医生职业倦怠与心理弹性的关系_史靖宇_赵旭东_苏娜_王艳波
如何应对医生职业倦怠与失去激情的问题
如何应对医生职业倦怠与失去激情的问题医生职业倦怠与失去激情的问题医生作为一种高度专业化的职业，常常面临着巨大的工作压力和职业倦怠的困扰。
长期面对生死、病痛和人性的考验，医生们往往会感到疲惫和失去激情。
然而，作为一名优秀的职场规划师，我将为医生们提供一些应对职业倦怠和重燃激情的建议。
一、寻找内心的动力医生在职业生涯中常常会遇到各种困难和挑战，而这些困难往往会消磨医生们的激情和动力。
因此，首先要做的是找到内心的动力。
回想一下当初选择成为医生的初衷，思考自己的价值观和人生目标。
通过重新审视自己的使命和责任，可以帮助医生们重新点燃对医学事业的热情。
二、寻求工作与生活的平衡医生的工作常常需要长时间的坐诊、加班和值夜班，这对身心健康造成了巨大的压力。
为了应对职业倦怠，医生们需要寻求工作与生活的平衡。
合理安排工作时间，保证充足的休息和娱乐活动，与家人和朋友保持良好的沟通，都是重要的步骤。
此外，培养自己的兴趣爱好和参与社会公益活动也是缓解职业倦怠的有效途径。
三、不断学习与成长医学是一个不断发展和更新的领域，医生们需要不断学习和更新知识，以适应新的医疗技术和治疗方法。
持续的学习和专业发展可以帮助医生们保持对医学事业的热情和动力。
参加学术会议、阅读最新的医学文献、与同行交流经验等都是提升自己专业水平的有效途径。
此外，医生们还可以考虑参与科研项目和教学工作，为自己的职业发展注入新的活力。
四、寻求心理支持和专业辅导面对生死和病痛，医生们常常承受巨大的心理压力。
为了应对这种压力，医生们需要寻求心理支持和专业辅导。
与同事、家人和朋友进行交流，分享自己的感受和困惑，可以减轻心理负担。
此外，寻求专业心理咨询师的帮助，学习有效的压力管理和情绪调节技巧，也是重要的步骤。
五、培养良好的团队合作和沟通能力医生的工作往往需要与团队成员、患者和家属进行有效的沟通和合作。
良好的团队合作和沟通能力可以减轻医生们的工作压力，增强工作的成就感和满足感。
探讨医务人员的职业倦怠对其心理健康的影响
探讨医务人员的职业倦怠对其心理健康的影响摘要】目的：探讨医务人员的职业倦怠对其心理健康的影响，从而改善医务人员的心理健康状态。
方法：通过分层抽样的方法选取我院150名医务人员作为研究对象，采用现场发放问卷的方法进行调查，向150名医务人员分别发放自制一般问卷、Maslach职业倦怠量表和SCL-90症状自评量表，由医务人员填写完毕后现场回收，将回收的问卷进行相应的数据处理，分析医务人员的职业倦怠对其心理健康的影响。
结果：职业倦怠中与心理健康9个因子之间关系较为明显的是情感淡漠和情绪衰竭这两个维度，个人成就感与心理健康9个因子之间均无显著地相关性。
回归分析结果显示：情感淡漠、情绪衰竭对心理健康有较好的预测作用，个人成就感对心理健康的预测水平较低。
结论：医务人员的职业倦怠对其心理健康确实存在较为明确的影响，通过改善医务人员的职业倦怠感可以在一定程度上改善医务人员的心理健康问题。
【关键词】医务人员；职业倦怠；心理健康【中图分类号】R395 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2018）13-0016-02近年来，随着医疗卫生事业的发展和“生物—心理—社会”医学模式的确立，患者对于医疗水平和医疗服务质量的要求都越来越高，因此，医务人员的工作压力也越来越大，再加上不断出现的医闹事件更是使医患关系日益紧张[1]。
在此基础上，医务人员的心理健康状况令人担忧，越来越多的医务人员出现情绪抑郁、精神紧张等心理问题，极易导致医务人员身心疲劳，甚至引发抑郁症。
“职业倦怠”这一概念由美国精神病学家Freudenberner首次提出，又被称为“职业枯竭”或“工作倦怠”，在需要和不同的患者、公众或客户高强度接触的人群中发生率较高。
本文主要通过问卷调查和统计分析等方法来探讨医务人员的职业倦怠对其个人心理健康的影响，具体报道如下。
1.资料与方法1.1 研究对象以我院医务人员为研究对象，采用分层抽样的方法，选取不同年龄、科室、岗位、职称等的医务人员150位，其中男78位，女72位；25岁以下37位，25岁～50岁92位，50岁以上21位；临床医生62位，护理人员58位，医技人员30位；初级职称41位，中级职称83位，高级职称26位。
医学工作者的职业倦怠与心理健康
医学工作者的职业倦怠与心理健康近年来，随着医疗领域的发展和人们对健康的日益关注，医学工作者的职业压力不断增加，这也使得职业倦怠成为医学界一个严峻的问题。
职业倦怠不仅直接影响医学工作者的工作效率和质量，还严重威胁着他们的心理健康。
本文将就医学工作者的职业倦怠和心理健康进行探讨，并提出一些有效的应对措施。
一、医学工作者的职业倦怠现状医学工作者的职业倦怠是指由于长期的工作负荷和高度责任感导致的一种身心疲惫和情绪低落的状态。
他们需要面对高强度的工作压力、复杂的工作环境和瞬息万变的医学知识。
长期处于高压工作状态下，医学工作者容易出现疲劳、情绪波动、失眠等问题，严重时还会引发焦虑、抑郁等心理疾病。
二、医学工作者职业倦怠的影响1. 工作质量下降：长期的职业倦怠会降低医学工作者的工作效率和质量，容易出现疏漏和错误，从而影响病人的治疗效果和医疗服务质量。
2. 人际关系紧张：职业倦怠使得医学工作者的情绪容易失控，与患者、家属以及同事之间的关系紧张，甚至出现冲突，给医疗团队的合作造成困扰。
3. 职业满意度低：医学工作者长期处于职业倦怠的状态中，很难获得工作上的成就感，导致职业满意度降低，甚至对医学职业产生怀疑和不满。
三、医学工作者心理健康的重要性医学工作者的心理健康至关重要，对于他们的工作效果和患者的治疗效果有着直接的影响。
心理健康的医学工作者可以更好地应对工作压力，保持工作积极性，提高对患者的关怀和治疗质量。
同时，医学工作者的心理健康也对自身的生活质量和家庭幸福感有着重要的影响。
四、医学工作者职业倦怠和心理健康的应对策略1. 管理工作压力：医学工作者应该学会合理规划自己的工作时间，避免过度劳累。
同时，建立良好的时间管理和工作优先级，有助于减轻工作压力。
2. 培养良好的生活习惯：医学工作者应该注重自己的饮食、休息和运动，保持良好的生活习惯有助于调节身心状态，减轻职业倦怠。
3. 寻求支持和帮助：医学工作者在面对职业倦怠和心理压力时，可以寻求同事、家人或专业机构的支持和帮助，通过倾诉和交流缓解内心的负担。
医疗行业中医生职业倦怠问题的原因与解决
医疗行业中医生职业倦怠问题的原因与解决一、引言医生作为医疗行业的核心人员，一直承担着救死扶伤、保护人类健康的重要责任。
然而，在这个高压、高风险的职业中，医生们常常面临着职业倦怠的问题。
本文将探讨医生职业倦怠问题的原因，并提出解决方案。
二、原因1. 高工作负荷医疗行业是一个大量依赖人工劳动力投入和时间资源的行业。
医生们经常需要面对长时间连续工作、日夜轮班以及加班加点等情况，导致体力和精神压力过大。
2. 心理压力医生面对来自患者家属和社会舆论的压力，需要在高度焦虑和紧张的状态下处理复杂多样的情况。
同时，他们还需要忍受看到患者痛苦甚至死亡的心理负担。
3. 缺乏成就感尽管他们做出了巨大努力救治患者，但由于复杂多样的因素，仍然会有患者病情恶化或者死亡的情况发生。
这种无法掌握结果的不确定性，容易给医生带来挫败感和失去动力的感觉。
4. 职业隔阂医生在工作中需要与患者、家属以及其他医护人员合作。
然而，由于信息不对称和时刻面临歧视的质疑，导致医生产生职业隔阂和社交压力。
三、解决方案为了解决医生职业倦怠问题，可以从以下几个方面入手：1. 改善工作环境提高医院设施设备的质量和数量，合理安排工作时间和轮班制度，并逐步实现分级诊疗制度，减轻医生工作压力。
此外，引入信息技术改进医疗服务流程，提高效率和减少重复工作。
2. 关注心理健康建立健全的心理援助机制，在其服务单位内成立专门的心理咨询室或小组，为医生们提供心理辅导服务。
此外，鼓励开展团队建设活动、帮助医生学习应对职业压力的技能，提升他们的心理抗压能力。
3. 加强专业培训持续提供医生专业知识和技能的培训，保证他们具备最新医疗知识并掌握最先进的治疗方法。
同时，注重倡导价值观教育，传递正确的医疗伦理观念和患者管理技巧，以缓解医患关系紧张局面。
4. 支持团队合作改善医患沟通环境，加大对家庭医生团队建设和人性化服务模式的支持力度。
鼓励多学科、多专业之间进行协调合作，在一个相互支持和互补的团队中共同承担医疗责任。
医生职业倦怠与心理健康状况
医生职业倦怠与心理健康状况医生职业倦怠和心理健康问题一直备受关注。
医生作为医疗行业的核心从业者，承担着巨大的工作压力和责任。
他们需要面对长时间的工作、高强度的工作负荷、医患矛盾等各种挑战。
这些压力和挑战可能导致医生产生职业倦怠，对其心理健康产生不良影响。
一、医生职业倦怠的概念和表现职业倦怠是指在工作过程中产生的一种持续且累积性的心理负担。
医生职业倦怠通常可以分为三个维度来理解：情感疲惫、缺乏工作的成就感和对工作的怀疑和蔑视。
1. 情感疲惫：医生在与患者交流、处理复杂病情和工作时间过长等情况下会感到情感消耗和疲惫，失去应有的兴奋和积极性。
2. 缺乏工作成就感：医生在工作中因为各种原因无法实现预期的工作成效，导致缺乏工作成就感和满足感。
3. 对工作的怀疑和蔑视：医生由于长期面对各种工作压力和挑战，可能怀疑自身的职业价值、怀疑医学的科学性和无助于解决患者问题的工作方式。
二、医生职业倦怠与心理健康状况的关系医生职业倦怠与心理健康状况息息相关。
职业倦怠扰乱了医生的心理平衡，可能引发一系列的心理健康问题。
1. 抑郁和焦虑：医生在经历长时间的工作压力和长期积累的情感疲惫后，容易出现抑郁和焦虑的症状。
他们可能感到无助、沮丧、失眠等。
2. 自我评价下降：医生在职业倦怠状态下，对自己的工作和个人能力产生怀疑，自我评价下降，从而影响自己的自信心和自尊心。
3. 人际关系问题：倦怠的医生可能因为情感疲惫和对工作的怀疑而影响与他人的沟通和关系，包括与同事、患者和家庭成员的关系。
三、预防和管理医生职业倦怠的方法为了预防和管理医生职业倦怠，需要采取一系列的管理措施和技巧。
1. 建立健康的工作环境：医院和卫生机构应该提供良好的工作环境，包括合理的工作时间安排、适度的工作量和良好的工作条件。
2. 支持医生的情感需求：医生可以通过参加心理辅导、倾诉、与同事分享等方式来缓解情感压力，增强情感调节能力。
3. 培养良好的职业认同感：医生应该意识到自己的职业价值和社会责任，培养积极的职业认同感，强化对工作的热情和使命感。
中医师的职业倦怠与心理健康
中医师的职业倦怠与心理健康职业倦怠是指在工作中长时间的过度劳累与压力下，体现出一种心理和情感的疲劳状态。
对于从事中医工作的医师而言，职业倦怠是一个常见但值得关注的问题。
本文将探讨中医师的职业倦怠现象以及其对心理健康的影响，并提供一些应对措施。
一、职业倦怠的表现1.1 情绪疲劳中医师在日常工作中需要面对各种疑难杂症和复杂病情，这种情况下容易导致他们情绪疲劳。
过度的工作压力和エe m岁给他们带来了负面情绪，如焦虑、压抑和疲惫。
1.2 对工作的失去兴趣长期从事中医工作后，中医师可能会因为工作压力和挑战感的缺乏而失去对工作的兴趣。
这进一步加剧了他们的工作疲劳和对工作的不满意度。
1.3 个人成就感缺失作为医师，中医师常常需要面对患者的病情变化和治疗效果。
如果治疗效果不如预期，中医师可能会感到个人成就感的缺失，从而导致职业倦怠。
二、职业倦怠对心理健康的影响2.1 抑郁和焦虑职业倦怠可能导致中医师出现抑郁和焦虑症状。
挤压的工作时间表、沉重的工作负担以及无法解决的医疗问题会给中医师带来巨大的压力，进而导致心理健康问题。
2.2 情绪失控由于长期面对复杂的疾病和疑难杂症，中医师容易出现情绪失控的情况。
情绪失控可能导致个人与家庭、朋友的关系破裂，加剧职业倦怠的程度。
2.3 形成工作上的错误职业倦怠使中医师陷入恶性循环中，从而影响其工作质量。
他们可能会疲惫不堪，无法专注于工作，容易出现错误判断和决策，从而给患者带来潜在的风险。
三、应对措施3.1 寻求支持中医师应该学会与同事和家人分享工作中的压力和困惑，并找到合适的支持渠道。
支持可以来自于行业的同伴、专业协会，也可以来自于亲友关系网。
3.2 自我关怀为了保护自己的心理健康，中医师需要学会关注自己的身心状态。
定期的休息和锻炼，培养自己的兴趣爱好，以及保持良好的饮食和睡眠习惯等，都有助于缓解职业倦怠。
3.3 寻找工作意义中医师可能通过重新审视自己的职业意义和目标来缓解职业倦怠。
临床医生主任的职业倦怠与自我保护
临床医生主任的职业倦怠与自我保护职业倦怠是临床医生面临的普遍问题之一，尤其对于担任主任职务的医生来说，由于长期承担管理职责和面临复杂的医疗场景，倦怠感更加明显。
然而，保护自身的身心健康对于提供优质的医疗服务至关重要。
本文将探讨临床医生主任的职业倦怠问题，并提供几种自我保护的策略。
一、职业倦怠的表现1. 身体疲劳：长期工作带来的连续性压力和疲劳会影响医生的身体健康，表现为乏力、失眠、食欲不振等。
2. 情绪低落：医生在工作中经常面对病患的痛苦和死亡，这对心理造成一定的冲击，导致情绪低落、失去工作激情。
3. 工作压力：临床医生主任既要担负医疗工作，还要承担人员管理和部门发展的责任，工作压力巨大。
4. 缺乏成就感：长期处于高强度工作状态下，医生可能感觉付出很大却无法获得相应的成就感，从而增加职业倦怠的风险。
二、职业倦怠原因分析1. 高强度的工作：临床医生主任需要处理大量病患，在紧张的工作环境下，长期的高强度工作让医生无暇休息，造成身心疲惫。
2. 患者预期与需求的不断增加：随着医疗技术和患者期望的提高，医生需要承担更多的责任和工作量，增加了职业倦怠的压力。
3. 病患情绪问题：医生的工作经常面对病患的怨气、抱怨和挑剔，这些情绪会直接冲击医生的情绪和工作动力。
4. 内外部资源不足：医院管理体系、人员资源以及供应链的不足，都会增加医生的工作不顺畅感，助长职业倦怠。
三、自我保护策略1. 建立良好工作与生活平衡：临床医生主任应合理安排工作和生活，不要让工作完全占据所有时间，培养兴趣爱好，放松身心。
2. 寻求情感支持：医生可以通过参加专业交流会议、与同事和家人交流，寻求他人的理解和支持，释放内心压力。
3. 培养健康的生活方式：保持良好的饮食习惯、适度的运动和充足的休息，可以帮助医生调节身体和心理状态。
4. 学会放松和减压：医生可以通过冥想、瑜伽、阅读等方式来放松自己，减轻职业倦怠带来的影响。
5. 积极寻求帮助：面对职业倦怠，医生应该及时尋求精神輔導等專業支持，找到适合自己的解压方式。
医学专业人员职业倦怠对临床医疗的影响
医学专业人员职业倦怠对临床医疗的影响近几年来，医学专业人员职业倦怠逐渐成为一个备受关注的话题。
医学专业人员在紧张的工作环境下面对着病痛和病患，时间长了，不可避免地会出现职业倦怠的问题。
职业倦怠对医学专业人员心理和身体健康产生影响，进而对临床医疗质量造成不良的影响。
首先，职业倦怠对医学专业人员的心理健康造成负面影响。
医学专业人员日复一日地面对着疾病和死亡，长时间的高强度工作容易导致心理负担过重。
由于职业倦怠，医学专业人员可能感到情绪低落、疲劳乏力、无法集中注意力，甚至会出现焦虑和抑郁等心理障碍。
这些心理问题不仅会影响医学专业人员的工作热情和职业满意度，还可能对医疗过程产生不良影响，如手术操作不精确、用药不准确等。
其次，职业倦怠对医学专业人员的身体健康产生不利影响。
医学专业人员的工作通常需要长时间保持站立、弯腰、屈膝等姿势，这种长时间的不良姿势容易导致慢性疲劳和骨骼肌肉损伤。
除此之外，高强度的工作也容易导致身体疲劳和免疫力下降，从而增加了医学专业人员感染疾病的风险。
身体健康的问题不仅会降低医学专业人员的工作效率，更可能对患者的临床治疗带来负面影响。
职业倦怠对临床医疗质量的影响主要体现在以下几个方面。
首先，职业倦怠可能导致医学专业人员疏忽大意和注意力不集中，进而影响临床诊断和治疗的准确性。
医学专业人员在疲劳状态下极易犯错，而医疗错误可能对患者的健康造成不可逆转的损害。
其次，职业倦怠容易导致医学专业人员与患者的沟通不畅，影响患者和医生之间的信任关系。
患者的理解和配合对于医疗工作至关重要，如果医生在沟通过程中缺乏耐心和有效的表达，很可能造成医患之间的误解和不良后果。
最后，职业倦怠还可能导致医学专业人员的工作热情降低，进而影响医生的职业发展和学术研究。
医学专业是一个高度复杂和知识密集的领域，医学专业人员的职业倦怠可能降低他们对新知识和技术的积极探索和学习，从而影响医疗领域的进步和创新。
为了减轻医学专业人员的职业倦怠问题，有必要采取一些措施来提高他们的工作环境和工作质量。
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求关系的调节作用［J］ . 中国心理卫生杂志，2015，29( 2) : 134 －
138.
［ 5］ 曲海英，刘修英 . 三级甲等医院护士成就动机与职业倦怠关系
1 对象与方法
1. 1 对象 方便选取上海 10 家综合医院医生进行问卷调
查，每个医院由经培训的主试进行统一测试。共发 放问卷 660 份，回收有效问卷 592 份，年龄 27 ～ 52 岁，平均年龄 （ 35 ± 5） 岁； 男 224 人，女 368 人； 本科及以下 369 人，研究生及以上 223 人； 初 级医师 150 人，主治医师 380 人，副主任医师及以 上 62 人； 内科 380 人，外科 128 人，检查科室 84 人。 1. 2 工具 1. 2. 1 M aslach 职业倦怠问卷 （ M aslachBurnout Inventory Human Service Survey，M BI-HSS） ［5］
共 22 个条目，包括情感耗竭、去人性化和成 就感低 3 个维度。按症状出现的频率进行 0 （ 从未 出现） ～ 6 （ 每天） 6 级评分，其中成就感低维度 采用反向计分。
1. 2. 2 Connor-Davision 弹性量表 （ Connor-Davision Ｒesilience Scale，CD-ＲISC） ［6］
注： * P ＜ 0. 05，＊＊P ＜ 0. 01，＊＊＊P ＜ 0. 001。MBI-HSS，Maslach 职业倦怠问卷； CD-ＲISC，Connor-Davision 弹性量表。
2. 3 医生职业倦怠相关因素的多重逐步回归分析 以 CD-ＲISC 总分、受教育程度 （ 本科及以下
= 1，研 究 生 及 以 上 = 2 ） 和 年 龄 为 自 变 量，以 M BI-HSS 总分 为 因 变 量 进 行 多 重 逐 步 回 归 分 析。 结果显示，CD-ＲISC 总分、受 教 育 程 度、年 龄 均 与 M BI-HSS 总 分 负 向 关 联 （ 表 2 ） 。其 中，Ｒ2 = 0. 294，Ｒ2adj = 0. 287。
2. 2 ± 1. 4 2. 0 ± 1. 3 1. 14 2. 1 ± 13 1. 5 ± 1. 4 2. 42* 2. 1 ± 1. 4 2. 1 ± 1. 3 1. 7 ± 1. 2 1. 38 2. 0 ± 1. 3 2. 2 ± 1. 4 2. 1 ± 1. 1 0. 54
2. 6 ± 1. 2 2. 2 ± 1. 3 2. 18* 2. 5 ± 1. 2 1. 6 ± 1. 3 3. 67＊＊＊ 2. 5 ± 1. 2 2. 4 ± 1. 2 2. 0 ± 1. 1 2. 10
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9. 2 ± 2. 3 9. 7 ± 2. 3 － 1. 53 9. 4 ± 2. 3 10. 5 ± 2. 0 － 2. 64＊＊ 9. 5 ± 2. 6 9. 4 ± 2. 3 10. 2 ± 1. 7 1. 51 9. 4 ± 2. 2 9. 5 ± 2. 6 9. 8 ± 2. 5 0. 59
F值
内科 （ n = 380）
外科 （ n = 128）
检查 科室 （ n = 84）
F值
3. 2 ± 1. 4 3. 1 ± 1. 4 0. 61 3. 2 ± 1. 4 2. 2 ± 1. 2 4. 00＊＊＊ 3. 2 ± 1. 4 3. 2 ± 1. 4 2. 6 ± 1. 2 2. 16 3. 0 ± 1. 4 3. 3 ± 1. 4 3. 2 ± 1. 1 0. 90
0. 51，均 P ＜ 0. 01） 。M BI-HSS 总分与年龄负相关 （ r = － 0. 20，P ＜ 0. 01） ； M BI-HSS 总分及 3 个维
169
度得 分 与 受 教 育 程 度 均 负 相 关 （ r = － 0. 16 ～ － 0. 26，均 P ＜ 0. 01） 。
表 1 不同人口学特征受试的量表评分比较 （ x ± s）
30. 2 ± 7. 7 31. 2 ± 8. 0 － 1. 02 30. 1 ± 7. 7 36. 6 ± 6. 9 － 4. 45＊＊＊30. 6 ± 8. 5 30. 1 ± 7. 5 35. 8 ± 7. 0 7. 26＊＊＊ 30. 9 ± 7. 4 30. 5 ± 9. 3 31. 0 ± 7. 9 0. 06
ple ［J］ . SocBehavPers，2007，35( 1) : 19 － 30.
［ 7］ TakuK. Ｒelationships among perceived psychological grow th，resili-
ence and burnout in physicians ［J］ . PersIndivid Differ，2014，59
60. 2 ± 13. 9 62. 7 ± 13. 8 － 1. 47 60. 7 ± 13. 6 71. 0 ± 12. 4 － 4. 03＊＊＊61. 2 ± 15. 5 60. 7 ± 13. 0 69. 7 ± 12. 6 5. 85＊＊ 61. 7 ± 13. 2 61. 3 ± 15. 9 62. 8 ± 14. 0 0. 15
共 25 个条目，包含坚韧、力量、乐观 3 个维 度，按描述情况出现的频率进行 0 （ 从不） ～ 4 （ 一直） 4 级评分，总分越高心理弹性越高。 1. 3 统计方法
采用 SPSS 17. 0 软件，采用方差分析和 t 检验 比较不同人口学特征受试的量表评分，采用相关分 析探讨职业倦怠与心理弹性、人口学变量的相关 性，采用多重逐步回归分析探讨职业倦怠的相关因 素。
168 ·心理卫生评估·
Chinese Mental Health Journal，Vol 31，No. 2，2017
医生职业倦怠与心理弹性的关系*
史靖宇1 赵旭东1，2 苏娜1 王艳波1
（ 1 同济大学医学院，上海 200092 2 上海浦东精神卫生中心，上海 200092 通信作者： 赵旭东 zhaoxd@ tongji. edu. cn）
2. 3 ± 1. 2 2. 7 ± 1. 2 2. 3 ± 1. 2 3. 44*
2. 7 ± 1. 0 2. 5 ± 1. 0 1. 72 2. 7 ± 0. 9 1. 8 ± 1. 1 4. 88＊＊＊ 2. 7 ± 1. 0 2. 7 ± 1. 0 2. 2 ± 0. 8 3. 58* 2. 5 ± 1. 0 2. 8 ± 0. 9 2. 6 ± 0. 8 2. 51
职业倦怠指个体长期暴露于高工作要求和低资 源的应激工作环境中可能会出现的一种心理症候 群［1］； 其多发生于服务行业员工中，严重影响个 体身心健 康 和 服 务 质 量［2］。 心 理 弹 性 是 指 个 体 面 对压力和逆境时所表现出的一种能力或特质，使其 能够成功 适 应 和 良 好 发 展［3］。 目 前 国 内 医 生 工 作 负荷大，医患关系复杂，使其成为职业倦怠的高危 人群［4］。本研 究 探 讨 医 生 职 业 倦 怠 与 心 理 弹 性 的 关系。
量表
情感耗竭 去人性化 成就感低 MBI-HSS 总分 坚韧 力量 乐观 CD-ＲISC 总分
男
女
（ n = 224） （ n = 368）
本科 研究生 t 值 及以下 及以上
（ n = 369） （ n = 223）
t值
初级 主治 副主任医 医师 医师 师及以上 （ n = 150） （ n = 380） （ n = 62）
M BI-HSS 总分及 3 个维度得分与 CD-ＲISC 总 分及 3 个 维 度 得 分 均 呈 负 相 关 （ r = － 0. 23 ～ －
* 基金项目： 上海市教委科研创新项目 “精神卫生法对精神科医患关系的影响”
www. cmhj. cn
中国心理卫生杂志 2017 年 第 31 卷 第 2 期
【关键词】 职业倦怠； 心理弹性； 医生； 横断面研究 中图分类号： Ｒ192. 3 文献标识码： A 文章编号： 1000 － 6729 （ 2017） 002 － 0168 － 02 doi： 10. 3969 / j. issn. 1000 － 6729. 2017. 02. 014
（ 中国心理卫生杂志，2017，31 （ 2） ： 168 － 169. ）
教育程度代表个体具有较高的认知水平，并且对自 身具有较高的要求，他们在不断学习和提升自我能 力的过程中，更加容易满足自我价值感； 同时，该 群体的晋升压力较小，心态轻松，因而对职业倦怠 具有保护作用。此外，随着年龄增长，人生阅历和 工作经验不断丰富，事业和家庭发展也趋于稳定， 心身压力降低，职业认同感提升，职业倦怠感将会 不断缓解。
20. 8 ± 4. 8 21. 9 ± 4. 6 － 1. 90 21. 2 ± 4. 7 23. 9 ± 4. 3 － 3. 13＊＊ 21. 2 ± 5. 3 21. 2 ± 4. 4 23. 7 ± 4. 6 4. 13* 21. 4 ± 4. 6 21. 3 ± 5. 1 22. 0 ± 4. 7 0. 29