业务员岗位职责及管理制度样本(共8篇)
业务员岗位职责与具体工作内容范文(8篇)
业务员岗位职责与具体工作内容范文（8篇）业务员岗位职责与具体工作内容范文（8篇）业务员推销产品，不仅是关于产品，还有业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。
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业务员岗位职责与具体工作内容范文（篇1）工作职责：1、负责公司数码产品的销售及推广。
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标。
3、开拓新市场，增加新客户，增加国内市场销售范围。
4、负责市场信息的收集。
5、完成销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
6、管理维护客户关系。
7、—般没有决策权，是在其他人员的指导下开展工作。
8.要求对广告制作和媒介等很熟悉。
岗位要求：1、中专以上学历，应届毕业生亦可，公司提供培训。
2、有电子数码类产品的销售工作经验者更佳。
3、反应敏捷，沟通能力强。
4、具有一定的市场分析及判断力，具有较强的服务客户意识。
5、有责任心，团队协作精神，执行力强，学习/理解能力强。
业务员岗位职责与具体工作内容范文（篇2）1.负责公司现有客户资源的维护与潜在客户群体的开发。
2.负责销售公司户外传媒所有广告产品，完成预定的销售目标。
3.利用公司现有资源，负责区域性大客户关系维护与广告销售。
4.有效地向客户资源进行产品推销，在与客户接触过程中确保高标准的专业服务。
5.建立新客户基础，向新客户推销公司户外传媒的产品和广告业务。
6、负责与客户的业务联络，送稿复审确认和审核制作的校样稿。
7、在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议纪要。
业务员岗位职责与具体工作内容范文（篇3）1、负责公司产品的销售及推广；2、开拓新市场发展新客户增加产品销售范围；3、负责销售区域内销售活动的策划和执行完成销售任务；4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；5、有责任、上进心，对自己的人生有一定的规划；6、有良好的客户服务意识、交际技巧、亲和力；7、具有较强的沟通、协调、解决问题及心理承受能力；8、具备敬业、团队协作精神，乐于挑战能承受较大的工作压力；9、能适应出差，应届毕业生亦可。
业务员岗位职责范本（5篇）
业务员岗位职责范本1、先做人，做为一个业务员，一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度、懂得适时大度2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并配合销售代表的工作;3、积极开展市场调查、分析和预测。
4、做好市场信息的收集、整理和反馈，5、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率;6、负责做好商品的售后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;7、按时完成业务经理交办的其他工作。
业务员岗位职责范本（2）一、岗位概述业务员是一种具有非常广泛的职业，根据不同行业和公司的要求，具体的业务员职责可能会有很大的差异。
但总体上，业务员的核心职责是进行销售和业务开发，通过与客户进行沟通和合作，实现销售目标并增加公司的业务量。
二、主要职责1. 客户拓展和维护：在公司提供的客户名单基础上，积极开发新的潜在客户，推进客户关系发展。
通过电话、邮件、面对面拜访等方式，与客户进行有效沟通，理解其需求并提供满足其需求的解决方案。
2. 销售业绩目标：根据公司设定的销售目标，制定个人销售计划并执行，努力实现销售目标。
通过与客户进行有效的谈判和沟通，促成交易的完成，增加销售业绩。
3. 市场调研和竞争分析：了解行业动态和市场变化，进行市场调研和竞争分析，为公司制定合理的销售策略和计划提供参考。
4. 销售报告和数据分析：及时上报销售工作进展和销售数据，按要求撰写销售报告和分析报告，为公司制定决策提供参考。
5. 销售活动策划和执行：根据公司要求，参与组织和执行各类销售活动，如展会、客户会议、培训等，提高公司形象和产品品牌知名度。
6. 客户关系维护：及时回应客户的问题和需求，保持与客户的良好沟通和合作关系。
定期回访客户，了解客户的满意度和需求变化，及时做出调整和改进。
7. 协助市场推广活动：与市场部门密切合作，提供销售方面的支持，协助公司的市场推广活动，提高公司的市场份额和产品销量。
业务管理制度【16篇】
业务管理制度【16篇】【第1篇】业务管理制度业务管理制度（一）一、业务员基本制度1、严格遵守公司一切规章制度。
遵守职业道德，爱岗敬业，做好自律。
2、团结互助，互相学习，积极进取，不得拉帮结派，汹酒、赌博。
3、必须按时上班，每天早8：00签到，如有事请假要办理请假手续，经主管审批后方可离开公司。
4、业务员外出期间，不得关机，否则每一次关机罚款10元。
5、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造良好的企业形象。
6、不得私自截留公款，一经查出移交法律部分解决。
7、每月月底进行公司月总结例会，不得无故缺席，否则每次罚款10元，（特殊情况除外）。
业务管理制度（二）一、为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，创造团队及个人的良好业绩，符合个人发展需要，适应公司****年下半年经营工作需求，并奠定公司完成次年度工作任务的基础，针对当前业务员工作现状，制定本制度。
二、业务员必须恪守信心、激情、主动、坚持、专注、诚信的工作原则，并在业务工作中得到体现。
三、业务员工作开展必须坚持有计划、有行动、有结果、有反馈的工作程序。
四、业务员应当培养自我学习的能力，通过接受集体培训、工作学习、经验总结等方式渠道，提升个人业务水平。
五、业务员岗位职责1、制定工作计划，根据区域工作任务和工作需要制定适用的工作日程表，主要包括每日工作列项、每月工作列项、每季工作列项、每年工作列项，并逐期评估、检查、报告。
2、根据职务需要参加业务沟通早会、月度业务工作分析会、年度责任目标会、产品说明会，以及公司组织的其他会议。
3、掌握责任片区县、镇经销商经销公司商品的库存量，及时主动补货，积极帮助经销商开发市场，销售所经销的商品，及时解决商品售后问题。
4、主动收集经销商各类信息，及时反馈公司，负责建立所辖区域经销商档案（档案表格式），每月25日前上报，及时更新。
按季提交经销商评估报告（评估报告格式）。
实施重要经销商重点维护的工作策略。
5、主动收集同行兄弟单位及经销商品，和行业内信息，及时反馈。
业务员工作岗位职责(通用20篇)
业务员工作岗位职责（通用20篇）业务员工作岗位职责（篇1）1、积极开拓海外市场，寻找海外客户，整理并回复询盘做好后期跟进工作。
2、负责和客户业务谈判、业务合同草拟和签订工作。
3、及时跟进现有客户订单，处理并解决相关问题，并向上级反馈结果。
4、通过参加国内外展会，收集整理相关资料，发展新客户，争取新订单，并定期对新客户时行有效回访。
5、及时了解市场信息，维护公司网络销售平台并及时发布新产品信息。
业务员工作岗位职责（篇2）1、负责各大商铺，各类食堂、机关企事业单位的采购部门之间的业务洽谈，往来帐目的对接2、卡卷销售：要求：口齿清晰，表达流畅，工作认真，负责，执行力强3、负责新客户开发、客服回访、跟踪订单、送货等服务。
业务员工作岗位职责（篇3）1、产品资料整理，分类归档；2、通过独立站，阿里巴巴，SNS平台，搜索引擎，展会进行客户开发；3、积极联系，服务以及维护好老客户；4、对销售市场进行调查5、精准报价，打样，寄样，跟进订单生产情况。
业务员工作岗位职责（篇4）1、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户;2、回复新询盘，处理日常客人来往邮件;3、收集市场信息，提交市场分析报告;4、订单处理，跟进订单进度，按照客户要求交付;5、相关业务的记录，分析和总结。
6、完成上级交代的其他工作业务员工作岗位职责（篇5）1负责国外市场拓展，开发维护客户；2负责公司阿里巴巴国际站等平台的操作与维护；3建立客户档案，妥善保存客户信息，为客户提供服务及支持；4完成公司制定的销售计划和目标；5熟练网络推广技巧和方法，工作责任心强。
6工作积极主动，有良好的沟通能力，学习能力，团队精神。
业务员工作岗位职责（篇6）1、负责销售部文件、制度、流程、在公司的宣传、贯彻、落实；2、销售数据的统计、汇总、分析、上报；根据销售数据建立回款情况，提供给销售人员；3、负责销售合同发票申请资料的初步审核、报送、审批状态跟踪，并对发票申请资料的齐套性和规范；4、为区域销售人员提供所需支持和服务；5、处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作（订单处理、返款核算、统计等）；6、处理报价，客户跟踪、客户信用管理等相关事务；7、参与和协助与合作方（包括供应商）的商务谈判、合同及协议的起草；8、搜集行业的市场信息并进行分析整理；9、协助商务活动安排；10、负责整理客户资料。
公司业务员管理制度范本(五篇)
公司业务员管理制度范本一.上下班工作时间及工作事项1.上下班：每天早上9:00上班，17:00下班。
出勤以考核为准。
2.上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。
3.因公因私不能上班时实行书面请假制度。
4.上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机，否则每一次关机罚款____元。
二.业务员工作职责1.认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。
2.热爱工作，服从公司的工作安排，根据行业发展情况和国家的相关政策，搞好市场预测及时调整销售策略，确定主攻方向和目标。
3.注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。
4.严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密，不得泄露与他人。
5.广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以利用的关系，创造成交机会。
6.必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向，掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。
8.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。
9.在业务中出现问题，及时向主管和部门经理汇报，提出个人建议。
10.认真服务客户，提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。
11.认真做好售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决方案，请示领导同意后实施。
12.不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。
____公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。
____公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。
15.业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息，____个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。
16.业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。
三·业务员出差制度1·凡出差之前业务员必须向公司申请，批准后方可。
业务员岗位职责及管理制度样本(共8篇)
业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇）业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇）第1篇：业务员管理制度及职责创奇电器以服务为本以质量求生存以技术求发展公司业务员岗位职责1、不断学_行业知识，充分了解产品，了解市场需求，不断提高业务素质。
遵守职业道德，保守商业机密，认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划；结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量；执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见；积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。
3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。
4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项，做好售后服务。
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，负责对货物的搬运及协助保管员的盘点（必要时请临工解决）；帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导，完成上级领导交给的其他工作任务；进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
电话：（0769）38873722（0769）87075476传真：（0769）38873722-802地址：东莞市万江区新和工业区新华路1号/东莞市万江区爱迪花园北区2栋3号创奇电器以服务为本以质量求生存以技术求发展7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8、遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利；做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
业务员的岗位职责模板(范文格式13篇)
业务员的岗位职责模板（范文格式13篇）业务员的岗位职责模板篇11、联系和维护国外客户，开发新的海外客户，有Goodle搜索客户开发经验;2、进行外贸定单的洽谈和签约;3、缮制外贸出口单据，审核出口单证，定单管理;4、外贸订单的跟踪和管理;5、外贸订单的生产和货源跟踪和协调;6、目标的整理，做好客户要求的及时反馈和处理;7、合同履行过程中意外情况的妥善处理;8、完成部门经理临时交办的其它工作.业务员的岗位职责模板篇91.主要负责B2B 平台产品发布、邮件处理。
提高产品的曝光度，提升转化率，促进销量的不断上升.;2.负责开发国外业务，拓展海外市场，负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;3.负责新客户的拓展与维护;4.能够利用阿里国际、亚马逊、google, facebook、等途径寻找新客户，促成订单并维护客户;5.业务相关资料的整理和归档;相关业务工作的汇报。
业务员的岗位职责模板篇31、负责公司的内部订单进度跟踪、打单、出货。
2、制作每日销售报表，数据清晰，单据整理条理性强。
3、与财务部核对出货收款明细，订单存档管理。
4、与业务一起对每个订单的细节一一核对清楚，并传达给采购。
5、回复客户邮件。
业务员的岗位职责模板篇41.运用B2B或B2C平台获得询盘转化订单;2.通过各种互联网渠道开发新客户;3.定期跟进老客户，促进返单;4.订单生产、发货跟踪;5. 新产品信息与动态了解;6.积极处理跨部门沟通;7.完成上级交付的其他事务性工作。
业务员的岗位职责模板篇51.准确翻译客户资料，并根据要求提出打样申请，协同督促技术部、品管部、工厂按时保质保量地完成客户需要的各类样衣。
2.根据报价成本表和掌握的原材料价格，制作各款报价单。
3.负责进口原材料的打样、收集工作。
4.协同做好来访客户的联络、接待、洽谈等各项工作;负责催回客户的各类确认意见。
5.起草外贸订单合同，与客户签订合同。
负责摧回、审核信用证，确保无风险条款，对最终交单单据作复核，确保安全结汇。
业务员岗位职责标准版本(八篇)
业务员岗位职责标准版本1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货;办理退货;结算收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7.完成领导交办的工作业务员岗位职责标准版本（二）1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。
2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货;办理退货;结算收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。
5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。
7.完成领导交办的工作业务员岗位职责标准版本（三）一、业务经理岗位职责：1、在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标职责和考核指标，并协助落实执行。
2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构持续正常联络，提出市场研究报告供领导参考。
3、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体持续正常联络，提交广告方案供领导选取，并评估广告效果、提出改善推荐。
4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的推荐，在获得肯定后负责编制实施方案。
5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。
6、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。
7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。
8、完成营销部部长临时交办的其他任务。
二、超市业务员岗位职责作为一名超市营业员，其具体的岗位职责如下：1.负责超市进货及管理工作。
2.负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销状况。
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业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇）业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇）第1篇：业务员管理制度及职责创奇电器以服务为本以质量求生存以技术求发展公司业务员岗位职责1、不断学_行业知识，充分了解产品，了解市场需求，不断提高业务素质。
遵守职业道德，保守商业机密，认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划；结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量；执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见；积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。
3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。
4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项，做好售后服务。
5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，负责对货物的搬运及协助保管员的盘点（必要时请临工解决）；帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导，完成上级领导交给的其他工作任务；进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
电话：（0769）38873722（0769）87075476传真：（0769）38873722-802地址：东莞市万江区新和工业区新华路1号/东莞市万江区爱迪花园北区2栋3号创奇电器以服务为本以质量求生存以技术求发展7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8、遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利；做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收（财务协助）,出现问题及时汇报、请示并处理；10、搜索客户进行有效过滤并按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。
11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。
12、在所辖的市场完成市场的分销与铺货陈列等工作，做好网点进货记录，即时配送到位,出现问题及时汇报、请示并处理;东莞市创奇电器工程有限公司-08-13电话：（0769）38873722（0769）87075476传真：（0769）38873722-802地址：东莞市万江区新和工业区新华路1号/东莞市万江区爱迪花园北区2栋3号第2篇：业务员工作职责及管理制度业务员管理制度第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务人员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
（此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象）第三条业务员是对外代表公司形象的重要"代言人"，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务；划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
第三章业务员日常工作规范条例第一条业务员严格遵守考勤管理规定，具体奖惩规定详见业务员薪酬管理制度。
第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。
每周周一提交"周工作总结"的书面报告。
此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。
第三条业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。
第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。
第六条公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。
第七条业务员如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。
出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。
出差旅费的具体报销办法见下章账款管理制度。
第八条1、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。
2、进行市场调查，通过电话拜访，挖掘潜在客户。
3、收集行业市场信息，掌握行业市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
4、不断学_行业知识，不断提高业务素质及业务水平。
5、遵守职业道德，保守商业机密。
6、完成上级领导下达的其他的工作、任务。
第四章客户关系管理办法第一条业务员应该认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。
第二条业务员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等。
第三条业务员要养成定时回访客户的_惯。
每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来，提交到上级确认。
第四条公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。
包括协助洽谈，提供便利等等。
第五条业务员要正确处理客户的投诉。
仔细倾听是最重要的。
这能充分显示出对客户的尊重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。
积极寻求与客户的沟通之道，切实考虑解决客户的疑问或困扰。
第3篇：保密岗位工作职责管理制度样本保密岗位工作职责管理制度样本为加强对保密工作的领导，切实落实保密工作责任制，严格保守公司的秘密，保障各部门工作顺利进行。
特制定保密岗位工作职责如下：一、领导岗位保密工作职责1.认真执行公司保密制度的规定、把保密工作列入布置、检查、总结工作的内容。
要对所属工作人员经常进行保密，真正做到业务管到哪里，保密工作也要管到哪里。
2.禁止用普通电话和无线移动电话交谈保密事项。
3.阅批文件要认真做到"人离文入柜"。
阅读完毕的文件、资料随时退还相关部门责任人。
对记有秘密事项的笔记本、办公用纸等，要妥善保管，定期清理。
4.参加会议接到的秘密文件、资料，用后要及时交给工作人员登记保管，不准擅自扩大传阅、传达范围。
5.不准将涉密文件、资料带回家中；按照有关规定确需在家中办公、阅读文件的部门责任人；不准让家属、子女、亲友阅读秘密文件、资料；?6.本人发生泄密问题后，要及时向公司高层主管报备，并采取补救措施；下级发生泄密问题后，要及时汇报，设法补救，不准掩盖包庇。
二、计算机岗位保密工作职责1.电子计算机房要采取切实有效的保卫保密措施，要根据电磁波辐射情况和客观环境，对机房、主机或机内部件加以屏蔽，检测合格后，再开机工作。
2.计算机房要建立健全外来人员的接待制度，进入机房的审批和登记制度；各部门要有一位领导主管办公自动化工作，确定专人负责计算机的应用管理。
3.凡秘密数据的传输和存贮均应采取相应的保密措施；录有文件的软盘信息要妥善保管，严防丢失。
4.严禁私自将存有涉密文件的软盘带出公司，因工作需要必须带出公司的要经领导批准，并有专人妥善保管。
5.要按照机要人员的条件配备涉及国家秘密的计算机工作人员，计算机工作人员要提高警惕，严格遵守保密纪律和有关规章制度，自觉做好保密工作。
6.存有文件的计算机如需送到公司外维修时，要将涉密文件拷贝后，对硬盘上的有关内容进行必要的技术处理，外请人员到公司维修存有涉密文件的计算机。
要事先征求有关领导批准，并做相应的技术处理，采取严格的保密措施，以防泄密。
7.加入广域或局域互联网的计算机，必须使用加密机，由信息部组织统一定购、安装和培训。
保密机的维修由信息部负责，各部门无权自行处理。
不准向任何无关部门人员介绍保密机的使用技术。
8.禁止用计算机打游戏，以防"计算机病毒感染"。
9.在计算机网络上传递信息，必须明件明传，明问明答；密件密传，密问密传，严禁明密混用。
10.机房要建立微机使用交接班制度，严格实行交接登记，对保密资料不得泄露。
三、附则1.本制度的拟订和修改由综合部负责，经总经理批准后执行。
2.本制度的最终解释权归公司综合部。
第4篇：业务员岗位职责及要求大唐汽贸业务员岗位职责及要求1.负责所销售商品车的日常维护保养，保证所负责车辆干净.整洁.无脏污、无锈蚀、无损坏、划伤，无丢件现象，保证车辆随时"正常"起动。
2.热情大方，认真专业的对待每位到店来的客户，并严格按公司要求规定，填写客户来店（来电）登记，认真填写三表一卡。
3.认真执行公司外展，短信客户回访的规定；提供市场分析情况寻求卖点车型，确保公司销售目标完成。
4.要熟悉，了解销售车辆汽车构造，产品性能及厂家与公司的销售政策，严格按照公司规定统一价格报价，不乱抬高车价，不得未经领导同意向客户优惠或赠送公司、厂家优惠政策以外的财物。
5.业务员应本着勤俭、节约、爱护公司财物原则，注意安全操作，工作期间，因个人或操作失误导致人身伤害或公司财产造成的经济损失，由员工个人承担负责。
6.服从管理，听从分配，按时上下班，不迟到，不早退，不旷工。
与同事之间相互团结、不勾心斗角，挑拨离间，不搬弄是非，制造事端。
7.销售业务应保持办公场所及所负责卫生区域的清洁，办公用品，宣传图册放置有序，确保干净，整洁。
8.上班时间办公电话不得公话私打，不利用公司电脑上与工作无关外网，业务员除了用电脑扫描车辆用途外，不得随便使用电脑，特殊情况可让信息员帮忙查询。