采购与供应管理教案

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供应链采购管理教案

供应链采购管理教案

供应链采购管理教案第一章:供应链采购管理概述1.1 供应链采购管理的定义1.2 供应链采购管理的重要性1.3 供应链采购管理的目标和原则1.4 供应链采购管理的流程和环节第二章:供应链采购策略2.1 供应市场分析2.2 采购需求的确定2.3 供应商选择与评估2.4 采购合同的签订与管理第三章:供应商关系管理3.1 供应商分类与评估3.2 供应商绩效管理3.3 供应商发展与合作3.4 供应商关系管理的工具与方法第四章:采购价格谈判与合同管理4.1 采购价格的确定4.2 价格谈判的策略与技巧4.3 合同的类型与要素4.4 合同的管理与执行第五章:供应链采购风险管理5.1 供应链采购风险的类型与识别5.2 供应链采购风险的评估与控制5.3 供应链采购风险管理的策略与方法5.4 供应链采购风险管理的案例分析第六章:电子采购与供应链管理6.1 电子采购的定义与优势6.2 电子采购系统的架构与功能6.3 电子采购流程与操作6.4 电子采购与供应链管理的集成第七章:供应链采购的可持续性7.1 可持续采购的概念与重要性7.2 可持续采购的实践与标准7.3 可持续采购的挑战与解决方案7.4 可持续采购案例分析第八章:供应链采购的绩效评估8.1 采购绩效评估的目的与意义8.2 采购绩效评估的指标与体系8.3 采购绩效评估的方法与工具8.4 采购绩效评估的实施与改进第九章:供应链协同采购管理9.1 供应链协同的概念与原则9.2 供应链协同采购的优势与挑战9.3 供应链协同采购的实施策略9.4 供应链协同采购管理案例分析第十章:供应链采购管理的未来趋势10.1 供应链采购管理的发展趋势10.2 数字化转型对供应链采购管理的影响10.3 与大数据在供应链采购管理中的应用10.4 供应链采购管理的创新与变革第十一章:供应链采购管理的法律法规11.1 供应链采购管理相关的法律法规框架11.2 采购过程中的合规性问题11.3 国际采购的法律法规差异与应对策略11.4 案例分析:法律法规违反的后果与预防措施第十二章:供应链采购管理的伦理与道德12.1 供应链采购管理中的伦理道德重要性12.2 采购过程中的道德困境与决策12.3 企业道德准则与行为规范12.4 案例分析:伦理道德问题对公司声誉的影响第十三章:供应链采购管理的信息化技术13.1 信息化技术在供应链采购管理中的应用13.2 采购管理信息系统的功能与架构13.3 供应链采购管理中的数据分析与挖掘13.4 案例分析:信息化技术提升采购效率的实践第十四章:供应链采购管理的案例研究14.1 供应链采购管理的成功案例分析14.2 供应链采购管理失败案例分析14.3 案例研究的教学目的与方法14.4 案例研究的选择与分析框架第十五章:供应链采购管理的实战演练15.1 供应链采购管理的模拟练习15.2 供应链采购管理的实际操作流程15.3 实战演练的案例与教学设计15.4 实战演练的评估与反馈机制重点和难点解析本文教案涵盖了供应链采购管理的基础概念、策略制定、供应商关系管理、价格谈判、风险管理、电子采购、可持续性、绩效评估、协同采购管理、未来趋势、法律法规、伦理道德、信息化技术、案例研究和实战演练等多个方面。

采购管理教案

采购管理教案
课外
阅读
资料
课后
反思
专业名称
现代物流管理
课程名称
采购管理
课程类型
(A、B、C)类
B
授课学期
3
教学时间安排
2学时
授课
题目
(章节)
模块二:采购计划与预算
任务三:采购预算制定
教学目的、要求(教学目标)
能力目标
1、能运用所学知识分析企业采购预算的合理性
2、能进行初步采购预算的编制
知识目标
1、了解采购预算的意义、作用、类型和编制方法
2、掌握采购预算的内容、编制步骤
教学
重点
与难点
教学重点:
1、采购预算的内容。
2、采购预算的编制程序。
教学难点:
1、采购预算的编制。
教学方式、方法与手段
教学方法:
讲授法、分组讨论法、案例分析法、互动教学法、情景模拟教学法
教学手段:
PPT课件、板书、网络
教学基本内容
及过程
教学基本内容
及过程
引导案例
采购预算编制六注意
JIT采购与传统采购的区别
二、供应链采购
1、供应链采购的概念
2、供应链采购的特点
3、供应链采购与传统采购的区别
三、课堂小结
作业与
课外训练
课外
阅读
资料
课后
反思
专业名称
现代物流管理
课程名称
采购管理
课程类型
(A、B、C)类
B
授课学期
3
教学时间安排
2学时
授课
题目
(章节)
模块三:采购战略与模式
任务一:采购模式
3、熟悉采购人员的素质要求和职责要求

《供应链管理》教案

《供应链管理》教案

《供应链管理》教案一、教学目标1、让学生理解供应链管理的基本概念、组成部分和重要性。

2、帮助学生掌握供应链管理中的关键流程和策略。

3、培养学生分析和解决供应链管理问题的能力。

二、教学重难点1、重点(1)供应链的概念、结构和特点。

(2)供应链管理的流程,包括采购、生产、物流和销售等环节。

(3)供应链管理中的库存管理和风险管理策略。

2、难点(1)如何运用供应链管理的理论和方法解决实际问题。

(2)理解供应链中的牛鞭效应及其应对策略。

三、教学方法1、讲授法:讲解供应链管理的基本概念、理论和方法。

2、案例分析法:通过实际案例分析,加深学生对供应链管理的理解和应用能力。

3、小组讨论法:组织学生进行小组讨论,共同探讨供应链管理中的问题和解决方案。

四、教学过程1、课程导入(约 15 分钟)通过介绍一些知名企业成功的供应链管理案例,如苹果、亚马逊等,引出供应链管理的重要性,激发学生的学习兴趣。

2、知识讲解(约 60 分钟)(1)供应链的概念和组成讲解供应链的定义,即由供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户等构成的一个网链结构。

分析供应链的组成部分,包括物流、信息流和资金流。

(2)供应链管理的目标和重要性阐述供应链管理的目标,如降低成本、提高效率、提升客户满意度等。

强调供应链管理对于企业竞争力的重要影响。

(3)供应链管理的流程详细讲解供应链管理中的各个流程,包括采购管理、生产管理、物流管理和销售管理。

解释每个流程的关键环节和相互关系。

3、案例分析(约 30 分钟)给出一个具体的企业供应链管理案例,让学生分组进行分析和讨论。

要求学生找出案例中存在的问题,并提出相应的解决方案。

每组选派代表进行汇报,教师进行点评和总结。

4、课堂练习(约 20 分钟)布置一些与供应链管理相关的练习题,让学生独立完成。

通过练习,巩固学生所学的知识和技能。

5、总结归纳(约 15 分钟)对本节课的重点内容进行总结,强调供应链管理的关键要点和方法。

采购管理教案

采购管理教案
三、商品采购数量的确定
1、大量采购
2、适量采购
四、商品采购时间的确定
1、定时采购
2、不定时采购
案例
1、西尔斯表扬供应商
2、零售业“三三”制采购激励模式
3、某商品平均日销售量为30件,备运时间为10天,保险储备额为150件
教学特色与创新
1、突出了职业性
2、突出了应用性
3、突出了实践性
教学时间:180分钟(4课时)
课时分配:商品采购的流程2课时
采购制度与人员管理1课时
商品采购决策1课时
第一节商品采购的流程
一、建立采购组织
1、内部采购组织、
2、外部采购组织、
3、联合采购组织
二、制定采购计划
三、确定供应商及货源
1、零售商的进货来源
2、选择供应商的标准
四、谈判及签约
1、采购商品2、采购数量3、送货4、退换货5、价格及折扣
第七章采购管理教案
课题:采购管理
课型:新授课
教学目标:了解商品采购流程;掌握供应商的评估与选择,掌握各种商品采购制度的比较。
重点:能够设计供应商调查问卷;能够对供应商做出正确的选择和评估能够通过网络找到商机,能够通过网络发布采购信息;熟悉竞标邀请书的格式和编写要求。
难点:商品采购制度的比较
教学方法:现场教学、课堂讨论、情景教学、实践教学
6、售后服务保证7、付款8、促销
五、商品导入作业
六、再订购商品
七、定期评估与改进
第二节采购制度与人员管理
一、采购制度
1、分散采购
2、集中采购
3、分散与集中相结合
二、采购人员及其考核
1、采购人员的素质要求
2、采购考核
第三节商品采购决策

《采购管理》教案

《采购管理》教案

《采购管理》教案
采购管理教案
一、教学目标
1、帮助学生了解采购管理的基本概念和重要性。

2、让学生掌握采购流程和相关技能。

3、提高学生对于采购管理的实际操作能力。

二、教学内容
1、采购管理的基本概念和重要性。

2、采购流程:需求分析、供应商选择、采购决策、订单处理、交货管理。

3、采购中的风险管理及应对措施。

4、采购绩效评估与持续改进。

三、教学步骤
1、导入新课:回顾采购管理的基本概念和重要性,明确本课程的学习目标。

2、讲解理论知识:详细介绍采购流程的各个环节,并阐述风险管理
在采购中的重要作用。

3、案例分析:通过具体案例,让学生了解采购流程的实际运用及应对突发情况的方法。

4、小组讨论:学生分组讨论,分享自己的采购管理经验,提出问题和解决方案。

5、教师点评:针对学生讨论的情况,教师进行点评,帮助学生巩固所学知识。

四、教学重点难点
1、采购流程的各个环节及其注意事项。

2、采购中的风险管理及应对措施。

3、如何进行采购绩效评估与持续改进。

五、课后作业
1、要求学生总结本堂课所学内容。

2、布置相关习题,巩固所学知识。

3、安排学生进行实际采购操作,实践所学技能。

六、教学反思
1、回顾教学过程,评估教学目标是否达成。

2、分析学生在学习过程中的反馈,找出可能存在的问题,为后续教学提供改进方向。

3、对教学方法和手段进行反思,探索更有效的教学方式,提高教学质量。

采购管理教案

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采购管理教案前言一、为什么学习采购管理1、现代社会无处不有,处处存在采购2、企业竞争的核心内容之一就是采购管理,采购成为企业竞争力的一部分3、采购管理的目的就是要“少花钱多办事”,满足企业对物料的需要4、采购管理的重要性(1)加强采购管理、降低采购成本是企业重要的利润源泉;(2)采购行为作为供应链管理体系中的重要环节在市场经济中正发挥着重要作用;(3)采购方式与企业信息化紧密相连,在信息化时代具有重要地位;(4)作为现代青年应掌握这方面的知识,投入现代社会建设;二、采购管理的特点1、是对国内优秀企业采购管理经验的总结,同时也引入了国外采购管理方面的许多新理论、新观点、新方法;2、创造性的将采购理论划分为七个情景,在“以工作任务为导向”教学思想指导下以任务导入各情景教学内容;3、在各情景教学内容中融入了大量的“就业导向”、“岗位能力”的元素;4、采用情景技能训练工作单虚拟真实的采购管理环境;5、增加了知识拓展和技能训练的内容,扩大了知识面和实用性;三、怎样学习采购管理1、讲课和自学相结合,学习理论和技能训练相结合;2、课时少,内容多,需要认真听讲;3、布置一定量的作业,需认真完成;4、平时成绩和期末考察结合,确定最终成绩;第一章采购管理与战略采购概述§1-1 采购概述一、采购的定义1、基本概念(1)狭义的采购:简单地说就是有选择性地买东西;——是指企业根据需要提出采购计划,审核计划,选好供应商,经过商务谈判确定价格、交货及相关条件,最终签订合同并按要求收货付款的全过程;(2)广义的采购——单位与个人为了满足某种特定的需求,以购买、租赁、借贷、交换等各种不同途径取得商品及劳务的所有权或使用权的活动过程;包括以下途径:1)租赁:即一方以支付租金的方式取得他人物品的使用权;2)借贷:即一方以无须支付任何代价的方式取得他人物品的使用权;使用完毕,仅返还原物品;3)交换:即双方用以物易物的方式取得物品的所有权及使用权,但并没有直接支付物品的全部价款;2、采购的地位——外购件与原材料的采购成功与否在一定程度上直接影响着企业的竞争力,或者说企业具有竞争力的关键在于采购与采购管理;技能训练某企业采购对利润的影响表1-1知识拓展采购与资产回报率二、采购制度1、集中制采购制度——是指企业的采购部门全权负责企业的采购工作;即企业生产中的所需物质的采购任务都由一个部门负责,其他部门均无采购职权;(1)优点1)降低了采购费用;2)有利于实现采购作业及采购流程的规范化和标准化;3)有利于对采购工作实施有效控制;4)可以统一组织供应,合理配置资源,最大限度降低库存;(2)缺点:1)采购流程长,时效性差,难以适应零星、地域性及紧急采购状况;2)非共同性物料集中采购导致企业难以得到数量折扣利益;3)采购单位与使用单位分离,由于缺乏激励,采购绩效较差;技能训练编制采购实施细则图1-32、分散制采购制度——是指按照需要由各单位自行设立采购部门负责采购工作,以满足部门生产需要;(1)优点1)有效地完善和补充集中采购的不足,增强基层工作责任心、积极性;2)有利于采购各环节的协调配合且手续简单,过程短,直接快速;3)占用资金和占用库存空间较小;(2)缺点1)权利分散,易于产生暗箱操作;2)加大采购成本,不利于采购成本的有效降低;3)若管理失控将会造成供应中断,影响生产活动的正常进行;3、混合制采购制度——是将集中制和分散制采购组合成的一种新型采购制度;需求量大且价值高的货物由总企业采购部集中采购;需求量小且价值低的物品以及临时性需要采购的物质有分支机构分散采购,同时在采购中向总企业反馈相关采购信息; 技能训练不同的采购制度下企业的组织系统分析三、采购方式——是指企业在采购中运用的方法和形式的总称;主要方式:1、招标采购——是指通过公开招标的方式进行物质和服务采购的一种行为,是政府机关和企业采购所采取的基本方式之一;(1)优点1)有利于采购工作“公开、公正、公平”的开展;2)有利于形成合理的采购价格;3)有利于改进和提高采购物品的品质;4)有利于建立供应商资源库;(2)缺点1)采购费用较高;2)可能造成抢标;3)采购程序复杂,应变性差;4)采购物品规格不一;5)珩生其他问题(3)适用范围1)适用于需求量大且标准化的产品;2)适用于技术含量高的产品;2、比价采购——是指在买方市场条件下,在选定两家以上供应商的基础上,由供应商公开报价,最后选择报价最低的为企业供应商的一种采购方式;(1)优点1)节省时间和费用2)比较公平3)减少弊端(2)缺点1)可能造成供应商合谋2)可能造成抢标3)采购物品规格不一(3)适用范围1)对采购物品的供应来源相当清楚、对物品的品质要求远胜于价格因素的企业;2)对于需要采购紧急或机密性物品且不宜公开招标的企业;3、议价采购——是指由买卖双方直接计价还价实现交易的一种采购方式;(1)程序1)第一步:采购商向供应商分发询价表,邀请供应商报价;2)第二步:在报价的供应商中选定满意的厂家,签订采购合同;(2)优点1)节省采购费用和时间2)减少失误,增加弹性3)可与供货商发展互惠关系;(3)缺点1)价格偏高2)缺乏公开性,信息不对称;3)容易形成不公平竞争;4)易滋生弊端;四、采购的作业流程1、采购流程的一般模式(1)确认采购需求(2)需求说明(3)选择供应商(4)询价、比价、议价(5)签订合同(6)订单追踪与稽核(7)货物的验收(8)核对发票(9)结案(10)记录与档案维护知识拓展某纺织企业采购作业流程说明2、采购流程的注意事项(1)注意先后顺序及实效控制——作业流程的流畅性与一致性,并考虑作业流程所需要的时间;1)避免同一主管对同一采购案件做多次签核;2)避免同一采购案件在不同部门有不同的作业方式;3)避免一个采购案件会签部门过多,影响作业实效;(2)注意关键点的设置——为了便于控制,使各项正在处理中的采购作业在各阶段均能被追逐管理;(3)注意划分权责或任务——在采购流程的设计中,对各项作业手续和查核的责任应有明确权责规定和查核办法;(4)避免作业过程发生摩擦、重复与混乱——在设计采购流程中应注意采购作业流程要有一定的适应性,以适应外部环境的变化或者能应变偶然事件的发生;(5)价值与程序相适应——流程的繁简程度应与业务或采购项目的重要性相适应;(6)处理程序应适合现实环境——流程应根据作业的实际需要及时改进;(7)配合作业方式的改善——企业采用新的作业方式时,应适应变化改善采购作业流程;技能训练某食堂企业的采购流程第二章采购管理概述§1-2 采购管理概述一、采购管理的概念1、采购管理的概念——是指为保障整个企业物质供应而对企业采购活动进行的管理,就是对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制的活动;2、采购与采购管理的联系和区别表1-23、采购管理的目标(1)合适的供应商——选择合适的供应商是采购管理的首要目标;供应商是否合适,会直接影响采购方的利益;(2)合适的质量——为了保证企业生产的产品质量,首先应保证所采购材料的质量能够满足企业生产的标准要求;1)产品质量过高,会加大采购成本,同时也造成质量过剩;2)采购的原材料质量太差,不能满足企业对品质的要求,影响最终产品质量; (3)合适的时间——既要保证供应不间断、库存合理;又不能出现过早采购,导致出现原材料积压,占用过多的仓库面积,加大库存成本;(4)合适的数量——科学地确定采购数量是采购管理的重要目标;采购量过多易出现积压现象,采购过少,则可能出现供应中断;(5)合适的价格——采购价格的高低是影响采购成本的主要因素;采购价格过高,加大采购成本,产品将失去竞争力;价格过低,供应商无利可图,将失去积极性,甚至出现以次充好,以降低产品质量来维持供应的情况;4、采购管理的作用(1)采购管理可以为企业制定最优的采购策略提供支持(2)采购管理可以使企业及时了解到资源市场中资源的动态信息和技术的动态信息等,对企业随时制定和调整产品策略、生产策略提供有力支持(3)采购管理有利于企业与供应商建立一种比较友好的关系,为企业的采购和生产提供一种比较宽松和高效率的外部环境条件;5、采购管理的基本职能1供应商的管理1供应商的评估、谈判和引进2供应商的分类3供应商的评审和淘汰2制定采购计划和日常订货管理1采购计划:一般分为年度采购计划和季度采购计划中、短期计划;2采购计划的调整:采取信息系统自动识别计划与实际差异和人工跟踪识别差异两种方式相结合;3采购计划的目标:以最小的成本实现既定的客户服务水平;3个变量:品种的选择、各品种的采购数量、各品种的采购时间;4品种的选择:依据品种类别划分,注意商品组合的广度和深度,构造商品群; 3进行市场调查1新品引进:通过新品引进不断更新品种结构;2滞销品的淘汰和控制:滞销品指的是毛利低且周转率低的商品;通过信息系统自动识别与人工筛选相结合的方式,依据日常的销售和库存情况对其进行识别和控制;5、采购管理的内容企业采购管理的主要内容图1-10二、供应链下的采购管理1、协同采购(1)协同采购的含义1)协同:泛指组织中多人完成一个或多个事物的行为方式和过程,协同工作是组织行为的基本模式和状态;2)采购:是供应链管理中非常重要的一个环节;3)协同采购:是指通过建立生产管理、销售、采购、财务等共享的e-Hub来实现企业内部的资源整合,做到内部协同;(2)协同采购的类别1)企业内部协同企业进行高效的采购行为需要内部各部门的协同配合,采购的物料、合适的数量和正确的交付信息都需要来自于销售、设计、生产、市场等部门的信息支持;2)企业外部协同——企业外部协同是指企业和供应商在共享库存、需求等方面的信息基础上,企业根据供应链的供应情况实时在线地调整自己的计划和执行交付的过程;现代企业可以充分利用互联网上的企业管理软件进行采购的协同;技能拓展金莱克协同采购管理案例2、全球采购(1)全球采购的含义——是指企业充分利用全球资源,从世界任何可以提供资源的地方寻求制造产品的资源;(2)国内企业进入全球采购的四个方面准备1)全球采购系统是一种电子商务采购模式,企业要进入全球采购系统,必须熟悉与掌握这一系统;2)国内企业要懂得如何成为合格的供应商;3)要了解跨国公司的采购程序4)要了解根据采购通用规则3、网络采购(1)网络采购的含义(2)网络采购已经成为减少采购成本的重要解决方法(3)网络采购使采购的形式、过程、交易手段都发生了极大变化技术训练福特企业采购流传改造1、福特企业传统采购流程表2、福特企业采用网络采购流程表三、采购管理的发展趋势1、采购管理的集中化——可以增强企业的核心竞争力,推动企业的发展;2、采购管理的职能化——从普通部门独立出来,直接隶属于总经理或分管副总经理负责;3、采购管理的专业化——摈弃了传统采购人员的低技术性,经过专业培训的采购人员进入采购管理岗位;4、采购管理的电子商务化——电子商务的发展消除了传统采购管理的许多弊病,采购人员可以通过电子商务立即获取并分析过去的或现在的交易信息,并为未来的采购提供决策支持数据;5、采购管理的战略性成本管理——随着现代采购业务的不断发展,采购部门对成本降低带来的作用越来越明显,战略性成本管理成为未来企业必须面对并要认真对待的课题,而这些又将直接影响未来的采购管理,并决定未来采购管理的方向;6、采购管理的战略采购——战略采购的关键是与供应商保持密切的合作关系,特别是那些重要的供应商;由于战略采购的管理重点仍将是以供应商评价、选择和发展为主,因此战略采购未来的发展将以战略联盟和伙伴关系出现,特别是战略物质供应商的管理将率先采取这种管理方式;第四章采购计划和预算编制§4-1 采购调查——为更好地制定采购计划而进行的信息收集、分析工作,是采购活动的第一步;一、价值分析1、价值分析的定义——就是在分析各种零部件或物料的功能的基础上,寻求一种既能满足其功能要求而成本又较低的替代品;企业可以根据所需采购物料各方面的详细信息在替代品之间做出明智的选择,从而更有效地利用采购资金;价值分析是削减采购成本的有效方法;简洁地叙述即:是将所购物料所体现的功能与其成本相比较,力求寻找到成本更低的替代品,从而获得最大的产出投入比;性价比2、价值分析的内容和标准(1)价值分析的内容1)投资回收:通过分析确定为企业创造最大利润的项目;2)租借或采购:通过各种方式收集分析各种替代品的优缺点,以便制定最佳决策;3)自制或外购:反复进行各种方案的比较,以便进行最优选择;4)包装方式:确定以最低成本满足要求的包装方法;5)产品规格:经分析比较确保满足需要功能的物料规格,避免无用功能的产品;6)标准化:通过考察,考虑用通用物料,即标准化产品满足多种要求的可能性;7)替代品:寻找技术经济效果最好的替代物料;8)现有供货商:考虑专业供应商能够增加的效益;(2)价值分析的方法P52 表4-1——就是一种无须降低产品质量而削减产品成本的方法;方法的要点:1)价值分析代价:要付出时间、精力和辛苦;2)价值分析对象:选择成本较高或者大宗物料作为分析对象;3)搞清价值分析对象即物料的功能:为什么使用它,如何使用它4)提出问题:表4-15)物料现状:从哪里得到,如果选择,怎样改进6)能否达到期望的利益7)结论:彻底的调查可以减少因盲目决策所造成的浪费;二、物料调查——是围绕所需采购物料运用各种方式所进行的探访、了解、研究等过程,为采购决策部门提供详尽而正确的信息;1、物料调查的重点(1)大宗采购的有代表性的物料;(2)严重供应短缺的小笔采购物料;(3)主要原材料和一些产成品如发动机、半导体设备2、物料调查的主要内容(1)企业作为采购方现在及未来的状况;(2)生产过程的替代性;(3)该物料的用途(4)需求;(5)供应情况(6)价格(7)削减成本或确保供应的战略表4-2 物料调查指导三、供应商调查1、初步供应商调查(1)调查的目的了解供应商一般情况的目的:1)为选择最佳供应商做准备;2)为了解掌握整个资源市场的情况;(2)调查的特点1)调查内容浅显,只了解简单的基本的情况;2)调查面广,对资源市场中所有单个供应商作普遍调查了解,掌握资源市场的基本状况;(3)调查的方法1)采用访问调查法2)建立供应商卡片3)计算机输入法(4)供应商分析的主要内容1)产品的品种、规格、质量水平和价格水平是否符合企业需要;2)企业的实力、规模、产品生产能力、技术水平、管理水平、信用度等;3)是否竞争性产品或垄断性产品;若竞争性产品则调查供应商的竞争态势,产品销售情况,市场份额和价格水平情况;4)供应商相对于本企业的地理交通情况,运输方式、时间、费用、成本等情况分析;2、深入供应商调查1)深入调查的主要内容①深入生产线、各个生产工艺、质量检验环节及管理部门,考察现有的设备工艺、生产技术、管理技术等;②根据所采购产品的生产要求,进行资源重组并进行样品试制;2)深入调查的对象①准备发展成紧密关系的供应商;②寻找关键零部件产品的供应商;§4-2 采购计划一、编制采购计划的目的和内容1、编制采购计划的目的(1)预估材料需用数量与时间,防止供应中断而影响产销活动;(2)避免材料储存过多,积压资金及占用空间;(3)配合公司销售计划与资金调度;(4)使采购部门事先准备,选择有利时机购入材料;(5)确立材料耗用标准,以便管制材料采购数量及成本;2、采购计划的内容(1)认证是采购环境的考察、论证和采购物料项目的认定过程,是采购计划的准备阶段;(2)定单计划是采购计划的实施阶段,定单制定要充分考虑市场需求和企业自身的生产需求进行;(3)认证计划和订单计划二者必须要做到综合平衡,以便保证采购物料能及时供应,同时降低库存及成本、减少应急单、降低采购风险;二、认证计划的编制——主要包括准备认证计划、评估认证需求、计算认证容量、制定认证计划五个方面;1、准备认证计划(1)熟悉认证的物质项目:项目内容、相关知识、供应状况等;(2)接受开发批量需求1熟知企业的生产开发需求计划2开发批量需求渠道①在原有采购环境中寻找批量物料需求;②寻找新的批量物料需求供应商;(3)接受余量需求余量需求——即采购环境容量减去采购需求容量之后剩余的需求量;1)企业规模的扩大,旧的采购环境已不适应和不满足需求量的变化;2)采购环境下降趋势使容量逐渐缩小,因而无法满足采购需求;(4)准备认证环境资料1认证容量和订单容量是两个不同概念,订单容量的技术支持难度比起认证容量的技术支持难度要小得多;2认证环境资料与订单环境资料尽量做到综合平衡,准备认证环境资料时要注意区分;在这里,需要明确几个基本概念:1认证容量:是采购方或供应方单方面确定的基础采购或供应数量;2订单容量:是经过双方认真研究、实验、洽谈之后共同确认的最后采购或供应数量;5制定认证计划说明书——就是准备好认证计划所需要的书面材料;图4-12、评估认证需求(1)分析开发批量需求1)开发批量需求的样式:①按照需求环节:研发物料开发认证需求;生产批量物料认证需求;②按照采购环境:环境内物料需求和环境外物料需求;③按照供应情况:直接供应物料需求和需要定做物料需求;④按照国界划分:国内供应物料需求和国外供应物料需求;2)认证计划人员的素质:需要兼备计划知识、认证知识、开发知识等,具有战略高度分析问题的能力;3)认证计划人员的任务:对开发物料需求要做到详细的分析,不仅需要分析量上的需求,而且要掌握物料的技术特性等信息;(2)分析余量需求1)余量需求产生原因①市场销售需求的扩大②采购环境订单容量的萎缩2)余量需求解决方法①对于市场需求原因造成的,可以通过市场及生产需求计划得到各种物料的需求量和时间;②对于应供应商造成的,可以通过分析现实采购环境的总体订单容量与原订单容量之间的差别得到;③两种情况的余量相加即可得到总的需求容量;(3)确定认证需求——认证需求是指通过认证手段,获得具有一定订单容量的采购环境,可以根据开发批量需求及余量的分析结果来确定;3、计算认证容量(1)分析项目认证容量1)不同的项目认证过程和周期的复杂性2)分析项目认证的艰巨性(2)计算总体认证容量1)订单容量和认证容量不完全等同,供应商需提供一定的资源用于认证操作;2)计算采购环境的总体认证容量的方法:是将所有供应商的认证容量叠加,并乘以适当系数;(3)计算承接认证量——承接认证量是当前供应商正在履行认证的合同量;由于计算认证容量是一个耗时费力的复杂过程,所以一般计算要求是某一时间段的承接认证量,最简捷的处理方式是借助电子信息系统,模拟显示供应商已承接认证量,以供认证计划决策使用;(4)确定剩余认证容量——剩余认证容量是某一物料所有供应商群体的剩余认证容量的总和;被称为该物料的认证容量;1)计算公式:物料认证容量=物料供应商群体总体认证容量-承接认证量2)认证容量是近似值,仅作为参考,但可以指导认证过程的操作;3)采购环境中的认证容量不仅是采购环境的指标,也是企业不断创新发展的动力源;4、制定认证计划(1)对比需求与容量1)当认证需求小于认证容量,则不必进行综合平衡,直接按照认证需求制定认证计划;2)当认证需求大大超出供应商容量,则需要进行综合平衡,对于剩余认证需求需要制定采购环境之外的认证计划;(2)综合平衡——就是指从全局出发,综合考虑生产、认证容量、物料生命周期等要素,判断认证需求的可行性,通过调节认证计划来尽可能地满足认证需求,并计算认证容量不能满足的剩余认证需求,这部分剩余认证需求到企业采购环境之外的社会供应群体中寻找容量;(3)确定余量认证计划——对采购环境不能满足的剩余认证需求,应提交采购认证人员分析并提出对策,一起确认采购环境外的供应商认证计划;采购环境外的社会供应群体如没有与企业签订合同,要有经验丰富的认证计划人员和认证人员联合操作,以保证剩余认证计划的落实;(4)制定认证计划——制定认证计划是衔接认证计划和订单计划的桥梁,只有制定好认证计划,才能根据该认证计划做好订单计划;认证物料数量及开始认证时间的确定方法:认证物料数量=开发样件需求数量+检验测试需求数量+样品数量+机动数量开始认证时间=要求认证结束时间-认证周期-缓冲时间三、订单计划的制定1、准备订单计划(1)了解市场需求——市场需求是启动生产供应程序流动牵引项,要想制定比较准确度订单计划,首先必须熟知市场需求或市场销售,市场需求的进一步分解便得到生产需求计划;1)年度销售计划根据在上一年的年末制定,并报送相关部门;2)根据年度计划制定季度、月度市场销售需求计划;(2)了解生产需求——对采购来说即可以称为生产物料需求,生产物料需求计划是订单计划的主要来源;主要步骤:1)决定毛需求;。

教案(采购供应商管理

教案(采购供应商管理

教案(采购供应商管理)第一章:采购与供应商管理概述1.1 教学目标了解采购的定义与重要性掌握供应商管理的概念和作用理解采购与供应商管理的关系1.2 教学内容采购的定义与重要性供应商管理的概念和作用采购与供应商管理的关系1.3 教学方法讲授法:介绍采购与供应商管理的概念和作用案例分析法:分析实际案例,加深对采购与供应商管理关系的理解1.4 教学评估课堂讨论:学生参与课堂讨论,分享对采购与供应商管理的理解第二章:采购流程与策略2.1 教学目标掌握采购流程的各个阶段理解不同采购策略的适用场景学会制定有效的采购策略2.2 教学内容采购流程的各个阶段:需求分析、采购计划、供应商选择、合同签订、货物验收等不同采购策略的适用场景:竞争性采购、合作性采购、直接采购等制定有效的采购策略的方法:成本效益分析、供应商评估等2.3 教学方法讲授法:介绍采购流程与策略的基本概念和方法小组讨论法:学生分组讨论不同采购策略的适用场景,分享讨论成果2.4 教学评估课堂测试:进行采购流程与策略的测试,检验学生对知识的掌握程度第三章:供应商选择与评估3.1 教学目标掌握供应商选择的criteria 和方法学会评估供应商的绩效理解供应商关系管理的importance3.2 教学内容供应商选择的criteria:质量、价格、交付时间、信誉等供应商选择的方法:招标、询价、谈判等评估供应商绩效的方法:质量、交货、服务等方面的评估供应商关系管理的importance:合作、共赢、长期合作关系等3.3 教学方法讲授法:介绍供应商选择与评估的基本概念和方法案例分析法:分析实际案例,加深对供应商选择与评估的理解3.4 教学评估课堂讨论:学生参与课堂讨论,分享对供应商选择与评估的理解第四章:采购合同管理与风险控制4.1 教学目标掌握采购合同的管理流程学会识别和控制采购过程中的风险理解采购合同的法律效力4.2 教学内容采购合同的管理流程:合同起草、审批、签订、履行等采购过程中的风险识别和控制:价格风险、供应风险、质量风险等采购合同的法律效力:合同法的基本原则、合同的履行与解除等4.3 教学方法讲授法:介绍采购合同管理与风险控制的基本概念和方法小组讨论法:学生分组讨论采购过程中的风险控制策略,分享讨论成果4.4 教学评估课堂测试:进行采购合同管理与风险控制的测试,检验学生对知识的掌握程度第五章:供应商关系管理与协同合作5.1 教学目标掌握供应商关系管理的基本概念和方法理解供应商协同合作的重要性5.2 教学内容供应商关系管理的基本概念:供应商分类、供应商评价等供应商协同合作的重要性:资源共享、风险分担、共同发展等5.3 教学方法讲授法:介绍供应商关系管理与协同合作的基本概念和方法小组讨论法:学生分组讨论供应商关系管理的实际案例,分享讨论成果5.4 教学评估课堂讨论:学生参与课堂讨论,分享对供应商关系管理与协同合作的理解第六章:电子采购与供应链管理6.1 教学目标理解电子采购的定义和优势掌握供应链管理的基本概念了解电子采购与供应链管理的关系6.2 教学内容电子采购的定义和优势:电子商务在采购中的应用、提高采购效率等供应链管理的基本概念:供应链的定义、供应链管理的目标和方法电子采购与供应链管理的关系:电子采购对供应链管理的影响、供应链管理中的电子采购应用6.3 教学方法讲授法:介绍电子采购和供应链管理的基本概念案例分析法:分析实际案例,展示电子采购和供应链管理的应用6.4 教学评估课堂讨论:学生参与课堂讨论,分享对电子采购和供应链管理的理解第七章:绿色采购与可持续发展7.1 教学目标理解绿色采购的定义和重要性掌握可持续发展的基本概念了解绿色采购与可持续发展的关系7.2 教学内容绿色采购的定义和重要性:环保采购、节能采购等可持续发展的基本概念:可持续发展的定义、目标和要求绿色采购与可持续发展的关系:绿色采购对可持续发展的贡献、可持续发展中的绿色采购应用7.3 教学方法讲授法:介绍绿色采购和可持续发展的基本概念案例分析法:分析实际案例,展示绿色采购和可持续发展的应用7.4 教学评估课堂讨论:学生参与课堂讨论,分享对绿色采购和可持续发展的理解第八章:国际采购与跨文化管理8.1 教学目标理解国际采购的定义和重要性掌握跨文化管理的基本概念了解国际采购与跨文化管理的关系8.2 教学内容国际采购的定义和重要性:国际市场的采购机会和挑战、降低采购成本等跨文化管理的基本概念:跨文化管理的定义、目标和方法国际采购与跨文化管理的关系:国际采购中的跨文化挑战、跨文化管理在国际采购中的应用8.3 教学方法讲授法:介绍国际采购和跨文化管理的基本概念案例分析法:分析实际案例,展示国际采购和跨文化管理的应用8.4 教学评估课堂讨论:学生参与课堂讨论,分享对国际采购和跨文化管理的理解第九章:采购伦理与合规管理9.1 教学目标理解采购伦理的重要性掌握合规管理的基本概念了解采购伦理与合规管理的关系9.2 教学内容采购伦理的重要性:诚信、公平、透明等采购伦理原则合规管理的基本概念:合规管理的定义、目标和方法采购伦理与合规管理的关系:采购伦理对合规管理的影响、合规管理在采购中的应用9.3 教学方法讲授法:介绍采购伦理和合规管理的基本概念小组讨论法:学生分组讨论采购伦理和合规管理的实际案例,分享讨论成果9.4 教学评估课堂测试:进行采购伦理与合规管理的测试,检验学生对知识的掌握程度第十章:采购与供应链风险管理10.1 教学目标理解采购风险的定义和重要性掌握供应链风险管理的基本概念了解采购与供应链风险管理的关系10.2 教学内容采购风险的定义和重要性:价格风险、供应风险、质量风险等供应链风险管理的基本概念:供应链风险的定义、目标和方法采购与供应链风险管理的关系:采购风险对供应链风险的影响、供应链风险管理在采购中的应用10.3 教学方法讲授法:介绍采购风险和供应链风险管理的基本概念案例分析法:分析实际案例,展示采购风险和供应链风险管理的应用10.4 教学评估课堂讨论:学生参与课堂讨论,分享对采购风险和供应链风险管理的理解重点和难点解析1. 第六章:电子采购与供应链管理电子采购的定义和优势:理解电子商务在采购中的应用以及如何提高采购效率。

中职《供应链管理》课程教案及授课计划

中职《供应链管理》课程教案及授课计划

中职《供应链管理》课程教案及授课计划一、课程教案1. 课程简介本课程旨在介绍与供应链管理相关的基本概念、原理和技能,帮助学生全面了解和掌握供应链管理的核心内容。

2. 教学目标通过本课程的研究和实践,学生将达到以下目标:- 理解供应链管理的概念和重要性;- 掌握供应链规划、采购、生产和配送等基本环节的原理和方法;- 培养分析和解决供应链管理问题的能力;- 熟悉供应链管理软件及工具的应用。

3. 教学内容本课程的教学内容包括但不限于以下几个方面:- 供应链管理的基本概念和原理;- 供应链规划与设计;- 供应链采购与供应商管理;- 生产计划与控制;- 物流与配送管理;- 供应链绩效评估与改进。

4. 教学方法为了提高教学效果,本课程将采用多种教学方法,包括:- 讲授:通过课堂讲解,介绍供应链管理的基本理论和实践案例;- 讨论:组织学生进行小组讨论,深入探讨供应链管理中的热点问题;- 案例分析:通过分析实际案例,培养学生解决供应链管理问题的能力;- 实践操作:利用供应链管理软件及工具,让学生进行实际操作和模拟实践。

二、授课计划第一周- 授课内容:供应链管理概论- 教学方法:讲授- 学时:2小时第二周- 授课内容:供应链规划与设计- 教学方法:讲授、讨论- 学时:2小时第三周- 授课内容:供应链采购与供应商管理- 教学方法:讲授、案例分析- 学时:2小时第四周- 授课内容:生产计划与控制- 教学方法:讲授、实践操作- 学时:2小时第五周- 授课内容:物流与配送管理- 教学方法:讲授、案例分析- 学时:2小时第六周- 授课内容:供应链绩效评估与改进- 教学方法:讲授、讨论- 学时:2小时以上为初步的课程教案和授课计划,根据实际教学需求,可能会进行适当调整和补充。

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讲 稿第一章 绪 论▲教学内容和教学目标采购与供应的概念(了解)采购与供应 采购与供应管理的概念(掌握) 管理的概念采购与供应管理的目标(掌握)利润杠杆作用(掌握、学会计算和运用) 采购与供应管理 资产收益率作用(掌握、学会计算和运用) 的作用 信息源作用营运效率作用 对企业竞争优势作用按采购范围分:国内采购与国外采购 (掌握、应用)按采购时间分:长期合同采购和短期合同采购 (掌握、应用) 采购的分类 按采购主体分:个人采购、企业采购和政府采购 (掌握、应用) 按采购制度分:集中采购、分散采购和混合采购 (掌握、应用) 按采购输出结果分:有形采购和无形采购 (掌握、应用)隶属于生产副总经理 绪论 隶属于行政副总经理 在企业中的隶属关系 隶属于总经理采购部门及其职责与销售部门的关系与企业其他部门的关系 与生产部门的关系 与财务部门的关系采购部门的职责 作业层面的职责管理层面的职责采购与供应管理的 采购与供应管理职能的产生和演变历程 演变与发展趋势 全球化采购 电子采购 发展趋势 供应商伙伴关系 JIT 采购第一节采购与供应管理的概述一、采购的概念:采购是指在市场经济条件下,在商品流通过程中,各企业及个人为获取商品,对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择、把货币资金转化为商品的交易过程。

二、采购管理:4R(对比第七章采购质量管理的5R原则:适当的供应商、适当的质量、适当的时间、适当的价格、适当的地点)三、采购与采购管理的联系和区别:①采购管理是管理活动,而采购是指具体的采购业务活动,是作业活动;②采购管理一般由高级管理人员承担,其权力是可以调动整个企业的资源;而采购一般采购人员承担,③采购本身属于采购管理。

四、供应管理:是为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要地各种物品,对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制,以保证企业经营目标地实现。

SCM的流程图加以解释。

五、采购管理是以交易为导向的“战术职能”,供应管理是以流程为导向的“战略职能”六、采购与供应管理的目标总目标:6R具体目标:1、提供不间断的物料、供应和服务,以便使整个组织正常地运转。

例如,没有外购的轮胎,汽车制造商就不可能制造出完整的汽车,没有外购的燃料,航空公司不可能保证其航班按航运时刻表飞行。

2、使库存投资和损失保持最低限度。

3、保持并提高质量。

例如,“豆腐渣”工程:广州长江大桥、地震中的房屋、工程建设(水泥、钢材)4、发现或发展有竞争力的供应商。

5、当条件允许的时候,将所购物资标准化。

6、以最低的总成本获得所需的物资和服务。

7、在企业内部和其他部门之间建立和谐而富有效率的工作8、以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。

9、提高公司的竞争地位。

第二节采购与供应管理的作用★一、利润杠杆作用(计算、原理)1、利润杠杆作用①原理:采购成本减少很少比例可以带来更大比例销售利润的增加。

②计算分析:某公司的销售收入为1000万元,假设其税前利润率为5%,采购成本为销售收入的50%,当采购成本减少1%时,采购成本就减少了5万,根据利润杠杆效应,利润增加了5万,利润率提高了10%。

3)常用公式:例1:假设有一家小型的生产企业,该企业的年销售收入为1000万,利润为50万。

其中,该企业销售收入的60%用来采购原材料和服务,其余的成本和费用还包括员工工资、管理费用和销售费用等。

具体如下:少,才能使利润翻一番达到100万元?表1—3列出了要使利润翻一番,每个项目应变化的幅度。

可以看出,除了价格和采购外,其余各项都必须经理大幅度变动才能使利润增加一倍。

而即使是价格一项,由于不仅要受外部市场的制约,而且要扩大生产能力,提高产品差异化程度,往往一时很难办到,通过价格提升利润也就很难实现。

上述数据显示出采购成本对于增加利润的贡献。

一个企业通过做好采购管理工作,改善采购的业务流程,降低了采购成本,就可以增加利润。

即采购成本减小很少比例就可以带来更大比例利润增加的现象我们称为利润杠杆效应。

现在已经有越来越多的企业认为,采购部门可能成为企业最后一个尚未开发的利润创造源。

除了提高利润外,采购价格的下降还会降低企业资产的基数,因此会使得资产回报率增长的幅度大于价格下降的幅度。

现在通过以下例子来看看采购价格对资产回报率的影响:习题:1、某水泥制造公司销售量为1000万,假设利润率为5%,采购成本占50%,若该公司通过改善采购业务流程使采购成本下降了10%,则此时的利润率增加了多少百分比?此时该水泥制造公司的总利润为多少?二、资产收益率作用公式:例题2:假设某公司的年销售额为100万美元,总成本为95万美元。

公司拥有50万美元的资产,其中库存为15万美元。

购入材料的成本占销售额的50%。

图1—4给出了标准的资产回报率模型。

如果采购成本减少10%,那么资产回报率将提高多少?资产回报率是指总利润与总资产的比率,它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示。

企业的资产回报率越高,表明对企业投入获得的回报率越高。

提高资产回报率的目标可以通过采购成本的减少来实现,因为采购成本的减少一方面通过利润杠杆效应带来利润率的增长,另一方面又可以带来库存资产总额的减少,从而提高投资周转率,因此,可以带来资产回报率的提高。

习题:1、甲公司是家中小型玩具制造商,该公司的销售收入为2000万元,假设其税前利润率为5%,采购成本为销售收入的50%,存货为200万元,它为公司总资产的25%;请回答以下问题:①该公司此时的资产收益率是多少?②若采购成本减少10%,则利润杠杆效应可使利润率增加多少?③若采购成本减少10%,此时的资产收益率为多少?④通过以上计算,试分析采购成本对企业利润以及资产收益率的作用和影响。

2、某电子公司的销售收入为20000万元,总成本为19000万元,采购成本为销售额的50%,由于改善了采购的业务流程,现在采购成本降低了15%,投资周转率提高到2.04,此时的资产收益率为多少?三、信息源作用四、营运效率作用五、对企业的竞争作用第三节采购分类一、采购根据不同的标准有不同的分类,如下表所示表1—1:采购的分类二、采购部门在企业中的隶属关系(如下表所示)表1—3:采购部门的隶属关系分析三、采购部门与其他部门的关系1、与销售部门的关系2、与生产管理部门的关系3、与仓储管理部门的关系4、与财务部门的关系第四节采购与供应管理演变与发展趋势一、采购与供应管理的演变历程二、采购与供应管理的发展趋势本要点的学习可以参考第三章第二节采购业务流程改善的方法。

1、全球化采购(1)定义:全球化采购就是在全球范围内组织管理,面向全球范围内的供应商实施采购工作,以求在价格、质量、服务等方面达到仅靠国内采购所达不到的竞争优势。

(2)实施原因:①价格②质量③某些货物在国内无法得到④更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性⑤出于竞争的考虑⑥全球采购环境的好转2、电子采购(1)定义:指以计算机技术、网络技术为基础,以电子商务软件为依据、互联网为纽带、EDI电子商务支付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。

(2)优势:①提高了通信速度②加强了信息交流③降低了成本④加强了联系,提高了服务质量⑤服务时间延长⑥增强了企业的竞争力3、供应商伙伴关系供应商伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系,它是指在相互信任的基础上采供双方为着共同的、明确的目标而建立的一种长期的、合作的关系。

4、JIT采购JIT采购又称为准时采购,是一种先进的采购模式,它的基本思想是:在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。

本章小结:教案第二章采购与供应战略▲教学重点和目标第一节企业战略概述一、企业战略的概念:企业战略是企业的管理层所制定的“策略规划”。

其目的在于:建立本企业在市场领域中的地位,成功地同竞争对手进行竞争,满足顾客的需求,获得卓越地公司业绩。

二、企业战略的层次―――公司层次(整个公司和所有业务的战略)―――业务层次(公司多元化战略中各个业务领域内的战略)―――职能层次(各个业务领域中各个具体职能单元的战略)―――经营运作层次(职能领域内各个部门的战略)三、企业各层次战略的特点比较四、企业总体战略与职能战略的异同比较(1)战略期限不同。

企业总体战略是从长期的角度出发,规划企业的行动;职能战略则用于确定和协调企业的短期的经营活动,期限较短,一般在一年左右。

(2)战略的具体程度不同。

企业主要职能部门的战略要比企业总体战略更为具体。

企业总体战略为企业指出一般性的战略方向,而职能战略则为负责完成年度目标的管理人员提供具体的指导,同时,具体的职能战略还可以增强职能部门管理人员实施战略的能力。

(3)战略参与人员不同。

企业高层管理人员负责制定企业的长期目标和总体目标。

职能部门的管理人员在总部的授权下,负责制定年度目标和部门战略。

五、企业战略的类型1、成本领先战略(1)概念:是指比竞争对手所提供的产品和服务的成本低,以此来吸引顾客。

成本领先策略要求企业不厌其烦地寻求整个价值链上的成本节约来获得成本优势,这是一个持续不断的过程。

(2)实施途径:①比竞争对手更有效地开展内部价值链活动,更好地管理推动价值链活动成本的各个因素。

②改造公司的价值链,省略或跨越一些高成本的价值链活动,集中于企业有成本优势的环节。

(3)条件:企业所在的市场产品是标准化的,购买者对价格很敏感。

2、差异化策略(1)概念:(2)实施途径:①提供能够使购买者使用公司产品时的总成本降低的产品,产品属性符合用户特色,使公司产品更具有经济性。

②提供能够使购买者获得更高性能的产品。

③提供能够从非经济或是无形的角度提高顾客满意度的产品。

④通过竞争对手没有或者不能克服的竞争能力来为顾客提供价值。

(3)条件:企业所在的市场,购买者有着不同的偏好,标准化的产品很难满足他们的需求。

3、集中化战略(1)概念:(2)实施途径:①定位于多个细分市场的竞争对手很难满足目标小市场的专业化或特殊化的需求,或者满足这一个很狭小的目标市场会使他们付出昂贵的代价。

②没有其他竞争厂商在目标细分市场上进行专业化经营,或者该市场不是竞争厂商成功的关键。

③企业具有独特的服务小市场的资源和能力,可以凭借日益建立的顾客忠诚来抵御行业中的挑战者。

(3)条件:取决于是否存在这样一个购买者的细分市场,企业能够通过低成本或是差异化提供比竞争对手更好地服务购买者。

4、最优成本供应商战略(1)概念:主要是通过综合低成本和差异化为顾客所支付的价格提供更多的价值。

其着重点是通过寻求低成本和差别化之间的平衡来更好地为顾客创造价值。

(2)基本思想:满足或者超过顾客在质量、服务、特色、性能等方面的希望,低于他们在价格上的期望,从而为顾客提供超值的价值。

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