xx年主管年终工作总结
2024年财务主管年终工作总结
2024年财务主管年终工作总结财务主管年终工作总结1XX年年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。
一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。
在国家审计署的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反愧及时协调，保障了审计工作的顺利进行。
一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。
通过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司接受住了审计署的严格考验，得到了审计组的较高评价。
二、财务信息化建设取得新突破。
在核算体系改革方面，以“推进财务和资产7.0系统上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，积极学习财务7.0系统的各项管理和操作程序，积极改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了6.0和7.0系统的并行。
并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基矗在零售费用定额管理方面，我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。
主管年终总结与计划
主管年终总结与计划主管年终总结与计划(篇一)20xx年即将结束，我和工联购物中心的每位同事一道，满怀希望的迎接着新年的到来。
过去的一年，我们生鲜部在总部领导和店长的正确领导下，经过各部门经理的互相协调、帮助，加之营运和采购的大力支持、监管，使得生鲜部在稳步中求得了发展，在逆境中取得了成绩，生鲜部自经理到员工，形成了“拼搏、务实、协力、共进”的团队精神。
在这新旧交替的时候，我将过去的工作作以总结。
对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点，利客隆生活超市竞争对手的频频出击及医大科学学生放假，客流量有所下降，以致至7月、8月份销售有大幅度的下降。
遵循公司的服务理念“专注邻里好生活”制定促销方案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、水果、散装食品、学生用品等选择商品。
在9月学生开学学讯超低限时促销活动中，对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业绩。
10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后；同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到了极大的提升。
对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
狠抓业务流程，落实服务标准的执行。
我们的业务流程，可以说就是一个完善的服务标准。
因此严格遵守业务流程，就会使服务有明显的提升。
我店对电子秤称重人进行了定人定岗，对各通道的导购人员进行定员定岗，以此确保能及时为顾客提供方便快捷的服务。
并要求每位员、促销员严格遵守“计量五步起、六大文明礼貌用语、八个必须、微笑服务”服务顾客提供打包、送货服务，以此让顾客真正高兴而来，满意而归。
倡导精神文明，彰显人性化服务。
帮扶弱小、拾金不昧、拾物归。
零售业以人为本，是否合理的开发和运用人力资源，是一个门店经营管理水平的重要体现。
为了增加门店的凝聚力和团结协作能力，一方面，我店加强门店主管与员工、员工与员工的沟通交流，另一方面加强对员工职业生涯的引导，每个月组织员工进行团队建设培训，培养员工的集体荣誉感，并多次组织员工参加“团康”集体活动。
主管工作总结简短
主管工作总结简短主管工作总结范文简短（精选7篇）时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，是时候认真地做好工作总结了。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的主管工作总结范文简短（精选7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
主管工作总结简短篇1还清晰记得xx年7月3日，那天我正式加入青岛公司，成为公司的一名员工，转眼间xx年即将过去，不知不觉的参加工作快四年了，在这将近四年的时间里，自己不断地发现问题、总结问题，感慨颇深。
回首走过的这几年，工作上，我自愿服从组织和领导的安排，在认认真真、踏踏实实做好每件事的同时，监督企业的经济业务活动，注重企业的财务管理;思想上，坚持国家政策方针，加强政治理论知识的学习，严于律己，坚持原则。
现将这几年具体工作、思想、学习方面的总结汇报如下：一、基础工作及财务核算方面：xx年：材料入库、出库，每月与物管部门核对收发存汇总表。
xx年：材料入库、出库以及外包、外协、产品专项费等成本的归集与核算。
xx年：外包、外协、产品专项费等成本的归集与核算，外包外协、经营采购所有资金对外付款。
xx年：开具发票、确认收入，应收节点款管理、资金计划管理、逐渐开展成本分析工作。
xx年11月到xx年3月期间外借：协助财务报表决算工作，负责nc数据初始化工作等，学习了解修船企业的财务制度，较为系统地掌握了其财务核算的方面相关知识。
在这几年财务核算的工作中，熟练掌握了造船企业材料核算、收入成本核算，熟悉了解企业采购、生产等方面的业务流程以及一些关键的业务控制点。
除此之外，利用工作之余，学习了解税务、固定资产，保函、信用证等方面的相关知识。
按时编制快报、月报、年度预、决算报表以及参与企业年总财产清查盘点工作等。
在会计基础工作方面，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、加强监督，严格执行财务纪律，严格审核原始凭证，考虑每笔经济业务发生科学合理性，有无虚增成本管理费用，隐瞒收入等情况的发生，造成国有资产的损失，在经过严格的审核基础上再进行相关的账务处理，对于记载不准确、不完整的原始凭证坚决不予以入账，只有这样才能保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用;整理凭证、合同以及相关资料、打印财务账簿等并及时装订归档;开具发票，做好发票的登记、保管等工作。
企业行政主管年终工作总结
企业行政主管年终工作总结企业行政主管年终工作总结6篇企业行政主管年终工作总结1各位领导、同事们：大家好，本人于XX年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。
在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：立足本职，完成各项工作作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的'文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。
行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。
特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
2、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。
做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。
校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。
向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100％，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。
线路代维主管年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我作为线路代维主管，深感责任重大，使命光荣。
在公司的正确领导和全体员工的共同努力下，我们线路代维团队取得了一定的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 基本情况本年度，我团队共负责XX地区XX条线路的代维工作，包括通信线路、电力线路等。
在全体成员的共同努力下，圆满完成了年度任务。
2. 主要工作及成果（1）线路巡检与维护本年度，我们严格按照公司规定，对所辖线路进行了全面、细致的巡检和维护工作。
在巡检过程中，共发现并处理安全隐患XX处，确保了线路的稳定运行。
（2）故障处理在故障处理方面，我们积极响应客户需求，快速响应，高效解决。
本年度共处理各类故障XX起，客户满意度达到XX%。
（3）新技术应用为了提高工作效率，降低成本，我们积极探索新技术在代维工作中的应用。
本年度，成功引进了XX新技术，实现了线路巡检、故障处理等方面的自动化、智能化，提高了工作效率。
（4）团队建设在团队建设方面，我们注重人才培养，提高员工综合素质。
本年度，共组织内部培训XX场，培训人次达到XX人。
同时，积极开展团队活动，增强团队凝聚力。
三、工作亮点1. 高效响应客户需求在故障处理过程中，我们始终保持高效响应，确保客户利益。
本年度，客户满意度达到XX%，得到了客户的认可。
2. 严谨的工作态度在代维工作中，我们始终坚持严谨的工作态度，认真负责，确保线路安全稳定运行。
3. 不断优化工作流程为了提高工作效率，我们不断优化工作流程，简化操作步骤，降低成本。
四、不足与改进1. 不足（1）部分员工业务水平有待提高。
（2）部分线路安全隐患排查不到位。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高业务水平。
（2）加大线路安全隐患排查力度，确保线路安全。
五、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求，为公司的线路代维工作贡献力量。
具体措施如下：1. 加强团队建设，提高员工综合素质。
生产车间主管年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我在公司领导的正确指引下，在各位同事的鼎力支持下，充分发挥自己的专业能力，带领生产车间全体员工努力拼搏，取得了显著的成绩。
现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 生产计划与执行过去的一年，我严格按照公司下达的生产计划，结合车间实际情况，制定了详细的生产计划，确保了生产任务的顺利完成。
在执行过程中，我密切关注生产进度，及时发现并解决生产过程中的问题，确保了生产任务的按时完成。
2. 车间管理（1）人员管理：我注重培养车间员工的专业技能，提高员工的工作效率。
通过开展各类培训活动，使员工掌握了更多的生产知识和技能，提高了团队整体素质。
同时，我关心员工的生活，积极为员工解决实际困难，增强了团队凝聚力。
（2）设备管理：我高度重视设备维护保养工作，定期对设备进行检查，确保设备正常运行。
对于出现故障的设备，及时联系维修人员进行维修，缩短设备停机时间，降低生产损失。
（3）物料管理：我严格执行物料采购、入库、领用等流程，确保物料供应充足。
同时，加强物料盘点，降低物料损耗，提高物料利用率。
3. 质量管理（1）质量意识：我始终坚持“质量第一”的原则，将质量意识贯穿于生产全过程。
通过开展质量培训，提高员工的质量意识，使全体员工认识到质量的重要性。
（2）质量监控：我加强对生产过程的监控，严格执行质量检验标准，确保产品质量。
对于不合格品，及时采取措施进行处理，防止不合格品流入市场。
4. 安全生产（1）安全意识：我高度重视安全生产，定期开展安全培训，提高员工的安全意识。
同时，要求员工严格遵守操作规程，确保生产安全。
（2）安全检查：我定期组织安全检查，发现安全隐患及时整改，消除事故隐患。
对于违反安全规定的行为，严肃处理，确保安全生产。
二、取得的成绩1. 完成生产任务：在过去的一年里，生产车间圆满完成了公司下达的生产任务，为公司的整体发展做出了贡献。
生产部主管年终总结7篇
生产部主管年终总结7篇篇1====================一、背景在过去的一年里，我作为生产部主管，肩负着公司生产与运营的重要职责。
今天，我想借此机会全面回顾和总结这一年的工作，同时也是对公司领导的支持和同事们努力的肯定。
以下是详细的年终总结报告。
二、年度工作概述在过去的一年里，我们生产部门紧密围绕公司战略目标，通过全体员工的共同努力，取得了可喜的成绩。
我们的生产指标稳步提升，产品质量稳步提高，客户满意度也有所增加。
本报告将围绕生产计划执行、生产成本控制、质量控制及持续改进等方面展开。
三、年度工作细节回顾1. 生产计划执行本年度，我们根据市场需求和公司战略，制定了详细的生产计划。
通过全体员工的努力，我们实现了计划中的各项任务目标。
在具体操作上，我们做到了以下几个方面：加强与市场部门和销售部门的沟通协作，确保生产计划与市场需求紧密对接；实施精准排产和弹性工作计划，确保生产线的灵活调整；加强生产过程中的监控和调整，确保生产进度符合预期。
2. 生产成本控制本年度，我们始终把成本控制作为重中之重。
通过精细化管理、技术创新和降低物料损耗等措施，成功降低了生产成本。
同时，我们还强化了生产员工的成本控制意识，实施了全面的成本核算制度。
在保障产品质量的前提下，通过多个渠道的对比和优化采购流程等措施进一步降低采购成本。
3. 质量控制及持续改进报告完毕。
篇2时光荏苒，在过去的一年中，生产部在公司的领导下，取得了可喜的成绩。
在此，我对生产部的工作进行一下总结，请领导和同事指正。
一、生产管理方面在过去的一年中，生产部全体员工在公司的领导下，认真贯彻“质量第一、预防为主”的方针，严格执行公司的各项规章制度，加强内部管理，严格质量控制，强化服务意识，产品合格率有了显著提高。
1. 严格执行公司的各项规章制度，强化服务意识。
生产部在公司的领导下，严格执行公司的各项规章制度，强化服务意识，视用户为上帝，产品出厂合格率有了显著提高。
2024年关于主管年终工作总结6篇
2024年关于主管年终工作总结6篇篇1时光荏苒，2024年已接近尾声。
回首过去的一年，我在领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，勤奋工作，努力进取，较好地完成了各项工作任务。
现将年终工作总结如下：一、工作态度方面在过去的一年中，我始终以积极向上的工作态度，认真履行工作职责，严格按照公司要求开展工作。
在执行工作任务时，我充分发挥主观能动性，注重观察和思考，以高度的责任心和事业心对待工作，保证了工作的高效完成。
同时，我也虚心向其他同事学习，借鉴他们的宝贵经验，不断提高自己的业务水平和综合素质。
二、工作能力方面在过去的一年中，我不断加强自身学习，努力提高工作能力。
一方面，我通过阅读相关书籍和资料，加强了对本职工作的理解和掌握；另一方面，我积极参与公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的业务技能和综合素质。
此外，我还注重与同事们的交流和沟通，积极参与团队讨论，共同解决工作中遇到的问题。
三、工作成果方面在过去的一年中，我取得了以下工作成果：1. 成功完成了公司交给的各项任务。
在任务执行过程中，我充分发挥主观能动性，注重观察和思考，以高度的责任心和事业心对待工作，保证了工作的高效完成。
2. 加强了与同事们的交流和沟通，建立了良好的合作关系。
在工作中，我注重与同事们的团结协作，共同解决工作中遇到的问题，取得了显著的工作成果。
3. 积极参加了公司组织的各项活动。
在活动中，我充分发挥自己的特长和优势，为公司赢得了荣誉和奖项。
四、存在的问题和不足虽然在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也存在一些问题和不足。
首先，在个别任务中，我可能过于追求速度而忽视了质量，导致工作出现了一些瑕疵；其次，在与人沟通时，有时表达不够清晰准确，容易产生误解和混淆；最后，在处理复杂问题时，有时缺乏足够的耐心和细心，需要进一步加强学习和锻炼。
五、未来展望展望未来，我将继续发扬优点，改正不足，以更加饱满的工作热情和更加扎实的工作作风，投身于工作中。
涂装主管年度总结报告(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，转眼间又到了一年的尾声。
在此，我作为涂装部门的负责人，现将本年度的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
一、工作回顾1. 严格执行生产计划，确保生产进度本年度，我部门严格按照公司生产计划，合理安排生产任务，确保了生产进度。
在全体员工的共同努力下，涂装线生产任务圆满完成，涂装产品合格率达到95%以上。
2. 优化生产流程，提高生产效率为提高生产效率，我部门对涂装线进行了优化调整，简化了部分工序，减少了不必要的环节。
同时，加强对员工的培训，提高了操作技能，使生产效率得到显著提升。
3. 加强质量管理，提高产品质量我部门始终坚持“质量第一”的原则，加强过程控制，严格执行涂装工艺标准。
针对质量问题，及时分析原因，采取措施进行整改，确保了产品质量。
4. 严格成本控制，降低生产成本在保证产品质量的前提下，我部门通过优化生产流程、降低原材料消耗、提高设备利用率等措施，有效降低了生产成本。
5. 落实安全环保要求，确保生产安全我部门高度重视安全环保工作，严格执行国家相关法律法规和公司规章制度。
通过加强安全教育培训、完善安全设施、定期开展安全检查等方式，确保了生产安全。
二、工作亮点1. 成功引进新型涂装设备，提高涂装效果本年度，我部门成功引进了新型涂装设备，有效提高了涂装效果，降低了涂装成本。
2. 优化涂装工艺，提升产品性能通过不断优化涂装工艺，我部门成功提升了涂装产品的性能，满足了客户需求。
3. 加强团队建设，提高员工综合素质我部门注重团队建设，通过开展各类培训活动，提高了员工的专业技能和综合素质。
三、不足与改进1. 生产计划执行过程中，部分环节存在延误现象。
下一年度，我们将加强计划执行力度，确保生产进度。
2. 部分员工对涂装工艺的理解和掌握程度仍有待提高。
下一年度，我们将加大培训力度，提高员工技能水平。
3. 在成本控制方面，仍有进一步降低的空间。
下一年度，我们将继续优化生产流程，降低生产成本。
主管岗位个人工作总结(5篇)
主管岗位个人工作总结（5篇）主管岗位个人工作总结1时间在劳碌的工作当中是过得特殊快的，一年就这么过去了，回顾过去，也是我作为部门主管的头一年，被领导信任，担当我们部门的主管，我也是很忐忑，很紧急，担忧自己做不好，但是在努力的工作之后，我也是带着我们部门的同事一起去把部门工作给做好了，我也是收获很大，并且得到了同事们的确定，情愿听我的支配，一起来去把工作给做好了，我对我过去一年管理部门的一个工作也是做下总结。
刚开头被任命为主管的时候，部门的同事虽然没说什么，但是我知道他们心底不是那么服气的，虽然我的工作力量确实强，但是和我差不多的同事也是有，自然我能成为主管，他们并不是那么的服气，究竟假如他们之中的一位做了主管，我也是会不服气的，大家力量都差不多，凭什么是他，我知道这种想法，同时我也是明白，假如我在岗位上出了什么过失，也是很简单让同事们觉得我不行，那样的话，可能会引起他们不听我的，我的支配也不会听从，最终可能部门的工作也是完成不了的。
所以在工作之中，我也是尽可能的不出错，仔细的把事情给完成好，和同事的相处，也是多从他们的角度去想，尽可能的团结部门的同事，大家一起去把事情给做好。
在努力的工作之中，我的方案，我的力量，我的成果也是被同事们看到了，他们也是接受了我，情愿协作我的工作，认可了我作为主管这个事实，在一年的工作里头，大家互相的协作，努力的把整个部门要做的事情做好，我也是在管理之中，懂得了想要做好一个管理的工作并不是只要你业务力量强就可以了，那只是一部分，而更多的方面是需要我们懂得理解同事，了解他们的困难，情愿关心他们成长，大家一起进步，同时对于他们的管理上，也是有肯定的技巧和方法的，我也是在不断学习之中去运用，一年的时间，管理也做好了，我自己的成长也是让我也比较的惊异，真的很大。
当然这是我做主管的头一年，所以其实还是有蛮多地方做的不够细致，不够成熟，假如我做得久了，可能处理的方式或者做事情的看法就会更好一些，也是能把管理做的更加的好的，在来年的管理工作中，我要连续的加强，力争我们部门的工作能做得更加优秀，目标也是能超额的去完成。
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总结范本：_________ xx年主管年终工作总结
姓名：______________________
单位：______________________
日期：______年_____月_____日
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xx年主管年终工作总结
xx年本人作为应用小组的主管，和ys一起负责应用小组的工作计划制定、日常事务组织等工作。
日常工作主要围绕以下四个方面展开:
1.制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。
2.做好项目性的管理工作
3.根据404的要求推进日常规范化工作
4.根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。
回顾xx年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面:
1.协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。
通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。
2.3-6月份我和cf参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。
通过这个项目我了解了部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事方面的工作影响深远。
3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势;第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象;第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。
4.协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务;建立新的销售渠
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道，培育新的增长点。
在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。
5.协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。
其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础.
6.协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代
扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本;同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。
7.协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心;流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规范“省级集中”的管理流程。
8.协助个险部门完成amis5.0上线amis5.0是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次amis5.0的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。
9.xx年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。
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10.协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路
另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。
xx年对我个人来说，有两个方面得到了提升
1.团队经营的能力有所提升
xx年我们尝试将应用小组作为一家公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样问自己：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做?我们的竞争优势在什么地方?我们如何“盈利”?我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。
2.对于il理念的理解加深(信息技术基础设施库)
我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作，il教会我们如何将这些工作落地。
未来的服务是可以定价的，公司员工作为的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的基础服务，以及服务的时效。
现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的基础应该有：服务台(作为服务的透明窗口)、突发事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。
只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现管理的卓越。
xx年也有两个方面的不足
1.团队经营管理的能力不足，这个课程对我来说还很长，需要在工作中用心摸索实践
2.对于工作的追踪落实力度不足
对公司业务发展、经营管理的合理化建议有五点(站在的角度)
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1.加大流程再造速度
流程改造可以降低成本、节约时间、提高效率。
流程的再造依据四个方面的原则：第一全流程的考虑，是多部门的事情不是一个部门的事情;第二强调运用工具的重要性，以自动化、电子化取代人的工作;第三重新思考流程的目的性，使流程和经营管理目的相结合;第四重视逆向思考。
2.充分利用我们职场的优势，将服务延伸到销售的终端，充分发挥国寿网点的优势，制衡同业，应对竞争。
3.继续深入收展体制改革，完善收展基本法。
将区域收展和精英化服务思想融入日常经营管理中。
4.统一客户的视图，逐步建立较为科学的客户分析指标体系，实现客户宏观分析、细分分析。
建立投保人保险缴费模型，被保险人保险保障模型，挖掘客户保险需求、一般性销售规律，辅助公司产品销售。
5.提供适合市场竞争的各种技术支持，从某种意义上这是一个将公司做“小”，客户做大的过程。
可以通过三种方式将公司做“小”：一个是合理外包、二是强强联手，比如通知书邮政寄送、三是借助互联网。
这些市场竞争的支持包括：航意险、城镇医疗、困难家庭救助、乘意险等。
xx年部门的工作指导思想是：建立以价值为导向的工作思路，更加关注公司管理层、应用部门以及基层公司的年度经营管理思路，通过精细化的服务，体现的工作价值，发挥其生产力引擎的作用，在组织流程优化和提升市场服务方面做出努力，提高公司的整体运营能力和效率、降低成本。
新的一年我们仍然会围绕这一主题开展工作。
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