西班牙旅游发展的经验及启示(推荐文档)
浅谈西班牙旅游业发达的原因

浅谈西班牙旅游业发达的原因摘要:西班牙,位于欧洲西南部的伊比利亚半岛,官方语言为西班牙语。
它比邻葡萄牙和法国,领土还包括了北非的梅利利亚、休达以及巴利阿里群岛和加那利群岛。
西班牙是游客们海滩度假游的首选之地,一直以来都是世界三大旅游强国之一,素有“旅游王国”之美誉。
无论是每年游客的接待量还是旅游总收入它都位居前列,而世界旅游组织的的总部也选择设在西班牙的首都-马德里。
旅游业成为了西班牙名副其实的支柱性产业。
本文通过阐述西班牙自然历史环境、民族饮食文化、名胜古迹、政策和居民支持这几个方面,来具体分析其旅游业发达的原因,以便西语学习者和西班牙旅游爱好者能更加深入了解和学习西班牙的旅游业发展。
关键词:西班牙;旅游王国;原因前言:自1959年结束闭关政策并开始对外开放,西班牙开始了其旅游业的发展。
其旅游业的发展与国民经济的发展是相互促进的,伴随着政府政策的大力支持,一直到七十年代后期,西班牙的旅游业已经达到了非常高的水平。
可以说西班牙旅游业推动了其经济发展。
而西班牙所拥有的得天独厚的自然地理资源、多样的历史文化资源、宜人的气候等成为了其旅游发展的主要因素。
一、得天独厚的自然地理环境和悠久的历史西班牙是群山之国、半岛之国和海洋之国。
北部有比利牛斯山脉、坎塔布里亚山脉和比斯开湾,山水相连,被称之为“绿色西班牙”。
东部和东南部即地中海沿岸,是西班牙最吸引人的地区(包括加泰罗尼亚、巴伦西亚、安达卢西亚及一些岛屿)。
这些地区海岸线绵长、有典型的地中海气候、终年盛产阳光和沙滩,成为了北欧各国人们度假的首选之地。
此外,早在远古时期地中海沿岸的西班牙就吸引了大批其他各国人到此进行贸易交流,而后陆续被他们占领和统治,这就形成了西班牙有别于其他各国的、特有的混合民俗风情,而且保留至今,因此吸引了大量的欧洲及亚洲其他各国游客。
西班牙还是一个历史悠久的文明古国,早在大约八十万年前伊比利亚半岛上就出现了人类活动;之后,腓尼基人、希腊人和迦太基人在此殖民,进行航海和贸易活动,这些频繁交流对半岛居民影响深远;紧接着罗马人的统治和西哥特王国的建立带给了半岛居民他们自己的宗教、语言、行政制度等;接着,穆斯林人的入侵又给半岛带来了不同的宗教文化,使半岛上各土著居民与外来文化被迫进行融合,形成了有别于其他国家的多民族、多文化、东西兼并的“特色西班牙文化”。
西班牙经济的发展与启示

西班牙经济的发展与启示西班牙经济是在50年代末、60年代初开始崛起的。
自1959年西班牙改变原闭关自守政策,开始执行开放政策以来,在不到40年的时间里,西班牙已跃居成为工农业都较发达的国家。
据世界银行1994年世界发展报告,1992年西班牙人均国内生产总值已达13970美元。
一、西班牙经济的发展1959年佛朗哥政府改变了闭关锁国政策,制定并执行了“稳定发展计划”,开始对外国资本和商品实行开放政策。
自1963年至1975年又执行了3个发展计划,西班牙逐步走上现代化的轨道。
1960-1965年西班牙国内生产总值年均增长8.6%,19651974年,年均增长6.3%。
1975年人均国内生产总值增至2704美元。
从1975年至1995年的20年是西班牙政治经济发生深刻变化的20年。
从经济发展来看,这20年大致可分为3个时期:1975-1985年是经济危机和调整时期;1985-1989年是经济迅速增长时期;1990-1995年为平稳增长时期。
1.危机和调整时期(1975-1985)。
1973-1974年国际市场上石油价格大幅度上涨,使能源短缺的西班牙经济受到巨大冲击。
然而,西班牙政府不仅没有对以耗油量大的冶金、造船等重工业为主的工业结构及时进行调整,反而给予大量补贴。
能源危机和结构危机使西班牙经济陷入“滞胀”的泥潭,经济停滞与高通货膨胀率并存。
为扭转这一局面,1977年上台执政的中间偏右的民主中心联盟政府采取了一些调整措施。
同年10月,政府同主要政党达成“蒙克洛亚协定”,决定采取一系列措施,如将本国货币比塞塔贬值;实施税收改革,增加个人所得税;工资的调整不再根据现有通胀率,而是根据预期的通胀率等。
这些措施曾一度使通胀率下降,使国际收支经常项目出现顺差。
但是,由于没有对工业结构进行改革,反而将相当数量的私人亏损企业转为国有,致使公共开支剧增。
加上1979年第二次石油危机的冲击,西班牙通胀再度上升,外贸逆差增加,失业人数剧增,经济形势恶化。
发达国家旅游业可持续发展的特点及对中国的启示

发达国家旅游业可持续发展的特点及对中国的启示文章标题:发达国家旅游业可持续发展的特点及对我国的启示一、引言旅游业作为全球经济发展的重要组成部分,对于发达国家的经济增长和社会稳定起着至关重要的作用。
发达国家在旅游业可持续发展方面取得了巨大的成功,其经验值得我国借鉴和学习。
本文将对发达国家旅游业可持续发展的特点进行全面评估,以期为我国的旅游业发展提供有益的启示。
二、发达国家旅游业可持续发展的特点1. 环保和可持续性发达国家的旅游业普遍注重环保和可持续性发展。
它们倡导游客文明旅游,重视保护生态环境和文化遗产,并制定了一系列的环保政策和法规来管理和规范旅游活动。
它们也积极推广低碳旅游、绿色旅游等新型旅游形式,致力于减少对环境的影响。
2. 文化传承和保护发达国家通过合理开发和保护文化资源,融入旅游业发展中,有效地保护了本国的传统文化,同时也为游客提供了丰富多彩的文化体验。
他们通过文化的传承和推广,使游客对本国的文化有更深入的了解,增强了游客对于文化的尊重和理解。
3. 社会责任和当地居民参与在发达国家,旅游业的发展不仅仅关注经济利益,更注重社会责任和当地居民的参与。
他们重视旅游业的整体发展,尊重当地居民的文化传统和生活方式,努力营造和谐的旅游环境,推动当地居民通过旅游业共享经济收益,提高生活水平。
4. 创新和科技应用发达国家的旅游业在创新和科技应用方面处于领先地位。
他们通过科技手段提高旅游体验,推动旅游资源的数字化和智能化,提升旅游服务水平,同时也依托创新的模式和理念,拓展了旅游业的发展空间。
三、对我国的启示1. 加强法规建设和监管我国在旅游业可持续发展方面仍然存在一些混乱和不规范的现象,缺乏严格的法规和监管制度。
我国需要加强立法,出台相关法规和措施,规范旅游市场,保护环境和文化遗产,为旅游业可持续发展提供有力的法律保障。
2. 提倡绿色旅游和文明旅游我国旅游资源丰富,但同时也面临着过度开发和环境破坏的问题。
旅游业可持续发展的经验与启示

旅游业可持续发展的经验与启示第一章旅游业可持续发展的概念和意义旅游业是支持世界各地经济发展的关键部门之一,其产值占全球 GDP 的 10% 左右,给全球带来的就业机会也是非常巨大的。
但是,随着旅游业的高速发展,旅游带来的环境和社会问题也日益凸显,如:大量的水资源和能源消耗、垃圾排放、文化冲击等问题,也引发了许多文化遗产的损失和社会反弹。
因此,如何促进旅游业的可持续发展,成为了旅游业界和相关政府部门的迫切问题。
第二章旅游业可持续发展的经验和成功案例2.1 澳大利亚的可持续旅游发展澳大利亚的旅游业在可持续发展方面已取得了很多成就。
澳大利亚政府推出了许多可持续性旅游政策,包括:建设节能和环保型的旅游住宿、使用绿色的旅游交通、推广当地的社区旅游等。
此外,澳大利亚政府推出的“生态旅游标准体系”也被其他国家和地区借鉴。
通过这些政策和行动,澳大利亚旅游业的可持续性得到了提升。
2.2 加拿大的可持续旅游发展加拿大也是成功的可持续旅游发展国家之一。
加拿大政府在制定旅游政策上,注重环保和推动本地人和游客的文化交流,加强游客对当地文化的了解。
同时,加拿大旅游业也发展出了许多迎合不同游客需求的旅游生态,如:自然探险、观光旅游等。
第三章旅游业可持续发展的启示和思考3.1 加强旅游业底层研究和数据积累对于旅游业可持续发展,应该注重把握各种因素与关系,需要进行迅速和持续的调查研究,如旅游产品或服务的环境影响和生态危害评估、不同的环境问题的针对性解决方案等。
只有更深入开展研究,才能更好地推动旅游业的可持续发展。
3.2 推广可持续旅游文化和旅游产品为了增加游客的环保意识,各国和地区应该在可持续旅游方面加强文化交流和新型旅游产品的开发。
政府和旅游企业可以从游客需求和福利方面着手,兼顾旅游的可持续性和游客的消费需求,如加大对当地农民和长者开展社区旅游的推广和扶持、开发生态游等。
这不仅使旅游企业拥有良好的市场机遇,更为旅游业带来了更好群众意识和发展动力。
国外旅游强国发展的成功经验及启示

国外旅游强国发展的成功经验及启示1、旅游交通十分发达欧洲的法国、英国、荷兰、奥地利、意大利等旅游强国水运、陆运以及便利的机场设施,都为本国的旅游业发展提供了很好的交通保障。
2、许多国家重视旅游业,加大资金投入西班牙、希腊和埃及均把发展旅游业放在国民经济的首位来考虑。
埃及政府认为旅游业比军工产业还重要。
为此,埃及专设了全国旅游委员会。
由于国家的重视,旅游业为三国创造了巨大的经济价值。
3、重视硬件基础设施建设,完善旅游配套条件西班牙、奥地利、德国对旅游景点的开发都十分重视,每年国家都要支付大量资金用来保护、修复许多景观遗产,皇宫、古堡、雕塑、广场,这些景点尽管历经几百上千年,但大都保护的相当完好。
4、重视旅游宣传促销,营销方式多样化法国旅游的政府性营销。
政府与旅游企业通力合作,重视联盟与网络的构建,重视对多种旅游产品的营销。
德国的旅游销售市场是一个批发和零售体系十分规范的典型,旅游代理商仍然是最主要的销售渠道;西班牙强调整体促销和联合促销。
设有专门机构西班牙旅游促进会、在国外设有31个办事处,西班牙重视网络技术在宣传促销中的应用,促销投入很大。
5、重点打造特色产品,创品牌效应印度、泰国、印度尼西亚主打东南亚宗教之旅;西班牙重点发展海滨旅游,主打阳光、海水、沙滩的旅游产品;德国会展业发达,主打会展旅游;荷兰以旧城、运河、郁金香享誉世界,大力发展以休闲度假为主的特色旅游。
这些国家根据本国优势,都建立起属于自己国家的旅游特色品牌。
6、旅游产品多样化,提倡文化旅游日本为世界上著名的旅游强国,凭着自身本国资源,日本不断推出温泉游、樱花之旅、冰雪游、购物游、工业博物馆观光游等不同形式多样化的旅游产品来带动日本旅游业的发展;英国大力开发王室文化与博物馆文化,旅游产品多样且带有文化味,对于游客来说具有极大的吸引力。
7、实施旅游质量计划,看重产品质量。
希腊成为世界旅游发达国家,其旅游产品的开发得益于成功的产品质量管理8、对旅游管理人才,就业人员的培养西班牙对旅游就业人员的素质非常重视,对其有基础培训,中级管理培训,和高级管理培训。
为什么要去西班牙旅游.doc

为什么要去西班牙旅游如今欧洲国家越来越受到中国人的青睐,比如西班牙。
悠久的历史和浓郁的艺术情怀让这个国家总是吸引着众人的目光。
这是为什么呢?下面我就给大家介绍一下西班牙的旅游优势,希望对各位有所帮助。
西班牙以斗牛、舞蹈、吉它享誉世界,同时拥有十分优越的旅游资源,美丽的大海沙滩,迷人的建筑,悠久的历史文化,每年吸引着世界各地的游客前往。
最优质的生活环境据世界卫生组织发布的最新全球1600个城市的空气质量状况报告,西班牙46个城中其粉染粉尘严重城镇Cadiz的 PM 2.5粉尘值是18,其他城市的PM2.5值在13左右浮动。
这让天朝动不动就飙400的那些城市情何以堪!事实上西班牙人民根本就不知道PM2.5为何物......蓝天白云、大口呼吸,给你疲惫的肺加点儿氧~在巴塞罗那感受高迪的魔幻世界天才建筑师安东尼·高迪那些奇特疯狂的建筑可谓前无古人后无来者的。
巴塞罗那如果没有高迪的建筑就会流于平庸,因为地中海沿岸的城市大多很类似。
说到高迪的建筑,很多人第一个会想到的是至今仍未完工的圣家堂。
但其实,巴特罗之家、桂尔公园、桂尔宫、米拉之家等作品都是非常值得一看的。
在马德里来一场美术馆之旅马德里也许不是第一眼美女,只会向懂她的人绽放魅力。
作为西班牙的文化中心,这里汇聚了全国顶级的博物馆和美术馆。
有人说,“只有在马德里的博物馆里,才能看到西班牙各个时代的精华凝聚”。
的确,马德里有超过60家的博物馆,而其中还有号称“世界最棒美术馆”的普拉多博物馆。
不得不说,在马德里来一场美术馆之旅,是感受西班牙文化的最好方式之一。
看一场原汁原味的弗拉门戈表演弗拉门戈是西班牙的国粹艺术之一,已经被列入世界非物质遗产。
这种艺术是歌、吉他和舞的结合体,可以说是最具西班牙特色和代表性的艺术之一。
观看弗拉门戈表演的地方有很多,在许多大城市都可以看到。
不过,若想看到最正宗的表演,还是要去弗拉门戈的起源地塞维利亚。
在这里,你绝对可以感受到西班牙南部的热烈灵魂是如何融入在弗拉门戈之中。
西班牙的地理特征及其对旅游业的影响

西班牙的地理特征及其对旅游业的影响西班牙位于欧洲的西南部,是一个多山国家,同时也拥有许多海岸线。
这种独特的地理特征赋予了西班牙许多吸引游客的自然景观和旅游资源。
本文将介绍西班牙的地理特征,并探讨这些特征对旅游业的积极影响。
1. 地理特征西班牙是一个地理多样性极高的国家。
它的地理特征包括山脉、平原、河流和海岸线。
西班牙的两个最重要的山脉是皮尔内特山脉和喀斯特山脉。
这些山脉提供了壮丽的远景和多样的户外活动,如登山、徒步旅行和滑雪。
西班牙还有广阔的平原地带,特别是在中部地区。
这些平原地区有丰富的农业资源,是农田和种植园的理想之地。
除此之外,西班牙还有许多重要的河流,如埃布罗河和塞哥维亚河,这些河流流经不同地区,为这些地区提供了丰富的水资源。
西班牙的地理特征中最引人注目的是其海岸线。
西班牙拥有长达4,964公里的海岸线,濒临大西洋和地中海。
这使得西班牙成为一个受欢迎的度假胜地,吸引着海滩爱好者和水上运动爱好者。
西班牙的一些著名海岸城市,如巴塞罗那和马拉加,以其美丽的海滩和日光浴场而闻名于世。
2. 对旅游业的影响西班牙的地理特征对旅游业产生了积极的影响。
首先,山脉和平原为户外爱好者提供了丰富的旅游选择。
登山和徒步旅行活动吸引着大量的户外爱好者,他们来到西班牙,探索其壮丽的山脉和自然风光。
滑雪度假村也吸引着许多滑雪爱好者,带动了当地旅游经济的发展。
其次,西班牙的独特地理位置使得它成为前往欧洲其他国家的门户。
作为欧洲最重要的旅游目的地之一,西班牙吸引着大量的游客,他们通过西班牙前往法国、葡萄牙和意大利等地。
这为西班牙的旅游业带来了经济和就业机会。
此外,西班牙的海岸线是该国旅游业的重要组成部分。
它吸引着无数的海滩度假者,他们喜欢晒日光浴、游泳和参加各种水上运动。
西班牙的海滩城市提供了丰富的酒店、度假村和旅游设施,满足了不同游客的需求。
最后,西班牙的地理多样性也为文化旅游提供了机会。
西班牙以其悠久的历史和丰富的文化遗产而闻名,吸引着对历史和文化感兴趣的旅游者。
畅游西班牙分析课件

巴塞罗那以其独特的建筑风格而闻名,如高迪的圣家堂、米拉之家和帕克·吉尔等。
瓦伦西亚艺术科学城
这座现代化建筑集艺术、科学和展览于一体,是瓦伦西亚市的地标之一。
美食购物类景点
总结词
西班牙的美食和购物体验是旅游的重要组成部分 ,让游客尽情享受。
巴塞罗那的拉斯拉姆布拉大道
这条著名的购物街汇聚了各种高端品牌和时尚店 铺。
。
多尼亚纳国家公园
这里是欧洲最重要的鹤类保护 区,游客可以在此观赏到各种
珍稀鸟类。
马德里公园
马德里市内的公园和花园为游 客提供了宁静的休息场所,如 丽池公园和格兰维亚花园。
城市文化类景点
总结词
西班牙的城市充满了艺术、文化和历史的氛围,吸引着游客深入探索。
马德里皇宫
作为欧洲最大的皇宫之一,马德里皇宫展示了西班牙王室的辉煌。
火车
西班牙的铁路网络发达, 可以方便地从一个大城市 前往另一个大城市。此外 ,还有高速列车AVE提供 快速、舒适的旅程。
公共汽车和地铁
在西班牙的许多城市,公 共汽车和地铁是主要的公 共交通方式。购买一张日 票或周票可以节省交通费 用。
自驾租车
对于喜欢自驾游的游客, 可以在西班牙租车。但需 注意遵守交通规则和道路 安全。
餐饮礼仪
在西班牙用餐时,应遵循 当地礼仪,如等所有人都 坐下后再开始用餐,不要 随意插筷等。
公共场所礼仪
在公共场所应遵守当地规 定,如不在公共场所吸烟 、不大声喧哗等。
货币兑换与支付方式
货ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ兑换
在西班牙旅游前应了解当地的汇率和 兑换率,以便在需要时进行兑换。
支付方式
在西班牙,信用卡和支付宝等电子支 付方式较为普遍,但有些小店可能只 接受现金支付。游客应根据实际情况 选择合适的支付方式。
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西班牙旅游发展的经验及启示西班牙旅游发展的经验及启示作者:未知经验来源:中国旅游报更新时间:2007-7-20西班牙利用其得天独厚的气候条件和吸引游客的旅游资源,重点打造海滨休闲度假产品,积极发展文化旅游,进行整体促销和联合促销,同时加强法制建设,狠抓质量管理,重视环境保护,走出了一条符合本国国情的旅游发展的路子。
其做法值得我们借鉴。
两年来,国家旅游局与西班牙国际合作署积极开展双边培训合作,已组织四个(其中有两个团是优秀旅游城市的市长参加)旅游业务考察团到西班牙考察学习;今年在国内又与西方合作举办了海滨旅游、乡村旅游、旅游规划三个研讨班,由西方派相关专家来华授课。
由于工作的原因,自己参与了与西方的合作项目,现将自己到西班牙考察和组织研讨班,了解到的西班牙发展旅游业的做法和自己的一些思考予以整理,以飨读者。
一、西班牙发展旅游业的经验旅游业是西班牙第一大产业,旅游收入相当于全国GD啲12.1%,提供的就业人数占总就业数的11% 2003年西班牙共接待海外旅游者5250万人次,旅游收入415亿美元,旅游收入、入境旅游人数均居世界第二。
西班牙之所以成为世界旅游强国,一方面其有得天独厚的气候条件和吸引游客的旅游资源,地处近距离的周边客源市场;另一方面,其在旅游管理、宣传促销、环境保护、产品开发、法制建设等方面,走出了一条符合本国国情的旅游发展的路子。
重点打造海滨休闲度假产品,创品牌效应发展海滨旅游,主打阳光、海水、沙滩的旅游产品,是西班牙的旅游优势,又是其发展旅游的一大显著特点。
西班牙大规模发展海滨旅游是在上世纪50—60年代,最负盛名的海滨旅游地是沿地中海岸长达300公里海岸线的阳光海岸。
这里常年沐浴在阳光和地中海温和的海风中。
陆海空所有交通工具构成了便捷舒适的交通网,现代化的基础设施使太阳海岸成为西班牙乃至世界的海滨旅游目的地。
这里得天独厚的海岸包括一连串广阔的迷人的沙滩、半掩藏于山崖间风景优美的海湾、十一个水上运动码头及垂钓地点;温和的气候、极少的雨量与海风气息,营造出适于亚热带植物的生长环境,沿海岸线40多个高尔夫球场等,每年吸引着来自世界各地的数百万游客。
西班牙除重点打造太阳海岸这一完备的旅游目的地外,还大力开发岛屿的旅游资源。
伽纳利群岛就是其中一个重要的目的地。
2002年,到西班牙度假的入境旅游者有18.5%选择了马略卡岛(伽纳利群岛中最大的一个岛)。
这里从上世纪60年代开始发展度假旅游,经过40多年的开发,此地已成为欧洲一个知名的度假胜地。
马略卡岛的首府帕尔玛市的机场作为西班牙第二大机场,每天来自国外的旅游包机和航班远远多于来自本国其它城市的航班。
在帕尔玛市的港口,每年有150万外国人乘坐邮轮通过海上到该地度假旅游。
帕尔玛市不仅有漂亮的海湾,还有众多的饭店和商店,满足游客度假住宿和购物的需求。
马略卡岛还大力开发温泉和海上疗养产品,四星级以上酒店辟有室外、室内游泳池,有的酒店还建有模拟海水健身中心,对海水进行人工加温。
lbiza(伽纳利群岛另外一个岛的一个城市)更是以丰富的夜生活闻名欧洲,这里建有欧洲最大的夜总会,许多旅游者被其狂热的街头活动和世界上最大的酒吧所吸引。
积极发展文化旅游,旅游产品多样化对西班牙的考察给人感受最深的就是:旅游离不开文化,文化是旅游的灵魂,旅游业的持续发展要 靠文化来支撑。
西班牙政府从上世纪 90 代已经认识到光靠发展阳光、 沙滩传统的单一产品难以适应竞争和满足旅游者多样化的需要,便开始注重对其它旅游产品,尤其是文化旅游产品的开发。
西班牙有世界人类遗产 处,居世界第二 (仅比意大利少 1 处) 。
斗牛、弗拉门戈舞、民间节日活动等给所有旅西的游客留下难忘的 印象;众多的博物馆、美术馆、教堂、古城是西班牙文化旅游的重要组成部分;饮食无疑也是西班牙最具 吸引力的特色文化之一。
西班牙有九个人类遗产城市群在世界上享有重要的地位,这些城市中不仅有保护 完好的自然景观,更有许多名胜古迹和富有浓郁地方色彩的建筑,以及风格各异的生活方式。
西班牙的城 市风格充分体现了西班牙文化的多元化特点,这些拥有丰富的历史和艺术财富的城市,如阿维拉、托雷多 等城市等吸引着众多的旅游者前往观光。
西班牙开发了可以满足游客个人品味的多类文化旅游路线, 如安达努西亚之旅 ( 阳光和文化、 古迹和 美食 ) 、塞法尔之旅 (犹太文化 ) 、城堡游、葡萄酒之旅、艺术之旅、民间建筑之旅、美食之旅等。
西班牙推 出的圣地亚哥之路、白银之路 ( 是指沿着起源于罗马时代的商业、矿业、游牧和军事道路,从希洪到塞维利 亚全长 800 公里的线路,这条线路集文化、风光、美食和风土人情于一体,各地不同的历史背景和多姿多 彩的文化艺术使旅途充满情趣 ) 、堂吉诃德之路 ( 游客不仅能看到《堂吉诃德》书中提到的风车和中世纪的 骑士城堡, 还能够品尝可口的特色美食 ) 是三条重要的文化旅游路线。
尤其是朝圣旅游线路——圣地亚哥之 路是西班牙开发非常成功的、引导来自世界各地的朝拜使徒穿越西班牙西北部七个大区前往圣地亚哥朝圣 的著名旅游路线,堪称欧洲第一文化的旅行路线。
西北部加利西亚大区首府圣地亚哥,传说耶稣的一名门 徒安葬在此。
因此,许多世纪以来一直吸引着欧洲朝圣者前往朝拜。
上世纪 70 年代,因该地区旅游发展落后,经过策划推出这项产品。
这条文化线路,除宗教信仰的因素外,由于朝圣之旅途经不同的地区,名地 不同的文化传统、当地居民的热情好客以及沿途动人的美景、奇闻轶事也成了朝圣者的又一精神支柱,并 赋予通往圣地亚哥之路以极强的文化色彩。
35 年来,这条旅游文化线路年接待量从 200万人次上升到 1000万人次。
重视旅游宣传推广,强调整体促销和联合促销西班牙非常注重宣传的实效, 分为四个阶段。
第一阶段 1982-1989 外,还根据客人的需求,介绍高尔夫、葡萄酒、传统节日等多样化的旅游产品;第二阶段 口号为“西班牙——生活激情 ( 对生命的热爱 ) ”,主要向游客介绍西班牙人开放、喜欢过节日、快乐的性 格和直接的、自然的、不做作做事的特点;第三阶段 1995-1999 年,口号为“西班牙真棒”,请了最出色 的摄影师拍摄了许多很形象的给人印象深刻的图片来宣传这一主题;第四阶段 1999-2004 年,口号为“西 班牙品牌”,这是西班牙整体形象的宣传口号。
在国家整体形象的宣传口号下,每大区的宣传口号可以做 一些针对性的改变,如巴塞罗那地区的宣传口号为“巴塞罗那,品牌”,马德里地区的宣传口号为“马德 里,品牌”等。
西班牙不仅根据不同阶段适时、针对性地提出全国整体性的主题营销口号,而且重视区域 联合的宣传促销。
上面提到的“圣地亚哥朝圣之路”这条文化旅游线路的成功推出就在于该线路途经的七 个大区各城市统一路线和旅游标志,区域联合携手共同宣传这一品牌,形成了共赢的局面。
37.5 西班牙政府非常重视旅游宣传推广,设有专门的旅游宣传促销机构,即西班牙旅游促进会,其在国 外设有31 个驻外旅游办事处。
对促销的投入很大, 2003 年,西班牙旅游局的预算为 9400 万欧元, 外宣传促销费用 4300 万欧元,占预算的 46.4%。
2004 年宣传促销经费比上年增加了 12.2%。
今年, 400 万欧元支持西班牙旅游门户网站。
各大区政府也加大旅游宣传的投入,如安塔路西亚大区今年的旅游 投入为 1.31 亿欧元,占大区总预算的用于宣传推广。
2%,主要用于宣传推广、新产品开发、基础设施三部分,其中 其中境 还投资 50%即对国家整体形象的宣传。
从上世纪 80年代以来, 西班牙的宣传推广 年,口号为“西班牙,一切都在阳光之下”,除重点宣传阳光、沙滩 1989-1995 年,实施旅游质量计划,提高旅游业的竞争力从上世纪末,加勒比海和非洲地区海滨旅游迅速发展起来,对西班牙旅游业带来了挑战和竞争。
为了应对竞争和以质量替代价格竞争,西班牙于1992年启动了“旅游业全面质量管理计划”,这是从90 年代以来政府对旅游业实行的主要政策。
这个计划也被称为“未来计划”,它包括协调规划、现代化规划、新产品规划、促销规划和创优(争创名牌)规划五个部分。
1999年第一个“旅游业全面质量管理计划”执行完毕,它对提升西班牙的旅游质量产生了很大的促进作用;2000 年,西政府又适时提出“ 2000 -2006 年西班牙旅游业提高质量水平总体计划”,以迎接近期、中期西班牙旅游业面临的挑战。
实施旅游质量认证的范围涉及旅行社、饭店、航空、公路运输、滑雪场、航海站、会议中心、乡村旅游、旅游咨询中心、野营地、海滩、高尔夫球场等。
政府推出的旅游质量认证标准与ISO9000 相比,更加具体、细化,操作性更强。
质量标准不仅规定企业和从业人员应该做什么,而且还告诉应该怎么做;不仅涵盖技术性操作程序,而且还包括企业的组织结构如何设置等。
企业自愿参加质量认证,由政府委托评定机构进行认证,认证合格者发给带Q的标识。
国家对获Q的企业每两年进行一次评估,对不达标的企业将取消其Q的标识。
在开展全面质量管理计划的同时,西班牙还实施了旅游名牌计划和旅游发展计划,这两个计划是提高质量计划重要的组成部分。
争创名牌计划始于1993 年,对象是旅游业发展较为成熟的东部沿海海滨城市和文化古城。
目前,已经实施了100多个项目,其中,2003年就确定了20 多个项目。
该计划的显著特点是在海边增设安全员,加大海滩清理力度,增加垃圾收集站、路灯、路标,改善停车场等,通过这些投资小、收效高的项目来改善旅游目的地的条件。
而为了帮助旅游发展相对滞后的地区,西班牙政府于1996 年又开始实施旅游发展计划,对象是文化遗产丰富的小城市、自然风景好的小村镇。
通过在这些地方举办文化节、艺术节大力开发旅游产品,提高旅游目的地的知名度,改善旅游基础设施和旅游环境。
凡申请纳入这两个计划的地方,经审查批准,由中央政府、大区政府和当地政府各投入三分之一的资金。
目前,投资方向的重点是纳入旅游发展计划的项目。
实施这两个计划,是由中央、大区、城市三级政府联合改造旅游目的地和基础设施,其宗旨是让每个旅游目的地都得到完全的、可持续的质量管理。
通过此计划的实施,一方面改变了原有旅游目的地的衰退、破旧的问题,使其焕发新的生命力;另一方面按照标准建设一批新的优秀旅游目的地,增添新的旅游景点。
马略卡岛的帕尔马市就是此计划的受益者。
这里曾是成熟的旅游目的地,但随着旅游业的快速发展,游客的大量涌入,饭店日益破旧,治安也出现问题,导致沙滩、海水脏了,甚至缺少饮用水。
在三级政府推出创建名牌计划后,不仅解决了上述问题,而且修建了海滨大道,开阔公共绿地,拆除违章破旧建筑,使城市面貌焕然一新。
保护环境,坚持旅游业的可持续发展西班牙政府认为,旅游业的持续发展要在生态多样性、社会文化的持续性和经济的可持续性三个方面作出努力。