保险公司早会专题—做一个让客户喜欢的人

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客户关系主题早会

客户关系主题早会

客户关系主题早会早会目的:1、以短剧的形式,寓道理于娱乐之中,让业务员深刻体会客户关系管理的知识内涵;2、帮助进行活动工具的推广。

需要道具有:桌子一张、椅子一把、酱油瓶数个、计算器一个。

时间:20——25分钟。

需事先选好扮演者,并进行演练。

早会具体流程:1、开场白(由主持人介绍早会主题)(2—5分钟)内容要点:用提问的方式引发大家思考“要想在寿险行业中生存和发展最关键的因素是什么?”。

目的在于让大家达成这样的共识:作为一项经营人的工作我们每天所做的事就经营自己的客户资源,然而与机器不同人是有血有肉有的生灵所以我们工作的本质便是管理我们的人脉关系也就是与客户的关系。

从这里开始引出早会主题,接下来介绍早会将用用短剧的形式分析如何科学的进行客户关系管理并提醒大家注意体会两幕短剧的区别。

2、短剧(10分钟):(说明:“旁”代表旁白、“张”代表顾客张先生、“杂”代表杂货店老板)(第一幕)(旁)现在是下午5点半,张先生正走在回家的路上,这时他路过小区中的一家杂货店故事便这样发生了。

(张)一手提着公文包走进了杂货店,他四处看了看好象在找着什么,随后他那起了一瓶酱油看了看说明和价格,最后他放下了酱油走出了杂货店。

在整个过程中他没有说一句话。

(杂)由于有别的顾客要结帐所以他没有顾得上招呼这位来去匆匆得顾客。

(旁)几分钟后张先生又回到了杂货店(张)再次拿起了那一瓶酱油又开始看了起来。

(杂)由于电里没有别的顾客这次他主动迎了上去说:“这位先生你想买点什么?别看我这店不大,里面东西可不少。

你手里的这瓶酱油是这前几天刚进的,别看包装一般用它做出来的菜口味不错又上色,价钱嘛也便宜。

怎么样来一瓶?”(张)犹豫了一下说:“家里的酱油是用得差不多了也早该买一瓶了,不过以前都是我爱人在买,我怕买回去不合适。

算了反正我爱人也快出差回来了过几天再说吧。

”说完便走了。

(杂)看到生意泡了汤只是抱怨地说了一句:“妻管严!”(第二幕)(旁)同样的场景又开始了只不过这次回杂货店老板有了另一种表现。

保险公司早会让伙伴来的文案

保险公司早会让伙伴来的文案

保险公司早会让伙伴来的文案保险公司早会让伙伴来的文案尊敬的伙伴们:大家早上好!欢迎来到我们每天都充满活力和激情的保险公司早会!今天,我想和大家分享一下为什么我们鼓励每个伙伴参加早会,并体现在每天的工作中。

保险行业是一个竞争激烈且不断变革的行业。

只有通过不断学习和提升自我,我们才能够在这个行业中脱颖而出。

早会让每个伙伴都有机会了解行业中的最新动态和技术变化,从而更好地应对市场的挑战。

我们会邀请行业内的专家或公司内部的领导来分享他们的经验和见解,从而帮助我们更深入地理解保险行业,并提高我们的专业知识和技能。

早会不仅仅是一个信息传递的渠道,更是一个沟通和交流的平台。

在早会上,我们可以与其他部门的同事互相交流和分享工作经验。

这有助于增进我们的团队协作能力,促进不同部门之间的合作和理解。

通过共同思考和讨论,我们可以找到解决问题的最佳途径,提高工作效率和质量。

早会还是一个团队建设的重要环节。

我们相信,一个团结和谐的团队才能够更好地服务客户和实现公司的目标。

每个人都可以在早会上分享自己的工作心得和感悟,让我们更好地理解和认识彼此。

通过分享个人成功和失败的故事,我们可以从中汲取经验和教训,互相学习和成长。

同时,早会也是一个表彰和鼓励优秀表现的舞台,我们可以为那些为公司做出重要贡献的伙伴们点赞和鼓励,激发他们的工作动力和热情。

参加早会也是我们展现个人自信和才华的机会。

每个伙伴都可以在早会上发言或演讲,分享自己的想法和观点。

通过提问和回答的方式,我们可以锻炼自己的口头表达能力,培养自信心和沟通能力。

在早会上,我们鼓励伙伴们多提出问题,多探讨疑惑,并相信他们的见解和思考也会为我们带来新的启发和思路。

早会的价值不仅仅局限于工作领域,更体现在我们个人的成长和发展上。

我们相信,每个人都有无限的潜能和能力。

通过参加早会,我们可以不断开阔自己的视野,学习新的知识和技能,完善自己的专业素养和个人品质。

这将对我们个人的职业发展和生活有着积极而深远的影响。

保险公司早会新颖内容

保险公司早会新颖内容

保险公司早会新颖内容保险公司早会新颖内容第一章:引言近年来,随着保险行业的不断发展和竞争的加剧,保险公司为了提升团队的凝聚力、建立良好的企业文化以及激发员工的工作激情,纷纷开展早会活动。

然而,许多保险公司的早会内容存在着千篇一律、乏味无趣的问题。

本文将探讨保险公司早会的新颖内容,以期为保险公司提供一些创意和借鉴。

第二章:构建积极向上的企业文化保险公司作为一个服务行业,要求员工的工作态度积极向上,以保证客户的满意度。

保险公司早会可以通过呈现一些积极向上的企业文化来激励员工。

例如,可以邀请优秀员工分享成功经验和工作心得,让他们成为榜样并鼓励其他员工效仿。

另外,可以组织一些有趣的团队活动,如团建、户外运动等,以增进员工之间的交流与合作。

第三章:培训和学习保险行业变化快速,不断更新的知识和技能是员工持续发展的基础。

早会可以成为一个培训和学习的平台,提供有针对性的技能培训和专业知识的分享。

可以邀请外部专家来进行主题讲座,或是组织内部培训讲座,以帮助员工不断提升自己的能力。

此外,可以通过组织小组讨论、案例分析等形式,让员工在交流中学习,共同成长。

第四章:激励与表彰激励和表彰是激发员工工作激情和积极性的一种重要手段。

在保险公司早会中,可以设立一些奖项,如最佳销售员、最具创新力员工、最佳客户服务员工等,以表彰优秀员工的贡献和成就。

此外,可以邀请一些成功人士或行业权威人士来做分享,激发员工的学习和成长动力。

第五章:社会责任与公益作为企业公民,保险公司应该积极履行社会责任,参与公益事业。

在早会中,可以邀请一些具有公益特色的组织或个人来分享他们的经验和成果,以激发员工的社会责任感。

此外,可以组织公司参与一些公益活动,如捐款、志愿者活动等,促进员工的参与度和凝聚力。

第六章:创造活跃愉快的氛围保险公司早会不仅是传递信息和学习的场所,也应该创造一个活跃愉快的氛围,使员工在其中感到轻松和愉悦。

可以通过一些小游戏、趣味性的活动来活跃气氛,缓解工作压力。

保险公司早会介绍新人

保险公司早会介绍新人

保险公司早会介绍新人保险公司早会介绍新人早晨的太阳透过大厦的玻璃窗照射进来,将会议室照得明亮而温暖。

今天是保险公司的早会,一个特别的早会。

这个早会的主题是介绍新人,这些新人即将加入保险公司的大家庭。

早会开始的钟声响起,所有的员工齐刷刷地走进会议室,营造出一片热闹而充满生机的氛围。

大家在座位上坐下来,等待着今天的主角们的登场。

首先出场的是保险公司的总经理,他微笑着走上讲台,用铿锵有力的声音说道:“大家早上好!今天我们的早会有一个特别的环节,就是要为我们的新人们进行介绍。

新人们是我们保险公司未来的希望,让我们热烈欢迎他们的加入!”全场爆发出热烈的掌声和喝彩声,总经理微笑点头,示意大家安静下来。

接下来,在总经理的带领下,新人们一个接一个地上台,向大家进行自我介绍。

第一个上台的是李华,他是一位年轻有为的销售人员。

李华自信而饱含憧憬地说道:“大家好!我很荣幸能加入这个伟大的团队。

我将尽我的全力,用我的销售技巧,为公司带来更多的业绩!”听到李华的自我介绍,全场爆发出热情的掌声,大家看到了李华眼中的激情和决心。

紧接着上台的是王明,他是一位精于市场营销的新人。

王明充满自信地说道:“大家早上好!我非常期待加入这个团队,我已经准备好了,要在市场营销领域创造一片属于自己的天地!”听到王明的自我介绍,大家不禁感叹这个年轻人的才华和勇气。

紧跟着上台的是刘婷,她是一位专业的客服人员。

刘婷微笑着说道:“大家好!我很荣幸能成为这个大家庭的一员。

我将用我的专业知识和亲切的服务态度,为客户提供最好的保险服务!”听到刘婷的自我介绍,大家不禁被她积极向上的态度和热情所感染。

接下来,还有一位叫王利的理赔人员和一位叫张强的培训师分别上台进行自我介绍。

王利淡定而自信地说道:“大家早上好!我将用我的专业知识和经验,为客户提供高效、公正的理赔服务!”张强笑眯眯地说道:“大家好!我非常期待能与大家共同成长,共同努力,不断提升团队的培训水平!”随着新人们的自我介绍,全场的气氛变得热烈起来。

保险公司早会分享话术

保险公司早会分享话术

保险公司早会分享话术保险公司早会分享话术在现代社会中,保险行业扮演着重要的角色,为人们提供了安全和保障。

作为保险行业从业人员,如何能够在业务拓展和销售环节中取得成功,从而为客户提供最佳的保险方案,是每位保险从业人员共同面临的问题。

为了提升公司内部员工的销售业绩和服务水平,促进公司发展,很多保险公司每天早上都会组织早会。

而这些早会除了了解工作动态和分享行业信息外,还充分利用时间分享和讨论有效的话术,帮助员工提升沟通能力和销售技巧。

本文将探讨保险公司早会中常见的话术分享内容,并为大家提供一些实用的示例。

一、建立亲和力在销售保险中,建立和客户之间良好的关系非常重要。

在保险公司早会中,许多团队会分享亲和力的建立方法,并提醒员工在与客户交流时要注意细节。

以下是一些示例话术:1. 问候客户时的亲和力:尊姓大名,关心客户的身体状况或近况,例如:“你好,李先生,最近感觉如何?”2. 共鸣客户的情感:对客户的经历或问题表示理解和共鸣,例如:“我可以理解您感到焦虑,这对每个人来说都是非常重要的。

”3. 积极倾听客户:确保专注并积极倾听客户的需求和关切,例如:“请告诉我您最关心的保险方面是什么?”二、提供解决方案保险销售人员早会中经常分享的一个重要话题是如何为客户提供最佳的解决方案。

以下是一些与解决方案相关的示例话术:1. 强调保险的价值:向客户解释保险的重要性和价值,例如:“医疗保险可以帮助您在意外或疾病发生时减轻负担,保护您的财富和健康。

”2. 比较不同的保险产品:根据客户的需求和情况,向他们介绍不同的保险产品和计划,并帮助他们选择最适合的一款,例如:“根据您的家庭情况,建议您选择这款保险计划,它可以为您提供全面的保障。

”3. 回答客户疑问:对于客户可能会问到的各种问题,例如保险费用、理赔流程等,保险销售人员需要明确的回答,并为他们提供相关资料或案例,以便他们更好地理解。

三、克服客户异议在保险销售中,客户常常会有许多异议和疑虑。

保险早会十种行为让客户马上爱上你

保险早会十种行为让客户马上爱上你

六、让客户觉得自己很特别
• 把客户当作特别的人来处理
•有的客户总认为自己 是个非常有个性的人, 如果业务员能把他当 作特别的人来处理, 客户会认为遇到了知 己,更愿意花更多的 时间和你相处,也更 愿意相信你的产品和 销售。
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保险早会十种行为让客户马上爱上你
七、注意倾听客户的话,了解客户 的所思所想
• 绝招:倾听第一招

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保险早会十种行为让客户马上爱上你
•有的客户对他希望购 买的产品有明确的要求, 注意倾听客户的要求, 切合客户的需求将会使 销售更加顺利。反之, 一味地想推销自己的产 品,无理地打断客户的 话,在客户耳边喋喋不 休,十有八九会失败。
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保险早会十种行为让客户马上爱上你
三、让客户知道不是他一个人购买 了这款产品
• “你不是一个人在战斗”

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保险早会十种行为让客户马上爱上你
•人都是有从众心理的, 业务人员在推荐产品时适 时地告诉客户一些与他情 况相类似或相同的人也购 买了该寿险产品,他们是 如何看待这款产品的,会 使客户信心大增,增强他 的购买欲。
(保险早会十种行为让客 户马上爱上你
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2020/11/4
保险早会十种行为让客户马上爱上你
您是否经常去想这些问题呢
• 面对客户时我如何才能打动他们? • 他们愿意购买我们的产品? • 客户对我的话感兴趣?
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人保保险公司早会新颖内容

人保保险公司早会新颖内容

人保保险公司早会新颖内容人保保险公司早会新颖内容近年来,随着经济的快速发展和保险行业的逐渐壮大,人保保险公司作为中国领先的保险公司之一,为了进一步提升员工的工作效率和工作质量,不断推陈出新,让早会成为员工热衷参加的盛会。

在这篇文章中,将介绍人保保险公司早会的新颖内容。

一、创新主题激发员工激情为了让早会不再枯燥乏味,人保保险公司每月制定一个创新主题,如“幸福保险”、“智慧保险”等。

每个主题都与员工工作密切相关,旨在引发员工对工作的兴趣和热情。

比如,在“智慧保险”主题早会中,公司邀请了人工智能领域的专家进行讲座,让员工了解并掌握相关技术知识,从而更好地应对未来的保险发展趋势。

二、开展互动游戏加强团队凝聚力人保保险公司早会还引入了各种互动游戏,力求打破早会单调的氛围,提升员工的参与度和沟通能力。

例如,进行团队PK游戏,员工分为若干小组,通过答题、解谜等方式展开竞争,激发员工之间的合作和团队凝聚力。

这些互动游戏不仅让早会更加有趣,还帮助员工更好地了解彼此,促进团队协作。

三、分享优秀员工经验提升学习效果为了鼓励员工不断学习和进步,人保保险公司早会设置了“优秀员工分享”环节,每周选取一名在工作中表现出色的员工分享自己的经验和心得。

这种分享既可以是口头述职,也可以是演讲、PPT展示等形式。

通过分享优秀员工的经验,其他员工可以学习到更多实用的工作方法和技巧,促进个人和团队的成长。

四、邀请行业专家分享洞察行业发展动态为了让员工及时了解行业发展动态,人保保险公司邀请行业专家来分享最新的行业趋势和前沿技术。

专家分享的内容涵盖保险市场最新走向、法规政策变化、业务创新等方面的知识,使员工对行业有一个更全面的认识,并为公司未来的发展做好充分准备。

五、员工亮点展示激励创新思维为了鼓励员工发掘自身潜力和创新能力,人保保险公司早会安排了员工亮点展示环节。

员工可以在早会上展示自己在工作中的创新成果、改进方法或者解决问题的经验,并接受其他员工和领导的评判和提问。

适合保险公司早会分享的内容

适合保险公司早会分享的内容

适合保险公司早会分享的内容适合保险公司早会分享的内容保险公司在日常工作中非常注重内部团队的共享和分享。

早会是每天开始的第一次集体会议,通过早会的形式,保险公司可以分享重要的信息、提醒员工关注重要事项、激励团队士气等。

那么,适合保险公司早会分享的内容有哪些呢?本文将探讨几个值得分享的主题以供参考。

1. 保险市场发展趋势和最新政策保险行业受外部环境的影响较大,市场发展趋势和最新政策对整个行业有着重要的影响。

通过分享市场趋势和政策的变化,保险公司能够让员工了解到行业的最新动态,帮助他们更好地应对市场的挑战,同时也提醒员工关注行业的风险和机遇。

2. 优秀案例和成功经验分享保险业是一个竞争激烈的行业,每位员工都需要不断提升自己的工作能力和专业素养。

在早会上,可以邀请公司内部或行业内的优秀从业者分享他们的成功案例和经验,让员工们学习他们的成功之道,受到启发和激励。

这不仅可以提高员工的工作积极性和创造力,同时也有助于形成一个积极向上的工作氛围。

3. 产品知识和销售技巧分享保险公司的核心业务是销售保险产品,因此,早会也是一个非常好的机会来分享产品知识和销售技巧。

这可以帮助员工更好地了解公司的产品特点、销售策略和目标客户,提高销售效果。

同时,邀请销售业绩突出的员工分享他们的销售技巧和心得,可以有效地促进销售团队之间的交流和学习。

4. 服务质量和客户案例分享保险公司的服务质量对客户满意度和公司声誉有着重要的影响。

因此,在早会上可以分享客户满意度调研结果、客户投诉案例和服务改进措施等。

通过分享客户案例,可以让员工们了解到具体的客户需求和他们对公司服务的评价,帮助员工们更好地理解客户的心声,提高服务质量。

5. 团队建设和员工培训保险公司的成功离不开团队的合作和发展,因此,早会也是一个非常好的机会来进行团队建设和员工培训。

可以通过分享团队成员的积极进取精神、合作共赢的案例和团队活动等来激励员工,强化他们的团队意识和归属感。

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二、业务人员还应做到以下几点:
1、 要极度热爱公司的产品,对产品不热爱 的业务人员永远做不好业务;
2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要, 没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道, 因为你根本无法说服客户购买你的产品
三、营销人员要有优良的心理素质。
不卑不亢,以平等心待人。对自 己要充满信心,要学会班门弄斧, 经常向业务高手请教或者挑战, 这样对自己的业务水平提高很有 好处。
4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易, 他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的 百分比。
5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话 题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些。
解决客户的抱怨要有耐心与技巧
耐心多一点 态度好一点 动作快一点 服务多一点 尊重高一点
六、为什么要做客户服务
客户离开的原因
50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10%
5% 0%
其他公司
不被重视 更便宜商品 服务太差
消费者统计
客户推荐原因
售后服务 60% 服务亲切 50%
客户服务的良性循环
客户满意: 续保、加保、转介绍
客户服务的“双赢”效益
1、客户利益
安心 、信任;
2、业务员利益
高续保率; 重复销售;
别人能做到的,我也能做到,还 会做的更好。
四、如何做一个受欢迎的业务员
1、业务员和客户聊天的时候,哪些话题不需 要聊太多,关于技术和理论的话题。需要的 是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业 务员在日常的时候必须多读些有关经济、销 售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报 纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往 往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才 不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
做一个让客户喜欢的人
胡金欧
一、好业务员必须具备基本素质:
1、 要有良好的思想道德素质 2、 要有扎实的市场营销知识 3、 要有吃苦耐劳的精神 4、 要有良好的口才
一、好业务员必须具备基本素质:
5、 有良好的心理承受能力 6、 有坚定的自信心,永远不言败。 7、 要有创新精神,作好一名受欢
喜的业务员一定要打开自己的思路, 利用自己独特的方法去开辟务 开创业务 创造你的财富
结识新朋友, 不忘老朋友。
先做人再做事 先卖人再卖物 先赚人再赚钱
谢谢
五、拜访客户的注意事项
1、拜访前的准备、计划工作,决不可疏忽轻 视,有备而来才能胜券在握
2、准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你 的时间
3、服装不能造就完人,但是初次见面给的人 印象,90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、 举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售 代表必须多在这方面下功夫
五、拜访客户的注意事项
四、如何做一个受欢迎的业务员
勤能补拙:
很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业 务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才 叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟, 逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯 不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而 言,我身高不到170MM,刚开始跑业务时心里很自 卑,说话都不流畅,更别说口才好了。我是从来不 抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。可是 勤能补拙,每天坚持5访
四、如何做一个受欢迎的业务员
一个业务员的成就很大程度上 取决于他晚上那四个小时是怎 样过的。
最差的业务员晚上就抱着个电 视看,或者在抱怨,出去玩等。 这样的业务员没出息。
一般的业务员去找客户应酬, 喝酒聊天。这样的业务员会有 单,但我个人认为难有很高的 成就。
好一点的业务员晚上整理资料, 分析客户,做好计划等。这样的 业务是一个好业务,应该有前途。 最好的业务员我认为是在做完好 业务员的工作后还坚持看一个小 时的书。我觉得这样的业务很有 出息,以后有机会可以做老板。
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