公司管理层内部行为准则
管理制度公司办公室行为规范
管理制度公司办公室行为规范尊敬的各位员工，为了确保公司的正常运营、促进员工的工作效率和团队合作，我们特别制定了管理制度公司办公室行为规范。
此规范适用于全体员工，必须严格遵守。
以下是该行为规范的内容:1. 尊重和礼貌作为公司员工，我们应该相互尊重，遵守礼仪规范。
在与同事、上级和下级沟通交流时，要用文明的语言和友善的态度，不得有侮辱、歧视或羞辱他人的行为。
尊重他人的意见和观点，积极倾听并尊重不同的意见。
2. 保持职业形象我们每个人都代表着公司的形象，因此在公司及公共场合应保持良好的仪表和整洁的形象。
衣着应该得体、整洁，符合公司形象要求。
进办公室或与客户接触时，要注意自己的言行举止，端正态度、专注于工作。
3. 保密与机密公司信息的保密是至关重要的。
在处理公司的商业秘密、客户信息、员工薪酬以及公司计划等方面，我们要严格遵守保密协议，并确保信息不被泄露。
未经授权，不得以任何形式向外界透露公司内部信息。
4. 安全与卫生在办公场所，我们应该时刻保持安全意识。
遵守安全制度，妥善操作工作设备和工具，确保自己和他人的安全。
同时，保持办公室清洁和卫生，积极参与环保工作，做到垃圾分类，节约用水用电等。
5. 创造积极的工作环境我们应该共同努力，营造积极、友好、合作的工作环境。
尊重他人的工作，不干扰他人工作。
对同事之间的争议和分歧要及时妥善解决，避免产生负面情绪和不良后果。
大家应互相支持，提供帮助，共同努力达成目标。
6. 维护公司财产公司的资产是我们共同的财富，我们应该正确使用和保护公司的财产。
在办公室使用电脑、打印机、复印机等设备时，要爱护设备，妥善使用，杜绝浪费。
在离开办公室时，要及时关闭电脑等电气设备，做到节能环保。
7. 制度遵守与纪律员工应遵守公司制度和管理规定，按时上班、下班，不迟到、早退。
遵守请假制度，离开办公室前必须将重要文件整理好并妥善保管。
在工作中要做到高效、专注，不偷懒，不浪费时间，保持良好的工作纪律。
集团中高层管理干部九条准则
管理干部工作行为九条准则为了适应集团公司深化改革、转型升级对管理干部的新要求，支撑“两个多元化”，提高中高层干部队伍执行力、竞争力、落实力，依据《凝心聚力、转型升级，打造百年天源》任务部署，特制定规范干部工作行为九条准则。
一、能者重用，庸者问责。
有效、创效、高效是公司提拔使用干部的标尺，集团不养懒汉、闲人，主动积极工作、创造业绩佳绩的重用、重奖，懒作为、慢作为、不作为的问责、惩罚。
二、服从命令，听从指挥。
集团部署任务、安排工作，坚决做到言出必行，使命必达。
有令不行、有禁不止，欺上瞒下、阳奉阴违，推诿扯皮、弄虚作假，导致工作延误造成不良后果的严肃惩处。
三、首位负责，全程追责。
全面落实岗位责任制，谁主管、谁负责；谁主办、谁担责，责内必管，办事必结。
分管工作必须事事清楚、件件明白，严格按照流程办事，违规、违章、违纪办事，一经发现倒查责任、严肃追责。
四、请示汇报，及时高效。
领导部署工作必须快速行动，形成计划，明确责任人、完成时限，日清日结抓好落实；实行重大事项请示报告制度，发现问题立即反馈报告，汇报工作必须拿出解决问题的意见建议。
五、身先士卒，律已严人。
干部工作时间必须全程在岗位更要在状态，班子向集团领导看齐，中层向高管看齐，一级给一级做表率，要求部属做到的带头做好，要求部属不做的带头不做，并确保部属步调一致、令行禁止。
六、遵守规定，落实规矩。
严格遵守集团公司章程及各项规章制度，自觉执行上班、例会、工作、请假销假等制度规定及部门业务操作流程，尊崇敬畏规矩，保持良好秩序，做到不逾矩、不逾规。
七、绩效考核，能干多得。
常态组织绩效考核，定期测评干部德、能、勤、绩、廉，通过绩效评价干部，多干多得、能干多得；建立总部到基层代职、基层到总部代培的换岗交流任职机制，通过上下流动，横向交流，推进干部年青化。
八、感恩企业，爱岗敬业。
崇尚天源精神，热爱天源事业。
时刻把感恩作为企业文化的根脉和灵魂，作为个人及团队成长的力量源泉，以知恩图报的心态对待事业，用甘愿奉献的行动勤奋工作。
领导行为准则
领导行为准则一、领导行为准则（一）以身作则1、对企业高度忠诚，具有强烈的使命感、责任感。
2、带头严格遵守企业各项规章制度，忠于职守、廉洁自律不搞特殊化。
3、勇于承担责任，不逃避困难和问题，不揽功诿过。
4、公平、公正、公道，坚持按原则办事。
5、诚实守信，表里如一，言必行，行必果。
6、工作中比下属付出更多的努力，给自己制定更高的目标，要求员工做到的事情，总能率先垂范。
（二）予教于人1、帮助下属正确认识和理解自己的工作，让下属感受到工作的意义与价值。
2、指导下属制定合理的工作计划和挑战性的工作目标，明确指出对下属的工作期望。
3、定期与下属进行工作沟通与辅导，针对下属不同的特点，采用不同的领导风格。
4、能够将自己的管理心得与思路定期与下属分享，给予下属指导。
5、对下属请示的工作及时给予答复，明确表明自己的态度和意见。
（三）参与决策1、在决策和制度制定过程中，坚持自上而下和自下而上双向沟通的原则。
2、在重大决策时，充分征求相关方面的意见和建议。
3、深入基层调查研究，广泛了解情况，集思广益，及时调整企业相关政策和决策。
4、在合理的范围内，扩大下属的自主决策空间和操作执行空间。
5、建立科学有效的决策流程，让员工参与决策的制定、执行和监督，并注重员工反馈结果的落实。
6、鼓励下属表达自己的真实想法、提出合理化建议，对提出的意见应给予充分重视，合理意见要及时采纳。
（四）信息共享1、通过各种形式宣传、解释企业文化的理念和内涵。
2、及时传达和解释企业战略部署、重大决策和相关政策。
3、及时进行有效的沟通和交流，确保下属理解、认知企业年度工作任务和绩效考核指标。
4、及时分析企业内外部发展环境的变化，让员工了解公司业务发展及竞争形势。
5、建立并推广有效的“知识管理”体系，实现企业内技术、信息的共享。
6、关注信息在公司内的有效传播，确保相关信息能够及时、准确传递。
（五）关心他人1、实践“以人为本”的管理思想，积极营造相互关爱的和谐氛围。
办公室管理人员行为规范
办公室管理人员行为规范引言概述：办公室是一个专业、高效的工作环境，办公室管理人员的行为规范对于维护办公室秩序、促进团队合作以及提高工作效率至关重要。
本文将从五个大点阐述办公室管理人员的行为规范，包括沟通礼仪、工作态度、时间管理、团队合作和职业道德。
正文内容：1. 沟通礼仪1.1 尊重他人：办公室管理人员应尊重他人的观点和意见，不轻易打断他人发言，并且给予充分的注意和回应。
1.2 清晰表达：办公室管理人员应当以清晰、简洁的语言表达自己的意思，避免使用含糊不清或过于专业化的术语，以确保信息传达的准确性和有效性。
1.3 积极倾听：办公室管理人员应倾听他人的意见和建议，积极参与讨论，并且给予合理的反馈和回应。
2. 工作态度2.1 专业精神：办公室管理人员应具备专业的素养和工作精神，对待工作认真负责，不推卸责任，确保工作质量和效率。
2.2 自我管理：办公室管理人员应自觉遵守工作时间和规定，不迟到早退，不滥用加班，合理安排工作时间，保持良好的工作生活平衡。
2.3 解决问题：办公室管理人员应积极主动地解决问题，具备独立思考和解决问题的能力，遇到困难时不轻易放弃，而是寻找解决方案。
3. 时间管理3.1 设置优先级：办公室管理人员应根据工作的紧急程度和重要性，合理设置工作的优先级，高效利用时间，确保工作的顺利进行。
3.2 避免拖延：办公室管理人员应养成及时处理工作的习惯，避免拖延，以免影响工作进度和效率。
3.3 合理安排会议：办公室管理人员应合理安排会议时间和议程，确保会议的高效和有效，减少浪费时间的情况。
4. 团队合作4.1 分工合作：办公室管理人员应根据各自的专长和能力，合理分工合作，充分发挥团队成员的优势，实现工作的高效完成。
4.2 信息共享：办公室管理人员应及时与团队成员分享工作进展和重要信息，确保团队内部的沟通畅通，避免信息孤岛的情况。
4.3 互相支持：办公室管理人员应相互支持和鼓励，共同解决问题，建立良好的团队合作氛围，提高工作效率和团队凝聚力。
企业高管行为准则
企业高管行为准则为了给企业的领导层提供明确的行为标准，确保高管在履行职责时遵守道德和法律规范，维护企业的声誉和利益,公司制定了企业高管行为准则，具体内容如下：一、诚信与正直1. 道德行为：高管在所有业务活动中都应遵循最高的道德标准，避免任何可能损害公司声誉的行为。
决策过程应以事实为基础，避免偏见和个人利益的干扰。
2. 诚实沟通：高管应确保与董事会、员工、客户和其他利益相关者的沟通准确、诚实，不得夸大或隐瞒事实。
3.透明度：高管应保持公司决策过程的透明度，特别是在涉及重大财务和战略决策时。
二、遵守法律与合规性1. 遵守法律法规：高管必须熟悉并遵守所有适用的法律法规，包括反腐败法、反垄断法、劳动法、环保法规等。
2. 内部政策合规：高管应确保其行为符合公司内部政策和程序，并带头执行这些政策。
3. 反腐败与反贿赂：高管应拒绝任何形式的贿赂、回扣或其他不正当利益，并应报告任何涉嫌腐败的行为。
三、利益冲突管理1. 避免利益冲突：高管应避免任何可能与公司利益冲突的个人或家庭关系、财务利益或其他活动。
必要时，应披露潜在冲突并寻求董事会的指导。
2. 外部董事会成员资格：如果高管希望在外部公司担任董事会成员或顾问，应事先向公司报告并获得批准，以确保不会产生利益冲突。
3. 供应商与客户关系：高管在与供应商和客户打交道时，应避免接受可能影响其公正判断的礼物、款待或其他好处。
四、财务责任1. 准确财务报告：高管必须确保公司财务报告的准确性、完整性和及时性，不得隐瞒、篡改或误导财务信息。
2. 内部控制：高管应支持并维护公司内部控制系统，确保公司资产的有效管理和保护。
3. 审计合作：高管应与内部和外部审计师合作，确保财务审计的独立性和客观性，并及时整改发现的问题。
五、保密性1. 信息保护：高管应对公司敏感信息（包括未公开的财务信息、战略计划、客户数据等）严格保密，仅在必要时与有权限的人员分享。
2. 知识产权：高管应保护公司知识产权，并防止未经授权的使用或披露。
企业中层管理人员职业管理行为准则
XXXX公司管理人员职业管理行为准则1.和蔼、谦让，懂得感恩。
（释义：以理服人，以情感人；尊重他人，就是尊重自己。
尊重员工个人隐私，任何时候都不伤害员工的自尊心。
不以权压人，不以势欺人，不居功自傲，感恩社会，感恩身边的人。
）2 .公平公正，关爱下属。
（ 释义：公司员工一家人。
无论在哪里，大家相互关心，相互勉励，不是亲情，胜似亲情。
）永远要对下属以礼相待，别忘记说“请”字，不把下属当仆人。
3.听取意见，快速反应。
（释义：用心听取员工意见。
耐心听取下属工作意见，特别是批评性意见；还应关注那些创新型的工作意见。
在新合理化建议未验证前，不轻易否定。
创新是企业发展的原动力。
）4.持续进取，工作勤奋。
（释义：培养和赞扬积极主动工作作风：对上级交办事务，应积极主动完成，不得推委、敷衍行事；对未达成事项，应及时向上级汇报并跟踪解决。
）5.服从上级，服从大局。
（释义：企业利益永远大于个人利益。
当个人利益与公司利益发生冲突时，要无条件服从公司利益。
当局部利益与企业整体利益发生冲突时，无条件服从企业整体利益。
下级服从上级，部门服从公司。
可以越级汇报工作，决不可以越级管理。
我们必须关注企业肌体的健康。
）6.明察细微，善于反思。
（释义：查处任何过失时，在采取某些措施之前要尽量耐心地听取犯错误人的解释。
不善于听取意见是受挫领导人的职业缺点。
）7.信任下属，适度授权。
（释义：善于授权管理，充分信任下属。
分级管理需要信任那些值得信任的人。
如果一个人认真地完成受托的事情，不要用过多的提醒和指示使他难为情。
请让他有机会安安静静地不受“干扰”地工作。
）8.善于沟通，适度奖惩。
（释义：信任是沟通的桥梁，正确的批评与适时的勉励，会融洽管理者与下属的关系，不用偏见和主观意识损伤员工的进取心。
领导人的赞许是刺激人们工作尽力和勤奋的最有效因素。
）9.尊重人格，化解矛盾。
（释义：如果由于差错而必须申斥谁的话，请你单独地找他面谈。
绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”。
CEO与高层管理层行为规范制度
CEO与高层管理层行为规范制度一、总则为规范企业CEO与高层管理层的行为，并维护企业的利益、声誉和稳定发展，特订立本《CEO与高层管理层行为规范制度》（以下简称“本制度”）。
二、适用范围本制度适用于企业的CEO和高层管理层，包含但不限于总经理、副总经理、部门经理等。
三、行为准则1.遵守法律法规：CEO和高层管理层必需遵守国家法律法规，不得从事任何违法行为，乐观履行企业社会责任。
2.保护企业利益：CEO和高层管理层应始终把企业的利益放在首位，不得出于个人私利损害企业的利益。
3.诚信行事：CEO和高层管理层应保持诚信，恪守职业道德，不得利用职权谋取个人私利，不得参加与企业利益冲突的商业活动。
4.保守商业机密：CEO和高层管理层要严格保守企业商业机密和业务秘密，不得泄露给未经授权的人员或外部组织。
5.公正决策：CEO和高层管理层在决策过程中要坚持公正、客观、公开的原则，不得滥用职权或以任何形式干涉、掌控内部决策。
6.维护内部和谐：CEO和高层管理层应促进公司内部和谐稳定的氛围，敬重员工权益，不得进行任何形式的羞辱、鄙视或骚扰行为。
四、职责与义务1.法律合规责任：CEO和高层管理层应牢记本身的法律合规责任，确保企业的经营活动符合国家法律法规和政策要求，防止企业因违法行为受到法律风险和损失。
2.企业利益保护责任：CEO和高层管理层要乐观保护企业利益，做出符合企业整体利益的决策和布置，不得为个人私利损害企业的经济利益。
3.信息报告责任：CEO和高层管理层应及时、准确地向股东、董事会和相关监管机构报告有关企业运营等紧要信息，确保信息披露的透亮度和真实性。
4.员工管理责任：CEO和高层管理层要加强对员工的管理与培养，为员工供应一个平等公正的工作环境，激励员工发挥其潜力，推动企业的连续发展。
5.社会责任义务：CEO和高层管理层应履行企业的社会责任，推动企业可连续发展，关注社会环境、公共利益和利益相关方的权益。
五、行为规定1.禁止利益冲突：CEO和高层管理层不得从事与企业利益相冲突的商业交易、投资或其他活动，不得接受他人的财物、礼品或违反公司政策的福利。
领导层行为准则制度
领导层行为准则制度1. 前言本制度旨在明确和规范企业领导层的行为准则，提高领导层的管理水平和道德品质，促进企业的健康发展和员工的乐观进取精神。
全部领导层成员必需严格遵守本制度，并成为员工们的模范。
本制度适用于公司全部管理层级。
2. 遵守法律和道德准则2.1. 领导层成员必需遵守国家法律法规、行业规范和企业道德准则，维护企业的合法权益和社会责任。
2.2. 领导层成员在职业活动中应当严守商业道德，诚实守信，绝不从事与其职责不符的利益冲突行为，包含但不限于收受贿赂、侵吞公款、利用职权谋取私利。
2.3. 领导层成员应当遵守企业内部管理制度，确保公平、公正、透亮的决策和选拔任用程序。
3. 保持机密和信息安全3.1. 领导层成员必需严格保守公司各类商业机密、技术秘密和个人隐私等紧要信息，不得私自泄露、窜改、擅自使用或传播。
3.2. 领导层成员应当正确处理与外界的沟通和沟通，原则上不得与非授权人员讨论公司内部机密信息，并采取相关措施确保公司内外信息的安全。
3.3. 领导层成员使用企业的电子设备、网络和信息系统时，应当遵守公司相关规定，不得滥用职权，不得进行非法或违规的信息手记、泄露、窜改等行为。
4. 公平待人和公正决策4.1. 领导层成员应当公平、公正、公正地对待公司的全部员工，不得对下属或其他员工进行任何形式的鄙视或不公平待遇。
4.2. 领导层成员在决策过程中，应当坚持客观公正、科学合理、风险可控、效益最大化的原则，遵从公司发展战略，维护公司整体利益。
4.3. 领导层成员应当遵守内部选拔任用规定，确保员工的晋升和岗位竞争公平，杜绝人身主义和利益团结的现象。
5. 建立良好形象和文化5.1. 领导层成员应当以身作则，树立良好的职业道德和领导风范，以稳定的情绪和乐观的行动，为员工树立模范。
5.2. 领导层成员应当重视员工的培训和成长，不绝提高自身管理和专业本领，并以团队的利益为重，与员工共同成长。
5.3. 领导层成员应当乐观参加企业社会责任活动，践行企业的核心价值观，为员工和社会创造更大的价值和贡献。
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公司管理人员行为准则
为增强企业各级管理人员的自律意识，规范管理行为，改进工作及管理作风，维护公司运营秩序，提高工作效率，促进企业健康持续快速发展，并结合公司内部管理工作实际，特制定本准则。
本行为准则旨在帮助和引导各层级管理人员树立正确的事业观、工作观、业绩观及生活观，切实把心思用在企业的发展上，把劲头使在各项工作中，把价值体现在工作业绩上，把个人情趣落实在人品修养上，同时正确对待手中的权利，严格遵守并执行公司制度，时刻告诫自己、警醒自己、把握自己。
一、适用范围
适用于公司股东和经理及以上层级的所有管理人员。
二、行为准则
本规则概述为管理人员的“德绩八条”，围绕使命、诚信、敬业、廉洁、责任、团结、公正、学习而展开，具体内容如下所述：
1、使命
1.1 认同企业价值观，具有强烈的成功欲望，具备韧性和毅力；
1.2 具有长远视角，目标清晰，高效地朝既定目标前进；
1.3 自我超越，永不满足，持续改进，全心投入，全力以赴。
2、诚信
2.1 诚实面对自己、面对客户、面对同事；
2.2 务实守信，谨慎承诺，一旦承诺，言必行，行必果；
2.3 在其位谋其职，要对企业给付薪资讲信用；
2.4 遵守社会公认伦理道德。
三、敬业
1、对事业忠诚尽心，充满朝气活力，不懈怠庸懒，不墨守陈规，不按部就班，不得过且过，与集团宏图大志比肩，积极进取，发展企业成就自己。
2、踏实工作，精益求精，不做表面文章，不空谈口号，深入基层，加强调查研究，解决实际问题，不搞花架子、搞应付，不能光说不动；
3、保持阳光心态，主动培养业务技能，工作执行重策略讲招数，确保有质保量又有效率。
4、把握好工作与生活的平衡，处理好同事、家人与朋友的关系。
四、廉洁
1、坚持人格、行为、作风的一致性和统一性，保持个人形象；
2、注重个人修养，交际应酬自我约束，行为检点，切忌酒后失言、失态、误事；
3、独善其身，不随波逐流，远离黄、赌、毒，不因人际关系而对不良行为和现象作妥协；
5、自觉维护公司利益，抵御各种腐蚀，为人光明磊落，不做损害公司利益的事，不说有损企业形象的话。
五、责任
1、居安思危，关注公司发展，维护公司整体利益；
2、遇事不怕困难，积极作为，敢于担当，不推诿他人，不固执己见，知错就改；
3、对待公司战略部署、工作安排，不乱指责，不拖后腿，不搞阳奉阴违，不欺上瞒下，凡事积极主动，增强执行，讲究落实；
4、正确看待企业不足，善于发现问题，敢于提出问题，做到及时分析及时解决；
5、行为决策不凭空设想，不拍脑袋，不好大喜功，不急功近利；
6、工作勤奋、认真、细致、准确，自始至终，一丝不苟。
六、团结
1、善于化解矛盾，遇事沉着、冷静、克制，杜绝过激言行；
2、善待手中职权，戒骄戒躁，保持和气、友善、礼貌，抵制官僚主义，不搞特殊，不搞本位主义；
3、尊重他人，理解他人，乐于接受不同意见，对他人指出不足，要虚心接受，认真分析，有则改之、无则加勉，不搞打击报复、泄私愤；
4、不拉帮结派，不搞小团体，不搞派系斗争，分工不分家，补台不拆台；
5、不制造流言，不侮辱、诬告、诬蔑、造谣、中伤他人，不挑拨离间，不在背后非议他人，不说不利于团结的话，不揭他人隐私。
6、不欺骗、议论、奚落、刁难、侮辱、打骂顾客和业务关系单位人员。
7、具备团队合作精神，尊重上级，爱护下级，做好传、帮、带，营造良好的团队氛围。
七、公正
1、客观公正对待自己、同事和客户；
2、办事公正、客观，实事求是评价工作和事物，如实评价他人成绩与不足，做到不偏袒，不带个人情绪，不带私心杂念，赏罚分明；
3、大胆管理，严格要求，凡事以身作则，讲原则，讲立场，以理服人；
4、恪守规章制度，加强自我约束，严己律人，不搞双重标准；
八、学习
1、热爱学习，视学习为立身之本，不断学习创新，超越自我；
2、勇于正视自身不足，不怨天尤人，不自命不凡，虚心学习别人优点与长处，改善短板，查漏补缺。
九、实施监督
1、公司各级管理人员要以身作则，严于律己，模范遵守本规定，自觉接受监督，同时抓好本部门本范围的贯彻和实施。
2、公司管理人员组织实施和执行本准则的情况，将列入工作业绩考核，考核结果作为对其职务任免、奖惩的重要依据。
3、建立《准则》日常检查、检举揭发，以及监督、评价的管理和长效机制，定期（每个季度）进行评议，内部股东和管理人员相互评价的方式进行，同时要求公司经理及以上管理人员每年向集团提交遵守《准则》承诺书，并按每个季度进行自我对照检查和改进。
4、管理人员违反本准则的，根据违规行为的情节轻重、违规次数以及认知程度，分别给予以下不同处分：
5、行政处分：包括责令书面检查、通报批评、降级、撤职、留用察看、解除劳动关系；
6、经济处分：①、未给公司造成经济损失的，视情节扣发绩效工资（参考销售部规章制度）；②、给公司造成经济损失的，在扣发绩效工资（或行政罚款）的同时还要按《销售部规章制度》进行经济损失赔偿。
对拒不承担经济赔偿责任的，公司将通过法律途径追究责任；
7、公司各级管理人员违反该《准则》，且有获取不正当经济利益的，责令退还；对拒不退还的，公司将通过法律途径追究其责任；
8、公司各级管理人员违反该《准则》，且涉及犯罪的，依法移送司法机关。
9、本准则由全部股东落实拟定。
10、本准则从发布之日起执行。
拟定人：王鑫一
核准人：
准则执行日期：2017年4月1日。