{营销案例}营销情景模拟案例修改
营销情景模拟案例
营销情景模拟案例背景概述：电子商务平台在新推出的功能上线之后，希望通过一系列的推广活动来吸引更多的用户注册和使用。
该功能是为培养用户习惯、提高用户粘性和促进转化率设计的。
市场分析：该电子商务平台主要面向20至40岁的年轻人群，这一群体更加习惯于线上购物和使用电子支付。
然而，由于竞争激烈，用户黏性不高，需要一些新的推广活动来吸引和留住用户。
营销目标：1.增加用户注册人数，提高平台知名度；2.增加用户活跃度，提高用户习惯；3.提高用户粘性，增强用户转化率。
营销策略：1.线上广告推广：利用社交媒体和引擎广告等线上渠道进行推广，以吸引用户点击并注册账号。
广告内容需要突出新功能的优势和特点，激发用户的兴趣和好奇心。
同时，考虑到用户群体的特点，可以通过创意文案和有趣的插画等方式引起用户的共鸣。
2.新用户注册优惠活动：针对新用户，推出注册优惠活动，例如注册即送一定金额的优惠券或者一定比例的折扣码，以激励用户尝试新功能并进行购买或使用。
此外，可以额外赠送一些特定商品或者服务的优惠券，以增加用户对平台的信任和粘性。
3.用户推荐活动：通过用户推荐来吸引更多的注册用户。
对于老用户，可以设立推荐奖励机制。
每成功推荐一个新用户注册并完成一定的交易后，老用户可以获得一定比例的佣金或者额外的积分奖励。
这不仅能够增加用户的参与度和活跃度，还可以通过用户口碑来扩大用户群体。
4. 口碑营销：通过社交媒体和视频网站等渠道，邀请一些意见领袖或者影响力较高的用户来体验和推荐新功能。
他们的亲身体验和赞美可以给用户带来信任感和购买意愿。
此外，还可以邀请一些KOL（KeyOpinion Leaders）合作，通过他们的推荐和分享来增加平台的知名度和信誉度。
5.专题活动策划：设计一系列有吸引力的专题活动，如限时抢购、特价商品、免费试用等，以吸引用户的兴趣和参与度。
活动的设计要符合用户的消费习惯和购物需求，在与新功能相结合的同时，为用户提供更多的优惠和便利。
模拟销售案例
模拟销售案例
假设你是一家家具公司的销售代表，你的目标是向一家新开的餐厅销售家具。
在这个案例中，你需要与餐厅老板进行沟通，了解他们的需求，并为他们提供合适的家具解决方案。
首先，你需要做一些准备工作。
你需要了解餐厅的装修风格和主题，以及他们的用餐人数和空间大小。
你还需要了解他们的预算和对家具的特殊要求。
通过这些信息，你可以为他们提供更加个性化的家具解决方案。
接下来，你需要与餐厅老板进行沟通。
在沟通过程中，你需要展现出专业的知识和良好的沟通能力。
你可以向餐厅老板介绍你的公司和产品，以及你们的服务理念和售后保障。
你还可以询问餐厅老板关于他们的需求和偏好，以及他们对家具的期望。
在了解了餐厅的需求之后，你可以为他们提供定制的家具解决方案。
你可以根据他们的装修风格和空间大小，推荐合适的家具款式和颜色。
你还可以根据他们的预算，为他们提供不同的价格选择，以满足他们的需求。
在销售过程中，你需要展现出耐心和细心。
你可以向餐厅老板详细介绍每一款家具的特点和优势，以及与其他家具的搭配效果。
你还可以为他们提供家具的样品和效果图，让他们更好地了解家具的外观和质量。
最后，在销售谈判中，你需要灵活应对。
如果餐厅老板对某款家具有疑虑，你可以适当调整方案，或者提供更多的选择。
你还可以与他们商讨价格和售后服务，以达成双方满意的合作。
通过这个模拟销售案例，你可以更好地了解销售流程和技巧。
在实际销售中，你也可以根据客户的需求，提供个性化的解决方案，从而提高销售业绩。
希望这个案例对你有所帮助，祝你在销售工作中取得成功！。
营销情景模拟案例(修改)
营销情景模拟案例1、推销洽谈演示过程意外赵兴就是某家电销售公司的推销员,她特别擅长于向顾客演示她所推销的各类家用电器。
例如,滚筒洗衣机就是她最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。
为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣,她把钢笔放入滚筒里,让它随洗涤物一起滚动。
有一次,当她正向顾客作演示时,钢笔裂开了,墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。
问题:1)您对赵兴演示商品的方法有何意见？2)如果您就是赵兴,您将如何向顾客解释？如何做？3)做为推销员应掌握哪些演示技巧？2、导购销售案例分析案例提供:四川成都唐邦专卖店店长唐孝静顾客进门,主动问好,热情接待,递水。
导购:先生,您好！请问您就是选家用还就是茶楼？顾客:恩,家用哪种比较好？导购:请里面走,瞧瞧这台机器吧,家用特别合适,这款也就是卖得相当不错的。
顾客摸着桌面,没有说话。
导购:这款就是唐邦龙,也就是现在我么店内做工最精细的,我们故意没有上边框也就是为了让顾客瞧得更清楚,机器的整体构造。
顾客:这挺贵的啊,贵在哪儿呢？导购:首先,您可以从面板瞧出它的做工,这就是采用深蓝色海绵绒面板,不易刮花,不会掉毛,控制面板就是采用热感应触摸屏的,制作工艺方面也就是相当精致。
说着,拿了一颗麻将往控制面板上砸了几下,瞧,这就是钢化玻璃的,一般情况下就是砸不坏的。
接着,跟顾客仔细介绍了机器的每个卖点与优势……顾客听后也比较满意,忙忙点头。
顾客:这款最低多少？(刻意瞧瞧表)导购:先生,我们本来也快下班了,可能您就就是我们今天最后一位顾客了,我就直接给您一个最低价吧,3600元。
顾客:没有少了不？导购:就是的,我已经给您最低价了,我们以前卖得真的从来没低于过这个价的。
顾客:那好,我再考虑一下,我本来想买雀友的。
导购:好的,先生,您再瞧瞧,雀友的性能确实好,这一点不可否认,但就是它的价格确实太贵了顾客点头。
导购:说实话,像这样的价格在雀友可能只能买到最便宜的机器了,如果花同样的价钱,性能方面应该就是比不上我们的,用性价比来讲,可能买雀友就是不划算的。
客户经理销售情景演练案例
v1.0可编写可改正客户经理营销情形操练事例销售情形操练就是针对客户经理在平时营销过程中碰到的各样问题, 经过现场操练、领导的专业评论 , 确定一套更为适用、有效的销售方法。
场景一：演出内容 : 客户经理如何从陌生电话营销、第一次登门拜见、办理顾客异议, 最后实现成交。
销售情形的内容所有来自市场一线的实战事例, 切近平时工作, 客户经理的参加性和学习惯很高 , 经过情形操练总结出的异议办理方法更为直接、有效, 更简单被大家接受。
在没有产品和道具的帮助下进行销售, 除了能够查验客户经理的销售能力外, 还能够检验客户经理对产品的掌握程度, 有益于促使销售人员在课后自觉地增强产品知识学习。
不论是手无寸铁的销售精英, 仍是乔装妆扮的客户( 由客户经理员饰演), 门店一线的情景模拟 , 既充满挑战又有戏剧化表演成分, 导购的参加热忱高涨。
每场情形操练结束后, 经过演员客户经理的自我评论和行领导的专业评论, 有益于发现客户经理队伍中的销售尖兵, 为我行培训和市场营销队伍的成立贮备人材, 同时 , 还能够发挥优异客户经理的标杆作用, 激发落伍经理的斗志。
销售情形操练不再是传统的讲堂式讲课方式, 而是以学员的体验式议论为主, 不一样性格、不一样从业年纪的客户经理都能够获得必定程度的能力提高。
销售情形操练的流程1、分组，给小组自由议论时间后派人参加。
2、评论阶段情形一：陌生电话拜见我们必定要理解：前台/ 秘书的职责不是挂掉所有来电，而是要把正确的电话转接给正确的人，因此她们在接听陌生来电时，往常会过滤掉她们以为对企业无用的电话，特别是销售电话。
一旦思疑或许确定打来的是销售电话，她们就会习惯性地产生反抗和讨厌情绪。
v1.0可编写可改正对话 1客户经理：您好！是总机吗前台：是的。
请问您是哪里客户经理：这里是广州农商行企业金融部，请问贵企业的财务部经理在吗前台：您是说赵经理吗客户经理：对，他此刻在办公室吗前台：这个我不太清楚，要不我帮您转接过去试一试吧客户经理：好的，感谢。
销售话术情景演练案例
销售话术情景演练案例作为一名销售人员，掌握有效的销售话术是非常重要的。
通过情景演练，我们可以更好地理解和掌握不同销售场景中的销售技巧和应对策略。
下面，我将为大家提供几个销售话术情景演练案例，帮助大家加强销售技巧与能力。
案例一：与潜在客户进行电话销售销售人员：您好，我是XX公司的销售经理。
经过市场调研，我们发现贵公司正在寻找新的办公家具供应商。
我想和您谈谈我们的产品和服务，帮助您更好地满足需求。
潜在客户：嗯，我们确实对办公家具有一定需求。
销售人员：太好了！我们公司专注于提供高品质、舒适和美观的办公家具，能够满足各类企业的不同需求。
我可以安排一次线下展示，让您亲自体验我们的产品吗？潜在客户：这听起来很不错。
不过，在决定之前，我希望能了解一下价格和售后服务。
销售人员：非常理解。
我们公司一直以来都对价格持有诚意，并且可以根据您的需求量身定制不同的价格方案。
此外，我们还提供全程售后服务，确保您在使用过程中得到及时的支持和维护。
案例二：与已有客户进行再次销售销售人员：您好，我是XX公司的客户经理。
我知道您以前购买了我们的产品，我想了解一下您对我们的产品和服务有什么评价和反馈。
客户：我们对贵公司的产品和服务都很满意，没有什么问题。
销售人员：非常感谢您对我们的支持和认可！由于您是我们的老客户，我想和您分享一些我们最新推出的产品和优惠活动，帮助您更好地享受我们的服务。
客户：听起来很有吸引力。
你可以给我一些具体的信息吗？销售人员：当然可以！我们最新推出的产品采用了更先进的技术和材料，具有更高的性能和更好的使用体验。
同时，我们还推出了一系列优惠活动，包括折扣、赠品等，为老客户提供更多福利。
您可以选择参加其中的任何一个活动，让我们为您提供更多的实惠和服务。
案例三：与团队合作进行集体销售销售人员：大家好！我是XX公司的销售团队经理。
今天我们要推广的是一款全新的智能家居产品，可以提供舒适、便捷和智能化的居家体验。
团队成员A：听起来很有吸引力。
销售药店情景演练案例范文
销售药店情景演练案例范文一、场景：普通感冒顾客。
角色：1. 销售员：小李。
2. 顾客：张大妈。
情景：（张大妈走进药店，咳嗽了几声，小李赶忙迎上去）小李：大妈，您这是怎么啦？听您咳嗽得可有点厉害呢。
张大妈：小李啊，我这估计是感冒了，这几天老是觉得浑身没劲儿，鼻子也不通气儿，还老咳嗽。
小李：大妈，您先别着急。
感冒啊，虽然不是啥大毛病，但也得好好治。
您这种情况有几天啦？张大妈：得有两三天了吧。
小李：那您有没有发烧呀？张大妈：我自己量了量体温，倒是没有发烧。
小李：那就好。
大妈，我给您推荐几种药。
像这个感冒清热颗粒啊，它是中成药，对您这种刚开始感冒，感觉浑身不舒服的症状特别管用，能疏风散寒，解表清热呢。
然后再搭配个止咳糖浆，您咳嗽就会舒服很多。
这两种药一起吃，效果杠杠的。
张大妈：（拿起药看了看）这药贵不贵啊？小李：大妈，咱这药性价比可高了。
感冒清热颗粒一盒十几块钱，止咳糖浆也不贵，二十来块钱，加起来也就三十多块钱，能让您这感冒快点好起来，少受点罪呢。
张大妈：行，那你给我拿上吧。
不过啊，小李，我这吃了药，有啥要注意的不？小李：大妈，您这问得可太对了。
您吃药的时候啊，得注意休息，多喝水，就喝那种白开水，别吃那些辛辣刺激的食物。
还有啊，这药您得按照说明书上的吃法来吃，可别自己乱加量或者少吃啊。
张大妈：谢谢你啊，小李。
你这孩子真细心。
小李：大妈，您客气啥，您身体快点好起来比啥都强。
二、场景：购买保健品的顾客。
角色：1. 销售员：小王。
2. 顾客：刘大哥。
情景：（刘大哥走进药店，在保健品货架前徘徊）小王：刘大哥，您在看保健品呢？您是想给自己买，还是给家人买呀？刘大哥：我想给自己买点儿，最近总觉得精神不太好，想补补。
小王：刘大哥，那您可算是来对地方了。
您看这个蛋白粉，它可好了。
现在咱们生活节奏快，很多人营养都跟不上，特别是像您这样感觉精神不好的。
这个蛋白粉啊，能补充人体所需的蛋白质，增强免疫力，让您每天都活力满满。
刘大哥：（怀疑地）这东西真有那么神？小王：刘大哥，您还别不信。
十大场景营销案例
十大场景营销案例场景营销是一种利用真实场景和互动体验来推广产品或服务的营销手段，它将目标消费者直接降入到与产品相关的情景中，通过创造独特的互动体验和情感共鸣来吸引目标消费者的注意力，并达到营销目的。
下面将介绍十大场景营销案例，希望能为广大营销人员提供指导。
1. 伟人传记博物馆 - 如美国迪士尼公司的乌托邦展览。
通过利用虚拟现实技术等手段，将参观者带入历史人物的世界，以身临其境的方式展示历史场景，使参观者不仅能了解历史，还能深入感受历史人物的情感。
2. 汽车品牌战场 - 如福特公司的战场驾驶体验。
通过设置仿真战场场景，让消费者亲身感受汽车的操控性能和安全性，从而提高消费者对该品牌的认知和好感度。
3. 工厂参观之旅 - 如乐高公司的乐高工厂参观。
通过组织消费者参观工厂生产流程，让消费者了解产品背后的努力和技术含量，提升消费者对产品的信任感和忠诚度。
4. 体验式购物中心 - 如上海久光百货的 "家政服务体验广场"。
在购物中心设置家政服务场景，让消费者可以亲身体验家政服务的便利和质量，从而增加消费者在购物中心的停留时间和购买欲望。
5. 种植品牌大使 - 如Starbucks的 "咖啡种植体验计划"。
通过让消费者亲自参与咖啡种植、采摘和加工的过程，使消费者更加了解咖啡的特点和品牌的价值，从而增加消费者对该品牌的认知和忠诚度。
6. 融入虚拟现实 - 如中国移动的 "VR购房体验"。
通过使用虚拟现实技术，让消费者在购房过程中可以亲自参观和体验房屋，提高消费者对购房决策的参与度和信心。
7. 创意消防宣传 - 如美国纽约市消防局的 "逃生模拟场景"。
通过在公共场所设置逃生模拟装置，让人们亲身体验火灾逃生的挑战和重要性，提高公众对火灾安全的意识和行动能力。
8. 运动鞋品牌激励 - 如阿迪达斯的 "超越极限挑战"。
通过举办马拉松赛事和户外挑战，激励消费者超越自我并加入到品牌的运动氛围中，从而增加消费者对该品牌的认知和忠诚度。
市场营销情景模拟案例
市场营销情景模拟案例
嘿，朋友们！今天我要给你们讲讲一个超有意思的市场营销情景模拟案例。
想象一下，有一家新开的咖啡店，叫“香浓时光”。
老板小李可是雄心勃勃，想要让这家店在众多咖啡店中脱颖而出。
有一天，小李在店里发愁，为啥客人这么少呢？这时候店员小王说：“咱得想办法吸引更多人进来呀，老板！”小李一拍脑袋：“对呀，那咱咋办呢？”
于是，他们决定搞个活动。
就像打仗一样，得有策略！他们首先在社交媒体上发布了超诱人的优惠信息，比如买一送一，还附上了店里美美的照片，那照片看着就让人流口水，这不是妥妥的勾引人嘛！这不就吸引了好多年轻人注意，好多人都在下面留言：“哇塞，看起来好好喝呀，必须去试试！”这效果，杠杠的！
然后呢，他们又找了一些网红来店里打卡宣传，这些网红就像星星一样，闪闪发光，能把大家的目光都吸引过来呀！那些网红在店里各种拍照，发视频，一下子，“香浓时光”咖啡店就火了起来。
看着店里人越来越多，小李和小王那高兴的呀，嘴都合不拢了！小李说：“哎呀，咱这办法还真行！”小王笑着回答：“那可不，咱得继续加油呀！”
通过这个案例，我觉得市场营销真的就像一场刺激的游戏！你得有想法，有行动，还得会抓住机会。
就像打怪兽，一个一个地攻克难题，才能走向成功。
大家说是不是呢？
所以呀，市场营销不是死板的，是充满活力和创意的！只要用心去做，肯定能收获满满呀！。
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{营销案例}营销情景模拟案例修改营销情景模拟案例1、推销洽谈演示过程意外赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。
例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。
为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。
有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。
问题：1）你对赵兴演示商品的方法有何意见？2）如果你是赵兴，你将如何向顾客解释？如何做？3）做为推销员应掌握哪些演示技巧？2、导购销售案例分析案例提供：四川成都唐邦专卖店店长唐孝静顾客进门，主动问好，热情接待，递水。
导购：先生，您好！请问您是选家用还是茶楼？顾客：恩，家用哪种比较好？导购：请里面走，看看这台机器吧，家用特别合适，这款也是卖得相当不错的。
顾客摸着桌面，没有说话。
导购：这款是唐邦龙，也是现在我么店内做工最精细的，我们故意没有上边框也是为了让顾客看得更清楚，机器的整体构造。
顾客：这挺贵的啊，贵在哪儿呢？导购：首先，您可以从面板看出它的做工，这是采用深蓝色海绵绒面板，不易刮花，不会掉毛，控制面板是采用热感应触摸屏的，制作工艺方面也是相当精致。
说着，拿了一颗麻将往控制面板上砸了几下，瞧，这是钢化玻璃的，一般情况下是砸不坏的。
接着，跟顾客仔细介绍了机器的每个卖点和优势……顾客听后也比较满意，忙忙点头。
顾客：这款最低多少？（刻意看看表）导购：先生，我们本来也快下班了，可能您就是我们今天最后一位顾客了，我就直接给您一个最低价吧，3600 元。
顾客：没有少了吗？导购：是的，我已经给您最低价了，我们以前卖得真的从来没低于过这个价的。
顾客：那好，我再考虑一下，我本来想买雀友的。
导购：好的，先生，您再看看，雀友的性能确实好，这一点不可否认，但是它的价格确实太贵了顾客点头。
导购：说实话，像这样的价格在雀友可能只能买到最便宜的机器了，如果花同样的价钱，性能方面应该是比不上我们的，用性价比来讲，可能买雀友是不划算的。
顾客微微点点头。
顾客：我再看看嘛。
导购：好的好的，连忙递上名片，你可以对比一下过了半个小时的样子，那位顾客再次踏进店里，以 3600 元的价格很快订下了机器，而且直接付了全款。
参考答案：1.给顾客递水是关键，这样可以让顾客留在店里，给以我们导购较多的时间进行交流。
麻将机产品的特性决定我们与顾客要一定时间进行沟通，才能增加我们的销售机会。
2.与顾客问话是销售的开始，为此一定要有技巧。
本案例采用的是二择一方式的搭话模式。
当我们向顾客提出两个问题供其选择时，人的一般性思维，就会做出判断性选择，回答其中一个问题。
如很多导购会向顾客提问：请问你买麻将机？这种问话模式下，顾客的常规性思维就会回答：我看一下。
首先，这种回答是消费者本能的自我保护式反映。
请问你买麻将机？这是费话，顾客进麻将机店不买麻将机买什么，此其二。
其三，这种开方式的提问，无法控制谈话的主动权。
3.导购对产品知识的讲解一定要体现其高度的专业水平。
从本案例中，我们可以看出，导购不仅要掌握自已所买产品的专业知识，还要掌握竞品的专业知识。
4.欲擒故纵，把握消费者的心理，不能因为消费者的离开，就马上问顾客：你说多少钱嘛？当我们在与顾客的交流中，就要察其言，辩其色，只有这样才能牢牢的牵住消费者。
当然这种境界是需要我们在日常的销售工作不断的总结积累的，不能急于求成。
3、你将如何开场？他已经迟到20 分钟了。
他的秘书说他总是迟到。
他急急忙忙冲出他的办公室，微笑着热情友好地与你握手问候。
他持续地握着你的手，并用一个幽默的小故事告诉你他为何迟到。
他的办公室舒适但很乱。
他有很多有趣的对话片段让你感觉到象在家一样。
比如说，在墙上挂有一副很不寻常的挂毯，他会请你观看，并讲述它是来自新疆一个神秘部落，他花了很少钱得到它，现在已经展示给了很多人看。
你意识到当他讲述这个故事时，15 分钟已经悄悄溜走。
你将如何温雅地展开业务？你将如何调整你的沟通风格？4、葛林油漆公司布鲁斯是专门销售上光用的油漆公司的销售人员，他将要和泰尔公司的采购代表霍顿女士会面。
在过去，他们公司曾经会面过，但是没有达成买卖协议。
这次是布鲁斯第一次与霍顿女士见面。
在预定的时间外足足等了二十分钟，终于，一位秘书将他带进霍顿的办公室。
布鲁斯：你好，霍顿女士。
我是葛林油漆公司的布鲁斯，我想和你谈谈我们的产品(霍顿女士并没有理睬布鲁斯的微笑，而只是指着桌前面的一张椅子。
)霍顿：请坐，我想告诉你我手头现在有两个月的存货。
而且，泰尔公司已经同那些供货商打了近三年的交道。
布鲁斯：(坐下)谢谢!你知道，葛林油漆公司是全国最大的油漆公司之一。
我们的服务和价格都是无可挑剔的。
霍顿：你为什么觉得你们的服务优于其他公司呢?布鲁斯：因为我们对全国的每个销售点都保证在 24 小时内发货，如果我们当地的储备不足，我们会空运供货。
我们是业界唯—通过空运的公司。
另外，我们的油漆很牢固。
你们通常的订货量是多少，霍顿女士?霍顿：这要看情况而定。
布鲁斯：大多数公司都订一到二个月的货。
你们一年之中共用多少油漆？霍顿：只有看了你们的产品之后，我才想谈定货的问题。
布鲁斯：我明白，我只是想弄清你们的订货量，以便决定对你们的价格折扣。
霍顿：我想，你们的价格和折扣不会比现在的好。
霍顿：也许吧!布鲁斯：许多和你们公司类似的公司都不止一家供货单位，这可以保证供货的稳定性，我们愿意成为你们的供货商之一。
霍顿：我只想有一家供货商，这样我可以得到更多的折扣。
布鲁斯：你考虑过两家轮流供货吗？这样你可以获得相同的折扣，并且货源更加充足。
霍顿：嗯，让我考虑、考虑，把你随身带来的文件留下来我看看吧。
问题：1、布鲁斯的个人基本素质怎样？2、霍顿划为什么类型的顾客？什么才能吸引她呢？3、请对布鲁斯的整个推销过程进行评述？4、如果你是布鲁斯，你会做得有何不同？参考答案：1布鲁斯应变能力很好，但是在见霍顿时候应该清楚，本公司与她已多次打交道.为什么一直不能成交,是我公司问题还是霍顿公司问题，这个要搞清楚。
2霍顿是一个务实的顾客，真诚，言行一致才可以打动他.布鲁斯公司产品质量价格以及服务明显是跟不上的，这个霍顿已经在疑虑多年。
3 完全把自己放在第一次跟霍顿打交道的位置上。
其实不管你是新人还是旧人，如果已经跟霍顿打过多次交道,在谈话上就可以省去很多初次见面的寒暄了，可以直截了当的发问，比如，询问对方的用量, 以及两家供货的假设等。
4 我是布鲁斯我要了解为什么多次打交道,霍顿都没有签约,问题出在哪里/产品?价格?服务?了解目前霍顿公司供货商竞争优势在哪里/缺点在哪里/我们公司是否能解决这个问题，如果可以那就去谈判。
案例—1你有一辆旧车想出售，认为卖五万元，就心满意足了。
在你到报社刊登售车广告之前，有人出六万元现款买你那部车。
此时你明智之举是什么？案例—2案例—2你是计算机销售人员。
你正向某政府机关负责计算机采购的主管推销你的计算机。
该主管说，他们很想购买 10000 元左右的某型号的电脑，但他的上级领导给他的预算只允许他购买不超过8000 元的电脑，此时，你怎么办？案例—4你和一个已购你许多机器的大客户在商谈购机事宜，谈判中该客户说，如你在以后的机器中每台不优惠他 100 元，他将购买别的品牌机器。
该客户已是我们较大的客户，今后将有 5000 台的购机量，面对他的要求，你怎么办？案例—5你正准备向有意向购买一个计算机系统的用户报价，你会采取何种报价方式：案例—6当你约好和某单位的计算机采购主管谈购机事宜，你如约而至，却发现将和你谈判的却是该主管的授权人（或手下），这时你怎办？案例—3你的一位客户不接纳你开出的价格，他并没有向你提出具体的反建议，只是强调价格太高。
此时，你怎办？案例—8经过艰苦的谈判双方达成了协议，在将要签定合同之前，该买家提出了最后一个要求：即要求我们的显示器是OSD 菜单的。
而我们本来就是用的 OSD 菜单显示器。
面对这个“额外”要求，你怎么办？销售案例解析案例 1：积极的心态——永不放弃一位年轻的销售代表刚刚加入公司并且没有大客户销售经验。
他第一次拜访客户时发现了一个大定单，但是发招标书的截止时间已经过了三天。
客户拒绝发给他招标书。
软件开发商代理竞争对手的产品并且拒绝与他合作，一切都很不利，但是最后他居然反败为胜，原因是什么？要做了，这个项目的软件开发商早已经选定了，不但软件已所有的门似乎都被封死了，客户的招标书的截止日期已经过了。
即使想办法拿到标书，关键的软件开发商又不肯支持，客户又几乎一个都不认识，时间也很有限。
况且要做出投标书，他需要付出很大的代价，他需要立即请工程师从北京飞过来并请工程师做报价、合同和一份高质量的投标书。
如果这时他放弃，其实没有人会责怪他。
他没有放弃，转身又回到了客户的办公室，来到客户的座位前，希望客户能够将招标书给他。
工程师说，我这里没问题，但是你必须得到处长的同意，处长在省内另外一个城市开会。
销售代表立即拨通处长的手机，处长压低了声音问是谁，销售代表自我介绍了以后，处长说他正在开会，让销售代表晚一点打过来。
销售代表不再有任何犹豫，果断地来到长途汽车站，直接搭车赶往处长所在的城市，下车后直奔处长下榻的宾馆。
这时已经是中午了，他来到会务组，打听到处长的住处。
他上去敲门敲了很久，没人开门，他一推发现门是虚掩的，就缓缓地将门推开。
处长正在午休，光着膀子躺在床上。
他进门时处长醒了，但眼睛还睁不开，光着上身坐在床上揉着眼睛。
销售代表上前自我介绍，讲明希望能将标书发给自己。
没有谁会愿意在午休的时间被销售代表堵到房间里来进行"强行" 推销，处长满面怒容。
销售代表一直不断道歉着，他向客户解释：他也知道这样不好，但是他特意从北京飞过来，而且自己的公司在这个领域非常有经验，对客户的项目应该有所帮助。
精诚所至，客户逐渐原谅了他，松口同意发给标书。
销售代表再三感谢以后，火速赶回郑州，当他到达电力局时办完手续拿到标书时，客户已经快下班了。
虽然拿到标书，但仅仅意味着有了一个机会。
于是，销售代表请求负责写标书的工程师第二天飞往郑州。
他的想法是死马当活马医，输了也没关系，下次投标的时候至少可以混个人熟和脸熟。
投标书一定要做得完美，即使死，也要死得漂亮。
这时，已经只有两个晚上一个白天了，他们安排好了分工以后，开始行动。
三天以后，他们终于将三本漂漂亮亮的投标书交到电力局。
为了能够赢得这个定单，他们放出了可以承受的最低价格。
开标那天，所有的厂家都聚到客户的会议室，投标就在这里进行。
其他的标很快就定了，但讨论服务器的标时，时间很长，他们一直等到晚上。
终于，客户宣布他们中标！点评：积极的心态——永不放弃、热情和帮助客户成功永不放弃是销售代表需要具备的首要心态。