M（Motivation）表示激发力量；V(Value)表 示效价；E(Expectation)表示期望值。 效价，是指一个人对某一成果的偏好程度，是 个人对某一预期成果或目标的重视程度和评价 高低的主观估计，即对工作目标有用性（价值） 的评价； 期望值，是指指通过特定的活动导致预期成果 的概率，即对工作目标能够实现概率的估计。
14
强化的类型
连续强化 间隙强化
15
三、目标理论流派
目标理论的基本原理在于它着眼于希望达 到的结果，而不是着眼于内心的需求和 激励过程。 建立了目标的人比没有建立目标时会得 到较高水平的结果； 建立了目标的人比没有建立目标的人工 作表现更好。
16
具体的 目标
有难度的 可接受的 被反馈的 工 作 表 现
2
§2 激励理论
理论流派 代表人物 马斯洛的需要层 次理论 需求理论 赫茨伯格的双因 素理论 主要观点 需要为激励的基础； 着重分析了解人的各种需要； 解释的是“什么会使职工努力工作的 问题” 。
激励机制如何形成； 弗鲁姆期望理论 着重分析人们怎样面对各种满足需要的 认知过程 亚当斯公平理论 机会以及他们对各种机会的认知过程； 理论 斯金纳强化理论 解释的是“为什么员工会努力工作”和 “怎样才会使职工努力工作”这两问题。